Sei nicht Zweiter, steig auf die Karriereleiter und werde bei uns Mitarbeiter! Ausbildungsbroschüre

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1 Sei nicht Zweiter, steig auf die Karriereleiter und werde bei uns Mitarbeiter!

2 2 3 Inhalt Sei nicht Zweiter, steig auf die Karriereleiter und werde bei uns Mitarbeiter! 4 Dein Einsatz für die größte Wirtschaftsmacht in Deutschland Die Handwerkskammer Osnabrück- Emsland-Grafschaft Bentheim 5 Ausbildungsfakten Ausbildungsvergütung Urlaubsanspruch Betrieblicher Unterricht Azubi-Nachmittage 6 Ausbildungsberuf Verwaltungsfachangestellte/r Aufgaben Ausbildungsablauf Abteilungen Berufsschule 9 Ausbildungsberuf Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration Aufgaben Ausbildungsablauf Abteilungen Berufsschule 10 Jahrespraktikum für die FOS Ablauf Abteilungen Vorteile 12 Der Ausbilder Udo Sterthaus 13 Der Hauptgeschäftsführer Sven Ruschhaupt 14 Notizen 7 Zitate Meinungen von Auszubildenden 8 Ausbildungsberuf Kaufleute für Büromanagement Aufgaben Ausbildungsablauf Abteilungen Berufsschule

3 4 5 In Deutschland gibt es insgesamt 53 Handwerkskammern, die sich auf das gesamte Bundesgebiet verteilen. Die Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim ist das politisch unabhängige Sprachrohr der Handwerksbetriebe und ihrer Beschäftigten. Hier bieten wir für unsere rund Mitgliedsbetriebe und Mitarbeitern aus der Region Osnabrück, dem Emsland und der Grafschaft Bentheim unsere kompetenten Dienstleistungen rund ums Handwerk an. Wir bei der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim setzen auf nachwachsende Ressourcen: AZUBIS! Dein Einsatz für die größte Wirtschaftsmacht in Deutschland! Wir führen jedoch nicht nur unsere gesetzlich vorgeschriebenen (hoheitlichen) Aufgaben in den Kernbereichen der Wirtschaftsförderung, dem Handwerksrecht und der beruflichen Bildung aus, sondern wir tragen auch dazu bei, die Wirtschaftskraft der Handwerksbetriebe in unserem Kammerbezirk für nachfolgende Generationen zu erhalten und zu fördern. Das Berufsbildungs- und TechnologieZentrum (BTZ) der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim verfügt über hochmoderne Werkstätten, in denen sowohl Lehrlinge als auch Gesellen und Meister eine handlungs- sowie zukunftsorientierte Bildung genießen. Darüber hinaus trägt das BTZ mit seinen Bildungsangeboten entscheidend zum Erfolg der Menschen, Unternehmen und Organisationen der Region bei. Unser Beitrag und Engagement soll die politischen, wirtschaftlichen, gesellschaftlichen und rechtlichen Rahmenbedingungen für das Handwerk verbessern und seine Attraktivität für Berufseinsteiger stärken. Dabei blickt das Handwerk auf eine lange Tradition zurück und begegnet der Zukunft mit Innovation, Anpassungsfähigkeit und Kundennähe. Zusammen mit unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern sowie mit unseren Mitgliedsbetrieben bilden wir eine starke Gemeinschaft: Auch Du kannst ein Teil der Gemeinschaft werden und Dich für die größte Wirtschaftsmacht in Deutschland einsetzen! Wir setzen uns dafür ein, dass Fundamente gelegt werden, Häuser und Schulen gebaut und Fabriken konstruieren werden. Ausbildungsfakten Was verdiene ich während meiner Ausbildung? 1. Ausbildungsjahr 836,82 2. Ausbildungsjahr 890,96 3. Ausbildungsjahr 940,61 (Stand 2015) Es gilt der Tarifvertrag für Auszubildende der Länder (TVA-L BBiG). Ende November gibt es eine Jahressonderzahlung in Höhe von 95 % und deine erfolgreich abgeschlossene Abschlussprüfung honorieren wir mit einer Prämie in Höhe von 400. Wie viel Urlaub steht mir in meiner Ausbildung zu? Du bekommst 28 Urlaubstage pro Jahr und für die Abschlussprüfung stehen dir fünf Tage Prüfungsurlaub zu. Was gibt es noch? Betrieblicher Unterricht Zur Vertiefung des Berufsschulunterrichts und des Erlernten aus den einzelnen Abteilungen findet halbjährlich an zwei aufeinander folgenden Tagen ein interner betrieblicher Unterricht statt. Im Unterricht werden Themengebiete wie Buchführung, Berufsbildungsrecht, Beitragswesen, Handwerksorganisation, Handwerks- und Gewerberecht, Kommunikation sowie Arbeits- und Tarifrecht intensiv behandelt und der Umgang mit Kunden geschult. Das Dozententeam setzt sich aus hausinternen Fachkräften zusammen. Azubi-Nachmittage Einmal im Monat kommen Auszubildende und Ausbilder zusammen. An diesen Nachmittagen ist zum einen Zeit, um über die Ausbildungssituation zu sprechen und zum anderen für die eigenständige Erarbeitung von Abteilungsberichten zum Ende einer Ausbildungsstation. Bei Rollenspielen können sich die Auszubildenden zunächst kennen lernen und den Umgang mit Kunden trainieren. Regelmäßig werden Sonderaufgaben bearbeitet, wie zum Beispiel das Mitgestalten der Weihnachtsfeier und die Organisation der jährlichen Weiterbildungsfahrt oder eines Einführungstages für neue Auszubildende.

