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1 \\ PC-WARE bietet Ihnen als World Class ICT Solution Provider Hardware, Software und Services aus einer Hand.

2 World Class ICT Solution Provider Wir gehören zu den weltbesten, qualifiziertesten und wirtschaftlich stabilsten, unabhängigen ICT-Lösungsanbietern in Europa und sind in der Lage, weltweit unsere Kunden zu bedienen. 25 Länder \ Mitarbeiter \ Hersteller Kunden \ +26,8 % CAGR Geschäftsvolumen 10 Jahre Umsatz & Geschäftsvolumen / / / / /09 * 2010/11 * Umsatz in Mio. Geschäftsvolumen in Mio. *geschätzt

3 v. l. n. r. Hansjörg Egger (COO), Dr. Klaus Elsbacher (CEO), Dr. Thomas Reich (CFO) Driving World Class ICT Als einer der führenden herstellerunabhängigen ICT Solution Provider in Europa wollen wir mit unserer internationalen Präsenz und unseren exzellenten Leistungen unsere Kunden begeistern. Unsere 19-jährige Erfahrung am ICT-Markt, hervorragende Herstellerbeziehungen und entsprechendes Fachwissen versetzen uns in die Lage, sämtliche Lösungen bedarfsgerecht und kostengünstig zu bündeln und individuell anzubieten. Unsere Angebotsqualität ist dabei unabhängig vom Standort, dem Bedarf und der Größe des Kunden. Wir pflegen eine einzigartige Unternehmenskultur mit den motiviertesten, qualifiziertesten Mitarbeitern und Managern. Dies alles dient einem übergeordneten Ziel: langfristige und vertrauensvolle Beziehungen zu unseren Kunden, Herstellern und Partnern. In besonderem Maße fühlen wir uns dabei dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet. Ihre Zufriedenheit ist unser Antrieb. Dr. Klaus Elsbacher Hansjörg Egger Dr. Thomas Reich Vorstände der PC-Ware Information Technologies AG

4 2 \\ Wir begeistern unsere Kunden mit exzellenten Lösungen, Dienstleistungen und Produkten. Durch die hohe Qualität unserer Leistungen setzen wir Maßstäbe und sichern den Geschäftserfolg unserer Kunden. Umfassende Lösungen aus einer Hand Als einer von Europas führenden ICT Solution Providern, deckt PC-WARE für seine Kunden sämtliche Bereiche ab, die eine ganzheitliche Lösung ausmachen. Wir bieten Produkte und Dienstleistungen zur Einführung oder Modernisierung der ICT-Infrastruktur aus einer Hand von der Hard- und Software-Beschaffung über die Konzeption und Implementierung komplexer Lösungen bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb. PC-WARE Kunden jeder Größe profitieren von einem Service-Netz, das regionale Präsenz mit dem Angebot eines der führenden ICT-Dienstleister Europas kombiniert. Bei der konkreten Umsetzung liegen unsere wesentlichen Wettbewerbsvorteile in der Allround-Kompetenz bei Software, Hardware, ICT-Consulting sowie hoch spezialisierten ICT-Services in Verbindung mit hervorragenden Herstellerbeziehungen. Software Als unabhängiger Dienstleister bietet PC-WARE kompetente Beratung und Support für die Produkte von über Standardsoftwareherstellern weltweit und aus einer Hand. Mit mehr als 19 Jahren Erfahrung im Geschäft mit Volumenlizenzverträgen der verschiedenen Hersteller kennen wir die Mög - lichkeiten und Grenzen der weltweiten ICT-Märkte und beraten unsere Kunden passend für den individuellen Bedarf. PC-WARE ist in der Lizenzierung von Standardsoftware und im Lizenzmanagement Marktführer in Europa und garantiert Ihnen nicht nur beste Preise, sondern intelligente Lösungen. Wir koordinieren und verwalten international Ihre Verträge und liefern entsprechende Leistungen, währungs- und sprachunabhängig sowie unter Kenntnis des jeweiligen Landesrechts.

