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1 since 1986 Quality Innovation LOyalty

2 1986 Heinold Hirsch, Hakan Enüstün, Sofia Enüstün

3 Welcome Willkommen Dear business partners, for 29 years you have been knowing H H tourism as a top company specialized in direct marketing and characterized for its group travel. Our divisions culture, sport, group, selftravel and beach holidays serve now worldwide destinations. Our company values based on quality, loyalty, competence, openness and sustainability are lived by our approximately 100 employees every day with fun and collegiality. Next to the prospective growth of our existing offer, we put our focus on two new divisions: The future orientated departments dynamic production and cruises will round up our consisting portfolio perfectly. We want to achieve our goals with you and are looking forward to continuing our good and trustful cooperation! Liebe Geschäftspartner, seit 29 Jahren kennen Sie H H Touristik als Top-Unternehmen, spezialisiert auf den Direktvertrieb und ausgezeichnet für seine Gruppenreisen. Unsere Sparten Kultur-, Sport-, Gruppen-, Pkw- und Badereisen bedienen dabei heute weltweite Destinationen. Unsere Unternehmenswerte Qualität, Loyalität, Kompetenz, Offenheit und Nachhaltigkeit leben unsere knapp 100 Mitarbeiter dabei täglich mit Spaß und Kollegialität. Parallel zum Wachstum unseres bestehenden Angebots in den nächsten Jahren, setzen wir nun auf zwei neue Geschäftsbereiche: Die zukunftsweisenden Sparten Dynamische Produktion und Kreuzfahrten werden unser bestehendes Portfolio ideal abrunden. Unsere Ziele wollen wir gemeinsam mit Ihnen erreichen und freuen uns auf weiterhin gute und vertrauensvolle Zusammenarbeit! Yours sincerely, Ihr Hakan Enüstün CEO Geschäftsführer 3

4 H&H Touristik Team Development of the number of employees Entwicklung der Mitarbeiteranzahl 100 This is what we stand for Dafür stehen wir 80 respect Respekt sustainability Nachhaltigkeit success Erfolg innovation Innovation Number of employees Anzahl der Mitarbeiter courage Mut responsibility Verantwortung openness Offenheit competence Kompetenz Our motivated team Unser motiviertes Team 4

5 Board members Ali Ergin Executive Board Geschäftsleitung / Prokurist Bernd Trautwein Member of Board Geschäftsleitung Division Bereich Sales & Marketing Vertrieb & Marketing Product Purchasing Produkteinkauf Flight Purchasing & YM Flugeinkauf & -steuerung Group Departement Gruppenreisen Master data Stammdaten Customer Service Kundenservice Occupational career Berufliche Stationen Tantur, TUI und Intour Setur, Win Holidays, Koc Holding Express Travel International Since 2003 H&H Touristik Hobbies Hobbys Skiing, Golfing, Football, History Skifahren, Golf, Fußball, Geschichte Division Bereich Production Systems Produktionssysteme Distribution Platform Galapedia Vertriebsplattform Galapedia Occupational career Berufliche Stationen Medico Flugreisen Wikinger Reisen Berge & Meer bigxtra Eurotours Since 2009 H&H Touristik Hobbies Hobbys Outdoor activities, History, Travelling Outdoor Aktivitäten, Geschichte, Reisen 5

6 History Geschichte Foundations & innovations Gründungen & Innovationen Foundation H&H Touristik (1986) Gründung H&H Touristik Foundation DE&HA Turkey (1986) Gründung DE&HA Türkei Officegrowth Bürowachstum First office at home Erstes Büro zu Hause (1986) 20 m² Office relocation Büro-Umzug (1988) Waldstraße 42 a, 40 m² m² Foundation DE&HA Egypt (2003) Gründung DE&HA Ägypten ET Office extension Büro-Erweiterung (1991) Waldstraße 42 a, 80 m² m² Tour Operator in Austria (2007) Veranstalter in Österreich Office relocation Büro-Umzug (1993) Kaiserstraße 167, 160 m² Tour Operator in the Czech Republic (2007) Veranstalter in Tschechien Office relocation Büro-Umzug (1999) Am Storrenacker 2, 300 m² Tour Operator in Switzerland (2008) Veranstalter in der Schweiz Office extension Büro-Erweiterung (2004) Am Storrenacker 2, 500 m² m² Tour Operator in the Netherlands (2008) Veranstalter in den Niederlanden Office relocation Büro-Umzug (2007) Kaiserstraße 94a, 800 m² Foundation Travel Direkt in Austria (2010) Gründung Travel Direkt in Österreich Foundation Xenia Travel in Turkey (2013) Gründung Xenia Travel in der Türkei Österreich Office extension Büro-Erweiterung (2011) Kaiserstraße 94a, m² Office extension Büro-Erweiterung (2014) Kaiserstraße 94a, m² 500 m² Foundation Travel Direkt in Germany (2014) Gründung Travel Direkt in Deutschland Foundation Galapedia (2014) Gründung Galapedia GALAPEDIA GALAPEDIA GALAPEDIA Deutschland galapedia m² 6

