Jahresbericht 2012/2013

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1 Jahresbericht 2012/2013 GCB German Convention Bureau e.v.

2 Inhalt 18 2 Inhalt

3 Vorwort 4 Vorwort Petra Hedorfer 6 Vorwort Matthias Schultze 8 Ziele und Aufgaben 9 Das GCB German Convention Bureau e.v. Ziele und Aufgaben 10 Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten 12 Partner 12 Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. 13 Deutsche Lufthansa AG 14 Deutsche Bahn AG 15 Die Businesspartner des GCB 16 DZT-Themenjahr 16 DZT-Themenjahr 2012 Geschäftsreiseziel Deutschland Messen und Kongresse 18 Markt in Zahlen 18 Geschäftsreisemarkt 20 Meeting- & EventBarometer 22 ICCA Ranking Global Competitiveness Report Strategische Marktbearbeitung 24 heute und in Zukunft 25 B2B-Quellmarktstudien 26 Kompetenzfelder 26 Kompetenzen in wichtigen Wirtschaftsund Wissenschaftsbranchen 29 Bedeutung der Branchen für Veranstaltungen 30 Messen und Events 31 Messen, Events und Kundenveranstaltungen 34 Nachhaltigkeit 36 Nachhaltigkeitsbericht 43 Compliance 44 Dialog mit der Politik 46 Meeting Experts Award 48 greenmeetings und events Konferenz 50 Kommunikation 50 Internet und Social Media 51 GCB Presse- und Öffentlichkeitsarbeit 52 Ausblick Jahre GCB - der Blick in die Zukunft 54 Organisation und Struktur 54 Verwaltungsrat und Marketingausschuss 55 Organigramm Inhalt 3

4 Vorwort Deutschland ist Top-Destination für Geschäftsreisen Petra Hedorfer, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB und Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Zentrale für Tourismus e.v konnte Deutschland seine Spitzenposition als Geschäftsreisedestination weiter ausbauen. Laut Angaben des IPK International und des World Travel Monitor (WTM) erzielte das Segment Geschäftsreisen mit insgesamt 12,5 Millionen Reisen ein Plus von 9,4 Prozent; promotable Geschäftsreisen Messen, Meetings, Incentives, Kongresse und Events (MICE) wuchsen sogar um starke 16,7 Prozent und sind damit ein wesentlicher Wirtschaftsmotor für das Deutschland-Incoming. Eine sehr positive Resonanz steht damit am Ende des Themenjahrs 2012 Geschäftsreiseziel Deutschland Messen und Kongresse der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT), das sie gemeinsam mit ihrem strategischen Partner GCB German Convention Bureau umgesetzt hat. Dabei stand insbesondere die Vermarktung der promotablen Geschäftsreisen im Fokus der internationalen Bewerbung. Deutschland spielt als Messestandort international eine bedeutende Rolle. Hannover, Frankfurt/Main und Köln stellen drei der fünf größten Messegelände der Welt, zwei von drei globalen Leitmessen finden in Deutschland statt. Auch als Tagungs- und Kongressdestination wird Deutschland immer beliebter. Besonders ausländische Geschäftsreisende schätzen den hohen Standard im Reiseland Deutschland. Fast die Hälfte der Konsumausgaben von Geschäftsreisenden (28,1 Milliarden Euro) stammt aus dem Ausland. Dabei spielen beruflich motivierte Reisen aus Europa eine große Rolle. Vor allem die exzellente Infrastruktur und das hervorragende Preis-Leistungs-Verhältnis tragen zum Erfolg des Reiselands Deutschland bei. Ein wichtiger Erfolgsfaktor sind außerdem die Schlüsselbranchen und Kompetenzfelder. In Branchen wie Logistik und Mobilität, Energie und Umwelt, Medizin und Gesundheit oder Technologie und Innovation gilt die Bundesrepublik als internationales Kompetenzzentrum. Weitere zentrale Gründe für Deutschlands herausragende Position als MICE-Destination ist der hohe Stellenwert von Nachhaltigkeit und Umweltschutz: Deutschland ist weltweit führend im Bereich Green Meetings. Das Reiseland Deutschland ist nicht nur das beliebteste Geschäftsreiseziel der Euro- 4 Vorwort

