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1 Qualität durch Kompetenz seit 1947 WIENER TESTSYSTEM HR Tests für Personalauswahl, Personalentwicklung und Berufsberatung Inklusive Safety Assessment in Industrie und Verkehr (Straße, Schiene, Flug)

2 Treten Sie mit uns in Kontakt! Für Anfragen und Katalogbestellungen Mo-Do: 8-17 Uhr und Fr: 8-14 Uhr Kostenloser Rückruf Free Call über Telefon Help Desk Für unsere Kunden bei Fragen zu Installation und Technik Mo-Do: 8:30-16:30 Uhr und Fr: 8:30-13:30 Uhr Telefon Fax Website Anschrift SCHUHFRIED GmbH Hyrtlstraße Mödling Österreich Ihre ganz persönliche Online-Demonstration des Wiener Testsystems Schnell, kompetent, persönlich: Auf Wunsch führt Sie ein SCHUHFRIED-Mitarbeiter ähnlich wie bei einem Webinar online durch das Wiener Testsystem und beantwortet Ihre Fragen zur computergestützten psychologischen Diagnostik. Alles, was Sie für dieses persönliche Beratungsgespräch benötigen, ist ein Telefon, einen Computer mit Internetanschluss und ein bisschen Zeit. Seminare, Workshops & Webinare Aktuelle Termine und Rückblick auf Telefon Für eine bessere Lesbarkeit wird auf die Ausweisung der weiblichen und männlichen Form verzichtet und ausschließlich die Kurzform (männlich) gewählt. Impressum: SCHUHFRIED GmbH Hyrtlstraße Mödling Österreich Medieninhaber und Herausgeber: SCHUHFRIED GmbH Erscheinungsort: Mödling Hersteller: Paul Gerin Druckerei, Wolkersdorf Redaktion: Doreen Kallweit KURZ und KALLWEIT Verantwortlich: Gerald Schuhfried Grafik: Johanna Kurz, Wien, Fotos: SCHUHFRIED GmbH, Web Tel Fax Copyright: SCHUHFRIED GmbH, Mödling. Alle Rechte vorbehalten.

3 Inhalt 4 Einsatzmöglichkeiten psychologischer Tests im Personalwesen 5 Vorteile des Wiener Testsystems HR 6 Einführung ins Wiener Testsystem HR 8 Tests und Test-Sets im Wiener Testsystem HR 12 Testen mit dem Wiener Testsystem HR 18 Die Testumgebung: Technische Optionen beim Setting 20 Service & Consulting 22 Test-Set für berufsrelevante Kernfaktoren zu Persönlichkeit und Leistung Test-Set KEYHR Key Factors HR 24 Test-Set für Dienstleister Test-Set SFCALL Success Factors Call Center 26 Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment 26 Safety Assessments Straße: Test-Set SAROAD Safety Assessment Straße 30 Safety Assessments Schiene: Test-Set SARAIL Safety Assessment Schiene 34 Safety Assessments Flug: Test-Set SAAIR Safety Assessment Flug 38 Training 39 Beschreibung der Dimensionen und Tests im Wiener Testsystem HR 58 Übersicht über alle Test-Sets und Tests im Angebot von SCHUHFRIED 60 Wissenschaftlich abgesicherte Testqualität 62 Referenzen 64 Der neue Webshop Lizenzen online kaufen Testen ohne Administrationssoftware (Web Direct Testing) 66 Systemvoraussetzungen WIENER TESTSYSTEM. 3

4 Ihr Mehrwert Einsatzmöglichkeiten psychologischer Tests im Personalwesen Personalauswahl Personalverantwortliche in den USA und in weiten Teilen Europas setzen erfolgreich Persönlichkeits- und Intelligenztests bei der Bewerberauswahl ein. In Großbritannien beispielsweise arbeiten 69 Prozent der Unternehmen mit Persönlichkeitstests, in Spanien sind es sogar 74 Prozent. Das Wiener Testsystem HR ist ein psychometrisch valides und erprobtes Werkzeug für die Personalauswahl und Personal-Vorauswahl bei hohen Bewerberzahlen (siehe dazu Gruppentestungen ). Die Tests des Wiener Testsystems HR liefern Ihnen in Kombination mit einem strukturierten Interview fundierte und aussagekräftige Resultate über die Deckungsgleichheit von Stellen- und Kandidatenprofil. Durch das strukturierte, standardisierte und objektive Vorgehen unterliegt jeder Bewerber den gleichen Bedingungen und hat damit die gleichen Chancen. Personalentwicklung & Talent Assessment Setzen Sie das Wiener Testsystem HR als Personalentwicklungsinstrument ein. Ob Potenzial- oder Bildungsbedarfsanalyse, Talent Assessment oder Recruiting von Nachwuchsführungskräften: Mit psychologischen Tests können Qualifikationen und Kompetenzen der Mitarbeiter ermittelt werden. Vergleichen Sie Soll- und Ist-Stand, um daraus Schulungsmaßnahmen abzuleiten und Mitarbeiter auf aktuelle und künftige Anforderungen des Unternehmens vorzubereiten. Decken Sie Potenziale auf und rekrutieren Sie Führungskräfte aus den eigenen Reihen. Erfahren Sie mithilfe psychologischer Tests, wo Ihre Mitarbeiter brillieren und wo sie Ausbildung, Weiterbildung, Umschulung, Training, Supervision oder Coaching benötigen. Safety Assessments Viele Unglücksfälle sind auf menschliches Fehlverhalten zurückzuführen. Fehler sind sowohl bei anspruchsvollen als auch monotonen Aufgaben möglich. Gemeinsam sind ihnen die meist katastrophalen Auswirkungen auf andere. In einigen Berufen ist es deshalb entscheidend, sicherheitsorientiert vorzugehen, Schutzmaßnahmen einzuhalten und adäquat zu reagieren, wenn Unfall- und Gesundheitsgefahren drohen. Für die Auswahl und Überprüfung von Fachkräften in solchen Berufen bietet das Wiener Testsystem HR zahlreiche spezielle Leistungstests und Test-Sets an. Setzen Sie diese ein, um Berufskraftfahrer, Piloten, Flugsicherungspersonal, Lokführer, Kapitäne, Minenarbeiter, Polizisten, militärisches Personal und viele mehr zu testen. Berufsberatung Berufs- und Bildungsberater setzen das Wiener Testsystem HR als ein Instrument bei der Schul- und Studienberatung sowie der Berufs-, Karriere- und Laufbahnberatung ein. Besonders in Berufswahlsituationen geben Einstellungs- und Interessenstests Orientierung und sind eine wichtige Entscheidungshilfe. Spezielle Leistungstests wie Multitasking, technisches Verständnis oder Raumvorstellung werden eingesetzt, um die Kompetenzen der Person mit der Berufsbeschreibung abzugleichen. Darüber hinaus gibt es allgemeine Leistungstests, Persönlichkeitstests und Intelligenztests, die dabei helfen, besondere Begabungen aufzudecken. Gruppentestungen Verwenden Sie das Wiener Testsystem HR, um effizient, standardisiert und automatisiert eine Auswahl aus einem großen Bewerberpool zu treffen etwa bei Studieneingangstestungen oder Lehrlings-Assessments. In einem zweistufigen Prozess können Sie zuerst eine Vorauswahl treffen, anschließend die Top-Kandidaten mit weiteren eignungsdiagnostischen Instrumenten einstufen und auswählen. Diese Gruppentestungen können sowohl online als auch in einem Netzwerk durchgeführt werden. Korrelation von Testresultaten und Berufseignung Die Eignung für einen Beruf setzt sich aus vielen Komponenten zusammen. Sie abzutesten, ist komplex, ein einzelner Test reicht dafür nicht aus. Das Wiener Testsystem HR ermöglicht Ihnen durch die Vielzahl an Tests eine flexible Testzusammenstellung. Basierend auf Ihrem Anforderungsprofil können Sie die Eignung einer Person spezifisch für Ihr Unternehmen testen. Effizienter Workflow Das Wiener Testsystem HR ist ein Teamplayer: Binden Sie es über eine Schnittstelle in Ihr Bewerbermanagementsystem oder Ihre Personaldatenbank ein. Ihr Workflow bleibt unangetastet, wird lediglich um Zusatzinformationen aus den Eignungstests ergänzt. Zahlreiche spezielle Leistungstests SCHUHFRIED gilt als Koryphäe bei der Entwicklung spezieller Leistungstests. Diese werden u. a. für industrielle Berufe eingesetzt, um z. B. die Koordination zwischen rechter und linker Hand, die langfristige Aufmerksamkeit, Stresstoleranz oder feinmotorische Fähigkeiten zu erfassen. Moderne Testtheorie und moderne Technik Das Wiener Testsystem HR ist wissenschaftlich und technisch am Puls der Zeit: So gibt es z. B. Rasch- Modell-konforme Tests ebenso wie adaptive Tests. Zusätzlich zu Texten und Bildern werden Videos und animierte Items bei der Testaufbereitung verwendet. Schnelle Erfolge bei geringem Aufwand Besonders bei Gruppentestungen ist das Wiener Testsystem HR ein zeitsparendes, effizientes und ökonomisches Instrument bei gleichzeitig attraktivem Preis-Leistungs- Verhältnis. Sie benötigen für das Initeren und Durchführen von Gruppentestungen nur geringe Personalressourcen. Vorteile des Wiener Testsystems HR 4. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 5

5 Einführung ins Wiener Testsystem HR Einführung ins Wiener Testsystem HR Der Weg zu Ihrem Wiener Testsystem HR Start Fragestellungen: Wie oft pro Jahr teste ich? Teste ich regelmäßig oder sporadisch? Teste ich lokal oder an verschiedenen Standorten? Möchte ich die Testung mit oder ohne Beaufsichtigung durchführen? Möchte ich auf Stand-PC, Laptop oder Tablet-PC testen? Sollen die Testpersonen online getestet werden? WIE Will ich testen? Umgebung Fragestellungen: Welche Fähigkeiten/Eigenschaften/ etwaigen Defizite will ich offenlegen? Was unterscheidet erfolgreich von nicht-erfolgreich bei einer Führungskraft, einem Call Center-Agent oder Mitarbeiter? Was unterscheidet geeignet von ungeeignet bei einem Fahrer, Piloten, Polizisten, Lokführer etc.? Was unterscheidet zufriedene von unzufriedenen Mitarbeitern? HR Stellenprofil, Arbeitsplatzanalyse Testen auf einem fixen Einzelplatz (Stand-PC) Testen auf einem mobilen Einzelplatz (Laptop, Tablet-PC) Testen mit einer Gruppenanlage in einem lokalen Netzwerk Testen mit einer vernetzten Anlage in weiträumigen oder globalen Netzwerken Online testen mit Administrationssoftware Online testen ohne Administrationssoftware Inhalt Was Will ich testen? Sie brauchen: Administrationssoftware inkl. Dongle = Web Direct Testing im SCHUHFRIED-Webshop Eindimensionale Fragestellung Komplexe Fragestellung Zu finden über: A Z Testart Dimensionsliste für das Fachgebiet HR Gratisberatung durch Ihren Betreuer Tests In Einzelfällen Zusatzgeräte erforderlich. Test-Sets Kombination von Testdimensionen. 15 Test-Sets für HR, Neuro, Verkehr und Sport. Mit Manual, Report und Gesamtauswertung. Auf Validierungsstudien beruhend oder auf Richtlinien bezugnehmend. In Einzelfällen Zusatzgeräte erforderlich. KEYHR Key Factors HR SFCALL Success Factors Call Center SAROAD Safety Assessment Straße SARAIL Safety Assessment Schiene SAAIR Safety Assessment Flug Bei Bedarf können auch Test-Sets aus anderen Fachgebieten in Ihr Wiener Testsystem HR integriert werden (Details siehe Hauptkatalog). TestBatterien Selbst zusammengestellt aus einzelnen Tests. In Einzelfällen Zusatzgeräte erforderlich. Ich brauche Beratung. Los geht s mit testen! Preismodelle Unlimitiert testen 7-Jahres-Flatrate Abrechnung nach Testvorgaben 50 Testvorgaben 1 Testvorgabe Ohne Aufpreis mit dabei: ZAHLREICHE NORMEN und Sprachversionen Administrationssoftware in bis zu 14 Sprachen. Testvorgabe in bis zu 27 Sprachen. Ergebnisauswertung in bis zu 14 Sprachen. Eine individuelle Anpassung der Tests an unterschiedliche Kulturkreise wird im Zuge der Übersetzung berücksichtigt. CONSULTING Test(batterie)-Erstellung Testdurchführungen Auswertung von Testbatterien Validierungsstudien Normierungen Reports Service zum Nulltarif Ich habe noch Fragen! oder Ich will mehr! Wer unterstützt mich? Demo-Version Onlinepräsentation Webinare Help Desk 6. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 7