7 History Geschichte (1982) Distribution partner Vertriebspartner Co-Operation with ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.v. (1997) Zusammenarbeit mit ErholungsWerk Post Postbank Telekom e.v. Co-Operation with Reise-Quelle (2000) Zusammenarbeit mit Reise-Quelle Co-Operation with Bertelsmann DirectGroup (FR, BE, NL, GER, AT, CH, IT, ES, CZ etc.) (2005) Zusammenarbeit mit der Bertelsmann DirectGroup (FR, BE, NL, GER, AT, CH, IT, ES, CZ etc.) Co-Operation with Tchibo (2007) Zusammenarbeit mit Tchibo Co-Operation with Eurotours (2009) Zusammenarbeit mit Eurotours Co-Operation with Gruner & Jahr (2010) Zusammenarbeit mit Gruner & Jahr Product innovations Produktinnovationen First bus tour to Istanbul (1982) Erste Busreise nach Istanbul Flight packages (1991) Flugreisen Direct marketing (1999) Pauschalreisen im Direktvertrieb Packages for self-drivers (2009) Eigenanreise Angebote Dynamic packaging (2013) Dynamisch produzierte Pauschalreisen Cruise products (2014) Kreuzfahrtprodukte Co-Operation with News, Austria (2010) Zusasammenarabeit mit News, Österreich Co-Operation with Weltbild (2013) Zusammenarbeit mit Weltbild 7

8 Awards Auszeichnungen 2009 (1) Excellent Tour Operator Award ETI Auszeichnung Ausgezeichneter Reiseveranstalter Europäisches Tourismus Institut (1) (3) 2010 (2) 3rd Place wholesaler / Generalist Platz Paketer / Generalist / 2012 / 2013 / 2014 (3) Certification according to TÜV Rheinland Service Quality Standard (2011 / 2012 / 2013 / 2014) Zertifizierung nach TÜV Rheinland Service Qualitätsstandard 2012 (4) World Travel Award 2012 Bensheim, Juli 2010 Bus-Blickpunkt-Leserumfrage 2010: "Paketer unter der Lupe!" Michaela Rothe Verlegerin Platz 3 Generalisten H&H Tur H&H TUR Touristik GmbH Kaiserstraße 94 a Karlsruhe Durchschnittsnote: 2,02 (2) (4) Jürgen Weidlich Chefredakteur Europe's Leading Golf & Direct Tour Operator 2015 (5) Participation at the Code of Conduct of the DRV Teilnahme am Verhaltenskodex des DRV (5) 8

9 Associations Verbände Association of wholesalers Europe s biggest association for group tours. Internationaler Verband der Paketer Größter Verband Europas für Gruppenreisen. RDA International Coach Tourism Federation. The RDA is Europe s largest umbrella organisation for the coach tourism industry and for its business partners. Hakan Enüstün is a member of the tourist advisory board. Internationaler Bustouristik Verband Größter europäischer Omnibusverband. Hakan Enüstün ist Mitglied des touristischen Beirates. German travel association inc. the biggest tourist association in Germany. Deutscher ReiseVerband e. V. Größter touristischer Verband Deutschlands. H&H Touristik is official sponsor of the Bavarian Football-Association, exclusive official travel partner of the German Golf Association as well as partner of the German Golf League and PGA Germany. Since 2015 H&H Touristik is also partner of the Austrian Golf Association. H&H Touristik ist offizieller Sponsor des Bayerischen Fußball-Verbandes, exklusiver offizieller Reise-Partner des Deutschen Golf Verbandes sowie Partner der Deutschen Golf Liga und der PGA Germany. Seit 2015 ist H&H Touristik auch Partner des Österreichischen Golf Verbandes. 9

