Unternehmerakademie. Seminare Beratung Coaching. Gemeinsam lernen miteinander wachsen erfolgreich arbeiten
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- Klara Schulze
- vor 8 Jahren
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Transkript
1 Unternehmerakademie Seminare Beratung Coaching Gemeinsam lernen miteinander wachsen erfolgreich arbeiten
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3 Inhalt Seminare für erfahrene Büroinhaber Basiswissen Faktoren erfolgreicher Unternehmensführung 4 Vertiefung Erfolgreiche Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Kunden 5 Erfolgsfaktoren effizienter Mitarbeiterführung 6 Erfolgreiche Kundenakquise und Kundenbindung 7 Betriebswirtschaftliche Erfolgsfaktoren der Unternehmens führung 8 Seminare für neue und künftige Büroinhaber sowie Mitarbeiter mit Personalverantwortung Nachwuchsprogramm Fit für Führung 9 Seminare für Prüfingenieure Basiswissen Umgang mit Kunden schwierige Gespräche führen 10 Seminare für kaufmännische Mitarbeiter Basiswissen Das professionelle Kundengespräch am Telefon 11 Weitere Informationen Unsere Berater und Managementtrainer 12 Beratung 13 Coaching 14 Notizen 15 Achten Sie auf diesen Button: Die Teilnahme an diesen Seminaren wird jeweils mit 1 Tag als Pflichtfortbildung für Prüfingenieure angerechnet. Die Seminarkosten können im Rahmen der Aktion 50:50 vergütet werden. 3
4 Basiswissen Baustein: Faktoren erfolgreicher Unternehmensführung Thema und Ziele: Dieses Seminar richtet sich an Interessenten, die den Mut haben über ihr Management, über ihren Führungsstil, über ihre Persönlichkeit und ihr Unternehmen selbstkritisch nachzudenken. Die Inhalte dieser Basisveranstaltung sind Büroinhabern und Führungskräften gewidmet, die für ihre kritischen Herausforderungen konkrete Lösungen und wirksame Methoden erarbeiten wollen und bereit sind, diese in die Praxis umzusetzen. Nutzen: Die Inhalte befähigen Sie als Büroinhaber und Führungskraft zu nachhaltig effizienter Unternehmensführung. Sie sind unter anderem in der Lage, Veränderungen professionell zu meistern und Probleme in der Organisation sinnvoll für alle Beteiligten zu lösen. Inhalte: Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung Orientierungsgrundlagen der strategischen Führung Ziele, Strategien, Maßnahmen Führung sowie die Analyse von Führungssituationen Die Facetten erfolgreicher Gesprächsführung Antriebe und Hintergründe menschlichen Verhaltens Zielgruppe: Büroinhaber und deren Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Büronachfolger Dauer/Termine: 2 Tage aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 385, zzgl. MwSt. 4
5 Vertiefung Baustein: Erfolgreiche Gesprächsführung mit Mitarbeitern und Kunden Thema und Ziele: In Ihrer täglichen Arbeit sprechen und besprechen Sie sich mit Ihren Mitarbeitern und Ihren Kunden. Dabei möchten Sie Ihren eigenen Standpunkt klarstellen und in Ihre Argumentation mit einbeziehen. In dieser Veranstaltung entwickeln Sie Ihren Kommunikationsstil so weiter, dass Sie auch in schwierigen Gesprächen den Überblick behalten, das Gespräch steuern und dabei selbstsicher, kompetent und überzeugend auftreten. Nutzen: Nach dem Seminar sind Sie in der Lage schlummernde Leistungsreserven, Engagement und Fähigkeiten Ihrer Mitarbeiter zu wecken und zu entwickeln. Erfolgreiche Strategien für Qualitätsgespräche und Kundennutzen-Argumentationen sind im Anschluss sicherer Bestandteil Ihrer Gesprächs- und Verhandlungstechnik. Inhalte: Gesprächsarten in Bezug auf Mitarbeiter und Kunden Grundlagen des Gesprächs- und Verhandlungsprozesses Erkennen und Beheben von Widerständen Kern- und Begleitinformationen Erfolgreiche Gesprächs- und Verhandlungstechniken Zielgruppe: Büroinhaber und deren Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Büronachfolger Dauer/Termine: 2 Tage aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 385, zzgl. MwSt. 5
