Ab Performer CRM 2014 Hard- und Software- Voraussetzungen

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1 Ab Performer CRM 2014 Hard- und Software- Voraussetzungen I. Vorbemerkung Grundsätzliches Die folgende Übersicht stellt nur eine prinzipielle Kompatibilitätsaussage dar. FLOWFACT macht keine Aussagen über die Kompatibilität spezifischer Funktionen. Grundsätzlich supportet FLOWFACT keine Produkte dessen Mainstream-Support bereits abgelaufen ist. Für alle hier nicht aufgeführten Programme, Schnittstellen und Versionen kann keine Funktionsfähigkeit für FLOWFACT Produkte garantiert werden. Hinweis Die Version FLOWFACT 2012 Upgrade R2 ist die letzte FLOWFACT Version für die eine Kompatibilität mit dem SQL-Server 2000 zugesagt wird. Für alle zukünftigen Versionen ist der SQL Server 2000 abgekündigt. Zudem wird die Installation von.net 2.0, 3.5 und 4.0 sowie mindestens Java JRE 1.5 vorausgesetzt. II. FLOWFACT Performer CRM Betriebssysteme Client-Umgebung, Einzelplatz bzw. Notebook (Das Betriebssystem muss mit deutschen Sonderzeichen umgehen können; mind. 1GB RAM zusätzlich für FLOWFACT) Windows XP Windows Vista Windows 7 Windows 8 Betriebssysteme Server Umgebung (Das Betriebssystem muss mit deutschen Sonderzeichen umgehen können) Windows Server 2003 Windows Server 2008 R2 Windows Small Business Server 2008 Standard und Premium Edition Windows Small Business Server 2011 Standard und Essentials Edition Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

2 Betriebssysteme Server Umgebung Windows Server 2012 FLOWFACT Unterstützung auf Terminalservern Windows Terminal Server Bit, 64-Bit Windows Terminal Server Bit, 64-Bit Windows Terminal Server 2012 Microsoft Datenbank Microsoft SQL Server 2000, SP 4 Microsoft SQL Server 2005, SP 3ii Microsoft SQL Server 2008, R2 Windows Small Business Server 2011 Standard und Essentials Edition Microsoft SQL Server 2012 FLOWFACT Cloud Performer CRM Benötigte Datenvolumentarife mind. 2MBit DSL pro Anwender, aber mind. 6MBit pro Unternehmen empfohlen Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

3 Schnittstellen/Kompatibilitäten OCR-Dienst 64-bit ab Performer CRM 2014 Maildienst für den E-M ail-versand Maildienst für den E-M ail-empfang Microsoft Word, Excel, Outlook 2003 SMTP mit oder ohne Verschlüsselung, aber ohne Proxy IMAP/POP3 mit oder ohne Verschlüsselung, aber ohne Proxy Microsoft Word, Excel, Outlook 2007 Microsoft Word, Excel, Outlook 2010 Microsoft Word, Excel 2013 ab Build 463 Microsoft Office 365 Plan E3 und E4 Microsoft Klick-und-los Microsoft Exchange 2003 kein Webdav Microsoft Exchange 2007 kein Webdav Microsoft Exchange 2010, SP3 Microsoft Exchange aus Office 365 Ken Version 3 Ken Version 4 Tobit Version 6.5 Lotus Notes Version 6.5 Lotus Notes Version 8.5 Mindmanager Version 6 Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

4 Schnittstellen/Kompatibilitäten Mindmanager Version 7 Adobe Acrobat Reader Version 5 und 7 Adobe Acrobat Reader Version 6, 8, 10 Adobe Acrobat Reader Version 9 FreePdf FreePdf XP Sage III. FLOWFACT direct happy Grundsätzliche Voraussetzungen Internetverbindung mind. 1Mbit Übertragungsrate (Empfehlung: wenn mehrere Nutzer im System arbeiten, sollte die Übertragungsrate entsprechend höher sein) PC/Laptop muss freien Zugang zum Internet Haben Für Windows-Systeme empfohlen Installation von Java (mind. Version 6) Installation von OpenOffice (mind. Version 3.1) Installation eines pdf-readers Für Mac-Systeme erforderlich Installation von Java (mind. Version 6) 64-bit und Intel Macs Installation von OpenOffice (mind. Version 3.1) Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

