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1 FAQ-Inhaltsverzeichnis Technische Hinweise 2 1. Welche Browser benötige ich? 2 2. Das Online-Bewerbungstool lässt sich nicht aufrufen 2 3. Kennwort vergessen oder funktioniert nicht? 2 4. Ich habe keine Eingangsbestätigung erhalten 2 5. Probleme beim Hochladen von Dokumenten? 2 Registrierung-Zugang-Kennwort 3 1. Wie verhalte ich mich bei der Meldung Sie sind bereits registriert? 3 2. Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern? 3 3. Wie kann ich mein Kennwort ändern? 3 Bewerbung 4 1. Was passiert wenn ich mich beworben habe? 4 2. Was muss ich tun, wenn ich Änderungen in meinem Profil durchführen möchte? 4 3. Kann ich mich auch für mehrere Positionen gleichzeitig bewerben? 4 4. Was ist Parsing? 4 5. Wie gebe ich mein Profil frei bzw. sperre ich es? 4 6. Wird meine Bewerbung nach einer Absage für neue offene Position berücksichtigt? 4 7. Was ist der Talentpool? 4 8. Was ist der Job-Agent? 5 9. Wie kann ich meine Bewerbung zurückziehen? Antworten rund um den Datenschutz 5

2 Technische Hinweise 1. Welche Browser benötige ich? Folgende Browser sind kompatibel: Internet Explorer ab Version 8, Google Chrome aktuelle Version, Mozilla Firefox aktuelle Version, Opera aktuelle Version, Safari aktuelle Version. 2. Das Online-Bewerbungstool lässt sich nicht aufrufen Aufgrund von Wartungsarbeiten oder ungeplanten Systemstörungen, kann es hin und wieder vorkommen, dass Sie das Online-Bewerbungstool vorübergehend nicht erreichen können. Sollte dies eintreten, erscheint ein gesonderter Hinweis auf unserer Karriereseite. Wir werden uns umgehend mit der Fehlerbehebung auseinandersetzen. Wir bitten Sie das Online-Bewerbungstool zu einem späteren Zeitpunkt noch einmal aufzurufen. 3. Kennwort vergessen oder funktioniert nicht? Sollten Sie Ihr Kennwort vergessen haben oder funktioniert Ihr Kennwort nicht, so fordern Sie bitte ein neues an. Dafür klicken Sie auf den Link Vergessen. Ihnen wird automatisch ein neues Kennwort per zugesandt. 4. Ich habe keine Eingangsbestätigung erhalten Nach der erstmaligen Registrierung erhalten Sie Ihre Zugangsdaten für das Online- Bewerbungstool per . Sofern Sie keine in Ihrem Postfach auffinden können, überprüfen Sie bitte zunächst die Speicherkapazität Ihres Postfaches und Ihren Spam- Ordner. Sollten Sie trotz Überprüfung der genannten Punkte keine erhalten haben, prüfen Sie, ob Ihre Bewerbung versendet worden ist. Wenn auch dies der Fall ist, senden Sie uns bitte eine an 5. Probleme beim Hochladen von Dokumenten? Beim Zusammenfassen Ihrer Dokumente müssen Sie darauf achten, dass Sie in Ihrem Kandidatenprofil maximal 10 Anlagen mit einer Größe von jeweils 2 Megabyte hochladen können. Darüber hinaus können folgende Formate verwendet werden: doc, docx, ppt, pptx, xlx, xlsx, PDF und JPEG, bmp. Treten dennoch Probleme beim Hochladen Ihrer Dokumente auf, wenden Sie sich gern per an 2

