Web Analytics so messen Sie den Erfolg Ihrer Webseite richtig!

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1 2-Tages-Seminar: Web Analytics so messen Sie den Erfolg Ihrer Webseite richtig! Entdecken Sie in nur 2 Tagen Potenziale und Schwachstellen Ihrer Website und Kampagnen. Lernen Sie, Kennzahlen richtig zu interpretieren und Ihre Website- & Online Marketing-Ziele zu erreichen.

2 Seminarbeschreibung Keine Frage: die Web-Analyse ist wichtig. Aber wissen Sie wirklich, was die Kennzahlen in Ihrem Analyse-Tool bedeuten? Eine lange Verweildauer auf Ihrer Website kann ein Signal dafür sein, dass ein User an Ihrem Angebot besonders interessiert ist. Es kann aber auch sein, dass er einfach nicht sofort findet, was er dort sucht. Haben Sie eigentlich schon alle Informationen entdeckt, die ein Analyse-Tool zur Optimierung Ihrer Website bereithält? Und überhaupt: Welches Tool ist das richtige für Sie? In unserem Web Analyse-Seminar erhalten Sie die Antworten auf all diese Fragen und Sie verschaffen sich in angenehmer Atmosphäre ein fundiertes Basiswissen über die korrekte Interpretation von Website-Statistiken und Web-Controlling-Daten. Sie lernen, wie Sie Reports und Analysen im Hinblick auf Ihre individuellen Ziele lesen sollten und mit Hilfe von Kennzahlen Ihre Geschäftsziele messbar machen. Sie erfahren konkrete Vorgehensweisen zur Optimierung von Navigationen, Inhalten, Marketing-Kanälen und Landing-Pages. Warum diese Basics so bedeutend sind? Moderne Webanalyse-Tools liefern eine Fülle an Zahlen und Diagrammen, die auf den ersten Blick wenig über konkrete Ziele, Stärken und Schwächen einer Internetseite aussagen. Nur wer es versteht, Web-Statistiken zielorientiert zu analysieren und zu interpretieren, kann das Potenzial der Auswertungen nutzen. Seminarziele Sie lernen die Potenziale der Web-Analyse und des Web-Controllings kennen und verstehen. Sie werden in der Lage sein, die aus der Web-Analyse gewonnenen Erkenntnisse für die Optimierung Ihres Online-Angebots bzw. Ihrer persönlichen Online-Ziele einsetzen zu können. Sie werden lernen statistische Daten übersichtlich und sinnvoll zu gruppieren, Kernaussagen zusammenzufassen, aber auch wichtige Details zu filtern und für das Controlling von Marketing- Kampagnen einzusetzen. Sie erkennen die Bedeutung von KPIs (Key Performance Indikatoren) und lernen individuelle Kennzahlen zu bilden, die Ihre Geschäftsziele messbar machen. Sie lernen Werkzeuge und Tools kennen, die Ihnen bei der praktischen Umsetzung von Analysen und Auswertungen helfen.

3 Seminarinhalte Agenda Einführung und Grundlagen aus dem Bereich Web-Analytics: Potenziale der Web-Analyse erkennen und nutzen Methoden und Möglichkeiten der Datenerfassung bzw. -auswertung Aufbereitung, Auslieferung und Darstellung der Statistik-Daten Implementierung von Analyse-Werkzeugen Erfassung von businessrelvanten Daten: Daten und Zahlen, die aus Analyse-Tools gewonnen werden können Metriken Begriffe und Abkürzungen logische Gruppierungen der Daten Rückschlüsse ziehen / Zahlen in ein Verhältnis setzen Daten sammeln vs. Zielerreichung Individuelle Ziele professionell kontrollieren: von nackten Zahlen zum Geschäftsziel Business-Ziele einer Website Ziele mit Erfolgs-Events verknüpfen Definition von Kennziffern zur individuellen Zielerreichung Festlegen zielrelevanter KPIs (Key Performance Indikatoren) ROI (Return on Investment) als oberster KPI Besonderheiten bei E-Commerce-Auswertungen individuelle Kennzahlen in einem Analyse-System abbilden Web-Analyse als Prozess Kennzahlen mit Geschäftszielen verbinden: Marketingbereiche mit Zahlen untermauern komplexe Kaufzyklen / beratungsintensive Dienstleistungen Entwicklungsziele Zuverlässigkeit der Daten: Mittelwerte realistisch betrachten Abweichungen und Fehlertoleranzen von Statistiken vermeidbare Fehlerquellen Zielführende Segmente definieren: Notwendigkeit und Möglichkeiten der Segmentierung Kundensegmente mit Zielen verknüpfen Reports / Berichte: Reports im Spannungsfeld unterschiedlicher Interessen Berichte individuell adressieren der Management-Report Benchmarks Wettbewerber im Vergleich