5 Das Reiseland Deutschland ist nicht nur das Beliebteste Geschäftsreiseziel der Europäer, es rangiert auch auf Platz 2 der weltweit beliebtesten Kongressdestinationen. päer, es rangiert auch auf Platz 2 der weltweit beliebtesten Kongressdestinationen. Erfolge, an denen die DZT gemeinsam mit dem GCB gearbeitet hat. Zentrales Kommunikationstool im Rahmen der Marketing- und Vertriebsaktivitäten zum DZT-Themenjahr 2012 war eine in Kooperation mit dem GCB konzipierte neue internationale Website. Gemeinsam ist es DZT und GCB gelungen, Deutschlands Stärken wie die ausgezeichnete Infrastruktur, Sicherheit, gut ausgebildetes Personal, vernetzte Verkehrswege sowie Umweltschutz erfolgreich zu positionieren. Insbesondere der Bereich Nachhaltigkeit spielt bei den Entscheidern inzwischen eine tragende Rolle und wird in Zukunft weiter an Bedeutung gewinnen. Diese wirtschaftlichen Rahmenbedingungen haben neben dem reichen kulturellen Erbe auch beim aktuellen Travel & Tourism Competitiveness Report große Bedeutung, einer aktuellen Studie des World Economic Forum. Im Vergleich von 140 Staaten rangiert Deutschland erneut hinter der Schweiz auf Platz 2. Auch der Anholt-GfK Roper Nation Brands Index 2012, eine Umfrage, welche die Reputation von weltweit insgesamt 50 Ländern erhebt und vergleicht, rückt Deutschland auf den zweiten Platz. Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. (DZT) und das German Convention Bureau (GCB) als strategische Partner 2013 setzen die DZT und das GCB ihre erfolgreiche Zusammenarbeit fort und verfolgen das Ziel, Deutschlands Potenzial als internationale Geschäftsreisedestination in wichtigen Märkten weiter zu nutzen und damit die Wettbewerbsfähigkeit für die Zukunft weiter zu stärken. Dabei rechnet die DZT nicht nur mit einer Zunahme an Veranstaltungen, sondern auch mit einer steigenden Zahl von Teilnehmern. Höhepunkte der geplanten Aktivitäten sind gemeinsame Auftritte auf wichtigen Leitmessen im Geschäftsreisesektor wie IMEX und MEXCON. Darüber hinaus stehen auch in diesem Jahr wieder gemeinsame Kundenevents, Roadshows und Pressereisen auf dem Programm. Nachhaltig professionelle Arbeit zahlt sich aus: Das GCB feiert 2013 sein 40-jähriges Jubiläum, hierzu gratuliert die DZT sehr herzlich! Petra Hedorfer, Vorsitzende des Verwaltungsrats des GCB und Vorsitzende des Vorstands der Deutschen Zentrale für Tourismus e. V. Vorwort 5

6 Vorwort Im weltweiten Vergleich steht Deutschland 2013 erneut an Zweiter Stelle nach den USA und vor Spanien. Deutschland baut seine Spitzenposition aus Die deutsche Veranstaltungsbranche ist ein internationales Aushängeschild des Standorts Deutschland Die deutsche Veranstaltungsbranche hat im Jahr 2012 ihre positive Entwicklung fortgesetzt: Die Zahl der Veranstaltungen in Deutschland stieg laut Meeting- & EventBarometer auf 2,97 Millionen das sind 9,2 Prozent mehr als Dabei wurden 362 Millionen Teilnehmer gezählt, 7,2 Prozent mehr als im Vorjahr. Die deutsche Veranstaltungsbranche hat somit im Jahr 2012 nicht nur ihren eigenen Rekord erneut überboten sie leistet auch einen immer größeren wirtschaftlichen Beitrag und ist ein internationales Aushängeschild für den Standort Deutschland. Das Ranking der International Congress & Convention Association (ICCA) bestätigt ebenfalls die positive Entwicklung Deutschlands als Destination für internationale Verbandskongresse: Bereits zum neunten Mal in Folge belegt Deutschland demnach Platz 1 in Europa. Im weltweiten Vergleich steht Deutschland 2013 erneut an zweiter Stelle; nach den USA und vor Spanien. Diesen Spitzenrang verdankt Deutschland mehreren Faktoren: Neben einer herausragenden Infrastruktur und einem sehr guten Preis-Leistungs-Verhältnis zählt dazu die Kompetenz deutscher Städte und Regionen in bedeutenden Wirtschafts- und Wissenschaftsbranchen. Mit Kontakten zu Fachleuten oder Möglichkeiten für Rahmenprogramme bieten diese Kompetenzfelder ein passendes Umfeld für Tagungen, Kongresse und Events. Das Meeting- & EventBarometer ergab in der Anbieterbefragung eine besonders große Bedeutung der Kompetenzfelder Technologie und Innovation, Medizin und Gesundheit, Transport, Logistik und Verkehr, Chemie und Pharma sowie Finanzdienstleistungen. Diese Stärken stehen im Zentrum der Kompetenzfelderstrategie, mit der das GCB die Profile der deutschen Veranstaltungsdestinationen schärfen möchte. Eine wichtige Maßnahme in diesem Rahmen ist die neue Publikation des GCB Deutschland. Kompetent, die Veranstaltungsplaner mit Karten, Grafiken und Hintergrundinformationen bei der Suche nach der passenden Location unterstützt. Auch durch seine Kompetenz im Bereich nachhaltiger Veranstaltungsorganisation ist Deutschland im internationalen Wettbewerb gut aufgestellt. Wichtige Impulse, um das Thema Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche noch fester zu verankern, lieferte die greenmeetings und events Konferenz, die GCB und EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e.v. im Februar 2013 bereits zum zweiten Mal 6 Vorwort

