PHILOSOPHIE UNTERNEHMEN PRODUKTE KUNDEN TEAM

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1 PHILOSOPHIE UNTERNEHMEN PRODUKTE KUNDEN TEAM

2 INHALT Unsere Philosophie...S Unser Unternehmen...S Unsere Produkte...S Unsere Kunden...S Unser Team...S

3 Willkommen bei julitec! Sehr verehrte Leserinnen und Leser, wir laden Sie ein, auf den folgenden Seiten einen Einblick in unser Unternehmen und in unsere Vorstellung von guter CRM-Software zu gewinnen. Wir von julitec sind überzeugt: Je einfacher eine Software aufgebaut ist, umso mehr unterstützt sie die Anwender bei ihrer täglichen Arbeit. Mit CRM-Lösungen von julitec können Sie sofort und ohne langes Handbuchstudium arbeiten. So bleibt Ihnen mehr Zeit für das Wesentliche: die tägliche Betreuung Ihrer Kunden, Interessenten und Projekte! julitec ist ein Familienunternehmen und bis heute inhabergeführt. Wir sind stolz auf unsere mehr als zehnjährige Firmengeschichte und unser nachhaltiges und organisches Wachstum. Als mittelständisches Softwarehaus kennen wir die Herausforderungen kleiner und mittlerer Unternehmen. Deshalb haben wir julitec CRM speziell für die Anforderungen des Mittelstands entwickelt. Wir bieten CRM aus einer Hand. Herzlich Willkommen bei julitec Wir machen Software einfach! Mit besten Grüßen Johannes Geyer Geschäftsführung Dominik Wever Geschäftsführung 3

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5 Unsere Philosophie: Einfachheit Besonders beeindruckt hat mich die Einfachheit von julitec. Alles war intuitiv und leicht verständlich. Dadurch konnten wir von einer raschen Einführung der Software ausgehen. Michael Ellert, Head of National Group Sales Stage Entertainment Marketing & Sales GmbH Wir von julitec haben eine Vision: Software so einfach zu machen, dass Sie ohne viel Nachdenken direkt loslegen können. Dahinter steckt unsere Philosophie der Einfachheit: Mit Softwarelösungen von julitec können Sie sofort und ohne langes Handbuchstudium arbeiten. So bleibt Ihnen mehr Zeit für das Wesentliche: die tägliche Betreuung Ihrer Kunden, Interessenten und Projekte! Ich sehe es als Chance, dass julitec R die EDV-Arbeit vereinfacht und die Projektarbeit dadurch übersichtlicher wird. Synergien können sich so in der Firmengruppe ergeben. Wichtig ist die individuelle Gestaltung der Bereiche, um so auf Kundenanforderungen optimal eingehen zu können. Bernd Raica, Rhomberg Gruppe EINFACHE BEDIENUNG Eine Software sollte so einfach sein, dass Sie intuitiv wissen, wohin Sie klicken müssen oder wie Sie bestimmte Informationen finden und Aktionen durchführen. Aber machen Sie sich doch selbst ein Bild: Installieren Sie unsere kostenfreie Free-Version und testen Sie unsere Einfachheit! EINFACHE INSTALLATION Windows-Server, SQL-Datenbank, Firewall? Erleben Sie bei julitec, wie einfach die Installation einer netzwerkfähigen Softwarelösung sein kann. julitec ist so einfach, dass auf den Arbeitsplätzen nur eine Programmverknüpfung benötigt wird und keine Installation. Wie das geht? Fragen Sie uns! EINFACHE ANPASSUNG Vielleicht der wichtigste Teil unserer Philosophie: Softwarelösungen von julitec passen sich an Ihre Bedürfnisse an und nicht umgekehrt. Die Einrichtung der Software auf Ihre Anforderungen ist dabei so einfach, dass Sie viele Anpassungen selbst durchführen können. Und wenn Sie mal nicht weiter wissen, unterstützt Sie unser professionelles Supportteam. Damit ist aber noch nicht Schluss: Das Prinzip Einfachheit setzt sich auch in unseren Konzepten und Ideen fort. Denn wir sind überzeugt: Die einfachsten Lösungen sind die besten. Einfache Abläufe, Eingabemasken und Prozesse erschließen sich von selbst und können so aktiv von allen Anwendern gelebt werden. 5

