Intensiv leben mit starpac x-tension. Alle Leistungen im Überblick

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1 Intensiv leben mit starpac x-tension. Alle Leistungen im Überblick

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3 S starpac x-tension Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde, mit starpac x-tension haben Sie eine gute Wahl getroffen. In dieser starpac-broschüre sind alle Leistungen rund um das Mehrwert-Paket starpac x-tension Ihrer Sparkasse Krefeld zusammengefasst und erläutert. Die Services, Angebote und Vorteile sind übersichtlich dargestellt, damit Sie sich einfach und schnell mit den starpac-leistungen vertraut machen können. Nutzen Sie auch die starpac-hotline, die Ihnen gerne mit Informationen rund um starpac x-tension zur Verfügung steht. Finanzen Sicherheit Service starpac-hotline Cent/Min. aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit starpac x-tension. Ihre Sparkasse Krefeld Freizeit 3

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5 S starpac x-tension Finanzen Girokonto... 7 SB-Service... 8 Online-Banking / Mobile-Banking... 9 MasterCard X-TENSION Sparkassen-Finanz-Check Sparkassen Broker DekaBank Depot Reiseschecks Sicherheit Kartensperre Handy-Kartenschutz Auslandsreise-Krankenversicherung Reise-Rücktrittskosten-Versicherung Schlüsselfund-Service Notgeld-Service Service starpac-hotline Newsletter h-notfall-service Umzugs-Service Freizeit Reiseangebote Reisebuchungs-Service mit 5 % Reisebonus Ticket-Hotline soundaccount (optional) Lokale Freizeitangebote und Kooperationspartner Inhalt 5

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7 S starpac x-tension Girokonto Mit dem Girokonto der Sparkasse Krefeld erledigen Sie alle Zahlungen einfach, sicher und bequem. Sie sind als Kunde bargeldlos willkommen beim täglichen Einkauf, egal ob im Geschäft oder online, daheim oder unterwegs. Über die modernen Selbstbedienungs-Einrichtungen sowie das Online- oder Mobile-Banking haben Sie Zugang zu Ihrem Girokonto. SparkassenCard mit GeldKarte-Funktion MasterCard X-TENSION Alle beleglosen Buchungen, z. B. Zahlungs-Eingänge, Lastschriften Bargeld an über Sparkassen-Geldautomaten in Deutschland kostenlos Euro-Überweisungen ins Inland und in viele europäische Länder (SEPA) Konto-Auszug deutschlandweit Moderner SB-Service Online-Banking und Mobile-Banking Das Girokonto ist im Konto-Paket starpac x-tension enthalten. Sofern Sie bereits ein Girokonto bei der Sparkasse Krefeld nutzen, behalten Sie bei Umstellung selbstverständlich Ihre Kontonummer. Darüber hinaus gilt das aktuelle Preisverzeichnis der Sparkasse Krefeld. Finanzen 7

8 S starpac x-tension SB-Service Die Sparkasse Krefeld stellt Ihnen moderne Selbstbedienungs-Einrichtungen zur Verfügung, die sicher und einfach zu bedienen sind. Profitieren Sie von der guten Erreichbarkeit über kurze Wege. Vorteil für Sie: Das dichte Geschäftsstellen-Netz Ihrer Sparkasse. Kostenlos Bargeld an über Geldautomaten der Sparkassen in ganz Deutschland Kontostand abfragen Konto-Auszug deutschlandweit Europaweit Geld überweisen (SEPA-Überweisungen) Dauer-Aufträge anlegen und ändern Handy-Guthaben aufladen Der Schlüssel zu den SB-Einrichtungen ist Ihre Sparkassen- Card. Eine Übersicht aller Geschäftsstellen und der jeweiligen SB-Einrichtungen finden Sie unter: 8 Finanzen

