Lösungen für mehr Leistung

Transkript

1 Lösungen für mehr Leistung

2 CEVEYGROUP Lösungen für mehr Leistung Ideenführer Entwicklung menschlicher Potenziale Spitzenleistung, Motivation, Wettbewerbsvorteile Menschliche Werte Der Erfolg Ihres Unternehmens wird wesentlich bestimmt durch die Leistung Ihrer Mitarbeiter. Wir sind Ideenführer und Ansprechpartner für Firmen und Organisationen, die Überlegenheit am Markt durch eine Entwicklung und Ausrichtung der menschlichen Potenziale erzielen wollen. Lösungen für mehr Leistung heißt, Spitzenleistung und dauerhafte Motivation unter sich ändernden Anforderungen in Einklang zu bringen und damit Wettbewerbsvorteile zu erzielen. Wir leben diesen Anspruch konsequent nach innen und außen. Unser Fokus ist die Entwicklung von Menschen und Organisationen unter Beachtung von Effizienzprinzipien und menschlichen Werten. Nordamerika Kanada, USA Vancouver Europa Deutschland, Österreich, Schweiz Tübingen, München Asien China, Singapore Hongkong Partner Human Dynamic Übersicht: CEVEYGROUP S. 2 CEVEYCONSULTING S. 4 CEVEYSYSTEMS S. 8 SMARTinSALES S. 12 CEVEYSYSTEMS NA S. 16 Beyound Awareness S. 17 Designs S. 18 Team CEVEYGROUP S. 19 Langjährige Erfahrung in Schlüsselindustrien: Telekommunikation und Informationstechnologie Transport, Verkehr, Logistik Gesundheit, Life Sciences, Pharma Maschinenbau, Automotive Chemie Dienstleistung, Tourismus Öffentliche Verwaltung CEVEYCONSULTING CEVEYSYSTEMS CEVEYSYSTEMSNA SMARTinSALES Seite 2

3 Lösungen Wir beachten EMOTIONEN, kombinieren rationale und emotionale Leadership- und Lernmethoden und ermöglichen substanzielle und nachhaltige Entwicklungsprozesse von Menschen und Organisationen. In Lösungen zu denken bedeutet für uns: Die brennenden Themen mit Ihren Augen zu sehen und gemeinsam Maßnahmen zu entwickeln und umzusetzen, die Ihren unternehmerischen Erfolg steigern. Wir unterstützen Sie darin, die verschiedenen Aspekte von Hard Facts und Soft Facts so miteinander zu kombinieren, dass sie sich wechselseitig verstärken und gegenseitig befruchten. Trainings Wir fokussieren LERNEN DURCH TUN, so dass der persönliche Erfolg spürbar und der Nutzen für das Unternehmen bei der Umsetzung der aktuellen Herausforderungen unmittelbar messbar wird. Unsere Trainings- und Coaching-Angebote zur Leistungsentwicklung zielen auf diejenigen Kompetenzen und Einstellungen in den Bereichen Führung, Team, Verkauf und Persönlichkeit, die entscheidend sind für das unmittelbare Erreichen der anspruchsvollen Ziele und den Erfolg Ihres Unternehmens. Die Umsetzung konkreter Aufgaben wird zum zentralen Element der Lernprozesse. Systeme Wir machen SOFT FACTORS zu HARD FACTORS. Dabei nutzen wir klare, prägnante und wirkungsvolle Systeme, die Potenziale messen und dazu beitragen, erfolgreiches Verhalten aktiv zu unterstützen sowie Spitzenleistung und Spaß am Tun zu erzeugen. Wir adressieren Potenzial- und Performance-Prozesse, die dazu beitragen, Human Capital / Human Resources zu wirtschaftlich wertschöpfenden, vitalen und messbaren Wertetreibern für Ihren Unternehmenserfolg zu machen. Leistungsorientiertes Verhalten und der Ausbau von Stärken werden dadurch für Ihr Unternehmen messbar und beeinflussbar. Seite 3

