Mediation und Konfliktmanagement. Akademie der Ruhr-Universität ggmbh. in Wirtschaft und Arbeitswelt.

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1 RUHR-UNIVERSITÄT BOCHUM Akademie der Ruhr-Universität ggmbh Mediation und Konfliktmanagement in Wirtschaft und Arbeitswelt ZERTIFIKATSKURS, 14. Jahrgang

2 Inhalt 2..Mediation und Konfliktmanagement (Zertifikatskurs) 3..Studieninhalte 5..Dozentinnen und Dozenten 7..Termine und Voraussetzungen 9..Information und Beratung 10.Wir über uns 2 Mediation und Konfliktmanagement (Zertifikatskurs) Veränderungen in Unternehmen führen zwangsläufig zu Konflikten. Um die Arbeitsfähigkeit der Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter und die Konkurrenzfähigkeit der Unternehmen zu erhalten, wird es immer notwendiger, kurzfristig konstruktive Formen der Bearbeitung von auftretenden Konflikten zu finden und langfristig durch die Umsetzung von modernen Konfliktmanagementsystemen die Konfliktkosten dauerhaft zu senken und Konflikte als Signale zur Weiterentwicklung zu nutzen. Mit dem Mediationsgesetz hat die Politik die Mediation als Instrument zur Bearbeitung innerbetrieblicher Konflikte festgelegt und etabliert. In Zukunft ergeben sich viele interessante Arbeitsfelder für zertifizierte Mediatoren. Die Akademie der Ruhr-Universität bietet Ihnen eine Ausbildung von großer Praxisnähe und hohem Renommée. Das Weiterbildende Studium hat das Ziel, Sie zu befähigen, als Konfliktberater/Innen, Mediator/Innen und Systemdesigner/Innen in Ihren jeweiligen Arbeitsfeldern tätig zu sein. Sie können professionell Mediationen durchführen, in Einzel-, Gruppen- und Teamkonflikten moderieren und als mediative(r) Berater(in) innerbetrieblich tätig werden sowie ein internes Konfliktmanagementsystem entwickeln und einführen. Zielgruppe Fach- und Führungskräfte in Unternehmen, Verwaltungen, Verbänden und Bildungseinrichtungen. Abschluss Dieses Studienangebot ist ein berufsbezogenes Weiterbildendes Studium mit Zertifikatsabschluss gem. 62, Abs. 1 HG NRW. Nach erfolgreicher Teilnahme wird ein Zertifikat der Akademie der Ruhr-Universität vergeben. Dauer Der Zertifikatskurs umfasst 26 Seminartage verteilt auf 10 Module, die sich über einen Zeitraum von 21 Monaten erstrecken. Die Teilnehmer haben die Möglichkeit, das Erlernte in sog. Peergroups zu festigen. Darin enthalten sind drei Supervisionstage mit Kurt Faller, die individuell vereinbart werden. Teilnahmegebühr Für die Teilnahme am Weiterbildenden Studium wird eine Teilnahmegebühr von (umsatzsteuerfrei) erhoben. Diese beinhaltet umfangreiche Materialien sowie Pausengetränke und Mittagessen.

3 Ich freue mich, bald die Teilnehmer des 14. Kurses unseres erfolgreichen Weiterbildungsstudiengangs Mediation und Konfliktmanagement in Wirtschaft und Arbeitswelt an der Ruhr-Universität Bochum begrüßen zu dürfen. Bislang erleben rund 300 Absolvent/innen eine Bereicherung ihrer Berufspraxis. Sie profitieren nach ihren eigenen Aussagen aber auch im Privaten von der hohen wissenschaftlichen und anwendungsorientierten Fachkompetenz der Dozenten und den anregenden Diskussionen mit ihren Kommilitoninnen und Kommilitonen. PROF. DR. HANS GEORG TEGETHOFF Ruhr-Universität Bochum Fakultät für Sozialwissenschaft Wissenschaftlicher Leiter 3 Studieninhalte Modul 1: Einführung in die systemische Mediation Konflikte in Organisationen Die 3 großen Organisationskulturen Grundprinzipien, Haltung und Techniken der jjjjjmediation Überblick über die Gesamtausbildung Dozenten: Joseph Rieforth / Kurt Faller Modul 2: Verhalten im Konflikt Dynamik komplexer Konflikte in Organisationen Organisationsdiagnose Eskalation von Konflikten Konfliktebenen Berechnung von Konfliktkosten Erarbeitung von Mediationsplänen Dozenten: Alex Lanz / Kurt Faller Modul 4: Der systemische Ansatz in der Mediation Grundlage systemischen Denkens und syste- mischer Organisationsentwicklung Systemische Grundannahmen und Mediation Systemische Gesprächsführung Das 9-Felder-Modell Dozenten: Joseph Rieforth / Kurt Faller Modul 5: Transformative Mediation Der transformative Ansatz in der Mediation Das Empowerment-Konzept Techniken der 3. Phase Arbeiten mit dem Äußeren und Inneren Team Konfliktberatung, Konfliktcoaching Shuttle-Mediation Dozent(in): Norbert Fackler / Dorothea Faller Modul 3: Das klassische Setting der Mediation Die Haltung des Mediators, der Mediatorin Phasen der Mediation Techniken der Gesprächsführung in den Phasen jjjjjder Mediation Umgang mit Interessen und Gefühlen Dozent(in): Roland Proksch / Dorothea Faller