9 Online-Banking / Mobile-Banking Mit dem komfortablen Online- und Mobile-Banking haben Sie schnellen und problemlosen Zugang zu Ihrem Girokonto. Erledigen Sie einfach und sicher Überweisungen, Dauer-Aufträge und vieles mehr per Mausklick. Und das weltweit, an sieben Tagen die Woche rund um die Uhr. Überweisungen Terminierte Überweisungen Überweisungsempfänger-Verwaltung Sammel-Überweisungen SEPA/Europa-Überweisungen Dauer-Auftrags-Bearbeitung Kontostands-Abfrage für alle freigeschalteten Kontoarten Umsatz-Abfrage Ausdruck Ihrer Kontoumsätze am PC Börsen- und Kurz-Informationen abrufen Wertpapier- und DekaBank-Depot-Aufstellung Sicherheit durch chiptan und smstan Das Online-Banking der Sparkasse ist mit jedem PC mit Internet-Anschluss und aktuellem Internet-Browser möglich. Sie benötigen lediglich einen TAN-Generator für das chiptan- Verfahren. Oder ein sms-fähiges Mobil-Telefon für das smstan- Verfahren. Mit dem Mobile-Banking Ihrer Sparkasse Krefeld haben Sie Kontostand, Umsätze, Salden und Überweisungen auch auf Ihrem mobilen Endgerät sicher im Griff. Entweder über den mobilen Browser oder über die Banking-Apps. Ihre Beraterin / Ihr Berater informiert Sie gerne in einem persönlichen Gespräch. Finanzen 9

10 S starpac x-tension MasterCard X-TENSION Mit Ihrer MasterCard X-TENSION bezahlen Sie einfach und sicher. Sie sind weltweit ein gern gesehener Gast und Kunde bei mehr als 25 Millionen Akzeptanzstellen. Egal wo Sie auf der Welt shoppen Sie haben immer die richtige Währung in der Tasche. Der MasterCard SecureCode TM sorgt für mehr Sicherheit beim Einkauf im Internet. Weltweit bezahlen Übersichtliche monatliche Sammel-Abrechnung Weltweiter Kurierservice für Ersatzkarten (gegen Kostenbeteiligung) Darüber hinaus gilt das aktuelle Preisverzeichnis der Sparkasse Krefeld. Die MasterCard X-TENSION ist im starpac x-tension enthalten. Ihre Haftung bei Missbrauch durch Dritte, Verlust oder Diebstahl ist begrenzt auf maximal 50 Euro. Sie haften nicht, wenn die Verlustmeldung vor einem Schadensfall eingeht. Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre MasterCard X-TENSION über die starpac-hotline sperren: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Servicezeit: 24 Stunden täglich 10 Finanzen

11 Sparkassen-Finanz-Check Gerade für junge Leute ist es wichtig zu wissen, was richtig ist. Der Sparkassen-Finanz-Check bietet Ihnen sowohl einen Überblick über Ihre aktuelle Situation als auch über Ihre Zukunfts-Perspektiven. Sie erkennen Ihren Handlungsbedarf und können in allen finanziellen Angelegenheiten gut informiert entscheiden. Sie lernen verschiedene Möglichkeiten der staatlichen Förderung kennen und wissen, was dafür zu tun ist. Persönliche Beratung Kurz und knapp aber dennoch in aller Ruhe Alle wichtigen Fakten werden angesprochen Schriftliche verständliche Dokumentation des Finanz-Checks Experten-Empfehlung zur persönlichen Situation Regelmäßiger Kontakt zur Überprüfung Ihren persönlichen Finanz-Check erhalten Sie bei Ihrer Beraterin / Ihrem Berater. Vereinbaren Sie einen Termin ganz einfach unter Finanzen 11

12 S starpac x-tension Sparkassen Broker Mit kleinem Geld an die Börse: Das StartDepot für junge Leute. Sie haben keine großen Beträge zur Verfügung, interessieren sich aber dennoch für Online-Wertpapieranlagen? Wir haben das passende Angebot für Sie: Das StartDepot. Ob Sie für Ihr Alter vorsorgen, auf Ihren Traumwagen sparen oder sich eine Weltreise ermöglichen möchten: Das StartDepot ist der richtige Weg zu Ihren Zielen. Ein Amazon-Gutschein in Höhe von 20 Euro Kostenlose Depotführung für zwei Jahre Ein Freitrade pro Jahr und zusätzlich nach je zehn entgeldpflichtigen Trades einen weiteren Freitrade Wertpapierhandel bereits ab 10 Euro je Order Aktien, Fonds, Anleihen, Zertifikate oder Optionsscheine handeln per Internet (www.sbroker.de) oder telefonisch Breites Informations- und Serviceangebot wie Übungsdepot, Watchlist u.v.m. Diese Leistungen und Vorteile erhalten Sie automatisch, wenn Sie Ihr StartDepot online eröffnen (www.starpac-kr.de). Eine Verlängerung der genannten Leistungen ist nach zwei Jahren gegen Vorlage einer Studien- oder Ausbildungsbescheinigung beim Sparkassen Broker möglich. 12 Finanzen

