Strategien des Personalmarketing

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1 Hans Strutz (Hrsg.) Strategien des Personalmarketing Was erfolgreiche Unternehmen besser machen GABLER

2 Inhaltsverzeichnis Vorwort V Hans Strutz Personalmarketing: Alter Wein in neuen Schläuchen? 1 1. Personalmarketing - Ein Begriff setzt sich durch 1 2. Personalmarketing - Eine personalpolitische Konzeption 2 3. Aktuelle Herausforderungen an das Personalmarketing Mangel an geeigneten Fach- und Führungskräften Bevölkerungsstruktur und Bevölkerungsentwicklung Einseitige Berufswahl- und Studienwahlentscheidungen Neue Aufgaben-und Anforderungsprofile moderner Arbeitsplätze Der Wertewandel" 7 4. Personalmarketing in der Unternehmenspraxis: Defizite und Mängel 8 5. Personalmarketing: Denkweise und Leitbild im Unternehmen 9 Literatur 11 Karl-Heinz Reich Der Einsatz von Marketinginstrumenten im Personalbereich Personalmarketing - Mehr als eine neue Denkweise im Personalbereich Die Vergleichbarkeit von Güter- und Arbeitsmärkten Elemente einer Personalmarketing-Konzeption Analysetechniken als Grundlage zur Strategieentwicklung Personalmarketing-Ziele Zielgruppenorientierte Personalmarketing-Strategien Personalmarketing-Mix After-Sales-Service 26 Literatur 27 Rainer Alfes Die Planung Strategischer Personalbeschaffungsprogramme als Grundlage des Personalmarketing Die Ausgangssituation Die Analyse Der Erhebungsprozeß Der Auswertungsprozeß Die Ergebnisse 35 IX

3 3. Hemmnisse bei der Durchführung Auswirkungen auf die Personalmarketing-Aktivitäten an Hochschulen Zusammenfassung 41 Literatur 42 Helmut Hofstetter Die Attraktivität des Unternehmens als Arbeitgeber Die Problemsituation Die Strategie Die Taktik Die Organisation 50 Literatur 50 Paul Gert von Beckerath Anmerkungen zum Sprachverhalten" im Personalwesen Zum Sprachgebrauch in unserer Zeit Der Mensch als Arbeitskraft Der arbeitende Mensch als Beschäftigter Vom Arbeitnehmer" zum Mitarbeiter" Zum Sprachgebrauch im Personalwesen Von der Personalrekratierang" zur Personalpflege" Anglizismen: Vom Coaching" Sprachhülsen" in den Betrieben der ehemaligen DDR 58 Literatur 61 Jens Nawrocki Personalwerbung heißt heute und in Zukunft: Bitte, bewerben Sie sich bei Ihren potentiellen Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern..." Der Arbeitsmarkt im Wandel Marketing im Personalbereich Personal-Werbung - mehr als Stellenanzeigen Innensicht und Außensicht Sei gut - und rede darüber Phase A: Situations-Bestimmung Phase B: Kommunikations-Strategie Phase C: Werbemittel-Gestaltung und Media-Planung Phase D: Realisation Phase E: Kontrolle und Modifikation 79 Literatur '. 79 X

4 Heiko Meli Die erfolgreiche Bewerberansprache: Wer sich bewerben soll, muß umworben werden Wie man aus Interessenten Bewerber macht Der Zeitfaktor als erfolgsentscheidendes Instrument Im Vorstellungsgespräch stellt sich auch der künftige Arbeitgeber vor Die - unvermeidbare -Absage darf nicht negativ wirken Manches tut man einfach nicht 90 Viveca Kühl Bewerberauswahl: Das dynamische Auswahlseminar der Bayerischen Vereinsbank Warum ein Auswahlseminar für den akademischen Nachwuchs? Im Vorfeld" des Auswahlseminars Rahmenbedingungen Zeit Ort Sozialklimatische Aspekte Die Konzeption des dynamischen Auswahlseminars der Bayerischen Vereinsbank Schwachpunkte des herkömmlichen Verfahrens Dynamisierung von Inhalt und Struktur Positive Ergebnisse der Dynamisierung Beobachtung, Beurteilung und Entscheidung Moderation Feedback-Gespräch Resümee 100 Literatur 101 Rainer Megerle Mitarbeiter motivation: Ein zentrales Element des Personalmarketing Einführung Motivationsmanagement in der Praxis Zieltransparenz und Erfolgsvereinbarungen Erfolgsfaktoren und Erfolgsmanagement Das humanistische Bild von der Welt und dem Menschen Das Mitarbeiterrecht auf Kompetenz und Verantwortung Das Motivationsmanagement-System Geborgenheit und Sicherheit Transparenz von Entscheidungen und Abläufen 108 XI