4 Veranstaltungsort: TZR - Technologiezentrum Ruhr Universitätsstraße Bochum 4 Studieninhalte Modul 6: Mediatoren als Verhandlungsmanager Grundlagen des Verhandelns nach dem HarvardjjjjjKonzept Techniken des Verhandlungsmanagements - Management by mediation Verhandeln in der Mediation Variantenarbeit Vermittlungskommission (Mini-Trial) Mediation und Recht Dozent(in): Cristina Lenz / Kurt Faller Modul 7: Konfliktbearbeitung in Gruppen Konfliktdynamik in Gruppen und Organisationen Umgang mit Vielparteien-Konflikten Techniken der Mediation in Gruppen Umgang mit Macht und Gruppeninteressen Team-Mediation Gruppen-Mediation Dozent(in): Gerhard Führer / Dorothea Faller Modul 9: Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen - Systemdesign Arbeiten mit dem Hexagon konstruktiver jjjjjkonfliktbearbeitung in Organsiationen Auditierung des bestehenden jjjjjkonfliktmanagements Entwicklung von Systemdesigns Erarbeiten von Qualifizierungs- und jjjjjtrainingskonzepten Interne und externe Mediation Dozent(in): Christian Radmayr / Dorothea Faller Modul 10: Abschlusskolloquium Präsentation der Projektarbeiten Feedbackgepräche zwischen Teilnehmer/innen jjjjjjund Kursleiter Abschlussevaluation Vernetzung und Planung weiterer Aktivitäten Dozent: Kurt Faller Modul 8: Konfliktmanagement als Baustein von Change Management Grundlagen des Change Managements Konflikte in Veränderungsprozessen Erarbeitung von Mediationssystemen in jjjjjorganisationen Phasen der Implementierung Umgang mit Widerstand Dozent(in): Ruth Dießel / Kurt Faller

5 5 Dozentinnen und Dozenten Kurt Faller Pädagoge, Mediator und Lehrmediator BMWA, Coach, Organisationsberater, Systemdesigner, Geschäftsführender Gesellschafter der MEDIUS GmbH, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung mit Sitz in Münster und Linz. Arbeitsschwerpunkte: Konfliktbearbeitungen in Unternehmen, Begleitung von Organisations- und Veränderungsprozessen, Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen sowie Coachings und Trainings für Führungskräfte. Autor diverser Bücher, u.a. Konfliktfest durch Systemdesign, Systemisches Konfliktmanagement. Dorothea Faller Diplom Heilpädagogin, Lehrmediatorin BMWA, Supervisorin DGsv, Systemdesignerin, Geschäftsführende Gesellschafterin der MEDIUS GmbH, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung mit Sitz in Münster und Linz. Arbeitsschwerpunkte: Mediation, Beratung und Konfliktbearbeitung in Organisationen, Teamkonfliktmoderation, Teamentwicklung, Prozessbegleitung, Coaching, Training von Fach- und Führungskräften, Aufbau von Konfliktmanagementsystemen. Veröffentlichung:ll Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation. Norbert Fackler Pionier der Wirtschaftsmediation, Lehrtrainer (BMWA ), Systemischer Therapeut (DGSF), NLP- Master (DVNLP), CP-Coach (IACP), Leiter des Universitätslehrgangs Linz, GF IMB-GmbH Vaterstetten/München. Gerhard Führer, PMM Geschäftsführender Gesellschafter der MEDIUS GmbH Österreich, Systemdesigner, Lehrmediator, Trainer in Aus- und Weiterbildungen für Führungskräfte und zur Qualifizierung innerbetrieblicher Konfliktanlaufstellen. Dipl.-Vw Alex Lanz Organisationsberater mit Schwerpunkt Strategiefindung und Umsetzung von Veränderungen, Dozent für Strategie- und Organisationsentwicklung an der Fachhochschule Arnhem, Mediator, Initiativenehmer von fair-leadership, Beförderung der Verbundenheit von Organisationen und Unternehmen. Ruth Dießel Studium der Sozialwissenschaften und Psychologie. Dipl. Sozialarbeiterin, Supervisorin (DGSv), Wirtschaftsmediatorin (BMWA). Seit 2000 Geschäftsführende Gesellschafterin von Ergon+Partner

