Betriebszentrum IT-System der Bundeswehr (BITS) Ein moderner IT-Dienstleister der Führungsunterstützung Bundeswehr

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1 1 Betriebszentrum IT-System der Bundeswehr (BITS) Ein moderner IT-Dienstleister der Führungsunterstützung Bundeswehr Der Begriff Führungsunterstützung (FüUstg) steht immer wieder in der Diskussion. Zu sperrig, zu kompliziert beschrieben und für die Nachwuchsgewinnung der Bundeswehr nur unzureichend brauchbar. Ziel dieses Artikels ist, dem Nicht-IT-Fachmann die Aufgabe FüUstg in der Bundeswehr im Allgemeinen und die Rolle des Betriebszentrum IT-System der Bundeswehr (BtrbZ IT-SysBw, kurz: BITS) im Speziellen zu beschreiben. Das BITS wurde am 1. Januar 2013 als eigenständige Dienststelle am Standort Rheinbach in Dienst gestellt. Über 680 militärische und zivile Bundeswehrangehörige erbringen an zentraler Stelle in den Streitkräften IT-Dienstleistungen im Schwerpunkt für die Bundeswehr im Einsatz. Informations- und Kommunikationstechnik in der Bundeswehr Der Einsatz der Bundeswehr ist weder im Grundbetrieb in Deutschland noch in einem multinationalen Verbund im Einsatz ohne eine miteinander vernetzte moderne und leistungsfähige Informations- und Kommunikationstechnik (kurz: IT) denkbar. Während 2006 große Teile der IT-Infrastruktur der Bundeswehr in Deutschland an eine private Gesellschaft (BWI IT GmbH) outgesourct wurde, werden große Teile der IT immer noch durch die Bundeswehr selbst beschafft und sowohl in Deutschland, vor allem aber in den Einsatzgebieten selbst durch mil. Kräfte betrieben. Hierbei handelt es sich im Wesentlichen um handelsübliche IT, die militärische Führungseinrichtungen (das Spektrum reicht von der IT-Ausstattung für ein militärisches, multinational zusammengesetztes Hauptquartier bis hin zu einer kleinen verlegbaren oder mobilen Führungszelle) und die IT für die Führung bzw. den Einsatz von Waffensystemen (vom fliegenden Waffensystem, über eine Fregatte, einem einzelnen Gefechtsfahrzeug bis hin zum einzelnen Soldaten) sicher und robust miteinander vernetzt. Die gesamte vernetzte IT-Infrastruktur der Bundeswehr von den Dienststellen in Deutschland bis zum einzelnen Soldaten im In- und Ausland wird in der Bundeswehr als das IT-System der Bundeswehr (IT-SysBw) bezeichnet. Die Ausrichtung des IT-SysBw auf eine serviceorientierte Architektur ein IT-Service soll grundsätzlich nur noch durch einen Betreiber und durch ein Produkt bereitgestellt werden und der prozessorientierte Betrieb nach gleichen Verfahren und Grundsätzen, sind Herausforderungen, denen sich die Bundeswehr aktuell stellt. Einsatz und Betrieb von IT in der Bundeswehr Es ist leicht nachzuvollziehen, dass dieses technisch und organisatorisch sehr komplexe Gesamtgebilde IT-SysBw nach zentralen Regeln aufgebaut sein und betrieben werden muss. Serviceorientierung, IT-Sicherheit, Datenschutz und zuverlässiger Betrieb im sog. Cyber-Raum sind für die Bundeswehr zentrale und wichtige Forderungen. Um das Gesamtsystem bestehend aus vielen Einzelkomponenten und vielen großen und kleineren militärischen, zivilen und kommerziellen Betreibern von IT (IT-Service Provider) zu beherrschen, sind exzellent ausgebildete und erfahrene IT- Experten die wichtigste Ressource, um die oben beschriebenen Forderungen zu erfüllen. In den Streitkräften zählen die in diesem Umfeld eingesetzten IT-Experten zum Kompetenzbereich Führungsunterstützung.

