Vorschau PDF. Pareto Analyse - Pareto Diagramm

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1 Vorschau PDF Bitte beachten Sie, dieses Dokument ist nur eine Vorschau der Vorlage. Hier werden nur Auszüge der Vorlage dargestellt. Nach Download steht Ihnen selbstverständlich die vollständige Version der Vorlage zur Verfügung. Pareto Analyse - Pareto Diagramm

2 Business Tools Pareto Analyse Pareto-Analyse Die nach Vilfredo Pareto ( ) benannte Pareto-Analyse wird häufig mit der 80/20 Regel, dem sogenannten Pareto-Prinzip gleichgesetzt. Dieses besagt, dass in vielen Situationen 80% der Wirkung durch nur 20% der beteiligten Faktoren verursacht werden. Das Pareto-Diagramm visualisiert die Ungleichverteilung der Faktoren. Mit Hilfe der Pareto-Analyse können die richtigen Prioritäten gesetzt werden. Management Summary Die Pareto-Analyse ist ein Instrument zur Findung, Dokumentation und Darstellung von Prioritäten. Im Pareto-Diagramm werden die häufigsten Ursachen für Probleme grafisch dargestellt. Anhand des Pareto-Diagramms wird der größte Engpass visualisiert. Grundsätzlich liefert die Pareto-Analyse keine direkte Problemlösung, aber stellt ein Instrument zur Bestimmung von Problemen dar. Anwendungsbereiche der Pareto-Analyse Eine Pareto-Analyse kann immer dann eingesetzt werden wenn die Ursachen für eine Wirkung quantifizierbar sind. Dabei gibt es keine Einschränkung hinsichtlich der Branche. Die Pareto-Analyse kann sowohl im Produktions- als auch im Dienstleistungssektor angewendet werden. Es können neben auftretenden Problemen auch erwünschte Effekte mit Hilfe des Pareto-Diagramm analysiert werden. Nutzen Der Nutzen des Pareto-Diagramms liegt in der Konzentration auf das Wesentliche: Sie können sich auf die Probleme konzentrieren, die das größte Verbesserungspotenzial haben und auf die Faktoren, die den größten Einfluss auf die gewünschte Wirkung haben. Die Visualisierung verdeutlicht, welche Faktoren am stärksten zum Problem beitragen. Dies hilft bei der Entscheidung, an welchen Punkten Sie gezielt ansetzen sollten. Merkmale von Pareto-Diagrammen 1. Nach Kategorien geordnete Daten 2. Die Höhe der Balken steht für die relative Bedeutung des jeweiligen Faktors. 3. Die Balken sind in absteigender Reihenfolge von links nach rechts angeordnet. 4. Der Balken mit dem höchsten Wert befindet sich ganz links und benennt das größte Problem. 5. Die vertikale Achse gibt die Summe sämtlicher Ergebnisse an (und nicht die Höhe des höchsten Wertes!). Seite 2 von 12

3 Business Tools Pareto Analyse Praxisbeispiel Produktion In einer Produktion für Wasserpumpen fallen in der Endprüfung vermehrt fehlerhafte Pumpen auf. Der zuständige Produktionsleiter Meister Huber veranlasst, dass die auftretenden Fehler der einzelnen Baugruppen mit Hilfe einer Fehlersammelkarte erfasst werden. Dabei werden in einer ersten Runde eine Woche lang die Anzahl der Fehler pro Prozessschritt gesammelt. Fehlersammelkarte Woche 1: Fehleranalyse Fehlerursache Anzahl Prozentanteil Kumulierte Prozente Getriebe 69 42,86% 42,86% Elektrischer Antrieb 36 22,36% 65,22% Pumpenmechanik 22 13,66% 78,88% Gehäuse 19 11,80% 90,68% Lackierung 15 9,32% 100,00% Gesamt % 100% Auf Basis der mit der Fehlersammelkarte erfassten Fehler wird dann von Meister Huber ein Pareto-Diagramm mit Hilfe der Vorlage Pareto_Analyse:xls erstellt: Seite 3 von 12

4 Business Tools Pareto Analyse Das Diagramm stellt Meister Huber seinen Schichtführern in der morgendlichen Produktionsbesprechung vor. Es wird entschieden, in der folgenden Woche erneut eine Fehleraufschreibung durchzuführen, dieses Mal in der Montage der Getriebe, da dort die meisten Fehler aufgetreten sind. In diesem zweiten Durchlauf werden nun die einzelnen Fehler an den Pumpengetrieben erfasst: Fehlersammelkarte nach Fehlerarten Prozessschritt 5: Fehleranalyse Fehlerursache Anzahl Prozentanteil Kumulierte Prozente Getriebe verschmutzt (Späne) 35 50,72 50,72 Getriebe nicht geschmiert 15 21,75 72,47 Zahnräder schief eingesetzt 10 14,49 86,96 Zahnräder beschädigt 5 7,25 94,21 Getriebe falsch verschraubt 4 5, Gesamt % 100% Erneut erstellt Meister Huber mit Hilfe der Vorlage Pareto_Diagramm.xls ein Pareto- Diagramm. Aus diesen Daten ergibt sich das folgende Pareto-Diagramm: Seite 4 von 12

