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1 NEWS Flash Ausgabe 9/2008 Konfigurieren oder veredeln Sie PCs? Vertreiben Sie Komponenten? Benötigen Sie interessante Cross-Selling Produkte aus der Komponentenwelt? Dann ist unsere Kampagne Hol Dir Deinen Porsche Schrauberwochen bei Tech Data genau das Richtige für Sie! Ab September stehen Ihnen interessante und spannende Aktionswochen bevor, mit denen wir die Welt der Komponenten näher beleuchten. Ganz egal, ob Sie sich für Speicherlösungen, Grafikkarten, Multimediazubehör, Office Software, Case Modding interessieren, bestimmt ist etwas für Sie dabei. Und das ist nur ein kleiner Auszug aus unserem Portfolio! Aber das ist noch längst nicht alles! Einen ganz besonderen Hauptpreis haben wir auch für Sie reserviert! Einen echten Porsche! Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns mit Ihnen auf Hol Dir Deinen Porsche Schrauberwochen bei Tech Data Gültig vom Weil es dasselbe auch in Grün gibt Schwerpunkt Kommunikation/ VoIP Voice over IP (VoIP) Eine Revolution in der Kommunikation...10 D-Link Gigabit Smart Switches - mit erweitertem Funktionsumfang IT-Markt IT-Abteilung versus Fachabteilung? Priorisierung für Ihre Voice-over-IP Anwendungen Bis zu 32% Stromersparnis Jede Woche aktualisiert finden Sie neue Aktionen in unserem Showroom und jede Woche können Sie mit ein bisschen Glück gewinnen! Händlerforum PCs aus dem Second- Als 16-, 24- und 48-Port Version erhältlich Hand-Shop: Schnäppchen oder Mogelpackung? Kabeldiagnose Asymmetrische VLANs Produkte Neuerscheinungen der Hersteller Mehr zu diesen Produkten auf Seite 13 Schon ab UVP 16,25 je Port 24-Port Version Art.Nr The Difference in Distribution Te c h D a t a G m b H & C o. O H G K i s t l e r h o f s t r a ß e M ü n c h e n w w w. t e c h d a t a. d e The Difference in Distribution

2 Die Angebote unterliegen der Verfügbarkeit. Alle Preise in Euro zzgl. 19 % MwSt. Technische Änderungen und Irrtümer vorbehalten. Alle Angebote sind freibleibend. Die vielseitigen IBM Disc Systeme sorgen dafür, dass Sie und Ihre Kunden flexibel bleiben. Die Speicher- und Datenschutzanforderungen nehmen stetig zu und stellen Ihre Kunden vor individuelle Herausforderungen, für die individuelle Lösungen benötigt werden. Und die haben wir: einfache, skalierbare, flexible und erschwingliche Speicherlösungen von IBM, die insbesondere für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt wurden. Außerdem finden Sie bei Azlan eine große Auswahl dazugehöriger Festplatten (SAS, SATA), Lizenzen sowie weitere Optionen (z. B. Memory Upgrade etc.). So flexibel wie Sie unser Angebot: Partnummer Beschreibung HEK Partnummer Beschreibung HEK X DS3200 SAS Single Controller 3.193,00 % X DS3300 IP Dual Controller 5.712,00 % X DS3200 SAS Dual Controller 5.100,00 % X DS3400 FC Single Controller 4.610,00 % X DS3300 IP Single Controller 3.621,00 % X DS3400 FC Dual Controller 6.967,00 % Selbstverständlich führen wir in Ihrem Auftrag auch Konfigurationen, Installationen und Schulungen (auch bei Ihren Kunden) durch. Für mehr Informationen besuchen Sie doch einfach unser Demo-Center und sehen sich die Technologielösungen in einer Demo-Live-Umgebung an. Anfragen an: oder rufen Sie uns an unter Editorial Richtungsweisend Ein Liter gelbes Gold wird teurer! Tief in die Tasche greifen müssen Besucher des 175. Münchner Oktoberfestes, wenn Sie vom 20. September bis 5. Oktober nach einem Streifzug über die Theresienwiese vorbei an Fahrgeschäften und Schaustellerbuden ihren Durst in einem der 14 großen Bierzelte löschen möchten. Vorausgesetzt, sie haben sich rechtzeitig um eine Reservierung bemüht. Ansonsten bleibt auch in diesem Jahr nur die Hoffnung auf ein paar freundliche Gesellen, die Platz auf ihrer Bierbank machen, auf einen glücklichen Zufall oder einen Randplatz fernab des Orchesters. Kostete eine Wiesnmaß im Jahr 2006 zwischen 6,95 und 7,50 Euro, so wurden Besucher 2007 mit Preisen von 7,30 bis 7,90 Euro zur Kasse gebeten. In diesem Jahr ist für einen Liter gelbes Gold mit bis zu 8,30 Euro und damit einem Durchbruch der 8 Euro-Marke zu rechnen. Argumentiert wird der bis zu 5-prozentige Preisanstieg vom Bayerischen Brauerbund mit einer Kostenexplosion bei der Brauergerste und steigenden Personalkosten, die den Wirten zu schaffen macht. Verlassen wir die Diskussion über steigende Bierpreise auf dem größten Volksfest der Welt und werfen einen Blick in unsere Branche, so sehen wir uns gleichermaßen mit Preissteigerungen und neuen wirtschaftlichen Rahmenbedingungen konfrontiert. Signifikante Kostenexplosionen bei Energie und LKW-Maut bei gleichzeitig sinkenden Marktpreisen stellen alle IT-Distributionsunternehmen vor neue Herausforderungen. Auch über die deutschen Grenzen hinweg diskutiert die Branche intensiv über das Thema Frachtkosten und neue Lösungsansätze. Wir haben uns in den vergangenen Wochen intensiv mit der Thematik auseinandergesetzt, mit vielen von Ihnen Gespräche geführt, ebenso mit unseren Lieferanten und Geschäftspartnern. Unser Ziel ist es, die Transportkosten in Zukunft gerecht zu verteilen und ein Geschäftsmodell zu finden, das für alle Beteiligten in der Supply Chain fair, transparent und einfach ist. Das Frachtkostenmodell von Tech Data ist aktuell in den Endzügen und in Kürze stellen wir Ihnen die angepassten Konditionen vor. Herzlichst, Ihre Simone Frömming Geschäftsführerin Vertrieb Tech Data Deutschland PS. Wenn Sie einen Besuch auf dem Oktoberfest planen, wünsche ich Ihnen einen schönen Aufenthalt und viel Spaß. Treffen Sie die richtige Entscheidung. Mit den richtigen Partnern. Mit Value Add. von Azlan. Wer ehrgeizige Projekte anpackt, sollte sich auf einen starken Partner verlassen können. Auf einen Partner, der einem finanziell den Rücken frei hält. Der mehr als nur den passenden Kreditrahmen bereit stellt. Der neue Finanzierungsmodelle bietet und individuelle Lösungen. Informieren Sie sich jetzt über die umfassenden Financial Services im geschützten Händlerbereich von Tech Data unter Einen ersten Überblick finden Sie auf Seite 5.

3 Manche Partnerschaften verlieren mit der Zeit ihren Reiz. Tech Data NEWS Flash 09/2008 Inhalt Mit LANCOM in ein neues Zeitalter der Telefonie. Financial Services Lesen Sie mehr zu LANCOM-Produkten auf Seite 15 Sofortlimit+Kreditlinien IT-Markt PC-Systeme IT-Abteilung versus Fachabteilung? Reibungsverluste kosten jährlich Milliarden Zuverlässig & leistungsstark: FSC PRIMERGY Server mit AMD Prozessoren Externe Spezialisten sind gefragt Weiterhin steigender Anteil erwartet...6 Markt für IT-Services wächst weiter....7 AMD im Business: Neue Desktop PCs von AMD Klare Vorteile mit AMD Business Class Tech Data News Sony1 das Partnerprogramm von Sony Sommer, Sonne, Badespaß: 400 Gewinne bei SummerFeeling Kampagne von Tech Data Für Ihren Kalender: Termine für Tech Data FORUM Exklusive Zusammenarbeit: Tech Data und Creditreform FirmenWissen Denn wir wissen, dass zu einer langfristigen Beziehung der persönliche Dialog und Nähe gehören. Nur wer seinen Partner wirklich versteht, kann sich mit ihm weiterentwickeln. Wir nehmen uns die Zeit, Ihre Bedürfnisse zu erkennen. Wir helfen Ihnen, neue Ideen umzusetzen, um Hand in Hand Der Lexware updateservice bei Tech Data CA Storage & Recovery Produkte CA Internet Security Produkte Kredit und Projektlimit über Euler Hermes Kreditversicherung Bürgschaften Patronatserklärung Bankbürgschaft Unwiderrufliche Banküberweisung Forderungsabtretung Offene/Stille Forderungsabtretung Leasing Tech Data Lease & Finance Kooperation mit XEROX-Leasing Kooperation mit IBM-Global Financing Acronis Sommer Aktion Datensicherung für Zuhause und im Unternehmen Schwerpunkt Kommunikation (VoIP) Fakt ist: Die Welt ist in Sicherheit Brandneue Norton 2009 Produkte Voice over IP (VoIP) Eine Revolution in der Kommunikation Peripherie Netgear satte Rabatte und tolle Geschenke Neue Monitore und Installationsprojektoren von NEC Weil es noch grüner geht: D-Link Gigabit Smart Switches Jetzt mit erweitertem Funktionsumfang PC-Komponenten AIO Kontoinformationen online Aktuelle Produkte aus dem Bereich PC-Komponenten Online Wirtschaftsauskünfte von Bürgel zur Sicherung Ihrer Forderungen Steigern Sie Ihre Microsoft Office-Umsätze Easy Rating Das kostenlose Rating für die Vertriebspartner der Tech Data IHD-Inkasso GmbH Grenzenlose Kommunikation mit den bintec Releases und LANCOM VoIP Sichere IP Telefonie..15 Projektfinanzierung Beratung und Abwicklung Sonderfinanzierungsformen IBM Gold Plan/Factoring Joint Bankaccount/Pfandkonto Services Händler-Forum PCs aus dem Second-Hand-Shop: Schnäppchen oder Mogelpackung?...28 maßgeschneiderte und erfolgreiche Lösungen für Ihre Kunden zu entwickeln. Angebotsmanagement verbesserungswürdig Lernen Sie uns kennen! Azlan geht neue Wege bei der Verkaufsunterstützung für Vertriebspartner e-servicestipps Impressum Bei uns heißen Kunden Partner. Tech Data GmbH & Co. OHG Geschäftsbereich Tech Data Deutschland Kistlerhofstr München Telefon: +49 (0) Tech Data GmbH & Co. OHG Geschäftsbereich Azlan Kistlerhofstr München Telefon: +49 (0) Hauslinien/Internes Kreditlimit Neu bei Azlan: Lösungen für Serverbasiertes Computing von 2X Software..9 FRITZ!Box Fon WLAN 7270 Funktionalität, Leistung & Green IT gehen hier Hand in Hand Unsere nicht. Software Für Anmerkungen und Fragen steht Ihnen jederzeit ihr NEWS Flash-Team zur Verfügung: Detaillierte Informationen finden Sie unter Rufen Sie uns an. Gemeinsam finden wir die beste Lösung! Info-Hotline: (089) Fax: (089)