6 6 Ebenfalls ein beliebtes Produkt aus der Metropolregion: die berühmten Drei-im-Weggla aus Nürnberg

7 Unser Unternehmen: Bodenständig julitec ist ein mittelständisches Softwareunternehmen. Fest verwurzelt in der Metropolregion Nürnberg, entwickeln wir unsere Softwarelösungen für den deutschsprachigen und europäischen Markt. julitec ist bodenständig und jung geblieben. Unsere Historie ist dagegen nicht mehr ganz so jung: Seit über 10 Jahren unterstützen wir unsere Kunden bei ihren Softwareprojekten und freuen uns, heute als etablierter Anbieter von CRM-Lösungen präsent zu sein. Nürnberg Zentrum der Metropolregion Als inhabergeführtes Unternehmen sind wir unabhängig unabhängig von Banken und unabhängig von Investoren. Das verdanken wir dem organischen Wachstum der letzten Jahre und einer auf Nachhaltigkeit ausgerichteten Unternehmensstrategie. Wir sind stolz auf unseren Platz im CRM-Markt, den wir uns durch konsequente Verfolgung unserer Einfachheitsphilosophie erobert haben. Da unsere Softwarelösungen branchenunabhängig und damit in fast allen Unternehmenszweigen vertreten sind, bleiben wir unabhängig. Sogar 2009, im Jahr der Wirtschaftskrise, befindet sich julitec mit mehr als 30% Umsatzwachstum im Spitzenfeld. Unser Firmensitz in der Wissenschaftsstadt Fürth, mitten in der Metropolregion Nürnberg, bietet optimale Rahmenbedingungen. Von Nürnberg aus in alle Welt Airport Nürnberg 7

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9 Unsere Produkte: CRM aus einer Hand julitec ist mehr als CRM-Software. Unsere kleinen und mittelständischen Kunden erhalten umfassende CRM-Lösungen aus einer Hand. Unsere modulare Softwarelösung julitec CRM bietet alles, was man zur täglichen Betreuung der Kunden, Interessenten und Projekte benötigt. Dabei geht julitec CRM über die reine CRM- Funktionalität weit hinaus: So bietet z.b. die integrierte Groupware gemeinsame Terminkalender, und Aufgabenverwaltung im Team. Nahtlos integrierte Programmerweiterungen bieten je nach Anforderung weitere Funktionen: Von der Projektverwaltung über Faktura und Veranstaltungsorganisation bis hin zu Dokumentenmanagement, Service und Helpdesk. Damit erhalten Sie bei julitec genau die Software, die Sie benötigen. Mit den Zusatzmodulen julitec CTI, julitec WORKLFLOW und julitec MOBILE CRM können Sie Ihre täglichen Arbeitsabläufe noch weiter vereinfachen. Als Hersteller entwickeln wir julitec CRM ständig weiter. Dabei hören wir unseren Kunden und Partnern genau zu, wenn sie neue Ideen und Wünsche zu unserer Software äußern. Diese Ideen sammeln wir und setzen sie konsequent um. Damit steht Ihnen mit julitec CRM eine Softwarelösung zur Verfügung, die direkt aus der Praxis heraus entwickelt wurde. Wir begleiten Sie bei Ihren Softwareprojekten: Von der Aufnahme Ihrer speziellen Anforderungen über die Installation bis hin zur Einrichtung und Schulung vor Ort stehen wir Ihnen während der kompletten Softwareeinführung zur Seite. Natürlich steht Ihnen Ihr persönlicher Ansprechpartner während und nach Ihrem Projekt direkt zur Verfügung. Und sollten Sie spezielle Anpassungen benötigen, kümmern sich unsere Entwickler um die Programmierung. Damit können Sie alle Bereiche von julitec CRM nochmals individuell anpassen lassen direkt vom Hersteller! Basismodule: julitec CRM Kundenbeziehungsmanagement: Kontakt- und Adressverwaltung wie julitec CONTACT, erweitert um Auswertungen, Statistiken, Faktura, Projektverwaltung und vieles mehr. Erweiterbar mit +Helpdesk und +DM julitec CONTACT Kontakt- und Adressmanagement: Adressverwaltung, Terminkalender, Aufgaben, Wiedervorlagen, Kontakthistorie, Zeiterfassung, Serienbriefe und -Kampagnen. Erweiterbar mit +Auftrag, +Projekt, +Helpdesk und +DM Programmerweiterungen: +Auftrag (in julitec CRM bereits enthalten) Fakturierung zur Erstellung Ihrer Angebote und Rechnungen mit Mahnwesen, Offene-Posten-Verwaltung und Auftragschancen. +Projekt (in julitec CRM bereits enthalten) Projektverwaltung mit Beteiligten, projektbezogenen Dokumenten, Zeiterfassung und Projektplanung. +Helpdesk Ticketverwaltung zur Unterstützung von Kundenbetreung, Support und Callcenter. +DM Nahtlos integriertes Dokumenten- und Wissensmanagement: Briefe und Faxe einscannen, Elektronische Kundenakte, Dokumente als PDF per verschicken, Volltextsuche über alle Dokumente, systematische Ablage und vieles mehr. julitec EVENT Branchenlösung auf Basis von julitec CRM: Für alles rund um Ihre Veranstaltungen von der Planung über die Teilnehmerverwaltung bis hin zu Akquise und Rechnungsstellung. Zusatzmodule: julitec CTI Telefonintegration für automatische Anruferkennung und Wählen per Mausklick. julitec WORKFLOW Benachrichtigungen und automatische Erledigung von Routinetätigkeiten und Workflows. julitec MOBILE CRM Stecken Sie Ihr CRM in die Hosentasche: julitec MOBILE CRM für iphone und Ihre Kunden, Aufträge, Kalender und Dokumente sind immer zur Hand! 9

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11 Unsere Kunden: Mittelstand Softwarelösungen von julitec sind speziell für kleine und mittelständische Unternehmen entwickelt. Denn nur so können wir den besonderen Anforderungen des Mittelstands gerecht werden: einfache und praktische Lösungen mit schneller und gleichzeitig kostengünstiger Einführung. julitec Software ist branchenunabhängig und damit in fast allen Bereichen anzutreffen: Kundenbetreuung Vertrieb & Marketing Projektmanagement Verwaltung & Organisation Service, Außendienst und viele mehr Die gesamte Geschäftsstelle der Kölner Sportstätten GmbH nutzt die Software von der Geschäftsleitung über die Veranstaltungsabwicklung und die Öffentlichkeitsarbeit bis hin zur Technik und Buchhaltung. Unsere Referenzen zeigen, wie branchenunabhängig julitec im Einsatz ist, angefangen von Dienstleistern über den Groß- und Einzelhandel bis hin zu Produktion, Medien, etc. Machen Sie sich selbst ein Bild und fragen Sie uns nach Referenzkontakten aus Ihrer Branche! Dabei ist julitec nicht auf Deutschland beschränkt julitec CRM findet sich genauso im Raum Deutschland-Österreich-Schweiz wie im angrenzenden europäischen Ausland, wo julitec- Partner die direkte Betreuung unserer Kunden und Projekte vor Ort übernehmen. Rhomberg Bau GmbH, Bregenz (Österreich), lässt sich von julitec CRM +DM unterstützen bei der effizienten Durchführung ihrer Projekte. Stage Entertainment, eines der führenden Unternehmen im internationalen Live-Entertainment, baut bei Partnerbetreuung, Vertrieb und Reporting auf julitec CRM. 11