5 3»Bei uns bekommen Sie alles aus einer Hand!«Hardware Hardware sowohl für Client/Server- als auch Mainframe-Umgebungen bietet Ihnen PC-WARE. Mit exzellentem Know-how und langjährigen Einkaufsbeziehungen haben wir optimale Beschaffungsmodelle entwickelt, die unseren Kunden spürbare Kosten- und Zeitersparnis verschaffen. Ob im Rahmen von Einzelbestellungen oder innerhalb komplexer Infrastrukturprojekte in jedem Fall erhalten Sie Ihre Hardware von uns zur richtigen Zeit an den richtigen Ort. Lieferverträge mit den marktbestimmenden Herstellern EMC², Hewlett Packard, Fujitsu, IBM und Lenovo sichern ein breites Portfolio zu marktkonformen Preisen, ergänzt durch führende Anbieter im Umfeld von Storage-, Printing-, Screenund Networking-Lösungen. Vom Client/Server-Umfeld bis zum Hightech-Rechenzentrum haben wir uns europaweit als einer der führenden Anbieter im Systemhausgeschäft etabliert. Dank ausgefeilter Logistik, jahrelanger Erfahrungen und eines motivierten Mitarbeiterteams können wir auch in Zukunft passgenaue Erstausstattungs- und Replacement-Aufträge realisieren. Services & Solutions PC-WARE bietet spezifische, integrierte Lösungen im Client/Server-Umfeld sowie im Mainframe- Bereich. Ob serverbasiertes Computing für zukunftsweisende IT-Strukturen, höchstmögliche Sicherheit für Daten, Rechner, Server und Netze, mitwachsende und flexible Speicherlösungen für jeden Bedarf oder kontinuierliche aktuelle Reports über die Leistungsfähigkeit Ihrer IT mit transparenten Auswertungs- und Kontroll-Instrumenten Sie können von PC-WARE intelligente IT-Services erwarten. Herstellerunabhängig, individuell in Analyse, Konzeption und Umsetzung bringen wir Ihr Unternehmen und Ihren Workflow auf den neuesten Stand und stellen bei Bedarf den täglichen Support und die Schulung Ihrer Mitarbeiter sicher. Zertifiziertes Know-how und exzellentes, in zahlreichen Projekten bewährtes Expertenwissen bilden die Basis für alle unsere Dienstleistungen.

6 4 Elvira Bagaric, Deutschland full service...

7 5 \\ PC-WARE bietet jedem Kunden entsprechend seinen spezifischen Anforderungen ganzheitliche ICT-Produkte und Lösungen, ohne dabei von einem bestimmten Hersteller abhängig zu sein. Unser Leistungsspektrum reicht von der Hard- und Software-Beschaffung über die Konzeption und Implementierung komplexer Lösungen bis hin zur Unterstützung im laufenden Betrieb sowohl im Client/Server- Umfeld als auch im Mainframe-Bereich....für Ihre Performance Analyse Consulting Projektleitung Administration Konzeptionierung Support Wartung Betriebsphase Kunde Beschaffung Produktauswahl Beschaffung Optimierung Pilotierung Implementierung Roll-out Programmierung Qualitätsmanagement Training Migration Finanzierung

8 6 \\ Individuell auf Kundenwünsche einzugehen ist keine Frage der Größe, sondern der unternehmerischen Ausrichtung. PC-WARE entwickelt und realisiert maßgeschneiderte ICT- Lösungen für Global Player wie für kleine und mittelständische Unternehmen oder öffentliche Institutionen und Verwaltungen. Immer auf der Basis von individuellen Analysen, persönlichem Engagement und fundiertem Know-how.»Bei uns gibt es für jeden das Richtige!«Jia Jia Tscheng, Deutschland

9 7... für Großkunden Sie sind ein international agierender Großkunde mit über Arbeitsplätzen, die auf mehrere Kontinente verteilt sind, und möchten sich einen Überblick über Ihre ICT-Assets verschaffen und deren Nutzung optimieren? Wir sind für Sie da! Mit Niederlassungen in 25 Ländern und einem köpfigen, motivierten Team stellen wir fundiertes IT-Wissen in den Dienst Ihres Erfolgs. Als weltweit aktiver Konzern kennen wir die besonderen Strukturen, die eine solche Aufstellung mit sich bringt, und können gezielt darauf eingehen.... für den öffentlichen Dienst Sie sind IT-Verantwortlicher einer Dienststelle des öffentlichen Dienstes und beabsichtigen, über eine Ausschreibung einen Auftrag zu vergeben? Ziel soll z. B. die Neuanschaffung von Softwarelizenzen oder Rechnern sein? Dann sind Sie bei uns richtig. Wir verfügen über jahrelange Erfahrungen im Geschäft mit öffentlichen Auftraggebern und erfüllen in jeder Hinsicht ausschreibungsrelevante Kriterien u. a. über ISO- und Herstellerzertifizierungen. In vielen Ländern Europas sind wir gesetzter Partner des öffentlichen Dienstes.... für KMUs Sie sind Geschäftsführer eines kleinen oder mittelständischen Unternehmens und möchten die PC-Arbeitsplätze Ihrer Mitarbeiter erneuern, verfügen jedoch nicht über eine entsprechende Abteilung mit dem notwendigen IT-Know-how? Kein Problem wir können Ihnen helfen. Wir rüsten Ihr Unternehmen entsprechend Ihren Anforderungen aus Arbeitsplätze, Server, Datensicherung etc. und sorgen dafür, dass alle Systeme nicht nur sicher, sondern auch jederzeit skalierbar sind. Wir beraten Sie kompetent vor Ort. Dank unseres dichten Netzes von kleineren Zweigniederlassungen sind wir immer ganz in Ihrer Nähe.