4 IT-Markt IT-Markt IT-Abteilung versus Fachabteilung? Reibungsverluste kosten jährlich Milliarden Markt für IT-Services wächst weiter Kostendruck zwingt zu mehr Near- und Offshoring IT-Markt Untersuchungen des Beratungshauses Corporate Quality zeigen Kommunikationsprobleme und Konfliktpotenziale zwischen den Abteilungen, die deutsche Unternehmen jährlich Milliarden kosten. Aus der explorativen Studie geht hervor, dass drei Viertel der Experten mit jährlichen Schäden von über 20 Mrd. Euro durch Reibungsverluste zwischen IT- und Fachabteilung rechnen. Ursachenforschung Was jedoch ist genau das Problem, das beide Parteien miteinander haben? Wo liegen die Schwierigkeiten? Corporate Quality befragte dazu sowohl Vertreter der einen als auch der anderen Seite. Demnach sehen 80 Prozent der Beteiligten Kommunikationsprobleme, die Hälfte spricht gar von häufigen Missverständnissen. 44 Prozent konstatieren ein ständiges Aneinander-vorbei-Arbeiten und jeder Fünfte gar alles zusammen. Der Andere ist schuld... Befragt nach dem Fehlverhalten der jeweils anderen Seite, geben die IT-Mitarbeiter folgende Auskunft: Der Aussage Die Fachabteilung denkt nie an die Umsetzbarkeit stimmen 70 Prozent zu und der Klage Die wissen uns gar nicht zu schätzen! 62 Prozent. Externe Spezialisten sind gefragt Weiterhin steigender Anteil erwartet Die Fachabteilung ihrerseits bemängelt zuviel Fachchinesisch (78 Prozent) in der Kommunikation mit den IT-Kollegen. Die Hälfte der Befragten wirft den Computer-Spezialisten darüber hinaus vor, an der Realität vorbei zu arbeiten. Immerhin 48 Prozent der fachlichen Mitarbeiter sind außerdem der Meinung, dass die IT-Abteilung das Unternehmen zuviel Geld kostet. Wege zu Kommunikation und Kooperation Ganz offensichtlich liegt hier ein erhebliches Konfliktpotenzial, das die Firmen teuer zu stehen kommen kann. Über die Hälfte der befragten Fachleute sagt daher auch, dass es eines IT-Managements auch auf der Fachseite bedarf und dass die Fachseite bei den IT-Projekten direkt mitwirken sollte. Trotz getrübter Konjunktur-Prognosen legt der Markt für IT-Services in Deutschland weiter kräftig zu. Als Wachstumstreiber entpuppen sich die Bereiche Outsourcing und Systems Integration, gefolgt von Deploy und Support (Installation und Wartung). Für das laufende Jahr rechnet der Marktforscher IDC mit einer Steigerung von 5,1 Prozent im Vergleich zu 2007 auf ein Volumen von 36 Milliarden US-Dollar Tendenz anhaltend. Bis 2012 erwarten die Analysten eine durchschnittliche jährliche Wachstumsrate von 5,5 Prozent. Fast alle Segmente des deutschen Marktes legen laut den Prognosen in den kommenden vier Jahren zu. Klare Spitzenreiter sind aber Systems Integration und Outsourcing, wobei das Auslagern der mit Abstand größte Bereich bleibt. Zusammen erwirtschaften die beiden knapp zwei Drittel des gesamten Marktes. Die Kosten zu senken, ist zwar immer noch ein wichtiger Grund für Unternehmen auszulagern. Doch gerade in Deutschland erwarten die Nutzer von Outsourcing inzwischen verstärkt einen Mehrwert in Form einer spürbaren und messbaren Unterstützung der Fachabteilungen, sagt IDC-Analyst Matthias Kraus. Die IT ist gefordert, die Nutzer stärker als bisher beim Entwickeln von neuen Produkten und Services zu unterstützen. SAP ERP 6.0 als Wachstumstreiber Bei der Systems Integration erwartet IDC vor allem bei den applikationsbezogenen Projekten ein starkes Wachstum, auch wegen der Migration auf SAP ERP 6.0. Im kleineren Teilsegment Network Consulting und Integration Services bleibt der Trend zur Konvergenz die wesentliche Antriebsfeder. Zu steigenden Investitionen führt dabei, dass Netzwerke auf IP-Technologie umgerüstet werden. Deploy und Support als drittgrößter Bereich wird auch in diesem Jahr stagnieren. Der anhaltende Preisverfall für Hardware sorgt laut IDC für eine geringere Nachfrage. Gleichzeitig verlagern sich die Umsätze in den Bereich Outsourcing. Der Markt für IT-Services in Deutschland 2007 (nach Segmenten) Anbieter setzen auf Near- und Offshoring sowie ITIL Insgesamt wird sich der Wettbewerbs- und Kostendruck im IT-Services Markt auf hohem Niveau fortsetzen. Vor allem die großen IT-Anbieter nutzen deshalb verstärkt Near- und Offshoring-Kapazitäten. Der Kostendruck fördert die Industrialisierung der IT-Services. Auf der anderen Seite erwarten Kunden, dass ihre individuellen Wünsche erfüllt werden. Um beides zu erreichen, wird standardisiert, konsolidiert, modularisiert und die Fertigungstiefe weiter reduziert. Eine entscheidende Rolle spielt dabei ITIL. Motor E-Government Die meisten Kunden für IT-Services kommen aus der Industrie. Dicht dahinter folgen Banken und Versicherungen. Der drittgrößte Markt für die Anbieter ist die öffentliche Verwaltung, die E-Government zunehmend vorantreibt. Mehr als 70 Prozent der deutschen Unternehmen ab 500 Mitarbeiter nutzen gegenwärtig externe IT-Spezialisten, so das Fazit einer Studie von Berlecon Research unter 160 IT- oder TK-Leitern. Dieser Anteil soll in den nächsten 12 Monaten sogar auf über 80 Prozent steigen. Erwartungsgemäß ist der Bedarf an externen IT-Spezialisten vor allem in Großunternehmen und bei Dienstleistern hoch. Mittelfristig lassen die Studienresultate aber auch auf einen Aufholprozess im produzierenden Gewerbe schließen: 40 Prozent der Produktionsunternehmen rechnen in den nächsten zwei bis drei Jahre mit einem steigenden Anteil der Externen IT-Experten. Mehr als 20 IT-Freelancer setzen bereits heute deutlich über zehn Prozent der befragten Unternehmen ein. SAP-Spezialisten besonders begehrt Der größte Bedarf an externen IT-Spezialisten besteht bei Softwareentwicklung und -integration. Aber auch bei Planung und Design, dem technischen Betrieb und dem Einsatz in der Beratung nutzt ein Großteil der Firmen externe Kräfte. Auch diese Umfrage zeigte, wie bereits andere zuvor, dass die Nachfrage nach externen SAP- Spezialisten besonders ausgeprägt ist: Ein Drittel der befragten Firmen haben kurzfristigen Bedarf an externen SAP-Architekten. Voraussetzung soziale Kompetenz Externe IT-Spezialisten nehmen immer mehr eine Beratungsfunktion und eine Rolle als Wissensvermittler ein. Dieser Bedarf spiegelt sich auch in den Auswahlkriterien wider: Beratungskompetenz und Kommunikationsstärke stehen an erster Stelle bei der Auswahl externer IT-Spezialisten. Mehr als 80 Prozent der Unternehmen sprechen diesen Softskills eine große oder sehr große Bedeutung zu. Problembereich Koordination Viele Firmen sehen aber auch die Nachteile, die sich durch den Einsatz externer Mitarbeiter ergeben: Als ernstzunehmende Herausforderung werden die zusätzliche Einarbeitungszeit sowie der Aufwand für Steuerung und Koordination der Externen gesehen. Etwa 60 Prozent der Befragten sehen diese beiden Punkte als sensibel an. Die Einhaltung rechtlicher Vorschriften oder eine mangelnde Akzeptanz der Externen durch die Festangestellten sind in der Praxis dagegen eher von untergeordneter Bedeutung. Custom Application Development 3% Systems Integration 24% IT Consulting 5% Outsourcing 40% IT Education & Training 6% Abweichung von 100% durch Rundung Deploy & Support 21% Auch im Jahr 2008 bleibt Outsourcing der mit Abstand stärkste Bereich im deutschen IT-Services Markt. Quelle: IDC-Studie: Der Markt für IT-Services in Deutschland von 2007 bis Bei den Anbietern im IT-Services Markt bleibt T-Systems mit einem Anteil von fast zehn Prozent Marktführer. Dicht darauf folgt IBM. FSC erreicht erstmals einen Platz unter den Top-Ten und rückt näher zu den größten Service-Anbietern auf. Kleines Fachlexikon Near- und Offshoring: Offshoring bezeichnet die Verlagerung unternehmerischer Prozesse und Funktionen ins Ausland; unter Nearshoring versteht man in Deutschland die Auslagerung in osteuropäische Länder. ITIL: Die IT Infrastructure Library ist eine Sammlung von Konzepten und Techniken, die beschreiben, wie IT Services in Zukunft gehandhabt werden sollten. SAP ERP 6.0 ist die neueste Version des Unternehmens-Informationssystems (Enterprise Resource Planning) des deutschen Softwarehauses SAP. 6 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 7

5 Tech Data News Tech Data News Tech Data News Sommer, Sonne, Badespaß 400 Gewinne bei SummerFeeling - Kampagne von Tech Data Mit einer ausgefallenen Aktion und der Chance auf witzige Sommerpreise für mehr Sonnen- und Badespaß hat Tech Data Deutschland seinen Fachhandelspartnern den Monat August verschönert. Im Laufe von insgesamt vier Aktionswochen konnten die Reseller bei ihren Bestellungen Lose sammeln und mit ein bisschen Glück einen der tollen SummerFeeling-Preise gewinnen. Jede Aktionswoche stand unter einem bestimmten Motto. So waren jeweils verschiedene Produkte aus den Bereichen Software, Netcom, Peripherie und PC- Systeme im Angebot. Beim Kauf dieser speziell ausgewiesenen Fokusprodukte sammelte der Reseller automatisch für jeden Euro des realisierten Umsatzes ein Los. Am Ende jeder Aktionswoche wurden aus dem Lostopf 100 Wochengewinner gezogen, die sich über sonnige Sommerpreise freuen konnten. Je mehr Umsatz also ein Partner erzielte, desto mehr Lose kamen in den Glückstopf und die persönliche Chance auf einen Gewinn stieg. Da der Umsatztracker zu Beginn jeder Aktionswoche auf Null gesetzt wurde, hatten die Reseller in jeder Woche eine neue Chance auf einen der Gewinnartikel. Jede Woche neue Gewinne Die erste Aktionswoche Software startete mit ausgewählten Produkten der Hersteller Corel, Microsoft und Symantec. Zu gewinnen gab es 100 Sommerpreise, entweder eine Luftmatratze im witzigen Zebradesign oder eine trendige Strandtasche mit riesigem Stauvolumen. In der zweiten SummerFeeling -Runde hatten Tech Data Reseller beim Kauf von ausgewiesenen Netcom -Produkten der Hersteller Allied Telesis, D-Link, HP, Funkwerk und Lancom die Chance auf den Gewinn einer trendigen Strandmuschel oder eines Beachvolleyballs für viel Spaß beim Baggern und Pritschen. Für Ihren Kalender: Termine für Tech Data FORUM 2009 Der IT-Branchenevent findet im nächsten Jahr am 28. Mai in München und am 4. Juni in Wien statt. Mittelständische Broadline- und Value- Added-Händler, Systemhäuser und Retailer können sich im nächsten Jahr auf eine Fortsetzung der beiden diesjährigen erfolgreichen Mega-Events in München und Wien freuen. Der richtige Mix macht es und deshalb erwarten die Besucher auch 2009 neben einer umfangreichen Fachausstellung ein vielseitiges Rahmenprogramm mit Produkt- und Lösungsneuheiten, praxisnahen Wer in der dritten Aktionswoche die Fokusprodukte aus dem Bereich Peripherie der Hersteller Brother, Garmin, HP, Logitech und NEC kaufte, konnte entweder einen lässigen Matchsack oder eine Comfort Luftmatratze für ein entspanntes Liegen zu Wasser und zu Land gewinnen. Endspurt mit PC-Systemen In der letzten Woche der Tech Data Summerfeeling -Kampagne also sozusagen im Endspurt hatten bade- und schwimmfreudige Fachhandelspartner von Tech Data die Chance, beim Kauf eines Fokusprodukts aus dem Bereich PC Systeme der Hersteller Acer, HP, Symantec und Toshiba einen trendigen Gewinn zu ergattern. Die Gewinner dieser letzten Runde erhielten ein schickes Badetuch oder einen coolen Pool Lounger, einen aufblasbaren Pool- Sessel, der das entspannte Sitzen auf dem Wasser erst richtig möglich macht. Workshops, Diskussionsrunden über Zukunftstrends und nicht zuletzt eine Neuauflage der in IT-Kreisen längst bekannten, legendären Tech Data After-FORUM-Party. Der richtige Mix aus Information und Unterhaltung macht die Tech Data Hausmesse FORUM zu einem echten Ereignis, an dem in München in diesem Jahr rund 100 Hersteller und Besucher teilnahmen. Exklusive Zusammenarbeit: Tech Data und Creditreform FirmenWissen Sonderkonditionen für Händler vereinbart Im Rahmen einer exklusiven Vereinbarung haben Tech Data Händler in Deutschland und Österreich ab sofort die Möglichkeit, auf das Creditreform FirmenWissen zu speziellen Sonderkonditionen zuzugreifen und erhalten zusätzlich Leistungen im Wert von 200 Euro jährlich geschenkt. Tech Data hilft beim Sparen Nur registrierte Tech Data-Fachhändler erhalten Leistungen im Wert von 200 Euro jährlich geschenkt. Das Leistungspaket beinhaltet einen kostenfreien PREMIUM-Zugang (Grundgebühr in Höhe von 4,90 Euro/ Monat entfällt), einen kostenfreien Firmeneintrag PRO in das Creditreform Branchenbuch (Kosten von 149 Euro pro Jahr entfallen) und beim Abrufen weiterführender Fir- Mark-Björn König, Director Credit Services bei Tech Data Deutschland. Neu bei Azlan: Lösungen für Serverbasiertes Computing von 2X Software Ab sofort kann der IT-Fachhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz leistungsfähige Lösungen für Desktop Virtualisierung und Anwendungsbereitstellung des Herstellers 2X Software über den Value Added Distributor Azlan, einem Geschäftsbereich der Tech Data Corporation, beziehen. Die maßgeblichen Produkte bieten Citrixähnliche Funktionalität, sind komfortabel zu implementieren und überzeugen durch ihre günstige Kostenstruktur. Mit der Übernahme der Distribution der umfassenden Produktpalette von 2X Software durch Azlan profitiert der Fachhandel von hoher Produktverfügbarkeit und attraktiven Konditionen ebenso wie von einem interessanten, von 2X Software auferlegten Partnerprogramm. Kostengünstige Lösungen Ob es um die unternehmensweite Bereitstellung von Windows-Anwendungen auf allen Desktops oder die zentrale Kontrolle von virtuellen Desktops und -Anwendungen geht, mendaten profitieren Händler von speziellen Sonderkonditionen. Schneller Onlinezugriff Vom Partnerbereich auf der Tech Data Webseite können sich Händler über eine Online Schnittstelle bequem und schnell direkt in den Creditreform Firmenwissensbereich einloggen und auf das vollständige Angebot zugreifen. Das Portal beinhaltet Firmenprofile von zwei Millionen Unternehmen aus Deutschland, Österreich, Schweiz und Luxemburg, Jahresabschlüsse von Unternehmen aus Deutschland und Österreich zur Prüfung von Beteiligungen, Handelsregisterauszüge von Unternehmen aus ganz Europa, Marketingadressen für gezieltes Direktmarketing, 22 Millionen Bonitätsauskünfte aus 23 Ländern ob die Lastenverteilung zwischen Citrix-Servern realisiert oder die Thin Client-Philosophie umgesetzt werden soll für diese und andere Vorhaben im Bereich der serverbasierten Computernutzung bietet 2X Software maßgeschneiderte und komfortabel implementierbare Lösungen mit einer attraktiven Kostenstruktur. Attraktive Produkte Daniela Schlawin, für den Fachhandel in Deutschland, Österreich und der Schweiz zuständige Managerin bei 2X Software, zu den Vorteilen der 2X-Produkte: Unsere Produktpalette ist für den Fachhandel sehr attraktiv einerseits zu der im Vergleich zum Europas (exklusiv für Mitglieder von Creditreform) und ein Branchenbuch mit Werbemöglichkeit für Unternehmen. Mark-Björn König, Director Credit Services bei Tech Data Deutschland, zu der neuen Zusammenarbeit: Mit der Aufnahme von Creditreform FirmenWissen weiten wir unser Angebot im Finanzbereich für unsere Fachhandelspartner deutlich aus. Besonders in der derzeit schwierigen Marktsituation sind umfassende Firmendaten und konkrete Wirtschaftsauskünfte für die Planung und Geschäftstätigkeit unserer Händler von elementarer Bedeutung. Ich freue mich daher sehr über die vereinbarten Sonderkonditionen und attraktiven Services, die wir ihnen jetzt zusätzlich anbieten können. Wettbewerb deutlich günstigeren Kostenstruktur, andererseits aber insbesondere durch die hohe Hardware-Unabhängigkeit, die sehr einfache Installation und die praktisch unbegrenzte Skalierbarkeit. Damit empfehlen sich unsere Lösungen für Unternehmen nahezu jeder Größenordnung. Daniela Schlawin sieht signifikante Vorteile in der Zusammenarbeit. 8 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 9