10 Crises, so what?! Krisen, na und?! 1990 Irak & Kuwait Irak & Kuwait (Second) Gulf War (Zweiter) Golfkrieg 1991 Former Yugoslavia Ehemaliges Jugoslawien War in Yugoslavia, 60% revenue collapse Krieg in Jugoslawien, 60% Umsatzeinbruch 1997 Egypt Ägypten Bomb attack near Luxor Bombenanschlag bei Luxor 1999 Germany Deutschland Imprisonment Öcalan, road blockade, attack on Israeli embassy Verhaftung Öcalan, Straßenblockaden und Anschlag auf Israelische Botschaft Turkey Türkei Earthquake near Istanbul Erdbeben nahe Istanbul 2003 Turkey Türkei Bomb attacks on 2 synagogues in Istanbul Bombenanschläge auf 2 Synagogen in Istanbul 2004 Spain Spanien Train bombings in Madrid Zuganschläge in Madrid Turkey Türkei Bomb attack on a restaurant in Istanbul (2004) Bombenanschlag auf ein Restaurant in Istanbul 2005 Egypt Ägypten Bomb attack in Cairo Bombenanschlag in Kairo 2006 Egypt Ägypten Bomb attack near Sharm el-sheik Bombenanschläge bei Sharm El-Sheik 10

11 Crises, so what?! Krisen, na und?! 2007 Turkey Türkei Bomb attack in Antalya Bombenanschlag in Antalya 2010 Iceland Island Volcanic eruption Eyjafjallajökull in Iceland Vulkanausbruch des Eyjafjallajökull in Island Greece Griechenland Riots in Athens lasting for months Monatelange Unruhen in Athen Arabic countries Arabische Länder Start of Arab Spring Beginn des Arabischen Frühlings 2011 Egypt Ägypten Overthrow of the Mubarak regime in Egypt Sturz der Mubarak-Regierung in Ägypten Syria Syrien Start of civil war in Syria Beginn des Bürgerkrieges in Syrien Cyprus Zypern Bankruptcy of airline Eurocypria Konkurs der Airline Eurocypria America Amerika 11th September terror attacks in the USA (2001) 11. September Terror-Anschläge in den USA Plane crash Birgen Air (1996) Flugzeug-Absturz Birgen Air Asia Asien Tsunami in Southeast Asia (2004) Tsunami in Südostasien 2012 Greece Griechenland Continuing greek financial crisis Anhaltende Finanzkrise Griechenlands 2013 Egypt Ägypten Overthrow of president Mursi Sturz von Präsident Mursi Cyprus Zypern Debt crisis in Southern Cyprus Schuldenkrise in Südzypern 2014 Irak & Syria Irak & Syrien Terror by the organisation Islamic state Terror durch die Organisation Islamischer Staat Worldwide Weltweit Bird flu / H2N1 amongst others in Turkey and Greece (2006) Vogelgrippe / H2N1 u.a. in Türkei und Griechenland World economic crisis (2009) Weltwirtschaftskrise 11

12 Data & Facts 2014 Daten & Fakten 2014 Our travellers per destination Reisende pro Destination Our travellers per distribution channel Reisende nach Vertriebsweg 21 % Germany Deutschland 21 % Advertisements Anzeigen 14 % Selfdistribution Eigenvertrieb 31 % Turkey Türkei 12 % H&H Sport H&H Sport 3 % Others Sonstiges 14 % Cyprus Zypern 4 % travel agencys Reisebüros 1 % Others Sonstige 1 % India Indien 1 % China China 2 % Morocco Marokko 2 % Italy Italien 3 % Greece Griechenland 4 % Egypt Ägypten 5 % Austria Österreich 6 % Spain Spanien 9 % United Arab Emirates Vereinigte Arabische Emirate 6 % Online Online 6 % Groups Gruppengeschäft 7 % Tchibo Tchibo 7 % Discounter Discounter 11 % B2B B2B 9 % Travelling Roadshows Reiseabende 12

13 Data & Facts Daten & Fakten Development of the amount of travellers and turnover Entwicklung der Anzahl der Reisenden und des Umsatzes Standings ranking tour operator Platzierung Ranking der Reiseveranstalter Number of travellers Anzahl der Reisenden Turnover in Euro Umsatz in Euro 70 m Mio m Mio m Mio m Mio m Mio m Mio m Mio Number of travellers Anzahl der Reisenden Turnover in Euro Umsatz in Euro 13