10 8»Auf uns können Sie sich verlassen!«florian Blesse, Deutschland \\ Wir sind für Sie da, wenn Sie Unterstützung bei Ihren ICT-Themen brauchen. Ob es um die Optimierung Ihrer ICT- Kosten durch die Einführung virtueller Infrastrukturen, modern s - tes Lizenz-Management oder Beratung zu den neuesten Trends im Mainframe-Geschäft geht zahlreiche Zertifizierungen belegen die hohe Kompetenz und langjährig zufriedene Kunden die Serviceorientierung unserer Mitarbeiter. Ihr PC-WARE Ansprechpartner kümmert sich um Ihre Themen und organisiert den gesamten Prozess, sodass Sie sich auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.

11 9 Außergewöhnlich kundenorientiert Für uns sind Sie der Mittelpunkt! Sie können jederzeit prompten Service von engagierten Mitarbeitern erwarten, deren Antrieb es ist, Sie zu begeistern mit profundem Wissen, Kreativität und Flexibilität, und mit einem Lächeln auf den Lippen. Ganzheitliche Lösungen PC-WARE bietet maßgeschneiderte Komplettlösungen. Konsequent abgestimmt auf Ihre spezifischen Anforderungen von der objektiven Beratung über die bedarfsgerechte Beschaffung und Implementierung bis hin zum professionellen Support. International Wir sind da, wo Sie uns brauchen mit Niederlassungen in 25 Ländern und mehr als kompetenten Mitarbeitern in Ihrer Nähe. Mit umfassenden Angeboten im 24/7 HelpDesk-Bereich stehen wir Ihnen rund um die Uhr mehrsprachig zur Verfügung. Herstellerunabhängig Wir beraten Sie neutral und empfehlen Ihnen immer die für Ihre Bedürfnisse am besten geeignete Lösung. Denn in erster Linie sind wir dem Erfolg unserer Kunden verpflichtet. Maßgeschneiderte ICT-Lösungen für unsere Kunden PC-WARE Beschaffung PC-WARE Services Software Lizenzierung & Lizenz Management Hardware Beschaffung & Lieferung Entwicklung Training Consulting Support HelpDesk Outsourcing & Hosting Logistik Projektmanagement Qualitätssicherung Beschaffungsoptimierung Infrastrukturoptimierung

12 10 Trude Dahl Helland, Norwegen Höchstleistungen

13 11 \\ Für überzeugende Ergebnisse setzen wir auf Partner, die unser Verständnis für kontinuierliche, seriöse und wirtschaftlich erfolgreiche Kooperation teilen. Neben Dienstleistungsanspruch, Herstellerauswahl und Marktstrategie verbinden uns höchste Ansprüche an Qualitätsstandards....mit starken Partnern Kunden Kunden Großkunden Öffentlicher Dienst KMUs PC-WARE Beschaffungsoptimierung Software: Lizenzierung & Lizenz Management Hardware: Beschaffung & Lieferung Infrastrukturoptimierung Entwicklung Training Consulting Support Helpdesk Outsourcing & Hosting Maßgeschneiderte, differenzierte Lösungen für Unternehmen jeder Größenordnung Hersteller Software-Hersteller Hardware-Hersteller

14 12 Karina Frenzel & Silke Wagenbreth, Deutschland \\ Beste Beziehungen für den gemeinsamen Erfolg. Über Kunden weltweit vertrauen uns ihre ICT-Themen an ein Erfolg, der auch auf unserer hervorragenden Zusammenarbeit mit mehr als Soft- und Hardware-Herstellern beruht, darunter natürlich die weltweit führenden.

15 13» Partnerschaftliche Projekte für Ihren Erfolg«Win-Win-Situation Die Zusammenarbeit zwischen PC-WARE und den jeweiligen Herstellern bedeutet eine Win-Win- Situation: Hersteller profitieren vom Zugang zu unserem weltweiten Kundenstamm ebenso wie von unserer kompetenten Vertriebsmannschaft und unserem erfahrenen Marketing-Team; wir hingegen verfügen über ein breites Produktangebot, von welchem wiederum unsere Kunden profitieren. Vereinfachter Marktzugang Unsere langjährigen vertrauensvollen Kundenbeziehungen ermöglichen auch kleinen, weniger bekannten Herstellern einen schnellen und internationalen Marktzugang ohne die Notwendigkeit, selbst ein eigenes kostenintensives Vertriebsnetz aufbauen zu müssen. Darüber hinaus haben wir auf Basis unserer 19-jährigen Erfahrung am ICT-Markt interne Reporting- und Abwicklungssysteme etabliert, die die Verkaufsabwicklung zwischen Kunden und Herstellern sowie das entsprechende Reporting entscheidend vereinfachen. Zertifizierungen belegen Qualität PC-WARE unterstützt die Soft- und Hardware-Technologie von über Herstellern. Langfristige, enge und zertifizierte Partnerschaften bestätigen das gegenseitige Vertrauen. Mit umfassendem Wissen zu Produkten, großer Kundenbasis, einer starken Vertriebsmannschaft sowie den begleitenden Services sind wir in der Lage, als kompetenter Partner und Vermittler zugleich aufzutreten.