6 Schwerpunkt Kommunikation/VoIP Schwerpunkt Kommunikation/VoIP Schwerpunkt Kommunikation/VoIP Voice over IP (VoIP) Eine Revolution in der Kommunikation Kein anderes Thema hat in der Kommunikation eine so bedeutende Rolle in den letzten Monaten gespielt wie das Thema VoIP. Gerade auch im Hinblick auf Green IT schlägt es hohe Wellen. Voice over Internet Protocol (VoIP) ist der Begriff für die Übertragung von Sprache über paketvermittelte Datennetze auf der Basis des Internetprotokolls. Der VoIP-Verkehr kann über ein kontrolliertes privates Netz, das öffentliche Internet oder eine Kombination der beiden Netze erfolgen. Gegenüber der traditionellen Telefonie über das Festnetz oder dem Mobilfunk gibt es wesentliche Vorteile. Anwender benötigen beim Kauf einer solchen Anlage die Hilfe von qualifizierten Resellern. Das gilt sowohl für die Auswahl eines Systems als auch für die Installation. Nicht ob, sondern wann Die Diskussion in den letzten 24 Monaten hat sich inzwischen deutlich verlagert. Ging es früher um das Thema der Verfügbarkeit und Stabilität (Quality of Service), so drehen sich die Diskussionen heute um das Thema softwareseitige Lösungen (Beispiel Skype) Ausgedient hat das gute alte Wählscheiben-Telefon heute spricht die Welt VoIP. oder aber IP- oder Hybridanlagen. Die Einbindung von WLAN und Mobilfunknetzen ist (noch) eine Herausforderung, der sich die Anbieter stellen müssen. Im Businessbereich ist der Schwenk hin zu IP-basierten Lösungen aber bereits in vollem Gang. Dabei lassen sich durch die Kopplung von Unternehmensstandorten via Internet oder die Nutzung eines kommerziellen Serviceproviders Kosten einsparen. Der Dienstleister sollte die Unternehmen bei der Entscheidung über den Einsatz von VoIP von Beginn an beraten. Er sollte neutral und aus Unternehmenssicht Chancen und Risiken von VoIP klären und zusammen mit dem Kunden eine sinnvolle VoIP-Strategie für das jeweilige Unternehmen erarbeiten. Als Ergebnis muss der Kunde eine optimale Migrationsstrategie für seinen Wechsel zu VoIP erhalten. Neben der kompletten Ausstattung mit der entsprechenden TK-Anlage, Endgeräten und Software erwarten die Anwender einen flexiblen Service während der gesamten Lebensdauer ihrer Anlage. Telefonie & Internet: Nur ein IP-basierter Anschluss Wie kann die Zukunft nun aussehen? Nur so: Alle Dienste werden über Telefonie und Internet über einen einzigen IP-basierten Anschluss mit aufeinander abgestimmten Sprach- und Internet-Diensten abgewickelt. In der IP-Welt verschmelzen Sprache und Daten: Von nun an profitieren Anwender von einem einzigen Anschluss für ihre gesamte Sprach- und Datenkommunikation. Das bedeutet: Hohe Erreichbarkeit, Sicherheit und Qualität, weniger Wartungsaufwand, geringere Betriebskosten sowie Planungs- und Zukunftssicherheit. Der Vorteil: Man kann eine moderne Telekommunikationslösung einsetzen und trotzdem die bereits vorhandenen Endgeräte weiterhin nutzen. Business Access IP heißt dieses Programm für die sanfte Migration von ISDN- zu VoIP-Kommunikation ohne hohe Investitionskosten beispielsweise bei T-Systems. Neu: VoIP für das iphone Eine besondere Innovation ist die kürzlich vorgestellte VoIP-Software im Beta-Status von Sipgate (www.sipgate.de), die das Unternehmen eigens für das iphone entwickelt hat. Zwar hat T-Mobile in Deutschland die exklusiven Vermarktungsrechte für das Apple- Handy, mit Hilfe der Sipgate-Software können iphone-besitzer jedoch innerhalb von WLAN-Zonen kostengünstig Gespräche führen, die nicht über das Mobilfunknetz abgewickelt werden. Sipgate bietet Tarife ab einen Cent pro Minute, zusätzlich spendiert der Anbieter jedem Kunden unabhängig vom Aufenthaltsort eine Ortsrufnummer, sodass teures Handy-Roaming im Ausland umgangen werden kann. VoIP & IT-Sicherheit Bei jeder neuen Technologie tauchen auch Probleme auf. Hier betrifft es das Thema der IT-Security. Vorher nur schwierig realisierbare Angriffe, wie etwa das Abhören von Gesprächen und Denial-of-Service-Angriffe, können nun mit bereits existierender Software, wie beispielsweise Paket-Sniffern, durchgeführt werden. Auf der Seite der Dienstanbieter ist es möglich, dass das lange gelöste Problem des Gebührenbetrugs wieder auflebt. Kriminellen fällt es leichter, Identitäten zu fälschen Überblick Günstiger Einstieg in reine IP-Kommunikation Sichere Sprach- und Datenübertragung über einen einzigen Anschluss Telefonie- und Internet-Flatrate Top-Sprachqualität, maximale Erreichbarkeit und Anschlussverfügbarkeit Nutzung bereits vorhandener Endgeräte und Telefonanlagen möglich Hohe Upload-Geschwindigkeit für den Datenversand Keine Zwangsunterbrechung (Disconnect) Vorteile Geringe Investitions- und Betriebskosten, hohe Zukunftssicherheit Zukunftsorientierte IP-Technologie als Basis für integrierte und durchgängige Kommunikationsprozesse Flexible und bedarfsgerechte Infrastruktur, die sich jederzeit an individuelle Anforderungen anpassen lässt Über ein VPN (Virtual Private Network) können Mitarbeiter von allen Standorten auf die Server in der Firmenzentrale zugreifen Keine Kompromisse in puncto Qualität und Sicherheit: Bestmöglicher Schutz der Unternehmensdaten vor Fremdzugriff und Verlust und mit Phishing oder Spamming großen Schaden anzurichten. Worauf sollte man noch achten? Fragen Sie den Hersteller, ob die Sprachpakete im Netzwerk unverschlüsselt übertragen werden. Im Internet gibt es frei verfügbare Tools wie etwa Ethereal, die Pakete mitschneiden und anschließend in ein Audio-Format umwandeln. Selbst Pakete zur Steuerung der Verbindung werden oft unverschlüsselt übertragen und können auf die gleiche Weise abgehört werden. Das kann man ganz simpel über die Installation eines Hubs irgendwo im Datenstrom erledigen frei nach dem Motto Fertig zum Mitschnitt. Was musss ich wissen, worauf muss ich achten? Auch der Fachhändler hilft mit Rat und Tat weiter. VoIP ist eine IT-Anwendung, die man mit Hilfe verschlüsselter Datenübertragung und geeigneter Sicherheitsvorkehrungen vor Gefahren schützen kann. Dabei muss allerdings darauf geachtet werden, dass alle Einzelkomponenten des VoIP-Systems in das Sicherheitskonzept einbezogen sind. Der VoIP-Server muss durch eine Firewall und gute Zugangskontrollen geschützt werden. Jeder Anwender sollte sich für die IP-Telefonie mit einem Benutzer-Kennwort einloggen, um sicherzustellen, dass nur autorisierte Nutzer/Anwender über das Unternehmens-Netzwerk telefonieren. Wertvolle Ratschläge für die Installation und die Sicherung einer VoIP- Lösung bietet das Online-Magazin VoIP in der Forschung Am Institut für Nachrichtengeräte und Datenverarbeitung an der RWTH Aachen laufen Forschungsaktivitäten im Bereich der paketbasierten Sprachübertragung (VoIP). Dort konzentriert man sich auf die Aspekte der Sprachcodierung, des Fehlerschutzes, der Ersetzung aufgrund von Paketverlusten verlorengegangener Sprachsegmente (Packet Loss Concealment), sowie der Parametrierung des Gesamtsystems. Die Forschung erfolgt mit dem Ziel einer gemeinsamen Optimierung dieser Teilaspekte und einer Parametrierung des Gesamtsystems, die sich an die Anforderungen der Anwendung (Datenrate und erlaubte Verzögerung) sowie an die veränderliche Charakteristik des Übertragungskanals adaptiert. Ein Schwerpunkt sind die Herausforderungen einer robusten und zuverlässigen Voice over IP-Übertragung in Netzen mit drahtlosem/ funkbasiertem Zugang wie WLAN und UMTS. Wenn VoIP, dann aber richtig Aufgrund wachsender Energiekosten und einer zunehmenden Sensibilität für die Umwelt- und Klimaproblematik rückt auch bei Telefonsystemen der Stromverbrauch immer stärker in den Fokus. Nach Berechnungen des VAF Bundesverband Telekommunikation e.v. kann der Energieverbrauch vor allem bei modernen VoIP-Systemen zu einem ernsthaften Kostenfaktor werden, der die Betriebskosten erheblich belastet. Die Berechnungen in der Tabelle zeigen, dass ein VoIP-Projekt immer mehr Strom als eine klassische Telefonanlage in Kombination mit einem parallelen Datennetz benötigt. Lediglich bei der Wahl eines modernen VoIP-Systems mit Softphones bleibt der Kostenanstieg vergleichsweise gering. Das Beispielprojekt entspricht im Wesentlichen den Merkmalen einer flächendeckenden VoIP-Versorgung. Auf den Schreibtischen werden jedoch keine VoIP-Telefone installiert. Stattdessen nutzt der Netzbetreiber die auf den Computern bereits vorhandenen Softphone- Funktionalitäten. Hierzu muss jeder Arbeitsplatz zusätzlich mit einem entsprechenden Headset ausgestattet werden. Überblick Standard TK Anlage Hybride TK Anlage VoIP Anlage mit VoIP Telefonen VoIP Anlage mit Softphones Stromkosten kleines Unternehmen (100 Mitarbeiter in 1 Gebäude) pro Jahr 6.109,99 Euro 8.948,23 Euro 9.337,18 Euro 6.498,94 Euro Mit Softphones zu Green VoIP Der Unterschied zwischen VoIP-Telefonapparaten auf jedem Schreibtisch und der Nutzung der bereits in den Laptops integrierten Softphones ist in Sachen Stromverbrauch signifikant und entspricht fast dem Stromverbrauch einer klassischen Telefonanlage. Die Kostenunterschiede zwischen einem VoIP-Tischapparat und einem guten Headset bieten erhebliche Einsparungspotenziale und sprechen für eine PC-Telefonie-Lösung. Wer intelligent und besonders umweltschonend kommunizieren will, muss folglich auf oft langjährig gewohntes Telefonie-Verhalten verzichten. Deutliche Stromeinsparungen lassen sich im Rechenzentrum erzielen. Dedizierte Server verbrauchen etwa 550 Watt pro Stunde, moderne Blade Server hingegen nur noch 175 Watt. Allein der Einsatz von Low-Voltage-Prozessoren führt zu einer Kosteneinsparung von rund 30 Prozent. Auch die Virtualisierung der Server und Anwendungen trägt zur Kostenreduzierung bei. Die meisten Server weisen heute im Rechenzentrum eine durchschnittliche Auslastung von 20 Prozent auf, die durch Virtualisierung deutlich erhöht werden könnte. Somit führt eine optimierte Serverinfrastruktur dazu, dass ein Rechenzentrum ohne Verlust an Verfügbarkeit und Leistung mit weniger Maschinen auskommt. Green IT und VoIP liegen nicht nur wegen der hohen Strompreise voll im Trend. Auf die Kosteneinsparungen können und wollen Unternehmen nicht verzichten. Jedoch auch der psychologische Faktor umweltschonend produzierter Produkte und ökologisch orientierter Firmen wirkt sich aus. Beim Kunden steigt die Akzeptanz des Unternehmens und Mitarbeiter sind stolz darauf, für ein Unternehmen zu arbeiten, das Umweltschutz ernst nimmt. Stromkosten mittleres Unternehmen (500 Mitarbeiter in 2 Gebäuden) pro Jahr ,93 Euro ,18 Euro ,98 Euro ,73 Euro Stromkosten großess Unternehmen (1000 Mitarbeiter in 4 Gebäuden) pro Jahr ,22 Euro ,78 Euro ,34 Euro ,34 Euro Stromkosten, basierend auf einem Bereitstellungspreis von 12 Cent pro kwh, brutto inklusive aller Steuern und Abgaben. (Quelle: VAF Bundesverband Telekommunikation e.v., ) 10 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 11

