HiPath 4000 Hicom 300 E/300 H. Bedienungsanleitung optipoint 500 economy optipoint 500 basic optipoint 500 standard optipoint 500 advance

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1 s HiPath 4000 Hicom 300 /300 H Bedienungsanleitung optipoint 500 economy optipoint 500 basic optipoint 500 standard optipoint 500 advance

2 Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Zur vorliegenden Bedienungsanleitung Diese Bedienungsanleitung beschreibt die Telefone optipoint 500 economy, optipoint 500 basic, optipoint 500 standard und das Telefon optipoint 500 advance am Communication Server HiPath 4000, Version 1.0 und Hicom 300 /300 H, alle Versionen Alle über Ihr Telefon durchführbaren Funktionen werden beschrieben. Sollten Sie feststellen, dass Funktionen an Ihrem Telefon nicht wie gewünscht verfügbar sind, kann dies folgende Ursachen haben: Die Funktion ist für Sie und Ihr Telefon nicht eingerichtet bitte wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal. Ihre Kommunikationsplattform verfügt nicht über diese Funktion bitte wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal. Wichtige Hinweise Betreiben Sie das Telefon nicht in explosionsgefährdeter Umgebung! Benutzen Sie nur Siemens Original-Zubehör Æ Seite 112! Das Benutzen von anderem Zubehör ist gefährlich und führt zum rlöschen der Garantie und der C-Kennzeichnung. Öffnen Sie niemals das Telefon ein Beistellgerät! Bei Problemen wenden Sie sich an das zuständige Fachpersonal. Das Telefon soll nicht mit färbenden aggressiven Flüssigkeiten, wie z. B. Tee, Kaffee, Säften rfrischungsgetränken in Berührung kommen. Telefon pflegen Æ Seite 114. Kennzeichen Die Konformität des Gerätes zu der U-Richtlinie 1999/5/G wird durch das C-Kennzeichen bestätigt. Dieses Gerät wurde unter einem zertifizierten Umweltmanagementsystem (ISO 14001) hergestellt. Dieser Prozess stellt die Minimierung des Primärrohstoff- und des nergieverbrauchs sowie der Abfallmenge sicher. 2

3 Inhaltsverzeichnis Grundwissen zur Bedienung Bedienfeld optipoint 500 economy/basic/standard Bedienfeld optipoint 500 advance mit optipoint key module Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Anzeigen im Display So erreiche ich eine Funktion im direkten Dialog über das Service-Menü mit einer Funktionstaste Welche Funktionen stehen mir zur Verfügung? Basis- und Komfortfunktionen Zusätzliche Mehrleitungs- und Teamfunktionen Zusätzliche Chef/Sekretariat-Funktionen Optionales Hauptmenü (HiPath 4000) Wie ich mein Telefon effektiv nutze Ø Basis- und Komfortfunktionen Anrufe annehmen und telefonieren Anruf über Hörer annehmen Anruf mit Lautsprecher-Taste annehmen (Freisprechen) Lauthören im Raum während des Gesprächs Auf Freisprechen umschalten Auf Hörer umschalten Zweitanruf nutzen Zweitanruf ein-/ausschalten Zweitanruf annehmen Briefkasten nutzen Briefkasten abfragen Rückrufwunsch ausführen Briefkasteneinträge löschen Briefkastenabfrage beenden: Mailbox-Funktion nutzen (optional) An einen Termin erinnert werden Über Lautsprecher angesprochen werden Ansprechschutz ein-/ausschalten Anruf über Headset annehmen Anrufschutz ein-/ausschalten Anonymen Anrufer identifizieren ( Fangen )

4 Inhaltsverzeichnis Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen Mit aufliegendem Hörer wählen Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen Kommandos über Tonwahl eingeben (MFV-Nachwahl) Mit mehreren Teilnehmern gleichzeitig telefonieren Zweiten Teilnehmer anrufen (Rückfrage) Zwischen zwei Gesprächen wechseln (Makeln) Konferenz führen (Hicom 300 /300 H) Dreierkonferenz aufbauen Konferenz auf bis zu acht Teilnehmer erweitern Konferenz leiten Teilnehmer aus Konferenz trennen Konferenzleitung übergeben Anlagenunterstützte Konferenz (HiPath 4000) Konferenz aufbauen Konferenz erweitern Konferenz übergeben Während der Konferenz Gespräch weitergeben Umschalt-Taste nutzen (HiPath 4000) Display Wiederanzeige (HiPath 4000) Systemweites Parken (HiPath 4000) Gespräch automatisch parken und wieder annehmen Parken Geparktes Gespräch wieder annehmen Gespräch manuell parken und wieder annehmen Parken einleiten über Tastatur Parken einleiten über Zielwahltaste Parken einleiten über System parken (nur für Telefone ohne Display) 40 Geparktes Gespräch wieder annehmen Parken ist nicht möglich Bei automatischem Parken Bei manuellem Parken