7 organisiert haben. Die Veranstaltung ist bereits jetzt nicht nur in der Tagungs- und Kongressbranche, sondern auch in der Politik fest etabliert. Das Gleiche gilt für eine weitere Konferenz, die das GCB gemeinsam mit dem EVVC ins Leben gerufen hat: die Meeting Experts Conference (MEXCON), die 2012 erstmals stattfand und sich weiterhin jeweils zweijährlich mit der greenmeetings und events Konferenz abwechseln wird. Wir blicken jetzt schon gespannt auf die MEXCON 2014 in Berlin und freuen uns darauf, dort im Rahmen eines interessanten Programms insbesondere den Dialog mit der Politik zu intensivieren. Ein aktuelles Thema beschäftigte das GCB in den vergangenen Monaten und wird auch das gesamte Jahr 2013 prägen: unser 40-jähriges Jubiläum. Herzstück der Aktivitäten rund um diesen Anlass ist die Publikation Die deutsche Tagungsund Kongressbranche im Wandel der Zeit, die in umfassender Weise verschiedene Aspekte der Entwicklung in den letzten 40 Jahren betrachtet. Ein Teil dessen ist auch die Mitgliederentwicklung des GCB: 1973 mit 30 Mitgliedern gegründet, zählten wir im Jahr 1984 bereits 120 und 1990 nach dem Zuwachs durch die deutsche Wiedervereinigung 177 Mitglieder. Heute repräsentieren die rund 170 Mitglieder des GCB über 450 Betriebe der deutschen Tagungs- und Kongressbranche. Das 40-jährige Jubiläum ist nicht nur Anlass für eine Rückschau. Gleichzeitig richtet das GCB seinen Blick und den der Veranstaltungsbranche auf die Zukunft. Mit diesem Ziel haben wir eine umfangreiche Zukunftsstudie in Auftrag gegeben. Basierend auf der Frage: Wie entwickeln sich Tagungen und Kongresse in den Bereichen Wirtschaft, Wissenschaft, Technologie und Innovation bis 2030 und welche Rückschlüsse kann man daraus für die deutsche Veranstaltungsbranche ziehen?, soll die Zukunftsstudie als Roadmap für die Veranstaltungsbranche konkrete Handlungsempfehlungen geben. Damit engagiert sich das GCB dafür, die internationale Spitzenposition Deutschlands als Destination für Veranstaltungen auch künftig zu sichern. Der Jahresbericht liefert Ihnen detaillierte Informationen zu diesen Themen sowie allen weiteren Aktivitäten des GCB und darüber hinaus interessantes Zahlenmaterial. Ich wünsche Ihnen eine informative Lektüre! Matthias Schultze, Geschäftsführer, GCB German Convention Bureau e.v. Vorwort 7

8 Ziele und Aufgaben Das GCB beobachtet den nationalen und internationalen Markt, wertet wichtige Daten der Veranstaltungswirtschaft aus und stellt Sie seinen Mitgliedern zur Verfügung. 8 Ziele und Aufgaben

9 Das GCB German Convention Bureau e.v. Ziele und Aufgaben Teilnehmer von Tagungen, Kongressen und Events knüpfen Kontakte, erweitern ihr wissen, entwickeln Ideen und verständigen sich über Grenzen hinweg. Veranstaltungen aller Art spiegeln politische, wirtschaftliche, wissenschaftliche und soziale Prozesse wider und bereichern sie mit neuen Impulsen. Der Wirtschafts- und Wissenschaftsstandort Deutschland profitiert in hohem Maß vom Beitrag der Tagungs- und Kongressbranche: Allein in Deutschland finden jährlich 2,97 Millionen Veranstaltungen mit 362 Millionen Teilnehmern statt. Unter den weltweiten Tagungs- und Kongressdestinationen hält Deutschland seit neun Jahren seine Position als Nummer 1 in Europa. Im weltweiten Wettbewerb hat sich der Abstand Deutschlands zum Spitzenreiter USA verringert. Das GCB repräsentiert und vermarktet Deutschland international und national als Standort für Kongresse, Tagungen, Events sowie Incentives. Für alle Kunden, die in Deutschland Veranstaltungen planen, ist das GCB der zentrale Ansprechpartner nicht nur in der Zentrale in Frankfurt/Main, sondern auch im New Yorker Büro. Die GCB-Mitarbeiter beraten und unterstützen Planer bei der Organisation von Veranstaltungen und vermitteln Kontakte. Auch die Mitglieder des Verbands finden Beratung und Unterstützung rund um Kongresse und Tagungen. Gegenüber nationalen und internationalen Behörden, Organisationen und den Medien vertritt das GCB die Interessen der deutschen Kongress-, Tagungs- und Eventbranche. Darüber hinaus bietet es verschiedene Möglichkeiten zum Austausch sowie zu Geschäftsabschlüssen zwischen internationalen Veranstaltungsplanern und nationalen Anbietern. Das GCB beobachtet den nationalen und internationalen Markt, wertet wichtige Daten der Veranstaltungswirtschaft aus und stellt sie seinen Mitgliedern zur Verfügung. Als Experte der Branche leitet das GCB aus den Marktdaten innovative Strategien und Handlungsempfehlungen ab. Zu den über 170 Mitgliedern, die rund 450 Betriebe repräsentieren, zählen Hotels, Hotelketten, Kongresszentren, Städte, Autovermietungen, Veranstaltungsagenturen sowie Dienstleister aus der deutschen Tagungs- und Kongressbranche. Strategische Partner sind die Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT), die Deutsche Lufthansa AG und die Deutsche Bahn AG. GCB-Mitglieder und Businesspartner: Das Netzwerk der GCB- Mitglieder: Geschäftsführer, Vorstände, Führungskräfte, Marketingund Sales- Verantwortliche aus den Bereichen Hotellerie, Mobilität, Kongresszentren, Städte und Kommunen, Agenturen usw. Strategische Partner: Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT), Deutsche Lufthansa AG, Deutsche Bahn AG, IMEX Kooperative Mitglieder: EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs-Centren e. V., Vereinigung Deutscher Veranstaltungsorganisatoren e. V. 29 Städte und City Convention Bureaus 45 Veranstaltungs-/Kongresszentren und Event-Locations 55 Hotels 5 Hotelketten mit 274 Betrieben 22 PCOs, Incentive- und Eventagenturen 15 Verkehrsträger, Caterer, Dolmetscherservices, Technikfirmen, Verlage Businesspartner: 13 Unternehmen aus den Bereichen Marketing, Zertifizierung, Beratung, technische Dienstleistungen, Internet und Marktforschung Die Bedeutung von Tagungen und Kongressen für die gesellschaftliche und wirtschaftliche Entwicklung Deutschlands zu einer modernen wissensbasierten Gesellschaft kann man gar nicht überschätzen. Professor Detlev Ganten, Vorsitzender des Stiftungsrats der Stiftung Charité und Präsident des World Health Summit Ziele und Aufgaben 9