7 Schwerpunkt Kommunikation/VoIP Schwerpunkt Kommunikation/VoIP NETGEAR satte Rabatte und tolle Geschenke Attraktiven Rabatt-Aktionen und Geschenke bescheren Ihnen zusätzliche Power beim Verkauf und ein deutliches Plus bei Ihrem Umsatz. Ob ProSafe Switch Promotion, ReadyNAS Digicam Promotion, Advanced SmartSwitch Promotion für Endkunden sowie eine Projekt-Promotion für den öffentlichen Bereich und das Gesundheitswesen, bei unseren aktuellen Aktionen ist für jeden etwas Passendes dabei. Das Beste ist jedoch: Am Ende freuen sich Ihre Kunde über erschwingliche und innovative Netzwerklösungen. 20 % NETGEAR GSM7224R: Layer-2 Managed Gigabit Switch mit 24 Ports 25% Sichern Sie sich einen Preisvorteil von 40 %: Business Wireless Bundle Promotion Mit der Business Wireless Bundle Promotion von NETGEAR sparen Reseller 40 %! Das Business Wireless Bundle besteht aus einem ProSafe Wireless Access Point mit 108MBit/s g mit Power over Ethernet (WG302GE) sowie einem Pro- Safe 8-Port Switch mit Power over Ethernet an 4 ports (FS108PEU). Beim Kauf dieses Bundles erhält jeder Reseller einen weiteren kostenlosen WG302GE dazu und verschafft sich somit einen Preisvorteil von 40 %! Teilnehmen können Fachhändler und Systemhäuser aus Deutschland, die dieses Promo Bundle innerhalb des Aktionszeitraums bis zum 26. August über die lokalen autorisierten NETGEAR Distributoren beziehen. Weitere Informationen finden Sie auf unter: Partner -> Aktionen Art.Nr NETGEAR GS748T 48-Port Gigabit Smart Switch 10 % Einkaufsvorteil für Wiederverkäufer: Healthcare & Government Promotion Wiederverkäufer, die Netgear ProSafe Produkte in Projekte aus dem öffentlichen oder in Einrichtungen aus dem Gesundheitsbereich einsetzen, erhalten bis zum 26. September 2008 einen Einkaufsvorteil von 10 Prozent. Weitere Informationen finden Sie auf unter: Partner -> Aktionen 20 % Rabatt auf ausgewählte Switches: ProSafe Switch Promotion Bis profitieren Fachhändler und Systemhäuser von bis zu 20 Prozent Rabatt auf ausgewählte ProSafe L2 managed und Smart Gigabit Switches sehr zum Vorteil von Kunden aus kleinen und mittelständischen Unternehmen, die sich über günstige Lösungen nach Maß freuen dürfen. Weitere Informationen finden Sie auf unter: Partner -> Aktionen ProSafe Wireless Access Point WG302GE ProSafe 8-Port Switch FS108PEU 25% Einführungsrabatt: Advanced Smart Switch Promotion für Endkunden Ein Einführungsrabatt von satten 25 Prozent winkt allen Endkunden, die im dritten Quartal 2008 einen neuen Advanced Smart Switch die elegante Alternative zu Managed Switches bei einem Fachhändler oder Systemhaus kaufen. Weitere Informationen finden Sie auf unter: Partner -> Aktionen 40 % 10 % NETGEAR FVX538 ProSafe VPN Firewall 200 für verschlüsselten Remote Access und zwei WAN-Ports * Die Limited Lifetime Warranty unterliegt folgenden zeitlichen Beschränkungen: Sie gilt (i) nur, solange der Ersterwerber Eigentümer des ProSafe-Produkts ist und (ii) - aufgrund rechtlicher Vorgaben - höchstens dreißig (30) Jahre ab dem Datum des Kaufs des ProSafe-Produkts durch den Ersterwerber. Die Limited Lifetime Warranty schränkt die gesetzlichen Gewährleistungsrechte nicht ein, sondern besteht unabhängig neben diesen. Marc Dose, Weil es noch grüner geht D-Link Gigabit Smart Switches Jetzt mit erweitertem Funktionsumfang IntelligenteChipsätze machen D-Link Gigabit Smart Switches noch effektiver und umweltfreundlicher. Priorisierung für Ihre VoIP Anwendungen! Die green ethernet Switches unterstützen 802.1p Priority Queues damit Daten von Echtzeitanwendungen wie Video oder Voiceover-IP ohne Verzögerungen durch das Netzwerk geleitet werden. Von Ihren Voiceover-IP-Endgeräten priorisierte Datenpakete werden als solche erkannt und der Priorisierung entsprechend weiterverarbeitet. Sollten Ihre Voice-over-IP-Geräte keine Priorisierungsinformationen versenden, können Sie über die Smart Managed-Funktion der Switches die Priorisierung je Port festlegen. Somit ist ein störungsfreies telefonieren über Voice-over-IP sichergestellt. D-Link green ethernet Switches bieten mehr als eine reine Stromsparfunktion: Durch die Verwendung intelligenter Chipsätze wird der Verbindungsstatus an den Switch Ports überwacht. Sind Ports nicht belegt bzw. die daran angeschlossenen Geräte ausgeschaltet, werden sie automatisch in einen Strom sparenden Standby Modus versetzt. Für eine Netzwerkinfrastruktur, die noch effektiver, wirtschaftlicher und umweltfreundlicher ist. Weitere herausragende Neuerungen der Smart Management Gigabit Switches: Energieersparnis und somit niedrigere Betriebskosten Geringere Wärmeabgabe und damit verbunden eine längere Lebensdauer Umfangreiches Management zum Aufbau einer modernen Netzwerkumgebung Herausragende Sicherheitsfunktionen Ideal für den Einsatz in kleinen und mittelständischen Unternehmen, Filialen und Niederlassungen DGS-1216T 16-Port Smart Managed Gigabit Switch 16 x10/100/1000 Mbit/s TP (RJ-45) Port, davon 2 x 1 Gbit/s TP Combo Port/Mini GBIC (SFP) Slot für opt. 1 Gbit/s Fiber Lüfterlose Bauform Switch Fabric: 32 Gbit/s D-Link Advanced Service: Produktkategorie A DGS-1216T 305,00 Priorisierung DGS-1224T 24-Port Smart Managed Gigabit Switch 24 x 10/100/1000 Mbit/s TP (RJ-45) Port, davon 2 x 1 Gbit/s TP Combo Port/Mini GBIC (SFP) Slot für opt. 1 Gbit/s Fiber Lüfterlose Bauform Switch Fabric: 48 Gbit/s D-Link Advanced Service: Produktkategorie A DGS-1224T 390,00 Priorisierung Als zweite Produktreihe nach den Unmanaged Gigabit Desktop Switchen sind nun auch die Smart Managed Gigabit Switches von D-Link in der green ethernet Version erhältlich. Darüber hinaus verfügen die Geräte auch über eine erweiterte VLANsowie Kabeldiagnose-Funktionalität. Priorisierung Port- Priorisierung Kabeldiagnose Bis zu 32% Stromersparnis Asymetrische VLANs DGS-1248T 48-Port Smart Managed Gigabit Switch 48 x 10/100/1000 Mbit/s TP (RJ-45) Port, davon 4 x 1 Gbit/s TP Combo Port/Mini GBIC (SFP) Slot für opt. 1 Gbit/s Fiber Switch Fabric: 96 Gbit/s D-Link Advanced Service: Produktkategorie B DGS-1248T 900,00 Marc Dose, 12 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 13

8 Schwerpunkt Kommunikation/VoIP Schwerpunkt Kommunikation/VoIP FRITZ!Box Fon WLAN 7270 Funktionalität, Leistung & Green IT gehen hier Hand in Hand Mit der FRITZ!Box Fon WLAN 7270 eröffnete AVM eine neue DSL-Router-Leistungsklasse. Diese FRITZ!Box ermöglicht die optimale Ausnutzung von DSL- und ADSL2+-Anschlüssen mit hoher Übertragungsrate und holt das Maximum aus jedem DSL-Anschluss heraus. Ökologisches Engagement wird bei AVM neben Funktionalität und Leistungsstärke der FRITZ! Produkte groß geschrieben. Von Beginn an hat sich AVM im Bereich Energieeffizienz bei DSL-Endgeräten der besonderen Verantwortung gestellt und technische Innovationen für umweltfreundliche IT-/TK-Anlagen (Green IT) maßgeblich gefördert. Diese kontinuierlichen Entwicklungen zur Energie- und Ressourcenschonung heben AVM deutlich von seinen Wettbewerbern ab. Zuletzt wurde der ökologisch orientierte Innovationsgeist bei AVM durch den ChannelPartner Green IT Award Readers Choice 2008 honoriert. In den Kategorien Telekommunikation und Netzwerke erreichte AVM jeweils die ersten Plätze. Prämiert wurden ausschließlich Hersteller, die aus der Sicht des Fachhandels eine Vorreiterrolle beim Thema Green IT einnehmen. Maximale Leistung Die FRITZ!Box Fon WLAN 7270 bringt eine bisher unerreichte Vielfalt an den DSL-Anschluss, denn hier sind WLAN N-Router inkl. DSL-Modem, TK-Anlage, DECT-Basisstation sowie Anrufbeantworter in einem Gerät vereint. Anschlüsse für analoge, ISDN- und DECT-Telefone erfüllen alle Wünsche bei der Internet- und Festnetztelefonie. Vier LAN-Anschlüsse und WLAN nach IEEE n (Draft 2.0) und g, b, a ermöglichen allen Computern und Multimediageräten im Haus Anschluss an das Netzwerk und Internet. WLAN N (Draft 2.0) und das Mehrantennenverfahren MIMO ermöglichen einen höheren Datendurchsatz bis zu 300 Mbit/s, eine größere Reichweite und die Nutzung im 2,4-GHz- oder 5-GHz-Frequenzbereich. Alle WLAN Verbindungen sind ab Werk WPA-verschlüsselt und die TÜV-geprüfte Firewall sorgt für sicheres Surfen im Internet. Viele Extras Die FRITZ!Box Fon WLAN 7270 kann noch viel mehr: Der Hi-Speed USB 2.0-Host ermöglicht, USB-Geräte wie Drucker und Speichermedien im gesamten Netzwerk zu nutzen. Mit dem USB-Fernanschluss verhalten sich diese Geräte dabei so, als wären sie direkt am PC angeschlossen. Die FRITZ! Musikbox, als integrierter Medienserver, verteilt auch bei ausgeschaltetem Computer Musik im gesamten Netzwerk und an UpnP-AV-kompatible Empfänger, wie dem Zubehörteil FRITZ! Mini. Zusätzliche perfekt abgestimmte Zubehörgeräte, wie das DECT-Mobilteil FRITZ!Fon MT-C und der FRITZ!WLAN USB Stick N, erhöhen die Anwendungsmöglichkeiten der Box. Niedriger Energieverbrauch Diese FRITZ!Box verbraucht nur so viel Energie wie unbedingt nötig. Ungenutzte LAN-Schnittstellen können ausgeschaltet werden. Der Eco-Mode, als ökologischer Standard in jeder FRITZ!Box, bewirkt die wesentliche Reduzierung der Funk- und Prozessorleistung im Ruhezustand der Box und erstreckt sich auch auf die WLAN- und DECT-Technologie. So wird WLAN-Funk nicht nur während des Einsatzes bedarfsgerecht optimiert sondern kann per Taster oder Nachtschaltung sogar ganz ausgeschaltet werden. Die integrierte DECT- Basisstation lässt sich ebenfalls komplett deaktivieren, wenn kein DECT-Mobilteil an die FRITZ!Box angeschlossen ist. All diese Funktionen steigern die Energieeffizienz deutlich und ermöglichen so eine erhebliche Reduzierung des Energieverbrauchs und der Stromkosten Zuhause. Marc Dose, Grenzenlose Kommunikation mit den bintec Releases und Mit den kostenlosen Software Releases (TR200) und (Rxxxx Serie) gelingt die Integration in bestehende Microsoft Infrastrukturen zur Anbindung an Exchange Server 2007 Unified Messaging Dienste und Applikationen, wie zum Beispiel Voic und sprachgesteuerter Outlook Zugriff. Diese Applikationen können an jedem beliebigen Endgerät (analog, ISDN oder SIP) der Zentrale oder den über VPN verbundenen Standorten transportiert werden. Unter Einbeziehung bestehender TK-Systeme bilden die Media-Gateways der bintec R Serie (zum Beispiel R1200, R3000 oder R4100) die Brücke in die öffentlichen Netze. Der bintec TR200 ist ebenfalls an die zentrale Server Infrastruktur gekoppelt und bildet in den Aussenstellen zusätzlich lokale Telefoniefunktionalitäten ab. Für die standortübergreifende Kommunikation wird dabei VPN als Trägerverbindung zum gesicherten Transport der SIP-Signalisierung und der RTP-Sprachdaten verwendet. LANCOM VoIP Sichere IP Telefonie LANCOM mit uns in ein neues Zeitalter der Telefonie Die Zukunft liegt in der Zusammenführung von Telefon- und Datennetzen. LANCOM treibt daher seit Jahren die Unterstützung von Sprachübertragung in IP-Netzwerken voran mit Erfolg. Voice over IP mit LANCOM ist sicher Sichere IP-Telefonie zwischen Unternehmensstandorten wird am besten über Daten-VPNs geführt, wie sie LANCOM seit Jahren realisiert. So erhalten Sie die Standortvernetzung und die IP-Telefonie aus einer Hand und in einem Gerät. Sichere Standortvernetzung durch IPsec basiertes VPN LANCOM VoIP Router sind VPN-fähig. Telefongespräche passieren über eine getunnelte Leitung das Internet und vertrauliche Geschäftsgespräche können von Fremden nicht mitgehört werden R , R , TR ,81 a. Anfrage R1200x-4DSP-1BRI 320,11 a. Anfrage R3000x-4DSP-1BRI 320,11 Sichere Firewall Alle LANCOM Geräte verfügen über eine objektorientierte Firewall und ein Intrusion Detection System. Unbefugte können nicht auf Ihr Netzwerk und IP-Telefonie-Komponenten zugreifen. Ausfallsicherheit durch Leitungs-Backup LANCOM Business-VoIP-Router lassen sich an Ihrem vorhandenen analogen oder ISDN- Amtsanschluss betreiben. Damit bleiben Sie unter den gewohnten Rufnummern erreichbar, können Notrufe immer ins entsprechende Ortsnetz auskoppeln. Marc Dose und mit Sicherheit hohe Sprachqualität Ein Router mit dem LANCOM VoIP-Call- Manager prüft vor jedem Gesprächsaufbau, ob noch genügend Bandbreite zur Verfügung steht und weicht gegebenenfalls auf das klassische Telefonnetz aus. Steht genügend Bandbreite zur Verfügung, reserviert der LANCOM VoIP-Call-Manager die benötigte Bandbreite in der Firewall exklusiv für dieses Gespräch LANCOM 1722 VoIP 712, LANCOM 1724 VoIP 1.010, LANCOM 1823 VoIP 950, LANCOM VP ,21 Marc Dose, 14 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 15

