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1 Wir testen mobile Apps und Webseiten. Wir nennen das Crowdtesting Sebastian Müller

2 Betriebsblindheit Haben Sie wirklich alles getestet? 2

3 Endgerätevielfalt Haben Sie alle Endgeräte? 3

4 Zielgruppen Relevanz Kennen Sie Ihre Zielgruppe? 4

5 Realität Lehrbuch Ungenügende Tests in der Praxis Termindruck, Personalmangel, weitere Projekte lineare Entwicklung Development Test oder iterative Entwicklung Test Entwicklung Entwicklung Test Release Date (s) Entwicklung Test? 5

6 Wie kommt es dazu? Unzureichende QA, Marktanalyse, Zeit Betriebsblindheit Klappt alles!... Wirklich? Unvoreingenommene Nutzer testen anders. Endgerätevielfalt Haben Sie alle? Zielgruppen Relevanz Zielgruppe hat andere Erwartungen/Fähigkeiten als angenommen. Ressourcenmangel Termindruck, Personalmangel, weitere Projekte 6

7 Testbirds Wie lösen wir das? Erfahrene Projektmanager (30 und mehr Projekte) Flexible Testplattform (Start innerhalb 24h) Tester mit Geräten 7

8 Ablauf eines Projektes Die smarte Lösung: Crowdtesting Kunde mit neuer Software Testbirds Projektmanager 1 erarbeiten Briefing 2 wählt aus & betreut Crowd-Plattform 3 Testen mit eigenen Geräten 4 sichert Qualität 7 Analysiert und erstellt Abschlussbericht inkl. Handlungsempfehlungen 6 5 Testprotokolle & Bugs/Defects Schreiben Testprotokolle Legen Bugs/Defects an Live Tracking des Projektfortschritts 8

9 Projektmanager Projektmanager mit Erfahrung in 30 und mehr Projekten Durchschnittliche Dauer Vorbereitung Intensive Beratung/Consulting durch unsere Testing Spezialisten bzw. Usability Experten Definition des Testprojekts auf Basis des Briefings Selektion der Tester und der Geräte 2. Testdurchführung Testkoordination Qualitätssicherung der Testberichte und eingereichten Bugs inkl. Duplikatsbereinigung Direkter Ansprechpartner Sprachrohr in die Crowd 3. Nachbereitung Zusammenfassung der Ergebnisse Ableitung von Handlungsempfehlungen 1 4 Stunden 3 5 Tage 1 2 Tage Projekt innerhalb einer Woche abgeschlossen! 9

10 Plattform: Nest Abwicklung von jeglichen QA Tests & komplexen Usability Studien Live Tracking des Projektstatus 24/7 Kommentarfunktion und Kategorisierung der Bugs Exportfunktion der Bugs (JIRA, CSV, ) Verteilung von nicht-veröffentlichten Apps ohne UDID möglich Bug Approval: Verifizierung aller Fehler durch die teilnehmende Tester auf deren Endgeräte Selektion der gewünschten Zielgruppe und benötigten Endgeräte mit automatisierter Filterfunktion. Möglichkeit Vorab-Fragen zur idealen Qualifizierung zu stellen. Sicherheit durch Private Secure Crowd v2.2 v2.3 v3.x v4.x.. X. X.. X. X.. 10

11 Die Crowd Triff die Nutzer! DACH Die Crowd hat sie alle! Geräte % 38% Intern davon mobil Konsumenten Professionals Spezialisten Studenten Angestellte Unternehmer Manager Andere 14% 24% 62% 11

12 Die Lösungen der Testbirds Ein dreigegliedertes Lösungsportfolio für jeden Testingbedarf. Bug Testing Usability BugAbility Testfälle (strukturiert) Prototypen Bug + Usability Use Cases Beta Tests (explorativ) Wettbewerbs- Analyse End-to-end 12

13 Die Lösungen der Testbirds Jedem das Seine Consulting, Setup & Analysis Test Management Basic Self Service Tool & Crowd App Distribution Service Level Bausteine 13

14 Wie hilft mir das? Das Zusammenspiel aus Projektmanagement, Plattform und Crowd Betriebsblindheit Unvoreingenommene Tester Endgerätevielfalt Geräte Zielgruppen Relevanz Soziodemographische Auswahl Ressourcenmangel Ad-hoc verfügbar 14

15 Unsere Referenzen sprechen für Qualität und Flexibilität Beispiele unserer gemeinsamen Projekte. Testbegleitung für eine konzerninterne mobile Plattform (Webportal) Usability-Feedback von Entscheidungsträgern Einsatz des Bug-Approval-Tools zur Unterstützung der funktionalen Tests Umfangreiches exploratives Testprojekt einer App für ios und Android Verbesserung der Usability für normale Endanwender Plattformübergreifende Korrektur der funktionalen Fehler durch Bug-Approval End-to-end Testing einer webbasierten ehealthplattform Usability-Tests der Zielgruppe (Typ 2 Diabetes) inkl. der Upload Funktion der Blutzuckermessgeräte Aufdeckung von technischen Fehlern Umfangreiche Wettbewerbsstudie für das Onlineportal Nutzerorientierter Benchmark anhand mehrerer direkter Wettbewerber Verbesserung der Usability einzelner Seitentemplates 15

16 Die Nr.1 für Crowdtesting Drei schlagkräftige Fürsprecher Seite T2, Ein Vogelschwarm testet Apps Das Sprichwort Vier Augen sehen mehr als zwei" hat sich in unseren vernetzten Zeiten zum Begriff der Schwarm- Intelligenz gesteigert. In München nistet virtuell ein Vogelschwarm, der mehrere tausend Mitglieder umfasst. Die probieren Software in Gestalt von Websites und Apps aus, die von anderen entwickelt wurden. Nestbau für die digitale Ökonomie Der frühe Vogel fängt bekanntlich den Wurm. Bei den Testbirds aus München sind es gleich drei Vögel, die in Web-Anwendungen und mobilen Apps wurmige Stellen beseitigen. Mit Hilfe ihrer Crowdtesting-Plattform rekrutieren die drei Gründer passgenau Testergruppen für (fast) jeden Testfall. Gewinner von IKT Innovativ 2012 Ausgezeichnet von Bundeswirtschaftsminister Dr. Philipp Rössler 16

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