10 Fundierte Marktdaten stellen die Grundlage dar, auf der das GCB seine MarketingAktivitäten aufbaut. Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten Die Konzentration auf die Kompetenzfelder, das Thema Nachhaltigkeit in der Veranstaltungsbranche sowie der Blick auf Vergangenheit und Zukunft von Tagungen und Kongressen haben im Jahr 2012/2013 die Aktivitäten des GCB bestimmt. Fundierte Marktdaten stellen die Grundlage dar, auf der das GCB seine Marketingaktivitäten aufbaut. Ein Beispiel dafür sind die detaillierten Länderstudien, die das GCB in den vergangenen Jahren erstellt hat. Die Reihe der fünf B2B- Studien der Primär- und Zukunftsmärkte für Tagungen und Kongresse ist mit der im Juni 2013 publizierten Studie zum Quellmarkt Russland abgeschlossen. Wichtiges Zahlenmaterial liefert bereits seit sieben Jahren das Meeting- & EventBarometer : Das GCB hat die Studie auch für 2013 wieder zusammen mit seinen Partnern in Auftrag gegeben und nutzt sie als Grundlage für seine Marketingstrategie. So bestätigen auch die Ergebnisse des aktuellen Meeting- & EventBarometers erneut die zunehmende Bedeutung nachhaltiger Veranstaltungsorganisation ein zentrales Thema, dem sich viele Maßnahmen des GCB widmen. Der Nachhaltigkeitsbericht Teil des vorliegenden Jahresberichts stellt diese Aktivitäten, zu denen beispielsweise die greenmeetings und events Konferenz 2013 und der Nachhaltigkeitskodex für die Veranstaltungsbranche zählen, ausführlich dar. Die Untersuchung untermauert zudem, wie wertvoll Deutschlands Branchenkompetenzen im internationalen Wettbewerb um Veranstaltungen sind. Mit 10 Schwerpunkte

11 Schwerpunkte der GCB-Aktivitäten Marktforschung: Reihe von B2B-Studien zu wichtigen Märkten Meeting- und EventBarometer 2013 Thema Nachhaltigkeit: greenmeetings und events Konferenz 2013 Nachhaltigkeitskodex DBU-Seminare Thema Kompetenzfelder: Informationstool Deutschland. Kompetent Publikation anlässlich des 40-jährigen GCB-Jubiläums: Die deutsche Tagungs-und Kongressbranche im Wandel der Zeit. Geschichten, Gedanken, Gespräche Studie zur Zukunft von Tagungen und Kongressen: Tagung und Kongress der Zukunft Themenjahr 2012: Geschäftsreiseziel Deutschland Messen und Kongresse gemeinsam mit der Deutschen Zentrale für Tourismus (DZT) seiner Kompetenzfelderstrategie rückt das GCB diese Stärken der deutschen Destinationen in den Fokus. Im Jahr 2013 hat das GCB sein 40-jähriges Bestehen zum Anlass genommen, die Entwicklung der gesamten deutschen Tagungsund Kongressbranche in diesem Zeitraum in einer umfangreichen Publikation darzustellen. Die vier ersten Kapitel des Buches Die deutsche Tagungs-und Kongressbranche im Wandel der Zeit. Geschichten, Gedanken, Gespräche beleuchten die wirtschaftshistorische Bedeutung von Kongressen, Entwicklungen und Anforderungen rund um die Architektur von Kongresszentren, die psychologische und soziologische Bedeutung von Veranstaltungen sowie die Internationalisierung der Branche mit ihren Herausforderungen und Chancen. Das fünfte Kapitel der Publikation fasst die Studie Tagung und Kongress der Zukunft zusammen, die das GCB ebenfalls anlässlich seines Jubiläums in Auftrag gegeben hat. Sie analysiert zukünftige Trends und Veränderungen und soll als Roadmap für die Veranstaltungsbranche konkrete Handlungsempfehlungen geben, mit denen sich Tagungsplaner und Anbieter auf künftige Entwicklungen einstellen können. Um die Wahrnehmung der Tagungs- und Kongressbranche im medialen und politischen Umfeld zu verstärken, hat das GCB bei ausgewählten gemeinsamen Aufgaben projektbezogen eng mit dem EVVC Europäischer Verband der Veranstaltungs- Centren e. V. zusammengearbeitet. Im Rahmen dieser Kooperation haben beide Verbände die Meeting Industry Service- und Event GmbH gegründet. Das neue Unternehmen dient der Entwicklung eines neuen Betätigungsfelds und nutzt die operativen, wirtschaftlichen, finanziellen und professionellen Fähigkeiten von EVVC und GCB zur optimalen und ressourcenschonenden Entwicklung dieses Bereichs. Neben der greenmeetings und events Konferenz betreut die Meeting Industry Service- und Event GmbH die Meeting Experts Conference (MEXCON) sowie den Branchenpreis Meeting Experts Award. Schwerpunkte 11