13 DekaBank Depot Mit Deka Investmentfonds werden Wünsche wahr. Nutzen Sie die Erfahrung und Kompetenz der Deka-Gruppe im Wertpapiergeschäft und das zu besonders günstigen Preisen. Übernahme der im Jahr des Vertragsabschlusses anfallenden Depotgebühr, unabhängig vom Depotbestand Orderabwicklung bequem über das Internet unter Fondsanlagen schon ab 50 Euro Professionelles Fondsmanagement Voraussetzung ist, dass das DekaBank Depot auf denselben Namen lautet, wie Ihr starpac x-tension Konto bei der Sparkasse Krefeld. Ihre Beraterin/Ihr Berater informiert Sie gerne über Ihre individuellen Anlagemöglichkeiten. Besonders bequem können Sie Ihr Fondsdepot per Internet führen sowie aktuelle und historische Depot- und Fondsinformationen abrufen. Unter finden Sie: Depotbestandsabfragen Kauf, Tausch und Verkauf von Deka-Investmentfonds Fondsinformationen Fondsrechner für Einmalanlagen, Anspar- und Auszahlpläne Fonds-Charts Sonstiges, weitere Informationen Finanzen 13

14 S starpac x-tension Reiseschecks Auf Reisen sind Reiseschecks eine sichere und bewährte Alternative zum Bargeld. Sie sind unbegrenzt gültig und können weltweit beinahe überall eingelöst werden. Zudem erhalten Sie schnellen Ersatz bei Verlust oder Diebstahl. Auf Wunsch erhalten Sie Reiseschecks in unterschiedlichen Währungen und verschiedenen Wertgrößen bei Ihrer Sparkasse Krefeld. starpac x-tension-kunden sparen beim Kauf die übliche Provision. Sie erhalten eine Kaufquittung, die Sie bitte separat aufbewahren. Bei Verlust oder Diebstahl der Reiseschecks erhalten Sie gegen Vorlage der Kaufquittung innerhalb von 24 Stunden neue Schecks. Planen Sie Reiseschecks rechtzeitig bei den Reisevorbereitungen ein, denn die Lieferzeit kann eine Woche betragen. Bewahren Sie die Kaufquittung separat auf, damit bei Verlust oder Diebstahl der Reiseschecks Ersatz geleistet wird. 14 Finanzen

15 Kartensperre Gut zu wissen, an wen man sich im Notfall wenden kann. Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer SparkassenCard oder Kreditkarte steht Ihnen die starpac-hotline rund um die Uhr zur Verfügung. Bei Verlust oder Diebstahl können Sie Ihre SparkassenCard und Ihre Kreditkarte durch einen Anruf bei der starpac- Hotline sperren. Die Kartensperre wird veranlasst und soweit möglich eine Ersatzkarte in Auftrag gegeben. Im Notfall rufen Sie die starpac-hotline an: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit: 24 Stunden täglich Sicherheit 15

16 S starpac x-tension Handy-Kartenschutz Bei Verlust oder Diebstahl des Mobiltelefons wird die registrierte Karte beim jeweiligen Netzbetreiber gesperrt. Auf Wunsch beantragt das Service-Center eine neue Karte. Sie senden das Registrierungsformular an die starpac- Hotline. Sie erhalten eine Liste der registrierten Handy-Karten zugesandt. Bei Verlust der Handy-Karte wird diese nach einem Anruf gesperrt. Eine Ersatzkarte kann bestellt werden und Sie erhalten eine Bestätigung über die gesperrte Karte. Bei Verlust oder Diebstahl des Mobiltelefons rufen Sie die starpac-hotline an: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Ihre Telefonnummer, unter der Sie innerhalb einer vereinbarten Zeit von der starpac-hotline zu erreichen sind. Servicezeit: 24 Stunden täglich 16 Sicherheit

17 Auslandsreise-Krankenversicherung Sie sind durch eine Krankenversicherung bei Auslandsreisen abgesichert. Der Versicherungsschutz gilt jeweils für die ersten 90 Tage eines jeden Auslandsaufenthaltes. Versichert sind ambulante und stationäre Heilbehandlungen nach einem Unfall oder einer Erkrankung im Ausland inklusive eines medizinisch notwendigen Rücktransportes zum Heimatort. Der vollständige Leistungsumfang ergibt sich aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen, Erläuterungen und Hinweisen für die Auslandsreise-Krankenversicherung, die Sie in Ihren Versicherungsbedingungen finden. Im Notfall rufen Sie die starpac-hotline an: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Ihr Aufenthaltsort Erste Informationen über Krankheitssymptome oder Unfallfolgen Servicezeit: 24 Stunden täglich Sicherheit 17