6 Tests und Test-Sets im Wiener Testsystem HR Tests und Test-Sets im Wiener Testsystem HR Übersicht über alle Dimensionen im Wiener Testsystem HR Gut zu wissen Die Dimensionsliste im Wiener Testsystem HR ist in fünf Gruppen gegliedert. Innerhalb jeder Gruppe sind die Dimensionen alphabetisch geordnet. Wo es zweckmäßig ist, werden weitere Subdimensionen oder Testformen angegeben. Praxisbeispiel Baumaschinentechniker Mit dem Wiener Testsystem HR können zahlreiche berufsrelevante Persönlichkeits- und Leistungsfaktoren erfasst werden. Diese Seite gibt einen Überblick über all diese Dimensionen. Eine analoge Dimensionsliste ist in jedem Wiener Testsystem HR hinterlegt. Sie hilft, die passenden Tests für eine Fragestellung schneller zu finden. Dimensionen Dimensionen Dimensionen Dimensionen Dimensionen Dimensionen Dimensionen Dimensionen Dimensionen Unter hohem Zeitdruck und schwierigen Bedingungen muss eine Reparatur durchgeführt werden. Bedeutsam für viele Industrie-Berufe mit sicherheitsrelevanten Tätigkeiten, etwa auch Bergbautechniker oder Bohrarbeiter. (Belastbarkeit, reaktiv) Praxisbeispiel Militär Praxisbeispiel Train-Controller Reaktionsverhalten & visuelle Funktionen Ein Beobachter hat ein Objekt im Visier, das plötzlich hinter einer Baumreihe verschwindet. Es gilt, die Geschwindigkeit und die Bewegung des Objekts richtig einzuschätzen, um schnellstmöglich wieder Blickkontakt aufzubauen. (Bewegungsantizipation) Praxisbeispiel Sicherheitsdienst Bei einer Großveranstaltung müssen die Mitarbeiter des Sicherheitsdienstes die geographische Landkarte der Location im Gedächtnis haben, um sofort verdächtige örtliche Veränderungen erkennen zu können. (Gedächtnis) Praxisbeispiel Mechaniker Ein Bauteil muss ohne die Möglichkeit des Probierens in eine schwere Maschine eingebaut werden, die nicht gedreht werden kann. (Raumvorstellung) Aufmerksamkeit Arbeitsgenauigkeit vs. -schnelligkeit Vigilanz Kognitive Fähigkeiten Bewegungsantizipation Englischkenntnisse Gedächtnis Leseverständnis Logisch-schlussfolgerndes Denken Multitasking Numerische Fähigkeiten Raumvorstellung Technisches Verständnis Verbale Fähigkeiten Mehr lesen Details zu den Dimensionen und den Tests, mit denen die Dimensionen erfasst werden, ab Seite 39 Belastbarkeit, reaktiv Periphere Wahrnehmung Reaktionsfähigkeit Überblicksgewinnung Verkehr Visuelle Wahrnehmungsleistung Sensomotorik Auge-Hand-Koordination Auge-Hand-Fuß-Koordination Feinmotorik Berufsbezogene Persönlichkeit Belastbarkeit Emotionale Stabilität Extraversion Frustrationstoleranz Führung Gewissenhaftigkeit Interessen Kundenorientierung Motivation Offenheit Stress & Burn-out Verträglichkeit Durch die Arbeit auf verschiedenen Bildschirmen mit vielen Detailinformationen entsteht ein komplexes Umfeld, in dem eine rasche visuelle Orientierung notwendig ist. (Visuelle Wahrnehmungsleistung) Praxisbeispiel Gabelstaplerfahrer Ein Gabelstaplerfahrer muss mittels Mensch-Maschine-Koordination wertvolle Ware auf Paletten in schwindelnden Höhen genau aufeinanderstapeln können. (Auge-Hand-Koordination) Praxisbeispiel Flugzeugmechaniker Vor Abflug ist die Klimaanlage im Flugzeug zu reparieren. Der Flugzeugmechaniker muss der Belastung standhalten, unter den Augen der ungeduldig wartenden Personen im Flugzeug die Reparatur ohne negativen Einfluss auf seine Leistungsfähigkeit und seine Befindlichkeit durchzuführen. (Belastbarkeit) 8. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 9

7 Tests und Test-Sets im Wiener Testsystem HR Die Test-Sets Testkombinationen für komplexe diagnostische Fragestellungen Da eine komplexe diagnostische Fragestellung nicht mit der Vorgabe eines Tests beantwortet werden kann, ist es notwendig, mehrere Tests oder Testdimensionen zu kombinieren. Die neuen Test-Sets im Wiener Testsystem werden diesen Anforderungen gerecht und stellen damit sicher, dass Fragestellung und Testresultate korrelieren. Die Auswahl der Dimensionen für die Test-Sets beruht auf Validierungsstudien oder gesetzlichen Regelungen. Die Zuordnung der Tests zu den Dimensionen wurde von Experten aus Theorie und Praxis sorgfältig durchgeführt. Kriterien zur Auswahl der entsprechenden Tests waren Testzeit, passendes Testmaterial für die Fragestellung, passendes Testmaterial für die adressierten Testpersonen und internationale Einsetzbarkeit. Für jedes Test-Set gibt es ein Manual, eine, wenn sinnvoll, testübergreifende Gesamtauswertung und einen Report, in dem die Ergebnisse aller Dimensionen anschaulich und verbal zusammengefasst werden. Im Wiener Testsystem sind insgesamt 15 Test- Sets für die Bereiche HR, Neuro, Verkehr und Sport verfügbar. Neu Neu Neu Test-Sets für das Anwendungsgebiet HR KEYHR Key Factors HR Das Test-Set KEYHR erfasst die wichtigsten Persönlichkeits- und Leistungsfaktoren, die für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn relevant sind. Da diese Schlüsselfaktoren berufsübergreifend sind, wird mit KEYHR ein guter Eindruck über die Basiskompetenzen einer Person gewonnen, ohne dass ein konkretes Stellenprofil zu benennen ist. Dieses Test-Set konzentriert sich auf die wesentlichen berufsrelevanten Eigenschaften und wird für Personalvorauswahlentscheidungen oder in Kombination mit weiteren Tests und/oder einem strukturierten Interview für die Endauswahl eingesetzt. Die Validität der Tests innerhalb des Test-Sets wurde in Validierungsstudien nachgewiesen. Mehr lesen zum Test-Set KEYHR auf Seite 22 SFCALL Success Factors Call Center Das Test-Set SFCALL unterstützt bei der Auswahl von Call- Center-Mitarbeitern. Überprüft werden die für diese Berufsgruppe relevanten kognitiven Fähigkeiten (wie Multitasking oder verbale Fähigkeiten) und Persönlichkeitseigenschaften (wie Frustrationstoleranz oder Gewissenhaftigkeit). SFCALL wurde in einem großen deutschen Call-Center anhand von Kriterien wie Entscheider-Kontakte, Produktivität, Aufträge oder Stornoquote validiert und zeigt eine gute Vorhersagekraft bezüglich dieser Erfolgsfaktoren von Call-Center-Mitarbeitern. Zusätzlich zu den Einzeltestergebnissen wird pro Kandidat ein testübergreifender Gesamtwert ausgegeben, der den Grad der Übereinstimmung mit dem Idealprofil (sog. Fit-Wert) sowohl für Inbound- als auch Outbound-Tätigkeiten anzeigt. Zusätzlich kann auf dem Fit-Wert aufbauend ein Ranking aller Kandidaten erstellt werden. Mehr lesen zum Test-Set SFCALL auf Seite 24 SAROAD Safety Assessment Straße Das Test-Set SAROAD ermittelt, ob angehende Berufskraftfahrer (z. B. im öffentlichen Personennahverkehr, Fernverkehr oder Güterverkehr) die nötige kraftfahrspezifische Leistungsfähigkeit mitbringen. Es setzt sich aus einer Kombination an Leistungsdimensionen zusammen, die in mehreren Validierungsstudien als die relevantesten erachtet wurden. Geschickt wurden aus einer Vielzahl an untersuchten Leistungsdimensionen jene ausgewählt, die den besten Mix aus Informationsgewinn und Testzeit bringen. Die Testvorgabe ist leicht verständlich und effizient. SAROAD ermöglicht die Bildung einer Rangreihung, um einen schnellen Überblick über die besten Kandidaten zu gewinnen. Darüber hinaus ist das Test-Set einsetzbar, um bei erfahrenen Berufskraftfahrern Schulungsbedarf zu ermitteln, etwa nach Unfällen oder kritischen Situationen. SAROAD ist weltweit im Einsatz und einer der Klassiker unter den Test-Sets. Mehr lesen zum Test-Set SAROAD auf Seite 26 SARAIL Safety Assessment Schiene Das Test-Set SARAIL ist ein flexibles und elaboriertes Tool für die Diagnostik der Fahreignung von Triebfahrzeugführern. SARAIL erhebt, ob Lokführer die Voraussetzungen der Europäischen Fahrerlaubnis für Triebfahrzeugführer erfüllen. Insgesamt werden 14 kognitive (z. B. Aufmerksamkeit, Wahrnehmungsschnelligkeit), psychomotorische (z. B. Reaktionszeit, Auge-Hand-Koordination), verhaltens- und persönlichkeitsspezifische (z. B. Emotionalität, Gewissenhaftigkeit) Fähigkeiten der Testperson überprüft. Die Auswahl der Testdimensionen erfolgte gemäß der EU-Direktive 2007/59/EC. Neben der Überprüfung von Lokführern wird SARAIL auch für die Auswahl von Fahrern anderer Schienenfahrzeuge (z. B. S-Bahn, U-Bahn, Straßenbahn) und sicherheitsrelevanter Berufe im Schienenverkehr eingesetzt. Mehr lesen zum Test-Set SARAIL auf Seite 30 SAAIR Safety Assessment Flug Das Test-Set SAAIR überprüft flugpsychologisch relevante Kriterien wie Belastbarkeit, Gedächtnis, Raumvorstellung oder psychomotorische Koordination. Die Dimensionen wurden hinsichtlich der Vorhersagefähigkeit eines erfolgreichen Bestehens am Flugsimulator validiert. Die verwendeten Tests selbst erfüllen nachweislich höchste psychometrische Standards. SAAIR wird sowohl für die Auswahl und regelmäßige Prüfung der Flugtauglichkeit von Piloten in der zivilen und militärischen Luftfahrt als auch für Air-Traffic- Controller eingesetzt. Mehr lesen zum Test-Set SAAIR auf Seite WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 11