12 Partner Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. strategischer Partner des GCB Die DZT fördert das positive Image des Reiselands Deutschland und vermarktet es im Ausland. Als nationales Tourist Board Deutschlands mit Hauptsitz in Frankfurt/Main vertritt sie das Reiseland Deutschland im Auftrag des Bundesministeriums für Wirtschaft und Technologie (BMWi) und wird von diesem aufgrund eines Beschlusses des Deutschen Bundestags gefördert. Die DZT entwickelt und kommuniziert Strategien und Produkte, um das positive Image deutscher Reisedestinationen im Ausland weiter auszubauen und den Tourismus nach Deutschland zu fördern. Unterstützt wird sie weltweit von sechs Regionalmanagements und 30 Ländervertretungen. Tagungsdestination zu sichern und weiter auszubauen. Dabei machen sie insbesondere auf die optimale Infrastruktur, die Wirtschafts- und Wissenschaftszentren im Land, die Professionalität und Qualität der Arbeits- und Dienstleistungen sowie auf die über Veranstaltungsstätten und das attraktive Preis-Leistungs-Verhältnis aufmerksam. bbwww.germany.travel Gemeinsam arbeiten DZT und GCB daran, die Marktposition Deutschlands als internationale Kongress- und 12 Strategische Partner

13 Deutsche Lufthansa AG strategischer Partner des GCB Aktiv für die Kongressbranche mit Lufthansa Meetings & Events Die Deutsche Lufthansa AG ist ein internationales Luftverkehrsunternehmen und heute in fünf Geschäftsfeldern aktiv: Passage Airline Gruppe, Logistik, Technik, Catering und IT-Services. Zum Lufthansa-Konzern gehören insgesamt über 400 Tochterunternehmen und Beteiligungsgesellschaften. Alle stehen für Qualität und Innovation, Sicherheit und Zuverlässigkeit. Der Lufthansa-Konzern beschäftigte Ende 2012 rund Mitarbeiter und erzielte einen Jahresumsatz von 30,1 Milliarden Euro. Die Konzernstrategie ist auf nachhaltige Wertschaffung ausgerichtet. Das Kerngeschäft der Deutschen Lufthansa AG bilden die Fluggesellschaften der Passage Airline Gruppe. Neben der Lufthansa Passage (inklusive Germanwings und Regionalgesellschaften) umfasst sie SWISS, Austrian Airlines sowie die Beteiligungen an Brussels Airlines und SunExpress. Die Lufthansa Passage bietet ihren Kunden mit über 210 Destinationen in mehr als 80 Ländern ein weltweites Netz an Flugverbindungen und attraktive Produkte rund um das Fliegen. Dazu gehören unter anderem maßgeschneiderte Fluglösungen für Teilnehmer und Veranstaltungsplaner von Tagungen und Kongressen weltweit. Das Buchungstool Lufthansa Meetings & Events macht das mit einer Vielzahl von Zielen und zu attraktiven Konditionen möglich ohne dass die Teilnehmer dafür zusammen reisen müssen. Die individuelle Buchung erfolgt einfach und bequem auf der Lufthansa Website oder über ein Reisebüro. Hervorragender Service: In allen Klassen und auf allen Flügen bietet Lufthansa den Reisenden an Bord außergewöhnlichen Komfort und exzellenten Service in bewährter Weise. Miles & More Prämien- und Statusmeilen für Teilnehmer des Vielfliegerprogramms und je nach Vielfliegerstatus oder Reiseklasse - entsprechender Lounge- Zugang sind inklusive. Strategische Weichenstellung im dezentralen Flugverkehr Ab dem 1. Juli 2013 bündelt Lufthansa Passage ihre inländischen und europäischen Verbindungen abseits der Drehkreuze Frankfurt und München unter einer einheitlichen Marke. Hierzu wird die Marke Germanwings in einem neuen Geschäftsmodell weiterentwickelt. Germanwings positioniert sich als Airline, die wirtschaftliches Fliegen mit höchster Qualität und attraktiven Preisen verbindet. Die Fluggäste erwartet weiterhin ein dichtes und umfassendes Streckennetz mit über 110 Zielen in Europa. Drei verschiedene Economy-Tarife ermöglichen jedem Kunden das zu seinen Wünschen passende Reiseerlebnis von der preisbewussten Basisvariante bis hin zum Komforttarif mit vielen Inklusivleistungen. Die organisatorische und kommerzielle Zusammenführung unter dem Dach von Germanwings ist ein wichtiger Schritt, um mit einer wettbewerbsfähigen Kostenstruktur weiterhin Marktführer im Segment der innerdeutschen und europäischen Punkt-zu-Punkt-Verkehre zu bleiben. bbwww.lufthansa.com/meetingsandevents Strategische Partner 13