14 Distribution markets Vertriebsmärkte H H&H Touristik is licensed tour operator H&H Touristik tritt als Reiseveranstalter auf France Netherlands H Belgium Luxembourg Switzerland H Germany H Czech. Rep. H Austria H Slovakia Italy 14

15 Destinations Zielgebiete Norwegen Estonia Russia China Latvia Lithuania Nepal Ireland United Kingdom France Netherlands Germany Switzerland Poland Czech. Rep. Slovakia Austria Hungary Slovenia India Thailand Vietnam Italy Croatia Bulgaria Portugal Spain Greece Turkey Alaska Canada Morocco Tunisia Cyprus Israel Jordan Iran United States Egypt United Arab Emirates Oman The Caribbean Costa Rica 15

16 Incoming agency Turkey Incoming-Agentur Türkei DE&HA Turkey DE&HA Türkei since 1986 Greece Kusadasi Black Sea Istanbul Pamukkale Ankara Turkey For 29 years our affiliated company DE&HA TURKEY has been the guarantor for constant high quality journeys to turkey. With offices in Antalya, Alanya, Istanbul and Kusadasi, hotel managements along the Turkish Riviera as well as long-lasting experience, DE&HA TURKEY is an innovative creative director for our products. With its very high quantity of guests, DE&HA TURKEY belongs to the reputable and biggest agencies in Turkey. Unser Schwesterunternehmen DE&HA TÜRKEI ist seit über 29 Jahren bei Reisen in die Türkei der Garant für eine gleichbleibend hohe Qualität. Mit Büros in Antalya, Alanya, Istanbul und Kusadasi, Hotelmanagements an der Türkischen Riviera sowie einer jahrelangen Erfahrung ist DE&HA TÜRKEI ein innovativer Ideengeber für unsere Produkte. Mit einer sehr hohen Gästezahl gehört DE&HA TÜRKEI zu den angesehensten und größten Agenturen der Türkei. Europe's Leading Incentive & Incoming Agency Europe's Leading Incentive & Incoming Agency Antalya Alanya Mediterranean Sea Syria Cyprus Lebanon Europe's Leading Incentive & Incoming Agency DE&HA Incoming Offices DE&HA Incoming-Büros C&H Hotels C&H Hotels Cengiz Akar General Manager Geschäftsführer 16

17 Incoming agency Egypt Incoming-Agentur Ägypten ET DE&HA Egypt DE&HA Ägypten since 2003 Mediterranean Sea Israel Syria Jordan In Egypt we operate several 5-star Nile cruise ships along with our affiliated company DE&HA EGYPT (second largest incoming agency for Nile cruises). In cooperation with our offices in Cairo, Hurghada, Aswan and Luxor as well as a very qualified team of 40 employees and 100 tour guides, who dispose of long time experiences, we cover the whole range of this popular holiday destination with high quality standards. Lybia Egypt Cairo Nile Hurghada Saudi Arabia In Ägypten betreiben wir mit unserem Schwesterunternehmen DE&HA EGYPT (zweitgrößte Incoming Agentur für Nilkreuzfahrten) mehrere 5-Sterne Nil-Kreuzfahrt schiffe im Vollcharter. Mit unseren Büros in Kairo, Hurghada, Assuan und Luxor und einem sehr kompetenten Team mit 40 Mitarbeitern und 100 Reiseführern mit langjähriger Erfahrung decken wir die gesamte Bandbreite dieses beliebten Urlaubslandes qualitativ hochwertig ab. Luxor Red Sea Aswan Sudan DE&HA Incoming Offices DE&HA Incoming-Büros Ahmed Fouad Ali General Manager Geschäftsführer 17

18 AE Incoming agency UAE Incoming-Agentur VAE Kuwait Iran DE&HA UAE DE&HA VAE in the course of formation in Gründung With the agency DE&HA UAE we expand our family with a further subsidiary company. DE&HA UAE is an agency that organizes and offers excursion programs in the United Arab Emirates. Already, the usual high standard of DE&HA and the excellent service distinguishes DE&HA UAE. Bahrain Quatar Persian Gulf Ras Al-Khaimah Dubai Mit der Agentur DE&HA EMIRATE erweitern wir unsere Familie um ein neues Tochterunternehmen. DE&HA EMIRATE ist eine Agentur, die in den vereinigten Arabischen Emiraten Ausflugsprogramme organisiert und anbietet. Der gewohnt hohe DE&HA Standard und exzellente Service zeichnet DE&HA EMIRATE bereits jetzt aus. Abu Dhabi Al Ain United Arab Emirates Saudi Arabia Oman Yemen DE&HA Incoming Offices DE&HA Incoming-Büros Ashraf Fouad General Manager Geschäftsführer 18