12 12 julitec Segelausflug zum Bodensee

13 Unser Team: Individuell Individuell mit diesem Wort lässt sich das Team von julitec am besten beschreiben. Bei julitec arbeiten nicht nur Softwareentwickler, sondern auch Grafiker, Kundenberater, Projektleiter und Tester. Denn nur in einem interdisziplinären Team können wir die Anforderungen unserer Kunden wirklich verstehen und so einfache Lösungsansätze finden und umsetzen. julitec ist bis heute inhabergeführt. Und so haben wir uns die Atmosphäre eines Familienunternehmens bewahrt trotz des stetigen Wachstums der letzten Jahre. Statt in Abteilungen mit starren Hierarchien arbeiten wir in unseren Kernbereichen Akquise, Support, Kundenberatung und Entwicklung stets übergreifend und Hand in Hand. Als Familienunternehmen ist uns der Zusammenhalt des Teams ein wichtiges Anliegen. Gemeinsame Unternehmungen, angefangen vom obligatorischen WM-Spielabend bis hin zu gemeinsamen Wochenenden wie einem Segelausflug auf dem Bodensee sorgen für privaten Austausch. Und wenn dabei mal zwei Mitarbeiter samt Segellehrerin kentern, sind die Kollegen schnell zur Stelle auch wenn die Schadenfreude nicht ganz zu übersehen ist. julitec ist Ausbildungsbetrieb. Bei uns lernen Fachinformatiker für Anwendungsentwicklung und IT-Systemkaufleute, was es heißt, unsere Kunden optimal bei der Einführung und Nutzung unserer CRM-Lösungen zu begleiten. Die meisten Mitarbeiter bei julitec kommen aus der näheren Umgebung. Die Metropolregion Nürnberg-Fürth-Erlangen bietet eine optimale Verkehrsanbindung. Unsere Pendler freuen sich über die einfache Erreichbarkeit. julitec Segelausflug zum Bodensee Unsere Kunden betreuen wir in ganz Deutschland sowie im angrenzenden europäischen Ausland ebenfalls perfekt angebunden über das Autobahnkreuz A3/A9 sowie den Nürnberger Flughafen, von dem Air Berlin alle deutschen und innereuropäischen Großstädte direkt anfliegt. Unsere Mitarbeiter schätzen die hohe Lebensqualität der Metropolregion. Neben fränkischer Gemütlichkeit ist sie geprägt von Internationalität, die die Universität und ansässige Unternehmen wie Siemens, Adidas und Puma in die Region bringen. julitec Hüttenwochenende im Zillertal 13

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15 Unsere Kontaktdaten: Persönlich Sie haben es bestimmt gemerkt: Uns sind die Menschen vor den Computern besonders wichtig. Deshalb freuen wir uns, persönlich mit Ihnen in Kontakt zu treten! UNSERE BERATUNG Sind Sie neugierig, ob julitec CRM auch in Ihrem Unternehmen gewinnbringend eingesetzt werden kann? Gerne beraten wir Sie telefonisch oder persönlich. Wir freuen uns, von Ihnen zu hören! UNSERE PRODUKTE Fordern Sie noch heute unseren Produktkatalog an oder surfen Sie gleich los unter haben wir sämtliche Informationen für Sie zusammengestellt. UNSERE EINFACHHEIT Machen Sie sich selbst ein Bild und testen Sie die Einfachheit mit unserer kostenfreien julitec CRM Free Version. Gleich herunterladen oder auf CD anfordern! julitec auf der CRM-expo julitec Sommerfest 15

16 julitec GmbH Wir machen Software einfach! Flößaustraße 22 a, Fürth, Deutschland Fon +49 (0) julitec GmbH, Fürth

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