8 Testen mit dem Wiener Testsystem HR Die Benutzeroberfläche des Wiener Testsystems HR Die Benutzeroberfläche des Wiener Testsystems HR ist in die folgenden Reiter eingeteilt. Testauswahl und Testdurchführung Testen mit dem Wiener Testsystem HR Reiter EINSTELLUNGEN i i Hier können Sie Grundeinstellungen für Ihr Wiener Testsystem HR vornehmen. i i Definieren Sie Zugangsberechtigungen.* Ein Wiener Testsystem kann von mehreren Personen genutzt werden, die jeweils eigene Logins bekommen und ihre favorisierten Einstellungen abspeichern können. i i Installieren Sie neue Tests und Test-Sets oder aktivieren Sie Lizenzverlängerungen. i i Legen Sie Zusatzgeräte oder spezielle Eingabemedien fest. *Datenschutz Das Wiener Testsystem HR verfügt über Funktionen, die eine unberechtigte Benutzung des Systems und der damit erhobenen Daten besonders der personenspezifischen Daten verhindern. Die Zugangsberechtigung kann mit Kennwörtern stufenweise gesichert werden. Testauswahl Reiter PERSONen i i Legen Sie neue Testpersonen an oder bearbeiten Sie Daten bereits eingetragener Personen. Sie können die Daten manuell eingeben oder aus anderen Datenbanken importieren. i i Die vorgegebenen Eingabefelder können um frei wählbare weitere Felder ergänzt werden. i i Verbergen Sie mit der Option Sichtbar/Unsichtbar Personendaten und gewähren Sie so höhere Anonymität. i i Ordnen Sie der Person eine Sprache zu, mit der die Testung standardmäßig ablaufen soll. i i Senden Sie einer Person über den Punkt Web Testing eine -Einladung zu einer Online- Testung. Reiter TESTANWENDUNG i i Hier finden Sie alle Funktionen, um eine Vorgabe zu starten. i i Wählen Sie zwischen Dimensionen, Tests, Test- Sets und Testbatterien. Wählen Sie eine Testperson aus und entscheiden Sie dann, ob Sie einen Test, ein Test-Set oder eine Testbatterie vorgeben wollen. Der Menüpunkt Dimensionen erleichtert Ihnen das Finden des richtigen Tests. Klicken Gut zu wissen Detaillierte Informationen zu den Abläufen sowie Erläuterungen zu jedem Menüpunkt finden Sie im Hauptkatalog WIENER TESTSYSTEM. Sie das Merkmal an, das untersucht werden soll. Das Wiener Testsystem HR schlägt daraufhin den Test oder die Testform vor, die am geeignetsten ist. Profiling: Mithilfe des Zusatzmoduls Profiling können Sie Soll-Prozentränge oder Cut-Off-Werte festlegen. Sie erhalten einen Gesamtwert den sog. Fit-Wert, der das Verhältnis Ideal-Wert (auf Basis der Soll-Prozentränge) zum Ist-Wert angibt. Diese Funktion wird häufig für die Bewerber-Vorauswahl eingesetzt. Reiter TESTERGEBNISSE i i Rufen Sie alle Ergebnisse einer Testung in verschiedenen Ansichten (z. B. Tabelle, Profil) ab. i i Bei den Auswertungsmethoden können Sie wählen zwischen Einzelauswertung, Testbatterieauswertung, dimensionsübergreifender Auswertung, Test-Set-Auswertung und Profilvergleich von Testwiederholungen. i i Importieren oder exportieren Sie Rohwerte und/ oder Normwerte der Testvariablen. Mehr lesen über Testresultate und Testauswertung im anschließenden Kapitel Ergebnisdarstellung. Testung Mit einem Klick auf die Startfläche Testvorgabe starten geht s los. Die Testung beginnt und läuft wie folgt ab: Instruktion Jeder Test beginnt mit einer Instruktion, in der die Aufgabe beschrieben wird. Übungsphase Es schließt die Übungsphase an, die überprüft, ob die Testperson die Aufgabe verstanden hat andernfalls wird an den Testleiter verwiesen. Instruktion und Übungsphase sind häufig verknüpft und mehrstufig nach den Regeln des programmierten Lernens aufgebaut. Testphase Nun bearbeitet die Testperson die einzelnen Testitems. Dies geschieht ohne Beeinflussung durch den Testleiter und gewährleistet daher eine hohe Objektivität. 12. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 13

9 Testen mit dem Wiener Testsystem HR Testen mit dem Wiener Testsystem HR Testresultate, Testauswertung und Ergebnisdarstellung Sofort nach der Testung sind die Testergebnisse verfügbar. Die Ergebnisse sind übersichtlich und verständlich in Form einer Tabelle, einer Grafik ( Profil ) und eines Reiter TESTERGEBNISSE Word-Reports dargestellt. Sie vermitteln ein differenziertes Bild über die Fähigkeiten des getesteten Bewerbers bzw. Mitarbeiters. Tabelle Die Tabelle listet die Ergebnisse auf und stellt sie in Bezug zu den Werten einer Vergleichsgruppe. Angegeben werden die Testvariablen, die erzielten Rohwerte sowie die entsprechenden Normen. Die Normwertvergleiche beziehen sich auf eine Gesamtstichprobe oder, wo sinnvoll, auf Teilstichproben, die nach alters-, geschlechts-, bildungsspezifischen oder anderen Kriterien gebildet wurden. Profil Diese grafische Darstellung der Ergebnisse erlaubt es, die Resultate auf einen Blick zu erfassen. Der Normalbereich ist grau hervorgehoben, so sind Abweichungen sofort ersichtlich. Die Grafik kann über Copy-Paste in MS Office - Dokumente kopiert werden. Word-Report Für alle Test-Sets und alle Tests gibt es eine Reportvorlage. Durch Klick auf den Menüpunkt Word-Report werden die Testergebnisse in diese Reportvorlage eingebaut. Der Report lässt sich mit Microsoft Word bearbeiten (z. B. Einfügen von Logos, Anpassen an das Corporate Design oder das Corporate Wording), speichern und ausdrucken. Viele Reportvorlagen wurden vorab schon aufbereitet und geben die getesteten Dimensionen an, beschreiben, wie die Person darin abgeschnitten hat, und erklären, wie die Ergebnisse zu interpretieren sind. Beispiele veranschaulichen, welche Bedeutung den Dimensionen im Berufsleben zukommt. Der Report kann je nach Zielgruppe (Testperson, Personalverantwortlicher oder übergeordnete Stellen) in Umfang und Darstellung der Ergebnisse varert werden. Ranking Über das Zusatzmodul Ranking können Sie mehrere Personen vergleichen. Die Rangreihung wird nach der höchsten Übereinstimmung der Personen mit dem Anforderungsprofil (das Sie vorher über den Menüpunkt Profiling definiert haben) ermittelt. Sie sehen auf einen Blick, welche Person am geeignetsten ist. Bei Bedarf können auch biografische Daten, Berufserfahrung, Schul- und Studiennoten oder Ergebnisse aus einem Interview ins Wiener Testsystem HR importiert und bei der Erstellung eines Rankings berücksichtigt werden. In der Praxis wird das Ranking häufig für die Vorauswahl von Bewerbern verwendet. Die Rangreihe wird nach dem besten Fit, d. h. der höchsten Übereinstimmung der Bewerber zum Anforderungsprofil, ermittelt. Der Maximal-Fit beträgt 1000 Punkte. Je nach Abweichung zum Soll-Profil wird diese Punktezahl reduziert. Die Zahl 1000 besagt somit, dass der Bewerber zu 1000 Promille bzw. 100 Prozent zum Profil passt. Eine Zahl von z. B. 750 hieße, dass das Ist-Profil des Bewerbers zu 75 Prozent mit dem Soll-Profil der Stelle übereinstimmt. Da mithilfe der Rangreihe die Ergebnisse für die einzelnen Stellenanforderungen zu einem Kennwert (Fit-Wert) zusammengefasst werden, können Kompensationen in den Ausprägungen vorab berücksichtigt und bewertet werden. Dadurch wird die Interpretation der Testung in der Routine stark vereinfacht. 14. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 15

10 Testen mit dem Wiener Testsystem HR Hardware Made in Austria Zusatzgeräte Ein Großteil der Tests im Wiener Testsystem HR kann mit Maus und PC-Tastatur bearbeitet werden. Für manche sind spezielle Eingabemedien oder Zusatzgeräte erforderlich. Eingabemedien: Probandentastaturen Zwei ergonomische Sondertastaturen wurden für eine einfache Eingabe entwickelt und sind für die Vorgabe vieler Tests einsetzbar. Diese Eingabemedien können Motivation und Akzeptanz bei Testpersonen erhöhen, die sich mit Maus, PC oder Touchscreen nicht zurechtfinden. Probandentastatur standard 7 Farbtasten 10 Zifferntasten 1 Sensortaste Anschlussmöglichkeit für Fußtasten 2 USB-Schnittstellen Periphere Wahrnehmung Wird benötigt für den Mehr lesen über PP. Seite 46 PP Periphere Wahrnehmung Die periphere Wahrnehmung überprüft die Fähigkeit, periphere Reize zu erkennen und zu verarbeiten. Die Aufmerksamkeit der Testperson wird im Zentrum des Gesichtsfeldes gebunden, indem sie eine Bewegungsfolge-Aufgabe (Tracking) durchführt. Gleichzeitig werden periphere Lichtreize dargeboten, auf die die Testperson selektiv zu reagieren hat. Peripheres Display: Leuchtdiodenmatrix, je Seite acht Zeilen und 64 Spalten Lichtreize vom Zentrum bis in die Peripherie des Gesichtsfeldes Ultraschall-Entfernungsmessung bestimmt die Kopfposition Die PP in der Praxis: Sind ein guter Überblick und eine schnelle Reaktion Fähigkeiten, die Ihr Mitarbeiter mitbringen muss? Mit dem Test PP Periphere Wahrnehmung überprüfen Sie diese Eigenschaften. Das periphere Sehen ist wichtig für den ersten Gesamteindruck einer Situation, denn es liefert Seheindrücke, die außerhalb des Fixationspunktes des Auges liegen. Für viele Tätigkeiten in Mensch-Maschine-Systemen, wie etwa das Lenken von Kraft- und Triebfahrzeugen, ist ein gutes visuelles Wahrnehmungsvermögen bedeutend. Ist das periphere Sehen beeinträchtigt, verlängert sich die Reaktionszeit. Das periphere Sehen wird nicht nur durch biologische Faktoren bestimmt, sondern kann auch durch Stress negativ beeinflusst werden. Motorische Leistungsserie Wird benötigt für den Mehr lesen über MLS. Seite 49 MLS Motorische Leistungsserie Die Motorische Leistungsserie ist ein messgenauer Test, der nach Fleishmans faktoranalytischer Untersuchung der Feinmotorik entwickelt wurde. Es werden sowohl dynamische als auch statische Dimensionen der Finger-Hand-Arm-Bewegung gemessen. Die MLS- Arbeitsplatte verfügt über: Bohrungen unterschiedlichen Durchmessers für Steadiness, ein- und beidhändig Eine mehrfach gekrümmte ausgefräste Linie zur Linienverfolgung, einhändig Zweimal 20 Kontaktpunkte für Aiming, ein- und beidhändig Links und rechts jeweils 25 kleine Bohrungen zum Umstecken, ein- und beidhändig Zwei kleine Metallplatten für Tapping, ein- und beidhändig USB-Schnittstelle Probandentastatur universal 2 Drehregler 2 Analog-Joysticks 7 Farbtasten 10 Zifferntasten 1 Sensortaste Anschlussmöglichkeit für Fußtasten 2 USB-Schnittstellen Gut zu wissen Der Bericht dient als Beleg für die in manchen Institutionen verpflichtende Prüfmittelaufzeichnung. Hardware-Programme Hardwaretest Mithilfe des Hardwaretests können die Funktionsfähigkeit der einzelnen Testsystemkomponenten überprüft werden. Nach Durchführung der Überprüfung wird ein Bericht am Bildschirm ausgegeben, der auch ausgedruckt werden kann. Die MLS in der Praxis: Sind für Fertigungsarbeiten feine manuelle Bewegungen nötig? Bringt Ihr Mitarbeiter diese hohe Geschicklichkeit mit? Der Test MLS Motorische Leistungsserie überprüft die Feinmotorik, getrennt für die rechte und die linke Hand. Feinmotorische Fähigkeiten sind in vielen Berufen maßgeblich, etwa bei Graveuren, Feinwerkmechanikern, Büchsenmachern, Metallfeinbauern, Uhrmachern oder Elektronikern. Kalibrierungsmodul Die zeitkritischen Tests des Wiener Testsystems HR sind so konstruiert, dass sie technisch bedingte Verzögerungen der Reizausgabe erkennen und kompensieren. So kann eine Messgenauigkeit im Bereich von etwa drei Prozentrangpunkten garantiert werden. In Fällen, in denen eine noch höhere Messgenauigkeit nötig ist, empfiehlt sich die Anwendung des Kalibrierungsmoduls. Dadurch wird eine prozentranggenaue Messung unabhängig vom verwendeten Computersystem möglich. 16. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 17