4 CEVEYCONSULTING GmbH Over the past three years CEVEYCONSULTING has been instrumental in the development and implementation of a `Performance Management Culture in our international Operations Management Organization. Dr. Cevey and his team provided superior training and meaningful solutions; and have created a high trust environment for the ongoing development of our management team. CEVEYCONSULTING bietet Beratung, Training und Coachingleistungen, welche Menschen und Organisationen darin unterstützen, Veränderung und Entwicklung so zu gestalten, dass bestehende und künftige Anforderungen noch besser bewältigt werden. Leadership-Entwicklung und Coaching Lösungen, Veränderungen und Strategieumsetzung Training und Entwicklungsprogramme Leadership und Key Account Management Training und Transfer, Customized, 3 E Cevey s state-of-the-art methodology which has consistently proven to be highly credible, convincing and easily adopted. Vice President Global Operations IT-company Seite 4

5 LEADERSHIP-Entwicklung und Coaching Die CEVEY-Leadership-Programme verbinden Workshops, Business Coaching, Potenzialanalysen und Trainings zu nachhaltigen Entwicklungsprogrammen. Top Management Strategie & Rahmensetzung Themen, Herausforderungen & Strategie Rahmensetzung Spezifisches Entwicklungsdesign Leadership Potenzial Evaluation [LPE] Feedback für jede Führungskraft Potenzial / Performance-Portfolio Strategische Risikoeinschätzung / Appraisal Business Leadership Coaching [BLC] 1:1 Business Coaching Verbesserung der Leadership Skills Persönliche Entwicklung Leadership-Training-Programm [LDP I - III] Veränderungen erfolgreich umsetzen Leadership-Werkzeuge und Leistungskultur Aktivierende Führung Situative Führung Führen mit Zielen Teamentwicklung und -ausrichtung Persönliche Wirksamkeit Komplexität managen Führen in der Matrix Nicht-hierarchische Führung Führung und Persönlichkeit Führung im Verkauf Leadership mit System CSYSPERFORM Umsetzen der Strategie / Management Cockpit Mitarbeitergespräch und Leistungsdialog Management Loop und Balanced Score Card Messung Zielerreichung Kundenzufriedenheit Mitarbeiterzufriedenheit und Engagement Seite 5

6 Lösungen, Veränderungen, Strategieumsetzung, Training Wir unterstützen Sie bei der individuellen Planung, Gestaltung und Begleitung komplexer Veränderungs- und Strategieumsetzungsprozesse und stellen sicher, dass Ihre Führungskräfte und Mitarbeitenden die angestrebte Veränderung nicht nur mittragen, sondern aktiv voran treiben. Wir sprechen von Lösungen, da wir die neuen Leistungsanforderungen mit einer Vielzahl von Lernthemen, Werkzeugen und erprobten Methoden so handhabbar machen, dass das out of the box überwiegend als Chance der persönlichen Entwicklung gesehen werden kann. Die konkrete zukünftige Anforderung sowie die Historie mit Ihren Erfahrungswerten werden explizit einbezogen. Strategie und Change Designs für erfolgreiche Transformation Strategie: Klarheit und Commitment Change Management Fusionen und Merger Gemeinsame Ausrichtung Sinnhaftigkeit und Kommunikation Systeme harmonisieren Performance Management Zielvereinbarung und Beurteilung Entwicklungsplanung und Lernen Kompetenzenmodelle Talent Management Talentidentifikation und -förderung Attraktivität als Arbeitgeber Performance / Potenzial-Portfolio Kulturwandel und Mind Set Change High Performance Culture Virtuelle Teams Interkulturelle Kompetenz Trainings- und Entwicklungsprogramme (modular, angepasst an den Bedarf) Verhandlungstraining Kommunikation und Konflikte Persönlichkeitsentwicklung Teamentwicklung Projekt-Leadership Präsentationstechniken Seite 6