2 2 Führungsunterstützung Eine Aufgabe für IT-Spezialisten in den Streitkräften Die konsequente Ausrichtung auf den Einsatz der Bundeswehr und Konzentration von querschnittlich zu erbringenden Leistungen aus einer Hand waren 2012 bestimmende Vorgaben für die Neuausrichtung der Bundeswehr. Im Bereich der Informations- und Kommunikationstechnik führte dies zur Indienststellung eines neuen (Zwei-Sterne-)Fähigkeitskommandos, dem Führungsunterstützungskommando der Bundeswehr (FüUstgKdoBw) in Bonn. Ihm unterstellt sind sechs über ganz Deutschland verteilte (Führungsunterstützungs-) Bataillone, die für das Aufbauen und Betreiben von zentralen IT-Infrastrukturen in den Einsatzgebieten verantwortlich sind, das BITS in Rheinbach, als zentrales Element für die Betriebsführung des Gesamtsystems sowie Betreiber von zentralen milit. IT-Dienstleistungen und die Führungsunterstützungsschule der Bundeswehr in Pöcking, als die zentrale Ausbildungseinrichtung der Bundeswehr für IT-Personal. Abbildung 1: Struktur des FüUstgKdoBw Neben diesem zentralen Bereich werden IT-Spezialisten in erheblichem Umfang auch bei Heer, Luftwaffe, Marine, im Einsatzführungskommando der Bundeswehr, im Sanitätsdienst und in den Aufgabenbereichen der Streitkräftebasis eingesetzt. Als Führungsunterstützer planen und betreiben sie die jeweils dezentral und spezifisch benötigten IT-Infrastrukturen und -Services in ihren Bereichen. Alle modernen Waffensysteme der Bundeswehr stützen sich ab auf durch das IT-SysBw querschnittlich bereitgestellte IT-Services im Schwerpunkt betrieben durch das BITS im Auftrag des FüUstgKdoBw oder die BWI IT GmbH die durch jeweils Führungs- und Waffensystem spezifische IT-Infrastrukturen ergänzt werden. Insgesamt haben die Streitkräfte damit einen hohen Bedarf an IT-Spezialisten.

3 3 IT-Spezialisten in den Streitkräften IT-Offiziere aus dem Kompetenzbereich Führungsunterstützung sind die zentralen Berater für eine optimale IT-Unterstützung der Operationsführung in Einsätzen und für militärische Dienststellenleiter im Inland. IT-Unteroffiziere aus diesem Kompetenzbereich bauen auf und betreiben/administrieren die einzelnen, zum Teil hochkomplexen IT-Systeme der Bundeswehr und unterstützen die Nutzer direkt vor Ort oder aus speziellen Service Desks heraus. Sie sorgen dafür, dass die richtigen IT-Services sicher und zuverlässig zur richtigen Zeit den Nutzern zur Verfügung gestellt werden. In den Einsatzgebieten betreiben und überwachen IT-Offiziere und -Unteroffiziere gemeinsam im Team zusammen mit, zivilen, kommerziellen und militärischen IT- Spezialisten aus anderen Nationen oder Organisationen (z.b. der NATO) eine hochkomplexe IT-Infrastruktur. IT-Offiziere haben in der Regel ein technisches Studium an einer der Bundeswehr Universitäten absolviert. Die ergänzende Spezialisierung erfolgt auf dem dreimonatigen IT-Management-Lehrgang und weiteren fachbezogenen Ausbildungsgängen. Unteroffiziere werden in langen zivilberuflich anerkannten IT-Ausbildungsgängen für ihre Aufgaben bis auf Meisterebene ausgebildet. IT-Personal, welches sich in diesem unsicheren und gefährlichen Einsatzumfeld im Team bewährt hat, ist für den Betrieb im Inland oder für Aufgaben auch außerhalb der Bundeswehr bestens vorbereitet und qualifiziert. Auftrag und Aufbauorganisation des BITS Im Aufgabenbereich Führungsunterstützung spielt das BITS eine besondere Rolle. Auftrag und Verantwortung des BITS lassen sich schlaglichtartig in folgenden drei Punkten zusammenfassen: Betriebsführung IT-SysBw: Im Auftrag des Kdr FüUstgKdoBw ist das BITS verantwortlich für die zentrale Betriebsführung IT-SysBw, welche durch ein providerübergreifendes, nach Industrie- und NATO-Standards ausgerichtetes betriebliches IT-Management für komplexe IT-Infrastrukturen (ITIL) unterstützt wird. Das BITS trägt die betriebliche Gesamtverantwortung für das IT-SysBw. Risiko- und IT-Sicherheitsmanagement IT-SysBw: Das Aufbauen und Durchführen eines betrieblichen Risiko- und IT-Sicherheitsmanagements IT- SysBw ist eine für die Bundeswehr neue Aufgabe. In diesem Zusammenhang ist dem BITS die Rolle des IT-Sicherheitsbeauftragten Betrieb IT-SysBw übertragen worden. Zentraler IT-Service Provider: Das BITS betreibt eine Vielzahl von zentralen oder milit. IT-Services im IT-SysBw. Abbildung 2 zeigt die Aufbauorganisation des BITS. Grün hinterlegt sind die an ITIL orientiert ausgeplanten Fachabteilungen.