9 PC-Systeme PC-Systeme Zuverlässig & leistungsstark: FSC PRIMERGY Server mit AMD Prozessoren Bundle-Aktionen für FSC PRIMERGY Server! 16 NEWSFlash 09/2008 SOMMEROFFENSIVE THREE FOR FREE Entscheiden Sie, welche On-Top-Leistungen Sie Ihren Kunden bieten! Aktion gültig bis Zuverlässigkeit von Fujitsu Siemens Computers gepaart mit Leistungsfähigkeit durch Quad-Core AMD Opteron Prozessoren in der Sommeroffensive können Sie zu jedem der folgenden value4you Server kostenlos eines der aufgeführten Komponenten-Pakete mitbestellen. Der kostengünstige PRIMERGY RX330 S1 erweitert das PRIMERGY RACK Server Portfolio und bietet ausreichend lokale Speicherkapazität für den Einsatz als standalone Anwendungsserver. Mit bis zu zwei Quad-Core AMD Opteron Prozessoren und bis zu 32 Gbytes DDR2-667 Speicher trifft der PRIMERGY RX330 S1 Ihre Business Anwendungsanforderungen perfekt. AMD Business Class Der neue Standard für beste Produktivität und Energieeffizienz im Unternehmen. SOMMER- OFFENSIVE In Kundenszenarien, die hohe Performance zum Einstiegspreis fordern, kommt der kostengünstige PRIMERGY Econel 230R S1 ins Spiel. Er fokussiert im Vergleich zum PRIMERGY RX330 S1 mehr auf Economy als auf Standard Features ohne mit ebenfalls bis zu zwei Quad-Core AMD Opteron Prozessoren auf Leistung zu verzichten. PRIMERGY RX330 S1 VFY: R3301SP051DE TD#: Quad-Core AMD Opteron 2352 Prozessor 2 GB (2 x 1 GB) DDR2-667 PC rg ECC DVD-RW DL\DVD-RAM ATAPI RAID 5/6 SAS based on LSI MegaRAID 256 MB Paket 1 1x»Prozessor for free«quad-core AMD Opteron TM 2352 Prozessor (2,1 GHz; 2 MB) PRIMERGY Econel 230R VFY: E2301SP050DE TD#: Paket 1 1 x»prozessor for free«quad-core AMD Opteron 2346 Prozessor (1,8 GHz; 2 MB) Komponenten-Pakete zur Auswahl: Paket 2 1 x»speicher for free«2gb (2 x 1 GB) Arbeitsspeicher Quad-Core AMD Opteron 2346 Prozessor 2 GB (2 x 1 GB) DDR2-667PC rg ECC DVD-ROM ATAPI Upgrade Kit hot-plug Festplatten Komponenten-Pakete zur Auswahl: Paket 2 1 x»speicher for free«2gb (2 x 1 GB) Arbeitsspeicher Paket 3 3 x»festplatte for free«250 GB SATA hot plug 3.5" Paket 3 3 x»festplatte for free«250 GB SATA hot plug 3.5" PRIMERGY Econel 230R Quad-Core AMD Opteron 2346 Prozessor /2 GB RAM/ + CPU 4 free 899, PRIMERGY Econel 230R Quad-Core AMD Opteron 2346 Prozessor /2 GB RAM/ + 2 GB RAM 4 free 899, PRIMERGY Econel 230R Quad-Core AMD Opteron 2346 Prozessor /2 GB RAM/ GB HDD 4 free 899, PRIMERGY RX330 Quad-Core AMD Opteron 2352 Prozessor /2 GB RAM/ + 2 GB RAM 4 free 1.399, PRIMERGY RX330 Quad-Core AMD Opteron 2352 Prozessor /2 GB RAM/ + CPU 4 free 1.399, PRIMERGY RX330 Quad-Core AMD Opteron 2352 Prozessor /2 GB RAM/ GB HDD 4 free 1.399,00 Art.Nr. Zubehör UVP EUR Floppy drive/3.5" 1.44MB USB ext 39, Win Server 2003 R2 ROK SE SP2 D 489,00 Petra Fischer, Claudia Merk, AMD im Business Neue Desktop PCs von AMD Klare Vorteile mit AMD Business Class: AMD Business Class Desktop PCs sind mit leistungsfähigen Multi-Core Prozessoren von AMD ausgestattet, die Dank intelligenter Stromspartechnologien weniger Geräusch- Fujitsu Siemens Computers verwendet neueste AMD-Technologie im ESPRIMO. entwicklung verursachen und einen niedrigeren Energieverbrauch ermöglichen als ältere Generationen. Zur Wahl stehen AMD Athlon X2 Dual- Core Prozessoren sowie die neuen AMD Phenom X3 Triple-Core und Phenom X4 Quad-Core Prozessoren. Kombiniert mit dem leistungsfähigen integrierten Grafikprozessor sind AMD Business Class Systeme schon heute bestens für Microsoft Windows Vista geeignet und bieten dem Unternehmen zudem die Möglichkeit, moderne grafikintensive Anwendungen auf bis zu zwei Monitoren zu betreiben. Hewlett Packard und Fujitsu Siemens Computers bauen seit langem auf AMD und nutzen neueste Technologie in Ihren Business PCs. Auch im HP dc 5850 sorgt ein AMD-Prozessor für viel Leistung bei niedrigem Stromverbrauch. Tobias Fogliata, Art.Nr. Bezeichnung Prozessor Leistungsmerkmale Betriebssystem UVP EUR HP dc5850 AMD Athlon X2 5200B 160GB HDD, 1 GB RAM, XP Pro mit upgrade Dual-Core Prozessor 16x DVD-RW 469, HP dc5850 AMD Phenom X3 8600B 160GB HDD, 2 GB RAM, XP Pro mit upgrade Triple-Core Prozessor 16x DVD-RW 569, HP Top dc5850sff AMD Phenom X3 8600B 500GB HDD, 2 GB RAM, Vista Business Triple-Core Prozessor 16x DVD-RW mit downgrade 549, HP Top dc5850 AMD Phenom X GB HDD, 2 GB RAM, Vista Business Quad-Core Prozessor 16x DVD-RW mit downgrade 629, FSC ESPRIMO P5625 AMD Phenom X4 9150e 160GB HDD, 2 GB RAM, Vista Business/XP Pro twinload Energy Saving Edition Quad-Core Prozessor 16x DVD-RW 599, FSC ESPRIMO P5625 AMD Phenom X GB HDD, 2 GB RAM, Vista Business/XP Pro twinload Quad-Core Prozessor 16x DVD-RW 679,00 09/2008 NEWSFlash 17

10 PC-Systeme Software Der Lexware updateservice bei Tech Data Nachhaltiges Geschäft und aktive Kundenbetreuung werden im IT-Geschäft immer wichtigere Faktoren für den unternehmerischen Erfolg. Machen Sie Ihre Kunden von heute zum langfristigen Stammkunden Ihres Unternehmens. Mit dem Lexware updateservice starten Sie mit Ihrem Kunden per Mausklick in eine langjährige Beziehung. Sony steht seit jeher für qualitativ hochwertige, innovative Produkte mit herausragendem Design, die sich ständig an den Bedürfnissen der Kunden orientieren. Nutzen Sie das Image von Sony als starke Marke für sich selbst als besonders kompetenter Sony Partner! Das Prinzip ist einfach: Je besser Sie Ihre Kunden beraten, desto besser sind Ihre Absatzzahlen. Mit dem Partnerprogramm Sony1 haben Sie ab sofort den direkten Zugang zu allen Sony Business- Produkten. Zudem stehen Ihnen neben reinen Produktinformationen viele, nützliche Tools für Sales und Marketingaktivitäten zur Verfügung. Sony bietet beste Produkte: Höchste Qualität bei Material und Verarbeitung Geringe Ausfallraten und beste Wiederverkaufswerte Innovative Entwicklungen und faszinierendes Design Sony unterstützt Sie mit persönlichen Ansprechpartnern: Erweitern Sie Ihr Sony VAIO Produkt Know-how Erzielen Sie mehr Umsatz durch Sell-ups Finden Sie neue Kunden im Premium- Kundensegment Was bringt Ihnen eine Sony1- Partnerschaft: Als Sony1-Partner steht Ihnen ein starkes Team für Fragen und Anregungen jederzeit zur Seite. Außerdem unterstützen wir Sie mit regelmäßigen Trainings und Schulungen und übermitteln Ihnen potenzielle Kunden, die Sie mit unseren attraktiven Projektkonditionen für sich gewinnen können. Support Sony unterstützt Sie mit: Persönliche Betreuung (Powerseller, Partner Sales-Team, Account Manager) Premium Dealer-Hotline für außergewöhnliche Service-Fälle Einladung zu Trainings (entweder inhouse bei Ihnen oder online, in Form von elearnings) Demo-Konditionen (abhängig von Produktgruppe und Partnerstatus) Lead-Übergabe (spannende Sony VAIO Projektanfragen gehen direkt an Sie) Prämien Unsere Partner erhalten nach Absprache und in Abhängigkeit des Partnerstatus: Bonuszahlungen Projektpreise Werbekostenzuschüsse Lagerwertausgleich, basierend auf elektronischen Bestandsmeldungen Kostenbeteiligung an PoS Möbel (gilt für Specialist Partner) Als Sony1-Partner erhalten Sie zudem wichtige unterstützende Mittel, um beispielsweise Ihre Werbekampagnen noch erfolgreicher zu gestalten oder Ihren Showroom viel attraktiver auszustatten. Bonuszahlungen und Lagerwertausgleich helfen außerdem bei Neuinvestitionen oder Neueinstellungen. Partner Bedingungen für die Teilnahme an Sony1: Min. 50% Umsatzanteil B-to-B Max. 50% Umsatzanteil online Konsequente Fachhandels-Qualität Hohe Service-Qualität Erfahrung und Know-how im IT-Channelgeschäft Repräsentativer Showroom bzw. strukturiertes Systemhauskonzept Möglicher Partnerstatus: Authorised Partner: > 10K Umsatz p.a. mit Sony VAIO Certified Partner: > 100K Umsatz p.a. mit Sony VAIO Specialist Partner: > 250K Umsatz p.a. mit Sony VAIO Wie werden Sie Sony1-Partner: Informationen hierzu gibt Ihnen Ihr Tech Data Sony VAIO Powerseller, Herr Dordi Stoimenovski Tel.: oder die Sony1-Partner Hotline: Tel.: Thomas Lenz Bei kaufmännischer Software ist es insbesondere aufgrund stets neuer gesetzlicher Änderungen notwendig, auch die Software auf dem neuesten Stand zu halten. Schließen Sie für jedes updatefähige Lexware-Produkt ein Abonnement ab. So verpassen weder Sie noch Ihre Kunden die Aktualisierung der Produkte. Sie verlieren keine Zeit und gewinnen mit diesem Service wieder neue Chancen! Und so einfach funktioniert der Lexware updateservice: Den Lexware updateservice finden Sie auf unserer Partner Homepage unter Business Units/ Software und Licenses. Und so sieht s aus: Geben Sie in der Eingabemaske die Daten Ihres Lexware-Kunden und das zu aktualisierende Lexware-Produkt ein. Von nun an erhalten Sie, oder wenn gewünscht Ihr Kunde direkt, sofort nach Erscheinen der Aktualisierung das neue Update zugesandt. Rund zwei Wochen vor jeder Aktualisierung erhalten Sie eine Update-Info-Mail von mit der Information über den bevorstehenden Updateversand. Somit werden Sie frühzeitig an das bevorstehende Update erinnert. Die Rechnungsstellung erfolgt immer über Sie als Tech Data Kunden. Die Daten Ihres Kunden werden bei Rechnungsstellung als Text hinzugefügt. Somit können Sie die empfangenen Updates leicht Ihrem Kunden zuordnen. Die Updates können bis zum Versand jederzeit gelöscht werden und empfangene Produkte innerhalb von 8 Tagen retourniert werden. So entsteht Ihnen zu keiner Zeit ein Risiko. Sollten Sie Fragen oder Anregungen haben, schreiben Sie uns einfach eine an Stephanie Mannhardt 18 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 19