7 Leadership und Key Account Management im Vertrieb Die Steuerung komplexer vertrieblicher Aufgabenstellungen erfordert neben der unmittelbaren vertrieblichen Kompetenz die Fähigkeit, das Zusammenwirken interner Einheiten mit verschiedenen Abteilungen der Kunden zu strukturieren, um die beste Lösung für die Kunden und das eigene Unternehmen zu realisieren. Wir entwickeln Ihre Vertriebsmannschaft darin, den gesamten Verkaufsprozess souverän zu beherrschen und auch in komplexen Vertriebsprojekten den Wirkungsgrad beim Kunden substanziell zu steigern: Wir fokussieren hierbei Vertriebspersönlichkeit und Leadership in Vertriebsprojekten, trainieren wirkungsvolle Verkaufstechniken und Führungskompetenz. Darüber hinaus arbeiten wir an der Begeisterung für das eigene Produkt sowie an der Verbesserung von Glaubwürdigkeit im Auftritt. Unsere Trainingsprogramme erzielen substanzielle und messbare Erfolge, die sich direkt in Ihren geschäftlichen Ergebnissen niederschlagen. Die Entwicklungsprogramme erfolgen in enger Abstimmung mit der SMARTinSALES GmbH. Ansatzpunkte - Leadership im Account Management - Matrix-Organisation im Vertrieb - Das eigene Unternehmen mobilisieren - Value und Partnerschaft mit Kunden im Fokus - Internes Lernen durch Kundenanforderung auslösen Programmbeispiele - Ergebnisorientierung im Account Team - Value Selling for big deals - Excellence-Programme Key Account Management - Strategisches Verhandeln Investitionsgüter - Leading the Sales Process - Komplexe Vertriebsprojekte erfolgreich managen Training und Transfer, Customized, 3E Wir sind uns bewusst, dass jede Entwicklungsmaßnahme sich daran messen muss, inwiefern die Teilnehmer den Transfer in den beruflichen Alltag konkret leisten und der Erfolg in der Aufgabe zunimmt. Transferplanung und handlungsorientierte Umsetzung in die Praxis sind deshalb integrale Bestandteile eines jeden Workshops oder Trainings. Wir wissen, dass nur etwa 30% des Lernprozesses im Seminar stattfindet. Die übrigen 70% erfolgen im konkreten Tun, in der Umsetzung und durch unmittelbares Feedback, Austausch und Erfahrung. Die Anforderungen sind bei jedem Unternehmen und bei je- Experience 70% Stretch -Projekte Action Learning Andere Funktionen Verantwortung erhöhen Transfer, Realität 70% 10% 20% Education 10% Input Wissen E-Learning Bücher Exposure 20% Seminar mit Praxisbezug Rollenspiele Austausch mit Peers / Führungskraft Coaching / Mentoring Feedback-Prozesse der Zielgruppe unterschiedlich. Insbesondere die Business-Anforderung, die Branche und auch die bisherige Entwicklung der Organisation sollten in Betracht gezogen werden, wenn Maßnahmen geplant und konzeptualisiert werden. Seite 7

8 CEVEYSYSTEMS GmbH LPE Führungspotenziale messen SPE Vertriebspotenziale messen CPE Potenziale von Mitarbeitern PLE Leadership für Projektleiter CSYSTEAM Teamfitness analysieren SKE Kurzanalyse Soziale Kompetenz LSE Kurzanalyse Führungsstärken CEVEYSYSTEMS bietet Ihnen die Systeme, die Soft Factors zu Hard Factors machen. Unsere Systeme sind gedacht für Organisationen, die Veränderungen anstreben, und dabei auf Prägnanz, Klarheit und emotionale Identität setzen. Wir wissen sehr viel darüber, was Menschen erfolgreich macht. Wir stellen das erfolgsorientierte Denken und Handeln von Menschen ins Zentrum und haben den Anspruch, durch unsere Systeme die zentralen Erfolgsparameter von Menschen und Organisationen zu erfassen und in einfacher Weise abzubilden. Die richtige Diagnose ermöglicht es, die richtigen Lern- und Entwicklungsprozesse auszulösen und fokussierte Maßnahmen umzusetzen. Damit die Mitarbeiter und Führungskräfte ihre Fähigkeiten noch besser im Dienste der Unternehmensziele einsetzen und gleichzeitig durch den eigenen Erfolg zufriedener sind. Unsere Systeme basieren auf wissenschaftlichen und praktischen Erkenntnissen aus Lernpsychologie, Neurowissenschaften und Unternehmensführung. Mit unseren Lösungen sorgen wir dafür, dass Menschen, Teams und Organisationen noch besser in der Lage sind, ihre Fähigkeiten präzise und konsequent auf die relevanten Herausforderungen und Ziele auszurichten. Dies ermöglicht Spitzenleistungen. Potenzialanalysen Leadership Audit Leadership-Entwicklung Coaching, Potenzialentwicklung Executive Coaching Assessment Center Personalauswahl Nachhaltiges Lernen Mobile Learning Seite 8