5 Business Tools Pareto Analyse In der nächsten Besprechung mit seinen Schichtführern stellt Meister Huber das neue Pareto-Diagramm vor: Der häufigste Fehler auf der Linie 5 sind verschmutzte Getriebe. Meister Huber fragt seine Schichtführer, ob sie eine Idee haben, wie dieser Fehler dauerhaft abgestellt werden kann. Als Sofortmaßnahme werden die Getriebebauteile vor der Montage mit Druckluft ausgeblasen und der Lieferant über die gehäufte Verschmutzung mit Spänen informiert. Auch dieser soll die Reinigung der Bauteile nach Bohren und Fräsen intensivieren. Nach einer Woche wird erneut eine Pareto-Analyse durchgeführt. Diese bringt die folgenden Ergebnisse: Fehleranalyse Fehlerursache Anzahl Zahnräder schief eingesetzt 16 Getriebe nicht geschmiert 9 Getriebe verschmutzt 6 Zahnräder beschädigt 4 Getriebe falsch verschraubt 3 Gesamt 38 Pareto-Diagramm: Seite 5 von 12

6 Business Tools Pareto Analyse Die Anzahl der verschmutzten Getriebe ist deutlich zurückgegangen. Insgesamt ist die Gesamtanzahl der Fehler um fast 55% gesunken. Im Bereich der Getriebe haben jetzt die schief eingesetzten Zahnräder die größte Fehleranzahl und damit die höchste Priorität. Da die Runde die Ursache dieses Fehlers nicht eindeutig identifizieren kann, schlägt Schichtführer Niederberger vor, eine Ishikawa-Analyse durchzuführen. Dabei sollen einige besonders erfahrene Mitarbeiter eingebunden werden, die den Prozess sehr gut kennen. Die möglichen Ursachen wurden mit Hilfe des Ishikawa-Diagramms ermittelt. Auf dieser Basis wurden Lösungen erarbeitet und umgesetzt. Um die Wirkung der Lösungen zu überprüfen lässt Meister Huber erneut mit Hilfe der Fehlersammelkarten die auftretenden Fehler bei den einzelnen Bauteilen erfassen. Die Betrachtung der gesamten Pumpe ist notwendig, weil die getroffenen Maßnahmen sich potenziell auf alle anderen Bauteile auswirken können. Mit den gesammelten Daten wird das nächste Pareto-Diagramm erstellt. Seite 6 von 12

7 Business Tools Pareto Analyse Praxisbeispiel Dienstleistung Frau Dr. Hansen ist IT-Koordinatorin in einem Logistikunternehmen. Dort steht die Migration einer wichtigen Datenbank an. Diese enthält alle relevanten Informationen über die Kunden des Unternehmens. Diese Stammdaten bilden die Arbeitsgrundlage für praktisch alle Mitarbeiter im Rahmen der operativen Leistungserbringung. Die neue Datenbank ist vor dem go live eine Woche lang intensiv durch ausgewählte und erfahrene spätere Anwender getestet worden. Dabei sind folgende Schwierigkeiten mit einer Fehlersammelkarte erfasst worden: Fehleranalyse Fehlerursache Anzahl Prozentanteil Kumulierte Prozente Gestaltung der Bearbeitungsmasken unverständlich ,31% 65,31% Login funktioniert nicht ,92% 82,23% Kundendaten nicht auffindbar 80 13,54% 95,77% Kundendaten unvollständig 15 2,54% 98,31% Server langsam / nicht erreichbar 6 1,02% 99,32% Verbindung zum Server wird unterbrochen 4 0,68% 100,00% Gesamt % 100% Die Werte wurden in das Pareto-Diagramm eingetragen: Seite 7 von 12

8 Business Tools Pareto Analyse Frau Dr. Hansen ist vom eindeutigen Ergebnis überrascht, da in der Konzeptionsphase der Datenbank ein klarer Schwerpunkt auf die Nutzerfreundlichkeit gelegt wurde. Sie will nun wissen, welche Schwierigkeiten die Mitarbeiter mit den neuen Bearbeitungsmasken haben. Mit ihren Führungskräften und dem IT-Dienstleister wird ein zweiter, erweiterter Betatest 1 durchgeführt. Im Betatest werden alle auftretenden Probleme mit Hilfe von Fehlersammelkarten dokumentiert. Das Ergebnis, nach einer Woche Betatest lautet: Fehleranalyse Fehlerursache Anzahl Prozentanteil Kumulierte Prozente Missverständliche Menüstruktur ,32% 28,32% Gewohnte Funktionen fehlen / werden nicht gefunden ,99% 54,30% Verwendete Begriffe missverständlich ,30% 77,60% Grafische Gestaltung verwirrt 46 8,24% 85,84% Abfolge der Bearbeitungsmasken "unlogisch" 34 6,09% 91,94% Fehlende Sortierungsmöglichkeiten in den Masken 33 5,91% 97,85% Technischer Datenbankfehler 12 2,15% 100,00% Gesamt % 100% Im Pareto-Diagramm dargestellt: 1 Ein Betatest ist in der IT ein feststehender Begriff und meint den letzten Test von IT-Lösungen (Programmierung etc.) bevor das Projekt live geht. Seite 8 von 12

