CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES Erfahrungsbericht bei der Einführung von Cloud- Technologien aus Sicht eines Unternehmensberaters

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1 Der schweizerische Fachverband für Cloud Computing CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES Erfahrungsbericht bei der Einführung von Cloud- Technologien aus Sicht eines Unternehmensberaters Dr. Herbert Wanner Mitglied des Beirats von EuroCloud Swiss Leiter Geschäftsentwicklung, Axpo Power AG

2 AGENDA Die Cloud verändert die Nutzung von IT Infrastruktur radikal Paradigmenwechsel zur Nutzung von As-a-Service Angeboten Die 3. & 4. industrielle Revolution führen zur Cloud Die digitale Transformation der Wirtschaft: einige Beispiele Die Cloud Computing Wertschöpfungskette: die Hauptakteure Die Clever AG eine Cloud Migration Fallstudie Die 5 Schritte im Masterplan der Cloud Migration CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 2

3 Die Cloud verändert die Nutzung von IT Infrastruktur radikal. Die Integration der Cloud-Computing- Technologie stellt eine deutliche organisatorische und technische Herausforderung dar. Ohne vernünftige IT-Strategie im Vorfeld und klare Qualitätsmaßstäbe in allen relevanten Bereichen, (Recht, Besteuerung, Technik, Authentifizierung, Prozesse, Organisation) riskiert man, in Cloud-Projekten zu scheitern. Andreas Weiss Managing Director EuroCloud Quelle: Studie zur Akzeptanz von Cloud Computing, Neuauflage CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 3

4 Wie ist es möglich, Vertrauen in die neue Form «IT aus der Cloud» zu fassen? Obwohl die technischen Vorteile von Cloud Computing absolut evident sind, besteht vielfach eine abwartende Haltung. Technisches Risiko, organisatorischer Aufwand und wirtschaftliche Unvorhersehbarkeiten verhindern den Aufbau von Vertrauen in die neuen Möglichkeiten. Andreas Weiss Managing Director EuroCloud Cloud Computing hat ein enormes Potenzial, gleich wohl stellt sich die Frage des Vertrauens in diese Technologie. Quelle: Studie zur Akzeptanz von Cloud Computing, Neuauflage CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 4

5 Die Cloud Grundlage von neuen digitalen Business Modellen und Tiefpreis IT Services Cloud Computing ist Internet basiertes Computing, wobei IT Infrastruktur, Software und Information auf die Endgeräte geliefert werden im Bedarfsfall ähnlich wie der Strom aus dem Netz. "Wir haben die Versorgung von 6500 Endbenutzern in die Cloud verlagert. Dies hat unserer Belegschaft mehr Mobilität. Jetzt kann jeder sein eigenes Endgerät mitbringen und hat Zugriff auf die s der Firma wie auch auf die Firmendaten. Gerry Orten, Manager Electronic Messaging (Brunswick Crop.) Um die Kosten zu senken, hat die Brunswick Corporation das Firmen- in die Cloud verlagert. Auf diese Weise konnten Investitionen von mehreren $ vermieden werden. Zudem können die jährlichen IT-Betriebskosten um $ gesenkt werden. CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 5

6 Vom eigenen Fahrzeugpark zur Nutzung von Car-as-a-Service PWs Axpo Fahrzeugpark Spezialfahrzeuge Elektrofahrzeuge CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 6

7 Paradigmenwechsel von einer «on Premise IT» zu «IT-as-a-Service» Herausforderungen einer Firma mit eigener IT Infrastruktur Vorteile für eine Firma die zum «IT-as-s-Service» Angebot wechselt Grosse Investitionen (OPEX Kostendruck) Hohe Abhängigkeit von getätigten Investitionen (Investitionsschutz sind grosse Risiken) Mangelnde Flexibilität für Migration auf neue leistungsfähigere und kosteneffizientere Technologien Grosse Infrastruktur-Kapazitäten die nicht mit den aktuellen Bedürfnissen übereinstimmen (Überkapazitäten) Hohe kosten für Betrieb und Instandhaltung Entlastung von Investitionen in eine eigene IT-Infrastruktur (kein Investitions- und kein Technologie-Risiko) Preise für den Nutzung von IT-Services entsprechend dem Bedarf (On-Demand Preismodell von Cloud Services) Hohe Flexibilität und Agilität bei Mehr- und Minderbedarf wie auch bei der Nutzung von neuen Services bzw. beim Verzicht auf IT Services Die Firma kann sich auf das Kerngeschäft konzentrieren. Der Wechsel von einer «on Premise IT» zur Nutzung von «IT-as-a-Service» braucht viel Überzeugungsarbeit CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 7