16 14 \\ PC-WARE ist als starker Partner für Ihre ICT-Themen weltweit präsent wir bieten unseren Kunden rund um den Globus hochwertige Leistungen. Ideal aufgestellt... Portfolio Regionen Kunden Wir wachsen mit den Anforderungen unserer Kunden PC-WARE expandiert in neue Regionen, mit neuen Leistungen und zusätzlichen Kunden.

17 15 Marvin Terlage, Niederlande für Ihren Erfolg

18 16 Helsinki Moskau Oslo Kopenhagen Stockholm Moskau Peking London Amsterdam Paris Brüssel Luxemburg Saronno Sursee Leipzig Prag Wien Bratislava Budapest Ljubljana Warschau Bukarest Kiev Madrid Johannesburg Mandy Kraft, Deutschland Weltweit präsent Global und nah Mit Niederlassungen in 25 Ländern Europas, Asiens und Afrikas verfügen wir über eine weltweite Reichweite und garantieren Ihnen hohe Qualität und beste Preise, ganz gleich, wo Sie agieren. Gemeinsam mit Kooperationspartnern betreuen wir unsere Kunden darüber hinaus in Nord- und Südamerika sowie in Australien. Wir sind da, wo unsere Kunden uns brauchen global und nah. Dreidimensionale Expansion An der Seite unserer Kunden expandieren wir in neue Regionen und erweitern unser Leistungsportfolio als ICT Solution Provider kontinuierlich, insbesondere um Beratungsleistungen. Mit verstärkter Branchenexpertise und fundiertem Know-how in zahlreichen Wirtschaftszweigen bieten wir immer mehr Unternehmen und Institutionen immer besseren Service. dort

19 Gründung Expansion: CH Expansion: CZ Börsengang, Marktführer Software-Lizensierung in D Start IT-Support und Consulting Microsoft LAR, Beginn Licensing Übernahme Comparex: Rechenzentrumbereich; Expansion: E, H, SK, PL, SLO Übernahme Ravenholm: DK, S, N, Fi; Expansion: VRC, RUS, RO > 500 Mio. Umsatz Microsoft EMEA LAR, Expansion: SA, Lux, B Beginn der Internationalisierung: F, UK, NL, I, A Milestones ICT Solution Provider mit Mitarbeitern in 25 Ländern Strategische Partnerschaft: Raiffeisen Informatik GmbH; Expansion: UA, KZ Stark positioniert Um unser Wachstum weiter voranzutreiben, haben wir uns mit einem starken strategischen Partner verbunden der österreichischen Raiffeisen Informatik GmbH. Beiden Unternehmen eröffnet die Zusammenarbeit große Chancen, mit einem erweiterten Leistungsangebot neue Kunden und Märkte zu erschließen. Die Produktportfolios von Raiffeisen Informatik und PC-WARE ergänzen sich ebenso wie die geografischen Marktabdeckungen ausgezeichnet, denn sie weisen nahezu keine Überlappungen auf. Unter folgenden Marken operieren wir am Markt:

20 18»Wir engagieren uns!«sabrina Busse, Deutschland \\ Nachhaltigkeit steht für Zukunftsfähigkeit. Wir sind davon überzeugt, dass nur nachhaltiges Wirtschaften zu einer langfristigen Wertsteigerung unseres Konzerns führt. Als Aktiengesellschaft richten wir unser Handeln im Interesse unserer Shareholder einerseits an grundlegenden ökonomischen Prinzipien aus. Andererseits legen wir Wert darauf, den wirtschaftlichen Erfolg sozial verantwortlich zu erzielen und strategisch verantwortungsbewusst gegenüber folgenden Generationen zu handeln.