9 Business Tools Pareto Analyse Das Pareto-Diagramm liefert Frau Dr. Hansen zwei Ergebnisse: Zum einen ist die technische Basis der Datenbank weitgehend fehlerfrei, zum anderen haben die Mitarbeiter Probleme, die logische Struktur und die verwendeten Begriffe zu verstehen. Als sie sich vor diesem Hintergrund das Team ansieht, das die neue Struktur konzipiert hat, fällt es ihr wie Schuppen von den Augen: Im Team waren keine Speditionskaufleute sondern die Assistenten der Führungskräfte (meist BWLer) und die Informatiker vom IT- Dienstleister. Die eigentlichen (internen) Kunden waren gar nicht gefragt worden (beispielsweise durch Voice of the customer -Methoden). Gerade die drei höchsten Werte aus dem Betatest zeigen Überschneidungen. Eine Menüstruktur wird dann missverständlich, wenn die Begriffe nicht eindeutig sind. Auch wenn gewohnte Funktionen nicht gefunden werden, können diese missverständlich benannt werden. Als Frau Dr. Hansen dieses Ergebnis im Kreis der Führungskräfte vorstellt, ist die Entscheidung Was nun? schnell gefallen: Es wird ein Team von Speditionskaufleuten zusammengestellt, das zusammen mit dem IT-Dienstleister die Menüstruktur und die Begriffe überarbeitet. Drei Wochen später sind die Änderungen umgesetzt und ein erneuter Betatest bringt das folgende Ergebnis: Fehleranalyse Fehlerursache Anzahl Prozentanteil Kumulierte Prozente Gestaltung der Bearbeitungsmasken unverständlich 36 42,86% 42,86% Login funktioniert nicht 15 17,86% 60,71% Kundendaten nicht auffindbar 14 16,67% 77,38% Kundendaten unvollständig 12 14,29% 91,67% Server langsam / nicht erreichbar 4 4,76% 96,43% Verbindung zum Server wird unterbrochen 3 3,57% 100,00% Gesamt % 100% Seite 9 von 12

10 Business Tools Pareto Analyse Im Pareto-Diagramm dargestellt: Frau Dr. Hansen hat bewusst den Fragenkatalog des ersten Betatests verwendet, da in der Zwischenzeit weitere Fehler der Datenbank und sonstigen Programmierung beseitigt wurden und der Erfolg dieser Maßnahmen überprüft werden sollte. Um die Vergleichbarkeit der Daten sicher zu stellen, waren sowohl die Zeitdauer (eine Woche) des Betatests als auch die Betatester mit dem ersten Test identisch, h.h. gleiche Quelle, gleicher Ort und gleicher Zeitraum (Dauer) ermöglichen eine Vorher- Nachher-Analyse. Seite 10 von 12

11 Business Tools Pareto Analyse Hinweise zur Nutzung des Dokuments: Anwendungsgebiete: Das Pareto-Diagramm wird überall dort eingesetzt, wo es um die Visualisierung einer Gewichtung zwischen gruppierten Daten geht. Die Anordnung der Balken liefert Hinweise darauf, welche Datengruppe den höchsten Anteil an Problemen verursacht und vorrangig betrachtet werden sollte. Einschränkungen bezüglich des Einsatzes in einer bestimmten Branche, ob Dienstleistung oder Produktion, staatliche Institutionen oder freie Wirtschaft, sind nicht gegeben. Voraussetzung sind in Gruppen aufteilbare / aufgeteilte quantitative Daten. Ein Pareto-Diagramm kann sowohl automatisch von Statistiksoftware wie Minitab oder SPSS als auch von Hand z.b. in Excel oder auf einem Flipchart erstellt werden. Zielsetzung: Ein Pareto-Diagramm wird oft im Rahmen von Projekten zur Prozessoptimierung und/oder Qualitätsverbesserung eingesetzt und dient dazu, eine Gewichtung von möglichen Ursachen auf Basis von Zahlen, Daten und Fakten zu liefern. Das Entscheidende ist dabei die Darstellung als Tabelle. Dadurch sind Zusammenhänge (gerade bei größeren Datenmengen) deutlich einfacher zu erfassen und zu beurteilen. Reason why? Ein Pareto-Diagramm wird beispielsweise in den folgenden Situationen eingesetzt: Projekte zur Reduzierung von Fehlern in der Produktion Auswertung von Zahlen aus Kundenfeedback / Beschwerdemanagement Auswertung von Zahlen aus Kundenbefragungen Auswertung von Zahlen aus Mitarbeiterbefragungen Auswertung von Zahlen aus Onlinenutzung Auswertung von Zahlen zur Nutzung der Dienstleistung Auswertung von Zahlen aus der Produktion Auswertung von Fehlerstatistiken Auswertung von statistischen Zahlen allgemein Projekte zur kontinuierlichen Verbesserung (KVP) Six Sigma Projekte Überall, wo mittlere und größere Datenmengen gewichtet werden müssen, kann das Pareto-Diagramm zum Einsatz kommen. Seite 11 von 12