9 Potenzialanalysen Die verschiedenen Tests bieten die Möglichkeit, für unterschiedliche Aufgabenstellungen und Anforderungen die Erfolgsfaktoren spezifisch zu messen und zu optimieren. LPE (Leadership Potenzial Evaluation) erfasst die Fähigkeit von Führungskräften, in schwierigen Anforderungen Leadership zu leben. SPE (Sales Potenzial Evaluation) zielt speziell auf Messung von Vertriebspotenzialen Ihrer Verkäufer und Kundenberater ab. CPE (Cooperation Potenzial Evaluation) dient speziell der Messung von Potenzialen von Mitarbeitern. PLE (Project Leadership Evaluation) ist explizit auf Anforderungen an Sozialkompetenz und Leadership von Projektleitern zugeschnitten. Die Analyse CSYSTEAM analysiert die Teamfitness und zeigt konkrete Wege auf, die Effizienz der Zusammenarbeit zu verbessern sowie Konfliktsituationen zu lösen. Die Kurzanalysen SKE (Soziale Kompetenz Evaluation) und LSE (Leadership Evaluation) sind geeignet, um kompakte Feedbacks im Rahmen von Seminaren zu geben. Testprofil LPE in der Detailansicht Die CEVEY Leadership Potenzial Evaluation [LPE] ist ein einfaches Instrument und wirklich sehr praktisch anwendbar. Aus den Appraisals der Führungsmannschaft konnten wir sehr wertvolle Hinweise für die Strategieumsetzung ziehen. Bemerkenswert ist, wie die präzise Erfassung und praxisorientierte Rückmeldung des Leadership-Potenzials zu einer hohen Akzeptanz der Resultate durch die 200 Manager führte. Die Umsetzung notwendiger strategischer Massnahmen wurde dadurch sehr erleichtert. Personaldirektor The predictive validity of the CEVEYSYSTEMS Assessment Centre methodology is proving very strong. The design created a high degree of acceptance amongst the leadership team for a number of difficult HR decisions. After more than two years of using the methodology we continue to enjoy an exceptionally high hit rate with respect to candidate qualification. CEVEYGROUP has made a significant contribution to our intensive change process. Director Sales Seite 9

10 Prozess Potenzialanalysen 1 Online-Eingabe, individuell Testprofil 2 Expertengutachten, individuelle Einzelanalyse Experten-Gutachten 1. Gesamtübersicht 2. Stärken 3. Entwicklungsbereiche 4. Empfehlungen 3 Bilaterales Feedbackgespräch, Interpretation = Entwicklungsplan Gesamtanalyse Gruppe, Abteilung, Unternehmen Appraisal Anwendungsfelder am Beispiel LPE Der LPE ist ein wesentlicher Bestandteil umfassender Beratungslösungen in Sachen Leadership. Folgende Themen strukturieren wir spezifisch für Ihr Unternehmen und begleiten Sie systematisch bei der Führungsentwicklung: Leaderhip-Entwicklungsprogramme mit LPE In unseren Leadership-Entwicklungsprogrammen kombinieren wir Workshops, Coaching, LPE, Assessments und projektbezogenes Performance Coaching, um nachhaltige und wirksame Lernprozesse der Führungskräfte und des Unternehmens zu unterstützen. Auswahl von Führungskräften und Talenten mit LPE LPE ist ein wesentlicher Bestandteil jedes Auswahlprozesses und ergänzt ideal die anderen Verfahren (Interview, kognitive Leistungstests, Assessment Center). Das Ergebnis liefert einen fundierten und auf Potenzial-Ebene abgesicherten Entwicklungsplan. Leaderhip Audit und Management-Dialog Wir erarbeiten gemeinsam mit der Geschäftsleitung und jeder Führungskraft des oberen Managements einen spezifischen Entwicklungsplan, der sich auf die konkreten Business- und Lernerfordernisse konzentriert. Aus der Zusammenfassung der Einzelergebnisse lässt sich eine Gesamteinschätzung und Risiko-Analyse des Unternehmens ableiten. Business Leadership Coaching (BLC) Unser Executive Coaching fokussiert explizit den Zusammenhang von Potenzialfaktoren und Business-Anforderungen. Mit einem Set von Leadership-Tools stärken wir die Führungskräfte in ihren Rollen als Motivatoren, Change-Agenten, Strategen und Opinion Leader. Seite 10