11 TM Internet Security Business Unit CA Storage & Recovery Produkte CA Internet Security Produkte CA ARCserve Backup r12 Die nächste Storage-Generation CA ARCserve Backup r12 ermöglicht die zentrale Steuerung und bietet erweiterte Funktionen, die den geänderten Anforderungen Ihrer Kunden Rechnung tragen. Die äußerst leistungsfähige Lösung kombiniert den innovativen D2D2T -Backup (Disk-to-Disk-to- Tape) mit leistungsstarken, integrierten Virenschutz- und Verschlüsselungstools und ist damit eine der sichersten sofort einsatzfähigen Backuplösungen. Neu: CA ARCserve Backup r12 jetzt auch als Suiten! Informieren Sie sich über das neue Suiten- Preismodell, welches Ihnen den einfachen Verkauf, die einfache Bestellung und Bereitstellung von CA ARCserve Backup ermöglichen. Fragen Sie unseren Lizenzvertrieb! CA ARCserve r12 Box 946,23 Vier einfache Suiten - Den Anforderungen Ihrer Kunden entsprechend File Server Suite Lizenz 1.153, Suite Lizenz 1.732, Database Suite Lizenz 1.732, Application Suite Lizenz 1.732,63 CA Threat Manager r8.1 CA Threat Manager r8.1 greift auf die branchenführende Software CA Anti-Spyware und CA Anti-Virus r8.1 zurück und verbindet beide Produkte mit einer zentralen, webgestützten Managementkonsole. Darüber hinaus wird die Effizienz bei der Verwaltung über einen gemeinsamen Agenten, Protokollierungsfunktionen und Update-Tools erhöht. Diese Lösung erkennt viele verschiedene Bedrohungen im gesamten Unternehmen, darunter Viren, Würmer, Spyware, Keylog- ger, Trojaner und bösartiger Code, gibt dementsprechende Warnungen und Analysen aus und bietet Gegenmaßnahmen an. Zentrale webgestützte Managementkonsole Umfassende Scanfunktionen Verlässliches Reporting CA Security Advisor CA Anti-Spyware-Echtzeitschutz CA Anti-Spyware - Agenten-GUI CA Anti-Virus-Unterstützung von UNIX und Macintosh CA Threat Manager r8.1, 1 User Box 103, CA Threat Manager r8.1, 5 User Box 325, CA Threat Manager r8.1, 10 User Box 651,17 CA XOsoft r12 Höhere Verfügbarkeit, Produktivität und Zuverlässigkeit CA XOsoft ist eine zuverlässige Business Continuity- und Disaster-Recovery-Lösung (BCDR), die erfolgsentscheidende Anwendungen durch eine Kombination von Replikation, CDP (Continuous Data Protection, Datenrücklauftechnologie) und automatisiertem Failover schützt. Marktführende Funktionen wie z. B. die von Assured Recovery (CA XOsoft-Option) zur Verfügung gestellten automatisierten DR- Tests ermöglichen auch bei unvermeidbaren Ausfällen eine schnelle Wiederherstellung. Die neue webbasierte zentrale Verwaltungsarchitektur sowie verbesserte Reportingfunktionen ermöglichen eine bessere operative Steuerung. Neue Funktionen wie das CDP- Repository (CDP = Continuous Data Protection, Datenrücklauftechnologie) und die Volltextsuche mit Endbenutzerwiederherstellungsfunktionen verbessern die Produktivität. CA XOsoft ist eine leistungsstarke Lösung, die in den unterschiedlichsten Notfallsituationen das wirtschaftliche Risiko reduziert. Das einfache Preismodell für XOsoft soll Ihnen die Steigerung Ihrer Umsätze ermöglichen, indem Sie so einfach wie noch nie CA XOsoft-Lösungen für Disaster-Recovery (DR) und hohe Verfügbarkeit (High Availibility, HA) verkaufen können. Die CA XOsoft- Produkte sind nun in zwei Pakete für Anwendungsserver und für Dateiserver unterteilt, sodass es sehr einfach ist, die geeignete Lösung für den jeweiligen Schutzbedarf auszuwählen. Anschließend müssen Sie angeben, unter welchem Betriebssystem der Anwendungs- oder Dateiserver ausgeführt wird. Mehr ist nicht nötig! Lizenzen sind nur über unsere Lizenzabteilung erhältlich! Tel: 089/ Weitere Produkt- und Preisinformationen erhalten Sie von Herrn Siebenstich Tel.: 089/ CA Anti-Virus r8.1 CA Anti-Virus r8.1 bietet einen umfassenden Virenschutz für Geschäftscomputer, Server und PDAs. Die Lösung vereint einen proaktiven Schutz vor Malware mit leistungsstarken Managementfunktionen, um bösartigen Code zu stoppen und zu entfernen, bevor dieser in Ihr Netzwerk eindringen kann, und reduziert dadurch Systemausfallzeiten und Kosten für Ernstfallmaßnahmen. CA Anti-Virus erleichtert Verwaltungsaufgaben durch eine zentrale webgestützte Managementkonsole, mit der heterogene Umgebungen jeder Größe verwaltet werden können und die einen vielschichtigen Schutz vor einer Vielzahl Virenbedrohungen bietet. Die Managementkonsole zeigt Daten in einem Dashboardformat an und bietet auf diese Weise eine vollständige Übersicht über den unternehmensweiten Virenschutz. Zentrales, webgestütztes Management Bandbreitensparende Signaturupdates Effiziente Agentenkommunikation Leistungsstarkes Reporting Umfassende Scanfunktionen CA Security Advisor Weitere Produkt- und Preisinformationen erhalten Sie von Herrn Siebenstich Tel.: 089/ CA Anti-Virus r8.1, 1 User Box 70, CA Anti-Virus r8.1, 5 User Box 217, CA Anti-Virus r8.1, 10 User Box 434,11 CA Internet Security Partner Programm Besuchen Sie das neue CA-Partnerportal und werden Sie noch heute CA Partner! Profitieren Sie Dank Ihres Partnerstatus von den vielen Vorteilen und generieren Sie so neues und erfolgreiches Business! CA XOsoft r12 Lizenz 1.367,24 Sascha Hoffmann, Sascha Hoffmann,

12 Software Software Acronis Sommer Aktion Datensicherung für Zuhause und im Unternehmen Acronis True Image 11 Home Digitale Erinnerungen doppelt gesichert Jetzt! Acronis True Image 11 Home inklusive Fotobuch-Gutschein im Wert von 19,95 Euro! Die digitalen Fotoschätze Ihrer Kunden sind unbezahlbar. Ein Verlust wäre unwiderruflich. Es sei denn, Ihr Kunde hat an die Sicherung gedacht. Entweder digital auf einem Sicherungsmedium oder aber auf die gute alte Art: Als ausbelichtete Fotografien. Mit Acronis bieten Sie Ihren Kunden jetzt beides. Gemeinsam mit Pixel- Net bietet der Software-Hersteller eine passende Lösung für die Online- und Offline-Sicherung von Digitalfotos: Ihre Kunden sichern ihre digitale Fotosammlung mit Hilfe von Acronis True Image 11 Home und erhalten gleichzeitig einen Gutschein für ein 24-seitiges Hardcover-Fotobuch im Wert von 19,95 Euro*. Ohne Zuzahlung werden ausgewählte Fotos in einer sehr ansprechenden Form vor einem Festplatten-Crash geschützt: als gedrucktes Fotobuch. Urlaubserinnerungen sind mit dieser Kombination doppelt sicher Acronis True Image 11 Home RBOX/DE DVD 29,95 Aufgepasst! Norton Internet Security 2009 benötigt weniger Speicherplatz als je zuvor und sorgt mit Norton Insight Technologie für super schnelle Scans. Norton bietet noch mehr Performance, belastet kaum die PC Leistung und ist in ca. 1 Minute installiert. Ihre Kunden werden begeistert sein! Also schnell bei registrieren, Punkte sammeln und von persönlicher Beratung profitieren. DIE NEUEN PRODUKTE SIND BEI TECH DATA ERHÄLTLICH. Brandneue Norton 2009 Produkte Norton Internet Security 2009 Norton Internet Security 2009 bietet schnellen, umfassenden und wirksamen Schutz vor Online-Bedrohungen. Es sichert Ihren PC, Ihre Identität und Ihr Heimnetzwerk optimal und mit extrem geringen Auswirkungen auf die Systemleistung. Komplett überarbeitet, setzt die Lösung neue Maßstäbe in Sachen Geschwindigkeit dank weniger und schnellerer Scans sowie minutenschnellen Updates. Einkäufe, Bankge- schäfte und Surfen im Internet sind jetzt sicherer und bequemer als je zuvor. Norton Protection System ist ein mehrschichtiges System aus Technologien, die sich optimal ergänzen und Bedrohungen abwehren, bevor diese Ihnen schaden können. Basierend auf der intelligenten Norton Insight Technologie werden nur die Dateien ge- scannt, die gefährdet sind. Das Ergebnis sind weniger und schnellere Scans. Der zum Patent angemeldete Browser-Schutz wehrt Angriffe aus dem Internet effektiv ab.norton Pulse Updates liefern jetzt in kurzen Intervallen von 5 bis 15 Minuten neue Sicherheits- Updates. Somit schützt Norton Internet Security wirksam und nahezu in Echtzeit vor neuen Bedrohungen Norton Internet Security User 46, Norton Internet Security User 59, Norton Internet Security 2009 Upgrade 1 User 41,60 Acronis True Image SBS Pack / Promobundle Datensicherung wie die Großen zum Budget für Kleinunternehmen Bisher bedeutete ein zuverlässiges Disaster Recovery aufgrund knapper Ressourcen oftmals eine Herausforderung für kleine Unternehmen. Das Acronis True Image SBS Pack bietet nun ein Rundum-Sorglos-Paket für kleine Unternehmen, um einen Microsoft Windows Small Business Server und fünf Workstations zu sichern und dabei über 34% im Vergleich zum Einzelkauf zu sparen! Mit dem Acronis True Image SBS Pack bietet Acronis Unternehmen mit einem kleinen Budget, die bereits Microsoft Windows Small Business Server 2003 einsetzen oder planen Microsoft Windows Small Business Server 2008 einzusetzen, eine umfassende Lösung, Daten zu sichern und im Verlustfall wiederherzustellen auch auf abweichende Hardware. Acronis beweist damit, dass eine zuverlässige Disaster-Recovery-Lösung inzwischen kein Luxus mehr ist, den sich nur größere Unternehmen leisten können. Getreu dem Motto: Großartige Lösung für kleine Unternehmen! Das Bundle (ohne Maintenance) besteht aus: 1 x Acronis True Image für Microsoft Windows Small Business Server inkl. Acronis Universal Restore 5 x Acronis True Image Echo Workstation inkl. Acronis Universal Restore (Die Freischaltung der Seriennummern von Acronis True Image Echo Workstation inkl. Acronis Universal Restore erfolgt nach einer Registrierung auf der Acronis Website bis unter acronis.de/promo/sbs_pack Acronis True Image SBS Pack/ PROMO 675,00 Stephanie Mannhardt Sehr geehrter Partner, wir möchten Sie heute auf eine besondere Veranstaltung aufmerksam machen: In fünf deutschen Städten laden wir unsere Partner im Rahmen der»norton Partner Tour«zu einem exklusiven Abend ein. Norton AntiVirus 2009 Norton AntiVirus 2009 schützt schnell und wirksam vor Viren, Spionageprogrammen, Würmern, Bots und anderen bösartigen Bedrohungen. Die Lösung sichert Ihren PC mit extrem geringen Auswirkungen auf die Systemleistung. Updates in kurzen Intervallen und eine innovative neue Architektur verbessern deutlich die Leistung und sorgen dafür, dass Sie auch vor neuen Gefahren optimal geschützt sind. Norton AntiVirus bleibt im Hintergrund, während Sie arbeiten oder spielen. Es verschiebt automatisch alle nicht dringlichen Aufgaben & Warnmeldungen auf einen späteren Zeitpunkt, wenn Sie an Ihrem Computer spielen oder Filme ansehen. Da Angriffe aus dem Internet wahrscheinlich der mit Abstand am schnellsten wachsende Typ von Online-Bedrohungen sind, sorgt der zum Patent angemeldete Browser-Schutz von Symantec dafür, dass Sie sicher und unbeschwert im Internet surfen können Norton AntiVirus User 34, Norton AntiVirus User 39, Norton AntiVirus 2009 Upgrade 3 User 34,51 Machen Sie sich mit der Zukunft der Internetsicherheit vertraut und erfahren Sie alles über Norton Internet Security 2009, Norton Anti- Virus 2009 und Norton 360. Erhalten Sie im Rahmen eines Produkttrainings wertvolle Verkaufsargumente und überzeugen Sie sich selbst: Die neuen Produkte sind sicherer und schneller als je zuvor und werden Ihre Kunden begeistern! Stattfinden wird die»norton Partner Tour«in diesen Städten an folgenden Terminen: Berlin 02. September 2008 Hamburg 03. September 2008 Düsseldorf 04. September 2008 Frankfurt 09. September 2008 München 11. September 2008 Sollten Sie kein registrierter Norton Partner sein, können Sie sich direkt vor Ort oder online unter registrieren. Den genauen Ablaufplan und alle wichtigen Informationen zu Ihrer Anmeldung erhalten Sie ganz einfach unter Jeder Teilnehmer erhält als Dankeschön ein persönliches POS Überraschungs-Präsent. Ob wir auch den kulinarischen Aspekt bedacht haben? Aber mit Sicherheit Wir freuen uns auf Ihr Kommen und einen angenehmen sowie informativen Abend! Mit freundlichen Grüßen Ihr Norton Team 22 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 23