21 19 für unsere Mitarbeiter Die PC-WARE Mitarbeiter sind die Basis unseres Unternehmenserfolgs die Förderung ihrer Kompetenzen und Potenziale ist eines unserer zentralen Anliegen: Im Rahmen unseres ganzheitlichen Personalentwicklungssystems wird die persönliche Entwicklungsplanung durch klar definierte Karrierewege, regelmäßige Feedbackgespräche und zielgruppenspezifische Qualifizierungsmaßnahmen begleitet. Attraktive Vergütungssysteme sowie über das Arbeitsverhältnis hinausgehende soziale Angebote fördern die langfristige Bindung unserer Mitarbeiter und setzen Anreize zu Höchstleistungen, die anerkannt und ausgezeichnet werden. Im Mittelpunkt unserer Bemühungen stehen dabei die Menschen. Wir fördern den fairen Dialog über gegenseitige Anforderungen und Erwartungen zwischen ihnen und dem Unternehmen. für die Umwelt PC-WARE fühlt sich der Umwelt verpflichtet: Verantwortungsbewussten Natur- und Klimaschutz in den für uns relevanten Bereichen wie Verbrauch von Ressourcen, Entsorgung oder die Einhaltung höchster Umweltstandards bei Investitionen betrachten wir als selbstverständlich. Dabei setzen wir ebenso auf ein umweltorientiertes Fuhrpark- und Gebäudemanagement oder die effiziente Gebäudesteuerung per IT wie auf die Nutzung alternativer Energiequellen an unseren Standorten. Die kontinuierliche Verbesserung des betrieblichen Umweltschutzes ist eine wichtige Aufgabe in unserem täglichen Handeln jenseits von Modethemen wie Green IT. Wir fördern das Umweltbewusstsein unserer Mitarbeiter und informieren über Umweltaspekte im Zusammenhang mit dem Energie- und Ressourcenverbrauch sowie über den angemessenen Umgang mit Abfällen. für die Gesellschaft Gesellschaftliches Engagement ist ein fester Bestandteil unserer Unternehmenskultur. So leisten wir einen nachhaltigen Beitrag zu Wachstum und Entwicklung der Gemeinschaften, deren Teil wir sind. Unser Management beteiligt sich an sozialpolitischen Debatten, wir fördern durch Partnerschaften mit Bildungseinrichtungen die Leistungsträger von morgen und unterstützen ausgewählte soziale und kulturelle Initiativen im In- und Ausland. Neben einer Vielzahl lokaler Projekte fördert und initiiert der Konzern Vorhaben mit internationalem Anspruch, wie z. B. die Partnerschaft mit dem Gewandhausorchester zu Leipzig oder das Engagement für die Ausbildung der Kinder des Kindergartens Soweto Kliptown Youth in Soweto/Südafrika. Dabei verstehen wir Sponsoring nicht als (Pflicht-)Erfüllung gesellschaftlicher Ansprüche, sondern fördern aktiv Partnerschaften, die von gegenseitigem Geben und Nehmen geprägt sind und nach haltige Werte für unser Unternehmen und die Gesellschaft schaffen.

22 20 \\ Einfacher, schneller, effizienter Unternehmen erkennen zunehmend: eine funktionierende ICT ist sowohl operativer als auch strategischer Erfolgsfaktor. Geschäftsprozesse müssen wie selbstverständlich funktionieren, technische Anpassungen reibungslos stattfinden, die richtigen Technologien effizient eingesetzt werden. PC-WARE ist dafür der richtige Partner: Stabil Mit unserer breiten Aufstellung und durch unseren neuen strategischen Partner ist PC-WARE höchst stabil aufgestellt. Verlässlich Auf uns ist Verlass mit Niederlassungen in 25 Ländern, umfassenden Zertifizierungen und höchster Einsatzbereitschaft sorgen wir für funktionierende ICT-Systeme bei unseren Kunden. Kontinuierlich Wir sind seit 19 Jahren am Markt, seitdem stetig profitabel gewachsen und pflegen unsere lang jährigen Kundenbeziehungen intensiv. Zukunftsfähig Wir sind hervorragend positioniert und bestens für weiteres internationales, produkt- und branchen bezogenes Wachstum gerüstet.

23 \\ Wir bieten zertifizierte Qualität! Auf unser Know-how können Sie bauen: PC-WARE Mitarbeiter werden kontinuierlich geschult, insgesamt Hersteller-Zertifizierungen belegen unsere hohe Qualifizierung. Wir sind u. a. einer der fünf Microsoft Large Account Reseller in EMEA (Europa, Mittlerer/Naher Osten und Afrika) und können als Adobe Licence Center Kunden weltweit bedienen. enterprise PARTNER Auszug unserer Herstellerliste

24 PC-WARE Driving World Class ICT PC-Ware Information Technologies AG Blochstraße Leipzig Telefon +49 (0) Fax +49 (0)

25 \\ PC-WARE bietet Ihnen als World Class ICT Solution Provider Hardware, Software und Services aus einer Hand. Mit nachhaltigem Erfolg. \\ Finanzbericht 2008/09

26 Kennzahlen in Mio. 2008/ /08 Veränderung Umsatzerlöse 890,3 776,4 14,7 % Rohertrag 141,5 122,3 15,8 % EBITDA 18,2 17,1 6,2 % EBIT 12,9 12,5 3,3 % EBT 12,1 12,5-3,7 % Periodenergebnis vor Minderheitenanteilen 8,9 8,8 0,9 % Periodenergebnis nach Minderheitenanteilen 8,7 8,6 0,4 % DVFA/SG Ergebnis 8,1 8,2-2,1 % Ergebnis je Aktie (in ) 1,20 1,41-14,9 % Veränderung Bilanzsumme 309,3 261,7 18,2 % Eigenkapital 112,2 71,5 56,8 % Cash-Position 52,7 27,4 92,2 % Mitarbeiter (Anzahl) ,76 %