11 Technische Optionen beim Setting Die Testumgebung Periodisch oder sporadisch testen? Lokal oder global? Mit oder ohne Beaufsichtigung? Finden Sie die ideale Testumgebung für Ihre Anforderungen. Lokal testen Administrationsplatz und Testplatz sind an demselben Computer (PC, Laptop). Testen auf einem Einzelplatz mit Stand-PC Der Klassiker: Das Wiener Testsystem HR wird lokal auf einem PC installiert. Testleiter und Testperson arbeiten beide auf diesem Arbeitsplatz. Der Testleiter administriert. Die Testperson durchläuft anschließend die Testung. Es besteht die Möglichkeit, zwei Monitore anzuschließen. Ein Monitor dient ausschließlich der Testdurchführung. Auf einem zweiten Monitor beobachtet der Testleiter den Testablauf und kann gegebenenfalls eingreifen. Testen auf einem Einzelplatz mit Laptop oder Tablet-PC: mobiles Testen Funktioniert wie die Einzelplatz-Lösung mit Stand-PC. Einziger Unterschied: Das Wiener Testsystem HR ist auf einem Laptop oder Tablet-PC installiert. Durch das mobile Gerät gewinnen Sie örtliche Flexibilität für die Durchführung Ihrer Testungen. Für den Transport von Zusatzgeräten wie Fußtasten und Probandentastatur bietet SCHUHFRIED einen praktischen Tragekoffer (mit und ohne Laptop-Fach) an. Online testen ohne Administrationssoftware: NEU Web Direct Testing Testen Sie ab sofort ohne Administrationssoftware und damit ohne Installationsaufwand! Die Schritte zur Onlinetestung ohne Administrationssoftware: 1) Registrieren Sie sich im SCHUHFRIED-Webshop (www.schuhfried.at). 2) Wählen Sie den oder die gewünschten Tests und Test- Sets aus, gehen Sie zur Kasse und bezahlen Sie. 3) Sie erhalten umgehend per einen Link, mit dem die Testvorgabe gestartet werden kann. Übermitteln Sie diesen Link an Ihre Testperson. 4) Sobald die Testperson die Testung abgeschlossen hat, erhalten Sie per ein PDF mit den Ergebnissen. Dezentral testen Administrationsplatz und Testplatz sind an unterschiedlichen Computern. Online testen mit Administrationssoftware Profitieren Sie von den Vorteilen der Administrationssoftware und der Onlinetestung. Dafür wird das Wiener Testsystem HR nicht auf einem PC, sondern auf einem Server (firmenintern oder bei SCHUHFRIED) installiert. So läuft die Onlinetestung mit Administrationssoftware ab: 1) Wählen Sie die Tests aus. Achten Sie auf das Häkchen onlinefähig in der Testbeschreibung. 2) Als Testleiter senden Sie über die Administrationssoftware des Wiener Testsystems HR eine Einladung an die Testperson aus. In der Server-Version der Verwaltungsoberfläche stehen Ihnen alle Funktionen der Offline-Version zur Verfügung. 3) Die Testperson erhält eine mit einem Link, über den sie die webbasierte Testung startet und durchführt. 4) Nach Ende der Testung können Sie die Ergebnisse im Reiter RESULTATE im Wiener Testsystem HR abrufen. NEU Jetzt Testvorgabe webbasiert Testen mit einer Gruppenanlage in einem lokalen Netzwerk Wenn Sie eine große Anzahl an Personen gleichzeitig testen wollen, empfiehlt sich die Einrichtung einer Testsystem-Gruppenanlage. Dafür werden in einem oder mehreren Testräumen PCs mit dem Wiener Testsystem HR ausgerüstet und in einem lokalen Netzwerk vernetzt. Ein Arbeitsplatz ist für den Testleiter bestimmt, die anderen für die Testpersonen. Alle Testpersonen können über die Gruppenanlage gleichzeitig und inhaltlich völlig unabhängig voneinander getestet werden. Unternehmen und Institutionen wie Audi, die portugiesische Polizei oder die finnische Luftwaffe nutzen die Vorteile einer Gruppenanlage. Die Funktion Direct Testing Jede Testperson erhält einen Code. Mit diesem oder seinen persönlichen Daten loggt sich die Testperson in den PC ein. Die ihm zugeordneten Tests starten automatisch. Die Funktion Monitoring Der Testleiter beobachtet über seinen Bildschirm die Fortschritte der Testungen aller Testpersonen. Testen mit einer vernetzten Anlage in weiträumigen oder globalen Netzwerken Vorteil dieses Settings ist die zentrale Verwaltung aller Daten bei gleichzeitiger dezentraler Testung der Personen unabhängig vom Ort. Die wichtigsten Eigenschaften einer vernetzten Testanlage: Für das Testen ist ein Intranet oder eine Internetverbindung nötig. Die Verwaltung aller Testpersonen, die Definition der Testbatterien und die Auswertung der Ergebnisse erfolgt zentral über einen Rechner. i idie Testpersonen können gleichzeitig an verschiedenen Standorten getestet werden. Das Wiener Testsystem HR ist auf jedem PC installiert, an dem getestet wird. Auf dem zentralen Rechner können auch Zugangsberechtigungen definiert werden. Die Lizenzen für die Testvorgaben können zentral angeschafft und anschließend auf die dezentralen Systeme verteilt werden. Gut zu wissen Sie möchten alternierend auf Stand-PC, Laptop und Tablet-PC testen? Oder auf einem Tablet-PC testen und die Daten anschließend auf einen Stand-PC überspielen und dort verwalten? Kaufen Sie ein Wiener Testsystem HR, installieren Sie es auf allen Geräten und stecken Sie für die Testdurchführung den Dongle (= USB-Stick, der die Testlizenz oder die Lizenz für das System enthält) an das Gerät an, das momentan im Einsatz ist. Integration der Tests in bestehende Bewerbermanagementsysteme Das Wiener Testsystem HR kann unkompliziert in bestehende Workflows und Softwareprogramme integriert werden, etwa in Bewerbermanagementsysteme. Die Integration und der Datenaustausch werden durch die offene Schnittstel- lenauslegung im Wiener Testsystem HR ermöglicht. Ihr Vorteil: Sie starten die Tests aus einer Ihnen bekannten Verwaltungsoberfläche, was eine einfache Handhabung und einen Gewinn an Effizienz mit sich bringt. 18. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 19

12 Service & Consulting Unser Service für Sie Werfen Sie nicht das Handtuch greifen Sie zum Telefon! Beratung zum Nulltarif Demo-Version Schnuppern Sie in das Wiener Testsystem HR hinein, per DVD oder online über einen Link. Beides senden wir Ihnen gerne zu, bitte kontaktieren Sie uns. Help Desk Bei Fragen zu Installation und Technik unterstützt Sie unser Help Desk. Zu erreichen telefonisch unter oder per an Workshops, Seminare und Vorträge Experten geben ihr Wissen in Seminaren, Vorträgen und Workshops an Sie weiter. Auch In-House-Seminare sind möglich. Termine und Details auf Auch für Anwender des Wiener Testsystems zahlt sich ein Blick in die neueste Demo-Version aus: In der UpdateInfo unter dem Menüpunkt Hilfe finden Sie eine Liste aller Neuerungen (Sprachversionen, Normen, Testformen). Onlinepräsentation Gerne führt Sie ein SCHUHFRIED-Mitarbeiter online durch das Wiener Testsystem HR und beantwortet Ihre Fragen zur computergestützten Eignungsdiagnostik. Der technische Ablauf ist ähnlich wie bei einem Webinar: Sie benötigen ein Telefon und einen Computer mit Internetverbindung. Webinare Jährlich bietet SCHUHFRIED bis zu 50 Webinare an, darunter z. B.: Einführung ins Wiener Testsystem HR Praktische Tipps und Tricks im Wiener Testsystem HR Einführung in Tests für Personalauswahl und -entwicklung Schnellstart dank der Test-Sets Studieneingangstestungen durchführen mit dem Wiener Testsystem HR Talent Assessment mit dem Wiener Testsystem HR Bewerberauswahl Azubi/Lehrling Der Einsatz von Tests in der Berufsberatung Webinar-Termine Seminar-Termine Updates und Betreuungsverträge Consulting Das Wiener Testsystem HR ist das Ergebnis langjähriger Entwicklung und permanenter Produktpflege. In seine Weiterentwicklung fließen das Know-how unserer Forschungsabteilungen (Psychologie, Software, Hardware), Erkenntnisse aus dem Test- und Forschungslabor sowie Erfahrungen der Kunden. Mit Software-Updates können Sie u. a. von folgenden Verbesserungen profitieren: Ihnen fehlt Manpower für die Testung? Sie benötigen einen Test, den es so noch nicht gibt? Sie brauchen Tipps, um aus den Testergebnissen Personalentwicklungsmaßnahmen abzuleiten? Wir unterstützen Sie mit den folgenden Angeboten: Neue Testformen Neue Normen Neue Sprachen Aktualisierte Test-Items Neue Zusatzfunktionen Kompatibilität mit aktuellen Betriebssystemen und aktueller PC-Hardware Einmaliges Update Einmaliges Update für die Administrationssoftware und alle Tests. Update-Vertrag Mit einem Update-Vertrag halten Sie Ihr Wiener Testsystem HR kontinuierlich auf dem aktuellsten Stand. Sie erhalten zwei Mal jährlich ein Update. Update- und Betreuungsvertrag Standard Dieser Vertrag inkludiert zusätzlich zur halbjährlichen Aktualisierung Ihres Testsystems weitere Serviceleistungen, u. a.: Teilnahme an Schulungen und Seminaren Installation und Einweisung vor Ort Günstige Leihgeräte bei Kapazitätsengpässen oder Reparaturen Update- und Betreuungsvertrag Premium Der Premium-Vertrag garantiert Ihnen vollen Support rund um den psychologischen Prozess. Zusätzlich zum halbjährlichen Software-Update beinhaltet er u. a.: Kontingent an Consulting-Leistungen Trainings und Schulungen vor Ort Kostenfreie Leihgeräte Austausch der gesamten SCHUHFRIED-Hardware alle fünf Jahre Aktuelle Termine und Themen finden Sie auf hfried.at Kompe tenz Qualit ät durch CO NS ULTIN SE RV ICE & 20. WIENER TESTSYSTEM HR Psychologische Dienstleistungen Beratung rund um die psychologische Eignungs diagnostik z. B. Beratung zu den Einsatzmöglichkeiten von Tests im Personalwesen, Erstellung von beruflichen Anforder ungsprofilen aus erfolgsrelevanten Persönlichkeits- und Leistungsfaktoren, Definition von Dimensionen zur Über prüfung beruflicher Anforderungsprofile. Testspezifische Beratung z. B. Testauswahl gemäß Anforderungsprofil, Erstellung maßgeschneiderter Tests, Beratung bei der Gewichtung der einzelnen Testkomponenten für die Erstellung eines Rankings (Rangreihung der besten Testpersonen), Defi nition von Cut-Off-Werten. Schulungen zu Testanwendung und -auswertung & Auftragstestungen z. B. Einweisungen ins Testsystem, Beratung zu Interpre tationsrichtlinien, Durchführung von Testungen. Erstellung von Maßnahmenplänen zur Verbesserung der Testergebnisse Unterstützung bei der Planung von Personalentwick lungsmaßnahmen, abgeleitet aus den Testresultaten (in Zusammenarbeit mit externen Partnern aus der Praxis). Anpassung von Testbatterien durch Evaluation Wissenschaftliche Unterstützung bei Normierungen und Validierungsstudien, um Ihre Testbatterie(n) noch unter nehmensspezifischer anzupassen. Technische Umsetzung, z. B. Einbau individueller Normen in Ihr Wiener Testsys tem HR. Technische Dienstleistungen Integration des Wiener Testsystems HR in Bewerbermanagementsysteme Unterstützung bei der Integration des Wiener Testsystems HR in bestehende Workflows bzw. Personal- und Bewerbermanagementprogramme. Integration externer Daten ins Wiener Testsystem HR Import von Daten und Informationen in Ihr Testsystem, z. B. biographische Daten von Bewerbern, Berufserfah rung, Ergebnisse aus dem Interview, Schul- und Studien noten. Integration dieser Zusatzinformationen in Ergebnis darstellung und Ranking. seit 1947 G Detaillierte Beschreibungen zu allen Consulting-Dienstleistungen und Betreuungsverträgen finden Sie im Katalog SERVICE & CONSULTING :48 v10.indd 1 lting_4c_de_ WTS_Consu WIENER TESTSYSTEM HR. 21