8 Der Personal Computer ist die Basis der 3. industriellen Revolution Die Erfindung Anwendung und Verbreitung CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 8

9 Das web 2.0 wird zur Plattform der 4. industriellen Revolution Anwendung und Verbreitung Die Erfindungen 1984 Multiprotocol Router Sandy Lerner & Len Bosack What is Web 2.0 von Tim O Reilly vom 30. September 2005 CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 9

10 WIKIPEDIA Die frei verfügbare Enzyklopädie ist ein Cloud basiertes digitales Business Modell Start: 15. Januar : 10 Jahres - Jubiläum 400 Millionen Leute besuchen Wikipedia pro Monat Wikipedia ist als soziale Medien Plattform entwickelt worden, auf der registrierte Autoren Inhalte eingeben können (Ergänzungen / Korrekturen zu bestehenden Stichworten, Eröffnen von neuen Stichworten). Auf diese Weise wächst die Enzyklopädie. Die Autoren sind eine weltweite Gemeinschaft von Freiwilligen, welche Wikipedia zu dem machten, was es heute ist. Sowohl für die Autoren als auch für die Benutzer ist Wikipedia ein Webbasierter Cloud Service. Jimmy Wales erhielt 2011 den Gottlieb Duttweiler Preis für WIKIPEDIA CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 10

11 Analoge versus Digitale Business Modelle Print Version nach 244 Jahren sistiert CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 11

12 Wikinomics zeichnet den Weg zu neuen digitalen Business Modellen die Grundlage der digitalen Ökonomie Professor Don Tapscott publizierte mehrere Bestseller über digital Ökonomie: Wikinomics How Mass Collaboration Changes Everything (2007) Grown Up Digital: How the Net Generation is Changing Your World (2008) His most recent: Macrowikinomic: New Solutions for a Connected Planet (2010) Financial Times Bestes Buch Nomination Tribeca Disruptiver Innovation Awards Don Tapscott, Toronto CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 12

13 Cloud Computing Wertschöpfungs- kette besteht aus vielen Akteuren Cluster 1: Cloud Service Provider Cluster 2: Integrator Cluster 3: Cloud Kunde 1 2 Infrastructure-as- Service Provider Platformas-a-Service Provider Softwareas-a-Service Provider Cloud Service Aggregator Data Integrator Cloud Berater (Consulting) Cloud Firmen- Kunde 4 Network Services Provider Gemäss der NIST 1) - Definition von Cloud: IaaS, PaaS, SaaS - XaaS als Sammelbegriff Der Datennetz Services Provider ist ein Schlüsselfaktor für den Zugang zu Cloud Services. Cloud Aggregatoren aggregieren Cloud Services zu einem Gesamtangebot Daten Integratoren machen die Daten von Firmenkunden und externe Datenquellen über Cloud Services nutzbar. Der Cloud Berater hat keine eigenen Cloud Services anzubieten. Er hilft dem Unternehmen die passenden Cloud Service Provider auszuwählen und das Unternehmen auf die Benutzung von Cloud Service zu vorzubereiten. NIST: National Institute for Standards and Technology» CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 13

14 Fallstudie Clever AG transformiert sich & bezieht neu IT Services aus der Cloud Aktionäre Familie Clever Industry Invest Prima Möbel Streubesitz Josef CLEVER Matthias KÖHLER Maria MAYER Andrea LANG Verwaltungsrat Verwaltungsratspräsident Industry Invest Prima Möbel AG Betriebsrat Geschäftsführung Maximilian CLEVER IT-Abteilung Betriebsrat Peter SCHNEIDER Andrea LANG Fertigung & Qualitäts-sicherung Thomas MÜLLER Finanzen & Controlling Susanne FISCHER Einkauf Maria KOCH Entwicklung Karin ZIEGLER Vertrieb & Marketing Andreas BRAUN Service Gerhard WOLF Quelle: aus Buch «Cloud Migration Alles was sie über die Cloud wissen müssen» CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 14

15 Fallstudie Clever AG Wie sieht die Projektorganisation Clever Online aus? Steering Board Betriebsrat Andrea Lang Finanzen & Controlling Susanne Fischer Geschäftsführung Maximilian Clever IT-Business Consulting Markus WEBER Enterprise Mobile Data Fertigung & Qualitätssicherun g Thomas MÜLLER Finanzen & Controlling Susanne FISCHER IT-Abteilung Peter SCHNEIDER Beauftragte Berater IT-Business Consulting CRM Unified Messaging Enterprise Social Media Vertrieb & Marketing Andreas BRAUN Einkauf Maria KOCH Service Gerhard WOLF Betriebsrat Andrea Lang IT-Abteilung Peter SCHNEIDER IT-Abteilung Peter SCHNEIDER Markus WEBER IT-Security Consulting Helmut Jäger IT-Juristin IaaS Entwicklung Karin ZIEGLER Fertigung & Qualitätssicherun g Thomas MÜLLER IT-Abteilung Peter SCHNEIDER Renate GRAF CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 15

16 Fallstudie Clever AG Enterprise Mobile Data (EMD) Projektteam Enterprise Mobile Data (EMD) Beauftragte Berater Enterprise Mobile Data Fertigung & Qualitätssicherun g Thomas MÜLLER Finanzen & Controlling Susanne FISCHER IT-Abteilung Peter SCHNEIDER IT-Business Consulting Markus WEBER IT-Security Consulting Helmut Jäger IT-Juristin Renate GRAF CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 16

17 Fallstudie Clever AG Customer Relationship Management (CRM) Projektteam Customer Relationship Management (CRM) Beauftragte Berater CRM Vertrieb & Marketing Andreas BRAUN Service Gerhard WOLF IT-Abteilung Peter SCHNEIDER IT-Business Consulting Markus WEBER IT-Security Consulting Helmut Jäger IT-Juristin Renate GRAF CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 17

18 Fallstudie Clever AG Unified Messaging & Enterprise Social Media (ESM) Projektteam Unified Messaging & Enterprise Social Media (ESM) Unified Messaging Enterprise Social Media Einkauf Maria KOCH Betriebsrat Andrea Lang IT-Abteilung Peter SCHNEIDER Beauftragte Berater IT-Business Consulting Markus WEBER IT-Security Consulting Helmut Jäger IT-Juristin Renate GRAF CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 18

19 Fallstudie Clever AG Infrastructure as a Service (IaaS) Projektteam Infrastructure as a Service (IaaS) Beauftragte Berater IaaS Entwicklung Karin ZIEGLER Fertigung & Qualitätssicherun g Thomas MÜLLER IT-Abteilung Peter SCHNEIDER IT-Business Consulting Markus WEBER IT-Security Consulting Helmut Jäger IT-Juristin Renate GRAF CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 19

20 1 2 3 Optimieren der IT Cloud Opportunities Align Roadmap with Business Der Fünf-Punkte-Fahrplan für eine Cloud Migration Die aktuelle IT-Umgebung optimieren Provisionierung von internen Cloud Services Nutzung von externen Cloud Services ermöglichen Möglichkeiten für Cloud Services identifizieren Value Proposition der Cloud Services darlegen Fähigkeiten zur Nutzung von Cloud Services entwickeln Nutzung von Cloud Services mit den Business Units absprechen Prozesse, Architektur und Roadmap anpassen 4 Testing new Cloud Services Neue interne wie externe Cloud Services vor Einführung testen (Sicherheit) Pilotieren, um Knackpunkte zu identifizieren 5 Governance & Support Cross-funktionale Teams benennen (Governance für Cloud Services) Markt hinsichtlich neuer Cloud Services und Standards beobachten Entscheiden, ob diese sich für die Aufnahme in die Roadmap eignen CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 20

21 Situation nach Migration IT Services und IT Infrastruktur und in die Cloud Durch den Cloud Service Provider zur Verfügung gestellte IT Infrastruktur Cloud Services Reduzierte IT Infrastruktur beim Firmen-Kunden nach der Cloud Migration CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 21

22 Informationen über Cloud Computing und Cloud Services Swico der Wirtschaftsverband für die digitale Schweiz ist ein Verband der ICT-Anbieter sowie weiterer verwandter Branchen in der Schweiz. Er setzt sich als Unternehmensverband für die Interessen seiner Mitglieder in Politik, Wirtschaft und Gesellschaft ein und bietet ihnen überdies eine breite Palette von Business-Dienstleistungen. Die über 400 Swico-Mitglieder beschäftigen Mitarbeitende und erwirtschaften jährlich einen Umsatz von 20 Milliarden Franken. EuroCloud Swiss ist die Landesorganisation von EuroCloud Europe und setzt sich für Akzeptanz, Transparenz, Standards, Qualität, Zertifizierung und Award-Verleihung von Cloud Computing im Schweizer Markt ein. EuroCloud Swiss ist eine Unterorganisation von SWICO. CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES

23 Ihre Fragen? Swiss Army Knife Swisschamp Cloud Services Tool Box CLOUD COMPUTING und CLOUD SERVICES 23