Lettershop Fulfillment E-Commerce. Einfach gut gemacht

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1 Lettershop Fulfillment E-Commerce Einfach gut gemacht 1

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3 Überblick Porträt Know-how & Kapazitäten Leistungsübersicht Mitarbeiter & Qualität

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5 Porträt Scholz Ganzer Einsatz für Ihren Auftrag Wenn es um den Versand von Werbe- oder Warensendungen geht, geben wir alles. Und das aus voller Überzeugung. Seit 1985 ist der Scholz Versand Service professioneller Partner für die Marketingabwicklung und Lagerlogistik von Online-Händlern, Zeitschriftenverlegern und Markenartiklern. Zu unserem Leistungsspektrum zählt neben individueller Beratung und vielfältigen Dienstleistungen auch das Engagement zahlreicher Mitarbeiter, die täglich daran arbeiten, dass alles in Perfektion auf den Weg gebracht wird. Mit der Erfahrung aus über dreißig Jahren, den Ideen zweier Generationen und dem Know-how vieler Versandprofis sorgt Scholz Versand Service dafür, dass Ihre Botschaft beim Kunden ankommt. Natürlich in Bestform. 5

6 Trends erkennen, Service entwickeln Kaum ein Markt hat ein solches Wachstum zu verzeichnen wie der Online-Handel. Und ein Ende ist nicht absehbar. Das Smartphone wird zum treuen Shoppingbegleiter und verändert die Kaufgewohnheiten der Konsumenten. Aber auch die Anbieter verändern sich so steigen klassische stationäre Händler in den Online-Handel ein, und klassische Online-Händler eröffnen Filialen. Der Markt ist in permanenter Bewegung. Veränderungen im Handel und im Marketing ziehen veränderte Anforderungen an die Logistik nach sich. Gut, wenn es jemanden gibt, der wissens-, hardware- und softwaretechnisch auf aktuellem Stand ist und diesen Veränderungen mit effizienten Lösungen begegnen kann. Wie mit dem perfekten Service von Scholz. 6

7 Know-how & Kapazitäten Kapazitäten erweitern, Kunden überzeugen Ein Unternehmen, das wächst, ist gesund. Groß, strukturiert und mit ausreichend Platz für weiteres Wachstum bieten wir beste Voraussetzungen für beste Leistungen. Sämtliche Abteilungen arbeiten Hand in Hand unter einem Dach. Mit kurzen Wegen, flachen Hierarchien und einem eingespielten Team sind wir jederzeit in der Lage, auch kurzfristig auf Kundenwünsche zu reagieren. In einer schnellen Branche wie der Logistikbranche ein echtes Qualitätsmerkmal. Das überzeugt auch unsere Kunden.

8 Leistungsübersicht Webshop Lösungen für den Handel der Zukunft Schnell mal was online zu bestellen gehört für über 52 % der Deutschen mittlerweile zum Alltag. Ist ja auch praktisch für den Verbraucher. Doch der Online-Handel ist technisch und logistisch eine Herausforderung. Eine, der wir uns gerne stellen. Wir entwickeln Shoplösungen, mit denen Ihre Ware gefunden und optimal präsentiert wird. Egal wie groß Ihr Online-Angebot ist, es muss in jedem Fall benutzerfreundlich sein, das heißt transparente Produktinformationen und einfache Bestellvorgänge bieten. Wie das für Sie konkret aussehen kann, verraten wir Ihnen gern! 8

9 Lettershop Wichtiges richtig auf den Weg bringen Wichtige Informationen, tolle Angebote oder witzige Werbeideen egal, was Sie postalisch auf den Weg bringen wollen, wir kümmern uns darum. Und zwar von Anfang an. Wir klären, welches Material optimal ist, wie wirkungsvoll personalisiert werden kann und welche Versandart die günstigste ist. Wenn Sie auch in Zeiten von s nicht auf die besondere Art der Kundenkommunikation verzichten wollen, unterstützten wir Sie mit Know-how und perfektem Service von Adresskauf über Portooptimierung bis Versandmanagement. 9