4 Suchmaschinenanalyse: suchmaschinenrelevante Kennzahlen & Wettbewerbsanalyse spezielle Tools und Werkzeuge zur Suchmaschinenanalyse Optimierung in der Praxis: Möglichkeiten, um Optimierungspotenziale zu analysieren (Browser-Overlays, Heatmaps, Klickpfad-Analysen, Trichteranalysen, usw.) A/B-Tests / Multivariaten-Test strategisches Vorgehen Tests professionell planen Controlling und Tracking von Marketing-Kampagnen: Online-Kampagnen nach Erfolg bewerten und messen Konversionen und Sub-Konversionen Konversionszuordnungen (Tücken der Erfolgsmessung) Kampagnen (online und offline) Tracking von Social Media / Web 2.0-Inhalten: Blogs, RSS-Feeds, RIA-Anwendungen, Podcasts/Videos, Facebook, Twitter & Co. spezielle Tools und Werkzeuge zur Social Media-Analyse Targeting Besucher gezielt ansprechen: Targeting das Prinzip Content-, Behavioral- und Re-Targeting Targeting im eigenen Webprojekt Tools und Dienstleister für professionelles Web-Controlling: Marktübersicht relevanter Tools und Anbieter Auswahlkriterien / Entwicklungs- und Auswahlszenario Strukturierte Planung und Einführung von Web-Analytics in Unternehmen: personelle, zeitliche und inhaltliche Anforderungen unternehmensinterne Kommunikation

5 Trainer Markus Bockhorni Markus Bockhorni ist Gründer, Geschäftsführer und Trainer der embis Akademie. Seinen hohen Anspruch an Praxisnähe erfüllt er mit Engagement, fundierten Know-how sowie umfassender Anwender- und Lehrerfahrung. Auch Teilnehmer ohne technisches Hintergrundwissen sind bei dem überzeugten Online Marketeer der ersten Stunde in den besten Händen. Als passionierter Online Marketing-Experte kennt er Hintergründe und Zusammenhänge und gibt diese vollständig und verständlich an Sie weiter! Denn Markus Bockhorni weiß wovon er spricht und zwar von der praktischen Basis bis zum modernen Business. Seine langjährige Erfahrung im Bereich Webdesign und Online-Marketing stellt er seit vielen Jahren durch die Fortbildung von Marketingverantwortlichen in den unterschiedlichsten Branchen erfolgreich unter Beweis. Als Autor in namhaften Fachportalen bereitet er sein Wissen für eine breite Leserschaft auf. Seine Seminarinhalte wurden von ihm persönlich selbst erlebt und praxiserprobt und sie sind umsetzbar. Sein Anspruch: ein ganzheitliches Verständnis für komplexe Zusammenhänge zu schaffen. Sein Einsatz: 100 %. Methodik Interaktiver Vortrag: In dem aktiven und persönlichen Vortrag werden die Teilnehmer mit ihren jeweiligen Anforderungen an das Seminar einbezogen. Fragen können jederzeit gestellt werden. Regelmäßige Feedback-Runden unterstreichen den interaktiven Seminarcharakter. Vielseitiger Medieneinsatz: Um die bestmögliche Aufmerksamkeit der Teilnehmer zu jederzeit erreichen zu können, arbeitet der Trainer im Wechsel mit einer anschaulichen und verständlichen Power-Point-Präsentation, Live-Beispielen im Internet sowie mit Flipchart und Pinnwand. Maximaler Praxisbezug: Live-Beispiele aus der Praxis sowie zum Teil auch konkrete Analyse-Beispiele der Teilnehmer- Unternehmen garantieren einen optimalen Praxisbezug und bilden eine professionelle Grundlage für die praktische Umsetzung der individuellen Web-Analyse-Ziele aller Teilnehmer. Tipps, Tools & Seminarunterlagen: Anhand von Live-Demonstrationen verschiedener Web-Analyse-Tools, lernen die Teilnehmer Werkzeuge kennen, die sie in ihrer täglichen Arbeit aktiv unterstützen. Ausführliche, seminarbegleitenden Unterlagen und individuelle Checklisten dienen als umfassendes Nachschlagewerk am Arbeitsplatz auch noch lange nach der Seminarteilnahme.