3 Registrierung- Zugang- Kennwort 1. Wie verhalte ich mich bei der Meldung Sie sind bereits registriert? Wenn Sie in unserem Online-Bewerbungstool registriert sind, haben Sie bereits einen Benutzernamen und ein Kennwort. Hiermit ist die Möglichkeit einer erneuten Registrierung ausgeschöpft. Mit diesen Zugangsdaten gelangen Sie auf Ihr angelegtes Profil. 2. Wie kann ich meinen Benutzernamen ändern? Melden Sie sich hierfür mit Ihren Zugangsdaten im Bewerbungsassistenten an. Im Menü finden Sie den Punkt Benutzernamen ändern. Hier können Sie sich einen neuen Benutzernamen vergeben. 3. Wie kann ich mein Kennwort ändern? Sollten Sie Ihr Kennwort ändern wollen, tragen Sie Ihre ursprünglichen Zugangsdaten ein und klicken Sie dann nicht auf anmelden sondern klicken Sie auf den Link Ändern. Damit haben Sie Ihr Kennwort geändert. 3

4 Bewerbung 1. Was passiert wenn ich mich beworben habe? Nach dem Abschluss Ihrer Bewerbung erhalten Sie eine Eingangsbestätigung und nehmen am Auswahlverfahren teil. Es kann einige Zeit in Anspruch nehmen, bevor wir uns wieder bei Ihnen melden. 2. Was muss ich tun, wenn ich Änderungen in meinem Profil durchführen möchte? Sie können jederzeit die Angaben in Ihrem Kandidatenprofil ändern. Dadurch ist es Ihnen auch möglich Ihre Angaben zu einem späteren Zeitpunkt zu ergänzen oder zu ändern. Die Angaben werden automatisch gespeichert. 3. Kann ich mich auch für mehrere Positionen gleichzeitig bewerben? Dies ist jederzeit möglich. Sie brauchen das Kandidatenprofil nur einmalig ausfüllen. Alle ausgeschriebenen Positionen finden sie unter dem Reiter Stellenangebote. Es empfiehlt sich jedoch die Bewerbung der jeweiligen Position anzupassen (z.b. individuelle Anschreiben, Zusatzdokumente etc.) Eine Übersicht über Ihre Bewerbungen finden Sie in Ihrem Profil. 4. Was ist Parsing? Wenn Sie bereits Daten in Sozialen Netzwerken ( z.b. Facebook, Xing, LinkedIn), Dopbox oder in einem Dokument gespeichert haben, können Sie diese durch das Parsing in die Formularfelder des Bewerbungsassistenten übernehmen. Damit haben Sie eine Zeitersparnis bei der Eingabe Ihres Profils. Vergewissern Sie sich bitte, dass die Daten korrekt übernommen wurden. 5. Wie gebe ich mein Profil frei bzw. sperre ich es? Durch Setzen des Hakens siehe Bild, können Sie Ihr Profil freigeben oder sperren. Um die Einstellung zu speichern, drücken Sie auf den Button Abschließen. 6. Wird meine Bewerbung nach einer Absage für neue offene Position berücksichtigt? Ihre Bewerbung wird nur für weitere offene Positionen berücksichtigt, wenn Sie Ihr Profil freigegeben haben. 7. Was ist der Talentpool? Der Talentpool ist eine Plattform für Initiativbewerbungen. Hier werden Sie aufgenommen wenn Sie Ihr Profil freigeben. Damit erlauben Sie dem Unternehmen Sie zu kontaktieren, wenn eine passende Position ausgeschrieben werden soll. 4

5 8. Was ist der Job-Agent? Mit der Aktivierung des Job- Agent werden Sie sofort per informiert, sobald eine für Sie passende und interessante Position ausgeschrieben wird. 9. Wie kann ich meine Bewerbung zurückziehen? Bewerbungen können jederzeit wieder zurückgezogen werden. Klicken Sie hierfür die Bewerbung an und drücken Sie anschließend auf Löschen/ Zurückziehen. 10. Antworten rund um den Datenschutz Ihre Fragen zum Datenschutz werden alle in unserer Datenschutzerklärung beantwortet. Diese finden Sie bei der Registrierung sowie zusätzlich im Bewerberleitfaden. Ihre Daten werden ausschließlich für interne Zwecke verwendet. 5

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