5 Betriebssysteme Windows Vista. SP2 Windows XP, 32-Bit SP3 Windows 7 Windows 8 MacOS X ab 10.5 IV. FLOWFACT Mobile Für alle mobilen Anwendungen wird eine Internetflatrate empfohlen. Bitte beachten Sie, dass die Geschwindigkeit von der Brandbreite und insbesondere dem Upstream Ihres Internetanschlusses abhängig ist. FLOWFACT for iphone/ipad Vorausgesetztes FLOWFACT-System mind. FLOWFACT Performer ab Version 2012 (Datenbankversion 298) oder FLOWFACT direct happy Vorausgesetzte Datenbank SQL Server 2005 oder SQL 2008 Vorausgesetzte Firmware Mindestens iphone Firmware Version 4.3 Voraussetzungen für den Server erreichbar über den Port 8443 (SSL verschlüsselt) eindeutige IP-Adresse oder DSN-Namen Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

6 Mobile Sync Service Vorausgesetztes FLOWFACT-System FLOWFACT Performer ab Version 2006 oder FLOWFACT direct happy Vorausgesetzte Betriebssysteme Mobile Endgeräte, die mit Exchange 2010 SP3 kompatibel sind Exchange Sync Service Benötigter Datenbankzugriff Serverseitig muss der technische Zugriff auf die FLOWFACT Datenbank (TCP/IP Port 1433) bestehen Benötigte Schreib- und Leserechte auf Verzeichnis-/Dateiebene für das entsprechende Flow Fact Verzeichnis auf Verzeichnis-/Dateiebene für das eigene Installationsverzeichnis des Exchange Sync Service es wird die Angabe des korrekten UNC Pfades empfohlen Weitere benötigte Zugriffe Es muss einen Exchange-Benutzer geben, der Zugriff auf alle Postfächer hat Zugriff auf den kundenseitigen Exchange Server per http(s) Hinweis: Da die Produktphilosophien der über eine Synchronisationstechnologie miteinander verbundenen Produkte sehr unterschiedlich sein können, kann für den Austausch mit den FLOWFACT-Produkten keine 100%-Synchronisation im Detail garantiert werden. Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

7 i. Die SQL Server Instanz muss im Kompatibilitätsmodus Server 2005 betrieben werden. Hierzu muss vor der Erstinstallation die DB im SQL-Server angelegt werden. Dann auf der Datenbank rechte Maustaste Eigenschaften/Optionen und in der Kompatibilitätsgrad DropDownBox den SQL Server 2005 (90) einstellen. ii. ii Die SMO Objects und die CLR-Types müssen installiert sein. Die SMO Objects sind für Connex und den FLOWFACT-Admin notwendig. iii. iii Installationshinweise für FreePDF XP ab Version 3.26: Installationsanleitung unter Abweichend zur Anleitung muss auf 64 Bit Betriebssystemen die Installationsdateien über gedownloadet werden und bei der Konfiguration der Pfad entsprechend auf das Programme (x86) eingestellt werden V. Kontakt FLOWFACT AG Holweider Straße 2a Köln Telefon Telefax Amtsgericht Köln HGB CEO: Klaus Kappert, Lars Grosenick Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, wurde die Kompatibilität mit FLOWFACT explizit getestet und Für Produkte, die mit diesem Symbol gekennzeichnet sind, besteht grundsätzliche Kompatibilität, allerdings wird Hard- und Software- Voraussetzungen / Ab Performer CRM Stand von 7

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