Stornierungsbedingungen und weitere Voraussetzungen

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Markus Beltz
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1 Stornierungsbedingungen und weitere Voraussetzungen Teil I) Buchungsbedingung und Verbesserung A. BOOKING ONLINE Folgendes Verfahren ermöglicht der Kunde ihr Aufenthalt im Hotel in voller Selbstständigkeit zu buchen. Das Verfahren ist wie folgt: - der Kunde soll die erforderlichen Felder aus der Webseite und alle Schritte der Reservierung ausfüllen und der ausgewählte Aufenthalt Optionen sorgfältig beurteilen (Zimmertyp, Preis der Dienstleistung, Zeitraum des Aufenthalts usw. ) die persönlichen Daten und die Zahlungsbedingung sorgfältig einfügen; der Kunde soll auch rechtzeitig auf folgendes Dokument Aufmerksamkeit haben, << Stornierungsbedingungen und weitere Voraussetzungen >>; - In diesem Stadium, kann der Kunde wählen ob er die Anzahlung von 30% der gesamten Summe überweisen möchte, durch Abbuchung per Kreditkarte oder Banküberweisung. - Falls der Kunde die Option Kreditkarte wählt soll die Zahlungsdetails auf der abgestimmte Form der Webseite mitteilen; Das Hotel überprüft die Gültigkeit der Kreditkarte und wird die Anzahlung annehmen. Sobald die Ladung gelungen ist, wird die Vereinbarung als endgültig abgestimmt und das Hotel sendet der Kunden eine zur Bestätigung. - Falls der Kunde die Option Bank oder Post Überweisung wählt, wird das Hotel den Kunden eine senden mit der Bank oder Post Verbindung wo man das Geld überweisen kann. Sobald die Überweisung gelungen ist, wird die Vereinbarung als endgültig abgestimmt und das Hotel sendet der Kunde eine zur Bestätigung. Um den Abschluss des Abkommens zu beschleunigen,

Das Verfahren ist wie folgt: - der Kunde soll die erforderlichen Felder aus der Webseite und alle Schritte der Reservierung ausfüllen und der ausgewählte Aufenthalt Optionen sorgfältig beurteilen

2 kann der Kunde per Fax oder , eine Kopie der Einzahlungsschein senden. - Das Hotel wird für drei Tage die Buchung reservieren. Der Kunde kann die Buchung stornieren und die Anzahlung zurück kriegen innerhalb der Termin wie im Teil 2 festgelegt im Dokument; die Anzahlung wird von den vollen Betrag abgezogen; - Falls die Anzahlung mit der Kreditkarte nicht erfolgreich wird nämlich falls der Kunde keine Überweisung innerhalb von drei Tagen sendet, wird das Hotel von jeder Verpflichtung gegenüber dem Kunden frei sein. B. RESERVIERUNG PER TELEFON ODER Diese Methoden ist vorzuziehen, weil es dem Hotel ein direkten Kontakt mit dem Kunden ermöglicht und um über ihre Bedürfnisse nachzufragen und die beste Lösung für ihren Aufenthalt zu finden. Das Verfahren ist wie folgt: - nach dem Antrag auf Informationen durch dem Kunden, das Hotel schickt ihm eine detailliertes Angebot; - um mit der Buchung fortzufahren, muss der Kunde dem Hotel die gewählte Lösung per senden; - Wenn das Zimmer verfügbar ist, sendet das Hotel dem Kunde eine Zusammenfassung per mit Informationen über Bank oder Post Koordinaten wo der Kreditbetrag einzahlt werden kann, gleich 30 % der Gesamtkosten des Aufenthalts. Das Hotel wird für drei Tage die Buchung

Anzahlung mit der Kreditkarte nicht erfolgreich wird nämlich falls der Kunde keine Überweisung innerhalb von drei Tagen sendet, wird das Hotel von jeder Verpflichtung gegenüber dem Kunden frei sein.

3 reservieren. Der Kunde kann die Buchung stornieren und die Anzahlung zurück kriegen innerhalb der Termin wie im Teil 2 festgelegt im Dokument - Der Kunde kann, die Anzahlung des Aufenthalts per Bank oder Post Überweisung senden. - Sobald die Überweisung gelungen ist, wird die Vereinbarung als endgültig abgestimmt und das Hotel sendet der Kunde eine zur Bestätigung. Um den Abschluss des Abkommens zu beschleunigen, kann der Kunde per Fax oder , eine Kopie der Einzahlungsschein senden. - Falls der Kunde keine Überweisung innerhalb von drei Tagen sendet, wird das Hotel von jeder Verpflichtung gegenüber dem Kunden frei sein. *** - Die Buchung überträgt keine Rechte an den Kunden gegen das Hotel, wenn nicht diejenige zum bevorzugten über andere potenziellen Kunden, innerhalb von drei Tagen; Sie verliert Wirksamkeit, wenn der Kunde die Ladung oder Postanweisung innerhalb dieser Frist nicht besitzt oder wenn die Belastung auf der Kreditkarte nicht erfolgreich ist. Der Abschluss des Abkommen unterliegt nach dem Empfang der Anzahlung vom Hotel. Teil II) Stornierungsbedingungen und weitere Voraussetzungen Innerhalb der folgende angegeben Frist, Variablen abhängig von den Aufenthalt Zeitraum, der Kunde kann die Buchung stornieren, vom Vertrag zurückzutreten, ohne Konsequenzen und die sofortige Anzahlung in ganz oder teilweise zurück erhalten.