18 S starpac x-tension Reise-Rücktrittskosten-Versicherung Sie erhalten eine Versicherung, die bei Nichtantritt und bei Abbruch der Reise für die nachweislich entstandenen Zusatzkosten und die hierdurch unmittelbar verursachten sonstigen Mehrkosten des Versicherten entschädigt. Die Versicherung leistet Entschädigung aus versichertem Grund, wenn der Antritt oder die planmäßige Beendigung der Reise aus wichtigen Gründen nicht mehr zumutbar ist, z.b. bei Tod des Versicherten oder eines nahen Angehörigen, Unfall, unerwartet schwere Erkrankung, Schwangerschaft, Impfunverträglichkeit oder erheblicher Schaden am Eigentum des Versicherten. Der Versicherer haftet bis zur Höhe der Versicherungssumme von Euro abzüglich Selbstbehalt. Bei einem Versicherungsfall übernehmen Sie eine Selbstbeteiligung in Höhe von 100 Euro; bei Krankheit 20 % der anfallenden Stornokosten, mindestens 100 Euro. Der vollständige Leistungsumfang ergibt sich aus den Allgemeinen Versicherungsbedingungen, Erläuterungen und Hinweisen für die Reise-Rücktrittskosten-Versicherung, die Sie in Ihren Versicherungsbedingungen finden. Diese Versicherung ist in starpac x-tension enthalten, wenn Sie die Reisebuchung mit Ihrer MasterCard X-TENSION gezahlt haben. Im Versicherungsfall rufen Sie die starpac-hotline an: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeit: 24 Stunden täglich 18 Sicherheit

19 Schlüsselfund-Service Sie erhalten einen Schlüsselanhänger mit Ihrer persönlichen Registriernummer, unter der im Service-Center Ihr Name und Ihre Adresse gespeichert sind. Auf dem Schlüsselanhänger wird der Finder gebeten, die Schlüssel in den nächsten Briefkasten zu werfen. Die Leistung Nach dem Fund gelangen Ihre Schlüssel zunächst in das Service-Center. Anhand der Registriernummer können die Schlüssel Ihnen zugeordnet werden. Sie werden telefonisch informiert und erhalten Ihre Schlüssel per Einschreiben. Ihr Name und Ihre Anschrift sind für den Finder nicht zu erkennen. Ein Schlüsselanhänger ist kostenlos dem starpac-paket beigefügt. Weitere Schlüsselanhänger erhalten Sie auf Wunsch für je 5 Euro über die starpac-hotline. starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Ihre Telefonnummer, unter der Sie innerhalb einer vereinbarten Zeit von der starpac-hotline zu erreichen sind. Servicezeiten: Montag bis Freitag Samstag 8:00 20:00 Uhr 9:00 13:00 Uhr Sicherheit 19

20 S starpac x-tension Notgeld-Service Ob im Inland oder Ausland plötzlich ist Ihr Bargeld verloren oder gestohlen? Verlassen Sie sich auf schnelle Hilfe 24 Stunden rund um die Uhr. Im Notfall erhalten Sie schnell und unbürokratisch Bargeld in der benötigten Landeswährung. Die maximal auszahlbare Summe beträgt den Gegenwert von Euro. Bei Verlust oder Diebstahl Ihrer Zahlungskarten rufen Sie die starpac-hotline an. Die Auszahlung erfolgt in der Regel binnen 24 Stunden (europäische Länder und Nordamerika), abhängig vom Bestimmungsort und der Auszahlungsstelle. Der überwiesene Auszahlungsbetrag wird von Ihrem Girokonto abgebucht. Bei Eigenverschulden des Notfalles werden Ihnen die Kosten für die Transaktion berechnet. Im Notfall rufen Sie die starpac-hotline an: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Der Notfallgrund Ihre Telefonnummer, unter der Sie innerhalb einer vereinbarten Zeit von der starpac-hotline zu erreichen sind. Ihre gewünschte Auszahlungsstelle, z.b. Bank, Hotel, Flughafen, Post am Aufenthaltsort Servicezeit: 24 Stunden täglich 20 Sicherheit

21 starpac-hotline Alle Informationen rund um starpac erhalten Sie bei der starpac-hotline. Die starpac-hotline steht Ihnen für Fragen rund um starpac und für die Inanspruchnahme der Dienstleistungen gerne zur Verfügung. Sie erhalten aktuelle Informationen zu Aktionen, Veranstaltungen und Reiseangeboten. Für alle Fälle eine Nummer: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeiten: Montag bis Freitag Samstag 8:00 20:00 Uhr 9:00 13:00 Uhr Im Bereich der Sicherheitsleistungen ist die Hotline 24 Stunden täglich erreichbar. Service 21

22 S starpac x-tension Newsletter starpac bietet Ihnen eine Vielzahl von Vorteilen und Mehrwerten. Sie erhalten regelmäßig, exklusiv und kostenlos den starpac- Newsletter mit aktuellen Informationen zu folgenden Themenschwerpunkten: Veranstaltungen Reiseangebote Vorteils- und Partnerangebote 22 Service

23 24 h-notfall-service In besonderen Notfällen steht Ihnen weltweit der 24h-Notfall-Service mit Rat und Tat zur Seite. Sie erhalten verlässliche Hilfe und konkrete Informationen darüber, was im Notfall zu tun ist. Falls erforderlich, wird die starpac-hotline Kontakt zu Ihren Angehörigen aufnehmen. Die starpac Hotline kann Ihnen in fast jeder Notlage zuverlässig Instruktionen und Informationen über weitere Vorgehensweisen geben. Sie erhalten Telefonnummern und Adressen von Dienstleistern oder Botschaften. Im Notfall rufen Sie die starpac-hotline an: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Ihre Telefonnummer, unter der Sie innerhalb einer vereinbarten Zeit von der starpac-hotline zu erreichen sind. Servicezeit: 24 Stunden täglich Service 23

24 S starpac x-tension Umzugs-Service So hilft Ihnen Ihre Sparkasse Krefeld beim Umzug: Wenn Sie am neuen Wohnort ankommen, ist Ihr Geld schon da. Damit Ihr Geldumzug zum neuen Wohnort für Sie so einfach wie möglich ist, haben die Sparkassen einen speziellen Umzugs-Service eingerichtet, der Sie von allem Papierkram befreit. Sie erhalten bei Ihrer Sparkasse einen kostenlosen Umzugs- Planer. In dieser Broschüre ist alles beschrieben, was für einen Wohnortwechsel wichtig ist. Außerdem gibt es Checklisten, Musterprotokolle für die Wohnungsübergabe, Aufkleber und vieles mehr. Auch das Wichtigste beim Geldumzug geht ganz unbürokratisch. Bei der Sparkasse am»alten«wohnort leisten Sie nur eine Unterschrift und schon wird in der»neuen«stadt bei der Sparkasse vor Ort alles für Sie vorbereitet. Ihre Beraterin / Ihr Berater informiert Sie gerne rund um den Umzugs-Service. 24 Service

25 Reiseangebote starpac x-tension bietet Ihnen ausgewählte Reise angebote mit Mehrwert. Mit dem regelmäßig erscheinenden Newsletter oder unter erhalten Sie spezielle Reiseangebote, z.b. für Event-, Wellness- und Studienreisen. Für Informationen, Reservierungen und Buchungen steht Ihnen die starpac-hotline gerne zur Verfügung. Dieser Service ist exklusiv für starpac-kunden. Schriftliche Informationen zu den jeweiligen Reiseangeboten können Sie gerne bei der starpac-hotline anfordern. starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeiten: Montag bis Freitag Samstag 8:00 20:00 Uhr 9:00 13:00 Uhr Freizeit 25

26 S starpac x-tension Reisebuchungs-Service mit 5 % Reisebonus Buchen Sie Ihre Urlaubsreise über die starpac-hotline und Sie erhalten 5% Bonusgutschrift auf den Reisepreis. Buchen Sie bequem per Telefon Ihre Pauschal- oder Last- Minute-Reise von vielen namhaften Reiseveranstaltern über die starpac-hotline. Für jede Reisebuchung erhalten Sie 5% Rückvergütung auf den Netto-Reisepreis, unabhängig davon, ob Sie eine Pauschalreise, eine Kreuzfahrt, einen Flug, einen Mietwagen oder ein Hotel buchen. Die 5% Rückvergütung wird Ihnen ca. sechs Wochen nach Reiserückkehr auf Ihrem Girokonto gutgeschrieben. Sie können aus Katalogen oder aus dem Internet eine Reise auswählen, die dann bei der starpac-hotline für Sie gebucht wird. Ist eine Buchung aus Kapazitätsgründen nicht möglich, erhalten Sie alternative Angebote. Die Reise zahlen Sie bequem mit Ihrer Kreditkarte. Ihre Reisebuchungen nimmt die starpac-hotline gerne entgegen: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeiten: Montag bis Freitag 8:00 20:00 Uhr Samstag 9:00 13:00 Uhr 26 Freizeit

