Lixto Automotive Solutions

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1 Lixto empowers better decisions by searching & aggregating information in real-time and delivering end-to-end connectivity solutions Lixto Automotive Solutions

2 Agenda Unternehmensüberblick Lixto Herausforderungen im Bereich Automotive Lixto Automotive Lösungen Lixto Automotive Web Process Integration Adressierte Probleme Lixto Lösung Benefits Lixto Automotive Analytics Adressierte Probleme Lixto Lösung Benefits Case studies Copyright 2008 Lixto Software GmbH 2

3 Unternehmensüberblick Lixto Software bietet Web Intelligence - Lösungen für die Suche, Aggregation und Integration von webbasierten Daten in Echtzeit in den Bereichen Metasearch, Online Market Intelligence Web Process Integration Copyright 2008 Lixto Software GmbH 3

4 Unternehmensüberblick Market Intelligence Competitive Intelligence Web Process Integration Metasearch Marktdaten aggregieren und analysieren Wettbewerbsinformationen suchen und aggregieren End-to-End Integration von Web Prozessen Suchresultate zusammenfassen und anreichern Transactional Data Sources CAQ CMS ERP XML Docs Mashup BI Search SOA WOA Copyright 2008 Lixto Software GmbH 4

6 Herausforderungen Automobilhersteller dominieren die Supply Chain Verpflichtung zur Reaktion auf Reklamationsfälle innerhalb kurzer Zeit Steigender Kostendruck Steigende Rückstellungen für Gewährleistungs- und Garantiefälle Verlängerte Garantieperioden, Steigende Anzahl an Reklamationen Informationen auf den OEM Portalen an verschiedenen Stellen Für 0km/Feldreklamationen, Normen, Erstbemusterungen etc. Gesamtüberblick über Kunden, Werke und Produkte gewinnen Ansteigende Modell- und Variantenvielfalt Rechtzeitiges Erkennen negativer Qualitätstrends Sofortige Reaktion auf Management Ebene Hoher Ressourcenaufwand für nachhaltiges Reklamationsmanagement Durchschnittlich 20 Portale mit 50 Portalapplikationen täglich Informationen von OEM Portalen abholen und wieder dort eingeben Copyright 2008 Lixto Software GmbH 6

7 Automotive Lösungen Lixto Automotive Web Process Integration gewährleistet schnellen, zuverlässigen und automatisierten Datenaustausch in den Bereichen Qualitätsmanagement, Logistik, Sales, Engineering und Materialbeschaffung zwischen Automobilherstellern und Zulieferbetrieben. Copyright 2008 Lixto Software GmbH 7

8 Adressierte Probleme Hohe Qualitätskosten wegen zu später/keiner Reaktion auf Produktreklamationen Schlechtes Supplier Ranking in OEM Scorecards wegen Nichteinhaltens von Reaktionszeiten Rückrufaktionen und Falschproduktion wegen nicht bekannten/geänderten Normen und Standards Gesteigerte Logistikkosten wegen nicht bekannter/neuer Verpackungsrichtlinien Retouren & OEM Zusatzverrechnungen wegen Falschauslieferungen aufgrund versäumter Normen- /Richtlinienänderungen Versäumte Umsatzpotentiale wegen zu später Reaktion auf Lieferanfragen Hohe Prozesskosten wegen großem manuellen Aufwand, um Daten auf OEM Portalen zu beschaffen und aktualisierte Daten wieder dort abzulegen Copyright 2008 Lixto Software GmbH 8

9 Lixto Lösung Automatisierter Datenaustausch mit OEM Supplier Portalen für laufend aktualisierte Daten in höchster Qualität auf beiden Seiten Integration mit bestehenden Systemen für lückenlose bi-direktionale Kommunikation Datenintegration in bestehende Arbeitsumgebung für Arbeiten mit allen nötigen Daten in gewohnter Umgebung Änderungserkennung und Dokumentenübereinstimmung für laufende Übereinstimmung von Dokumenten zu Normen und Standards und deren Inhalten Prozess- und Transaktionssicherheit für optimale Nachverfolgbarkeit und Transparenz Copyright 2008 Lixto Software GmbH 9

10 Normen Prozess Document Diffing OEM Portale Supplier IDoc, XI neue Version alte Version neue Version Webservice Versionsvergleich Differenzversion DB Internes System Copyright 2008 Lixto Software GmbH 10