6 6 Dozentinnen und Dozenten Prof. Dr. Cristina Lenz Wirtschaftsmediatorin & Lehrtrainerin BMWA, staatl. eingetragene Mediatorin in Österreich, mehrfache Buchautorin, Coach, seit fast 15 Jahren Vorstand BMWA, Chair der EMNI, Rechtsanwältin und eingetragene Gütestelle mit der Kanzlei Köhne, Kulle & Kollegen, sowie CP-Anwältin, Leiterin der C³ Academy der CCC Consulting AG. Prof. Dr. jur. Roland Proksch Professor an der Evangelischen Hochschule Nürnberg, Geschäftsführer des Instituts für Soziale und Kulturelle Arbeit Nürnberg, ggmbh, BAFM- und Europa anerkanntes Ausbildungsinstitut für Mediation; Rechtsanwalt; Mediator, Praxistätigkeit, Praxisforschung, Aus- und Fortbildung in Mediation, in Deutschland, Österreich und der Schweiz. Christian Radmayr Geschäftsführender Gesellschafter der MEDIUS GmbH Österreich, Konfliktmanagement und Organisationsentwicklung, mit Sitz in Linz an der Donau. Arbeitsschwerpunkte: Konfliktbearbeitungen in Unternehmen, Begleitung von Organisations- und Veränderungsprozessen, Entwicklung von Konfliktmanagementsystemen sowie Coachings und Trainings für Führungskräfte. Veröffentlichung: Mediation aktuell 02/2013 und 02/2012, Personal Manager 02/2011. PD Dr. Joseph Rieforth Lehrmediator (BMWA und DGSF), Lehrsupervisor (DGSv, DGSF, DFT und BDP), Systemischer Coach (DGSF), Organisationsberater, Wissenschaftlicher Leiter der Abteilungen für Beratung und Konfliktlösung und der Abteilung Psychotherapie und Hochschulambulanz (C3L) der Universität Oldenburg.

7 Lektüre zum Weiterbildenden Studium: Innerbetriebliche Wirtschaftsmediation Dorothea Faller / Kurt Faller Metzner Verlag Termine und Voraussetzungen Termine 1. Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Modul: Anmeldung online unter: Zugangsvoraussetzungen Voraussetzung für die Zulassung zum Weiterbildenden Studium ist ein abgeschlossenes Fachhochschul- bzw. Hochschulstudium oder eine Berufsausbildung. Darüber hinaus ist in beiden Fällen eine zweijährige Berufspraxis obligatorisch. Bewerbung Die Bewerbung muss folgende Unterlagen enthalten: vollständig ausgefülltes Anmeldeformular, Kurzfassung der aktuellen beruflichen Tätigkeit und Funktion. Teilnahmebedingungen Eine schriftliche Anmeldung ist erforderlich. Die schriftliche Anmeldung ist verbindlich, sobald wir sie bestätigt haben. Nach Bestätigung der Zulassung sind die jeweils fälligen Raten des Teilnahmeentgelts fristgerecht zu zahlen. Aufgrund der Begrenzung der Teilnehmerzahl erfolgt die Zulassung - bei Erfüllung der Teilnahmevoraussetzungen - nach der Reihenfolge der Anmeldungen. Die zugelassenen Bewerberinnen und Bewerber verpflichten sich mit ihrer schriftlichen Anmeldung, regelmäßig an allen Präsenztagen teilzunehmen. Bei Versäumnis von mehr als 10 % des Gesamtumfangs, wird die Teilnahme an den Einzelveranstaltungen bescheinigt, ein Abschlusszertifikat kann dann nicht ausgestellt werden. Versäumte Einzelveranstaltungen können jedoch nachgeholt werden. BMWA-Standard Das Weiterbildende Studium orientiert sich an den qualitativen und quantitativen Standards des Bundesverbandes Mediation in Wirtschaft und Arbeitswelt (BMWA). Die Akademie der Ruhr- Universität ist ein anerkanntes Weiterbildungsinstitut des BMWA.