13 Peripherie NEWS Flash Online Neue Monitore und Installationsprojektoren von NEC Interaktives epaper mit Online-Bestellmöglichkeit NEC Display Solutions präsentiert die ersten beiden Modelle der neuen NEC MultiSync EA-Serie jeweils in den beiden Farbvarianten schwarz bzw. beige - silver Bezel. Als Nachfolgerin der erfolgreichen NEC MultiSync 70er Reihe vereint die neue EA-Serie hervorragende Display-Qualität mit erstklassigen Bildeigenschaften und einer ausgezeichneten Wirtschaftlichkeit. Ausgezeichnet mit dem EPEAT Silber-Label (Electronics Product Environmental Assessment Tool) sorgt die neue NEC MultiSync EA-Serie durch den Carbon Footprint -Zähler für zusätzliche Transparenz zum Thema CO2 Emmissionen. Im Einstiegssegment wurde der AccuSync LCD224WM gelauncht. Technische Features: 26" TN+Film-Panel mit 90 Pivot, höhenverstell-, neig- & drehbar, Sound intern, Blickwinkel 160 /160 (CR 10:1), Kontrast 1000:1, 400 cd/m2, 5 ms, DVI-D (HDCP), D-sub, TCO03, srgb, NaviSet, NaViKey, 3 Jahre Vor-Ort-Austausch-Garantie AccuSync LCD224WM Das Entry Level Wide (16:10 Format) Display mit einem hervorragenden Preis-/ Leistungsverhältnis für den Heim- und SOHO-Bereich. NEC MultiSync EA191M Das sensationelle Preis-/Leistungsverhältnis der neuen 19-Zoll-Monitore im 5:4 Format aus der neuen NEC MultiSync EA-Serie spricht für sich. Technische Features: Technische Features: 22" TN+Film-Panel, Farbe schwarz-silber, neigbar, Sound intern, Blickwinkel 176 / 176 (CR 5:1), Kontrast 1000:1, 300 cd/m2, 5 ms (1+4), D-sub, TCO03, NaviSet, 3 Jahre Vor-Ort-Austausch-Garantie 19" PVA-Panel mit Pivot, höhenverstell-, neig& drehbar, Sound intern, Blickwinkel 176 / 176 (CR 10:1), Kontrast 1500:1, 250 cd/m2, 20 ms (15+5), DVI-D (HDCP), D-sub, TCO03, srgb, NaviSet, 3 Jahre Vor-Ort-Austausch-Garantie NEC MultiSync EA261WM Der professionelle 26-Zoll Monitor ist nun das Flaggschiff der neuen NEC MultiSync EA-Serie im Officebereich. Neu & verfügbar! Jetzt auch Installationsprojektoren bei Tech Data verfügbar Die Online-Version des NewsFlash finden Sie im geschlossenen Händlerbereich auf der Startseite unten links unter NewsFlash. und sagen Sie uns, wie wir den NewsFlash für Sie noch interessanter gestalten können. Testen Sie unseren Online-NewsFlash und sagen Sie uns, was Ihnen gefällt oder was wir noch verbessern können. Schreiben Sie uns per Stichwort E-NewsFlash unter Alle Ausgaben unserer elektronischen NewsFlash-Version können Sie übrigens im Archiv online lesen. Zoomfunktion Miniaturansicht rlesezeichen setzen/entfe n cke Dru, ern ich Spe, nen Gehe zu Seite x Seit Anfang August 2008 können wir Ihnen auch nachfolgende Installationsprojektoren von NEC anbieten: NP 1150, NP 2150, NP 3150, NP 3151W, NP 4000, NP 4001 und die 3 Modellvarianten vom WT 610. Art.Nr. Bezeichnung NEC MultiSync EA191M (schwarz) NEU UVP EUR 318, NEC MultiSync EA191M (beige - silver Bezel) NEU 318, NEC MultiSync EA261WM (schwarz) BRANDNEU 662, NEC MultiSync EA261WM (beige - silver Bezel) BRANDNEU 662, NEC AccuSync LCD224WM (schwarz - silber) NEU 233,00 In der Produktbezeichnung von InTouch zu finden unter: NEC Silvia Wanninger, Impressum Herausgeber Tech Data GmbH & Co. OHG Geschäftsbereich Tech Data Deutschland Kistlerhofstr München Tel. 089/ Fax 089/ Chefredakteur (V.i.S.d.P.) Michaela Pesek ^ Autoren dieser Ausgabe: Marc Dose, Petra Fischer, Tobias Fogliata, Sascha Hoffmann, Thomas Lenz, Stephanie Mannhardt, Claudia Merk, Silvia Parthier, Ulrich Parthier, Silvia Wanninger Redaktion, DTP und Titelgestaltung: IT-Verlag GmbH, Sauerlach; Hans Peter Schuster Kontakt zur Redaktion Tel. 089/ Fax 089/ NEWS Flash Herstellung und Druck Peradruck GmbH, Hofmannstraße 7, München Anzeigenverkauf Matthias Gasparini Erscheinungsweise 12 x jährlich Gekennzeichnete Artikel stellen die Meinung des Autors, nicht unbedingt die der Redaktion dar. Alle im Newsflash erscheinenden Artikel sind urheberrechtlich geschützt. Reproduktionen, gleich welcher Art, sind nur mit schriflicher Genehmigung von Tech Data möglich. Für den Fall, dass im Newsflash unzutreffende Informationen enthalten sind, kommt eine Haftung nur bei grober Fahrlässigkeit des Herausgebers oder dessen Mitarbeiter in Betracht. Alle in diesem Heft angegebenen Preise verstehen sich inkl. Mehrwertsteuer, ausgenommen Angaben von Händler-Einkaufs- bzw. Händler-Verkaufs-Preisen. Irrtum vorbehalten. Die Preise sind freibleibend. Es gelten die allgemeinen Geschäftsbedingungen der Tech Data GmbH & Co. OHG. Verlinkte URLs Schreiben Sie dem Verfasser eine jeweilige ArtikelMit einem Klick auf die dukte online nummer können Sie Pro Informationen bestellen oder weitere tt entnehmen. bla direkt aus dem Daten The Difference in Distribution Te c h D a t a G m b H & C o. O H G K i s t l e r h o f s t r a ß e M ü n c h e n 09/2008 Blätterfunktion w w w. t e c h d a t a. d e

14 PC-Komponenten Aktuelle Produkte aus dem Bereich PC-Komponenten WD Scorpio Black Optimieren Sie die Leistung Ihres Notebooks mit dieser 3-Gb/s-SATA-Hochleistungsfestplatte und einer Umdrehungsgeschwindigkeit von U/min. Im Hinblick auf Spitzennotebooks entwickelt, bietet dieses Hochleistungslaufwerk die Speicherkapazität und die Geschwindigkeit, die Sie benötigen, um ein Notebook ohne Abstriche bezüglich der Akkulebensdauer oder der Geräuschentwicklung maximal aufzurüsten. All diese Funktionen machen diese Laufwerke auch zu einer hervorragenden Lösung für Kompakt-PCs, externe Festplattenlaufwerke, Gamingsysteme und Blade-Server. Art.Nr UVP: 159,00 EUR Die neue ego portable externe Festplatte Die tragbare Iomega ego Festplatte ist eine elegante und extrem langlebige Festplatte. Dank der Drop Guard - Funktion* verkraftet sie selbst die härtesten Reisebedingungen. Die Festplatte ist mit USB oder FireWire/USB-Schnittstelle und in fünf leuchtenden Farben mit bis zu 320GB Speicherkapazität erhältlich. Art.Nr UVP: 109,90 EUR NEU: SatRecorder neptune Full-HD 1080i Der TrekStor SatCorder neptune Full-HD 1080i ist mehr als nur ein idealer Satellitenreceiver für Ihren HD-Fernseher. Verwenden Sie Ihren SatCorder auch als Videorekorder. Schließen Sie dafür einfach eine beliebig große externe USB- Festplatte oder einen USB-Stick an und speichern Sie die vom Satelliten gesendeten Informationen direkt auf dem Datenspeicher. Sie können sich auf verschiedenen Datenspeichern ein riesiges Archiv erstellen und die Aufnahmen sogar am PC bearbeiten. Natürlich können Sie auch Videodateien, Musik und Bilder von dem Datenspeicher wiedergeben. Art.Nr UVP: 279,00 EUR Die Laptop-Festplatte Momentus Die Laptop-Festplatte Momentus von Seagate liefert branchenweit führende U/min und bietet gleichzeitig den branchenweit niedrigsten Stromverbrauch. Die Momentus ist mit G-Force Protection ausgestattet, um für mehr Robustheit sowie längere Haltbarkeit zu sorgen, und hält selbst dem schlimmstmöglichen Aufprall in einer mobilen Umgebung stand. Die Laptop-Festplatte Momentus ist mit Speicherkapazitäten von bis zu 320 GB und 16 MB Cache sowie einer SATA-Schnittstelle mit 3 Gbit/s und NCQ verfügbar und eignet sich besonders für leistungsstarke Laptops, Workstations sowie PC-Systeme mit kleinem Formfaktor. Art.Nr UVP: 119,00 EUR Zen Mozaic Das klingt nach Spaß! Der Creative ZEN Mozaic ist ein MP3-Player mit einem einzigartigen Design und einem integrierten Lautsprecher, der Ihnen ermöglicht, gemeinsam mit Freunden Spaß mit ihm zu haben! Sein ausgefallenes Tastenfeld in Kacheloptik verleiht ihm ein einzigartiges Aussehen, mit dem er überall auffällt. Darüber hinaus verfügt er über ein brillantes Farbdisplay, das sich großartig zum Anschauen von Fotos und Videoclips eignet. Ein FM-Radio und die Diktierfunktion runden den Funktionsumfang dieses Players ideal ab! Er ist in Schwarz, Silber oder Pink und mit 2, 4 oder 8 GB Speicherkapazität erhältlich. Mit dem großen Angebot an Zubehör können Sie ihn ganz nach Ihrem Geschmack individuell ausstatten. Art.Nr GB pink UVP: 59,90 EUR Art.Nr GB schwarz UVP: 59,90 EUR Art.Nr GB pink UVP: 79,90 EUR Art.Nr GB silber UVP: 79,90 EUR Art.Nr GB schwarz UVP: 79,90 EUR Art.Nr GB schwarz UVP: 99,90 EUR Holen Sie sich 50 US-Dollar Rabatt! $50 Service-Rabatt für alltägliche Dienstleistungen sichern. Ihr Business dreht sich nicht nur um das Assemblieren und den Verkauf von Computern und Servern? Sie bieten Ihren Kunden auch Services an, etwa die Datenübertragung auf den neuen Rechner? Nun können Sie für solche Dienstleistungen $50 Service-Rabatt erhalten. Holen Sie sich $50 Service-Rabatt für Dienstleistungen, die Sie ohnehin täglich erbringen, etwa Datentransfer und Trainings. Verkaufen Sie drei Microsoft Office Small Business 2007 oder Microsoft Office Professional 2007 Medialess License Kits (MLKs), und führen Sie im Auftrag eines BELIE- BIGEN Kunden einen Microsoft Office-basierten Service durch, um sich den Rabatt zu sichern. So nehmen Sie an diesem Promo-Programm teil: TIPP: 4 VERKAUFEN Sie 3 Microsoft Office Small Business oder Microsoft Office Professional MLKs. Notieren Sie sich die COA-Nummern der verkauften MLKs. DURCHFÜHRUNG eines beliebigen Microsoft Office-basierten Services. ANFORDERN: Senden Sie uns 3 MLK-COA-Nummern und eine Rechnung, die die Durchführung eines Microsoft Office-basierten Services belegt. Sie möchten die 50 US-Dollar in Anspruch nehmen, jedoch ihrem Kunden die Dienst leistung kostenlos anbieten? Dann haben wir für Sie folgenden Insider- Tipp von Microsoft: Stellen Sie ihrem Kunden die Dienstleistung in Rechnung und begutschriften Sie diese Position auf der Selben. ÜBERPRÜFEN Sie den Bearbeitungsstatus Ihrer Anforderungen ganz bequem auf der Webseite des Promotion-Programms. Mehr Infos unter Seien Sie ein Sparfuchs und kombinieren Sie im Zeitraum vom die 50 US-Dollar Service-Rabatt Aktion mit der Office Small Business Edition Promotion: MS-Systembuilder Office SB Ed 2007 V2/DE MLK 1pk 174,74 EUR = $50 USD SERVICE-RABATT Verkaufen Sie Microsoft Office Small Business oder Professional MLKs und erbringen Sie einen Microsoft Office-basierten Service. So einfach geht s! Mit Office Small Business 2007 erhält Ihr Kunde ein umfassende Sammlung von Produktivitätstools, um Routineaufgaben schnell zu erledigen, Kunden- und Kontaktinformationen effizient zu verwalten und Marketingkampagnen in Profiqualität zu erstellen MS-Systembuilder Office Pro 2007 MLK V2/DE W32 1pk 279,26 EUR Microsoft Office Professional 2007 ist eine umfassende Suite mit Produktivitäts- und Datenbanksoftware, die Sie bei der Verwaltung unterstützt und Ihnen Möglichkeiten bietet, Zeit einzusparen. 26 NEWSFlash 09/2008

