Vorvertragliche Informationen für Verträge über eine MasterCard/Visa Card oder eine MasterCard Basis/Visa Basis (FAG)

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1 Vorvertragliche Informationen für Verträge über eine MasterCard/Visa Card oder eine MasterCard Basis/Visa Basis (FAG) Stand: Juli Diese Informationen gelten bis auf Weiteres. I. Allgemeine Informationen Name und Anschrift der Sparkasse Zentrale: Sparkasse Aachen Anstalt des öffentlichen Rechts Friedrich-Wilhelm-Platz 1-4 / Münsterplatz Aachen Telefon: Telefax: info@sparkasse-aachen.de Zuständige Filiale: siehe Anschreiben Name und Anschrift des für die Sparkasse handelnden Vermittlers/ Dienstleisters (soweit vorhanden): Zuständiger Vermittler Dienstleister Finanzagentur: Servicegesellschaft: Adresse: Adresse: Gesetzlich Vertretungsberechtigte der Sparkasse Vorstand: Hubert Herpers, Norbert Laufs, Dr. Christian Burmester, Ralf Wagemann, Wilfried Nellessen Hauptgeschäftstätigkeit der Sparkasse Die Sparkasse betreibt alle banküblichen Geschäfte (insbesondere Kreditgeschäft, Kontoführung, Einlagengeschäft, Wertpapier- und Depotgeschäft, Zahlungsverkehr u. Ä.), soweit gesetzliche oder satzungsmäßige Regelungen keine Einschränkungen vorsehen. Zuständige Stelle für die Sparkasse, Sperranzeige bei Verlust, Diebstahl oder sonstiges Abhandenkommen der Kreditkarte Stellt der Karteninhaber den Verlust oder Diebstahl seiner Kreditkarte, die missbräuchliche Verwendung oder eine sonstige nicht Autorisierte Nutzung der Kreditkarte, Kartendaten oder PIN fest, hat er die Sparkasse unverzüglich zu unterrichten (Sperranzeige). Die Sperranzeige kann der Karteninhaber auch jederzeit gegenüber dem Zentralen Sperrannahmedienst (Telefon: aus dem Inland und aus dem Ausland [(ggf. abweichende Ländervorwahl)] abgeben. Zuständige Aufsichtsbehörden Für die Zulassung zuständige Aufsichtsbehörde: Europäische Zentralbank, Sonnemannstraße 20, Frankfurt am Main, Postanschrift: Europäische Zentralbank, Frankfurt am Main (Internet: Für den Verbraucherschutz zuständige Aufsichtsbehörde: Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht, Graurheindorfer Straße 108, Bonn und Marie-Curie-Str , Frankfurt am Main (Internet: Eintragung im Handelsregister Registergericht Aachen HRA 4409 Umsatzsteuer-Identifikationsnummer DE Vertragssprache Die Vertragsbedingungen und diese vorvertraglichen Informationen werden in deutscher Sprache mitgeteilt. Während der Laufzeit des Vertrags wird die Sparkasse in deutscher Sprache mit dem Karteninhaber kommunizieren.

2 Vorvertragliche Informationen für Verträge über eine MasterCard/Visa Card oder eine MasterCard Basis/Visa Basis (FAG) Rechtsordnung/ Gerichtsstand Für die Aufnahme von Beziehungen zum Karteninhaber vor Vertragsabschluss gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen. Auf den Vertragsabschluss und den Vertrag zwischen dem Karteninhaber und der Sparkasse findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland Anwendung, sofern dem nicht zwingende gesetzliche Regelungen entgegenstehen. Es gibt keine vertragliche Gerichtsstandsklausel. Außergerichtliche Streitschlichtung Zur Beilegung von Meinungsverschiedenheiten mit der Sparkasse besteht die Möglichkeit, die Schlichtungsstelle beim Rheinischen Sparkassen- und Giroverband anzurufen. Das Anliegen ist schriftlich an folgende Anschrift zu richten: Schlichtungsstelle der Sparkassen in Nordrhein-Westfalen Kirchfeldstraße Düsseldorf Näheres regelt die Verfahrensordnung für die Beilegung von Meinungsverschiedenheiten zwischen Sparkassen und ihren Kunden im Bereich der Sparkassen- und Giroverbände in Nordrhein-Westfalen, die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Hinweis zur Einlagensicherung Die Sparkasse gehört dem Sicherungssystems der Deutschen Sparkassen-Finanzgruppe an. Weitere Informationen sind erhältlich unter Nr. 28 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sparkasse oder über: B. Informationen zum Vertrag über eine MasterCard/Visa Card oder über eine MasterCard Basis/Visa Basis Wesentliche Leistungsmerkmale Mit der von der Sparkasse ausgegebenen MasterCard Basis/Visa Basis (nachfolgend Kreditkarte) kann der Karteninhaber (Haupt- oder Zusatzkarteninhaber) im Inland und als weitere Dienstleistung auch im Ausland im MasterCard-Verbund/Visa-Verbund bei Vertragsunternehmen Waren und Dienstleistungen bargeldlos bezahlen und zusätzlich im Rahmen des Bargeldservices an Geldautomaten Bargeld beziehen. Bei der MasterCard Basis/Visa Basis (nachfolgend Basiskarte) steht die Nutzung dieser Dienstleistungen unter dem Vorbehalt, dass sich ausreichendes Guthaben auf dem Kartenkonto befindet. Die Vertragsunternehmen und die Geldautomaten im Rahmen des Bargeldservices sind an den Akzeptanzsymbolen zu erkennen, die auf der Kreditkarte zu sehen sind. Soweit mit der Kreditkarte zusätzliche Leistungen (z. B. Versicherungen) verbunden sind, wird der Karteninhaber hierüber gesondert informiert. Preise Die Preise für die Überlassung und die Nutzung der Kreditkarte/Basiskarte ergeben sich aus dem beigefügten Auszug aus dem Preisund Leistungsverzeichnis. Vereinbarung von Betragsobergrenzen Es besteht die Möglichkeit für die monatliche Nutzung der Kreditkarte sowie gesondert für den Einsatz der Kreditkarte an Geldausgabeautomaten einen täglichen Verfügungsrahmen zu vereinbaren. Die Vereinbarung wird bei Abschluss des Kreditkartenvertrags getroffen. Der Karteninhaber kann mit der Sparkasse eine Änderung des Verfügungsrahmens oder des täglichen Verfügungsrahmens vereinbaren. Weitere vom Karteninhaber zu zahlende Steuern und Kosten Soweit im Rahmen der Kontoführung Guthabenzinsen anfallen, sind diese Einkünfte steuerpflichtig. Bei Fragen sollte sich der Karteninhaber an die für ihn zuständige Steuerbehörde bzw. seinen steuerlichen Berater wenden. Dies gilt insbesondere, wenn er im Ausland steuerpflichtig ist. Kosten, die nicht von der Sparkasse abgeführt oder in Rechnung gestellt werden (z.b. Telefon, Internet, Porti) hat der Karteninhaber selbst zu zahlen. Zusätzliche Telekommunikationskosten Darüber hinaus gehende Telekommunikationskosten werden seitens der Sparkasse nicht in Rechnung gestellt. Zahlung und Erfüllung des Vertrages Zahlung der Entgelte durch den Karteninhaber Die anfallenden Entgelte werden auf dem Kreditkartenkonto wie folgt belastet: - Jahrespreis jährlich im Voraus - Transaktionsbezogene Einzelentgelte nach Ausführung der Transaktion Die Abrechnung der Kreditkartenumsätze erfolgt über das vom Karteninhaber benannte Girokonto. Die Kartenumsätze werden zu dem mit dem Karteninhaber vereinbarten Zeitpunkt fällig und dem Girokonto belastet. Verfügungen mit der Basiskarte werden mit dem Guthaben auf dem Kreditkartenkonto verrechnet.