13 Test-Set für berufsrelevante Kernfaktoren zu Persönlichkeit und Leistung Test-Set für berufsrelevante Kernfaktoren zu Persönlichkeit und Leistung Das Test-Set KEYHR auf einen Blick Das Test-Set KEYHR Key Factors HR Das Test-Set KEYHR Key Factors HR dient dazu, die relevantesten tätigkeitsübergreifenden Kernfaktoren beruflichen Erfolges zu untersuchen. Ohne ein konkretes Stellenprofil definieren zu müssen, ist es so möglich, einen Eindruck von den Basispotenzialen einer Person zu bekommen. Wie KEYHR eingesetzt werden kann Alle Test-Sets im Wiener Testsystem HR fokussieren auf bestimmte Berufsgruppen und beantworten die Frage Kann der Bewerber in dieser Position, z. B. als Call-Center-Agent, Pilot oder Berufskraftfahrer, erfolgreich sein?. Eine Ausnahme bildet das Test-Set KEYHR Key Factors HR. Es überprüft die Basispotenziale für den Berufsalltag. Wen KEYHR testet Das Test-Set KEYHR Key Factors HR kann für zahlreiche Berufsgruppen eingesetzt werden. Optimal wird es dort eingesetzt, wo i i die Testzeit keine umfangreiche Testung entsprechend dem Anforderungsprofil zulässt, i i noch kein Anforderungsprofil besteht bzw. sich dieses immer wieder ändert oder i i das Anforderungsprofil viele Eigenschaften enthält, die nicht mit Tests erfasst werden können. KEYHR ist eine Testung, die die relevantesten Erfolgsfaktoren im Beruf prüft. Es sollte nicht als breites Screening, allgemeine Potenzialanalyse oder dann eingesetzt werden, wenn es klare Schlüsselfaktoren für einen Position gibt (z. B. Vigilanz bei Fließbandarbeitern). KEYHR prüft zielgenau dauerhafte und grundlegende Eigenschaften von Personen. Es hilft somit nicht nur, zwischen aktuell geeigneten und ungeeigneten Kandidaten zu unterscheiden, sondern identifiziert auch die Kandidaten, die sich schnell in Richtung eines eventuell noch nicht definierten Anforderungsprofils entwickeln werden. KEYHR Key Factors HR Autoren SCHUHFRIED GmbH Anwendung Das Test-Set KEYHR Key Factors HR erfasst die wichtigsten Persönlichkeits- und Leistungsfaktoren, die für eine erfolgreiche berufliche Laufbahn relevant sind. Da diese Schlüsselfaktoren berufsübergreifend sind, gewinnt man mit dem Test-Set KEYHR einen guten Eindruck über die Basiskompetenzen einer Person, ohne ein konkretes Stellenprofil benennen zu müssen. Da sich dieses Test-Set auf die wesentlichen berufsrelevanten Eigenschaften beschränkt, wird es für Personalvorauswahlentscheidungen oder in Kombination mit weiteren Tests und/oder einem strukturierten Interview für die Endauswahl eingesetzt. Die Vorgabe des Test-Sets ist ab einem Alter von 14 Jahren möglich. Theoretischer Hintergrund Die Definition der Leistungsfaktoren von KEYHR basiert auf dem hierarchischen Intelligenzmodell von Cattell-Horn- Carroll (CHC-Modell). Es wurden drei berufsübergreifende Schlüsselfaktoren des CHC-Modells ausgewählt, die für praktische Anwendungsgebiete im HR-Bereich von besonderem Interesse sind. Zur Definition der Persönlichkeitsdimensionen wurde das Big Five Modell herangezogen, ein Modell der Persönlichkeitspsychologie, das fünf Hauptdimensionen der Persönlichkeit postuliert, die sich wiederum Dimensionen Das Test-Set KEYHR umfasst folgende Dimensionen und Tests: als berufsübergreifende Schlüsselfaktoren für beruflichen Erfolg erwiesen haben. Die Vorhersagekraft der Tests innerhalb des Test-Sets hinsichtlich beruflichen Erfolgs wurde in Validierungsstudien nachgewiesen. Durchführung Die Durchführung des Test-Sets ist flexibel und an die Anforderungen des jeweiligen Settings anpassbar. Es können Dimensionen aus dem Test-Set entfernt und auch Pausen eingefügt werden. Auswertung Die Ergebnisse in den einzelnen Dimensionen werden sowohl tabellarisch mit Angabe des Rohwerts und des Prozentrangs als auch als Profil ausgegeben. Bei Bedarf kann ein Report mit einer verbalen Beschreibung der Testergebnisse ausgegeben werden. Besonderheiten Eine Besonderheit des Test-Sets KEYHR ist dessen Normierung als Gesamtpaket. Alle Tests des Test-Sets KEYHR wurden anhand einer eigenen Stichprobe im Forschungslabor der SCHUHFRIED GmbH normiert. Dies hat den Vorteil, dass Testleistungen anhand einer einheitlichen Stichprobe hinsichtlich Größe, Qualität und Kultur verglichen werden können. Darüber hinaus sind durch eine Normierung der Testbatterie in der vorgesehenen Testabfolge mögliche Reihenfolge- und Ermüdungseffekte beim Vergleich der Testleistung mit der Normstichprobe adäquat berücksichtigt. Dimensionen Tests Testform/Subtests Reliabilitäten Dauer in Minuten Leistung Logisch-schlussfolgerndes Denken INSSV S2 0,78 1 ca Numerische Fähigkeiten INSSV S2 0,91 1 ca Verbale Fähigkeiten INSSV S2 0,74 1 ca Persönlichkeit Emotionale Stabilität Extraversion BFSI BFSI Soziale Selbstsicherheit, Emotionale Robustheit Geselligkeit, Durchsetzungsvermögen 0,83 ca. 2 0,83 ca. 2 Gewissenhaftigkeit BFSI Pflichtbewusstsein, Ehrgeiz 0,93 ca. 2 Offenheit BFSI Offenheit für Handlungen, Offenheit für Ideen 0,9 ca. 2 Verträglichkeit BFSI Aufrichtigkeit, Hilfsbereitschaft 0,83 ca. 2 Dauer gesamt ca Vorläufige Schätzung aufgrund bisher vorliegender Daten. 22. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 23

14 Test-Set für Dienstleister Das Test-Set SFCALL Success Factors Call Center Das Test-Set SFCALL Success Factors Call Center bietet der stark wachsenden Call-Center-Branche ein spezifisches Tool zur ökonomischen und qualitativ hochwertigen Auswahl von Mitarbeitern. Die steigende Relevanz von Call-Centern und der daraus resultierende Personalbedarf in diesem Dienstleistungsbereich führten dazu, dass aus einer einfachen Anlerntätigkeit ein Beruf mit vielfältigen Herausforderungen geworden ist. Call-Center-Mitarbeiter müssen belastbar, multitaskingfähig, empathisch, gewissenhaft und eloquent sein. Das Arbeiten in engen Strukturen und Großraumbüros mit vielen Vorgaben, Soll-Quoten, stark schwankendem Anrufaufkommen und geringen Nachbearbeitungszeiten kann zu Dauerstress führen. Die Tätigkeit verlangt den Mitarbeitern Flexibilität und eine hohe Frustrationstoleranz ab. Was SFCALL misst Das Test-Set SFCALL Success Factors Call Center dient zur Auswahl von Call-Center-Mitarbeitern. Die Dimensionen und Tests dieses Test-Sets wurden auf Basis einer Anforderungsanalyse zusammengestellt und in Validierungsstudien anhand von Kriterien wie Gesprächszeit, Nachbearbeitungszeit, Entscheiderkontakte oder Aufträge auf ihre Eignung für die Auswahl von Call-Center- Mitarbeitern überprüft. SFCALL erfasst insgesamt elf Persönlichkeitseigenschaften und kognitive Fähigkeiten, die für einen erfolgreichen Kundenkontakt und den Berufsalltag in einem Call-Center erforderlich sind. Das Test-Set kann jeweils separat für Inbound und Outbound ausgewertet werden. Wen SFCALL testet SFCALL ist zugeschnitten auf die Auswahl von Mitarbeitern für Outbound-Callcenter, Inbound-Callcenter und Customer Service Center, Mitarbeitern in Telefonzentralen von Konzernen, Call-Center-Agents im Kundendienst, Beschwerdemanagement, bei der Auftrags- und Bestellannahme, Hotline-Mitarbeitern, Service-Center-Mitarbeitern, Contact-Center-Mitarbeitern, Mitarbeitern in der Markt- und Meinungsforschung, Servicekräften für Dialogmarketing und Telefonverkauf, Telefonagenten, Mitarbeitern in Kundenbetreuungszentren sowie Fachleuten für Kundendialog. SFCALL Success Factors Call Center Autoren SCHUHFRIED GmbH Anwendung Das Test-Set SFCALL Success Factors Call Center dient zur Auswahl von Inbound- und Outbound-Call-Center-Mitarbeitern anhand von spezifisch für diese Berufsgruppe relevanten kognitiven Fähigkeiten und Persönlichkeitseigenschaften. Die Eignung von Bewerbern kann getrennt für die Bereiche Inbound und Outbound überprüft werden. Die Vorgabe des Test-Sets ist ab einem Alter von 15 Jahren möglich. Theoretischer Hintergrund Die Auswahl der Dimensionen und Tests von SFCALL basieren auf mehreren Validierungsstudien, wobei der Fokus auf die aktuellste Studie gelegt wurde. Diese wurde gemeinsam mit einem großen deutschen Call-Center durchgeführt. Auf Basis einer Anforderungsanalyse wurde für die Validierungsstudie eine relativ breite Testbatterie, die viele Dimensionen abdeckt, eingesetzt. Die Testergebnisse von Call-Center-Mitarbeitern wurden mit entsprechenden Erfolgskriterien (z. B. Gesprächszeit, Aufträge pro Zeiteinheit) gekoppelt, die Kriteriumsvalidität der Tests wurde mittels multivariater Regressionsanalyse jeweils für Inbound- und Outbound-Mitarbeiter getrennt berechnet. Im Bereich Inbound lag die Validität bei einem unkorrigierten R von 0,5, im Bereich Outbound bei 0,4. Basierend auf den Ergebnissen der Validierungsstudie wurden für dieses Test-Set jene Verfahren ausgewählt, die am besten den Erfolg von Inbound- bzw. Outbound-Call-Center- Mitarbeitern vorhersagen können. Durchführung Die Durchführung des Test-Sets ist flexibel und an die Anforderungen des jeweiligen Settings anpassbar. Es können Dimensionen aus dem Test-Set entfernt und auch Pausen eingefügt werden. Die Ausgabe des Fit-Werts ist allerdings nur möglich, wenn das gesamte Test-Set durchgeführt wurde. Auswertung Die Ergebnisse in den einzelnen Dimensionen werden sowohl tabellarisch mit Angabe des Rohwerts und des Prozentrangs als auch als Profil ausgegeben. Zusätzlich werden Fit-Werte separat für den Inbound- und Outbound-Bereich berechnet. Die Fit-Werte in Promille geben an, inwieweit der Bewerber die Anforderungen an das Inbound- oder Outboundprofil erfüllt. Je näher der Fit-Wert bei 1000 liegt, desto besser ist der Bewerber für den Inbound- bzw. Outbound-Bereich geeignet. Für jede Testperson kann außerdem ein individueller schriftlicher Report erstellt werden, der eine Profildarstellung der Ergebnisse in den einzelnen Dimensionen und die Fit-Werte für die Bereiche Inbound und Outbound beinhaltet. Dimensionen Das Test-Set SFCALL umfasst folgende Dimensionen und Tests, die sich in der Validierungsstudie als relevante Prädiktoren für den Erfolg von Call-Center-Mitarbeitern erwiesen haben: Dimensionen Inbound/ Outbound Tests Testform/Subtests Test-Set für Dienstleister Das Test-Set SFCALL auf einen Blick Reliabilitäten Dauer in Minuten Kognitive Fähigkeiten Leistungsniveau Inbound/Outbound AHA Symbole kodieren OPT 1 ca. 10 Multitasking Inbound SIMKAP S2 0,94 ca. 17 Verbale Fähigkeiten Inbound INSSV S2 0,74 2 ca Motivation Anspruchsniveau Outbound AHA Symbole kodieren OPT 1 - Frustrationstoleranz Inbound AHA Symbole kodieren OPT 1 - Gewissenhaftigkeit Inbound/Outbound BFSI S1 0,9 0,97 ca. 6 Belastbarkeit Arbeitsqualität Outbound BACO Ungünstige Arbeitsbedingungen 0,75 ca. 17 Stresstoleranz Inbound SIMKAP S2 0,89 - Kundenorientierung Empathie im Kundenkontakt Outbound SKASUK - 0,66 ca. 2 Gutmütigkeit Streben nach sozialer Anerkennung Outbound (geringe Gutmütigkeit) BFSI S1 0,88 ca. 2 Inbound SKASUK - 0,65 ca. 2 Dauer gesamt ca OPT = Objektiver Persönlichkeitstest. Die Bestimmung der Reliabilität wird, den Autoren folgend, für das Verfahren AHA als nicht sinnvoll erachtet. 2 Vorläufige Schätzung aufgrund bisher vorliegender Daten. 24. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 25