14 Deutsche Bahn AG strategischer Partner des GCB Auf dem Weg zum weltweit führenden Mobilitäts- und Logistikunternehmen Der Deutsche Bahn-Konzern ist ein internationaler Anbieter von Mobilitäts- und Logistikdienstleistungen und agiert weltweit in über 130 Ländern. Rund Mitarbeiter, davon ca in Deutschland, setzen sich täglich dafür ein, Mobilität und Logistik für die Kunden sicherzustellen und die dazugehörigen Verkehrsnetze auf der Schiene, der Straße, zu Wasser und in der Luft effizient zu steuern und zu betreiben. Im Personenverkehr befördert der DB-Konzern in seinen Zügen und Bussen europaweit mehr als elf Millionen Personen pro Tag. Umgerechnet fährt jeder ICE einmal pro Monat um die Welt. Mit dem Versprechen, schnelle und komfortable Verbindungen zwischen Städten und Metropolen anzubieten, überzeugt die Bahn ihre Kunden, auch bei grenzüberschreitenden Verbindungen: Rund 80 europäische Städte sind direkt von Deutschland aus erreichbar. Täglich mehr als Fahrgäste nutzen die über 250 Verbindungen. Auch beim Klimaschutz ist die DB vorn mit dabei: Seit April 2013 reisen nicht nur alle Inhaber einer BahnCard sowie mehr als an bahn.corporate teilnehmende Firmenkunden, sondern auch alle Reisenden mit Veranstaltungstickets im deutschen Fernverkehr mit 100 Prozent Ökostrom komplett CO 2 -frei. Dabei wird die benötigte Menge an Ökostrom im Vorfeld berechnet und aus rein regenerativen Energiequellen physisch ins Bahn- Stromnetz eingespeist. So kann die Emission von CO 2 von vornherein vermieden werden. bbwww.bahn.de/veranstaltungsticket Die DB Vertrieb GmbH verantwortet den Vertrieb und Fahrkartenverkauf des Personenverkehrs der Deutschen Bahn sowie für viele andere Verkehrsunternehmen. Im Bereich Geschäftsreisevertrieb liegt nicht nur die Verantwortung für mehr als Firmenkunden. Aus diesem Bereich wird auch für über Veranstaltungen die Anund Abreise koordiniert. Mit dem Veranstaltungsticket der Bahn erhalten Veranstaltungsplaner einen für ihre Veranstaltung kalkulierten Festpreis, der für alle Teilnehmer gleich ist unabhängig vom Abreisebahnhof. Damit können Veranstaltungsorganisatoren ihr Budget besser kalkulieren und die Reisekosten senken. 14 Strategische Partner

15 Das neu eingeführte Partnerprogramm zeigte schon im ersten Jahr Erfolg: Bis Mai 2013 nahmen bereits 13 Unternehmen daran teil. Die Partner des GCB German Convention Bureau e.v. Die Vernetzung mit Unternehmen aus der Veranstaltungs branche sowie aus ihrem Umfeld bietet Vorteile für alle Seiten: Sowohl das GCB und seine Mitglieder als auch die Partner profitieren von intensiviertem Kontakt und einer größeren Bandbreite an Themen und Marketingmöglichkeiten. Partnerprogramm Neben der Mitgliedschaft bietet das GCB seit dem Jahr 2012 Unternehmen und Institutionen weitere Möglichkeiten der Zusammenarbeit und der Beteiligung an Marketingaktionen an. Zur Wahl stehen zwei Varianten der Partnerschaft: das Business- und das Premium-Programm. Die Businesspartner des GCB erhalten die Möglichkeit, mit den GCB-Mitgliedern verstärkt in Kontakt zu treten und ihre Angebote vorzustellen. Dazu zählen zum Beispiel Darstellungen in verschiedenen Web- und Print-Veröffentlichungen oder Sonderkonditionen bei Messeteilnahmen. Die Premium-Partner des GCB profitieren von den gleichen Leistungen wie die Businesspartner und erhalten darüber hinaus zusätzliche Networking- und exklusive Präsentationsmöglichkeiten.Das neu eingeführte Partnerprogramm zeigte schon im ersten Jahr Erfolg: Bis Mai 2013 nahmen bereits 13 Unternehmen daran teil. Partner 15

