IP-Telefonie ganz einfach

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1 IP-Telefonie ganz einfach Die einfachste IP-Telefonanlage auf dem Markt mit dem freundlichsten Lizenzmodell Die auf Askozia basierende IP-Telefonanlage ist die wohl am einfachsten zu bedienenste Telefonanlage auf dem Markt. IP Telefonanlage spart jetzt und in Zukunft bares Geld traditionellen Telefonanlagen in vielen Punkten überlegen. In unserer Übersicht haben wir die wichtigsten Punkte für Sie zusammengefasst. AskoziaPBX Telefonanlage Lizenzgebühren Eine Lizenz pro Anlage Eine Lizenz pro Nutzer Anzahl paralleler Gespräche Unbegrenzt begrenzt Unterstützte Telefone Frei wählbar Nur die Telefone des Anlagenherstellers Skalierbarkeit Kostenlos möglich nur mit zusätzlichen Lizenzen Schnittstellen zu anderen Systemen Einfach ohne Fachpersonal Fachpersonla notwendig Konfiguration und Wartung Unterstützt offene Standards Geschlossenes System Hardware Wunsch-Hardware Propritäre Hardware

2 Die wichtigsten Funktionen Unterstützte IP-Telefone Open-Standard Telefone IP Telefonanlage unterstützt die VoIP-Telefone einer Vielzahl verschiedener Hersteller. Momentan unterstützt IP Telefonanlage die Autokonfiguration für die Telefone von Snom, Gigaset, Yealink und Grandstream. Falls die IP-Telefone die Sie mit IP Telefonanlage verwenden möchten nicht von diesen Herstellern sind, müssen diese manuell konfigurieren. Eine vollständige Liste aller von IP Telefonanlage unterstützten IP-Telefone auf Anfrage. Intelligenter Nacht- und Ferienschalter Rund um die Uhr erfolgreich IP Telefonanlage beantwortet Anrufe außerhalb Ihrer Geschäftszeiten automatisch. Sie bestimmen ob eine Ansage abgespielt wird, der Anrufer eine Nachricht hinterlassen kann oder über ein interaktives Sprachmenü an eine Notfallnummer weitergeleitet wird. Zeigen Sie Ihren Kunden wie wichtig sie sind. Voic und Calls Notifications Sie haben Post IP Telefonanlage schickt Ihnen Sprachnachrichten und Anrufbenachrichtigungen an Ihre E- mail-adresse. Hören Sie Ihre Sprachnachrichten an Ihrem PC, Mac, Tablet oder Smart Phone. Professionelles Conference Hosting Telefonkonferenzen im 21. Jahrhundert Legen Sie soviel Konferenzräume an wie sie möchten, und schützen Sie diese optional mit einer PIN. Zusätzlich können Nutzer optional Ihren Namen vor dem Betreten eines Konferenzraums aufnehmen und werden. Allen anderen Konferenzteilnehmern wird so mitgeteilt, wer den Raum betreten und wer ihn verlassen hat.