12 Pareto Diagramm

13 400 Fehlerart1 72,73 72, Fehlerart 2 18,18 90,91 50 Fehlerart 3 9,09 100, ,00 100,00 80,00 60,00 Reihe1 Reihe2 40,00 20,00 0,00 Fehlerart1 Fehlerart 2 Fehlerart 3

14 Hinweise zur Anpassung des Dokumentes an die Organisation: Um das Tool an Ihre Organisation anzupassen müssen Sie nur die Arbeitsblätter "Titel" und "Nutzungsbedingungen" löschen, indem Sie diese mit der rechten Maustaste markieren und mit "löschen" bestätigen. Hinweis zur Erstellung: In Spalte A stehen die gemessenen Werte für die einzelnen Fehler; In Spalte B stehen die Fehlerarten nach der gewählten Gruppierung; In Spalte C stehen die prozentuellen Anteile über Formel berechnet; In Spalte D stehen die aufsummierten Prozentanteile. Im Diagramm sind mit der Reihe 1 die prozentualen Fehler dargestellt; Die Reihe 2 stellt die in Spalte D aufsummierten Prozentzahlen dar. Erweiterung um weitere Werte: Zeile Einfügung und die Formeln in den Spalten C und D anpassen. Zugrundeliegende Formel für C: Wer aus Spalte A mal 100 (Prozent) aus Spalte C geteilt durch Gesamtanzahl Fehler (Spalte A). Formel für Spalte D: Prozentualer Wert des Feldes über dem Feld in D (D-1) plus dem Wert aus Feld links daneben (Spalte C). Beispiel: Feld D3 soll ausgefüllt werden. Dann wird der Wert aus D2 mit dem Wert aus C3 addiert. Hinweis Diagramm: Erstellung Diagramm über die Auswahl der Inhalte in den Spalten B, C und D. Einfügen / Diagramm über die Menuleiste Die Werte der Reihe 2 anklicken (rechte Maustaste im Diagramm) und den Diagrammtyp in "Linie" ändern. Optionale Anpassung des Tools: Sie können das Tool an Ihre Bedürfnisse anpassen, indem Sie den Schutz der Arbeitsblätter aufheben und diese verändern. Ergänzung von zusätzlichen Zeilen: Über das Menü "Einfügen" - "Zeilen" erweitern Sie die Tabelle. Bitte kopieren Sie die Formeln in den rechten Spalten der RPZ-Berechnung in die neu eingefügten Zeilen. Änderung der Grenzrisiko-Formatierung: Ab einem Berechnungsergebnis der RPZ von > 100 wird die Zelle bei aktueller Definition in "rot" formatiert. Sie können dies ändern, indem Sie die Zellen der RPZ-Berechnung anwählen und im Menü "Format" - "bedingte Formatierung"

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16 T_ABC-Analyse.xls Paretoanalyse Bereich: Warenwirtschaft Werk und Lager 2 Artikel-Nr. Art.- Bezeichn. Werte unsortiert Einkaufsmenge [ME] Mengenanteil in [%] Preis [EUR/ME] Einkaufswert [EUR] Rang Artikel-Nr. Art.- Bezeichn. Mengenanteil kum. [%] Wertanteil kum. [%] Artikel % 87, , Artikel 14 0,13 29,74 A 120 Artikel % 24, , Artikel 01 2,76 56,88 A 130 Artikel % 6, , Artikel 02 7,07 69,54 A 140 Artikel % 2, , Artikel 07 8,23 76,44 B 150 Artikel % 11, , Artikel 17 9,32 81,45 B 160 Artikel % 14, , Artikel 15 9,98 85,34 B 170 Artikel % 49, , Artikel 12 10,09 88,50 B 180 Artikel % 0, , Artikel 20 41,12 91,37 C 190 Artikel % 0, , Artikel 19 41,36 94,19 C 200 Artikel % 0, , Artikel 04 45,30 95,52 C 210 Artikel % 2,45 818, Artikel 05 45,82 96,26 C 220 Artikel % 229, , Artikel 16 48,36 96,86 C 230 Artikel % 23, , Artikel 18 49,95 97,42 C 240 Artikel % 1.997, , Artikel 06 50,25 97,96 C 250 Artikel % 49, , Artikel 03 50,85 98,43 C 260 Artikel % 1, , Artikel 09 64,39 98,88 C 270 Artikel % 39, , Artikel 13 64,55 99,32 C 280 Artikel % 2, , Artikel 10 87,50 99,61 C 290 Artikel % 99, , Artikel 08 99,56 99,87 C 300 Artikel % 0, , Artikel ,00 100,00 C Summen: % ,33 Werte nach ABC sortiert Einstufung (A, B, C) Seite 1 von 1

17 Wert-Mengen-Analyse ABC (Pareto-Verteilung) 110,00 100,00 90,00 80,00 kumulierter Wertanteil [%] 70,00 60,00 50,00 40,00 30,00 20,00 10,00 0,00 0,13 2,76 7,07 8,23 9,32 9,98 10,09 41,12 41,36 45,30 45,82 48,36 49,95 50,25 50,85 64,39 64,55 87,50 99,56 100,00 kumulierter Mengen-Anteil [%]

