Abteilung Produktmanagement

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1 ngineer-to-value rfolgreiche Produkte durch kundenorientierte Prozesse Abteilung Produktmanagement ngineer-to-value Prof. r.-ing. Robert Schmitt Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen

2 ngineer-to-value urchgängiges Integration der Produktmanagement: Perspektiven in ein durchgängiges Produktmodell ntschlüsselung der Produkt-NA as Produkt-NA virtuelle, integrierte Produkte Produktmodell verstehen und gezielt gestalten Startpunkt 1: Vordenken Seite 2

3 Produktwert (V) Wertsteigerung Herstellungskosten (K) ngineer-to-value as Integration Prinzip der Perspektiven in ein durchgängiges Produktmodell Wert und Kosten in Balance bringen ngineer-to-value Produkt-NA Produkte bedeutet verstehen Wert und und Kosten gezielt in gestalten die zu bringen Kundenperspektive Produkteffektivität Wie können Kundenforderung objektiviert erfasst und transformiert werden? Welche Gestaltungsregeln gibt es zur Optimierung des Produktwerts? Unternehmensperspektive Produktionseffizienz Welche zentralen Kostentreiber bestehen und wie können diese beeinflusst werden? Wie kann die kundenorientierte Produktrealisierung abgesichert werden? Produktentstehung nach dem 2V-Ansatz Fokus: Produkteffektivität Produktentstehung nach dem 2V-Ansatz Fokus: Prozesseffizienz Prozesseffizienz Zeit- und Kostenreduktion ΔV Δt, ΔK Konventionelle Produktentstehung Konventionelle Produktentstehung ntwicklungszeit und -kosten im Produktentstehungsprozess (t, K) ntwicklungszeit und -kosten im Produktentstehungsprozess (t, K) Seite 3

4 ngineer-to-value Unsere as Kompetenzfelder Produktmanagement ngineer-to-value Kompetenzfelder im durchgängigen am Prinzip WZL der rfolgreiche RWTH Produktmanagement Produkte Aachen durch kundenorientierte Prozesse und konsequente Anforderungsorientierung auf urchgängiges Produkte Anforderungen Produktwertsteigerung esign-to-cost Realisierung So Seminare arbeiten einen Blick zur und Sie der Produktentstehung Weiterbildung mit aufnehmen, Produktmanagement Anforderungen uns durch zusammen spezifizieren Kosten- absichern planen in der und Kundenorientierung Produktentstehung validieren fficient ngineering Qualitätsplanung und -sicherung Kostenanalyse Prüfplanung Prototyping Bildquelle: Traceability und iagnose Projektmanagement Begleitung und Kontrolle gezielter Optimierungsprojekte Organisation kompletter ntwicklungsprojekte Absicherung durch esign-for- Six-Sigma (fss) Produktplanung Produktstrategien und Business Plan Product Value Management Perceived Quality Zielpreise Requirements ngineering Transformation und Spezifikation Aufnahme der Forderungen/ Validierung Seite 4

5 Produktkonzeptentscheidungen ngineer-to-value Kompetenzfeld: Kompetenzfelder Produktmanagement im durchgängigen am WZL der RWTH Produktmanagement Planung, Aachen Kontrolle und urchführung von Produkt- Realisierungsprozessen Strategische Produkte Anforderungen Produktwertsteigerung esign-to-cost Realisierung So Seminare arbeiten zur und Sie Produktplanung der Produktentstehung Weiterbildung mit aufnehmen, Anforderungen uns durch zusammen spezifizieren Kosten- absichern planen und und Kundenorientierung validieren Produktplanung Wie lassen sich die Kunden-, Markt-, Konkurrenten- und Betriebssichten zu einer Strategie integrieren? Identifikation und Auswahl von Märkten Wettbewerbsanalyse Kundensegmentierung Zielkundendefinition rstellung von Technologie-Roadmaps rstellung von Produkt-Roadmaps inlastung von ntwicklungsprojekten Produkt- und Technologie-Roadmaps Strategische Produktplanung Anforderungsmanagement Marktausrichtung Produktkonfiguration ntstehungsprozesse Requirements ngineering Requirements Management Technologie-/ Machbarkeits- und Herstellbarkeitsanalysen Technische Konzeptbeschreibung Plattformen Produktstrategie Seite 5