3 Call Recording Web und FTP Archiv Automatisches Call Recording kann aktiviert werden für eingehende, ausgehende und interne Gespräche für alle oder nur für ausgewählte Nutzer. Das Archiv ermöglicht es Ihnen die Recordings jedes Nutzers einzeln anzuzeigen und diese nach eingehenden, ausgehenden und internen Gesprächen zu sortieren. Das kann auch für einen ausgewählten Zeitraum geschehen. Heruntergeladen werden können einzelne Aufnahmen, Suchergebnisse sowie das gesamte Archive. Integrated Fax Server und voller Analogfax Support Senden und empfangen Sie Faxe ohne Faxgerät Verwenden Sie ihr Analogfax mit IP Telefonanlage oder verwenden Sie den integrierten Faxserver um Faxe ganz ohne Faxgerät zu senden und zu empfangen. Faxserver beherrscht -to-Fax und Fax-to- . Eingehende Faxe werden in PDF-Dateien konvertiert und Ihnen per zugesandt. Zum versenden eines Faxes, senden Sie einfach eine an den Anlagen Faxserver. IP Telefonanlage konvertiert Text und PDF- Anhänge in das Faxformat und faxt diese. Es wird keine weitere Software benötigt. Großartige Einzelverbindungsnachweise Erzeugen Sie detaillierte PDF und Excel Reports Wählen Sie einfach ein Telefon oder eine Gruppe sowie den gewünschten Zeitraum aus und downloaden Sie den Report als PDF oder Excel Datei. Caller ID Modul Modul für den Call F low Editor, hier erstellen Sie per Drag n & Drop das Verhalten Ihrer Telefonanlage. Erweiterte Konferenzräume Ansagen beim Betreten und Verlassen von Konferenzräumen Fax Server -to-Fax und Fax-to- . Somit brauchen Sie kein externes Faxgerät mehr und die Faxdokumente können exzellent verwaltet werden. Group Edit für Telefonkonten Verbesserte Konfiguration für große Installationen Hot Desking, ext2 for external storage, neues Faxarchiv, Multiple Musics-On-Holds (CFE), LDAP Server Support für Telefonbuch, neues Wallboard Design (CFE), neue Queue Module Optionen (CFE)

4 Vernetzung mehrerer IP Telefonanlagen Für Unternehmen mit mehreren Standorten bietet Anlagenvernetzung besondere Vorteile. Gespräche zwischen den Standorten können genau wie interne Gespräche, einfach über das Internet geführt werden, ausreichende Bandbreite des Internetzugangs vorausgesetzt. Benötigt wird eine Bandbreite von 100Kbit je Gesprächskanal in beide Richtungen. Dafür sind besonders SDSL-Anschlüsse zu empfehlen, da diese im Up- und Download die gleiche Bandbreite zur Verfügung stellen. Telefonanlagen können vernetzt werden. Zum Beispiel können so Gespräche einfach zwischen den Standorten weitervermittelt werden, ohne das der Anrufer einen Unterschied bemerkt. Mehr über dieses Thema hier. Unternehmen mit Filialbetrieben optimieren ihre Telefoninfrastruktur wesentlich. Signifikante Reduzierung administrative Aufgaben, zeitgleiche Updates, Verwaltung des Verzeichnisses, Kostenkontrolle, Anwesenheit/Besetzerkennung und vieles mehr.

5 Alle Features auf einen Blick IP Telefonanlagen Plattform þ Preis: Alle Preisangaben auf unseren Internetseiten sind zzgl. Mehrwertsteuer, da die Umsatzsteuersätze von Land zu Land verschieden sind. Wenn Sie unsere Produkte über unseren Web Shop kaufen, wird die Steuer für Ihr Land automatisch berücksichtigt. þ Anzahl paralleler Telefonate: Die Anzahl paralleler Telefonate wird durch IP Telefonanlage nicht beschränkt, sondern alleine durch Ihre Hardware oder Ihren Telefonanbieter. þ Telefone soviel Sie möchten: Die Anzahl angeschlossener VoIP-Telefone wird durch IP Telefonanlage nicht beschränkt. Wir empfehlen jedoch die Verwendung von maximal 100+ Telefonen, da wir unsere Software für kleine und mittlere Unternehmen entwickeln. Es gibt