18 T_ABC-Analyse.xls Paretoanalyse Bereich: Artikel-Nr. Art.- Bezeichn. Einkaufsmenge [ME] Mengenanteil in [%] Preis [EUR/ME] Einkaufswert [EUR] Rang Artikel-Nr. Art.- Bezeichn. Mengenanteil kum. [%] Wertanteil kum. [%] Summen: 0 0% 0,00 Werte Werte nachunsortiert ABC sortiert Hier können Sie Ihre Daten eintragen Einstufung (A, B, C) 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A 0,00 0,00 A Seite 1 von 1

19 Wert-Mengen-Analyse ABC (Pareto-Verteilung) 110,00 100,00 90,00 80,00 kumulierter Wertanteil [%] 70,00 60,00 50,00 40,00 Pareto Verteilung wird hier automatisch visualisiert 30,00 20,00 10,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 0,00 kumulierter Mengen-Anteil [%]

20 T_ABC-Analyse.xls Hinweise zur Nutzung des Tools: Hinweise zur Anpassung des Dokumentes an die Organisation: Um das Tool an Ihre Organisation anzupassen müssen Sie nur die Arbeitsblätter "Titel" und "Nutzungsbedingungen" löschen, indem Sie diese mit der rechten Maustaste markieren und "löschen" bestätigen. Bitte löschen Sie die beispielhaft dargestellten Werte in den Tabellen. Hinweis. Die Arbeitsblätter sind bis auf die ockergelb markierten Eingabebereiche geschützt um vesehentliches Löschen zu verhindern. Bitte ändern Sie dies bei Bedarf, indem Sie diesen unter "Extras", "Schutz" aufheben. Erläuterung: Die ABC-Analyse ist die Standard-Anwendung des Pareto-Prinzips. In der Materialwirtschaft stellt sie ein eindeutiges Wertkriterium zur Artikel-Klassifizierung nach Verbrauchs-, Bedarfsoder Bestandswert dar. Für Verantwortliche im Einkauf und in der Lagerhaltung ist es faktisch unmöglich, bei einem Sortiment von oft vielen tausend Artikeln allen Positionen die gleiche "betriebswirtschaftliche Aufmerksamkeit" zu widmen. Das Modell ordnet Artikel deshalb wertmäßig nach ihrem Stellenwert. Aktivitäten lassen sich damit auf Bereiche hoher wirtschaftlicher Bedeutung lenken, denn ca. 15 % der Sortimentspositionen machen - kumulativ - ca. 70 % des Wertvolumens (Umsatz, Lagerbestand u. a.) aus. Dies sind die A-Positionen.... ca. 35 % der Sortimentspositionen machen - kumulativ - nur ca. 20 % des Wertvolumens (Umsatz, Lagerbestand u. a.) aus. Dies sind die B-Positionen.... ca. 50 % der Sortimentspositionen machen - kumulativ - nur noch ca. 10 % des Wertvolumens (Umsatz, Lagerbestand u. a.) aus. Dies sind die C-Positionen. Diese Tool ist so erstellt, dass die Daten ohne weitere größenmäßige Sortierung in die ockergelben Bereiche eingegeben werden können. Das Tool sortiert die Werte automatisch um und klassifiziert diese in die Bereiche A/B/C. Optionale Anpassung des Tools: Sie können das Tool an Ihre Bedürfnisse anpassen, indem Sie den Schutz der Arbeitsblätter aufheben und diese verändern. Ergänzung von zusätzlichen Zeilen: Über das Menü "Einfügen" - "Zeilen" erweitern Sie die Tabelle. Bitte kopieren Sie die Formeln in die neuen Zeilen. Seite 1 von 1

21 Bitte beachten Sie, dass diese Vorlagenvorschau nur zu Informationszwecken über den Inhalt und Umfang der Vorlage dient. Nach Kauf der Vorlage stehen Ihnen selbstverständlich alle Inhalte unzensiert zur Verfügung. Diese Vorlage erhalten Sie dann als bearbeitungsfähiges Dokument, sodass Sie Ihre unternehmensspezifischen Angaben direkt integrieren und mit der Vorlage arbeiten können.

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25 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Wartungsplan und Protokoll Stellenbeschreibung & Bestellungsurkunde Qualitätsmanagementbeauftragter - QMB Arbeitshilfe Prozessmanagement HACCP Checkliste Prozess Unterstützende Programme - Vorlage zum HACCP System Checkliste Energieeinsparung mit Anwendertipps Arbeitssicherheitsunterweisung - Vorlage Unterweisung Büro & Nachweis Erstunterweisung Schulungsplan zur Organisation von internen Weiterbildungen Handbuch ISO / IEC Qualitätsmanagement Labor auf Basis von MMS PRO SWOT Analyse - inkl. SWOT Matrix zur Ermittlung der Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken HACCP Gefahrenanalyse - Vorlage zum HACCP System Vorlage QSV - Qualitätssicherungsvereinbarungen Mustervorlage Verfahrensanweisung Instandhaltung - Prozessbeschreibung Stellenbeschreibung Energiemanagement Beauftragter ISO Protokoll Wareneingangsprüfung AA Arbeitsanweisung Fertigungsauftrag Verfahrensanweisung Risikomanagement ISO ISMS Prozessbeschreibung SIX SIGMA Management, Einführung SIX SIGMA DMAIC & SIX SIGMA Methode Einführung Umweltmanagementsystem - Umweltmanagement ISO auf Basis von MMS PRO ISO TS Zertifizierung - Zertifizierungsablauf mit To Do s AA Arbeitsanweisung und Formblatt Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit Unterweisung Arbeitsschutz in Küchen Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