10 Konfektionierung Arbeit sparen, Kunden begeistern Schnell, vollständig und einwandfrei soll Ihre Sendung beim Kunden ankommen. Machen wir doch gern! Für Webshops übernehmen wir die vollständige Warenlogistik. Von der Lagerhaltung über die Auftragskommissionierung und die Verpackung bis hin zum Versand können Sie sich auf unser sorgfältiges Team verlassen. Aufwändige oder mehrteilige Mailings und Aussendungen konfektionieren wir ebenfalls schnell und sauber. Was auch immer Sie worauf oder worein gebracht haben wollen wir machen das! 10

11 Fulfillment Perfektion hinter den Kulissen Reibungslose Logistik ist das A und O eines Online-Shops. Und die können Sie von A bis Z bei uns beauftragen. Im Rahmen unseres Fulfillment-Services bieten wir Ihnen von der Lagerung Ihrer Waren angefangen bis zum Zahlungsmanagement die komplette Abwicklung Ihres Online-Geschäfts. Zu unseren Leistungen zählen Lagerhaltung und Wareneingangslogistik, Bestellannahme im eigenen Callcenter, Bearbeitung der Bestellung mit Konfektionierung und Versand, das vollständige Kundenmanagement mit Akquise-, Nachfass- oder Angebotsaktionen, Zahlungsmanagement mit Mahnwesen und Reporting sowie ein professionelles Retouren- und Reklamationsmanagement. Sie haben jetzt nur noch die Aufgabe, zwischen dem Rundum-sorglos-Paket oder passenden Einzelleistungen zu wählen. 11

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13 Mitarbeiter & Qualität Einfach gut gemacht Klingt so einfach und scheint manchmal so schwer zu sein. Wir garantieren Ihnen echtes Engagement, aktuelles Wissen und größtmögliche Sorgfalt, um jeden Auftrag einfach gut zu machen. Die permanente Optimierung unserer Prozesse und die Offenheit für Neues helfen uns dabei. Damit das so ist und bleibt, setzen wir auf ein umfassendes Qualitätsmanagement und geschulte, erfahrene Mitarbeiter. Unser eingespieltes Team besteht aus Versandspezialisten, die schon seit vielen Jahren im Unternehmen sind. Denn wer einmal bei uns ist, bleibt wirklich gern egal, ob Kunde oder Mitarbeiter. 13

14 Datenpflege und Datenschutz Kundendaten sind wertvolles Kapital. Daher sollten sie einerseits stets aktuell und korrekt sein und andererseits vor unbefugtem Zugriff geschützt sein. Mit unseren Instrumenten zur Qualitätssicherung und Datensicherheit sorgen wir dafür, dass die hohen Auflagen des gesetzlichen Datenschutzes in unserem Unternehmen strikt eingehalten werden. Das hat jüngst der Deutsche Dialogmarketing Verband nach einer umfassenden Prüfung mit der Ausstellung des Jahressiegels erneut bestätigt. 14

15 Teamgeist und Kundenbindung Der Teamgeist bei Scholz ist schon außergewöhnlich. Außergewöhnlich gut. Gegenseitige Hilfe, manchmal wortlose Verständigung und eine Atmosphäre der Wertschätzung lassen Spaß an der Arbeit aufkommen. Und das macht sich in der Qualität unserer Leistungen bemerkbar. Das wiederum führt zu zufriedenen Kunden, die gern wiederkommen. Wir halten das für ein rundum überzeugendes System. Sie auch? Dann nehmen Sie gern Kontakt zu uns auf! 15

16 Fulfillment/ E-Commerce Werbeagentur: team4media Bestellmanagement Debitorenbuchhaltung Kommissionieren und Verpacken Kundenkommunikation Lagerlogistik/Warehousing Reporting Retourenmanagement Lettershop Abonnement-Verwaltung Adressen-Management Coupon-Bearbeitung Datenerfassung Folienkuvertierung Katalog- und Zeitschriftenversand Mailingverarbeitung Personalisierung Portooptimierung Preisausschreiben-Abwicklung Selfmailer-Verarbeitung Scholz Versand Service OHG Raiffeisenstraße Georgsmarienhütte-Harderberg Telefon 05401/ Telefax 05401/

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