27 Vorwort 1 v. l. n. r. Hansjörg Egger (COO), Dr. Klaus Elsbacher (CEO), Dr. Thomas Reich (CFO) Vorwort Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, die ehemaligen Vorstandsmitglieder Herr Dr. Knut Löschke und Herr Dr. Tillmann Blaschke haben mit Wirkung vom 24. Juni 2009 ihre Ämter niedergelegt. Der Aufsichtsrat hat daraufhin drei neue Vorstandsmitglieder bestellt, die seitdem die Geschäfte der PC-Ware Information Technologies AG führen. Wir, die neuen Vorstände, möchten Ihnen aus unserer Sicht über den Geschäftsverlauf sowie die Zukunftsaussichten von PC-WARE berichten. Im Umfeld einer globalen Rezession übertraf das Umsatzwachstum von 14,7 % auf 890,3 Mio. die Entwicklung der ICT-Branche. Zu Beginn des Geschäftsjahres wurde dem Kapitalmarkt eine Prognose kommuniziert, ein EBITDA zwischen 18 und 20 Mio. und einen Umsatz von 830 bis 860 Mio. zu erreichen. Aufgrund der unterjährig weiter verschärften gesamtwirtschaftlichen Situation war diese Prognose nicht aufrecht zu erhalten. Im 2. Quartal des Geschäftsjahres wurde erklärt, keine Prognose abgeben zu können. Dennoch konnte der zu Beginn des Jahres avisierte EBITDA-Korridor mit einem Betriebsergebnis von 18,2 Mio. erreicht und die umsatzseitige Prognose sogar übertroffen werden. Das Wachstum im Geschäftsjahr 2008/09 wurde von beiden Geschäftsfeldern getragen, wobei mit einem 31,2 %igen Zuwachs die größere Steigerung im Segment»Value Business«erreicht wurde. Das Segment»Volume Business«entwickelte sich maßgeblich getrieben durch das Software-Lizenzierungsgeschäft ebenfalls gut und wuchs rein organisch um 10,6 %, was vor allem vor dem Hintergrund eines rückläufigen Hardware-Markts und eines insgesamt schwierigen Geschäftsumfelds positiv bewertet wird.

28 2 Die Entwicklung des Geschäftsfelds»Volume Business«, in dem auch das Kerngeschäft Software- Lizenzierung enthalten ist, wurde im Geschäftsjahr 2008/09 einerseits durch ein gutes Marktwachstum im Hinblick auf das Subsegment Software, andererseits durch ein schwieriges Marktumfeld im Hardware-Bereich beeinflusst. Mit einem Umsatz von 688,0 Mio. gelang es dennoch, das Volumen des Vorjahreszeitraums um 10,6 % zu übertreffen. Im Segment»Value Business«generierte das Unternehmen einen deutlichen Umsatzanstieg von 31,2 % auf 202,3 Mio., der maßgeblich auf die von den Comparex Tochtergesellschaften angebotenen Dienstleistungen im Rechenzentrumsbereich zurückzuführen ist. Beide Subsegmente entwickelten sich mit erheblichen Steigerungsraten Hybrid +22,4 %, Service +45,1 % sehr gut. Der Auslandsanteil stieg im Geschäftsjahr 2008/09 auf 61,7 % (2007/08: 56,8 %), was auf die im Vergleich zum Heimatmarkt Deutschland überproportional gute Entwicklung der ausländischen Tochtergesellschaften zurückzuführen ist. Besonders starke Umsatzzuwächse erzielte der Konzern in Polen (+200,5 %), Spanien (+92,5 %) und Tschechien (+55,4 %). Am 13. Oktober 2008 hat die Raiffeisen Informatik GmbH, Wien, ein Unternehmen der österreichischen Raiffeisen Bankengruppe, ihre Absicht bekannt gegeben, sich strategisch an PC-WARE beteiligen zu wollen. Daraufhin hat die Raiffeisen Informatik GmbH über ihr Konzernunternehmen "PERUNI" Holding GmbH im Rahmen einer von PC-WARE durchgeführten Kapitalerhöhung 36,6 Mio. in PC-WARE eingebracht und in Verbindung mit einem anschließenden freiwilligen öffentlichen Übernahmeangebot insgesamt 72,67 % der PC-WARE Anteile erworben. Der Geschäftsverlauf des Jahres 2008/09 kann insgesamt als positiv bewertet werden: Während sich die Wirtschaftskrise weltweit ausbreitete, die Angst vor einer Rezession umging und viele Unternehmen Gewinnwarnungen herausgeben mussten, gewann unser Unternehmen Marktanteile hinzu und platzierte erfolgreich eine Kapitalerhöhung in einem schwierigen Kapitalmarktumfeld. Trotz des herausfordernden Marktumfelds rechnen wir daher auch für das folgende Geschäftsjahr erneut mit einem Wachstum der PC-WARE Gruppe. Zu den Kernelementen unseres Wachstums zählt die nachhaltige Steigerung der Marktanteile der PC-WARE Gruppe im Geschäftsbereich»Volume Business«, das unser Kerngeschäft Software-Lizenzierung beinhaltet. Hierzu werden wir im Rahmen unserer etablierten dreidimensionalen Wachstumsstrategie auch zukünftig organisch sowie anorganisch expandieren und dementsprechend in diesen Geschäftsbereich investieren. Des Weiteren planen wir, das»volume Business«-Angebot regional auszudehnen und Marktanteile, insbesondere im osteuropäischen Raum, hinzuzugewinnen. Neben dem Aufbau des Geschäfts mit Bestandskunden wollen wir stetig weitere Kundengruppen erschließen.