16 DZT-Themenjahr 2012 Geschäfts reiseziel Deutschland Messen und Kongresse Im Jahr 2012 haben die Deutsche Zentrale für Tourismus e. V. (DZT) und das GCB besonders intensiv zusammengearbeitet und zahlreiche Maßnahmen im Rahmen des gemeinsamen Themenjahrs Geschäftsreiseziel Deutschland Messen und Kongresse umgesetzt. Zum Abschluss zogen beide Partner eine positive Bilanz. Ziel des Themenjahrs war es, das große Potenzial Deutschlands als internationale Geschäftsreisedestination in wichtigen Märkten weiter zu erschließen und damit die Wettbewerbsfähigkeit der deutschen Veranstaltungsstandorte in diesem Bereich für die Zukunft zu stärken. Im Rahmen der Initiative entwickelte das GCB in Abstimmung mit der DZT einen Aktionsplan, der Maßnahmen wie Onlinekommunikation, Entwicklung einer Imagebroschüre, Educational Trips, Messen, Presse- und Öffentlichkeitsarbeit sowie Marktforschung umfasst. Inhaltlich liegt der Schwerpunkt auf dem Thema Green Meetings. Der Titel der gemeinsam von DZT und GCB aufgelegten Broschüre lautet: Nachhaltig erfolgreich Tagungen, Events und Kongresse in Deutschland. Die Publikation diente bei Aktivitäten im Rahmen des Themenjahrs ebenso als Basisinformation wie der eigens erarbeitete Imagefilm Green Travel. Zum Auftakt des Themenjahrs und in enger Vernetzung mit der DZT hat das GCB zudem im Frühjahr 2012 seine ZAHLEN als Hintergrund zum Themenjahr Laut Angaben des IPK International und des World Travel Monitor (WTM) stieg die Zahl der Geschäftsreisen der Europäer nach Deutschland im Jahr 2012 auf rund 12,5 Millionen ein Plus von 9,4 Prozent im Vergleich zum Vorjahr. Deutschland belegt auch 2012 wieder den ersten Platz unter den Geschäftsreisedestinationen der Europäer (laut ICCA-Statistik). Fast die Hälfte des Geschäftsreisevolumens entfällt auf promotable Geschäftsreisen (Messen, Meetings, Incentives, Kongresse und Events). Die Zahl der promotablen Geschäftsreisen aus Europa nach Deutschland ist im Jahr 2012 um 16,7 Prozent auf über sechs Millionen Reisen gewachsen. neu gestaltete Website präsentiert. Diese ist seitdem nicht nur in Deutsch und Englisch verfügbar, sondern auch in weiteren Sprachen der wichtigsten Primärund Zukunftsmärkte. Neben den Usern profitieren auch die GCB-Mitglieder von der Vernetzung mit dem Internet-Auftritt der DZT: Neben der Steigerung der Zugriffe durch die Mehrsprachigkeit ermöglicht das neue Web-Layout zusätzliche Werbeplatzierungen und somit mehr Aufmerksamkeit. DZT und GCB haben im Rahmen der Initiative zahlreiche Kundenveranstaltungen organisiert, bei denen sich die Kongress- und Tagungsdestination Deutschland mit ihrem richtungweisenden Engagement im Bereich Green Meetings sowie mit Themen aus dem Bereich der Kompetenzfelder präsentierte. Im Vordergrund standen dabei wertvolle Kontakte oder thematisch passende Rahmenprogramme in bedeutenden Wirtschafts- und Wissenschaftsbereichen darunter zum Beispiel Medizin, Verkehr oder Energie und Umwelt. Deutschlands Städte und Regionen bieten mit ihren Kompetenzen in diesen Bereichen ideale Kontexte für Tagungen und Kongresse. Zum Abschluss des Themenjahrs 2012 Geschäftsreiseziel Deutschland Messen und Kongresse zogen DZT und GCB eine positive Bilanz. Bei den gemeinsamen Aktivitäten haben DZT und GCB viele wichtige Entscheider, Pressevertreter und Multiplikatoren in den Schlüsselmärkten erreicht und somit dazu beigetragen, den internationalen Spitzenrang Deutschlands als Geschäftsreisedestination zu sichern werden weitere Veranstaltungen in den Märkten China, Russland und Polen folgen. Beide Partner werden somit auch über das Themenjahr hinaus von der engen Kooperation, den geschaffenen Synergien und den wichtigen Impulsen in den Zielmärkten profitieren. 16 DZT-Themenjahr

17 März 2012, Dänemark September 2012, GroSSbritannien Februar/März 2012 Deutschland März/Oktober 2012, USA 2013, Polen 2013, Russland September 2012, Belgien Oktober 2012, Österreich Oktober 2012, Frankreich November 2012, Schweiz November 2012, Spanien 2013, China April 2013, Brasilien Kunden- und Presseveranstaltungen im Rahmen des Themenjahres Februar/März 2012: Pressereise für internationale Medienvertreter nach München, Frankfurt und Berlin März 2012, Dänemark: Deutschland-Stand bei den Mødedagen in Kopenhagen März 2012, USA: beim Kundenevent in New York mit Keynote Speaker Michael Lohscheller, Mitglied im Finanzvorstand der Volkswagen-Gruppe und Chief Financial Officer von Volkswagen in den USA September 2012, Belgien: Kundenveranstaltung in Brüssel zum Thema Mobilität der Zukunft, Vortrag Mobility of the future nachhaltige Mobilität von Philipp Casse (D Ieteren) September 2012, Großbritannien: Kundenveranstaltung zum Thema Nachhaltigkeit in London mit Keynote Speaker Martin Riecken, Director Corporate Communications Europe der Lufthansa AG Oktober 2012, Frankreich: Rede von Philippe Krasnopolski, Leiter Kommunikation bei BASF, zum Thema Nachhaltigkeit und soziale Verantwortung bei Kundenevent in Paris Oktober 2012, Österreich: beim Kundenevent in Wien richtete Thomas Morawski, Studioleiter im ARD-Studio der österreichischen Hauptstadt, den Fokus auf die Rolle weltweiter Sportereignisse für den Veranstaltungsmarkt Oktober 2012, USA: Pressekonferenz im Rahmen der IMEX America in Las Vegas November 2012, Schweiz: MICE-Event in Zürich mit Impulsvortrag des Markenberaters und Gründers des Unternehmens arthesia zum Thema Kreativwirtschaft 3.0 Renaissance, Möglichkeiten, Herausforderungen November 2012, Spanien: Veranstaltung im Rahmen der EIBTM 2012 mit Vortrag von Víctor Noguer, General Manager IBTA (Iberian Business Travel Association) zum Thema Darstellung der Bedeutung zwischen Kompetenzen am Standort und Veranstaltungen April 2013, Brasilien: Pressekonferenz auf dem World Travel Market (WTM) Latin America São Paulo 2013, China, Russland und Polen: weitere Veranstaltungen in Zusammenarbeit mit der DZT DZT-Themenjahr 17