6 force P 8 P 1 P 7 P 2 P 6 P 3 P 4 P 5 ngineer-to-value Kompetenzfeld: Kompetenzfelder Produktmanagement im durchgängigen am WZL der RWTH Produktmanagement Aachen Identifikation werttreibender Produktmerkmale Perceived Anforderungen Produktwertsteigerung esign-to-cost Realisierung So Seminare arbeiten Quality und Sie der Weiterbildung mit aufnehmen, Anforderungen uns durch zusammen spezifizieren Kosten- absichern und und Kundenorientierung validieren Perceived Quality Wie können Kundenforderungen objektiviert erfasst und transformiert werden? Physiologische Reaktionen erfassen rfassung der visuellen Wahrnehmung mittels bildschirm- und brillenbasierter ye-tracking-systeme Messung von Körperreaktionen (u.a. Stress) zur rhebung der Kundenmeinung Aufnahme der Forderungen/ Validierung Haptische Wahrnehmung messen Identifikation und rhebung der subjektiven Haptikempfindung Messtechnische, robotergestützte rfassung technischer Produktparameter Korrelation subjektiver mpfindungen mit technischen Parametern eskriptor Beispiel PKW Radio rehschalter Kraftverlauf technischer Parameter Systemgrenze Produkt Baugruppe Bauteil igenschaft Parameter Gesamteindruck Wahrnehmungscluster Qualitätsmerkmal Federsteifigkeit Informationsart subjektiv subjektiv subjektiv teil-objektiviert objektiv Informationsquelle Kunde Kunde Kunde/xperte xperte/ Messtechnik Messtechnik Perceived Quality Labor urchführung von experimentellen Studien zur Produktwahrnehmung Kundensegmentierung Kunden-/ Produktklinik Sprachliche Äußerungen bewerten rhebung der Stimme des Kunden aus Sozialen Medien als Informationsquelle für die Produktentwicklung Softwarelösungen zur Übersetzung von expliziten Kundenmeinungen in produktbezogene Anforderungen Transformation und Spezifikation Seite 6

7 ngineer-to-value Kompetenzfeld: Kompetenzfelder Produktmanagement im durchgängigen am WZL der RWTH Produktmanagement Aachen Gezielte Steigerung des wahrgenommenen Produktwertes Product Produktwertsteigerung esign-to-cost Realisierung So Seminare arbeiten Value und Sie der Management Weiterbildung mit Anforderungen uns durch zusammen Kosten- absichern und Kundenorientierung Product Value Management Wie lässt sich der wahrgenommene Produktwert gezielt steigern? Wertreibende Produktattribute identifizieren rmittlung relevanter Produkteigenschaften mittels bewährter Methoden wie Conjoint Analyse, Wertanalysen, Probandenstudien oder Fokusgruppen-Interviews werden Requirements ngineering Kosten- und Qualitätstreiber ermitteln rmittlung von Funktions- und Kostenstrukturen mithilfe von Funktions- und Systemanalysen, Nutzwertanalysen sowie Product Teardowns Festlegung von Zielkosten mittels Target Costing Produktbenchmarks zum Vergleich von Merkmalen des eigenen Produkts mit denen der Konkurrenz Zielkorridor der Qualitätsmerkmale Vermeidung von Opportunitätskosten und Over-ngineering durch gezielte Anwendung der Methoden der kundenorientierten Produktentwicklung Produktentwicklung methodisch absichern Kundenorientierte Produktentwicklung mithilfe von QF und Kansei ngineering Präventive Fehlervermeidung und Absicherung der Produktentwicklung durch Anwendung der FMA Opportunitätskosten Over- ngineering Zielpreise Ableitung fundierter rkenntnisse für die operative ntscheidungsfindung aus statistischen Analysen Seite 7

8 ngineer-to-value ffiziente Gestaltung und Realisierung von Produktmerkmalen Kompetenzfeld: Kompetenzfelder Produktmanagement im durchgängigen am WZL der RWTH Produktmanagement Aachen fficient esign-to-cost Realisierung So Seminare arbeiten ngineering und Sie der Weiterbildung mit Anforderungen uns zusammen absichern fficient ngineering $ Welche zentralen Kostentreiber bestehen in der Produktrealisierung und wie können diese beeinflusst werden? Bildquelle: Kostenanalysen Product Teardown Rekonstruktion der Produktstückliste Abschätzung von Material-, Herstellund Umweltkosten emontage und Analyse von Produkten Benchmarking von Produkten und Komponenten Prototyping rfassung von Produkt- und Bauteilgeometrien 3-ruckverfahren zur rstellung von Prototypen für die Validierung sowie zur Bewertung von Machbarkeit und Herstellbarkeit Konstruktive Anpassung von Bauteilen Überarbeitung des Produktdesigns Prototyping Bildquelle: Kostenanalyse Prozessaudits und -benchmarks Auditierung von ntwicklungs- und Produktionsprozessen Herleitung von Verbesserungspotenzialen esign for Manufacturing and Assembly (FMA) Optimierung des Produktdesigns für einfache Montageprozesse Verbesserung der Herstellbarkeit von Teilen Reduktion der Teilekomplexität und Integration von Teilen Seite 8