jedoch keine künstliche Beschränkung die die Verwendung vom mehr als 100 Telefonen verhindert. þ Umfassende Plattform Unterstützung: IP Telefonanlage Software unterstützt normale PC- und Server-Hardware, virtuelle Maschinen (z.b. Virtual Box, vmware, Microsoft Hyper-V) sowie eine Vielzahl energiesparender Embedded-Systeme. þ VoIP Ready: IP Telefonanlage kann mit VoIP-Telefonen und Softphones, VoIP-Providern und -Gateways kommunizieren. Populäre IP-Telefone und Provider können von IP Telefonanlage automatisch konfiguriert werden. þ Unterstützt Analog, ISDN und VoIP Verbinden Sie analoge Faxgeräte, DECT-Telefone oder Ihre ISDN Anlagen-, Mehrgeräte- und Primärmultiplexanschlüsse mit IP Telefonanlage. Sie benötigen lediglich die entsprechenden physikalischen Schnittstellen. Fragen Sie uns oder Ihren System-Administrator falls Sie weitere Informationen benötigen. þ Mehrsprachige Weboberfläche: Zurzeit werden für die Konfigurationsoberfläche folgende Sprachen unterstützt: Deutsch, Englisch, Niederländisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Slowenisch, Tschechisch, Polnisch, Dänisch, Finnisch, Russisch, Türkisch, Chinesisch, Japanisch und Thai. Wir halten diese Übersetzungen so aktuell wie möglich, können aber nicht garantieren, dass alle Sprachen zu jedem Release vollständig sind. þ beliebige Provider: Möchten Sie Ihre ISDN-Leitung weiterhin verwenden, zusätzlich aber VoIP einsetzen, etwa bei teuren Auslandsgesprächen oder wenn alle ISDN-Leitungen belegt sind? Mit IP Telefonanlage können Sie so viele Provider verwenden wie Sie möchten, egal ob VoIP, Analog oder ISDN. þ SIP-Trunk Support: Mehrere, von außen erreichbare VoIP-Nummern werden in einem SIP-Trunk organisiert, vergleichbar mit einem Rufnummernblock bei ISDN.. þ IP-Telefon Support: IP Telefonanlage unterstützt alle SIP-kompatiblen VoIP-Telefone. Für die IP-Telefone von Snom, Gigaset, Yealink, Tiptel, Alcatel, und Polycom wird außerdem automatische Konfiguration unterstützt. þ Automatische Telefonerkennung: Alle Multicast-kompatiblen VoIP-Telefone können automatisch in Ihrem lokalen Netzwerk erkannt werden. Das Eingeben der MAC-Adressen bleibt Ihnen erspart. þ Analogtelefon Support: Mit IP Telefonanlage können Sie jedes beliebige Analogtelefon benutzen, schnurlose (DECT) Telefone inklusive. Vergewissern Sie sich bitte ob die Hardware die Sie benutzen, über die benötigte Anzahl von Analog-Ports verfügt, an denen Sie die Telefone anschließen können. þ Videotelefonie Support: IP Telefonanlage unterstützt Videotelefonie zwischen Video-fähigen Telefonen. þ Telefonbuch: Jedes Telefon erhält Zugriff auf ein zentrales Telefonbuch, das automatisch auf alle Telefone übertragen wird die automatisch konfiguriert werden. Alternativ kann ein LDAP-Server im Netzwerk für die Bereitstellung des Telefonbuchs eingesetzt werden. þ Remote Telefone: Remote-Telefone sind mobile Telefone sowie alle weiteren externen, physikalisch (oder per LAN) nicht mit Ihrer Telefonanlage verbundenen Telefone. Diesen Telefonen wird eine interne Rufnummer zugewiesen, auf der sie anschließend von allen internen Telefonen erreichbar sind. Rufweiterleitung auf externe Telefone wird ebenfalls unterstützt. þ Schnellwahltasten: Konfigurieren Sie die Schnellwahltasten Ihrer Telefone einfach über die IP Telefonanlage Weboberfläche. Die Telefone müssen Auto-Konfiguration unterstützen. þ Anrufaufzeichnungen: Nehmen Sie Telefonate per Tastendruck von jedem beliebigen Telefon auf. Drücken Sie einfach die Record-Taste Ihres Snom-Telefone, oder *1 bei allen anderen VoIP- oder Analogtelefonen. Sobald Sie die Record-Taste ein zweites Mal drücken oder das Gespräch endet, wird Ihnen die Aufnahme als Wave-Datei via zugesendet. þ Analogfax Support: Schließen Sie jedes beliebige Analog-Fax-Gerät an Ihre IP Telefonanlage an. Dafür benötigen Sie lediglich einen analogen Telefonport (FXS). þ Fax Server: Senden und empfangen Sie Faxe komplett ohne Faxgerät und ohne zusätzliche Software. þ Automatische Faxerkennung: Haben Sie zu wenige freie Leitungen zur Verfügung? Mit der automatischen Faxerkennung