6 Vertiefung Baustein: Erfolgsfaktoren effizienter Mitarbeiterführung Thema und Ziele: Die Führungsarbeit spielt sich heute zunehmend im menschlich-sozialen Bereich ab. Von Ihnen als Büroinhaber und Führungskraft wird verlangt, dass Sie sich zum Experten in Fragen der zwischenmenschlichen Beziehungen entwickeln und durch Einflussnahme auf den einzelnen Menschen Veränderungen in Ihrer Organisation vorantreiben. Sie machen sich Ihre Rolle als Führungskraft bewusst und erkennen die damit verbundenen Führungsaufgaben. Sie erleben Ihre eigenen Stärken und lernen diese einzusetzen. Gleichzeitig lernen die Teilnehmer ihre eigenen Schwächen kennen, diese zu akzeptieren und durch entsprechende Strategien an deren Verminderung zu arbeiten. Nutzen: Sie sind in der Lage, die Stärken, Erfahrungen und Vorlieben Ihrer Mitarbeiter zielgerichtet zu nutzen und für den Erfolg Ihres Unternehmens einzusetzen. Darüber hinaus werden Sie schwierige Führungssituationen erfolgreich meistern. Inhalte: Anforderungen an die Führungskraft Antriebe und Hintergründe menschlichen Verhaltens Praktische Hilfen im Umgang mit Mitarbeitern Werkzeuge kommunikativen Denkens und Arbeitens Weiterer Vertiefungsbaustein zu diesem Thema auf Anfrage möglich. Zielgruppe: Büroinhaber und deren Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Büronachfolger Dauer/Termine: 2 Tage aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 385, zzgl. MwSt. 6
7 Vertiefung Baustein: Erfolgreiche Kundenakquise und Kundenbindung Thema und Ziele: Gerade im Vertrieb ist mit kundenorientierten Konzepten und neuen Instrumenten auch heute noch eine erhebliche Leistungssteigerung möglich und im Sinne des Büros auch notwendig. Sie lernen die heutigen und künftigen Herausforderungen im Vertrieb zu bewältigen und auch ehrgeizige Unternehmensziele zu erreichen. Nutzen: Sie sind im Anschluss in der Lage, Erfolgsreserven im Vertrieb zu entdecken und haben Strategien kennen gelernt, diese aufzugreifen und für sich zu nutzen. Inhalte: Strategische Grundsätze im Vertrieb Merkmale und Aufbau optimaler Vertriebsstrukturen Entwicklung eines Vertriebskonzeptes Aktivitäten für erfolgreiche Akquisition und mehr Kundenbindung Anforderungen an Vertriebscontrolling Zielgruppe: Büroinhaber und deren Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Büronachfolger Dauer/Termine: 2 Tage aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 385, zzgl. MwSt. 7
8 Vertiefung Baustein: Betriebswirtschaftliche Erfolgsfaktoren der Unternehmensführung Thema und Ziele: Diese Veranstaltung zeigt auf, welche finanzwirtschaftlichen Grundsätze zur Erhaltung und Weiterentwicklung Ihres Büros zu beachten sind. Instrumente werden vorgestellt, die dafür in Frage kommen. Es wird aufgezeigt, wie diese im Hinblick einer positiven Weiterentwicklung Ihres Büros eingesetzt werden. Nutzen: Sie lernen die richtigen und aussagekräftigen Kennzahlen für Ihr Büro zu filtern, um Entscheidungen vorzubereiten und abzusichern. Als Büroinhaber und