9 ngineer-to-value Kompetenzfeld: Kompetenzfelder Produktmanagement im durchgängigen am WZL der RWTH Produktmanagement Aachen Qualitätsplanung Realisierung So Seminare arbeiten und Sie der Weiterbildung mit und Anforderungen uns -sicherung zusammen absichern Produktmerkmale wirtschaftlich absichern Qualitätsplanung und -sicherung Wie kann die kundenorientierte Realisierung abgesichert werden? Prüfstrategie und -planung Auswahl und Konfiguration von Prüfungen ntscheidungstheoretische Prüfplanung Prüfkostenoptimierung CAQ-Systeme Fehlercodierung und iagnose Beschreibung von Fehlern und Symptomen ffektive und effiziente Instandhaltungsprozesse Rückverfolgung von Qualitätsmängeln bis zur Anforderung Prüfplanung Traceability und Rückverfolgbarkeit Konzepte zur Abbildung von Rückverfolgbarkeit Lessons Learned in der Produktentwicklung und Produktion Traceability und iagnose Seite 9

10 So Produktmanagement arbeiten Sie am WZL der RWTH Aachen mit So Seminare arbeiten uns zusammen und Sie Weiterbildung mit uns zusammen ngineer-to-value Individuelle Unterstützung Beratung Maßgeschneiderte Lösungen und Konzepte um den Herausforderungen des Produktmanagements zu begegnen Projekt- und Methodenkompetenz bringen in unseren Kompetenzfeldern Referenzwerkzeuge aus Forschung, ntwicklung und Best Practices Seminare und Weiterbildung Seminaren, Schulungen und Workshops zu den Themen des Qualitäts- und Produktmanagements Vertiefung theoretischer Kenntnisse in anwendungsorientierten Seminaren Inhouse-Veranstaltungen angepasst an Ihre unternehmensspezifischen Bedarfe Forschung Anwendungsorientierte Forschung in den Themen des Produkt- und ntwicklungsmanagements. Zusammenarbeit mit produzierenden Unternehmen, Lösungsanbietern und anderen Forschungseinrichtungen Studien und Benchmarks Studien und Benchmarks mit xperten aus der Industrie Identifikation von Best-Practices sowie aktuellen Problemstellungen und Handlungsfeldern. Unterstützung bei der Planung, Organisation und urchführung einer Studie oder eines Benchmarks Karriere Unsere Mitarbeiter arbeiten und promovieren mit großer igeninitiative und Begeisterung in den Themenfeldern Großes Netzwerk an High-Potentials Betreuung von Studenten für ein Praktikum oder für eine Bachelor- oder Masterarbeit rund um das Qualitäts- und Produktmanagement Arbeitskreise Gemeinsam mit Industriepartnern erarbeitete Lösungen in den Themenfeldern des Produktmanagement Überführung des State-of-the-Art in die Unternehmen Transfer der Forschungsergebnisse in die Industrie Seite 10

11 Seminare Produktmanagement und am WZL der RWTH Aachen Weiterbildung Seminare und Weiterbildung ngineer-to-value Unsere Seminare können Sie individuell auf Ihre Bedürfnisse konfigurieren Unsere Zertifikatskurse Unsere xpertenschulungen Unsere Speziellen Kurse Kansei ngineering Produktwertanalyse Product Teardown Product Value Manager 3 Tage Produktmanagement Requirements Mgmt. Produktentwicklung Strategic Product Manager 3 Tage esign for Six Sigma im Produktmanagement Informationsmgmt. inführung Statistik SPC QF FMA Six Sigma zur Problemlösung o Prüfplanung Seminar für Universitäten eutsches Seminar Seminar für Unternehmen nglisches Seminar Seite 11

12 ngineer-to-value Für Fragen zu unseren Ansätzen und Produkten in den Themenfeldern des Qualitäts- und Produktmanagements stehen wir Ihnen gern zur Verfügung Produktmanagement am WZL der RWTH Aachen Kontaktdaten Seminare und Weiterbildung Lehrstuhl für Fertigungsmesstechnik und Qualitätsmanagement Abteilung Produktmanagement Werkzeugmaschinenlabor WZL der RWTH Aachen Steinbachstraße Aachen ipl.-ing. ipl.-wirt. Ing. Björn Falk Abteilungsleiter Produktmanagement Tel.: 0241 / B.Falk@wzl.rwth-aachen.de ipl.-wirtsch.-ing. Markus Köhler Gruppenleiter Perceived Quality Tel.: 0241 / M.Koehler@wzl.rwth-aachen.de ipl.-wirt.-ing. Sebastian Stiller Gruppenleiter Product Realization Tel.: 0241 / S.Stiller@wzl.rwth-aachen.de Seite 12