5 Inhaltsverzeichnis Über gespeicherte Ziele anrufen Anrufliste nutzen Anrufliste abfragen intrag aus Anrufliste löschen Wahl wiederholen (gespeicherte Rufnummer) Wahl wiederholen (letztgewählte Rufnummer) Mit Zielwahltasten wählen Mit individuellen Kurzwahlnummern wählen Mit zentralen Kurzwahlnummern wählen Mit Kostenverrechnung anrufen Mit Projektzuordnung wählen Gesprächsdaueranzeige Bei nicht erreichten Zielen Rückruf nutzen Rückruf speichern Rückruf annehmen Rückruf ablehnen Gespeicherte Rückrufe kontrollieren/löschen Anklopfen sich bemerkbar machen Aufschalten in ein Gespräch eintreten Telefon einstellen Ruftonlautstärke ändern Ruftonklangfarbe ändern Freisprechfunktion an Raum anpassen Lautstärke des Aufmerksamkeitsrufs einstellen Displaybeleuchtung Displaykontrast einstellen (HiPath 4000) Displayneigung an Sitzposition anpassen Telefon gegen Missbrauch sperren Sprache für Display-Benutzerführung auswählen Rufnummern, Anlagen-Funktionen und Termine speichern Rufnummer für Zielwahl auf Taste speichern Rufnummer für Wahl wiederholen speichern Gewählte Rufnummer Rufnummer eines Anrufers speichern 57 Beliebige Rufnummer speichern Individuelle Kurzwahlnummern speichern Funktion auf Taste speichern Termine speichern

6 Inhaltsverzeichnis Telefon überprüfen Funktionalität prüfen Tastenbelegung prüfen Anrufe umleiten Umleitung nutzen (Hicom 300 /300 H) Feste Umleitung nutzen Anrufe automatisch weiterleiten Variable Umleitung nutzen Umleitung nutzen (HiPath 4000) Feste Umleitung Variable Umleitung Umleitung über Schalter ein-/ausschalten Anrufe automatisch weiterleiten Umleitung über Kennzahlen Umleitung über Anrufumleitungstaste Verzögerte Anrufumleitung (HiPath 4000) Anrufe für anderen Anschluss umleiten Ziel für anderes Telefon speichern/umleitung einschalten Ziel für Fax, PC Besetztfall speichern/ Umleitung einschalten Umleitung für anderes Telefon abfragen/ausschalten Umleitung für Fax, PC Besetztfall abfragen/ausschalten Umleitung für anderen Anschluss ändern Anderes Telefon wie das eigene benutzen Sich an einem anderen Telefon identifizieren Mit PIN identifizieren und wählen Mit Chipkarte identifizieren Identifizierung am anderen Telefon ausschalten Mit dem Telefon umziehen Telefon am bisherigen Anschluss abmelden Telefon am Umzugsziel anmelden

7 Inhaltsverzeichnis HiPath 4000 als Hausrufanlage Direktansprechen zu einem variablen Ziel Direktansprechen zu einem festen Ziel Direktansprechen in einer Gruppe Direktansprechen zu einem variablen Ziel Direktansprechen zu einem festen Ziel (auf Zielwahltaste) Gegensprechen zu einem variablen Ziel Gegensprechen zu einem festen Ziel (auf Zielwahltaste) Durchsage (Rundruf) an alle Mitglieder einer Leitungsgruppe Ø Mehrleitungs- und Team-Funktionen Über mehrere Leitungen und im Team telefonieren Leitungstasten nutzen Lampenmeldungen von Leitungstasten verstehen Vorschau (HiPath 4000) Anrufe auf Leitungstasten annehmen Anrufe in angebotener Reihenfolge annehmen Anrufe bevorzugt annehmen Läuten (Ruf) aus-/einschalten Mit Leitungstasten wählen Benutzte Leitung identifizieren Abwechselnd auf mehreren Leitungen telefonieren Verbindung auf Leitungstaste beenden In ein Gespräch auf einer Leitung eintreten (Dreierkonferenz) intreten erlauben verhindern intreten erlauben intreten verhindern Verbindung auf Leitungstaste beenden Gespräch auf einer Leitungstaste halten und wieder annehmen Gespräch auf einer Leitungstaste exklusiv halten und wieder annehmen Gehaltene Leitung gezielt übernehmen