5 7.3 Mitsprache und Mitverantwortung Team-Orientierung und Team-Master Individuelle Handlungsfreiräume ПО ч 7.6 Individuelle, selbsttaxierte Gehaltsfindung Beteiligung an Betriebskapital und -ertrag Flexible Arbeitszeiten Kontinuierliche Aus- und Weiterbildung und systematische Persönlichkeitsentwicklung Überdurchschnittliche Sozial- und Sonderleistungen Akquisition neuer Mitarbeiter durch Spaß am Leben, an der Arbeit und am Erfolg Neue Management-Definitionen und -Handlungsweisen Mehr Nähe zur Führung durch Offenheit Einsatz von Beratern Konfliktfähigkeit und Streitkultur, Frustrationstoleranz Öffentlichkeitsarbeit als Motivationselement Resümee 115 Klaus Wiedemann Mitarbeiterorientierte Führungsinitiative" als Beitrag zum internen Personalmarketing 117 Michael Hörner Variable Vergütungssysteme als Wettbewerbsvorteil im Personalmarketing Gründe für variable Vergütungssysteme Entwicklungsstufen eines Bonusplanes und praktische Beispiele Projektplanung und Information Erhebung und Analyse von Unternehmensdaten Ausrichtung des Vergütungssystems Konzeptentwicklung Abstimmung Implementierung Steuerung und Kontrolle Schwierigkeiten bei der Entwicklung von Bonusplänen Grundstruktur eines Bonusplanes Zielvereinbarung Finanzierung eines Bonusplanes Der budgetierte Bonusplan Der Bonustopf Auszahlungsformen Langfristige Bonuspläne und strategische Vergütung Variable Vergütungsregelungen für Tarifmitarbeiter Erfolg und Mißerfolg von Bonusplänen 143 XII

6 Franz Kolarzik Betriebliche Weiterbildung Erfolgsfaktor des internen Personalmarketing Einführung Weiterbildung als Teil der Unternehmenskultur und Unternehmensvision Weiterbildung als Element der Personalentwicklung Ziele und Gliederung der Weiterbildung Ermittlung des Weiterbildungs-Bedarfs Ablauf eines Weiterbildungsprogramms Organisatorische Eingliederung der Weiterbildung im Unternehmen Weiterbildungs-Marketing Zusammenfassung 157 Günter Sauder Personalmarketing für Auszubildende Der Bewerbermangel verschärft sich Vom Absatzmarketing zum Ausbildungsmarketing Die Instrumente des Ausbildungsmarketing Beschaffungsmarktforschung Werbung Das Auswahlverfahren Zwischenphase bis zum Ausbildungsbeginn Berufsausbildung an sich Strategisches Vorgehen 168 Literatur 169 Michel Domsch Personalmarketing für Frauen in Fach- und Führungspositionen Problemstellung Elemente einer Personalmarketing-Konzeption Arbeitsmärkte Informationsbeschaffung Informationen an die Arbeitsmärkte Personalsuche über Stellenanzeigen Auswahl Integration Zusammenfassung und Ausblick 181 Literatur 182

7 Roswitha Kriese/Ursula Wiehl-Schlenker Personalmarketing für Frauen bei Hewlett-Packard Personalmarketing - Konzept und Gründe Personalmarketingkonzept Warum ist für uns Personalmarketing wichtig? Personalmarketing für Frauen bei Hewlett-Packard Wie kamen wir zu diesem Thema? Wie arbeiten wir bei Hewlett-Packard daran? Lösungsansätze Ausblick 191 Literatur 192 Georg Ohrhallinger/Erich Schönleitner Personalmarketing in der mittelständischen Wirtschaft: Das Beispiel der Wiesner-Hager KG Wachstumsgrenze Personal" - Realität oder Zukunftsgespinst? Personalmarketing - Eine Eingliederungsproblematik in die moderne Marketingtheorie Der Begriff Personalmarketing" Was hat Personalmarketing mit Dienstleistungsmarketing zu tun? Die Ziele des Personalmarketing in der Wiesner-Hager-Unternehmensgruppe Personalplanung - Die relevanten personal wirtschaftlichen Funktionen Personalmarktforschung Wie fühle ich mich bei Wiesner-Hager?" - Die interne Erhebung zur Messung von Einstellungen und Images Die externe Erhebung zur Messung des Arbeitgeber-Images von Wiesner-Hager Das marketingpolitische Instrumentarium des Personalmarketing - Die Strategiefindung Die Produktpolitik Die Leistungspolitik als Gegengeschäft Die Distributionspolitik Kommunikationspolitik Zielgruppenadäquates Personalmarketing - Am Beispiel der Zielgruppe Auszubildende" (Wirtschaftsjahr 1990/91) 205 Literatur 206 XIV