8 8 Termine und Voraussetzungen Rücktritt Eine Stornierung Ihrer Anmeldung teilen Sie bitte der Akademie der Ruhr-Universität schriftlich bis spätestens zum mit. Bei einer Absage bis zum erheben wir eine Stornogebühr von 10 % des Teilnahmeentgelts. Bei einer Absage nach dem erheben wir eine Stornogebühr von 50 % des Teilnahmeentgelts. Wenn Sie Ihren Rücktritt nach dem erklären oder dem Weiterbildenden Studium fernbleiben, ist das volle Teilnahmeentgelt zu entrichten. Es gilt der Posteingang bei der Akademie der Ruhr-Universität. Die Akademie der Ruhr-Universität behält sich eine Absage der Weiterbildung wegen Nichterreichung der Mindestteilnehmerzahl oder aus anderen Gründen vor. Bereits gezahltes Teilnahmeentgelt wird in diesem Fall rückerstattet, weitere Ansprüche sind ausgeschlossen. Wir behalten uns inhaltlich begründete Änderungen im Ablauf und Dozent(inn)eneinsatz vor. Dies beeinträchtigt weder die Studieninhalte noch den Gesamtumfang. Umfang Das Weiterbildende Studium ist berufsbegleitend. Es findet in einem Gesamtzeitraum von ca. 2 Jahren in Form von zwei- bis dreitägigen Kompaktseminaren und 3 Projektberatungstagen statt und hat einen Gesamtumfang von 250 Stunden Präsenzzeit. Zu den 26 Präsenztagen kommen selbstorganisierte Kleingruppen und Selbstlernphasen mit individuell zu bestimmendem Umfang. Das Weiterbildende Studium kann nur vollständig absolviert werden; die Buchung einzelner Module ist nicht möglich. Den Studierenden wird die Internetlernplattform Blackboard der Ruhr-Universität Bochum zur Verfügung gestellt. Zertifikat Nach erfolgreicher Teilnahme erhalten die Teilnehmerinnen und Teilnehmer ein Zertifikat der Ruhr-Universität Bochum. Für die Ausstellung des Zertifikats sind die regelmäßige Teilnahme an allen Veranstaltungen, die Projektarbeit, einschließlich Dokumentation und das Abschlusskolloquium Voraussetzung. Kontakt Akademie der Ruhr-Universität ggmbh Universitätsstrasse Bochum Tel.: 0234/ Fax.: 0234/ info@akademie.ruhr-uni-bochum.de Internet:

9 Selina Schön M.A. Programmmanagerin Management Führung Soft Skills Betriebsratsarbeit 0234/ Information und Beratung Dipl.-Soz. Wiss. Cemal Sari Programmmanager Management Führung Banken und Versicherungen 0234/ Studienbeginn Der nächste Studiengang startet am 26. März Studienort Die Präsenzveranstaltungen finden in Bochum im Technologiezentrum (TZR) statt. Teilnahmegebühr Die Teilnahmegebühr beträgt 6.500,- EUR (umsatzsteuerfrei). Eine Ratenzahlung ist möglich. Möchten Sie mehr über das Weiterbildende Studium Mediation und Konfliktmanagement in Wirtschaft und Arbeitswelt erfahren? Dann beraten wir Sie gerne telefonisch oder per E- Mail oder vereinbaren Sie einfach einen individuellen Beratungstermin in der Akademie. Wir freuen uns auf Sie! Bewerbung: Bewerben Sie sich online ganz einfach auf unserer Homepage: oder wenden Sie sich an unsere Programmmanager.