8 Inhaltsverzeichnis Anrufe für Leitungen umleiten Variable Anrufumleitung für eine Leitung speichern und einschalten Ziel für feste Anrufumleitung einer Leitung speichern und einschalten Feste Anrufumleitung einer Leitung einschalten (ohne zu speichern) Ziel für feste Anrufumleitung löschen Anrufumleitung für eine Leitung ausschalten Anrufe für Kollegin/Kollegen im Team übernehmen Anrufe gezielt übernehmen Gerufene Nebenstelle anzeigen lassen Anrufe im Sammelanschluss annehmen Aus Sammelanschluss herausschalten/wieder hineinschalten Gespräch parken und wieder annehmen Teilnehmer direkt rufen Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Direktruf-Teilnehmer rufen Anruf für Direktruf-Teilnehmer annehmen Ø Chef/Sekretariat-Funktionen Im Team Chef-Sekretariat telefonieren Chef Sekretariat anrufen Lampenmeldungen von Direktruftasten verstehen Chef/Sekretariat anrufen Anruf für Chef im Sekretariat annehmen Anruf für Chef während eines Gesprächs annehmen Gespräch zum Chef weitergeben Anrufe direkt zum Chef umschalten Anrufe beim Chef annehmen Anruf für andere Teams Chef-/ Sekretariat annehmen Zweittelefon für Chef benutzen Zweitanruf für Chef ein-/ausschalten Signalruf benutzen (HiPath 4000) Boten rufen Vertretung für Sekretariat festlegen

9 Inhaltsverzeichnis Ø Rund ums Telefon Beschriftung, Dokumentation und Zubehör Tastenfelder beschriften Dokumentation Zubehör Computergestütze Telefonanwendungen einsetzen Ratgeber Telefon pflegen Funktionsstörungen beheben Auf Fehlermeldungen am Display reagieren Ansprechpartner bei Problemen Stichwortverzeichnis Wichtige Funktionen auf einen Blick Maximale Funktionen des Service-Menüs (HiPath 4000) Maximale Funktionen des Service-Menüs (Hicom 300 /300 H)

10 Grundwissen zur Bedienung Grundwissen zur Bedienung optipoint 500 economy basic standard advance Funktionstasten Vollduplex Freisprechen Displaybeleuchtung Hör-Sprechgarnitur-Anschluss USB-Schnittstelle Schnittstelle für Beistellgeräte Adaptersteckplätze Bedienfeld optipoint 500 economy/basic/standard Tasten für Telefoneinstellungen Display Fest belegte Funktionstasten Hörer Lautsprecher zum Lauthören Mikrofon zum Freisprechen (nur optipoint 500 standard) Wähltastatur Taste zum Bestätigen einer Funktion Fest belegte Funktionstasten (Beispiel): Variante: Tasten zum Blättern zu Funktionen Service Menü Wahlwiederholung Briefkasten Lautsprecher Anruf übernehmen Parken Trennen Leitung anzeigen Läuten aus/ein Privatgespräch Halten xklusiv halten Anruf übernehmen Parken Trennen Leitung anzeigen Läuten aus/ein [Leitung] eigene [Leitung] andere [Leitung] andere 10