29 Vorwort 3 Für die zukünftige Entwicklung von PC-WARE ist die nachhaltige Steigerung der Marktanteile im grundsätzlich margenstärkeren Geschäftsbereich»Value Business«von besonderer Bedeutung. Die durch die Comparex-Akquisition herbeigeführte Erweiterung unseres Leistungsspektrums wird das Wachstum auch im neuen Geschäftsjahr unterstützen. In diesem Sinne werden wir die regionale Expansion unseres Portfolios vorantreiben und damit den Transfer von High-end Services im Rechenzentrumsumfeld (die wir bereits in weiten Teilen Osteuropas anbieten) in den mittel- und nordeuropäischen Raum ermöglichen. Darüber hinaus soll das Cross-Selling der verschiedenen Dienstleistungen unseres Portfolios innerhalb verschiedener, bereits bestehender Kundengruppen sichergestellt und der Neukundengewinnung besonderes Augenmerk gewidmet werden. Angesichts der herausfordernden und noch immer unklaren gesamtwirtschaftlichen und branchenspezifischen Lage halten wir es nach wie vor für unseriös, eine konkrete Ergebnisprognose für das Geschäftsjahr 2009/10 abzugeben. Gleichwohl sind alle Kräfte darauf ausgerichtet, eine weitere Steigerung von Geschäftsvolumen und EBITDA zu erzielen. Wir danken Ihnen unseren Kunden und Aktionären für das entgegengebrachte Vertrauen in die Stärken unseres Unternehmens. Die kontinuierliche Entwicklung und Verbesserung der Qualität unserer Dienstleistungen für eine kontinuierliche Steigerung des Unternehmenswerts wird auch in Zukunft zentraler Antrieb unserer täglichen Arbeit sein. Selbstverständlich sprechen wir auch unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern höchsten Dank und Anerkennung für ihre Treue zum Unternehmen und für ihren engagierten, persönlichen Einsatz im Sinne des Unternehmenserfolgs aus. Wir danken den ehemaligen Vorständen für ihren langjährigen Einsatz und ihr Engagement im Dienste der PC-WARE Gruppe und insbesondere Dr. Knut Löschke für die wertvolle Aufbauarbeit. Außerdem möchten wir uns an dieser Stelle bei den ehemaligen Aufsichtsräten, den Herren Dr. Wolfgang Vehse und Prof. Dr. Wolfgang Lassmann, für die langjährige und für PC-WARE wertvolle Zusammenarbeit bedanken. Leipzig, im Juni 2009 Vorstand PC-Ware Information Technologies AG seit 24. Juni 2009 Dr. Klaus Elsbacher Hansjörg Egger Dr. Thomas Reich

30 4 Dr. Knut Löschke, Dr. Tillmann Blaschke Vorwort Sehr geehrte Aktionärinnen und Aktionäre, hinter uns liegt ein erfolgreiches Geschäftsjahr: Im Umfeld einer globalen Rezession übertrafen wir mit einem Umsatzwachstum von 14,7 % auf 890,3 Mio. bei Weitem die Entwicklung der ICT-Branche und blicken weiterhin optimistisch in die Zukunft. Die zu Beginn des Geschäftsjahres dem Kapitalmarkt kommunizierte Prognose, ein EBITDA zwischen 18 und 20 Mio. und einen Umsatz von 830 bis 860 Mio. zu erreichen, aufrechtzuerhalten, hielten wir aufgrund der unterjährig weiter verschärften gesamtwirtschaftlichen Situation für nicht seriös. Daher kommunizierten wir bereits im 2. Quartal des Geschäftsjahres, keine Prognose abgeben zu können. Dennoch konnten wir den zu Beginn des Jahres avisierten EBITDA-Korridor mit einem Betriebsergebnis von 18,2 Mio. erreichen und die umsatzseitige Prognose sogar übertreffen. Das Wachstum im Geschäftsjahr 2008/09 wurde von beiden Geschäftsfeldern getragen, wobei wir mit einem 31,2 %igen Zuwachs die größere Steigerung im Segment»Value Business«erreichten. Das Segment»Volume Business«entwickelte sich maßgeblich getrieben durch unser Software-Lizenzierungsgeschäft ebenfalls gut und wuchs rein organisch um 10,6 %, was wir vor allem vor dem Hintergrund eines rückläufigen Hardware-Markts und eines insgesamt schwierigen Geschäftsumfelds positiv bewerten. Die Entwicklung des Geschäftsfelds»Volume Business«, in dem auch unser Kerngeschäft Software- Lizenzierung enthalten ist, wurde im Geschäftsjahr 2008/09 einerseits durch ein gutes Marktwachstum im Hinblick auf das Subsegment Software, andererseits durch ein schwieriges Marktumfeld im Hardware-Bereich beeinflusst. Mit einem Umsatz von 688,0 Mio. gelang es uns dennoch, das Volumen des Vorjahreszeitraums um 10,6 % zu übertreffen.