3 Vorvertragliche Informationen für Verträge über eine MasterCard/Visa Card oder eine MasterCard Basis/Visa Basis (FAG) Erfüllung Vom Karteninhaber veranlasste Kartenzahlungen erfüllt die Sparkasse durch die Zahlung im Rahmen des MasterCard Verbundes/Visa Verbundes an das Vertragsunternehmen als Akzeptanten der Kartenzahlung. Vertragliche Kündigungsregeln Der Kreditkartenvertrag (Kreditkarte und Basiskarte) kann vom Karteninhaber jederzeit, von der Sparkasse mit einer Frist von zwei Monaten, jeweils zum Monatsende, gekündigt werden. Die Sparkasse kann den Kreditkartenvertrag fristlos kündigen, wenn ein wichtiger Grund vorliegt, durch den die Fortsetzung des Kreditkartenvertrages auch unter angemessener Berücksichtigung der berechtigten Belange des Karteninhabers für die Sparkasse unzumutbar ist. Ein solcher Grund liegt bei der Kreditkarte insbesondere vor, wenn der Karteninhaber unrichtige Angaben über seine Vermögenslage gemacht hat oder eine wesentliche Verschlechterung seiner Vermögenslage eintritt oder einzutreten droht und dadurch die Erfüllung der Verbindlichkeiten aus dem Kreditkartenvertrag gegenüber der Sparkasse wesentlich gefährdet ist. Mit Wirksamwerden der Kündigung darf die Kreditkarte nicht mehr benutzt werden; ein bestehendes Guthaben der Basiskarte wird dem im Kartenantrag angegebenen Korrespondenzkonto gutgeschrieben. Kündigungsrechte des Karteninhabers aus wichtigem Grund richten sich nach den gesetzlichen Vorschriften. Mindestlaufzeit des Vertrages Keine. Sonstige vertragliche Vereinbarungen zur Nutzung der Kreditkarte/Basiskarte, zur Abrechnung von Entgelten und zu Verfügungen mittels der Karte, zu Schutz- und Abhilfemaßnahmen sowie zu Änderungen der Bedingungen des Kartenvertrags Für die Kreditkarte gelten die Regelungen der beigefügten Bedingungen für die MasterCard/Visa Card, für die Basiskarte gelten die beigefügten Bedingungen für die MasterCard Basis/Visa Basis. Ergänzend gelten die beigefügten Allgemeinen Geschäftsbedingungen der Sparkasse. Die genannten Bedingungen stehen nur in deutscher Sprache zur Verfügung. Die konkreten Vertragsbestimmungen ergeben sich aus der beigefügten Vertragsurkunde. Zugang zu Vertragsbedingungen und vorvertraglichen Informationen während der Vertragslaufzeit Während der Vertragslaufzeit kann der Karteninhaber jederzeit die Übermittlung der Vertragsbedingungen sowie dieser vorvertraglichen Informationen einschließlich der besonderen Bedingungen und der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und des speziellen Auszugs aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis verlangen. C. Informationen über das Zustandekommen des Vertrags Informationen zum Zustandekommen des Vertrags über eine MasterCard/Visa Card oder über eine MasterCard Basis/ Visa Basis im Fernabsatz. Die Sparkasse gibt gegenüber dem Kunden ein sie bindendes Angebot auf Abschluss des Vertrags ab, indem sie das ausgefüllte und ihrerseits unterzeichnete Vertragsformular an den Kunden übermittelt und dieses ihm zugeht. Der Vertrag kommt zustande, wenn der Sparkasse das vom Kunden unterzeichnete Vertragsformular zugeht. Widerrufsbelehrung Widerrufsrecht Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen mittels einer eindeutigen Erklärung widerrufen. wenn der Vertrag im Fernabsatz ( 312c BGB) geschlossen wird, z. B. bei Vertragsabschluss per oder über die Homepage des Instituts - Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung auf einem dauerhaften Datenträger, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246b 2 Absatz 1 in Verbindung mit 1 Absatz 1 Nummer 7 bis 12, 15 und 19 sowie Artikel Absatz 1 EGBGB. wenn der Vertrag außerhalb von Geschäftsräumen ( 312b BGB) geschlossen wird - Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung auf einem dauerhaften Datenträger, jedoch nicht vor Vertragsschluss und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246b 2 in Verbindung mit 1 Absatz 1 Nummer 12 sowie Artikel Absatz 1 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs, wenn die Erklärung auf einem dauerhaften Datenträger (z. B. Brief, Telefax, ) erfolgt. Der Widerruf ist zu richten an: Sparkasse Aachen Friedrich-Wilhelm-Platz 1-4 / Münsterplatz Aachen Fax: 0241/ info@sparkasse-aachen.de