11 Grundwissen zur Bedienung Bedienfeld optipoint 500 advance mit optipoint key module Display Fest belegte Funktionstasten Hörer Mikrofon zum Freisprechen Tasten für Telefoneinstellun- Lautsprecher zum Lauthören Taste Shift für zweite Tasten-bene Wähltastatur Taste zum Bestätigen einer Funktion Tasten zum Blättern optipoint key module zu Funktionen mit weiteren frei belegbaren Tasten Fest belegte Funktionstasten für Basis-, Komfort-, Mehrleitungs- und Teamfunktionen (Beispiel): Service Menü Wahlwiederholung Briefkasten Lautsprecher Anruf übernehmen Parken Trennen Leitung anzeigen * Läuten aus/ein Privatgespräch Halten xklusiv halten Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere * * * * Variante: Anruf übernehmen Parken Trennen Leitung anzeigen Läuten aus/ein [Leitung] eigene [Leitung] andere [Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere Leitung] andere * keyset -Konfiguration Æ Seite 89 mit Leitungstasten auf dem optipoint key module. 11

12 Grundwissen zur Bedienung Wegweiser zum Lesen der Bedienungsanleitung Service Menü Lautsprecher Chef Rueckfrage? Ruftonklangfarbe? C I D Bedienschritte werden in der farbigen Spalte in logischer Reihenfolge grafisch dargestellt. Die Darstellungen haben folgende Bedeutungen: Hörer abheben. Hörer auflegen. Rufnummer Kennzahl eingeben. J K instelltasten am Telefon drücken. Taste drücken. Leuchtende Taste drücken. Blinkende Taste drücken. Auswahlmöglichkeit wird am Display angezeigt. Mit der Taste ã bestätigen. Auswahlmöglichkeit suchen. Dazu die Tasten á! drücken, bis Auswahlmöglichkeit im Display angezeigt wird. Dann mit der Taste ã bestätigen. Anzeigen im Display Bitte waehlen Rueckruf? > In Zeile 1 erscheinen je nach Situation Aufforderungen Quittungsmeldungen. In Zeile 2 erscheinen Auswahlmöglichkeiten von Funktionen, die Sie mit ã bestätigen können. Wenn rechts das Zeichen > steht, gibt es weitere Auswahlmöglichkeiten, die mit á! erreicht werden. 12

13 Grundwissen zur Bedienung variab. Umleitung ein? Rueckruf? neu waehlen? Service Menü So erreiche ich eine Funktion... im direkten Dialog inige Funktionen sind im Ruhezustand direkt auswählbar, z. B.: Mit á! auswählen und mit ã die Auswahl bestätigen. Andere Funktionen sind beim Telefonieren situationsabhängig direkt auswählbar. Sie rufen an, doch der Anschluss ist besetzt: Mit ã bestätigen. Mit á! auswählen und mit ã bestätigen und eine andere Rufnummer wählen.... über das Service-Menü Dazu drücken Sie zuerst die Taste Service Menü. Anschließend werden Ihnen Auswahlmöglichkeiten angeboten. Beispiel Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Æ Seite 25: Taste drücken. A; Zur Funktion Anzeigeunterdrückung mit der Service- Kennzahl springen. Die Service-Kennzahlen finden Sie u. a. in der Kurzbedienungsanleitung (Anhang). Service Menü Weitere Funktionen? Anzeigeunterdrueckung? Taste drücken. Mit á! auswählen und mit ã bestätigen. Nochmals mit á! auswählen und mit ã bestätigen.... mit einer Funktionstaste Zweitanruf ein/aus ine Funktion, die Sie auf Taste gespeichert haben Æ Seite 58, können Sie direkt aufrufen, z. B. Taste drücken. Funktion wird ausgeführt. 13

14 Grundwissen zur Bedienung Welche Funktionen stehen mir zur Verfügung? Basis- und Komfortfunktionen Sie können alle Basis- und Komfortfunktionen Ihrer Kommunikationsplattform nutzen, die Ihnen im Dialog mit dem Display, im Service-Menü, in einem Hauptmenü und auf Funktionstasten angeboten werden. Zusätzliche Mehrleitungs- und Teamfunktionen Æ Seite 89f. Diese werden vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Sie können die Mehrleitungs- und Teamfunktionen neben den Basis- und Komfortfunktionen nutzen. in Telefon mit Leitungstasten erkennen Sie daran, dass Sie Ihre Rufnummer und die Ihrer Kolleginnen und Kollegen auf Leitungstasten vorfinden. Sie haben Zugriff auf alle Leitungen und können auch gleichzeitig über mehrere Leitungen telefonieren. Für einzelne Mitarbeiter außerhalb eines Teams Makler, die gleichzeitig auf mehreren Leitungen Kundenkontakte pflegen, kann das inzeltelefon auch für Mehrleitungsbetrieb (als keyset) konfiguriert werden. Zusätzliche Chef/Sekretariat-Funktionen Æ Seite 106f. Diese werden vom zuständigen Fachpersonal eingerichtet. Sie können Chef- und Sekretariat-Funktionen (Vorzimmerfunktionen) neben den Basis- und Komfortfunktionen nutzen. in Telefon mit Vorzimmerkonfiguration erkennen Sie an den Leitungstasten Chef Sekretariat für Direktrufe zum Chef bzw. zum Sekretariat. Am Chef- und Sekretariatstelefon finden Sie außerdem die Taste Ruf umschalten, am Sekretariatstelefon auch die Tasten Übernehmen und Vertretung. 14