11 Normen Prozess Document Diffing Automatisiertes Einloggen am erforderlichen OEM Supplier Portal Navigation zur Webseite mit veröffentlichten Normen und Standards Prüfen auf neue Einträge Automatisierte Extraktion und Download neuer Dokumentenversionen / Normen Zwischenablage neuer Norm in Lixto Umgebung Vergleich alter mit neuer Version in Lixto Umgebung Upload neuer Version & Differenzversion in internes System Automatischer Versand an relevante Personen Copyright 2008 Lixto Software GmbH 11

12 Qualitätsmanagement - Reklamationsprozess OEM / TIER Upload 8D Report Download Reklamation QM XML XML Lixto Web Service Integration Qualitätsmanagement: 0km Reklamationen Feldreklamationen PPM Reports Prüfbericht 8D Report PRR XML QM XML QM XML QM XML IDoc, XI Webservice DB Internes System Supplier Copyright 2008 Lixto Software GmbH 12

13 Qualitätsmanagement - Reklamationsprozess Automatisiertes Einloggen am erforderlichen OEM Portal Navigation zur Webseite für Qualität Prüfen auf neue Einträge Download und Datenextraktion neuer 0km / Feld Reklamationen, PPM Reports, etc. vom Portal Datenaufbereitung für unternehmensinternes Format Datenintegration in unternehmensinternes System Download vom OEM Portal Upload neuer Reaktionen, 8D Reports, etc. auf das Portal Datenaufbereitung für das OEM Portal Datenübernahme aus dem internen System Upload vom internen System Copyright 2008 Lixto Software GmbH 13

14 Logistik Prozess Lieferungen OEM Portale Upload Lieferavis Download Lieferabruf IDoc XML Lixto Web Service Integration Logistik: Lieferabrufe Lieferavis Lieferplanung Retouren XML IDoc IDoc IDoc IDoc, XI Webservice DB Internes System Supplier Copyright 2008 Lixto Software GmbH 14

15 Logistik Prozess Lieferungen Automatisiertes Einloggen am erforderlichen OEM Portal Navigation zur Webseite für Logistik Prüfen auf neue Einträge Download und Datenextraktion neuer Lieferabrufe vom Portal Aufbereitung für unternehmensinternes Format Datenintegration in unternehmensinternes System Download vom OEM Portal Upload neuer Lieferavis auf das Portal Datenaufbereitung für das OEM Portal Datenübernahme aus dem internen System Upload vom internen System Copyright 2008 Lixto Software GmbH

16 Preise Prozess Preisabschluss OEM Portale Supplier Preiscockpit Download neue Daten Daten neue Daten akzeptiert/abgelehnt Daten mapping Reaktion IDoc, XI Webservice Internes System DB Copyright 2008 Lixto Software GmbH 16

17 Preise Prozess Preisabschluss Automatisiertes Einloggen am erforderlichen OEM Portal Navigation zur Webseite mit Preisabschlussdaten Prüfen auf neue Einträge Download und Datenextraktion neuer Preisabschlussdaten vom Portal Aufbereitung für unternehmensinternes Format Datenintegration in unternehmensinternes System Download vom OEM Portal Upload der Antwort zum Preisabschluss auf das Portal Datenaufbereitung für das OEM Portal Datenübernahme aus dem internen System (akzeptiert/abgelehnt) Upload vom internen System Copyright 2008 Lixto Software GmbH 17

26 Lixto Web Process Integration Automatisiert Datenaustausch zwischen OEM Supplier Portalen und internen Systemen Integriert Supplier Portal Daten in die unternehmensinterne Arbeitsumgebung Vergleicht Daten von OEM Supplier Portalen mit den internen Daten Ist zuverlässig, kosten- und zeitsparend Gewährleistet Sicherheit und optimale Nachvollziehbarkeit der Prozesse beliebig viele OEM Portale voll-automatisiert Personalisiert in allen Datenformaten in eigene Systeme integriert Copyright 2008 Lixto Software GmbH 26