Führungskraft sind Sie im Anschluss ganz bewusst kein Bilanzexperte, jedoch in der Lage zu wissen, auf welche Zahlen es ankommt. Inhalte: Finanzwirtschaftliche Faktoren zur Sicherung des Unternehmens Das betriebliche Planungs- und Steuerungssystem Mittelflussplanung und Cash-flow-Konzepte Investitionsrechnung Kosten- und Erlösdaten Buchhaltungssystematik, Bilanz- und Rentabilitätsanalyse Kostenrechnungssysteme, kurzfristige Erfolgsrechnung Zielgruppe: Büroinhaber und deren Mitarbeiter mit Personalverantwortung, Büronachfolger Dauer/Termine: 2 Tage aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 385, zzgl. MwSt. 8
9 Nachwuchsprogramm Baustein: Fit für Führung Thema und Ziele: Wer die Verantwortung für ein Büro trägt, muss die Qualität seiner Führung vom 1. Tag an unter Beweis stellen. Darauf bereiten wir Sie vor! Nutzen: Führung ist ein Beruf wie jeder andere auch und somit erlernbar! Büroinhaber mit einer technischen Ausbildung müssen um erfolgreich ein Büro zu führen andere Instrumente einsetzen, wie die bisher erlernten: Führungsinstrumente! Führen ist hierarchiefrei, das heißt es funktioniert sowohl bei Mitarbeitern als auch bei Kunden! Inhalte: Lernen, welche Führungsinstrumente Sie professioneller führen lassen Etwas über sich selbst und Ihren eigenen Führungsstil erfahren Erkennen, dass Ihre eigene Persönlichkeit Ihr stärkstes Führungsinstrument ist Miteinander ins Gespräch kommen Lust auf Führung entwickeln Zielgruppe: Neue und künftige Büroinhaber sowie Mitarbeiter mit Personalverantwortung Dauer/Termine: 2 Module à 2 Tage aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmer akademie Seminarkosten: EUR 640, zzgl. MwSt. 9
10 Basiswissen Baustein: Umgang mit Kunden schwierige Gespräche führen Thema und Ziele: Mit Hilfe aufbauender und weiterführender Kommunikationstechniken werden Sie als Prüfingenieur befähigt, Ihre eigene Gesprächshaltung zu reflektieren und auf die Gesprächshaltung des Gesprächspartners positiv einzuwirken. Außerdem werden Kommunikationstechniken vermittelt, die die Gewinnung neuer Kunden zum Ziel haben. Nutzen: Nach diesem Seminar werden Sie Mechanismen im Gesprächsverhalten bei sich und anderen erkennen und positiv nutzen können. Selbst bei schwierigen Gesprächen behalten Sie den Überblick. Erfolgreiche Strategien für Kundennutzen-Argumentationen sind im Anschluss ebenfalls sicherer Bestandteil Ihrer Gesprächs- und Verhandlungstechnik. Inhalte: Aktives Zuhören Motivation von Kunden Bearbeiten von Einwänden und Vorwänden Kundennutzen-Argumentation Repräsentationssysteme erkennen und einsetzen Schwierige Gespräche führen Zielgruppe: Prüfingenieure, die das Seminar Die HU im Dialog mit dem Kunden besucht haben Dauer/Termine: 1 Tag aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 110, zzgl. MwSt. 10
11 Basiswissen Baustein: Das professionelle Kundengespräch am Telefon Thema und Ziele: Kundengespräche wie Auftragsannahme, Informationsaustausch und Terminvereinbarungen werden zu einem großen Prozentsatz über das Telefon abgewickelt. Das Telefon ist somit ein bedeutender Bestandteil der aktiven Gestaltung einer positiven Kundenbeziehung. Ziel des Seminars ist es, Ihnen als kaufmännischem Mitarbeiter im Ingenieurbüro die Grundlagen für kundenorientiertes Telefonieren zu vermitteln und diese anhand praktischer Übungen auszuprobieren. Nutzen: Nach dem Seminar sind Sie als kaufmännischer Mitarbeiter in der Lage, kundenorientierte Gespräche zu