Überweisung senden. - Sobald die Überweisung gelungen ist, wird die Vereinbarung als endgültig abgestimmt und das Hotel sendet der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung.

4 Für Aufenthalte entsprechend Januar bis Mai und Oktober bis Dezember, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten: - Bis drei Tage vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie die gesamte - Bis einen Tag vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie den 50% von der Für Aufenthalte entsprechend Juni und September, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten: - Bis zehn Tage vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie die gesamte - Bis sechs Tage vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie den 50% von der - Bis zwei Tage vor der Ankunft, in diesem Fall wird das Hotel die ganze Anzahlung behalten. Für Aufenthalte entsprechend Juli und August, kann der Kunde vom Vertrag zurücktreten: - Bis dreißig Tage vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie die gesamte - Bis zwanzig Tage vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie den 50% von der - Bis fünf Tage vor der Ankunft, in diesem Fall wird das Hotel die ganze Anzahlung behalten.

erhalten sie die gesamte - Bis sechs Tage vor der Ankunft, in diesem Fall erhalten sie den 50% von der - Bis zwei Tage vor der Ankunft, in diesem Fall wird das Hotel die ganze Anzahlung behalten.

5 Im Falle des Rücktritts nach Ablauf der Frist die vorstehenden Bestimmungen oder im Falle von No-Show, soll der Kunde die vereinbarte Leistung des Aufenthalts zahlen, abzüglich die Kosten die vom Hotel nicht entstehen. In allen Fällen ist der Anreisetag mit Check-in ab Uhr vorgesehen. B) Wenn das Abkommen mit einen Spezial Angebot geschlossen wird, soll der Kunde die folgende Stornierungsbedingung betrachten: Für die Aufenthalte von Januar bis Mai und von Oktober bis Dezember: - Der Kunde kann bis zum Ankunftsdatum zurücktreten aber die Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Für die Aufenthalte von Juni und September: - Der Kunde kann bis zwei Tage vor der Ankunft zurücktreten aber die Anzahlung wird nicht zurückerstattet. Für die Aufenthalte von Juli und August: - Der Kunde kann bis fünf Tage vor der Ankunft zurücktreten aber die Anzahlung wird nicht zurückerstattet. - Im Falle des Rücktritts nach Ablauf der Frist die vorstehenden Bestimmungen oder im Falle von No-Show, soll der Kunde die vereinbarte Leistung des Aufenthalts zahlen, abzüglich die Kosten die vom Hotel nicht entstehen. In allen Fällen ist der Anreisetag mit Check-in ab Uhr vorgesehen.

B) Wenn das Abkommen mit einen Spezial Angebot geschlossen wird, soll der Kunde die folgende Stornierungsbedingung betrachten: Für die Aufenthalte von Januar bis Mai und von Oktober bis Dezember: -

6 Soweit nicht anders vereinbart, kann der Kund nicht zurücktreten und soll die vereinbarte Leistung des Aufenthalts zahlen, abzüglich die Kosten die vom Hotel nicht entstehen. C) Ebenso Nichterscheinen im Hotel am Tag der Anreise (No Show) befreit nicht der Kunde von der Verpflichtung zur Erfüllung der vereinbarten Leistung, abzüglich die Kosten die vom Hotel nicht entstehen. Der Kunde muss auch, im Fall eine vorzeitige Abreise oder eine Verspätete ankommen im Hotel mit ein oder mehrere Tage, den gesamten Aufenthalt Preis zahlen, abzüglich die Kosten die vom Hotel nicht entstehen. Das Hotel kann innerhalb von sieben Tage nach Ablauf das Abkommen zurücktreten (siehe Teil I), aber in jeden Fall nicht später als drei Tage der Ankunft, durch Senden einer an den Kunden und mit der Rückerstattung der Anzahlung, anschließend, im Fall das Hotel keine Dienstleistung zu Verfügung stellen kann, wird der Kunde das Doppelte der Anzahlung bekommen. In den Fällen von der höheren Gewalt, wird der Kunde vom Hotel nicht das Doppelte der Anzahlung bekommen. Folgendes Dokument darstellt integraler Bestandteil der Übereinstimmung, und der Kunde ist verpflichtet alles sorgfältig zu lesen vor eine Entscheidung. Die Richtung

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