4 6 7 Ausbildungsberuf Verwaltungsfachangestellte/r Welche Aufgaben haben Verwaltungsfachangestellte? Verwaltungsfachangestellte der Fachrichtung Handwerksorganisation haben ein breit gefächertes Tätigkeitsspektrum. Als Sachbearbeiter/innen in den unterschiedlichen Abteilungen holen sie Informationen ein, erteilen Auskünfte an Kammermitglieder und Behörden, fertigen Schreiben und öffentlich-rechtliche Bescheide an. Sie beraten Selbstständige und Unternehmen auf der Grundlage gewerberechtlicher Bestimmungen, überprüfen gesetzliche Voraussetzungen für die Berechtigung zum selbstständigen Betrieb eines Gewerbes im Handwerk. Des Weiteren gehört die Rechtsanwendung in den Bereichen Berufsbildung, Personal- und Finanzwesen zu den weiteren Aufgaben des Verwaltungsfachangestellten. Wie ist der Ausbildungsablauf? Die Ausbildung dauert drei Jahre und erfolgt dual. Der Berufsschulunterricht während der Ausbildungszeit hilft bei der Vertiefung und Erweiterung der Kenntnisse, die sich die angehenden Verwaltungsfachangestellten über mehrere Monate innerhalb des Betriebes aneignen kann. Wo werden Verwaltungsfachangestellte während der Ausbildung eingesetzt? Während der Ausbildung durchlaufen die angehenden Verwaltungsfachangestellten alle Abteilungen in der Handwerkskammer, von der Betriebsberatung über die Finanzbuchhaltung und Personalabteilung bis zur Hauptgeschäftsführung. Wie erfolgt der Unterricht an der Berufsschule? Der Berufsschulunterricht für die Verwaltungsfachangestellten in der Fachrichtung Handwerksorganisation findet zweimal jährlich in Form eines Blockunterrichtes statt. Für diesen Ausbildungsberuf gibt es lediglich eine Klasse in Deutschland. Somit setzt sich die Fachklasse nahezu aus allen Regionen der Bundesrepublik zusammen. Welche Fächer werden unterrichtet? Das Hubertus-Schwartz-Berufskolleg in Soest vermittelt hierzu die folgenden Lerninhalte: Berufsbezogener Lernbereich Verwaltungsrechtliches Handeln (VH) Verwaltungsbetriebswirtschaft mit Controlling (VBL) Allgemeine Wirtschaftslehre (AWL) Datenverarbeitung (EDV) Berufsübergreifender Lernbereich Deutsch Englisch Sport Zitate und Meinungen Vielseitige, spannende und aufregende, jedoch auch anspruchs volle Aufgaben machen die Ausbildung bei der Handwerkskammer aus. Doch genau das ist es, was mir an meiner Arbeit hier besonders gefällt, verantwortungsvollen Einsatz genießen zu dürfen, der durch viel Unterstützung seitens Kolleginnen und Kollegen in unserer Kammer durchaus verwirklicht werden kann. im selbstständigen Machen! Das beste Training liegt immer noch Jessica Hömer, Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten Getreu dem Motto: Die Eskimos haben 90 Wörter für Schnee. Die Deutschen 130 für Handwerk. lernt man während seiner Ausbildung in der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim die Vielfältigkeit des Handwerks von einer ganz anderen Seite aus kennen. Dies geschieht mit einem großen Maß an Selbstständigkeit und Eigenverantwortung, allerdings hat man immer motivierte und qualifizierte Kollegen, die einem vertrauensvoll und unterstützend zur Seite stehen. Und dies über die volle Distanz seiner Ausbildung und natürlich auch danach. war die richtige Entscheidung! Eine Ausbildung bei der Handwerkskammer Marius Mertens, Ausbildung zum Verwaltungsfachangestellten Ich freue mich, meine Ausbildung bei der Handwerkskammer machen zu dürfen. Die vielschichtige und vor allem von Anfang an selbstständige Arbeit gefällt mir sehr. Es ist schön, dass man sofort in den Arbeitsalltag der Handwerkskammer integriert wird und auch als Auszubildende Verantwortung übertragen bekommt. Das gute Miteinander gefällt mir sehr! Luisa Wesselkämper, Ausbildung zur Verwaltungsfachangestellten Jessica Hömer Marius Mertens Luisa Wesselkämper