11 Lernen und Transfer CSYSTRANSFER, Blended Learning, Mobile Learning In der Verantwortung für Personalentwicklung sehen Sie sich zunehmend mit der Frage nach dem messbaren Nutzen von Trainings- und Entwicklungsmaßnahmen und dem konkreten Beitrag zur Erreichung der Unternehmensziele konfrontiert. Wir unterstützen Sie dabei, die konkrete Umsetzung des Gelernten in die Praxis sicherzustellen und die Eigenverantwortung für den Lernprozess bei den Teilnehmerinnen und Teilnehmern zu stärken. Wirkung von Entwicklungsmaßnahmen Vorbereitungsphase Durchführungsphase Nachbereitungsphase Soll-Kurve Transferlücke Ist-Kurve CSYSTRANSFER Tun ist Lernen CSYSTRANSFER unterstützt Lernprozesse durch konkretes Action-Learning und sorgt somit dafür, dass Nachhaltigkeit entsteht. Gleichzeitig ist es möglich, Erfolge von Lernprozessen nachzuweisen und für jeden Teilnehmer den Lernprozess nachvollziehbar aufzuzeigen. Das System CSYSTRANSFER bietet die Möglichkeit der spezifischen Anpassung auf Ihre Anforderungen. Blended Learning Die Verbindung von vorbereitendem Online-Lernen mit Präsenz-Workshops gewinnt zunehmend an Bedeutung. Mobile Learning Die zunehmende Mobilisierung der Online- Anwendungen verändert aktuell Lernprozesse und wird in Zukunft immer wichtiger. Seite 11

12 SMARTinSALES GmbH Man kann mit Recht und Fug behaupten, dass Dr. Tobias Heisig einen wesentlichen Anteil am Erfolg unseres Unternehmens hat. Speziell der Marketing- und Vertriebsbereich partizipiert von seiner Erfahrung und dem praxisorientierten Arbeiten über alle Geschäftsbereiche hinweg. Und selbst unsere alten Hasen im Vertrieb freuen sich immer auf die Seminare, bei denen sie voller Begeisterung seinen Ausführungen und seinem Rat folgen. General Manager Marketing & Sales Seit 1999 arbeiten wir mit Dr. Tobias Heisig kontinuierlich zusammen. Seine Konzepte und Trainings, welche von ihm und seinem Team der CEVEY- GROUP durchgeführt wurden, haben uns dabei stets überzeugt. Positiv sind vor allem die methodisch-didaktische Durchdringung der Maßnahmen und damit verbunden der hohe Wirkungsgrad und die ausgesprochen positive Resonanz der Teilnehmer. Leiter Academy SMARTinSALES befähigt Menschen zu mehr Leistung im Vertrieb. Wir begleiten Ihren Innen- und Außendienst, wenn es darum geht, individuelles Können und Wollen wirksam weiterzuentwickeln. Mehr Umsatz und Ertrag werden dabei messbar durch praxisnahe und prägende Trainingsmethoden erzielt, die spezifisch auf die jeweiligen vertrieblichen Anforderungen ausgerichtet sind. Trainer mit mehrjähriger Vertriebserfahrung und qualifizierter Trainerausbildung stellen sicher, dass eine hohe Kreativität und Lernintensität erzeugt werden, die die Praxisfelder des Alltags umsetzungsorientiert abbilden. Auf Deutsch, Englisch, Französisch, Spanisch, Italienisch, Russisch, Polnisch, Mandarin und vielen weiteren Sprachen. Unsere Leistungen: Inhouse-Seminare Offene Seminare Lernallianzen Vertriebscoaching Interims-Sales-Support Seminarthemen: Essenz des Verkaufens Preis und Abschluss Produkt-Nutzen-Training Neukunden & Kundenrückgewinnung Strategisch Verkaufen Funnel-Management Reklamationsbearbeitung Telesales inbound - outbound Kernkompetenzen im Verkauf Schwierige Verkaufssituationen erfolgreich meistern Seite 12