31 Vorwort 5 Im Segment»Value Business«generierten wir einen deutlichen Umsatzanstieg von 31,2 % auf 202,3 Mio., der maßgeblich auf die von unseren Comparex Tochtergesellschaften angebotenen Dienstleistungen im Mainframe-Bereich zurückzuführen ist. Beide Subsegmente entwickelten sich mit erheblichen Steigerungsraten Hybrid +22,4 %, Service +45,1 % sehr gut. Der Auslandsanteil stieg im Geschäftsjahr 2008/09 auf 61,7 % (2007/08: 56,8 %), was auf die im Ver - gleich zu unserem Heimatmarkt Deutschland überproportional gute Entwicklung unserer ausländischen Tochtergesellschaften zurückzuführen ist. Besonders starke Umsatzzuwächse erzielten wir in Polen (+200,5 %), Spanien (+92,5 %) und Tschechien (+55,4 %). Am 13. Oktober 2008 hat die Raiffeisen Informatik GmbH, Wien, ein Unternehmen der österreichischen Raiffeisen Bankengruppe, ihre Absicht bekannt gegeben, sich strategisch an PC-WARE beteiligen zu wollen. Daraufhin hat die Raiffeisen Informatik GmbH über ihr Konzernunternehmen "PERUNI" Holding GmbH im Rahmen einer von PC-WARE durchgeführten Kapitalerhöhung 36,6 Mio. in PC-WARE eingebracht und in Verbindung mit einem sich anschließenden freiwilligen öffentlichen Übernahmeangebot insgesamt 72,67 % der PC-WARE Anteile erworben. Den Geschäftsverlauf des Jahres 2008/09 beurteilen wir als insgesamt positiv: Während sich die Wirtschaftskrise weltweit ausbreitete, die Angst vor einer Rezession umging und viele Unternehmen Gewinnwarnungen herausgeben mussten, trieben wir unser Wachstum weiter voran, gewannen Marktanteile hinzu und platzierten erfolgreich eine Kapitalerhöhung in einem schwierigen Kapitalmarktumfeld. Auch wenn wir beim Ergebnis leichte Einbußen verzeichnen mussten, sind wir in Zeiten von Rezessionsängsten und Kapitalmarktkrise mit dem Wachstum von PC-WARE zufrieden. Trotz des herausfordernden Marktumfelds rechnen wir daher auch für das folgende Geschäftsjahr erneut mit einem Wachstum der PC-WARE Gruppe. Zu den Kernelementen unseres Wachstums zählt die nachhaltige Steigerung der Marktanteile der PC-WARE Gruppe im Geschäftsbereich»Volume Business«, das unser Kerngeschäft Software-Lizenzierung beinhaltet. Hierzu werden wir im Rahmen unserer etablierten dreidimensionalen Wachstumsstrategie auch zukünftig organisch sowie anorganisch expandieren und dementsprechend in diesen Geschäftsbereich investieren. Um das zukünftige Wachstum zu ermöglichen und Handelsprozesse zu verschlanken, haben wir zur Unterstützung des Geschäftsbereichs»Volume Business«das internetbasierte Beschaffungsportal»Procerva«implementiert. Dieses werden wir zur engeren Anbindung an unsere Kunden in Zukunft noch stärker einsetzen. Des Weiteren planen wir, das»volume Business«-Angebot regional auszudehnen und Marktanteile, insbesondere im osteuropäischen Raum, hinzuzugewinnen. Neben dem Aufbau des Geschäfts mit Bestandskunden wollen wir stetig weitere Kundengruppen erschließen. Für die zukünftige Entwicklung von PC-WARE ist die nachhaltige Steigerung der Marktanteile im grundsätzlich margenstärkeren Geschäftsbereich»Value Business«von besonderer Bedeutung. Die durch die Comparex-Akquisition herbeigeführte Erweiterung unseres Leistungsspektrums in diesem Bereich wird das Wachstum auch im neuen Geschäftsjahr unterstützen. In diesem Sinne werden wir die regionale Expansion unseres Portfolios vorantreiben und damit den Transfer von High-end Services im Bereich Systemintegration (die wir bereits in weiten Teilen Osteuropas anbieten) in den mittel- und nordeuropäischen Raum ermöglichen. Darüber hinaus soll das Cross-Selling der verschiedenen Dienstleistungen unseres Portfolios innerhalb verschiedener, bereits bestehender Kundengruppen sichergestellt und der Neukundengewinnung besonderes Augenmerk gewidmet werden.

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