15 Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Straße Safety Assessments für Berufskraftfahrer: das Test-Set SAROAD Die Sicherheit von Fahrgästen und Verkehrsteilnehmern sowie der Schutz des beförderten Materials stehen bei vielen Verkehrsbetrieben und Unternehmen im Güter- oder Personenkraftverkehr an erster Stelle. Das Test-Set SAROAD Safety Assessment Straße im Wiener Testsystem HR hilft, die sichersten Fahrer zu finden oder Schulungsmaßnahmen für Unfallfahrer zu entwickeln. Wen SAROAD testet Personen, auf die SAROAD Safety Assessment Straße zugeschnitten ist, sind Fahrer von Lkws, Bussen, Blaulichtfahrzeugen, Taxis, Gefahrengut- und Schwertransportfahrzeugen, Tankwagen, Autotransportern, Fahrzeugkranen, Muldenkippern oder anderen großen Nutzfahrzeugen sowie sog. Road Trains, Gigalinern oder EuroCombis. Mit welchen Tests SAROAD ergänzt werden kann SCHUHFRIED hat zahlreiche weitere Tests im Portfolio, die je nach Berufsbild ebenfalls für Berufskraftfahrer relevant sein können, darunter: i i Leistungstests zur Überprüfung von Raumvorstellung, verbalen Fähigkeiten, peripherer Wahrnehmung und Auge-Hand-Koordination. i i Persönlichkeitstests zur Überprüfung von Aggression, Alkoholauffälligkeit, psychischer Stabilität, Risikobereitschaft im Verkehr, Selbstkontrolle und Verantwortungsbewusstsein. Gut zu wissen Laut Untersuchungen werden 90 Prozent aller Unfälle durch menschliches Versagen verursacht. Elf Prozent der schlechtesten Fahrer verursachen 40 Prozent der Verstöße. Wie SAROAD für die Personalentwicklung genutzt werden kann Das Test-Set SAROAD dient nicht nur zur Ermittlung verkehrsunsicherer Berufskraftfahrer, sondern auch zur Erarbeitung konkreter Maßnahmen für Erhalt oder Wiedererlangung der Fahreignung. Eine verminderte kraftfahrspezifische Leistungsfähigkeit muss demzufolge nicht das Aus bedeuten. Die verkehrspsychologische Forschung zeigt, dass vor allem intakte Aufmerksamkeitsfunktionen für das sichere Lenken eines Kfz relevant sind. Diese Aufmerksamkeitsfunktionen können durch kognitives Training nachweislich verbessert werden. Wie SAROAD mobil eingesetzt werden kann Das Wiener Testsystem HR kann auf Stand-PCs, Laptops, Tablet-PCs oder über das Internet eingesetzt werden und gibt damit örtliche Flexibilität für die Testungen. SCHUHFRIED bietet einen praktischen Tragekoffer für den Transport an. Mehr lesen zum mobilen Testen auf Seite 18 Wie SAROAD Sprachbarrieren und mangelnde Computerkenntnisse überwindet Die Instruktionen der Testaufgaben im Test-Set SAROAD sind ohne Aufpreis in bis zu 27 Sprachen verfügbar. Die Testaufgaben selbst sind sprachfrei angelegt. So ist das Test-Set bei Personen unterschiedlicher Sprachherkunft einsetzbar. Obwohl die Tests am Gut zu wissen PC vorgegeben werden, ist keine Computererfahrung nötig. Die Eingabe der Antworten kann auch über eine Probandentastatur erfolgen. Die verkehrspsychologischen Tests von SCHUHFRIED werden in 67 Ländern eingesetzt. Mehr lesen zur Probandentastatur auf Seite 16 Literaturangaben zu den angeführten Verkehrssicherheitsstudien Smiley, A. & Brookhuis, K.A. (1987): Alcohol, drugs and traffic safety. In: J.A. Rothengatter, R.A. de Bruins (Eds.): Road users and traffic safety, Assen: Van Gorcum. Schade, F. D. (2005): Lebt gefährlich, wer im Verkehrszentralregister steht? Zeitschrift für Verkehrssicherheit, 1, SAROAD Safety Assessment Straße Autoren SCHUHFRIED GmbH Anwendung Das Test-Set SAROAD Safety Assessment Straße ermittelt, ob angehende Berufskraftfahrer (z. B. im öffentlichen Personennahverkehr, Fernverkehr oder Güterverkehr) die nötige kraftfahrspezifische Leistungsfähigkeit mitbringen. Es kann somit im Rahmen der Personalauswahl für Berufskraftfahrer der EU-Führerscheingruppe I und II verwendet werden. Darüber hinaus ist das Test-Set einsetzbar, um bei erfahrenen Berufskraftfahrern Schulungsbedarf zu ermitteln, etwa nach Unfällen oder kritischen Situationen. SAROAD ist weltweit im Einsatz und einer der Klassiker unter den Test-Sets. Das Test-Set ist ab 16 Jahren einsetzbar. Theoretischer Hintergrund Die Entwicklung von SAROAD orientiert sich wissenschaftlich gesehen am handlungstheoretischen Modell des Fahrverhaltens von Groeger (2000), indem die ausgewählten Dimensionen den drei postulierten Säulen Umgang mit Zielunterbrechungen und Konflikten, Verhaltensausführung und Handlungsplanung zugeordnet werden können. Das Test-Set setzt sich aus einer Kombination an Leis- Dimensionen Das Test-Set SAROAD umfasst folgende Dimensionen und Tests zur Abklärung der fahrsicherheitsrelevanten Leistung: Dimensionen Handlungsplanung Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Straße Tests tungsdimensionen zusammen, die aus psychologischer Sicht als ausschlaggebend für sicheres Fahren im Straßenverkehr gelten und die in mehreren Validierungsstudien als die relevantesten erachtet wurden. Die dabei gemessenen Validitäten liegen bei 0,68 (z. B. Risser, Sommer, Grundler, Chaloupka & Kaufmann, 2008). Durchführung Die Durchführung des Test-Sets ist flexibel und an die Anforderungen des jeweiligen Settings anpassbar. Es können Dimensionen aus dem Test-Set entfernt und auch Pausen eingefügt werden. Die Ausgabe des Fit-Werts ist allerdings nur möglich, wenn das gesamte Test-Set durchgeführt wurde. Auswertung Die Ergebnisse in den einzelnen Dimensionen werden sowohl tabellarisch mit Angabe des Rohwerts und des Prozentrangs als auch als Profil ausgegeben. Zusätzlich wird ein Fit-Wert berechnet, der angibt, inwieweit die Testperson die Anforderungen erfüllt. Je näher der Fit- Wert bei 1000 liegt, desto besser ist die Person geeignet. Bei Bedarf kann zusätzlich ein Report mit einer verbalen Beschreibung der Testergebnisse ausgegeben werden. Testform/ Subtests Reliabilitäten Logisch-schlussfolgerndes Denken AMT S11 0,7 ca. 24 Verhaltensausführung Das Test-Set SAROAD auf einen Blick Dauer in Minuten Konzentration COG S11 0,95 ca. 5 Umgang mit Zielunterbrechung und Konflikten Belastbarkeit, reaktiv DT S1 0,99 ca. 6 Reaktionsfähigkeit RT S3 0,94 0,98 ca. 6 Überblicksgewinnung Verkehr ATAVT S1 0,8 ca. 14 Dauer gesamt ca WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 27

16 Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Straße Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Straße Die Ergebnisdarstellung des Test-Sets SAROAD Referenzen Eine Auswahl an Projekten und Empfehlungsschreiben unserer Kunden. Unmittelbar nach der Testung sind die Testergebnisse verfügbar. Die Ergebnisse werden als Grafik ( Profil ), Tabelle und in einem Word-Report dargestellt. Profil Die Profil-Darstellung bietet einen guten Überblick über die Testergebnisse. Der Normalbereich ist grau hervorgehoben, so sind Abweichungen sofort ersichtlich. Tabelle In der Tabelle werden die Testvariablen mit den erzielten Rohwerten, Parametern sowie den entsprechenden Normwerten und Vertrauensintervallen angegeben. Die Normwertvergleiche beziehen sich hierbei immer auf eine altersunabhängige, für die kraftfahrende Bevölkerung repräsentative Normstichprobe. Wiener Linien, Österreich Städtischer Verkehrsbetrieb der Bundeshauptstadt Wien Seit mehr als 7 Jahren ist das Wiener Testsystem bei den Wiener Linien im Einsatz. Wir möchten Ihnen nun gerne mitteilen, dass die 6 Systeme im lokalen Netzwerk nicht nur einwandfrei funktionieren, sondern darüber hinaus einen wertvollen Beitrag bei der Beurteilung und Auswahl unserer Mitarbeiter leisten. Die praktische Handhabung, die Speicherung und Weiterverwendung der Ergebnisse sowie die formale Darbietung der Testergebnisse haben den gesamten Auswahl- und Beurteilungsvorgang äußerst positiv beeinflusst und wesentlich beschleunigt. Die intensive Vorbereitung des Projektes, während der uns Ihr Haus in jeder Weise unterstützt hat, hat zu einer raschen Installation und kurzen Einführungsphase wesentlich beigetragen. Dadurch konnten kurzfristig bedeutende ökonomische Effekte in diesem Bereich erzielt werden. TÜV Thüringen Fahrzeug GmbH & Co. KG, Deutschland Ein expandierendes Unternehmen im Bereich der Fahreignungsbegutachtung Der TÜV Thüringen hat sich aus folgenden Gründen für das Wiener Testsystem entschieden: 1. Flexibles System 2. Einfache und rasche Bestellabwicklung 3. Einfache Handhabung für Testleiter und Testperson 4. Breites Anwendungsfeld 5. Lange Tradition in der verkehrspsychologischen Begutachtung 6. Etabliert in vielen EU-Ländern Studien Aufgrund jahrzehntelanger Expertise in der Verkehrspsychologie hat SCHUH- FRIED einen breiten Fundus an Studien zur Validierung der Tests zum Fahrverhalten, zur Testkonstruktion und zu verschiedenen Auswertemethoden vorzuweisen. Auch externe wissenschaftliche Reviews zu den Tests sind verfügbar. Kontaktieren Sie uns! Word-Report Die Testergebnisse und die Daten der Testperson können mit einem Mausklick in eine Reportvorlage übertragen werden. Der Report lässt sich mit Microsoft Word bearbeiten, speichern und ausdrucken. Mehr lesen zu diesen drei Varianten der Ergebnisdarstellung auf Seite Gesamtbeurteilung Zusätzlich zu den Testeinzelergebnissen wird ein hochvalides Gesamturteil (Fit-Wert) über die im Test-Set SAROAD Safety Assessment Straße erzielten Leistungen angegeben. Dieses stellt eine Beurteilung der kraftfahrspezifischen Leistungsfähigkeit des getesteten Berufskraftfahrers dar. 28. WIENER TESTSYSTEM HR Ranking Darüber hinaus kann eine Rangreihe gebildet werden, um mehrere Testpersonen zu vergleichen. Die besten Kandidaten werden ganz oben im Ranking gelistet. Weitere Verkehrsbetriebe, die das Wiener Testsystem einsetzen AIR Liquide Austria GmbH, Österreich Basler Verkehrsbetriebe, Schweiz Ethel Athens, Straße Griechenland Bolloré Africa Logistics, Elfenbeinküste Federation of Professional Drivers, Ankara, Türkei IBSR Institut Belge pour la Sécurité Routière, Belgien LBI für Unfallforschung, Vienna, Österreich Les Courriers de l Aube, Troyes, Frankreich Ministerstvo na Transporta, Bulgarien Postauto Schweiz AG Prodrive, Großbritannien Sonderbetrieb SE M.S., Bozen, Italien Stadtwerke Frankfurt, Marburg & Wiesbaden, Deutschland Stuttgarter Straßenbahnen AG, Deutschland TÜV Thüringen, Deutschland Wiener Verkehrsbetriebe, Österreich Rostocker Verkehrsbetriebe AG, Deutschland WIENER TESTSYSTEM HR. 29