26 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Handout Moderation Einführung Arbeitsschutzmanagement inkl. Verfahrensanweisung Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit im Betrieb Liefervertrag Muster QM Handbuch - Qualitätsmanagement System ISO 9001 Dienstleistung auf Basis von MMS PRO Umweltrechtskataster ISO Mustervorlage Umwelt Recht Kataster AA Arbeitsanweisung Kommissionierung Projektstrukturplan - Projektmanagement Tool Wartungsbericht Arbeitsanweisung Kennzeichnung Werkzeugstatus QM Dokumentation / Arbeitsanweisung Vergabe von Dateinamen Checkliste Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen AA Arbeitsanweisung Disposition AA Arbeitsanweisung Wareneingang Checkliste Betriebsbeauftragte und Erklärungsübersicht HACCP Beschreibung Kritischer Kontrollpunkte CCP - Critical Control Point Arbeitsanweisung Kommunikation und internes Reporting AA Arbeitsanweisung Vertragsprüfung und Machbarkeitsprüfung Handbuch QM Qualitätsmanagement ISO 9001 auf Basis von MMS PRO Einarbeitungsplan und Checkliste Einarbeitung neuer Mitarbeiter inkl. Formblatt Mitarbeiter Einweisung Verfahrensanweisung genehmigungspflichtige Exporte - Prozessbeschreibung QMS Handbuch - Qualitätsmanagementsystem ISO 9001 Produktion auf Basis MMS PRO Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

27 KOSTENLOSE VORLAGEN + + AA Arbeitsanweisung Versand Liste der internen Auditoren Qualitätsmanagement QM ISO 9001 X-Matrix zur Strategiefindung Integriertes Managementsystem - Leitfaden zur Integration Arbeitsschutzmanagement und Qualitätsmanagement Einführung Umweltmanagementsystem UMS DIN ISO auf Basis von MMS PRO AA Arbeitsanweisung Kalkulation und Angebotserstellung / Angebotskalkulation Auditplan ISO Auditschedule ISO Vorlage zur Zertifizierung ISO 9001 auf Basis von MMS PRO Handout Kreativität Bestellungsurkunde QMB & Stellenbeschreibung Qualitätsbeauftragter Reklamationsbearbeitung Vertrieb Mitarbeitergespräch Vereinbarung Ziele und Maßnahmen AA Arbeitsanweisung Marketingplanung inklusive Formblatt Marketingplanung HACCP Produktbeschreibung - Vorlage zum HACCP System Bestellung Sicherheitsbeauftragter gem. BGV A1 & 22 SGB VII Stellen - und Arbeitsplatzbeschreibung Abfallentsorgung Formblatt zum Umweltmanagementsystem UMS nach DIN ISO Übertragung von Unternehmerpflichten Einführung DIN 9001 & DIN Norm 9001 auf Basis von MMS PRO - wir zeigen wie! Arbeitsanweisung & Formblatt zur Ermittlung und Analyse der Kundenzufriedenheit im Gesundheits- und Sozialwesen Stellenbeschreibung & Bestellungsurkunde Qualitätsbeauftragter im Gesundheits- und Sozialwesen Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

28 KOSTENLOSE VORLAGEN + + Bedürfnis-Barometer QMS Handbuch ISO / IEC Qualitätsmanagement Labor auf Basis von MMS PRO Verpflichtungserklärung Datengeheimnis Einführung Qualitätsmanagement DIN ISO 9001 auf Basis von MMS PRO ISO ISMS Qualifizierungsmatrix Stellenbeschreibung Assistent der Geschäftsführung Umweltziel - Formblatt zum Umweltmanagementsystem gemäß DIN EN ISO Protokoll Temperaturkontrolle Nachweis Organigramm Akkreditierte Zertifizierungsstellen für ISMS nach DIN ISO Verfahrensanweisung Umweltmanagement ISO Prozessbeschreibung Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: Download & Info: WICHTIGER HINWEIS! Die hier vorgestellten Systeme, E-Learning Kurse, Vorlagen, Vorlagenpakete und Schulungsunterlagen sind nur eine kleine Auswahl aus unserem Gesamtprogramm. Über 1000 Produkte finden Sie unter Oder nutzen Sie einfach direkt die Suche unter EXKLUSIV FÜR SIE, NUR ÜBER TWITTER UND IMMER NUR FÜR KURZE ZEIT: { neue Mustervorlagen für Ihr Managementsystem jeden Monat kostenlos { interessante Fachartikel von unseren Experten jeden Monat kostenlos { dauerhaft wichtige Tipps und Trends in Bezug auf Ihr Managementsystem Möchten Sie direkt von kostenfreien Vorlagen, praktischen Tipps und aktuellen Trends profitieren? Dann folgen Sie uns direkt auf Twitter unter oder per Klick