8 Dietrich Esbach Personalmarketing in der Großindustrie: Das Beispiel der Mercedes-Benz AG Personalmarketing: Personalarbeit mit neuem Etikett Personalmarketing bei Mercedes-Benz Die Konzeption Die Umsetzung Personalmarketing, Bewerbungsbearbeitung und Erfolgskontrolle Konzern-Personalmarketing 214 Birgit van Berk Personalmarketing in der Großindustrie: Das Beispiel der Volkswagen AG Bewerber werden zu Umworbenen Positionierung des Unternehmens auf dem Personalmarkt Hochschulmarketing Hochschulkontakte Personalanzeigen Praktika Hochschulmarketing als gemeinsame Aufgabe Erfolgskontrollen im Personalmarketing Erfolgskontrollen im Personalmarketing - Ein vernachlässigtes Feld Theoretische Grundlagen der Erfolgskontrolle Pragmatische Ansätze zur Erfolgskontrolle Zukunftstrends im Personalmarketing 231 Literatur 232 Rene A. Hoppeler Personalmarketing im Hotel- und Gaststättengewerbe: Das Beispiel der Mövenpick-Unternehmungen Einleitung Personalmarketing Strategie Unternehmenskultur Neukonzeption von Ausbildung und Training Politik Lerninhalte Vermarktung Arbeitszeitgestaltung Zielsetzungen Konkretisierung am praktischen Beispiel 242 Literatur 244 XV

9 Eberhard Pfeuffer/Dag Kremer-Nehring Personalmarketing im Handel: Das Beispiel des Kaufhof-Konzerns Die Ausgangslage Die Entwicklung des Kaufhof-Konzerns Personalmarketing Ganzheitliches internes Personalmarketing Themenorientierte Unternehmenskultur Chancengerechtigkeit für interne und externe Potentialkräfte Erfolgreiche Frauenförderung Effektive Organisations- und Führungsstrukturen Zielorientierte Personalentwicklung mit bewährten Instrumenten Mitarbeiterorientierte Möglichkeiten der Arbeitszeitflexibilisierung Beteiligung am Erfolg durch variable Vergütungssysteme Offensives externes Personalmarketing Zukunftsorientierte neue Ausbildungswege im Handel Systematisches Hochschulmarketing Praktika, Diplomarbeiten und Dissertationen Der Kaufhof-Management-Preis Maßgeschneiderte Einstiegsvarianten Perspektiven und neue Entwicklungen 260 Literatur 260 Karl-Heinz Reich/Andreas Schröter Personalmarketing-Strategien im Bankensektor Verständnis und Bedeutung von Personalmarketing im Bankensektor Bausteine der Personalmarketing-Konzept deutscher Banken Ausgangssituation im Bankbereich Personalmarketing-Ziele Personalmarketing-Strategien Personalmarketing-Mix Personalmarketing-Aktivitäten Internes Personalmarketing Externe Maßnahmen Zukünftige Tendenzen 270 Literatur 271 XVI

10 Axel Marquis de Pers/Kristina Federau Personalmarketing im Bankensektor: Das Beispiel der Commerzbank Das Unternehmen Commerzbank Personalmarketing Personalmarketing im engeren Sinn Entstehung und Einbindung des Personalmarketing in der Commerzbank Marktforschung Operationsfelder Arbeitsmarktanalyse Arbeitsplatzanalyse Interne Personalkommunikation Externe Personalkommunikation Projekte Externe Personalkommunikation Interne Personalkommunikation Arbeitsplatzanalyse Arbeitsmarktanalyse Personalmarketing im weiteren Sinne Personalmarketing und Organisationsentwicklung Der Weg ist das Ziel 285 Literatur 286 Frank Grund Personalmarketing in der Versicherungswirtschaft: Das Beispiel des Gerling-Konzern Situation der Versicherungswirtschaft Der Gerling-Konzern Zusammenhänge von Personalmarketing und Personalentwicklung Aktivitäten des Gerling-Konzern im Bereich der Hochschulabsolventen Ausblick 294 Literatur 295 Die Autoren 297 Personenregister 299 Sachregister 303

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