10 Akademie der Ruhr-Universität ggmbh Universitätsstr Bochum Tel.: +49(0) Fax.: +49(0) Wir über uns Auf dem Campus der Ruhr-Universität Bochum realisiert die Akademie der Ruhr-Universität ggmbh interdisziplinäre Bildungsmaßnahmen und Beratung. Gezielt bündeln wir Kompetenzen aus unterschiedlichen Fachbereichen und stehen damit als Partner für die Umsetzung komplexer vielschichtiger Themenstellungen zur Verfügung. Die enge Kooperation mit Lehre und Forschung der Ruhr-Universität Bochum bildet die Grundlage unserer wissenschaftlich fundierten Weiterbildungsprogramme. Kurzweilige Seminare zu aktuellen Themen, weiterbildende Studien mit Zertifikatsabschluss und weiterbildende Studiengänge mit Masterabschluss bilden das Spektrum unserer Angebotsformen, die durchgängig berufsbegleitend organisiert sind. Neue Formen der Weiterbildung werden erprobt und wissenschaftlich begleitet. Durch die Kooperation mit anderen Trägern und Verbänden entwickeln wir unsere Angebote in enger Verzahnung mit der Praxis. Unser Angebot Mit unseren praxisbezogenen Angeboten der berufsbegleitenden wissenschaftlichen Weiterbildung organisieren wir einen kontinuierlichen Wissenstransfer in die Region und berufliche Praxis. Die Fächervielfalt und das Forschungspotential der Ruhr-Universität sind dabei die Basis für den erfolgreichen Austausch zwischen Wissenschaft und Berufswelt. Fach- und Führungskräften in Unternehmen, der öffentlichen Verwaltung sowie in Bildungs- und Beratungseinrichtungen, eröffnen wir damit ein systematisches Qualifizierungsangebot zur Erweiterung Ihrer beruflichen Kompetenzen.

11 Teilnahmeentgelt Für die Teilnahme am Weiterbildenden Studium wird ein Teilnahmeentgelt von 6.500,- (umsatzsteuerfrei) erhoben. Dieses beinhaltet umfangreiche Studienbegleitmaterialien, Getränke, sowie ein jeweils dreigängiges Mittagsmenü. Das Teilnahmeentgelt ist in fünf Raten zu zahlen: 1. Rate: 1.100,- fällig zum Rate: 1.100,- fällig zum Rate: 1.100,- fällig zum Rate: 1.100,- fällig zum Rate: 2.100,- fällig zum Seminarzeiten Do. / Fr.: Uhr; Sa.: Uhr 11 Ihre Anmeldung Nachname Vorname Firma/Institut Abteilung Funktion Straße/Postfach PLZ / Ort / Land Telefon Telefax Berufserfahrung Abweichende Rechnungsanschrift Datum / Unterschrift Titel Anmeldungen müssen schriftlich erfolgen. Anmeldebestätigung und Rechnung werden zugesandt. Bitte überweisen Sie die Gebühr erst nach Rechnungseingang unter Angabe der Rechnungsnummer. Geschäftsbedingungen Mit der Anmeldung werden die Geschäftsbedingungen der Akademie der Ruhr-Universität ggmbh verbindlich anerkannt. Abmeldungen müssen schriftlich erfolgen. Eine Stornierung Ihrer Anmeldung teilen Sie bitte der Akademie der Ruhr-Universität schriftlich bis spätestens zum mit. Bei einer Absage bis zum erheben wir eine Stornogebühr von 10 % des Teilnahmeentgelts. Bei einer Absage nach dem erheben wir eine Stornogebühr von 50 % des Teilnahmeentgelts. Wenn Sie Ihren Rücktritt nach dem erklären oder dem Weiterbildenden Studium fernbleiben, ist das volle Teilnahmeentgelt zu entrichten. Es gilt der Posteingang bei der Akademie der Ruhr- Universität. Es ist möglich, nach Absprache einen Ersatzteilnehmer zu benennen. Muss eine Veranstaltung aus unvorhersehbaren Gründen abgesagt werden, erfolgt eine sofortige Benachrichtigung. In diesem Fall besteht nur die Verpflichtung zur Rückerstattung der bereits gezahlten Teilnahmegebühr. In Ausnahmefällen behalten wir uns den Wechsel von Referenten und/oder Änderungen im Programmablauf vor. In jedem Fall beschränkt sich die Haftung der Ruhr- Universität ggmbh ausschließlich auf die Teilnahmegebühr. Datenschutz Die Akademie der Ruhr-Universität ggmbh erhebt und verarbeitet Ihre Adressdaten für eigene Werbezwecke. Bei der technischen Durchführung der Datenverarbeitung bedienen wir uns teilweise externer Dienstleister. Wenn Sie zukünftig keine Informationen und Angebote mehr erhalten möchten, können Sie bei uns der Verwendung Ihrer Daten jederzeit widersprechen. Nutzen Sie dazu die Adresse: info@akademie.ruhr-uni-bochum.de oder eine andere oben angegebene Kontaktmöglichkeit.

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