15 Grundwissen zur Bedienung Optionales Hauptmenü (HiPath 4000) Hauptmenü Wahlhilfe-Funktionen? Weitere Funktionen? Aktive Funktionen? Servicemenue? Telefon einstellen? Beenden? Ihr Systemadministrator kann für Sie individuell eine Taste mit dem Zugang zu einem Hauptmenü einrichten. In diesem Hauptmenü wählen Sie folgende Menüpunkte aus: Taste drücken. Verwenden von Funktionen wie z. B. Wahlwiederholung Kurzwahl. Funktionen einleiten wie z. B. Anrufumleitung ingabe von Kennzahlen. Anzeige aktiver Funktionen wie z. B. Anrufumleitung Anrufschutz. Verzweigung zum gewohnten Service Menü. Verzweigung in das Service Menü zu den instellungen. Verlassen des Menüs. In jedem Untermenü wird Ihnen der Menüpunkt Uebergeordnetes Menue? angeboten. Wie ich mein Telefon effektiv nutze Sicherlich gibt es Kolleginnen/Kollegen externe Gesprächspartner, mit denen Sie besonders oft telefonieren. Solche Rufnummern sollten Sie auf Tasten speichern, um sie schneller und bequemer wählen zu können (Rufnummer auf Taste speichern Æ Seite 56). Allzuoft ist bei einer gewählten Rufnummer besetzt. In der Hektik des Arbeitsalltags vergisst man dann schnell, es später noch einmal zu versuchen. Gewöhnen Sie sich deshalb an, die Funktion Rückruf Æ Seite 48 zu nutzen. Basis- und Komfortfunktionen 15

16 Anrufe annehmen und telefonieren Anrufe annehmen und telefonieren Anruf über Hörer annehmen Lautsprecher C I J K Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Hörer abheben. Gespräch beenden: Hörer auflegen. Anruf mit Lautsprecher-Taste annehmen (Freisprechen) Diese Funktion können Sie beim optipoint 500 economy/basic nicht nutzen. Das Telefon läutet. Der Anrufer wird angezeigt. Taste drücken. Lampe leuchtet. Freisprechen. Lauter leiser stellen. Tasten so oft drücken, bis die gewünschte Lautstärke eingestellt ist. Gespräch beenden: Lautsprecher Taste drücken. Lampe erlischt. Hinweise zum Freisprechen: Sagen Sie Ihrem Gesprächspartner, dass Sie freisprechen. Die Freisprechfunktion arbeitet besser, wenn Sie die mpfangslautstärke leiser stellen. Der optimale Gesprächsabstand zum Telefon beträgt beim Freisprechen etwa 50 cm 16

17 Anrufe annehmen und telefonieren Lauthören im Raum während des Gesprächs Sie können andere Personen im Raum am Gespräch beteiligen. Sagen Sie dem Gesprächspartner, dass Sie den Lautsprecher einschalten. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. inschalten: Lautsprecher Taste drücken. Lampe leuchtet. Ausschalten: Lautsprecher Taste drücken. Lampe erlischt. Lautsprecher und I C Auf Freisprechen umschalten Diese Funktion können Sie beim optipoint 500 economy/basic nicht nutzen. Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch über Hörer. Taste gedrückt halten und dabei Hörer auflegen. Anschließend Taste loslassen. Gespräch fortsetzen. Auf Hörer umschalten Voraussetzung: Sie führen ein Gespräch durch Freisprechen und Lauthören. Hörer abheben. Gespräch fortsetzen. 17