4 4 Abbildung 2: Aufbauorganisation BITS Geführt wird das BITS durch einen Kommandeur/eine Kommandeurin im Dienstgrad eines Brigadegenerals bzw. Flottillenadmirals. Die vier Abteilungen, jeweils geführt durch einen Oberst/Kapitän zs oder vergleichbaren Beamten/Beamtin, sind für das Risiko- und IT-Sicherheitsmanagement, das IT-Servicemanagement, die IT-Planung von Einsätzen und Übungen, den Betrieb der BITS-eigenen IT-Services sowie für die Überwachung des IT-SysBw als Ganzes verantwortlich. Das BITS stellt darüber hinaus ca. 90 Soldatinnen und Soldaten vom Unteroffizier bis zum Stabsoffizier die direkt in die Strukturen des kommerziellen IT-Service Providers der Bundeswehr der BWI IT-GmbH integriert sind (im Organigramm als Steuerungs- und Kontrollelement BWI ausgewiesen). Abteilung Führung und Stabsquartier unterstützen die administrativen und truppendienstlich relevanten Prozesse der Dienststelle. Im Folgenden wird das Leistungsportfolio des BITS näher dargestellt. Zentrale Betriebsführung IT-SysBw Wann dürfen, wann müssen System- oder Sicherheits-Updates in ein IT-System eingespielt werden? Wie müssen sich die Betreiber von IT bei erkannten Störungen oder erkannten Anomalien im System verhalten? Welche Auswirkungen haben IT- Störungen auf welchen Nutzer? Insbesondere in den Einsatzgebieten? Wem ist wie zu melden? Diese Fragen ließen sich noch deutlich erweitern. Ihnen ist eines gemeinsam: den Nutzer von IT in der Bundeswehr interessieren sie nicht, er erwartet einen funktionierenden, leistungsfähigen (IT-)Service an seinem Arbeitsplatz in Deutschland, im Einsatz oder für sein Waffensystem. Denn ist dieser gestört kann er in der Regel seinen Auftrag nicht oder nur sehr eingeschränkt wahrnehmen. Für das IT-SysBw bedeutet dies: Proaktives Analysieren von Schwachstellen, Sicherstellen eines zuverlässigen IT-Betriebs und Erhöhen der Reaktionsfähigkeit

5 5 durch Standardisieren und Harmonisieren von betrieblichen Prozessen und das providerübergreifend. Im BITS wird dazu seit 2009 eine IT-Service Management Umgebung aufgebaut. Ziel ist es, die heute noch OrgBer-spezifischen ITSM Prozesse und Werkzeuge schrittweise zu integrieren bzw. über definierte Schnittstellen kompatibel zu machen. In der Zielbefähigung muss ein ITSM IT-SysBw aus Sicherheitsdomänen übergreifenden, in nahezu Echtzeit reaktionsfähigen Prozessen und Werkzeugen bestehen. Dies wird zu einem erhöhtem Schutz des Gesamtsystems, einem verbesserten betrieblichen Lagebild IT-SysBw und verbesserten Reaktionen und Abläufen bei krisenhaften IT- Situationen führen. Das Führungsunterstützungskommando der Bundeswehr trägt u.a. die betriebliche Gesamtverantwortung über das IT-SysBw. Hierzu wird im Network Operations Centre Basis Inland (NOC B.I.) des BITS die Betriebslage IT-SysBw geführt. Diese wird heute bereits in Teilen automatisiert generiert und durch standardisierte Statusmeldungen der unterschiedlichen IT-Service Provider ergänzt. Damit ist das BITS in der Lage, das gesamte IT-System der Bundeswehr weltweit zu überwachen und sofort auf Störungen zu reagieren. Darüber hinaus unterstützen IT-Spezialisten rund um die Uhr aus der NOC B.I. heraus in einem erweiterten 1st-Level Support alle IT-Administratoren in den Einsatzkontingenten der Bundeswehr. Führungsunterstützungskräfte richten im Einsatz-/ Übungsgebiet ein Network Operations Centre im Einsatz/Übung (NOC i. E./Üb) ein, um gemeinsam mit dem NOC B.I. die Einsatz- und Operationsführung durch den Einsatz