13 Wir werden nun seit 2007 bei der Realisierung strategischer Personalentwicklungsmaßnahmen in den Bereichen Vertrieb und Einkauf begleitet. Fachkompetenz und dauerhafte Einsatzbereitschaft erzeugten dabei intensive und nachhaltige Lernprozesse sowie ein Höchstmaß an Akzeptanz und Motivation bei den Teilnehmenden. Wir freuen uns, dass das Team der CEVEYGROUP uns bei der Umsetzung unserer unternehmerischen Ziele so professionell unterstützt. Leitung Personalentwicklung Vertriebsansatz SMARTinSALES heißt, Verkaufen als engagierte Zusammenarbeit mit dem Kunden zu begreifen, die darauf ausgerichtet ist, Wert und Erfolg zu erzeugen. SMARTinSALES bedeutet, intensive Diskussionen um die besten Lösungen zu führen und leidenschaftlich für diese Lösungen einzustehen. SMARTinSALES beschreibt den Anspruch, die Begegnung zwischen Verkauf und Kunden als positive und anregende Erfahrung zu gestalten. SMARTinSALES steht für die Methode, systematisch Verkaufschancen zu eröffnen, die über den ursprünglichen wahrgenommenen Bedarf hinausgehen. SMARTinSALES erzeugt im Ergebnis Abschlüsse, ertragreiche Konditionen, Potenzialausschöpfung und langfristige Partnerschaft. Seite 13

14 Inhouse-Seminare Inhouse-Seminare werden individuell für Ihr Unternehmen erarbeitet. Ausgangspunkt bildet die Klärung Ihrer strategischen Ziele und Rahmenbedingungen. Darauf aufbauend werden Themen und Konzepte für Sie zusammengestellt: praxisbewährt, motivierend, wertschätzend, zielgerecht. Es folgt die Auswahl ausgezeichneter Trainerinnen und Trainer: Kenntnis Ihrer Branche, eigene Verkaufserfahrung, umfangreiche Trainingserfahrung. Der Praxistrainingsanteil liegt bei mindestens 70%. Ein Transferplan stellt die Anwendung des Gelernten in der Alltagspraxis sicher. Vorbereitung Analyse / Briefing Grobkonzept Feinjustierung Abstimmung Erstellung Trainerleitfaden / Handouts Kundenpräsentation Freigabe Umsetzung Training Transfersicherung Evaluation Lernallianzen In Lernallianzen vernetzen Sie Ihre Mitarbeiter über mehrere Trainingseinheiten hinweg mit Mitarbeitern branchenfremder Unternehmen entlang Ihrer Wertschöpfungskette. Ziel ist es, miteinander und voneinander zu lernen. In der Lernallianz werden die Impulse des vertriebserfahrenen Trainers mit den eigenen Fragestellungen und den Erfahrungen aus anderen Branchen kombiniert. Sie profitieren somit gleichzeitig vom Nutzen Offener Seminare und den Vorteilen der Inhouse-Maßnahmen. Hinzu kommt der nachhaltige Ausbau Ihres Unternehmensnetzwerkes. Vorbereitung Bedarfsanalyse in Ihrem Unternehmen Entwicklung des inhaltlichen und didaktischen Lernkonzeptes Abstimmung Auswahl der Trainer und Referenten Gezielte Vernetzung branchenübergreifend bzw. entlang der Wertschöpfungskette Umsetzung Organisation und Koordination der Veranstaltungen Lernbegleitung und Transfersicherung Dokumentation Seite 14