18 Anrufe annehmen und telefonieren Zweitanruf nutzen Wenn Sie einen wichtigen Anruf erwarten, sollten Sie Zweitanruf einschalten. Während eines Gesprächs wird dann ein Zweitanruf signalisiert. Sie können den Zweitanruf annehmen ignorieren. Zweitanruf ein-/ausschalten Schalter? Zweitanruf? Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. ;: Service-Kennzahl eingeben. und einschalten? ausschalten? Anruf überneh- Zweitanruf annehmen Voraussetzung: Sie telefonieren. Zweitanruf ist eingeschaltet. Aufmerksamkeitston hörbar. Lampe blinkt. Der Anrufer hört den Freiton als wären Sie frei. Taste drücken. Sie sind mit dem Zweitanrufer verbunden. Der erste Gesprächsteilnehmer wartet. Zweitgespräch beenden, erstes Gespräch fortsetzen: Trennen I C Taste drücken. Hörer auflegen und wieder abheben. 18

19 Anrufe annehmen und telefonieren Briefkasten nutzen Anrufer, die Sie während Ihrer Abwesenheit erreichen wollten, können Ihnen in Ihrem Briefkasten einen Rückrufwunsch hinterlassen. Im Briefkasten finden Sie außerdem Sprach- Faxnachrichten des Mail-Servers (sofern eingerichtet). Briefkasten abfragen Briefkasten Lampe leuchtet, wenn neue, noch nicht abgefragte inträge im Briefkasten sind. Taste drücken. rster intrag wird angezeigt. Um weitere inträge zu sehen, Taste Briefkasten wiederholt drücken. Meier Anruf Displayanzeige verstehen: Anruf = Rückrufwunsch, z. B. von Herrn Meier Rückrufwunsch ausführen Meier ausgeben? Anruf Rückrufwunsch wird angezeigt. Der Teilnehmer wird angerufen. 19

20 Anrufe annehmen und telefonieren Briefkasteneinträge löschen loeschen? Der gewünschte intrag wird angezeigt. Noch nicht komplett angehörte (neue) Sprachnachrichten können Sie nicht löschen. Um die Nachricht als angehört zu kennzeichnen, springen Sie mit 66 an das nde der Nachricht. Briefkastenabfrage beenden: Briefkasten Taste drücken. Lampe erlischt. Nicht gelöschte inträge im Briefkasten bleiben gespeichert. Mailbox-Funktion nutzen (optional) Anwender mit einer Mailbox (HiPath Xpressions) können durch Wahl der Messaging-Rufnummer Funktionen dieses System nutzen und z. B. Anrufumleitungsarten einstellen und vorhandene Nachrichten abfragen. ine gesprochene Bedienerführung führt zu allen vorhandenen Funktionen. Die Messaging-Rufnummer wird bei eingeschalteter Anrufumleitung zur Mailbox im Display angezeigt. Informationen zur Anrufumleitung finden Sie im Kapitel Anrufe umleiten Æ Seite 62. Termin: C I An einen Termin erinnert werden Voraussetzung: Sie haben einen Termin gespeichert Æ Seite 59. Der gespeicherte Zeitpunkt tritt ein. Das Telefon läutet. Hörer abheben. Die Terminzeit wird angezeigt. Hörer auflegen. Heben Sie den Hörer nicht ab, läutet das Telefon noch einige Male und Termin wird angezeigt, bevor der Termin gelöscht wird. 20

21 Anrufe annehmen und telefonieren Über Lautsprecher angesprochen werden Sie werden von einer Kollegin einem Kollegen über Lautsprecher direkt angesprochen. Freisprechen und Lauthören sind automatisch eingeschaltet (nicht bei optipoint 500 economy/basic). C Antworten durch Freisprechen sofort möglich. Hörer abheben und antworten. Selbst Kollegin/Kollegen direkt ansprechen Æ Seite 25. Ansprechschutz ein-/ausschalten Sie können sich davor schützen, direkt angesprochen zu werden. Der Versuch, Sie über Lautsprecher direkt anzusprechen, wird dann zu einem normalen Anruf. Schalter? Service Menü Ansprechschutz? Taste drücken. Lampe leuchtet. ;< Service-Kennzahl eingeben. und einschalten? ausschalten? Headset Headset Anruf über Headset annehmen Voraussetzung: Ihr optipoint 500 basic standard muss mit dem optipoint acoustic adapter ausgerüstet sein. Das optipoint 500 advance verfügt bereits über einen Headset-Anschluss. Das Headset ist angeschlossen. Die Taste Headset ist eingerichtet. Lampe blinkt, wenn ein Anruf eintrifft. Taste drücken. Gespräch führen. Gespräch beenden: Taste drücken. Lampe erlischt. 21