von IT-/FüUstg-Systemen aus einer Hand zu unterstützen. Die Spannweite reicht hier von einem militärischen IT-Spezialisten in Kleinstkontingenten bis hin zu einem NOC, welches auch im Einsatz rund um die Uhr betrieben wird. Für Störungen und Probleme, die nicht adhoc gelöst werden können, ist (1) schnellstmöglich ein workaround zu definieren und (2) der 2nd-Level Support des zuständigen IT-Service Providers einzubeziehen. Die Planung und Steuerung des Kräfteeinsatzes und des technischen Aufbaus der geforderten IT-Infrastrukturen und -Dienstleistungen für Einsätze und Übungen, ist eine weitere zentrale Aufgabe von Führungsunterstützungskräften. Durch das BITS werden die technischen Detailplanungen und Parameter mit allen IT-Service Providern abgestimmt und im Rahmen betrieblicher Befehle vorgegeben. Damit wird sichergestellt, dass der Betrieb nach einheitlichen Regeln erfolgt und die IT- Infrastrukturen für Einsätze und Übungen sicher und zuverlässig in das IT-SysBw integriert werden können. Zentrales Risikomanagement Einsatz und Betrieb IT-SysBw Änderungen, Anpassungen und das Bearbeiten von Störungen im IT-SysBw sind immer vor dem Hintergrund ihrer Auswirkungen und potentiellen Risiken auf das Gesamtsystem und auf die Nutzer zu bewerten. Im Rahmen des betrieblichen Risikomanagements IT-SysBw erarbeitet und entwickelt das BITS die für eine Risikobewertung relevanten Rahmenparameter. Service Desk Das BITS betreibt einen Service Desk (SD), der die primäre Ansprechstelle für Nutzer bei Serviceunterbrechungen, für Serviceanforderungen sowie für einige Änderungsanforderungen ist. Der Service Desk ist nicht nur der Eingangskanal für alle

6 6 Belange der Nutzer. Er ist auch die zentrale Kommunikationsplattform für jegliche Art von Information an und für die Nutzer. Angebunden an den SD BITS sind Nutzer, die IT-Services des BITS in Dienststellen im In- und Ausland sowie in den Einsatzgebieten nutzen. Der SD BITS steuert die Weiterleitung aller Nutzeranfragen, die in der Zuständigkeit eines anderen IT-Service Providers liegen. Der SD BITS hat grundsätzlich das Potenzial zu einem zentralen Service Desk IT- SysBw ausgebaut zu werden. IT-Services BITS Das BITS betreibt als IT-Service Provider selbst wesentliche IT-Services. Sie sind in Abbildung 3 dargestellt. Abbildung 3: IT-Services BITS Das BITS betreibt eine Vielzahl von Informationssystemen. Ab 2015 werden die Services von unterschiedlichen Informationssystemen 1 (betrieben durch unterschiedliche Provider, mit unterschiedlichen Produkten für gleiche Services, in unterschiedlichen Infrastrukturen) in einer neuen, zentralen Rechenzentrumsinfrastruktur zusammengeführt. Zentrale Services (z.b. -, Portal-, und Chat-Services) und ausgewählte Community of Interest Services (z.b. Lagebearbeitungs-Services) in den Sicherheitsdomänen größer VS-NfD/RESTRICTED liegen in Betriebsverantwortung des BITS. Aus diesem Rechenzentrum (RZ) in der IT-Basis Inland werden künftig IT-Services für die Bundeswehr in Einsätzen bis hin zu mobilen Elementen bereitgestellt. Das BITS bietet damit anderen Nutzern/Nutzergruppen eine hochsichere RZ-Infrastruktur für eingestufte Informationen an, auf der nutzerspezifische Applikationen (sogen. Community of Interest Services) gehostet werden. 1 Über das IT-Programm Harmonisierung der Führungsinformationssysteme der Bundeswehr - HaFIS werden unterschiedliche Informationsverarbeitungssysteme der Bundeswehr in eine gemeinsame IT-Plattform HaFIS migriert.