17 Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Schiene Safety Assessments für Triebfahrzeugführer: das Test-Set SARAIL Der Beruf des Eisenbahnfahrzeugführers ist eine Tätigkeit mit großer Verantwortung. Der Mix aus permanenter Konzentration, monotoner Tätigkeit, hohen Geschwindigkeiten und Schichtarbeit führt zu einer enormen Stressbelastung. Aufgrund des Gefahrenpotenzials und der hohen Verantwortung sind psychometrische Eignungstests zur Auswahl und regelmäßigen Überprüfung von Lokführern gesetzlich vorgeschrieben. Das Test-Set SARAIL Safety Assessment Schiene im Wiener Testsystem HR hilft Eisenbahnunternehmen, die besten Triebfahrzeugführer zu identifizieren. Mit welchen Tests SARAIL ergänzt werden kann SARAIL deckt 14 Leistungsdimensionen ab. Darüber hinaus hat SCHUHFRIED zahlreiche weitere Tests im Portfolio, die für Führer von Schienenfahrzeugen relevant sein können, darunter Persönlichkeitstests zur Überprüfung von Aggression, Alkoholauffälligkeit, psychischer Stabilität, Selbstkontrolle und Verantwortungsbewusstsein. Um dem Anforderungsprofil von Gut zu wissen Tests ermöglichen ein objektives, faires, standardisiertes und strukturiertes Recruiting. weiterem Personal in der Bahnindustrie zu entsprechen (z. B. Mitarbeiter in Kundendienst oder Administration), kann das Test-Set mittels anderer Tests abgewandelt werden. Wie SARAIL unternehmensspezifisch angepasst werden kann Das Test-Set SARAIL kann mit dem sog. Testgenerator um eigene Fragebögen oder Wissenstests (z. B. Prüfen von Kenntnissen zu Vorschriften) erweitert werden. Eine weitere Anpassung ist durch den Import eigener Normen möglich. Bei Bedarf unterstützt das SCHUHFRIED-Consulting-Team bei der Berechnung der Daten. Probandendatenbank, Ergebnisreport oder Rangreihung können selbst oder mit Unterstützung von SCHUHFRIED an die individuellen Bedürfnisse angepasst werden. Wie SARAIL nach einem Zwischenfall eingesetzt werden kann Mithilfe des Test-Sets ist eine Stärken-Schwächen-Analyse der Fahrer möglich. Auf Basis der Analyseergebnisse kann ein individueller Trainingsplan erstellt werden. Durch diesen spezifi- Gut zu wissen schen Ansatz erhöht sich die Effektivität der Intervention. Mit Biofeedback 2000 x-pert und dem kognitiven Trainingsprogramm CogniPlus können Personalentwicklungsmaßnahmen um Produkte erweitert werden, die auf WTS-Tests abgestimmt sind. SARAIL Safety Assessment Schiene Autoren SCHUHFRIED GmbH Anwendung Das Test-Set SARAIL Safety Assessment Schiene ist ein flexibles und elaboriertes Tool für die Überprüfung der Fahreignung von Triebfahrzeugführern. SARAIL erhebt, ob Lokführer die Voraussetzungen der Europäischen Fahrerlaubnis für Triebfahrzeugführer erfüllen. Insgesamt werden 14 kognitive, psychomotorische, verhaltens- und persönlichkeitsspezifische Fähigkeiten der Testperson erfasst. Neben der Überprüfung von Lokführern wird SARAIL auch für die Auswahl von Fahrern anderer Schienenfahrzeuge (z. B. S-Bahn, U-Bahn, Straßenbahn) und sicherheitsrelevanter Berufe im Schienenverkehr eingesetzt. Die Vorgabe des Test-Sets ist ab einem Alter von 18 Jahren möglich. Theoretischer Hintergrund Die Auswahl der Leistungs- und Persönlichkeitstests für das Das Test-Set SARAIL auf einen Blick Dimensionen Das Test-Set SARAIL umfasst folgende Dimensionen und Tests zur Abklärung relevanter Leistungs- und Persönlichkeitsfaktoren im bahnpsychologischen Bereich: Dimensionen Tests Testform/Subtests Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Schiene Test-Set SARAIL wurde in Anlehnung an die EU Directive EU/2007/59/EC vorgenommen, die neben der Erfassung von Leistungsdimensionen auch die Abklärung von Persönlichkeitsdimensionen vorsieht. Die hierbei verwendeten Testverfahren erfüllen in methodischer Hinsicht nachweislich höchste psychologisch-diagnostische Standards. Durchführung Die Durchführung des Test-Sets ist flexibel und an die Anforderungen des jeweiligen Settings anpassbar. Es können Dimensionen aus dem Test-Set entfernt und auch Pausen eingefügt werden. Auswertung Die Ergebnisse in den einzelnen Dimensionen werden sowohl tabellarisch mit Angabe des Rohwerts und des Prozentrangs als auch als Profil ausgegeben. Bei Bedarf kann ein individueller schriftlicher Report mit einer verbalen Beschreibung der Testergebnisse erstellt werden. Reliabilitäten Dauer in Minuten Aufmerksamkeit Konzentration COG S11 0,95 ca. 5 Vigilanz WAFV S2 0,96 ca. 32 Kognitive Fähigkeiten Gedächtnis VISGED S11 0,73 ca. 13 Logisch-schlussfolgerndes Denken INSSV S2 0,78 1 ca Verbale Fähigkeiten INSSV S2 0,74 1 ca Reaktionsverhalten & visuelle Funktionen Belastbarkeit, reaktiv DT S1 0,99 ca. 6 Reaktionsfähigkeit RT S3 0,94 ca. 6 Visuelle Wahrnehmungsleistung LVT S2 0,92 ca. 13 Sensomotorik Auge-Hand-Koordination 2HAND S3 0,96 ca. 4 Berufsbezogene Persönlichkeit Emotionale Stabilität BFSI Soziale Selbstsicherheit, Emotionale Robustheit 0,83 ca. 2 Extraversion BFSI Geselligkeit, Durchsetzungsvermögen 0,83 ca. 2 Gewissenhaftigkeit BFSI Pflichtbewusstsein, Ehrgeiz 0,93 ca. 2 Offenheit BFSI Offenheit für Handlungen, Offenheit für Ideen 0,9 ca. 2 Verträglichkeit BFSI Aufrichtigkeit, Hilfsbereitschaft 0,83 ca. 2 Dauer gesamt ca WIENER TESTSYSTEM HR 1 Vorläufige Schätzung aufgrund bisher vorliegender Daten. WIENER TESTSYSTEM HR. 31

18 Hauptkategorie Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Schiene Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Schiene Die Ergebnisdarstellung des Test-Sets SARAIL Die Testresultate sind sofort nach der Testung in Form einer Grafik ( Profil ), einer Tabelle und eines Word-Reports verfügbar. Profil In der Profil-Darstellung ist der Normalbereich grau hervorgehoben, so sind Abweichungen sowie Stärken und Schwächen der Testperson sofort ersichtlich. Tabelle Die Tabelle listet die Ergebnisse auf und stellt sie in Bezug zu den Werten einer Vergleichsgruppe. Angegeben werden die Testvariablen, die erzielten Rohwerte sowie die entsprechenden Normen. Word-Report Die Testergebnisse können mit einem Mausklick in eine Reportvorlage übertragen werden. Der Report lässt sich mit Microsoft Word bearbeiten, speichern und ausdrucken. Mehr lesen zu diesen drei Varianten der Ergebnisdarstellung auf Seite Referenzen Das Wiener Testsystem ist der internationale Maßstab für die zielgerichtete Messung aller speziellen Fähigkeiten, die für sicherheitskritische Aufgaben nötig sind. Es ist das führende und international anerkannte Instrument für computergestützte psychologische Diagnostik. Kein anderes Testsystem wurde von internationalen Bahnbetreibern DB GesundheitsService GmbH, Deutschland Bis 2006 ein Konzernunternehmen der Deutschen Bahn AG Seit nunmehr über einem Jahr erproben wir die zwölf von uns beschafften Einzeltests aus dem Wiener Testsystem für Fragestellungen der Deutschen Bahn AG und anderer Kunden in Pilotform in der Praxis. Die mit der Nutzung der Anlagen und den von uns eingesetzten einzelnen Testverfahren gemachten Erfahrungen lassen sich wie folgt zusammen fassen: In der täglichen Handhabung wirft das Wiener Testsystem [ ] keine nennenswerten Probleme auf. Die Anlagen erwiesen sich als zuverlässig. Die Testteilnehmer haben zum weit überwiegenden Teil keine oder nur geringe Probleme im Umgang mit dem System, wie wir es einsetzen. Mit dem Einsatz des WTS sind wir einen entscheidenden Schritt zur Flexibilisierung und Optimierung unserer Eignungsdiagnostik voran gekommen. [ ] Indian Railways, Indien Staatliche indische Eisenbahngesellschaft mit Monopol auf den landesweiten Schienenverkehr We wish to acknowledge the services rendered by your company during supply of Vienna Test System (VTS) to Indian Railways with great satisfaction. During our visit to your company [ ] we got an opportunity to interact with your scientific personnel. We were amply impressed by their professional attitude and depth of knowledge. We specially appreciate your gesture for providing technical support in analysis of data, collected on VTS during the preliminary trials on Indian Railway personnel. [ ] öfter ausgewählt als das Wiener Testsystem. Alle diese Unternehmen haben das Wiener Testsystem mit großem Erfolg und zu ihrer vollen Zufriedenheit verwendet. Eine Auswahl an Projekten und Empfehlungsschreiben unserer Kunden: SBB Personal Diagnostik, Schweiz Teil eines Service Centers der Schweizerischen Bundesbahnen SBB AG Seit 2001 stützen wir uns in unseren Abklärungen u. a. auf das Wiener Testsystem (WTS), dessen Instrumente wir für unterschiedliche Fragestellungen der Leistungsbeurteilung und Persönlichkeitsdiagnostik einsetzen. Beim Entscheid für das WTS spielten inhaltliche und ökonomische Faktoren eine wichtige Rolle, mitentscheidend waren aber auch die wissenschaftliche Herangehensweise und die langjährige Erfahrung des Anbieters. Wir haben seit vier Jahren schweizweit über 40 Basissysteme des WTS im Einsatz und wenden unterschiedliche Instrumente und Tests auf Deutsch, Französisch und Italienisch an. Die Instrumente gelangen im Rahmen folgender Abklärungen zum Einsatz: Tauglichkeitsuntersuchungen für Triebfahrzeugführende Individuelle eignungsdiagnostische Abklärungen für Triebfahrzeugführende Abklärungen für andere sicherheitsrelevante Funktionen Potenzialabklärungen für unterschiedliche Berufsgruppen und Funktionen Selektionsabklärungen für unterschiedliche Berufsgruppen und Funktionen [ ] Der Einsatz des WTS im Rahmen von Abklärungen ist einfach und ökonomisch. Auch kurzfristige Änderungen bezüglich der Instrumente oder der Auswertung können leicht vorgenommen werden. Sehr geschätzt wird auch die übersichtliche Darstellung der Ergebnisse. Da wir das WTS im Rahmen unserer Aufgaben schweizweit, zu sehr unterschiedlichen Fragestellungen und mit verschiedenen Kunden einsetzen, brauchen wir eine flexible Software, die sich schnell verändern lässt (Layout, eigene Normen etc.). Diesbezüglich sind wir mit dem WTS sehr zufrieden, wobei insbesondere die sehr kompetente und zuverlässige Kundenbetreuung hevor zu heben ist, welche unkompliziert und kurzfristig auf unsere individuellen Bedürfnisse einzugehen weiss. [ ] Ranking Über das Zusatzmodul Ranking können mehrere Testpersonen verglichen und absteigend von der besten zur schlechtesten Performance gelistet werden. Mehr lesen über das Ranking auf Seite WIENER TESTSYSTEM HR 32. WIENER TESTSYSTEM HR Weitere Bahnunternehmen, die das Wiener Testsystem einsetzen: Dutch Railways Queenlands Rail, Australien BGS GmbH (Deutsche Bahn AG) Österreichische Bundesbahn Schwedische Eisenbahn WIENER TESTSYSTEM HR. 33