4 Vorvertragliche Informationen für Verträge über eine MasterCard/Visa Card oder eine MasterCard Basis/Visa Basis (FAG) Widerrufsfolgen Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren. Sie sind zur Zahlung von Wertersatz für die bis zum Widerruf erbrachte Dienstleistung verpflichtet, wenn Sie vor Abgabe Ihrer Vertragserklärung auf diese Rechtsfolge hingewiesen wurden und ausdrücklich zugestimmt haben, dass wir vor dem Ende der Widerrufsfrist mit der Ausführung der Gegenleistung beginnen. Besteht eine Verpflichtung zur Zahlung von Wertersatz, kann dies dazu führen, dass Sie die vertraglichen Zahlungsverpflichtungen für den Zeitraum bis zum Widerruf dennoch erfüllen müssen. Ihr Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn der Vertrag von beiden Seiten auf Ihren ausdrücklichen Wunsch vollständig erfüllt ist, bevor Sie ihr Widerrufsrecht ausgeübt haben. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung, für uns mit deren Empfang. Besondere Hinweise Bei Widerruf dieses Vertrags sind Sie auch an einen mit diesem Vertrag zusammenhängenden Vertrag nicht mehr gebunden, wenn der zusammenhängende Vertrag eine Leistung betrifft, die von uns oder einem Dritten auf der Grundlage einer Vereinbarung zwischen uns und dem Dritten erbracht wird. Ende der Widerrufsbelehrung Ihre Sparkasse Aachen

5 Preis- und Leistungsverzeichnis Seite 22 a (Stand: 24. September 2015) 4. Kartengestützter Zahlungsverkehr 4.1 Kreditkarten / Jahresgebühren MasterCard - Jahresgebühren - Hauptkarte Standard pro Jahr (kostenfrei beim LOGO! plus-paket) 20,00 - Zusatzkarte Standard pro Jahr (kostenfrei beim LOGO! plus-paket und LOGO! premium-paket) 15,00 - Hauptkarte Gold pro Jahr (kostenfrei beim Gold-Konto und LOGO! premium-paket) 66,00 - Hauptkarte Gold bei LOGO! plus-paket pro Jahr 46,00 - Zusatzkarte Gold pro Jahr 35,00 - Zusatzkarte Gold bei LOGO! premium-paket pro Jahr 15,00 - MasterCard Basis mit Auslandsreise-Krankenversicherung pro Jahr 35,00 - BusinessCard Standard pro Jahr 25,00 - BusinessCard Standard mit Miles & More pro Jahr 65,00 - BusinessCard Gold pro Jahr 50,00 - BusinessCard Gold mit Miles & More pro Jahr 90,00 - Platinum Hauptkarte pro Jahr 220,00 - Platinum Hauptkarte mit Miles & More pro Jahr 260,00 - Platinum Hauptkarte beim LOGO! plus-paket pro Jahr 200,00 - Platinum Hauptkarte mit Miles & More beim LOGO! plus-paket pro Jahr 240,00 - Platinum Hauptkarte beim LOGO! premium-paket und Gold-Konto pro Jahr 155,00 - Platinum Hauptkarte mit Miles & More beim LOGO! premium-paket und Gold-Konto pro Jahr 195,00 - Platinum Zusatzkarte pro Jahr 120,00 - Platinum Zusatzkarte mit Miles & More pro Jahr 160,00 - Platinum Zusatzkarte beim LOGO! plus-paket und LOGO! premium-paket pro Jahr 105,00 - Platinum Zusatzkarte mit Miles & More beim LOGO! plus-paket und LOGO! premium-paket pro Jahr 145,00 VISA CARD - Jahresgebühren - Hauptkarte Standard pro Jahr 20,00 - Zusatzkarte Standard pro Jahr 15,00 - Hauptkarte Gold pro Jahr 66,00 - Zusatzkarte Gold pro Jahr 35,00 - VISA-Card Basis mit Auslandsreise-Krankenversicherung pro Jahr 35,00 Kreditkarte mit Motiv (Picture Card) - zusätzlicher Mehrpreis pro Jahr zur jeweiligen Jahresgebühr 5,00 - nicht erhältlich für BusinessCard und Platinum-Karte MasterCard/ VISA CARD Haupt-/ Zusatzkarte mit PIN-Brief für Geldautomaten-Funktion - Bestellung bei Kartenbeantragung kostenfrei - Bestellung nach Kartenbeantragung zusätzlich 5,00

6 Preis- und Leistungsverzeichnis Seite 22 b (Stand: 24. September 2015) Zurverfügungstellung einer Ersatzkarte aufgrund (Sperr-)Antrag der Kunden (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht, z. B. Verlust durch den Karteninhaber oder bei Namensänderung) - Ersatzkarte ohne Ersatz eines PIN-Briefes für Geldautomaten-Funktion - Zustellung innerhalb Europas 15,00 - Zustellung außerhalb Europas 20,00 - Ersatzkarte mit Ersatz eines PIN-Briefes für Geldautomaten-Funktion - Zustellung innerhalb Europas 20,00 - Zustellung außerhalb Europas 25,00