5 8 9 Kaufleute für Büromanagement Welche Aufgaben haben Kaufleute für Büromanagement? Kaufleute für Büromanagement übernehmen organisatorische und kaufmännisch-verwaltende Tätigkeiten. Ihr Aufgabengebiet umfasst die Auftragsbearbeitung, Beschaffung, Personalverwaltung, das Rechnungswesen und Marketing. Wie ist der Ausbildungsablauf? Die Ausbildung dauert in der Regel drei Jahre und erfolgt dual, d.h. die angehenden Kaufleute für Büromanagement werden gleichzeitig im Ausbildungsbetrieb und in der Berufsschule ausgebildet. Lena-Marie Strathmann Jeden Tag warten neue Aufgaben, aus denen ich lerne und bei denen mich meine erfahrenen Kollegen unterstützen. Wo werden die Kaufleute für Büromanagement während der Ausbildung eingesetzt? Die Auszubildenden werden in den verschiedenen Abteilungen der Handwerkskammer eingesetzt, um die erlernte Theorie aus der Berufsschule in die Praxis umzusetzen. Ausbildungsabteilungen sind das Kundenzentrum und Rechnungswesen, die Personal- und Hausverwaltung, Hauptgeschäftsführung, Öffentlichkeitsarbeit und der Einkauf. Wie erfolgt der Unterricht an der Berufsschule? Die Auszubildenden besuchen die Berufsbildenden Schulen der Stadt Osnabrück am Pottgraben (BBS). Der Berufsschulunterricht findet im ersten Lehrjahr zweimal in der Woche, im zweiten und dritten Lehrjahr jeweils einmal in der Woche statt. Welche Fächer werden unterrichtet? Die Fächer werden in Lernfelder unterteilt und sind den Bereichen der Allgemeinen und Speziellen Wirtschaftslehre, dem Rechnungswesen und der Informationsverarbeitung bzw. der Bürokommunikation zuzuordnen. In den allgemeinen Bereichen werden weiterhin die Fächer Deutsch, Englisch, Politik und Religion unterrichtet. Die Ausbildung bei der Handwerkskammer ist für mich ein gelungener Start in das Berufsleben. Lena-Marie Strathmann, Ausbildung zur Bürokauffrau Fachinformatiker/in Fachrichtung Systemintegration Welche Aufgaben haben Fachinformatiker/innen? Während der Ausbildungszeit wird der Umgang mit komplexen Informationssystemen erlernt und wie diese entsprechend zu administrieren sind. Die Aufgaben des Fachinformatikers bestehen darin, eine reibungslose Kommunikation zwischen den Mitarbeitern/innen untereinander zu gewährleisten bzw. diese zu optimieren. Die Aufgaben sind dabei sehr vielseitig und umfassend vom Drucker instand setzen, bis hin zur Serverneugestaltung/-umstrukturierung. Wie ist der Ausbildungsablauf? Die Ausbildungszeit zum/zur Fachinformatiker/in für Systemintegration bei der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim beträgt drei Jahre. Die Ausbildung verläuft in Kooperation mit der Berufsschule (BBS-Brinkstraße, Osnabrück), in welcher die theoretischen Grundlagen der IT erlernt werden. Wo werden Fachinformatiker/innen während der Ausbildung eingesetzt? In der Ausbildung werden Einblicke übergreifend in allen Abteilungen der Handwerkskammer gewährleistet, um erleichternd Anwendungsfehler und technische Probleme besser erkennen und schneller lösen zu können. Dadurch kann den Mitarbeitern/innen oft bereits am Telefon bzw. durch administrativen Fernwartungszugriff geholfen werden. Wie erfolgt der Unterricht an der Berufsschule? Der Berufsschulunterricht findet im ersten Lehrjahr zweimal in der Woche und im zweiten und dritten Lehrjahr einmal in der Woche statt. Welche Fächer werden unterrichtet? Die Berufsspezifischen Fächer sind in folgenden Lernfeldern unterteilt: der Betrieb und sein Umfeld Geschäftsprozesse und betriebliche Organisation Informationsquellen und Arbeitsmethoden Betreuen von einfachen IT-Systemen/ vernetzten IT-Systemen Entwickeln und Bereitstellen von Anwendungssystemen Markt- und Kundenbeziehungen öffentliche Netze, Dienste Rechnungswesen und Controlling Darüber hinaus werden im allgemeinen Bereich die Fächer Englisch, Politik und Wirtschaftslehre unterrichtet. Information