6 Teilnehmer Dieses Seminar eignet sich erfahrungsgemäß sehr gut für Einsteiger wie auch für Marketeer mit ersten Erfahrungen zum Thema Web Analyse. Durch die Vielfalt der Seminaragenda, die neben den Grundlagen sowohl die Definition von Kennziffern zur individuellen Zielerreichung, die Segemntierung von Daten, das Erstellen von Reports und Berichten, das Controlling und Tracking von Marketing-Kampagnen sowie den richtigen Einsatz von A/B- und Multivariaten-Tests umfasst, profitieren auch erfahrene Web Anaytiker von unserem gebündelten Know-how und tollen Praxis- Tipps. Das Seminar richtet sich an Online Marketing-Mitarbeiter aus Unternehmen und Agenturen, die in ihrem Praxisalltag unter anderem mit den Themen Web-Analyse, Online Marketing und Reportings beschäftigt sind, aber auch an Geschäftsleiter und Einzelunternehmer, die sich einen fundierten Überblick über das Thema Web Analyse verschaffen möchten. Spezielle Voraussetzungen oder technisches Know-how der Teilnehmer werden nicht benötigt. Für den optimalen Lernerfolg ist die Teilnehmerzahl auf 12 begrenzt. Unsere Zielgruppe für dieses Seminar im Überblick: Web-Analysten, Website-Verantwortliche, Marketingverantwortliche, Mitarbeiter aus Werbung und Vertrieb, Online Marketing Manager, Website- und E-Commerce-Manager, Geschäftsführer, Entscheider, Projektleiter, Agenturen Teilnehmerstimmen Daniela Hamann, Communications & Marketing Manager, AXA Investment Managers Deutschland GmbH Inhaltlich wurden im Seminar Web-Analytics alle wichtigen Punkte der Webanalyse angesprochen und gleichzeitig den Teilnehmern praxisnah vermittelt. Bedingt durch die kleine Teilnehmergruppe konnte auch auf individuelle Fragestellungen und Probleme eingegangen werden. Das Seminar hat mir für den Job sehr gute Inputs geliefert, die ich sicherlich bald umsetzen werde. Alle Stimmen zu diesem Seminar:

7 Termine, Orte & Zeiten Frankfurt Hannover München Düsseldorf Zeiten 1 Seminartag: 10:00-17:00 Uhr 2 Seminartag: 09:00-16:00 Uhr Kosten zzgl. MwSt. / Teilnehmer Inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken & Unterlagen. Kosten für Anreise und Übernachtung sind ggf. selbst zu entrichten. Alle Teilnehmer erhalten ein persönliches Teilnehmerzertifikat der embis Akademie in dem Inhalte, Ort und Datum des Seminars dokumentiert sind. Das Zertifikat ist vom jeweiligen Trainer unterschrieben.

8 Faxanmeldung: Web-Analytics Seminar Bitte ausfüllen und an / faxen. Anrede Firma Vorname Straße / Postfach Nachname PLZ / Ort Telefon Web-Adresse Werbecode (falls vorhanden) Termine (bitte ankreuzen): Frankfurt Hannover München Düsseldorf Anmeldebedingungen: Die Teilnahmegebühr für dieses Web-Analytics Seminar beträgt inkl. Mittagessen, Erfrischungsgetränken und der Dokumentation (1166,20 inkl. MwSt.). Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Anmeldebestätigung und eine Rechnung. Die Rechnung ist vor Seminarbeginn zu begleichen. Bis zu drei Wochen vor dem Veranstaltungstermin können Sie kostenlos stornieren, bis zwei Wochen vorher berechnen wir 50%. Bei Stornierung zu einem späteren Zeitpunkt oder bei Nichterscheinen berechnen wir die gesamte Teilnehmergebühr. Die Stornierung ist schriftlich vorzunehmen. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Bei Absage der Veranstaltungen durch die embis GmbH infolge nicht beeinflussbarer Gründe bzw. höherer Gewalt wird der volle Teilnahmebeitrag erstattet. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Sonstige Bemerkungen: Ort, Datum, Unterschrift embis GmbH, Blumenstr. 25, Hallbergmoos Tel.: 0811 / , Fax: 0811 / ,

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