29 VORLAGEN UND PAKETE TOPSELLER + + Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz, Prozesse, KVP & Systeme Ermittlung der Kundenzufriedenheit - 3 Fragebögen inklusive Anwendertipps Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Qualitätsmanagement & Prozess Kennzahlen Auswahlmatrix - alle Kennzahlen für Ihr Unternehmen Download & Info: Preis: 39,90 zzgl. MwSt. Prozessmanagement & Geschäftsprozesse Vorlagenpaket - Prozesse, Kernprozesse, Prozesslandkarte Download & Info: Preis: 249,00 zzgl. MwSt. KVP / KAIZEN Formblätter kontinuierlicher Verbesserungsprozess Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Prozessmatrix zur Erstellung einer Prozesslandkarte inkl. der Darstellung Geschäftsprozesse anhand von 33 Beispielen Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. KVP Paket inklusive Qualifizierungsbausteine - alle Vorlagen zur Einführung und Weiterentwicklung KVP Download & Info: Preis: 299,90 zzgl. MwSt. KVP KAIZEN Kontinuierlicher Verbesserungsprozess Vorlagenpaket Download & Info: Preis: 199,90 zzgl. MwSt. KVP Startpaket - Vorlagen KVP Prozesse Download & Info: Preis: 119,90 zzgl. MwSt. Integriertes Managementsystem - Leitfaden zur Integration Arbeitsschutzmanagement und Qualitätsmanagement Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. To Do Liste Einführung Energiemanagementsystem ISO Download & Info: Preis: 99,90 zzgl. MwSt. Basispaket Energie ISO Energetische Bewertung, Energieleistungskennzahlen & Energieziele Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. Paket Energie Dokumentation Download & Info: Preis: 29,90 zzgl. MwSt. Paket Medizinprodukte DIN EN ISO Vorlagen für Ihr Managementsystem Download & Info: Preis: 89,90 zzgl. MwSt. Notfallplan Unfall Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. Paket Verfahrensanweisungen - die sechs explizit von der ISO 9001 geforderten Verfahrensanweisungen Download & Info: Preis: 84,90 zzgl. MwSt. Qualitätsmanagement & Prozess Kennzahlen Auswahlmatrix - alle Kennzahlen für Ihr Unternehmen Download & Info: Preis: 39,90 zzgl. MwSt. Vorlage Prozess Matrix - Anforderungsmatrix und Erfolgsfaktoren Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Erstmusterprüfbericht Vorlage PPAP Formulare, PPAP Checkliste - Produkt- und Teilebemusterung PPAP Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. SIX SIGMA Management, Einführung SIX SIGMA DMAIC & SIX SIGMA Methode Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. Rüstzeitoptimierung - EKUV Analyse zur Rüstzeitreduzierung Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. ISMS Risikoanalyse nach NIST / ISO Alle Unterlagen zur Risikoanalyse nach ISO Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen! Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt.

30 VORLAGEN UND PAKETE TOPSELLER + + Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz, Prozesse, KVP & Systeme Wartung & Instandhaltung Paket - transparente Dokumentation Download & Info: Preis: 49,90 zzgl. MwSt. Projektmanagement Handbuch Download & Info: Preis: 99,90 zzgl. MwSt. Projektmanagement Paket inkl. Projekthandbuch Download & Info: Preis: 199,90 zzgl. MwSt. Lieferantenmanagement Vorlagen Paket - Lieferantenauswahl, Lieferantenaudit, QSV und Verträge Download & Info: Preis: 179,90 zzgl. MwSt. SPC Regelkarte - Shewhart Regelkarte zum direkten Einsatz Download & Info: Preis: 39,90 zzgl. MwSt. Balanced Scorecard Download & Info: Preis: 69,90 zzgl. MwSt. SWOT Analyse - inkl. SWOT Matrix zur Ermittlung der Stärken und Schwächen sowie Chancen und Risiken Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. Checkliste zur Auswahl von Betriebsbeauftragten inklusive Aufgaben und Verantwortungsübersicht Download & Info: Preis: 14,90 zzgl. MwSt. Pareto Analyse - Pareto Diagramm Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Fehlersammelkarte mit Auswertung Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Mitarbeitermanagement Vorlagenpaket - MA- & Zielvereinbarungsgespräche, Personalentwicklung & -entscheidungen Download & Info: Preis: 199,90 zzgl. MwSt. Rüstzeitoptimierung - Rüstzeitreduzierung Analyse analog SMED Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. SIX SIGMA - Planung, Auswahl und Definition SIX SIGMA Projekte Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. Prüfmittelmanagement - Prüfmittelkarte und beispielhafte Kalibrieranweisung für Messschieber & Bügelmessschrauben Download & Info: Preis: 34,90 zzgl. MwSt. 5 why Vorlage zur Root Cause Analysis Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Paket Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen & Personalbedürfnisse Download & Info: Preis: 89,90 zzgl. MwSt. Betriebsanleitung Erstellung: Konzept und Vorlage Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. 8D Report Vorlage Download & Info: Preis: 29,90 zzgl. MwSt. Vorlage ToDo-Liste - Maßnahmenliste PDCA Download & Info: Preis: 9,90 zzgl. MwSt. Produkt Benchmarking zum Wettbewerbsvergleich Download & Info: Preis: 14,90 zzgl. MwSt. Produktrückruf - Paket Rückrufmanagement Download & Info: Preis: 49,90 zzgl. MwSt. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen! Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt.