22 Anrufe annehmen und telefonieren Anrufschutz ein-/ausschalten Um nicht gestört zu werden, können Sie den Anrufschutz einschalten. Interne Anrufer hören den Freiton und die Meldung Anrufschutz externe Anrufer werden zur Vermittlung umgeleitet. Das zuständige Fachpersonal kann für den Anrufschutz auch Umleitungsziele einrichten, um interne und externe Anrufe umzuleiten. Voraussetzung: Das zuständige Fachpersonal hat den Anrufschutz für alle HiPath 4000-Teilnehmer Ihrer Anlage generell freigegeben. Schalter? Anrufschutz? Service Menü Taste drücken. Lampe leuchtet. ;; Service-Kennzahl eingeben. Das Display zeigt an, ob Anrufschutz ein- ausgeschaltet ist. und einschalten? ausschalten? in Ton erinnert Sie nach Abheben des Hörers an den eingeschalteten Anrufschutz. Die Vermittlung kann den Anrufschutz umgehen und Sie erreichen. Wenn das zuständige Fachpersonal den Anrufschutz generell für die HiPath 4000 gesperrt hat, erscheint der Menüpunkt Anrufschutz nicht im Service-Menü. 22

23 Anrufe annehmen und telefonieren Anonymen Anrufer identifizieren ( Fangen ) Sie können böswillige externe Anrufer identifizieren lassen. Die Rufnummer des Anrufers kann während des Gesprächs bis zu 30 Sekunden danach festgehalten werden. Sie selbst dürfen dabei nicht auflegen. Service Menü Weitere Funktionen? Fangen? Taste drücken. Lampe leuchtet. A< Service-Kennzahl eingeben. Wenn die Fangschaltung rfolg hatte, werden die ermittelten Daten beim Netzbetreiber gespeichert. Wenden Sie sich an Ihr zuständiges Fachpersonal! 23

24 Anrufen Anrufen Mit abgehobenem Hörer wählen C I Hörer abheben. Intern: Rufnummer eingeben. xtern: xtern-kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer antwortet nicht ist besetzt: Hörer auflegen. Mit aufliegendem Hörer wählen C Intern: Rufnummer eingeben. xtern: xtern-kennzahl und Rufnummer eingeben. Teilnehmer meldet sich über Lautsprecher: Hörer abheben. Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen (Diese Funktion können Sie beim optipoint 500 economy/basic nicht nutzen). Teilnehmer antwortet nicht ist besetzt: Lautsprecher Taste drücken. Lampe erlischt. 24

25 Anrufen Service Menü Weitere Funktionen? Anzeigeunterdrueckung? Rufnummernanzeige beim Angerufenen unterdrücken Die Anzeigeunterdrückung gilt jeweils nur für einen nachfolgenden Anruf und wird bei Wahlwiederholung nicht mitgespeichert. Taste drücken. Lampe leuchtet. A; Service-Kennzahl eingeben. Wählton hörbar. Wählton hörbar. und Rufnummer des Teilnehmers eingeben. Nimmt der Teilnehmer den Anruf an, wird Ihre Rufnummer nicht angezeigt. Kollegin/Kollegen über Lautsprecher direkt ansprechen Sie können einen internen Teilnehmer an der HiPath 4000 Hicom 300 /300 H über den Lautsprecher seines Telefons direkt ansprechen. Bei HiPath 4000 können Sie auch die Funktionen unter HiPath 4000 als Hausrufanlage Æ Seite 83 nutzen. Voraussetzung: ine Taste Ansprechen ist an Ihrem Telefon eingerichtet. Ansprechen C Taste drücken. Rufnummer eingeben. Ton abwarten. Hörer abheben und Teilnehmer ansprechen. Bei aufliegendem Hörer: Freisprechen. Wenn der angesprochene Teilnehmer Ansprechschutz eingeschaltet hat Æ Seite 21, erhält er Ihren Ansprechversuch als normalen Anruf. 25

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