19 Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Flug Safety Assessments für Piloten und Air-Traffic-Controller: das Test-Set SAAIR Die zunehmende Komplexität in der Luftfahrt erhöht nicht nur die Anforderungen an die Piloten, sondern auch an die flugpsychologischen Tests zur Identifikation geeigneter Kandidaten. Das Test-Set SAAIR Safety Assessment Flug hilft Luftfahrtunternehmen, die besten Flugkapitäne und Air-Traffic-Controller zu finden. Wen SAAIR testet Das Test-Set SAAIR ist auf die Bedürfnisse des Zivil- und Militärflugwesens optimiert und deckt drei Bereiche ab: Auswahl von Zivil- und Militärpiloten sowie Air-Traffic- Controllern i i Vorauswahl von Kandidaten für eine Untersuchung am Flugsimulator i i Regelmäßige Untersuchung der Flugtauglichkeit von Piloten SAAIR ist für die Auswahl aller Arten von Piloten einsetzbar, wie etwa Flugzeugführer, Luftsportgeräteführer, Hubschrauberpiloten und Luftschiffführer. Mit welchen Tests SAAIR ergänzt werden kann Neben dem Test-Set SAAIR bietet SCHUHFRIED zahlreiche weitere Tests, die für Flugkapitäne relevant sein können, darunter Persönlichkeitstests Gut zu wissen Die Testform S4 des SMK wurde speziell für die Prüfung der Eignung von Helikopter- Piloten entwickelt. Zusätzlich zur Auge- Hand-Koordination wird die Steuerung eines Kreissegments am PC-Bildschirm mittels Fußtasten gefordert. Mehr lesen auf S. 48. zur Überprüfung von Entscheidungsfähigkeit, Extraversion, Emotionalität, psychischer Stabilität, Selbstkontrolle und Verantwortungsbewusstsein. Welchen Qualitätskriterien SAAIR entspricht Alle Tests im Test-Set SAAIR wurden gemäß hohen psychometrischen Standards entwickelt und sind nach den Standards der modernen psychologischen Bewertungsmethoden geprüft. Die psychologische Auswertung enthält nur Bewertungsmethoden, die auf wissenschaftlichen Prinzipien basieren. Das Test-Set zeichnet sich durch permanente Entwicklung und wissenschaftliche Forschung aus und sichert somit die Effektivität für eine große Anzahl an zivilen und militärischen psychologischen Anwendungsmöglichkeiten. Die wichtigsten Merkmale des Test-Sets sind: einfache Handhabung effiziente und moderne Tests grafische und verbale Gutachten Literatur Gerne schicken wir Ihnen folgende publizierte Studie zur Validierung des Test-Sets SAAIR zu: Sommer, Olbrich, Arendasy, Improvements in Personnel Selection With Neural Networks: A Pilot Study in the Field of Aviation Psychology, The international Journal of Aviation Psychology, 14(1), SAAIR Safety Assessment Flug Autoren SCHUHFRIED GmbH Anwendung Das Test-Set SAAIR Safety Assessment Flug wird sowohl für die Auswahl und regelmäßige Prüfung der Flugtauglichkeit von Piloten in der zivilen und militärischen Luftfahrt als auch für Air-Traffic-Controller eingesetzt. SAAIR überprüft flugpsychologisch relevante Kriterien wie Belastbarkeit, Gedächtnis, Raumvorstellung oder psychomotorische Koordination. Die Vorgabe des Test-Sets ist ab einem Alter von 18 Jahren möglich. Theoretischer Hintergrund Die Auswahl der flugpsychologisch relevanten Leistungstests wurde einerseits basierend auf den ehemaligen JAR-FCL3 Subparts A, B und C SECTION 2 und andererseits basierend auf Metaanalysen zur Prognose des Ausbildungserfolgs bzw. der Performanz in Flugsimulatoren getroffen. Die verwendeten Testverfahren erfüllen in methodischer Hinsicht nachweislich höchste psychologischdiagnostische Standards. Einige der implementierten Verfahren wurden eigens für den flugpsychologischen Bereich entwickelt und validiert. Eine Reihe von Validierungsstudien für einzelne Verfahren sowie für Verfahrenskombinationen belegen die Vorhersagefähigkeit eines erfolgreichen Bestehens am Flugsimulator sowohl in der zivilen als auch in der militärischen Luftfahrt. Das Test-Set SAAIR auf einen Blick Dimensionen Das Test-Set SAAIR umfasst folgende Dimensionen und Tests zur Abklärung flugpsychologisch relevanter Leistungsfaktoren: Dimensionen Aufmerksamkeit Tests Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Flug Durchführung Die Durchführung des Test-Sets ist flexibel und an die Anforderungen des jeweiligen Settings anpassbar. Es können Dimensionen aus dem Test-Set entfernt und auch Pausen eingefügt werden. Auswertung Die Ergebnisse in den einzelnen Dimensionen werden sowohl tabellarisch mit Angabe des Rohwerts und des Prozentrangs als auch als Profil ausgegeben. Bei Bedarf kann ein individueller schriftlicher Report mit einer verbalen Beschreibung der Testergebnisse erstellt werden. Mehr lesen Fordern Sie das Manual zum Test-Set SAAIR mit Beschreibungen zum theoretischen Hintergrund, den einzelnen Dimensionen, der Validierung und vielem mehr an. Testform/ Subtests Reliabilitäten Dauer in Minuten Fokussierte Aufmerksamkeit SIGNAL S3 0,88 0,91 ca. 25 Vigilanz Flug VIGIL S1 0,74 0,98 ca. 32 Kognitive Fähigkeiten Logisch-schlussfolgerndes Denken INSBAT S2 0,8 ca. 31 Numerische Fähigkeiten INSBAT S2 0,8 ca. 40 Raumvorstellung Flug PST - 0,83 ca. 30 Gedächtnis VISGED S11 0,73 ca. 13 Reaktionsverhalten & visuelle Funktionen Belastbarkeit, reaktiv DT S1 0,99 ca. 6 Sensomotorik Auge-Hand-Koordination SMK S1 0,96 ca. 10 Dauer gesamt ca WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 35

20 Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Flug Test-Sets für den Verkehr: Safety Assessment Flug Die Ergebnisdarstellung des Test-Sets SAAIR Referenzen Eine Auswahl an Projekten und Empfehlungsschreiben unserer Kunden. Sofort nach der Testung stehen die Testergebnisse als Grafik ( Profil ), Tabelle und in einem Word-Report zur Verfügung. Profil In der Profil-Darstellung ist der Normalbereich grau hervorgehoben, so dass Abweichungen auf einen Blick erkennbar sind. Tabelle In der Tabelle werden die Ergebnisse aufgelistet und in Bezug zu den Werten einer Vergleichsgruppe gestellt. Es werden die Testvariablen, die erzielten Rohwerte sowie die entsprechenden Normen angegeben. Lufthansa AG, Deutschland Weltweit agierender Konzern in der zivilen Luftfahrt Online-Testverfahren werden von der Deutschen Lufthansa im Rahmen des komplett auf Internet umgestellten Bewerbervorauswahlverfahrens eingesetzt. [ ] Seit dem Zeitpunkt des Einsatzes haben mehr als zehntausend Bewerber und Interessenten im Rahmen der onlinebasierten Vorauswahlverfahren für bestimmte Job-Families das Testverfahren durchlaufen. Nach einer Adjustierungsphase konnte das Testverfahren seine Selektionswirkung entfalten, die uns im weiteren Gang der Bewerbungsmaßnahmen Kosten gespart hat. Neben einer effizienteren Gestaltung der Arbeitsschritte konnte auch die Qualität der Vorauswahl erhöht werden. Wir bedanken uns deshalb bei Ihnen für die engagierte und kompetente Art der Zusammenarbeit. Auch die formalen und technischen Anpassungen der Tests in unser technisches Umfeld verliefen reibungslos und wir freuen uns auf die weiterführenden Analysen. Military Medical Academy, Bulgarien Centre of Military Medical Expertise and Aviation Medicine Aviation Psychology and Flight Safety Department The form in which the products are offered is always in line with the latest requirements, and, at the same time, working with them is enjoyable, does not pose any difficulties both for the respondents and the operator; it has a clear, simple and unambiguous design. [ ] The way results are delivered is very informative, and the operators select on their own the options they need to have displayed on the monitor and in print. Data archiving is excellent and allows data review for a particular respondent and searching for groups of respondents. The high transparency and credibility in delivering tests to the client are remarkable the operator may always receive detailed and precise information regarding the process of calibrating and validating each particular test. Moreover, the client is supplied with the results of the different groups of volunteer respondents, used in the testing, development and validation of instruments. Thus, the process of validation and norming remains continuous and accessible to those clients, who introduce a particular test in their own country or in specific population groups (according to age, education, profession, clinical groups, etc.). The fact that the company clearly informs its clients about the cases of undergoing norming of results for a particular test also deserves high respect. [ ] One of the company s merits is its endeavor towards continuous enhancement of the testing software and the introduction of new and practical tests. [ ] Word-Report Die Testergebnisse können mit einem Mausklick in eine Reportvorlage übertragen werden. Der Report lässt sich mit Microsoft Word bearbeiten, speichern und ausdrucken. Weitere Organisationen, die das Wiener Testsystem für Fragen der Luftfahrt einsetzen: Mehr lesen zu diesen drei Varianten der Ergebnisdarstellung auf Seite Belgium Air Force Luftfahrt Dutch Air Force Civil Aviation Medical Centre, Taiwan Selectionscenter Stordahl, Norwegen ICAO International Civil Aviation Organization, Brasilien Institute of Aviation Medicine, Tschechische Republik Royal Danish Air Force Military Institute of Aviation Medicine, Polen Swiss International Airlines Vlieger Selectie, Utrecht, Niederlande 36. WIENER TESTSYSTEM HR WIENER TESTSYSTEM HR. 37

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