31 VORLAGEN UND PAKETE TOPSELLER + + Qualität, Umwelt, Arbeitsschutz, Prozesse, KVP & Systeme Formblätter Kundenkontakt: Kundenanfrage, Besuchsbericht, Gesprächsnotiz Messe Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Vorlagen-Paket Notfallorganisation: Notfallplan Muster, Alarmplan Muster und Vorlage Umwelt FMEA Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. Basispaket Prozesse und Systeme Download & Info: Preis: 99,90 zzgl. MwSt. Lieferantenselbstauskunft Vorlage Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. Paket Muster Betriebsanweisungen Download & Info: Preis: 199,00 zzgl. MwSt. Produktrückruf - Paket Rückrufmanagement Download & Info: Preis: 49,90 zzgl. MwSt. Einführung Arbeitsschutzmanagement inkl. Verfahrensanweisung Arbeitsschutz & Arbeitssicherheit im Betrieb Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. Paket Mitarbeitergespräche, Zielvereinbarungen & Personalbedürfnisse Download & Info: Preis: 89,90 zzgl. MwSt. Balanced Scorecard Download & Info: Preis: 69,90 zzgl. MwSt. Betriebsanleitung Erstellung: Konzept und Vorlage Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. Checkliste PSA - Persönliche Schutzausrüstung Download & Info: Preis: 39,90 zzgl. MwSt. Vorlage Gantt Diagramm (Gantt Chart) Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. Excel Vorlage Histogramm Download & Info: Preis: 24,90 zzgl. MwSt. Vorlage Schadensanalyse Download & Info: Preis: 19,90 zzgl. MwSt. ISO IT Notfallhandbuch inkl. Handlungsanweisungen - Ihr effizientes Notfallmanagement Download & Info: Preis: 59,90 zzgl. MwSt. ISMS Policies - Toolpaket ISO Download & Info: Preis: 89,90 zzgl. MwSt. Ishikawa Diagramm - Fischgrätendiagramm - Mustervorlage und Anleitung Download & Info: Preis: 0,00 zzgl. MwSt. HACCP Vorlagen Paket zur HACCP Dokumentation, HACCP Audit und CCP Beschreibung Download & Info: Preis: 99,90 zzgl. MwSt. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen! Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt.

32 AUDITPAKETE = Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO 9001 auf Basis der ISO Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, Auditcheckliste und -protokoll, Auditplan, Audit- Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmen - verfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, beispielhaftes Audit - programm, Handbuch interner Auditor ISO 9001, Schnellcheck ISO 9001-Forderung, nachvoll - ziehbare Qualitätsbezeichnungen durch Regeln für Dokumente, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO inkl. Umweltbetriebsprüfung Preis: 119,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, beispielhafte Auditprogramme, Audit checkliste und -protokoll, Umweltbetriebsprüfung Checkliste ISO / EMAS, Auditplan, Audit-Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Aufbewahrungsfristen für Do - kumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, Auditcheckliste, Auditplan, Audit - bericht. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Energieeinsparung, Checkliste Sollprozessgestaltung, Prozessbeschreibung internes Audit, Handbuch interner Auditor ISO 50001, Auszug EnMH 7.3 interne Audits, Prozessbeschreibung Umgang mit Abweichungen, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement. Audit Paket ISO für Ihre internen Audits nach ISO Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO Auditprogramm, beispielhafte Auditprogramme, Auditcheckliste und -protokoll, Auditplan, Audit-Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Auditbericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO/TS für Ihre internen Audits nach ISO/TS auf Basis der ISO Preis: 119,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO/TS Auditprogramm, beispielhafte Auditprogram - me, Auditcheckliste und -protokoll inkl. VDA 6.1, Auditplan, Produktauditplan, Produkt ver - packungs- und Versandauditcheckliste, Audit-Abweichungsbericht & Maßnahmenprotokoll, Au dit bericht, Audit-Maßnahmenverfolgung. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Soll - prozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, nachvollziehbare Qualitätsbezeichnungen durch Regeln für Dokumente, Auf bewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement, Vorlage Prozess-Turtle und Prozess-Steckbrief. Audit Paket ISO/IEC für Ihre internen Audits nach ISO/IEC QM im Labor Preis: 149,90 Euro zzgl. MwSt. Inhalt: Auditspezifische Dokumente ISO/IEC Auditcheckliste, Auditplan, Auditbericht, Audit-Jahresplan. Sowie unterstützende Dokumente: Checkliste Sollprozessgestaltung, Checkliste - Umgang mit schwierigen Gesprächssituationen, Prozessbeschreibung interne Audits, Auszug QMH 4.14 internes Audit, Vorlage zur Übersicht der Korrektur- und Vorbeugemaßnahmen, Aufbewahrungsfristen für Dokumente, Arbeitshilfe Prozessmanagement. = VOLLZUGRIFF - Vorlagendatenbank inkl. Pakete und Schulungsmodule Download & Info: Preis: 999,- /Jahr zzgl. MwSt. Mit unserem Vollzugriff auf unsere Vorlagendatenbank können Sie jederzeit, ohne Kaufprozess und zur unternehmensweiten Nutzung, alle Vorlagen, Checklisten und Schulungsmodule herunterladen!