19 Galapedia Reisen Travel Store as a tool for customer acquisition and customer loyalty Reiseshop als Instrument zur Kunden-Gewinnung & Kunden-Bindung Galapedia Travel GmbH is a 100% subsidiary of H&H Touristic GmbH Galapedia, as a touristic fulfilment service provider, carries out the installation, the support and the execution of an online travel shops for non-touristic companies in order to create a unique additional benefit for their clients Galapedia carries out in detail: a) the conception and the implementation of a marketing plan b) the negotiations with target group aligned tour operators c) the allocation of a call center service d) an overall professional execution e) the quality management f) a monthly evaluation of achievements g) a monthly pay-out of provisions to the cooperating companies Since December 2014 Galapedia is the touristic service provider for the brand-discounter Netto Galapedia Reisen GmbH ist eine 100%ige Tochtergesellschaft der H&H Touristik GmbH Galapedia übernimmt als touristischer Fulfilment Dienstleister den Aufbau, die Betreuung und Abwicklung eines Online-Reiseshops von nicht-touristischen Unternehmen jeder Art zur Schaffung eines einzigartigen Mehrwerts dieser Unternehmen für ihre Kunden Galapedia übernimmt hierfür im Konkreten: a) die Konzeption und Umsetzung eines Marketingplans b) die Verhandlungen mit zielgruppengerechten Reiseveranstaltern c) die Bereitstellung des Call Center Service d) eine professionelle Abwicklung e) das Qualitätsmanagement f) eine monatliche Erfolgsauswertung g) eine monatliche Provisions-Auszahlung an die kooperierenden Unternehmen Seit Dezember 2014 ist Galapedia der touristische Dienstleister für den Marken-Discounter Netto Co-operation partner Kooperationspartner Bernd Trautwein General Manager Geschäftsführer 19

20 Xenia Travel Turkey Antalya - Side - Alanya Kadriye Belek Tatgolf National Antalya Golf Pasha & Sultan Kaya Eagles Carya Golf Sueno Golf Pines & Dunes Nick Faldo Golf The Montgomerie Golf Robinson Golf Nobilis Gloria Golf Old & New ca. 35 km Lykia Links Golf Golf courses region Belek Golfplätze Region Belek Xenia Travel has a creative and dynamic team based in Antalya, Turkey. We offer top-quality service and are always ready to provide what you are looking for. In order to offer numerous and attractive tee times, we buy yearly 50,000 Greenfees on guarantee base. Our services include: Airport transfers Hotel bookings with carefully vetted partners Golf tournaments, lessons and tailor-made trips, green fee reservation with guaranteed tee times and shuttle to the golf courses M.I.C.E destination and venue advice, full event management, concept creation and event themes Settlement of sport holidays and training camps of various sports such as soccer, tennis and so on Excursions Xenia Travel hat ein kreatives und dynamisches Team mit Sitz in Antalya, Türkei. Wir bieten Top Qualität und helfen Ihnen den Service zu finden, welcher am besten zu Ihnen und Ihren Kunden passt. Um zahlreiche und attraktive Startzeiten anbieten zu können, kaufen wir jährlich Greenfees auf Garantiebasis ein. Unsere Leistungen beinhalten: Flughafen Transfers Hotelbuchungen bei ausgesuchten Partnern Golf Turniere, Kurse, maßgeschneiderte Reisen, Reservierung der Abschlagzeiten mit garantierten Tee times und Shuttle zu den Golfplätzen M.I.C.E Unterstützung bei der Ortswahl, kompletter Eventmanagement Service, Ausarbeitung von Konzepten und Themen-Events Abwicklung von Sportreisen und Trainingslagern diverser Sportarten wie z.b. Fussball, Tennis usw. Ausflüge Turkey's Best Inbound Golf Tour Operator Cengiz Yilmaz General Manager Geschäftsführer 20