6 von IP Telefonanlage müssen Sie keine Telefonleitung für ein Faxgerät reservieren. Jeder eingehende Anruf wird darauf überprüft, ob es sich um ein Fax handelt und in diesem Fall an das Faxgerät weitergeleitet. þ Faxarchiv: Jedes eingehende virtuelle Fax wird automatisch im Faxarchiv gespeichert. þ Provider Templates: IP Telefonanlage bietet eine wachsende Zahl an Templates für verschiedene VoIP Provider. Wählen Sie einfach Ihren Provider aus der Template-Liste, fügen Sie Ihre Account-Informationen hinzu und schön können Sie über diesen Provider telefonieren. þ Nacht- und Ferienschalter: Wollen Sie dass Kunden eine Nachricht hören oder an eine Mobiltelefonnummer weitergeleitet werden wenn sie außerhalb Ihrer Geschäftszeiten anrufen? Nutzen Sie den automatischen Nachtschalter indem Sie in der Konfigurationsoberfläche Ihre Geschäftszeiten eingeben, oder aktivieren Sie den manuellen Nachtschalter per Tastendruck sobald Sie Ihr Büro verlassen. Konfigurieren Sie den automatischen Ferienschalter für Feiertage und Betriebsferien. þ Anrufbenachrichtigung via Lassen Sie sich via darüber informieren, wenn Sie einen Anruf verpasst haben. þ Voic Hören Sie Sprachnachrichten per Knopfdruck über Ihr Telefon. þ Sprachnachrichten via Lassen Sie sich Sprachnachrichten an Ihre -Adresse senden. IP Telefonanlage verwendet für Audiodateien das Wave-Format, welches von jedem Media-Player abgespielt werden kann. Rufgruppen: Organisieren Sie Telefone in Rufgruppen, damit sie bei einem Anruf gleichzeitig klingeln. Sie können auch externe Telefone einbinden. Rufverteilungsgruppen: Organisieren Sie Ihre Telefone in Verteilungsgruppen, um sie bei einem Anruf nacheinander klingeln zu lassen. Sie können die Klingeldauer für jedes Telefon individuell bestimmen und auch externe Telefone einbinden. þ Manuelle Rufweiterleitung: Leiten Sie Telefonate an andere Telefone weiter, mit oder ohne vorherige Ankündigung. þ Hot desking þ Klingeltöne Für alle von IP Telefonanlage autokonfigurierbaren Telefone können Sie verschiedene Klingeltöne (für eingehende und interne Anrufe) hochladen, welche automatisch auf die Telefone übertragen werden. þ Anrufe parken Parken Sie Anrufe zwischen und lassen Sie Ihren Gesprächspartner Musik hören bis Sie bereit sind das Gespräch fortzuführen. þ Automatische Rufweiterleitung: Lassen Sie Anrufe automatisch an eine beliebige interne oder Externe Rufnummer weiterleiten. þ Anklopfen: Wenn Sie während eines Gespräches einen weiteren Anruf erhalten, hören Sie einen Signalton. VoIP-Telefone bieten normalerweise eine Taste für eine zweite Leitung. Entscheiden Sie selbst, wie viele parallele Anrufe Sie annehmen wollen, bevor die Anrufe direkt an den Anrufbeantworter weitergeleitet werden. þ Rufübernahmegruppen: Organisieren Sie Ihre Telefone in logische Rufübernahmegruppen. Damit können Sie zum Beispiel Mitarbeitern erlauben, die Anrufe ihrer Kollegen, auf ihren eigenen Telefonen entgegenzunehmen. Mitglieder einer Übernahmegruppe können Anrufe anderer Mitglieder durch Wählen von *8 annehmen. þ Eigene Wartemusik: Verwenden Sie Ihr eigene Wartemusik in MP3- oder