7 7 Die durch das BITS bereitgestellten IT-Services für weitreichende Anbindungen und die IT-Services für die Standort übergreifende Vernetzung in Einsatzgebieten bilden das Kernsystem für die weltweit agierenden deutschen Einsatzkontingente. Schnelle Reaktionsfähigkeit, hohe Skalierbarkeit und sehr hohe Verfügbarkeiten zeichnen diese durch das BITS bereitgestellten IT-Services aus. Satellitengestützte Kommunikationssysteme, das BITS betreibt die beiden geostationären Kommunikationssatelliten der Bundeswehr, das Management eines verlegefähigen IP-Kernnetzes zur überregionalen Vernetzung im Einsatzgebiet, das Management einer sicheren end-to-end IP-Verschlüsselung und die Planung für ein bw- /koalitionsgemeinsames Datenlinkmanagement sind Beispiele für IT-Services in der Kategorie weitreichende Anbindung. Auch das Frequenz- und IP-Adressmanagement sind Kernkompetenzen und Fähigkeiten des BITS für die gesamte Bundeswehr. Für stationäre und verlegefähige Einrichtungen im Einsatzgebiet hält das BITS zentral eine handelsübliche IT-Endegeräteausstattung (Server, PC s, Bildschirme, Drucker, etc.) und verlegefähige Zugangsknoten zur Anbindung an das IT-SysBw vor. Aus dem Gesamtportfolio entwickelt und betreibt das BITS durchgängige operative IT-Service Module und IT-Service Packages. Zusammenfassung In Zeiten, in denen sich die Bundeswehr in zahlreichen weltweiten Einsätzen befindet, spielt das BITS eine wesentliche Rolle für die Sicherstellung der weltweiten Führungsfähigkeit der Bundeswehr. Rheinbach ist ein zentraler IT-Knoten der Bundeswehr, der Einsatzkontingente weltweit mit IT-Dienstleistungen versorgt. Das BITS ist als Dienststelle der Streitkräftebasis dem Führungsunterstützungskommando der Bundeswehr unterstellt. Das BITS hat mit der Neuausrichtung der Bundeswehr einen signifikanten quantitativen und qualitativen Aufwuchs erfahren, um seiner Aufgabe als Gesamtverantwortlicher für die zentrale Betriebsführung und den Betrieb des IT-SysBw gerecht zu werden. Die Fertigstellung des Network Operations Centre Basis Inland (NOC B.I.) direkt neben dem Betriebskompetenzzentrum (BKZ) der BWI in Rheinbach führt zu einer weiteren Verbesserung der Fähigkeiten des BITS und in der Zusammenarbeit mit der BWI. Als moderner militärischer IT-Dienstleister hat das BITS eine Vielzahl von attraktiven Dienstposten für IT-Spezialisten und IT-Führungspersonal. Sie reichen vom IT- Administrator für handelsübliche Server-Systeme, über Netzwerk- und IT- Sicherheitsspezialisten und Experten für die Steuerung und das Management des Satellitenkommunikationssystems der Bundeswehr bis hin zu hochrangigen Führungspositionen für das IT-Service Management. Das BITS ist damit ein attraktiver Arbeitgeber für IT-Spezialisten, die täglich das Motto des BITS mit Leben füllen: BITS: We.do.IT! Autor: