REFA-Organisationsmanager

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1 Das Know-how. Jetzt NEU! REFA-Organisationsmanager Ihre erweiterten Kompetenzen in Organisationsprozessen Darmstadt Dortmund München

2 REFA-Organisationsmanager Ihre erweiterten Kompetenzen in Organisations-Prozessen. Ein Unternehmen ist nur dann am Markt langfristig erfolgreich, wenn intern ein systematisches Organisationsmanagement installiert ist. Dies umfasst die permanente Analyse und Gestaltung von Prozessen, die Optimierung der Aufbau- und Ablauforganisation, die Erhebung und Analyse von Zeitdaten sowie die Pflege des Qualitäts managements zur Verbesserung der Prozesse. Weiterhin gilt es, bedarfs orientierte Personaleinsatzplanungen zu erstellen. Zur Bewältigung dieser strategischen Aufgaben bedarf es einer speziellen Ausbildung. Im Training zum REFA- Organisationsmanager erhalten Sie das erforderliche Methoden-Knowhow. Ihre erworbenen Kompetenzen in Arbeitsrecht, Mitarbeiterführung und Projektmanagement machen Sie zu einem wichtigen Mitarbeiter im Unternehmen mit hervorragenden Entwicklungsmöglichkeiten. IHR NUTZEN DIE KOMPETENZ Mit dieser Ausbildung erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um Organisationsprojekte zu managen, um mit Grundfragen des Arbeits- und Personalrechts vertraut zu sein; um die innerbetriebliche Kommunikation zu fördern und Mitarbeiter zu führen; um Arbeitssysteme und -prozesse zu analysieren und zu strukturieren; um Methoden der Arbeitsdatenermittlung anzuwenden; um Prozessdaten zu ermitteln und zu bewerten; um den Personaleinsatz bedarfsorientiert zu ermitteln; um die Regeln und Methoden des Qualitätsmanagements zur Fehlervermeidung und Prozessverbesserung sinnvoll einzusetzen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Betriebsorganisation, Prozessmanagement, Change Management, Qualitätsmanagement, Industrial Engineering sowie Mitarbeiter aus Stabsstellen IHR DIREKTKONTAKT Tanja Weiss Leitung Bereich Organisationsmanagement Fon IHRE ETAPPEN ZUM Etappen Bausteine/Seminare Tage Seite Urkunde 15 Zeugnis Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen* 2 9 Zeugnis Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung* 2 8 Zeugnis Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten 7 7 Zeugnis Analyse und Gestaltung von Prozessen* 4 6 Urkunde REFA-ORGANISATIONSREFERENT 7 Zeugnis Personal- und Arbeitsrecht* 2 5 Zeugnis Projektmanagement* 2 4 Zeugnis Kommunikation und Führung* 3 3 * Seminar ist Teil mehrerer REFA-Qualifikationen 2

3 Kommunikation und Führung,,Sozialkompetenz ist ein Schlüsselbegriff in zukunftsorientierten Unternehmen. Das eigene Verhalten erkennen, einordnen und erklären zu können, bildet hier die Grundlage und schafft die Voraussetzungen, Teams erfolgreich zu führen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Fach- und Führungskräfte; Nachwuchskräfte, die ihr Führungsverhalten analysieren und verbessern möchten Sie können Ihr eigenes Verhalten und das Verhalten der anderen erkennen, einordnen und erklären. Sie sind in der Lage, Gruppen zu moderieren. Sie können Konflikte im Team lösen. Sie beherrschen die Grundregeln der Kommunikation. Sie können erfolgreich Präsentationen planen und durchführen. Führung Kommunikation Konfliktmanagement Teamarbeit Moderation Motivation Präsentation Kommunikation und Führung. REFA-Organisationsreferent, REFA-Techniker für Industrial Engineering, REFA-Logistiker für Materialwirtschaft, REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering, REFA ADVANCED Industrial Engineer, REFA-Ingenieur. Werner Hoffmann Armin Jordan Rudolf Waleczek Kommunikation und Führung Dauer: 3 Tage / 24 Stunden Preis: 860 / REFA-Mitglieder 830 Termine Orte Seminar-Nr Darmstadt München Dortmund München Darmstadt Dortmund Fon oder dereen.wendt@refa.de 3

4 Projektmanagement Betriebliche Projekte müssen effizient abgewickelt werden. Hierfür benötigen Sie die geeigneten Verfahren und Techniken. Mit den Projektmanagement- Werkzeugen gelingt es Ihnen, ganzheitliches Prozessdenken in der Gruppe umzusetzen, Schnittstellen abzubauen und Expertenwissen aus verschiedenen Fachbereichen in die Projektarbeit einzubeziehen. Erleben Sie in diesem Seminar, wie in der Praxis vorgegangen wird. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Projektleiter, Projektteammitglieder, Führungskräfte und Mitarbeiter, die Projektverantwortung haben oder zukünftig übernehmen Sie verstehen es, Teamarbeit einzuführen und zu steuern. Sie können damit im Team Lösungen zu komplexen Projekten erarbeiten. Sie beschleunigen mit einer effizienten Projektabwicklung die Abläufe und verkürzen die Entwicklungs- und Durchlaufzeiten. Projektorganisation Projektplanung und -controlling Persönliches Zeitmanagement Projekt management. REFA-Organisationsreferent, REFA-Techniker für Industrial Engineering, REFA-Logistiker für Materialwirtschaft, REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering, REFA ADVANCED Industrial Engineer, REFA-Ingenieur. Werner Hoffmann Armin Jordan Frank Recktenwald Rudolf Waleczek Projektmanagement Dauer: 2 Tage / 16 Stunden Preis: 590 / REFA-Mitglieder 560 Termine Orte Sem. Nr Darmstadt München Dortmund München Darmstadt Dortmund Fon oder dereen.wendt@refa.de 4

5 Personal- und Arbeitsrecht Human Resources gelten als erfolgskritischer Faktor, der sich zu einem eigenen Managementbereich im Unternehmen herauskristallisiert. Der Bedarf an Konfliktlösungen zwischen Arbeitnehmern, aber auch zwischen Arbeitgeber und Betriebsrat nimmt zu, die Gestaltung der Arbeitsverträge, Arbeitszeiten und Entgeltformen unterliegt ständigen Veränderungen. Mit der Teilnahme an diesem praxisnahen Seminar sichern Sie sich umfassendes Know-how in Personalwirtschaft und Arbeitsrecht. Personal- und Arbeitsrecht. REFA-Organisationsreferent, REFA-Techniker für Industrial Engineering, REFA-Logistiker für Materialwirtschaft, REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering, REFA ADVANCED Industrial Engineer, REFA-Ingenieur. Werner Hoffmann Armin Jordan Uwe Klima IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Mitarbeiter der Personalabteilung sowie Fach- und Führungskräfte, die Grundwissen für Personalarbeit benötigen oder auffrischen möchten Sie können bei der Gestaltung von Arbeitsverträgen, Arbeitszeiten und Entgeltformen mitwirken. Sie kennen die Möglichkeiten der Konfliktlösung sowohl zwischen dem Arbeitgeber und dem Betriebsrat als auch zwischen den einzelnen Arbeitnehmern. Sie können Zeit- und Ergebnisorientierung mit der Optimierung betrieblicher Abläufe verbinden. Arbeitsrecht Tarifpolitik Flexible Arbeits- und Betriebszeiten Entgeltdifferenzierung Personal- und Arbeitsrecht Dauer: 2 Tage / 16 Stunden Preis: 590 / REFA-Mitglieder 560 Termine Orte Seminar-Nr Darmstadt München Dortmund München Darmstadt Dortmund Fon oder dereen.wendt@refa.de 5

6 Analyse und Gestaltung von Prozessen Begriffe wie Arbeitssystem, Arbeitsgestaltung, Planungs system, Prozessdaten sind Ihnen sicher bekannt. Welche Rolle spielen diese als Planungsgrundlage im Organisationsmanagement eines Unternehmens? In diesem Seminar machen Sie sich mit den Fachbegriffen und vielen praktischen Methoden rund um die Analyse und Gestaltung von Prozessen vertraut. Sie sprechen damit eine einheitliche Sprache mit Ihren Kollegen. Aufgabe und Ablauf (Gliederung und Gestaltung) Arbeitsdatenmanagement III (Ablaufstrukturen/Prozessdarstellungen) Das REFA-Arbeitssystem (Leistungseinheit und Prozessbaustein) Analyse und Gestaltung von Prozessen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPE Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Prozessmanagement und Industrial Engineering Sie kennen die REFA-Methoden zur Analyse, Gestaltung und Optimierung von Arbeitsplätzen und -prozessen. Sie kennen die verschiedenen REFA-Ablauf- und Zeitarten zur systematischen Gliederung von Arbeitsabläufen und können den Zeitbedarf für Prozesse ermitteln. Sie strukturieren und bewerten Arbeitsaufgaben und Arbeitsabläufe. Sie sind mit den Methoden zur Analyse, Darstellung und Gestaltung betrieblicher Prozesse vertraut. Sie verstehen die Funktion des REFA-Arbeitssystems als betriebliche Leistungseinheit und Prozessbaustein. REFA-Grundausbildung 2.0, REFA-Produktionsplaner, REFA-Kostencontroller, REFA-Fachschein Prozessorganisation, REFA-Organisationsmanager, REFA-Techniker für Industrial Engineering, REFA-Logistiker für Materialwirtschaft. Udo Böttger Dr. Maruan Issa Volkhardt Füchsel Klaus Gronbach Frank Recktenwald Alexander Stirm Analyse und Gestaltung von Prozessen Dauer: 4 Seminartage / 32 Stunden Preis: 880 / REFA-Mitglieder 850 Termine Orte Seminar-Nr Darmstadt Dortmund Darmstadt Dortmund München Erfolgreiche Unternehmen, humane Arbeit und REFA Prozessorientierte Arbeitsorganisation Arbeitsdatenmanagement 1 (Leitlinien/Grundlagen/ Methoden) Arbeitsdatenmanagement II (Ablauf- und Zeitarten) Fon oder ines.frankenberg@refa.de 6

7 Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Prozesse sind in der Regel komplex. Um sie zu konzipieren und dann vor allem laufend zu optimieren, werden zahlreiche Prozessdaten benötigt. In diesem Seminar erwerben Sie praxisnah ein umfassendes Rüstzeug, um die verschiedenartigen Daten zu charakterisieren und zu ermitteln sowie im Rahmen von Prozessentwicklungen und -optimierungen zielgerichtet und passgenau anzuwenden. Sie sind mit praxisbewährten Methoden zur Ermittlung und Nutzung von arbeitsbezogenen Daten vertraut. Sie ermitteln mittels Multimomentaufnahme Arbeitsdaten. Sie verstehen, wie Leistungsgradbeurteilungen und Verteilzeitaufnahmen durchgeführt werden. Sie können betriebliche Arbeitsdaten nach REFA- Standard ermitteln, analysieren und auswerten. Sie wissen, wie Arbeitsdaten bei Gruppen- und Mehrstellenarbeit zu ermitteln sind. Sie entwickeln Planzeitbausteine für die Mehrfachnutzung von Standardlösungen. Sie bewerten und gestalten Arbeitssituationen nach ergonomischen Gesichtspunkten. Sie führen Kostenkalkulationen mithilfe von Arbeitsdaten durch. Sie wissen, wie Sie bei der Bewertung von Arbeitsanforderungen vorgehen. Sie kennen Methoden und Modelle zur betrieblichen Entgeltgestaltung. Multimomentaufnahme Verteilzeitermittlung Leistungsgradbeurteilung REFA-Zeitstudie (Durchführung und Auswertung) Arbeitsdatenermittlung (bei Gruppen- u. Mehrstellenorganisation) Rüstzeit (Ermittlung und Minimierung) Vergleichen und Schätzen Ermittlung von Planzeitbausteinen Systeme vorbestimmter Zeiten Grundlagen der Arbeitsgestaltung Arbeitssystemgestaltung Nutzung von Arbeitsdaten für die Kostenkalkulation Arbeitsbewertung und Leistungsbeurteilung Grundlagen der Entgeltgestaltung Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten. REFA-Grundausbildung 2.0, REFA-Produktionsplaner, REFA-Kostencontroller, REFA-Fachschein Prozessorganisation, REFA-Organisationsmanager, REFA-Techniker für Industrial Engineering. André Blach Udo Böttger Volkhardt Füchsel Klaus Gronbach Dr. Maruan Issa Dr. Evelin Schütte Ermittlung und Anwendung von Prozessdaten Dauer: 7 Seminartage / 56 Stunden Preis: 1240 / REFA-Mitglieder 1210 Termine Orte Seminar-Nr Darmstadt Dortmund Darmstadt Dortmund München Fon oder ines.frankenberg@refa.de 7

8 Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung Der optimale und bedarfsorientierte Einsatz des Personals ist ein wichtiger Faktor für die Unternehmen, um am Markt erfolgreich zu agieren. Aufgabe der Personaleinsatzplanung ist, die zur Durchführung der Arbeitsaufgaben benötigten Mitarbeiterkapazitäten zu ermitteln und zwar hinsichtlich Anzahl und Qualifikation. Hier ist ein effektives Organisationsmanagement gefragt. Erfahren Sie in diesem Seminar, wie Sie die erforderlichen Personalkapazitäten ermitteln und sinnvoll einsetzen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Industrial Engineering, Produktionsplanung und Controlling Sie wissen um die Bedeutung der Personaleinsatzplanung im Organisationsmanagement. Sie kennen die Vorgehensweise zur Ermittlung des Personalbestands. Sie kennen Modelle zur Personalbedarfsermittlung. Sie erhalten einen Überblick über Vorgehensweisen und Möglichkeiten der Abstimmung von Personalkapazitäten. Personalplanung als Aufgabe im Organisationsmanagement Kapazitätsermittlung als Planungsfaktor Ermittlung des Personalbestands Modelle der Personalbedarfsermittlung Abstimmung der Personalkapazitäten Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung. REFA-Organisationsmanager, REFA Advanced Industrial Engineer, REFA-Ingenieur, REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für Industrial Engineering. Udo Böttger Andreas Dittmar Dr. Maruan Issa Frank Recktenwald Bedarfsorientierte Personaleinsatzplanung Dauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Preis: 590 / REFA-Mitglieder 560 Termine Orte Seminar-Nr Darmstadt München Dortmund München Darmstadt Dortmund Fon oder dereen.wendt@refa.de 8

9 Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen Ein effektives und ganzheitliches Qualitätsmanagement ist heute Stand der Technik für die Erfolge eines Unternehmens. Die Führung, die Mitarbeiter und die Lieferanten sind aufgefordert, in diesem installierten Qualitätsmanagementsystem mitzuarbeiten und die Kundenwünsche intern und extern voll und ganz zu erfüllen. Die Kernmerkmale, wie Nutzen und Anwendung der Norm DIN EN ISO 9001, Methoden der Prozesssicherung, Auswirkungen auf die unternehmensspezifischen Verantwortungen, Audits und deren Aufgabe sowie Grundlagen von Kennzahlen im Qualitätsmanagementsystem, sind ein Muss für Führungskräfte. Wir geben Ihnen in diesem Seminar die Möglichkeit, sich dieses spezifische Wissen anzueignen und in der Praxis umzusetzen. IHR THEMA? DIE ZIELGRUPPEN Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Organisationsmanagement, Industrial Engineering, Produktionsplanung und Controlling Sie kennen die Grundlagen eines Qualitätsmanagements. Sie sind in der Lage, die Inhalte der Norm DIN EN ISO 9001 umzusetzen. Sie haben einen Überblick über die Methoden zur durchgängigen Prozesssicherung nach Norm. Sie kennen die Verantwortungen und Pflichten in einem installierten QM-System. Sie wissen um die Bedeutung von Kennzahlen im QM- System. Sie sind sich der Verantwortungen als Führung im Audit bewusst. Qualität ein Begriff Erörterung des Begriffs Qualitätsmanagement Nutzen DIN EN ISO 9001, Zertifizierung und die Grundlagen des EFQM-Modells Normforderung Unternehmensforderung Verantwortungsbereiche Kennzahlen Basis der Bewertung innerhalb eines QMS Audit, Planung, Durchführung, Bewertung Wissen zur stetigen Verbesserung Prozesssicherheit anhand Normvorgaben und deren Umsetzung Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen. REFA-Organisationsmanager, REFA Advanced Industrial Engineer, REFA-Ingenieur, REFA-Controller für Industrial Engineering, REFA-Betriebswirt für Industrial Engineeering. Udo Böttger Rudolf Waleczek Qualitätsmanagement zur Verbesserung von Prozessen Dauer: 2 Seminartage / 16 Stunden Preis: 590 / REFA-Mitglieder 560 Termine Orte Seminar-Nr Darmstadt München Dortmund München Darmstadt Dortmund Fon oder dereen.wendt@refa.de 9

10 Praktische Hinweise Damit Sie rundum informiert sind. IHRE ANMELDUNG UNSERE BESTÄTIGUNG Sie können ein Seminar im Internet unter oder über nebenstehendes Formular buchen. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie eine Bestätigung mit allen zweckdienlichen Informationen. Da die Teilnehmerzahl je Seminar begrenzt ist, kann eine frühzeitige Anmeldung nur in Ihrem Interesse sein die Einschreibungen werden in der Reihenfolge des Eingangs berücksichtigt. Die Einladung zum gebuchten Seminar erhalten Sie spätestens drei Wochen vor Seminarbeginn. SEMINARPREISE Die aufgeführten Preise sind bis Ende 2014 garantiert. Inbegriffen sind jeweils Erfrischungsgetränke und Mittagessen. FÜR DEN FALL DER FÄLLE IHRE ABMELDUNG Nach einer Seminarbuchung zahlen Sie im Fall einer Abmeldung bzw. einer Nichtteilnahme: nichts, wenn die Abmeldung vier oder mehr Wochen vor Seminarbeginn erfolgt; 50 % des Seminarpreises, wenn Ihre Abmeldung später als vier Wochen vor Seminarbeginn erfolgt; den vollen Seminarpreis, wenn Sie ohne Abmeldung nicht am Seminar teilnehmen. Eine Alternative für Unternehmen Inhouse-Seminare Sie wollen, dass mehrere Mitarbeiter Ihres Unternehmens an einem REFA -Seminar teil nehmen? Wir kommen gerne zu Ihnen vor Ort. Ihre Vorteile: Das Seminar wird auf Ihre konkreten Anforderungen ausgerichtet und ist damit noch praxisbezogener. Sie bestimmen Zeit, Ort und Dauer des Seminars. Es fallen keine Reise- und Übernachtungskosten für Mitarbeiter an. Die Abwesenheit der Mitarbeiter wird minimiert. Sprechen Sie mit uns. Wir unterbreiten Ihnen gern ein auf Ihr Unternehmen zugeschnittenes Angebot. 10

11 Anmeldeformular für REFA-Seminare Fax an an online über Seminar-Nr./Termin Seminar-Nr./Termin Name/Vorname Geburtsdatum/Geburtsort Straße/Hausnummer PLZ/Ort Telefon/Fax sowie Titel/Berufsbezeichnung Unternehmen Abteilung/Ansprechpartner Straße (Postfach) PLZ/Ort Telefon/Fax REFA-Miglieds-Nr. Spezialpreise für REFA-Mitglieder Anmeldebestätigung an Teilnehmer privat an Unternehmen, z. Hd.: Teilnehmer Ansprechpartner Rechnung an Teilnehmer privat an Unternehmen, z. Hd.: Teilnehmer Ansprechpartner Datum und Unterschrift Bitte Unterlagen zustellen ( an Teilnehmer / an Unternehmen z. Hd.: Teilnehmer / Ansprechpartner) REFA-Ausbildungen 2014 REFA-Programm 2014/2015 für den Verwaltungsbereich Probeheft REFA-Fachzeitschrift Industrial Engineering Unterlagen zur REFA-Mitgliedschaft Diese Broschüren: Ich bin damit einverstanden, dass meine Angaben für die satzungsgemäßen Aufgaben des REFA- Verbandes gespeichert und verwendet werden. Ich akzeptiere die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) des REFA-Bundesverbandes (siehe unter Das Know-how. 11

12 Herausgeber: REFA Bundesverband e.v. ein Unternehmen der REFA Group Verband für Arbeitsgestaltung, Betriebsorganisation und Unternehmensentwicklung Wittichstraße 2, Darmstadt Der REFA -Verband ist nach DIN EN ISO 9001 zertifiziert. Im Sinne dieser Zertifizierung ist für den REFA -Verband Qualität in der Weiterbildung eine permanente Herausforderung. Fon Fax REFA 02/ Das Know-how. Seit 90 Jahren.