21 H&H Sport Germany Portugal Spain Greece Turkey Morocco Tunisia Cyprus Egypt United Arab Emirates G LF South Afrika Mauritius Official Travel Partner Offizieller Reise-Partner Official Sponsor Offizieller Sponsor Very successful is the division Golf Packages H&H Sport is number 1 on the German market for golf packages to Turkey. The wide product range is completed with the destinations Germany, Tunisia, Cyprus, Greece, Morocco, United Arab Emirates, South Africa, Spain, Portugal and Mauritius. In order to offer numerous and attractive tee times, we buy yearly 50,000 Greenfees on guarantee base. Since 2012 we are even exclusive official travel partner of the German Golf Association (DGV). Since 2013 also partner of the German Golf League (DGL) and the Professional Golf Assosation (PGA of Germany) and since 2015 of the Austrian Golf Association (ÖGV). H&H Sport is official sponsor of the Bavarian Soccer-Association (BFV), the biggest regional association in the world, and also organizes the training camps of international top level soccer clubs. Sehr erfolgreich ist die Sparte Golfreisen H&H Sport ist die Nr. 1 auf dem deutschen Markt für Golfreisen in die Türkei. Die breite Produktpalette wird abgerundet mit den Destinationen Deutschland, Tunesien, Zypern, Griechenland, Marokko, Vereinigte Arabische Emirate, Südafrika, Spanien, Portugal und Mauritius. Um zahlreiche und attraktive Startzeiten anbieten zu können, kaufen wir jährlich Greenfees auf Garantiebasis ein. Seit 2012 sind wir sogar exklusiver offizieller Reise-Partner des Deutschen Golf Verbandes (DGV). Seit 2013 auch Partner der Deutschen Golf Liga (DGL) sowie von der Professional Golf Assosation (PGA of Germany) und seit 2015 des Österreichischen Golfverbandes (ÖGV). H&H Sport ist offizieller Sponsor des Bayerischen Fußball-Verbandes (BFV), dem größten Landes verband der Welt und Veranstalter von Trainingslagern internationaler Spitzenclubs. Bülent Postoglu Management Sport Packages Leitung Sportreisen 21