6 10 11 Jahrespraktikum für die FOS Wie ist der Ablauf des Praktikums? Das Jahrespraktikum FOS ist begleitend für das gesamte Schuljahr der Klasse 11 der Fachoberschule Wirtschaft und Verwaltung. Es erfolgt an 3 Tagen in der Woche, an den anderen beiden Wochentagen findet der theoretische Unterricht an den Berufsbildenden Schulen Osnabrück (BBS) statt. Das Praktikum umfasst mindestens 960 Praxisstunden. Wozu dient das Praktikum bzw. welche schulischen Bereiche werden unterstützt? Die Ziele der Fachoberschule für Wirtschaft und Verwaltung werden durch das Praktikum in unserer Handwerkskammer bestärkt. Die Schule strebt hierzu folgende Ziele an: Information Wo werden die Praktikanten/innen während des Jahres eingesetzt? Während des Praktikums wird eine Verknüpfung der im Praktikum erworbenen Kenntnisse, Fertigkeiten und Fähigkeiten mit dem theoretischen Unterricht angestrebt. Außerdem wird ein möglichst umfassender Überblick über betriebliche Abläufe, sowie die Inhalte der Berufsausbildung zur/zum Verwaltungsfachangestellten, vermittelt. Die Praktikanten/innen rotieren in der Handwerkskammer die verschiedenen Abteilungen: Erweiterung der Allgemeinbildung Vermittlung einer fachpraktischen/ fachtheoretischen Bildung in der Fachrichtung Wirtschaft bzw. Verwaltung und Rechtspflege Qualifizierung für eine Berufsausbildung im dualen System Erwerb der Fachhochschulreife und der fachgebundenen Hochschulreife. das Kundenzentrum die Handwerks- und Lehrlingsrolle das Meisterprüfungswesen das Rechnungswesen die Rechtsabteilung. Neben den büro- und verwaltungstechnischen Aufgaben, dürfen die Praktikanten/innen an größeren Veranstaltungen und Events im Hause teilnehmen. Ebenfalls werden die Praktikanten/innen im betrieblichen Unterricht, gemeinsam mit den Auszubildenden der Handwerkskammer, eingebunden und über die inhaltlichen Schwerpunkte der Handwerkskammer unterrichtet. Kommunikative Bereiche und soziale Kompetenzen werden ganz nebenbei gefördert, was den Grundstein für die spätere Berufsausbildung bildet. Ich war überrascht mit welcher Freundlichkeit und mit welchem Tatendrang ich in der Handwerkskammer aufgenommen wurde. Obwohl ich nur eine Jahrespraktikantin bin, werde ich hier wie eine richtige Mitarbeiterin behandelt. Stephanie Müller, Jahrespraktikantin der Fachoberschule Wirtschaft und Verwaltung, an der BBS am Schölerberg, bei der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft-Bentheim. Stephanie Müller