führen. Erfolgreiche Strategien für Kundennutzen-Argumentationen sind im Anschluss sicherer Bestandteil Ihrer Gesprächs- und Verhandlungstechnik. Inhalte: Kundenorientierte Kommunikation Grundlagen für Kundenservice am Telefon Gesprächstechniken am Telefon Steigerung der Professionalität durch aktives Zuhören Die Anwendung von zielgerichteten Fragetechniken Die professionelle Kundennutzen-Argumentation Beschwerdemanagement am Telefon Umgang mit schwierigen Kunden und Gesprächssituationen Zielgruppe: Kaufmännische Mitarbeiter Dauer/Termine: 1 Tag aktuelle Termine im Partnerbereich: Akademie } Unternehmerakademie Seminarkosten: EUR 110, zzgl. MwSt. 11
12 Unsere Berater und Managementtrainer Alle Trainer und Berater der Unternehmerakademie sind erfahrene Seminarleiter, die über einen umfangreichen Erfahrungsschatz in der Schulung aller Führungs- und Mitarbeiterebenen verfügen. Dr. Peter Aschenbrenner Sales Project Partner Frank Dippe Sales Project Partner Dr. Johann Fieger Berater und Managementtrainer C.U.P Dr. Johann Fieger Dr. Karin Gruber Gruber Consulting Anette Palm KnowHow für die Führung Mathias Schmidt Sales Project Partner Jürgen Schreiber ipo Innovative Personalund Organisationsentwicklung 12
13 Beratung Wir bieten Ihnen individuelle Unterstützung nach unseren Seminarveranstaltungen in unterschiedlicher Art und Weise: Beratung Nicht alles lässt sich in einem größeren Kreis (z. B. Seminar) besprechen. Sie wollen Ihr spezifisches Problem in einer kleinen Runde diskutieren und lösen? Unser Trainer- und Beraterteam steht Ihnen gerne für firmeninterne Maßnahmen zur Verfügung. Wir bieten Ihnen folgende Möglichkeiten: firmeninterne Beratung und Prozessbegleitung zu: Führungs- und Arbeitsstilanalysen Mitarbeiterbindungskonzepte Marketing- und Vertriebsstrategien firmeninterne Seminare nach Ihrem individuellen Bedarf z. B. Training zur: Kundenakquise und Kundenbindung Verhandlungs- und Gesprächsführungstechnik 13
14 Coaching Wir bieten Ihnen individuelle Unterstützung nach unseren Seminarveranstaltungen in unterschiedlicher Art und Weise: Coaching Sie haben wenig Zeit, wollen jedoch eine konkrete Hilfe in einer schwierigen Situation? Wir bieten Ihnen individuelle Unterstützung durch: persönliche Coaching-Gespräche vertiefende Seminarunterlagen in Form von Büchern, CDs, DVDs zu: Führungsthemen Verhandlungs- und Gesprächsführungstechniken Kundenakquise- und Kundenbindungsinstrumenten Zeit- und Selbstmanagement Moderations- und Besprechungstechniken Musterverträge, Checklisten, Formulare und Formblätter für: Ausbildungs- und Anstellungsverhältnisse Einarbeitung neuer Mitarbeiter Mitarbeitergespräche Zielvereinbarungen Leistungsbeurteilungen 14
15 Notizen 15
16 Ansprechpartner Ihre fachlichen Ansprechpartner zu unseren Seminaren, zur Beratung, zum Coaching: Klaus Reiting Leiter Akademie Fon: Karl-Josef Rebmann Leiter Personal Fon: Ihre organisatorische Ansprechpartnerin steht Ihnen rund um die Unternehmerakademie zu weiteren Detailfragen gerne zur Verfügung: Tatjana Höhn Sachbearbeiterin Akademie Fon: Bei dem Broschüreninhalt wurde bewusst auf die Geschlechterunterscheidung verzichtet und durchgehend die maskuline Personenbezeichnung verwendet. Es ist für uns selbstverständlich, dass die angebotenen Seminare für Männer und Frauen angeboten werden. GTÜ Gesellschaft für Technische Überwachung mbh Vor dem Lauch Stuttgart Fon: Fax: Stand: 07/2013
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