22 Travelling Roadshows Reiseabende Austria and Germany N E U E S C H W E I Z E R B Ü C H E R W E LT CHINA china ERLEBEN SIE ERLEBEN SIE N NORDZYPER 749,Vuni 5-Sterne Hotel 8-tägige Erlebnisreise 3 Ausflüge nsion inklusive Palace mit Halbpe jetzt ab 10-tägige Erlebnisreise Peking Xi an Shanghai inkl. Besuch jetzt Oper Peking Akrobatik-Show und Fahrt mit Transrapid-Zug ab E Linienflüge mit China Eastern 4*-Hotels inkl. Halbpension 1.548, / ENGLAND E R L E B E N S I E S Ü D - London Stonehenge Salisbury Halbinsel 8-tägige Erlebnisreise Plymouth Penzance Purbeck New Forest Exeter Dartmoor National Park Linienflug mit British St. Michael s Mount - Land s End St. Ives Bath Oxford Airways Gute Mittelklassehotels inkl. Halbpension jetzt ab CHF 1.810,- DaLM ma attie IENN MAROKKO A E RR LL EEBBEENN S SI EI E E R L E B E N S I E 8-tägige Rundreise Agadir Essaouria Casablanca Rabat Fes jetzt Meknès Beni Mellal Marrakech 4-Sterne- Hotels inkl. Halbpension ab 1.049,- 8-tägige 8-tägige Erlebnisr Erlebni eise sreise Split Split Makarsk amakars Omiska Trogir Omis - Trogir Biokovo- -Dubrovn Biokovo Dubrov ik nik - Brac - -Brac Krka - Krka Linienflu g Linienf mit lug mit Croatia Airlines Croatia Airlines 4*-Hotel 4*-Hot Laurent el Laure um inklusive ntum Halbpen inklusi sion ve Halbpension ab ab , 9, Ihre persönlichen Ausgestellt für Frau Margarete Muster Berliner Straße Musterhausen Ausgestellt für Frau Maria Musterfrau Musterstraße 1/2/ Musterdorf 50,Horst Bottenschein Reise-Gutscheine WEI-1 Frau Maria Musterfrau Musterstraße 1/2/ Musterdorf Bernd Müller N22. März 2012 im Wert von fünfzig Euro WEI-1 WEI-1 Ausgestellt für Frau Maria Musterfrau Musterstraße 1/2/ Musterdorf 50,- im Wert von fünfzig Euro Bitte beachten Sie die umseitigen Einlösebestimmungen 50,- im Wert von fünfzig Euro Bitte beachten Sie die umseitigen Einlösebestimmungen Einladung zu Ihrem Reiseabend Bitte beachten Sie die umseitigen Einlösebestimmungen Ihre Reiseabend-Karten Sehr geehrte Frau Muster, WEI-1 zu dürfen: ein besonderes Highlight vorstellen wir freuen uns sehr, Ihnen als Kunden Hotel-Gasthbend ein! of Rössle nen herzlich zum P.I.T.-Reisea Friedhofstr Wir laden Sie und 3 Begleitperso The Austrian subsidary company in Vienna and an establishment in Germany (Travel direkt Germany) is specialised in direct sales of group tours. An experienced team, working for many years very sucessfully in the german speaking market, offers tailor-made solutions for each company. The modulare offer consisting of the segments Sales, Travel offers, Marketing and Service assures the optimal allocation of all components of success. Beside the detailled planning and the high quality realisation of our travelling roadshows onething is for sure: A lot of satisfied customers! aße zusammengestellt, und diese wir exklusive ReiseangeboteWeingarten in Ihrer Nähe Für unseren neuen Reiseabend haben eines gemütlichen gen,abends Tel / gerne im RahmenReservierun möchten wir Ihnen und Ihren Freunden der Qualität und dem guten gemeinsam von der Attraktivität, präsentieren. Überzeugen Sie sich Reisen. Preis-Leistungs-Verhältnis unserer Kommen! Ihr auf sich freut und führt durch den Abend Ihr Reisemoderator Hans Gantner Ihre persönliche Reiseabend-Karte Wir treffen uns im ausgestellt Hotel-Gasthof Rössle für Weingarten Friedhofstraße 3-5, Margarete Muster am Montag, Berliner Beginn um 18:30 Uhr Straße 123 Bitte tragen Sie in die untenstehenden Felder die Daten Ihrer Begleitperson ein Vorname, Name Musterhausen Anmeldung bitte direkt unter Reiseabend-Karte für Ihre 1. Begleitperson efon: unserer Service-Hotline, Telefon: / von EURO 150,-. für Sie, Reisegutscheine im Gesamtwert P.I.T. hat auch ein besonderes Geschenk Telefon, HandyModerator Hans Gantner überlassen Sie sich von Ihrem Wohin Sie die aktuellen Reisen führen? und attraktive Reisen angeboten. raschen. Es werden ausgewählte Geburtsdatum Straße, Hausnr. PLZ, Ort Telefon, Handy Geburtsdatum - bitte wenden - Reiseabend-Karte für Ihre 2. Begleitperson Bitte tragen Sie in die untenstehenden SERVICE-HOTLINE Felder die Daten Ihrer Begleitperson ein / Vorname, Name Felder die Daten Ihrer Begleitperson ein Straße, Hausnr. PLZ, Ort Telefon, Handy 22 Bitte tragen Sie in die untenstehenden Vorname, Name Straße, Hausnr. PLZ, Ort Reiseabend-Karte für Ihre 3. Begleitperson Mo. Fr. 8:30 18:00 Uhr Telefon, Handy Geburtsdatum Geburtsdatum Unser österreichisches Tochterunternehmen mit Sitz in Wien und einer Niederlassung in Deutschland (Travel direkt Deutschland) ist auf den Direktvertrieb von Gruppenreisen spezialisiert. Ein erfahrenes Team, das seit Jahren sehr erfolgreich am deutschsprachigen Markt tätig ist, bietet maßgeschneiderte Lösungen für jedes Unternehmen. Das modulare Angebot bestehend aus den Segmenten Vertrieb, Reiseangebote, Marketing und Service gewährleistet die optimale Bereitstellung aller Erfolgskomponenten. Neben der detaillierten Planung und der perfekten Durchführung unserer Reiseabende ist vor allem eines garantiert: Jede Menge zufriedene Kunden! Patricia Willingstorfer General Manager Geschäftsführerin