15 Offene Seminare Für Privatpersonen, Einzelunternehmer, Mitarbeiter die offenen Seminare richten sich an jeden Interessierten. Unsere offenen Seminare sind auf 12 Teilnehmer begrenzt und dauern zwei Tage. Der Praxistrainingsanteil liegt bei mindestens 70%. Ein Transferplan stellt die Anwendung des Gelernten in der Alltagspraxis sicher. Vertriebscoaching Das Vertriebscoaching setzt konkret an der einzelnen Person und ihrer Alltagspraxis an. Wir unterstützen vor Ort, beim Kunden oder am Arbeitsplatz im telefonischen Kundenkontakt. Als Vertriebscoach sind wir vertrauensvoller Sparringspartner und Feldtrainer beim Entfalten von Leistungspotenzialen. Vorbereitung Inhaltliche und strukturelle Erörterung der Kundentermine zwischen Mitarbeiter und Vertriebscoach Besprechung Stärken und Entwicklungsbereiche Erläuterung der Potenzialanalyse Definition der Lernziele Abstimmung Beobachtung des Kundenkontakts hinsichtlich Stärken, Entwicklungsbereichen und Lernzielen Dauer der Begleitung in Abhängigkeit der Anforderungen zwischen einigen Stunden und mehreren Tagen Umsetzung bezogen auf das Ziel des Kundenkontakts (Abschluss, Reklamationsbearbeitung etc.) Definition konkreter und messbarer Maßnahmen zur Steigerung des eigenen Wirkungsgrades im Vertrieb Hilfe zur eigenverantwortlich gestaltbaren Fortführung des Lernprozesses Interims-Sales-Support Wir senden professionell geschulte Mietverkäufer mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu Ihren Kunden. Wir überbrücken engagiert und kompetent Ihre Vakanz im Vertrieb. Ob Farmer oder Hunter wir handeln konsequent in Ihrem Auftrag! Seite 15

16 CEVEYSYSTEMS North America Inc. Leadership in turbulent times is critical to the success of an organization. Having considered a variety of options, the CEVEYSYSTEMS Leadership Potential Evaluation was the one I felt best suited our needs. The methodology used for the LPE provides credible output for the individual and for the team as a whole. The detailed output report provides the individual feedback that they can use to develop specific actions to leverage their strengths and develop themselves in very targeted areas. People felt the evaluation uncovered blind spots that were never identified in other evaluations. Vice President Solutions ICT Company Die Internationalisierung vieler unserer Kunden in Deutschland, Österreich und der Schweiz machen es in immer stärkerem Maße notwendig, unsere Dienstleistungen global anbieten zu können und damit international zu agieren. Sowohl in Nordamerika wie auch in Asien haben wir inzwischen Brückenköpfe installiert, um durch eine höhere Präsenz die vielfältigen Anforderungen abdecken zu können. Für Nordamerika gründeten wir in Vancouver die CEVEYSYSTEMS North America Inc. [CSNA] im Jahre 2010/11, für Asien bauen wir kontinuierlich die Partnerschaft mit Human Dynamic aus, einem HR-Beratungsunternehmen mit mehr als 20 Standorten und Headquarters in Hongkong und Singapur. Die Dienstleistungen von CSNA entsprechen im Wesentlichen den Angeboten in Europa. Folgende Themenfelder stehen im Zentrum Leadership in nicht-hierarchischen Kontexten Leadership-Entwicklung und Leadership Assessments Executive Coaching und Business Leadership Coaching Potenzialanalysen, insbesondere Leadership LPE, Vertrieb SPE und Projektleiter CSYSPROJECT Projekt-Leadership-Entwicklung mit Test & Lernprogrammen Blended Learning und komplexere Entwicklungsprogramme Aufbau eines Netzwerkes zertifizierter Partner für CEVEYGROUP-Dienstleistungen Seite 16

17 Beyond Awareness interkulturelle Kompetenz in Business-Settings Global agierende Unternehmen und damit global agierende Führungskräfte und Mitarbeiter begegnen bei der Umsetzung komplexer Aufgaben mit internationalen Teams und Kollegen großen Herausforderungen. Neben den anspruchvollen fachlichen Aufgaben gilt es, die verschiedenen kulturellen Hintergründe zu berücksichtigen und trotzdem eine Einheitlichkeit in den Vorgehensweisen zu erreichen. Language & Connotation: cultural concept of words Example: PRAGMATIC means for: ITALIAN: moving along GERMAN: quick & dirty FIN: informal, not according to rules SWEDE: shortcuts SWISS: goal-oriented CHINESE: down-to-earth, settled Hispanic German Nordic British Italian USA Strengths wide horizons breadth of vision variety of ideas & approach stimulating interaction regional knowledge balance of priorities multi-focus language pool Weaknesses needs time to adjust to cultural differences & to define mutual goals Japanese French Abb. Strengths and weaknesses of multicultural setups In unseren Trainings zur Verbesserung interkultureller Awareness trainieren wir vor allem Team- Leader in Bezug auf Globale Standards von Leadership und Wirksamkeit Selbstwahrnehmung der eigenen Muster und deren Auswirkung auf die Zusammenarbeit Anpassung ( Dämpfung Verstärkung ) für verschiedene Kulturen Überwindung sprachlicher Missverständnisse Seite 17