27 Ticket-Hotline Über die starpac-hotline bestellen oder reservieren Sie Eintrittskarten für nationale und internationale Kulturereignisse, Sportveranstaltungen, Konzerte, Musicals etc. Ihre Anfragen und Kartenbestellungen nimmt die starpac-hotline gerne entgegen. Die Mitarbeiter der starpac-hotline prüfen die Verfügbarkeit der Karten und kümmern sich um die Bestellung. Die Tickets werden Ihnen per Post zugestellt. Sie zahlen bei Buchung über unseren starpac-kooperationspartner lediglich den Ticket-Preis zuzüglich der üblichen Vorverkaufsgebühr. Ein besonderer Vorteil für Sie ist: Die Versand- und Servicegebühren (bei Standardversand) entfallen je Bestellung. Die Bezahlung erfolgt mit Ihrer Kreditkarte. Unter können Sie die Tickets auch online bestellen. Ihre Ticketbestellungen nimmt die starpac-hotline gerne entgegen: starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeiten: Montag bis Freitag 8:00 20:00 Uhr Samstag 9:00 13:00 Uhr Freizeit 27

28 S starpac x-tension soundaccount (optional) soundaccount ist das Musik-Portal Ihrer Sparkasse und Universal Music dem weltweit marktführenden Musikunternehmen. Hier haben Sie eine Auswahl aus rund Musik-Titeln. Einfach auswählen, Download ausführen und unbeschränkt nutzen. Monatlich zehn kostenfreie Einzel-Titel sämtlicher Universal- Künstler (Wert ca. 120 Euro im Jahr) Exklusive Gewinne: Konzertkarten, Star-Meet & Greet und tolle Events 20% Rabatt im Fanshop von soundaccount Kostenfreie Extras: News, aktuelle Termine und die besten Musik-Videos Der exklusive Newsletter von soundaccount soundaccount ist das Musik-Paket zu Ihrer Sparkassen-Kreditkarte für 2,50 Euro pro Monat oder noch günstiger für einmalig 25 Euro im Jahr. Einfach eine Geschäftsstelle in Ihrer Nähe besuchen und das Musik-Paket buchen. Weitere Informationen gibt s unter: 28 Freizeit

29 Lokale Freizeitangebote und Kooperationspartner In Ihrem starpac x-tension-paket sind exklusive und spezielle Angebote bei regionalen Kooperationspartnern enthalten. Mit der starpac-karte gibt es z.b. ermäßigten Eintritt oder Vorzugskonditionen bei verschiedenen Freizeiteinrichtungen. Eine Übersicht der Partner finden Sie unter Weitere Vorteile gibt es auch bundesweit bei ausgewählten Kooperationspartnern unter Informationen zu weiteren speziellen Angeboten der Kooperationspartner stehen regelmäßig im Newsletter kennt die Beraterin / der Berater in der Sparkasse erfahren Sie über die starpac-hotline starpac-hotline Cent/Min. aus dem dt. Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Min. Diese Angaben werden benötigt: Ihre Kontoverbindung Ihr Kennwort Servicezeiten: Montag bis Freitag Samstag 8:00 20:00 Uhr 9:00 13:00 Uhr Freizeit 29

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31 Impressum Herausgeberin Sparkasse Krefeld Leistungsbeschreibungen Sparkasse Krefeld MehrWert Servicegesellschaft mbh, Düsseldorf Versicherer Union Krankenversicherung AG Versicherungskammer Bayern, handelnd für die Union Reiseversicherung AG PROVINZIAL Rheinland Versicherung AG Redaktion, Gestaltung & Druck S Institut für Marketing & Kundenbindung GmbH Sparkassen-Finanzgruppe, Elsdorf-Heppendorf Oktober

32 starpac-hotline Cent/Minute aus dem deutschen Festnetz; Mobilfunkpreis aus dem Inland max. 42 Cent/Minute. alle Fragen zu starpac alle starpac-dienstleistungen Infos zu Aktionen und Veranstaltungen Reiseangebote

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