7 Preis- und Leistungsverzeichnis Seite 23 (Stand: 19. März 2015) - Postversand nicht abgeholter Kreditkartenabrechnungen Porto - Postversand papiergebundener Kreditkartenabrechnungen Porto - Erstellung eines Duplikats der Kreditkartenabrechnung auf Verlangen des Kunden kostenfrei (soweit durch vom Kunden zu vertretende Umstände verursacht) - Sperren einer Kreditkarte auf Veranlassung des Kunden und im Interesse des Kunden kostenfrei (Die Sperranzeige gemäß den Kreditkartenbedingungen ist unentgeltlich.) Einsatz der Kreditkarte im Ausland 1 - bei Zahlungen in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 2 kostenfrei - bei Zahlungen in Fremdwährung 1,50 % 4.2 Debitkarte (SparkassenCard) SparkassenCard (jährlich) - bei Geschäftsgirokonten (einschließlich Zusatzkarte) kostenfrei - bei Service-Paketen kostenfrei - bei Sparkassen-Classic-Konto pro Jahr 5,00 - bei Girokonto [online] / SOnline-Konto - für Kontoinhaber kostenfrei - für Verfügungsberechtigte pro Jahr 5,00 Täglicher Verfügungsrahmen 3 SparkassenCard je nach Einsatz: - Abheben von Bargeld an eigenen/fremden Geldautomaten 4 und 500,00 - Einsatz an automatisierten Kassen bei Händlern und Dienstleistungsunternehmen und 2.000,00 - Aufladen der GeldKarte / girogo - Maximale Ladesumme pro Tag 500,00 - Maximale Ladesumme pro Ladevorgang 200,00 Sperren einer Kundenkarte auf Veranlassung des Kunden und im Interesse der Kunden 6,00 (Die Sperranzeige gemäß den Bedingungen für die SparkassenCard und eine daraufhin erfolgende Sperre sind unentgeltlich) Einsatz einer Debitkarte im Ausland an Terminals zum Bezahlen von Waren und Dienstleistungen ¹ - bei Zahlung in Euro innerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) 2 kostenfrei - bei Zahlung in Fremdwährung 1,50 %, mind. 1,60, max. 4,60 Barauszahlung (siehe Ziffer II. 4.4) 4.3. GeldKarte Aufladen unserer GeldKarten - an unseren Terminals, die mit dem GeldKarte-Logo gekennzeichnet sind und an kostenfrei unseren Geldautomaten (Ladeterminals) - an Ladeterminals von teilnehmenden anderen Sparkassen/Landesbanken kostenfrei - an Ladeterminals fremder Kreditinstitute 1,00 - an electronic cash-terminals des Handels, die zusätzlich mit dem GeldKarte- oder - dem girogo-logo gekennzeichnet sind kostenfrei 1 Zum Umrechnungskurs siehe Ziffer II. 6. dieses Verzeichnisses. 2 EWR-Staaten derzeit: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Island, Italien, Kroatien, Lettland, Liechtenstein, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Norwegen, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn, Vereinigtes Königreich von Großbritannien und Nordirland, Zypern. 3 Im Rahmen des Kontoguthabens oder vorher eingeräumten Kredits gilt Verfügungsrahmen unabhängig für jede zum Konto ausgegebene Debitkarte. Änderungen des Verfügungsrahmens werden dem Kunden spätestens zwei Monate vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt ihres Wirksamwerdens schriftlich angeboten. Die Zustimmung des Kunden gilt als erteilt, wenn er seine Ablehnung nicht vor dem vorgeschlagenen Zeitpunkt des Wirksamwerdens angezeigt hat. 4 Verfügungslimit kann bei fremden Geldautomaten, insbesondere im Ausland, geringer sein.

8 Empfangsbestätigung Hiermit bestätige ich, jeweils ein Exemplar der folgenden Unterlagen erhalten zu haben: Vertrag über die Bestellung einer MasterCard/Visa Card oder über eine MasterCard Basis/Visa Basis zu Girokonto Nr. Vorvertragliche Informationen für Verträge über eine MasterCard/Visa Card oder über eine MasterCard Basis/Visa Card Basis 3.2 Bedingungen MasterCard/Visa Card 3.5 Bedingungen MasterCard Basis/Visa Card Basis 3.6 Bedingungen Auslandsreise-Krankenversicherung für MasterCard Basis/ Visa Card Basis Allgemeine Geschäftsbedingungen der Sparkasse Aachen (AGB) Auszug aus dem Preis- und Leistungsverzeichnis Ort, Datum Unterschrift Kunde 2.2