7 12 13 Der Ausbilder Der Hauptgeschäftsführer Lehrjahre sind keine Herrenjahre übernehmen! Unser Ausbildungsmotto lautet vielmehr: Gemeinsam Verantwortung Unter Berücksichtigung der demografischen Entwicklungen bekommt die Ausbildung einen immer größer werdenden Stellenwert in der globalen Wirtschaft. Wir haben das für uns nicht nur erkannt, sondern setzen dies auch in der Praxis um, getreu dem plattdeutschen Motto: Respekt, Vertrauen, Wertschätzung, Unterstützung: Diese Werte werden bei uns gelebt. Ob in der Ausbildung oder in der Hauptgeschäftsführung. Wir betrachten den Menschen nicht als Faktor der Arbeit sondern als deren Mittelpunkt, als wertvolles Individuum im Team der Handwerkskammer, das seine Aufgaben als Dienstleister für die Betriebe definiert und sich für deren Belange mit großer Motivation einsetzt. Das hat bei uns Tradition und ist daher eine Verpflichtung für jede Mitarbeiterin und jeden Mitarbeiter. Daher hat auch die Ausbildung bei uns einen hohen Stellenwert. Sven Ruschhaupt Udo Sterthaus Nicht so viel küern, sondern müern. (Nicht so viel reden, sondern machen!) Bestandteile unserer Ausbildung sind vor allem gegenseitiges Vertrauen, Verantwortung übernehmen und Wertschätzung zeigen. Wir bilden nicht nur die Auszubildenden aus, sondern die Auszubildenden zeichnen auch unser Unternehmen aus. Während der Ausbildung sollen die Auszubildenden früh erlernen, im Team zu arbeiten, sich gegenseitig zu unterstützen und mit einer positiven Einstellung erfolgsorientierte Ergebnisse zu erzielen. Dafür geben wir den Auszubildenden vielseitige Unterstützungen, führen regelmäßige Team- und Einzelgespräche, lehren unsere Auszubildenden durch internen Unterricht und übertragen ihnen verantwortungsvolle Sonderaufgaben. Ja, wir stellen Ansprüche an unsere Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und ja, auch das Leistungsprinzip ist bei uns ein wesentlicher Faktor. Ob in der Verwaltung, im BTZ Osnabrück oder der BUS GmbH. Aber wir bieten unseren Auszubildenden auch etwas dafür: Eine Karriere im dualen System der Berufsausbildung im erstklassigen Team der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim! Unsere Ausbildungsstrategie macht unseren Berufsnachwuchs nicht nur fachlich auf höchstem Niveau fit für die Anforderungen der zukünftigen Karriere. Wir bilden nicht nur aus und nicht nur weiter. Wir bilden: Profis und Persönlichkeiten. Wir bilden: Für den Job und die persönliche Lebensplanung. Wir bilden, denn wir lassen Talente sich entwickeln und fördern deren Interessen. Und wir fördern deren Chancen und Möglichkeiten, verbunden mit einem zukunftssicheren Arbeitsplatz! Information Handwerkskammer Osnabrück-Emsland- Grafschaft Bentheim, Zentrale Dienste/Personal Bramscher Straße , Osnabrück Ansprechpartner Udo Sterthaus Telefon Telefax Unser größtes Talent ist es, Talente zu fördern! Sven Ruschhaupt, Hauptgeschäftsführer der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim

8 14 15 Notizen Setze den ersten Baustein für Deine Zukunft und bewerbe Dich bei der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim!

9 Herausgeber: Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim Bramscher Straße Osnabrück Telefon Telefax Text, Fotos und Redaktion: Udo Sterthaus und Auszubildende der Handwerkskammer Osnabrück-Emsland-Grafschaft Bentheim