15 Händlerforum Händlerforum PCs aus dem Second-Hand-Shop Schnäppchen oder Mogelpackung? Azlan geht neue Wege bei der Verkaufsunterstützung für Vertriebspartner Händlerforum Wer nicht unbedingt auf das aktuellste Modell und die allerneueste Technologie angewiesen ist, kann einiges sparen, wenn er einen gebrauchten PC kauft. Aber Vorsicht beim Kauf ist geboten, denn eine gesetzliche Garantie gibt es nur für Neugeräte. Trödelläden nannte man früher die Second- Hand-Shops und die Qualität der dort angebotenen Ware stand in einem eher etwas zweifelhaften Ruf. Heute ist der Handel mit gebrauchter Ware ein ganzer Wirtschaftszweig und gerade der Verkauf gebrauchter Elektronikgeräte erlebt laut den Marktanalysten von IDC derzeit einen Boom. Einfache Modelle für einfache Anwendungen Für viele Anwender, die den Rechner nur für Textverarbeitung, Tabellenkalkulation oder benötigen, reicht ein älteres Gerät mit vergleichsweise geringer Taktfrequenz, sagen Computerfachleute. Nur wer sich heute einen Computer anschafft, wird sich früher oder später nicht mehr mit den ganz einfachen Anwendungen wie zum Beispiel Büroaufgaben begnügen, sondern auch flott im Internet surfen, Bilder archivieren, bearbeiten und verschicken oder Musik downloaden wollen. In keinem Bereich ändert sich die Technologie so rasant wie in der Computerbranche. Alte PCs haben einen schweren Stand auf dem Markt, denn neue Rechner werden immer besser und billiger. Dies könnte sich nach Ansicht von IDC-Analyst David Daoud aber bald ändern, denn die Gesetze bezüglich der Entsorgung von elektronischem Müll zwängen die Unternehmen, ihre Recycling-Prozesse genauer unter die Lupe zu nehmen. Original oder Raubkopie? Beim Kauf von Software aus zweiter Hand raten Verbraucherschützer den Käufern, darauf zu achten, dass sie möglichst die Original-CDs ausgehändigt bekommen. Originale Microsoftprogramme zum Beispiel sind an dem Echtheitszertifikat oder Certificate of Authenticity (COA) zu erkennen. Notebooks Wer einen tragbaren Rechner als zuverlässigen Reisebegleiter benötigt, könnte unangenehm überrascht werden, denn bei einem Gebrauchtgerät hat der Akku seine besten Tage möglicherweise hinter sich. Ersatzakkus sofern erhältlich kosten oft mehrere hundert Euro. Bei Neupreisen von unter 600 Euro lohnt der Gebrauchtkauf höchstens, wenn das Notebook für wenig Geld als Platzsparer für daheim angeschafft werden soll. Der Preis entscheidet nicht allein Der Preis für einen gebrauchten Computer mag auf den ersten Blick verlockend sein. Dagegen allerdings kann der Fachhändler gewichtige Argumente wie Zuverlässigkeit bei Wartung und Service sowie Fach- und Beratungskompetenz ins Feld führen. Und nicht zuletzt den ökologischen Aspekt, denn viele Rechner der neuen Generation sind nach Gesichtspunkten der Umweltvertäglichkeit hergestellt, was man von den alten wohl nicht immer behaupten kann. Angebotsmanagement verbesserungswürdig Der Angebotsprozess wird bei den meisten Unternehmen nicht nach neuesten Erkenntnissen optimiert, so das Ergebnis einer aktuellen VDI-Studie. Laut Studie benutzt knapp die Hälfte der Unternehmen kein CRM (Customer Relationship Management)-System. Auch ein systematisches Controlling des Angebotsprozesses findet bei den meisten Unternehmen nicht statt. 75 Prozent der befragten Unternehmensvertreter gaben an, dass die Angebotsbearbeitung in ihrem Unternehmen ein im Tagesgeschäft gewachsener Prozess und somit nicht systematisch geplant ist. Neue Konzepte sind nötig Neue Konzepte zum Kundenbeziehungsmanagement sind im Angebotsbereich für viele Unternehmen unwichtig. Bei rund 20 Prozent der Befragten existieren überhaupt keine speziellen Kundenbindungsmaßnahmen. Dabei sind die Instrumente und Erkenntnisse eines modernen Kundenbeziehungsmanagements verknüpft mit einem praktikablen CRM-System auch im Angebotswesen bedeutende Erfolgsfaktoren für Unternehmen. Ein Viertel der Unternehmen führt kein regelmäßiges Controlling, also eine Erfolgsmessung, durch. Damit werden Lerneffekt und Verbesserungsprozess erschwert. Wie die Studie ergab, würde hier unter anderem eine Systematisierung der Angebotserstellung Abhilfe schaffen. Im Bereich Kundenbeziehungsmanagement gibt es in vielen Unternehmen erhebliches Verbesserungspotential. Qualität und Leistung zählen Kunden erwarten heute eine wesentlich bessere Beratungskompetenz als noch vor wenigen Jahren. Für die Kundenentscheidung sind nach Auskunft der Studie Qualität und Leistung wichtiger als der Preis. Das erfordert ein Umdenken in den Unternehmen. Gemessen wird der Erfolg der eigenen Angebotsaktivitäten von den beteiligten Unternehmen vor allem über den Umsatz. Dagegen ermitteln 23 Prozent der Unternehmen nicht die sogenannte Hitrate, die das Verhältnis von Angeboten zu Aufträgen beschreibt, jedoch führen sie öfters Kundenzufriedenheitsanalysen durch. Benchmarking und Wettbewerbsvergleiche werden gar nicht oder nur teilweise als Mittel eingesetzt. Die Ergebnisse zeigen uns, dass Angebotsprozesse in Unternehmen noch deutliches Potential zur Verbesserung beinhalten, fasst Dieter Moll vom VDI (Verein Deutscher Ingenieure) zusammen. Großes Interesse bei den Fachhändlern Mit Live Demos wie im IBM Showtruck und dem mobilen Democenter Azlan Solution Box setzt Azlan weiterhin konsequent seine Idee um, die Vertriebspartner durch verkaufsfördernde Veranstaltungen und Maßnahmen aktiv zu unterstützen. Unterstützung der Vertriebspartner wird bei Azlan groß geschrieben. Der Showtruck bot Herstellern und Fachhändlern Raum zur Wissensvermittlung und informellen Kontaktpflege. Showtruck on the Beach Zu einem Launch Event der ungewöhnlichen Art lud Azlan, der VAD-Geschäftsbereich von Tech Data, interessierte Business Partner kürzlich ein. Exklusiv wurde in einem IBM Showtruck die neue Unified Communication Lösung Nortel SCS500 für den Mittelstand, unterstützt durch die Hardware Plattform IBM Power System, präsentiert. Möglichkeiten zur Steigerung der Produktivität, die margenträchtigen Potenziale des zukunftsträchtigen Unified Communications Marktes und Mehrwerte durch die Integration passender Softwareangebote weiterer Hersteller standen dabei im Vordergrund. Parallel zu den Live Demos im Truck hatten Reseller die Möglichkeit zum Networking in entspannter Strandatmosphäre. Die SIP-zentrische, auf Open-Source basierende Unified Communications-Lösung Communication System SCS500 von Nortel enthält umfassende Funktionen für Verfügbarkeit, Instant-Messaging, IP-Telefonie und Conferencing. Der VoIP-Server eignet sich für Betriebe mit einer Mitarbeiteranzahl zwischen 30 und 500, lässt sich aber auch auf bis zu Mitarbeiter erweitern. Für die Software Nortel SCS500 stellt Azlan in einem exklusiven Bundle die Hardware Plattform IBM Power Systems zur Verfügung und bietet seinen Kunden somit eine einfach konfigurierte und gemanagte Kommunikations-Infrastruktur. Neue Umsatz- und Kundenpotenziale mit Unified Communications Mit der Unified Communications Lösung können Reseller neue Umsatz- und Kundenpotenziale erschließen und vor allem mittelständischen Unternehmen ein effektives Kommunikationsumfeld bereitstellen. Auf dem Azlan Launch Event präsentierten außerdem weitere ausgewählte Softwarehersteller passende Softwareangebote, Anwendungs-Plug-ins und Zusatzanwendungen. Der Reseller erhielt somit ein umfassendes Paket mit zahlreichen Lösungen für einen gewinnbringenden, zukunftsträchtigen Markt. Networking am Strand Neben der Live-Demonstration im IBM Showtruck bot die Veranstaltung die Möglichkeit zum parallelen Networking in entspannter Strandatmosphäre mit Strandbar und Barbecue. Die Vertriebspartner konnten sich sowohl mit Vertretern von IBM und Nortel, aber auch mit Vertretern weiterer Azlan Softwarehersteller und der Vertriebsmannschaft von Azlan über die neue Lösung und zusätzliche Geschäftsmöglichkeiten austauschen. Eine rauschende Party am Abend bildete den perfekten Rahmen für die Veranstaltung. Mobile Solution Box zum Testen Mit der neuen Azlan Solution Box stellt Azlan seinen Vertriebspartnern jetzt ein bewegliches Democenter zur Verkaufsunterstützung bereit. Die mobile Azlan Solution Box enthält die komplette Testumgebung der SIP-zentrischen, auf Open-Source basierenden Unified Communications-Lösung Nortel SCS 500 auf Basis der Plattform IBM Power Systems. Zusätzlich sind eine Vielzahl von Softwarelösungen, die der VAD-Distributor im Sortiment führt, auf der Azlan Solution Box vorinstalliert. Händler können das mobile Democenter auf Anfrage ausleihen und für Live-Demos und Präsentationen beim Kunden vor Ort ebenso einsetzen wie auf Hausmessen und Endkundenveranstaltungen. Auch das Aufspielen eigener Testszenarien ist möglich. Nützliche Handbücher und Checklisten, Lizenzschlüssel, sämtliche Anschlusskabeln und vorinstallierte Hardware ergänzen die Ausstattung der mobilen Azlan Solution Box. Mit diesem neuen Service bietet Azlan seinen Resellern eine konkrete und praxisnahe Verkaufsunterstützung und erleichtert den Einstieg in den stark wachsenden Unified Communications-Markt. Die Azlan Solution Box steht Vertriebspartnern ab sofort zur Verfügung. Interessenten wenden sich bitte an Martin Bichler unter der Telefonnummer 089/ Die mobile Azlan Solution Box kann auf Anfrage ausgeliehen werden. 28 NEWSFlash 09/ /2008 NEWSFlash 29

16 Händlerforum e-services Tipps Lassen Sie uns liefern Fulfillment-Dienstleistungen für Sie Original Kraftstoff für Ihre Drucker + rundum Supplies Service = langlebiger Erfolg In der letzten NewsFlash-Ausgabe haben wir uns auf dieser Seite mit dem Thema Einfach bestellen beschäftigt. Heute präsentieren wir Ihnen den Bereich Liefern lassen unsere Fulfillment-Dienstleistungen für Sie. Configure-to-order (CTO) Individuelle Assemblierung von IT- Produkten Händlerforum Schon ab einem Stück veredelt Tech Data für Sie IT-Produkte und konfiguriert für Sie Desktops, Notebooks und Server aller führenden IT-Hersteller. Sie können die individuell zusammengestellten Geräte natürlich auch mit Softwareprodukten oder zusätzlichen Images weiter veredeln lassen. Auf Wunsch lassen wir Ihre Produkte natürlich auch CE zertifizieren. Wir beraten Sie gerne! Bei Tech Data erhalten Sie wie gewohnt eine kompetente Beratung auch rund um das Thema Supplies Account Information Online (AIO) Nützliches Finanztool zur Abfrage Ihres Finanzstatus Fulfillment Private Labeling Services für eine perfekte Auslieferung Wir passen unsere Logistik an Ihre Bedürfnisse an und bieten Ihnen eine Vielzahl von individuellen Leistungen. Ganz gleich, ob Sie sämtliche Begleitpapiere mit Ihrem Logo und Ihren Kopf- und Fußzeilen ausliefern lassen oder spezifische Verpackungen verwenden wollen. Tech Data kümmert sich darum und tritt auf Wunsch beim Versand an Ihre Kunden nicht in Erscheinung. Sie können sich optimal auf Ihre Kernkompetenzen konzentrieren. Fulfillment Nachnahme Bereitstellung von Nachnahmeversandpapieren Sie möchten Ihre Lieferungen gerne per Nachnahme versenden? Kein Problem. Tech Data erstellt für Sie die Nachnahmepapiere. Nach der Auslieferung erhalten Sie dann direkt und schnell den eingezogenen Betrag Ihrem Konto gutgeschrieben. Mit Account Information Online (AIO) haben Sie die Möglichkeit Ihre Kontodaten bei Tech Data über Web InTouch online abzufragen. Sie erhalten Informationen z.b. über Ihre aktuelle Kreditlinie, den Wert der gelieferten Aufträge oder Ihr verfügbares Kreditlimit. Zudem können Sie verschiedene Belegkopien oder Ihre offenen Posten abrufen. Mit AIO sind Sie stets über Ihren Finanzstatus bei Tech Data informiert. e-rma Retouren online für komfortable Rücksendung Über unsere leistungsstarke e-rma Lösung kann in Retouren,- Garantie- und Gewährleistungsfällen eine Beantragung von Rücksendungen rund um die Uhr an 7 Tagen die Woche erfolgen. Bei Standardretouren gemäß unserer allgemeinen Rücksendebedingungen erhalten Sie sofort Ihre RMANummer per Mail. Sie können den Rücksendeschein gleich ausdrucken und der Ware beilegen. Für Sie eine einfache und effiziente Abwicklung. TOM, unser Tech Data Online Manager zeigt Ihnen seine besten Tipps und Tricks im Umgang mit dem Online Bestell- und Informationssystem Web InTouch unter Die Tech Data Supplies-Abteilung bietet Ihnen: I Original Verbrauchsmaterialien und Speichermedien verschiedener Hersteller I Kompetente Ansprechpartner im Vertrieb, Marketing und Einkauf speziell für Supplies I Zubehör Kompass: online-basierendes Suchtool im Web Intouch I Fulfilment-Lösungen: Logistik-Aufwand minimiert (Drop Shipments, Customer Labeling,...) I Optimale Regalpflege dank Rackjobbing I Supplies-Guide und vieles mehr Tel. 089/ Fax 089/ The Difference in Distribution Te c h D a t a G m b H & C o. O H G Kistlerhofstraße München 30 NEWS Flash 09/2008 w w w. t e c h d a t a. d e

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