18 Lösungen für mehr Leistung Design Ein wesentliches Element erfolgreicher Lösungen ist die Nutzung und intelligente Kombination der verschiedenen Instrumente und Möglichkeiten zur Entwicklung von Personen, Teams und Organisationen. In einem intensiven Prozess mit dem Auftraggeber arbeiten wir die Schwerpunkte heraus und konzentrieren uns sehr stark an der Umsetzung von Maßnahmen in den beruflichen Alltag und die Festlegung der für Kunden wesentlichen Erfolgskriterien. Die Abbildung gibt einen Überblick über die relevanten Ansatzpunkte. Kundenerwartungen Kontext und Business-Relevanz Zielsetzung der Maßnahme Trainingsziele Ergebniserwartung, Erfolgsparameter Sinnhaftigkeit Rolle der Führungskräfte Entwicklung der Designs / Justierung Ergebnisse Verhaltensänderung Mind-Set-Entwicklung Potenzialentwicklung Ablauf Nachhaltigkeit und Transfer Umsetzung der Maßnahmen gemäß Design Interviews Workshops Trainingsprogramme Lernprojekte Coaching Follow Up Sicherung von Nachhaltigkeit Learnings / Transfer / Actions Online Coaching Lernprojekte, Erfolgskontrolle Führungskräfte / Strategischer Bezug Erfolgskontrolle, ROI, EBIT, Zufriedenheit Gesamtevaluation Seite 18

19 Das Team der CEVEYGROUP Dr. Bernhard Cevey Dr. Tobias Heisig Dr. Alexander Wittwer Dr. Mathias Kotowski M e i ke Ro e l o fs e n Gabriele Hoffmann Dr. Marco Behrmann Thomas Frodeno Johanna van Staa Jürgen Baumann Ruth Landwehr Nicole Däuerling Susanna Feldmeyer Carmen Aldinger Anja Braun Alessandra Ringstad Gopal RajGuru Amanda Pang Jan Pezarro B runo Haller CEVEYCONSULTING CEVEYSYSTEMS CEVEYSYSTEMSNA SMARTinSALES Seite 19

20 Aktuelle Schwerpunkte der CEVEYGROUP Strategie, Change, Führung, Vertrieb > Maßgeschneidert und wirksam > Erfolg durch Tun > Nachhaltigkeit Potenzialanalysen und Coaching > Führung, Verkauf > Projekt-Leadership, Mitarbeiter > Potenzialentwicklung Interkulturelle Trainings für global agierende Kunden > Multikulturelle Teams > Achtsamkeit und Leistung > Nicht-hierarchische Führung Aufbau Partnerorganisation national und international > Global aktiv und reaktionsschnell > Umfassende Programme > Bündelung von Kompetenzen Performance-Prozesse und Soft Factors > Prägnant und motivierend > Einfach und erfolgreich > Messung von Erfolg Technologie und Lernen > Mobiles Lernen > Plattformen > Datenschutz CEVEYCONSULTING GmbH Pfalzhaldenweg 6 D Tübingen Fon Fax info@ceveyconsulting.com CEVEYSYSTEMS GmbH Pfalzhaldenweg 6 D Tübingen Fon Fax info@ceveysystems.com CEVEYSYSTEMS NORTH AMERICA 1810 Alberni Street Suite 202, Vancouver, BC V6G1B3 Fon Fax northamerica@ceveysystems.com SMARTinSALES GmbH Landshuter Allee 12 D München Fon Fax info@smartinsales.com