18 Der Markt in Zahlen Deutschland konnte 2012 als Geschäftsdestination deutlich über Europa-Niveau wachsen und hat seine führende Position im europäischen Markt weiter ausgebaut. Der Geschäftsreisemarkt in Deutschland Ein weiterer Indikator für den Erfolg der Tagungs- und Kongressdestination Deutschland ist die Entwicklung der Geschäftsreisen. Hoher Anstieg der Geschäftsreisen nach Deutschland Nach den Ergebnissen des IPK International und dem World Travel Monitor (WTM) ist die Anzahl europäischer Geschäftsreisen zu Kongressen und Konferenzen in Deutschland 2012 um fast ein Viertel auf insgesamt 3,3 Millionen gestiegen (plus 23,5 Prozent). Ihr Anteil am gesamten Geschäftsreiseaufkommen aus Europa nach Deutschland ist dadurch von 24 Prozent im Jahr 2011 auf 26 Prozent gewachsen. Geschäftsdestination Deutschland wächst über Europa-Niveau Insgesamt ist die Zahl der beruflich motivierten Reisen aus Europa nach Deutschland 2012 um 9,4 Prozent auf rund 12,5 Millionen Reisen gestiegen. Damit konnte Deutschland als Geschäftsdestination deutlich über Europa-Niveau (plus fünf Prozent) wachsen und hat seine führende Position im europäischen Markt weiter ausgebaut. Wirtschaftsfaktor Geschäftsreisen Mit Konsumausgaben in Höhe von 57,2 Milliarden Euro ist der Geschäftstourismus in Deutschland auch wirtschaftlich ein bedeutender Faktor. Davon gehen allein 14,7 Milliarden Euro auf Businessreisen aus dem Ausland zurück. Denn der Anteil der beruflichen Reisen am gesamten Incoming aus Europa ist in Deutschland sehr hoch, 2012 betrug er 27,3 Prozent. Zum Vergleich: Europaweit wurde der Marktanteil der Geschäftsreisen am gesamten Auslandstourismus mit 14,6 Prozent berechnet. Geschäftsreiseziele der Europäer: Deutschland auf Platz 1 Mit 12,5 Millionen Geschäftsreisen aus Europa liegt Deutsch land im Jahr 2012 auch in absoluten Zahlen weiter deutlich an der Spitze der wichtigsten Geschäftsdestinationen europäischer Reisender. An zweiter und dritter Stelle stehen Frankreich und Großbritannien mit je 4,5 Millionen Geschäftsreisen aus Europa, gefolgt von Österreich mit 3,3 Millionen sowie Spanien (3,1 Millionen) und Italien (2,9 Millionen). Von den außereuropäischen Zielen liegen derzeit USA (2,6 Millionen, Platz 7) und China (1,5 Millionen, Platz 9) in den Top Ten europäischer Business-Reisender. Jede fünfte beruflich motivierte Auslandsreise der Europäer führte 2012 nach Deutschland. 18 Geschäftsreisemarkt

19 57 Mrd. Konsumausgaben Tages- und Übernachtungsgeschäftsreisende geben rund 57 Mrd. Euro in Deutschland aus. Europäische Geschäftsreisen zu Kongressen, Konferenzen und Tagungen in Deutschland haben 2012 besonders stark zugenommen Geschäftsreisen europaweit nach Deutschland 2012: 12,5 Mio. (+9,4 %) 2012/ ,0 % 2012/ ,2 % 2012/ ,5 % Incentives MA 2 % 0,3 Mio. Messen/Ausstellungen MA 21 % 2,6 Mio. Kongresse/Konferenzen MA 26 % 3,3 Mio. Traditionelle Geschäftsreisen MA 50 % 6,3 Mio. Promotable Geschäftsreisen MA 50 % 6,2 Mio. 2012/ ,7 % Quelle: DZT/WTM, IPK 2013 Geschäftsreisemarkt 19

20 6.939 Veranstaltungsstätten stehen Organisatoren in Deutschland zur Auswahl: 4,9 Prozent mehr als im Jahr ,5 Prozent der Anbieter und 82,6 Prozent der Veranstalter sind überzeugt: Deutschlands Image als Tagungs- und Veranstaltungsdestination wird immer besser. 6,4 % Anteil der internationalen Veranstaltungen gesamt. (+ 0,6%p.). Internationale Veranstaltungen nehmen in allen Arten von Veranstaltungsstätten zu. Meeting- & EventBarometer Laut den Ergebnissen des Meeting- & EventBarometer 2013 kann sich die Veranstaltungsbranche in Deutschland erneut über Zuwächse freuen sowohl bei der Anzahl von Veranstaltungen und Teilnehmern als auch beim angebot an Locations. Bereits zum siebten Mal hat das Europäische Institut für TagungsWirtschaft GmbH (EITW) das Meeting- & Event- Barometer für den deutschen Tagungs- und Eventmarkt erstellt. Auftraggeber der umfangreichen Studie sind der Europäische Verband der Veranstaltungs-Centren e.v. (EVVC), die Deutsche Zentrale für Tourismus e.v. (DZT) und das GCB German Convention Bureau e.v.. Als einzige Studie untersucht das Meeting- & EventBarometer den gesamten Veranstaltungsmarkt in Deutschland sowohl den Kongress- als auch den Eventbereich. Das Barometer liefert aktuelle Zahlen und Fakten, lässt aber auch zukunftsweisende Trends und Tendenzen erkennen. Wachstum hält an Herausragende Geschäftszahlen charakterisieren die Ergebnisse des Meeting- & EventBarometer Demnach besuchten im vergangenen Jahr 362 Millionen Teilnehmer Meetings und Events in Deutschland 7,2 Prozent mehr als Die Zahl der Veranstaltungen stieg im gleichen Zeitraum um 9,2 Prozent auf 2,97 Millionen. 20 Meeting- & EventBarometer

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