23 Travelling Roadshows Reiseabende Austria and Germany You have the contacts we have the know-how! With travelling roadshows in dialogue with the costumers Sie haben die Adressen wir haben das Know-how! Durch Reiseabende mit Kunden in den Dialog treten Exclusive, customized journeys Personal contact to customers Cozy ambience and easy atmosphere Dinner included Bookable on location 14-days right of cancellation for free Customer loyalty and acquisition of new customers Commission per customer Organisation and performance assumend by H&H Touristik Data privacy agreement for customer adresses Profit for you and profit for your costumer Superior response rate about approximately 3 % Exklusive, auf Ihre Kunden maßgeschneiderte Reisen Persönlicher Kontakt zum Kunden Gemütliches Ambiente und ungezwungene Atmosphäre Essen inklusive Buchung vor Ort möglich 14 Tage Widerrufsrecht kostenlos Kundenbindung und Kundenneugewinnung Provision pro Kunde Organisation und Durchführung übernimmt H&H Touristik Datenschutzvereinbarung für Kundenadressen Gewinn für Sie und Gewinn für Ihren Kunden Überdurchschnittliche Responsequote von ca. 3 % Calculation-example with 10,000 adresses Rechenbeispiel bei Adressen 10,000 invited customers 10 % attend the travelling roadshow = 1,000 guests 22 travelling roadshows with guests will be arranged 30 % net booking rate (after the 14-days right of cancellation) = 300 booked guests (3 % response rate) ca average per capita selling price = 240,000.- sales volume Performance twice a year = ca. 480,000.- annual sales eingeladene Kunden 10 % kommen zum Reiseabend = Gäste 22 Reiseabende mit Gästen werden organisiert 30 % Netto-Buchungsquote (nach Ablauf des 14-Tage-Widerrufsrechts) = 300 gebuchte Gäste (3 % Responsequote) ca. 800,- pro Person durchschnittlichen Verkaufspreis = ,- Umsatz Durchführung 2 x im Jahr = ca ,- Jahresumsatz 23

24 C&H Hotels Comfort & Hospitality Komfort & Gastfreundschaft C&H Hotel Antalya Special class 14 suits Suiten The C&H Hotel Antalya is located on the old town of Antalya on the historic wall, which was renovated and incorporated into the hotel area. The tastefully furnished rooms are all beautifully decorated with original antique utensils. No two rooms are alike. Das C&H Hotel Antalya befindet sich mitten in der Altstadt Antalyas an der historischen Stadtmauer, die vorbildlich renoviert und in den Hotelbereich integriert wurde. Die geschmackvoll eingerichteten Zimmer sind alle wunderschön mit antiken Originalutensilien dekoriert. Kein Zimmer gleicht dem anderen. 24

25 C&H Hotels Comfort & Hospitality Komfort & Gastfreundschaft C&H Hotel Pamukkale 4 stars 220 rooms Zimmer With the C&H Hotel Pamukkale, the region Pamukkale now offers also a quality hotel of the 4-star range. Thereby C&H Hotels not only increases its high quality standard on the coast but also in the increasingly interesting interior of the country. Mit dem C&H Hotel Pamukkale steht auch in der Region Pamukkale ein Qualitätshotel im 4-Sterne-Bereich zur Verfügung. Damit hebt C&H Hotels nicht nur an der Küste, sondern auch im immer mehr in den touristischen Fokus rückenden Landesinneren, seinen Hotel- Qualitätsanspruch. 25

26 Cruises Kreuzfahrten The division of cruises sets its focus on innovative combinations with cultural as well as individual character. With no creative limits we develop for example cruises combined with hotels or round trips as well as theme cruises and special group offers. Der Geschäftsbereich Kreuzfahrten legt seinen Schwerpunkt auf innovative Kombinationen mit kulturellem wie auch individuellem Charakter. Gestalterisch kaum Grenzen gesetzt entwickeln wir z.b. Kreuzfahrten & Baden, Kreuzfahrten & Rundreisen sowie Themenkreuzfahrten und spezielle Gruppenangebote. Cooperation with premium shipping companys Zusammenarbeit mit renommierten Reedereien Plantours&Partner Royal Caribbean Int. Costa Kreuzfahrten CUNARD Carnival Aida Portfolio: deep sea & river cruises Portfolio: Hochseekreuzfahrten & Flussreisen Alaska Pacific Atlantic Mediterranean Sea Caribbean Sea Panama Canal North and Baltic Sea Persian Gulf Red Sea Indian Ocean River cruises: Donau, Rhein, Mosel, Elbe, Rhône, Douro, Seine, Mekong... China Sea Norwegian Cruise 1aVista Reisen CroisiEurope Lines Celebrity Cruises MSC Kreuzfahrten Holland American Line Princess Cruises Phoenix Kreuzfahrten Hurtigruten Cape Horn Plantours&Partner Costa Kreuzfahrten MSC Kreuzfahrten Royal Caribbean int. Norwegian Cruise Line 26

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