Wave-Format. þ Black/Graylisting: Blockieren Sie ausgewählte Telefonnummern oder senden Sie diese direkt an den Anrufbeantworter. þ Telefonspezifische Voic Nehmen Sie eigene Ansagen für Ihren Anrufbeantworter einfach per Telefon auf. þ Konferenzräume: Legen Sie so viele Konferenzräume an wie sie möchten, und schützen Sie diese optional mit einer PIN. Auf Wunsch auf mit Ansage des Namens. þ Individuelle Anruferkennung: Passen Sie die ausgehende Darstellung Ihrer Rufnummer, sowie eingehender Rufnummern an. Diese Funktion muss explizit von Ihrem Provider unterstützt werden (Clip-no-screening) þ Einzelverbindungsnachweise in PDF oder CSV: Wählen Sie das Telefon oder die Rufgruppe, sowie den gewünschten Zeitraum und laden Sie die entsprechenden Einzelverbindungsnachweise im PDF- oder CSV-Format herunter. Die CSV- Dateien lassen sich mit einem Tabellenkalkulationsprogramm auswerten. Mehrsprachige Ansagen: Hören sie alle Systemansagen in Ihrer Sprache. IP Telefonanlage unterstützt standardmäßig Deutsch, Englisch (US+UK), Niederländisch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch, Italienisch, Polnisch, Dänisch, Russisch und Japanisch. Sie können mehr Sprachen über die Konfigurationsoberfläche nachinstallieren. þ Backups in einer Datei: Die komplette Konfiguration Ihrer IP Telefonanlage wird einer einzigen Datei gespeichert. Erzeugen Sie Backups, stellen Sie Konfigurationen wieder her, oder sichern Sie Ihre Backup-Datei in Sekunden. Auch Ihre Sprachnachrichten, Audiodateien und Ihr Fax-Archiv können Sie mit einem Klick sichern. þ Externe Laufwerke: Sichern Sie Ihre Sprachnachrichten, Logs und zusätzlichen Sprachansagen auf einem externen USB- Laufwerk.

7 þ Systemdiagnose: Lassen Sie sich CPU-Last und Netzverkehr Ihrer Telefonanlage anzeigen. þ Massenkonfiguration: Setzen Sie mehrere Systeme mit der gleichen Konfiguration ein. þ Integrator Panel: Das Integrator Panel bietet zusätzliche Möglichkeiten zur Konfiguration, die nicht über die Weboberfläche verfügbar sind. So können Sie direkt mit Asterisk und Linux kommunizieren. Dieses Feature richtet sich an erfahrene Nutzer. þ LDAP Support: Wenn Sie einen LDAP-Server innerhalb Ihres Netzwerks haben, können die IP-Telefone die diesen zur Rufnummernauflösung verwenden. Bitte beachten Sie, dass nicht alle IP-Telefone LDAP unterstützen. Besuchen Sie unser Wiki für mehr Informationen. þ TFTP Server: Kopieren Sie Dateien in den externen Speicher Ihrer IP Telefonanlage und stellen Sie diese via TFTP anderen Teilnehmern im Netzwerk zur Verfügung. Dieses Feature ist sehr nützlich um die Firmware bestimmter Telefone (z.b. Polycom) zu aktualisieren. þ Support Button: Schließen Sie einen Supportvertrag ab und erhalten Sie Support von unserem freundlichen Support Team. Humbug Fraud Detection: Humbug s Fraud Detection bietet ausführliche Verbindungsanalysen sowie eine Betrugserkennung. Besuchen Sie humbuglabs.org für mehr Informationen. Wiki: Auf über 120 Seiten mit unzähligen Videos wird IP Telefonanlage ausführlich erklärt. Das Wiki ist vollständig auf Deutsch und Englisch verfügbar. Besuchen Sie wiki.askozia.com Kostenlose Updates in der 3.0 Serie: Pro Jahr wird für IP Telefonanlage eine Hauptversion (z.b. 3.0) veröffentlicht. Alle Updates (3.0.1, 3.0.2, 3.1, ) im darauf folgenden Jahr sind kostenlos. Ein Update auf die jeweils nächste Hauptversion (z.b. 4.0) ist kostenpflichtig. Um kontinuierlich Updates zu einem günstigeren Preis zu erhalten, schließen Sie eine Maintenance Subscription für einen festen jährlichen Betrag ab.

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