27 Benefits Verringerte Qualitätskosten durch schnelle Reaktion auf Reklamationsfälle und Zurückweisung nicht gerechtfertigter Reklamationen Weniger Rückrufaktionen und Falschproduktion durch laufende Übereinstimmung von Dokumenten zu Normen und Standards und Benachrichtigung über Veränderungen Erhöhte Kundenzufriedenheit, verbessertes Supplier Ranking durch reduzierte Fehlerteile und verbesserte Reaktionszeiten Reduzierte Logistikkosten durch automatische Aktualisierungen und sofortige Verfügbarkeit von z. B. veränderten Verpackungsanforderungen Fehlerreduktion bei der Datenbeschaffung und -bearbeitung durch automatische Datenübernahme in die unternehmensinternen Systeme Erhöhte Prozesseffektivität, Kosten- und Zeitersparnis durch verminderten manuellen Bearbeitungsaufwand und verkürzte Reaktionszeiten Copyright 2008 Lixto Software GmbH 27

28 Automotive Lösungen Lixto Automotive Analytics bietet eine komplette Analyseplattform für OEM Lieferantenbewertungen für kunden-, werks- und produktübergreifende PPM-, Qualitäts- und Logistikkennzahlen. Copyright 2008 Lixto Software GmbH 28

29 Adressierte Probleme Geringe Transparenz der aktuellen Kundenzufriedenheit wegen verspäteter / fehlender Auswertung der Kundenbewertung Schlechte Verhandlungsposition gegenüber Kunden (OEM) wegen ungenauen / verzögerten Auswertungen der PPM- und Qualitäts- Reports Unbemerkte Differenz zwischen internen und OEM Kennzahlen zu z.b. PPM, Qualität, Logistik wegen fehlender oder nicht automatisierter Datenauswertung Verschlechterte Produktmargen / Verkaufspreise wegen zu später Reaktion auf negative Trends Hohe Ressourcenbindung für monatliche Qualitäts-Reports wegen manueller Auswertung der OEM Kennzahlen (bis zu 20 Tage nach Verfügbarkeit) Hohe Qualitätskosten wegen akzeptierten, nicht gerechtfertigten Reklamationen Copyright 2008 Lixto Software GmbH 29

30 Lixto Lösung Automatisierte Analysen der OEM Lieferantenbewertungen für sofortige Verfügbarkeit der Scorecards Interaktives Dashboard mit Drill Down Funktionalität für zielgruppengerechte Darstellung von der Top-Level Ansicht bis zur Detailansicht Ready-to-use Reports für die schnelle Erfassung der aktuellen Situation zu Zielvorgaben und Schwellenwertüberschreitungen pro Kunde, Produkt, Werk und Standort Analysen online auf einem Webportal für eine zeit- und ortsunabhängige Übersicht und sofortige Reaktion auf Top Management Ebene Copyright 2008 Lixto Software GmbH 30

31 Automotive Scenario Parts delivered PPM returned Supplier Product OEM Werk 1 BE, Antwerp... BE, Brussels Werk 2 Werk 3 DE, Bochum DE, Rüsselsheim DE, Braunschweig Werk 4 US, Lansing DE, Wolfsburg CZ, Mlada Boleslav Copyright 2008 Lixto Software GmbH 31

36 Lixto Automotive Analytics Top Management Dashboard (CEO, CFO, VP Qualität) einheitliche Darstellung externer Bewertungen Ihrer Kunden Bereichsübergreifend Kundenübergreifend Werksübergreifend Produktübergreifend Detailreports (Werks- / Qualitätsleiter / Produktmanager) Detaillierte Darstellung zu Produktqualität / Liefertreue Produkt pro Kundenwerk Produkt pro eigenem Werk Copyright 2008 Lixto Software GmbH 36

37 Benefits Top Management Transparenz durch online Erzeugung aktueller PPM- und Qualitäts-Reports Etablierung eines Früherkennungssystems durch online Bereitstellung der Kundensicht zu Produkt- und Lieferqualität Reduzierte Gewährleistungs- und Garantiekosten durch Reduktion nicht gerechtfertigter Kundenreklamationen Rechtzeitige Reaktion auf negative Qualitätstrends durch kunden-, werks- und produktübergreifende Darstellung der Qualitätslage Erhöhte Kundenzufriedenheit (OEMs, Tier 1, Tier 2, ) durch verbesserte Reaktionszeiten und gesteigerte Produktqualität Beschleunigte Erstellung monatlicher Qualitäts- und PPM Scorecards durch automatisierte Verarbeitung der Web Portal Daten Copyright 2008 Lixto Software GmbH 37

38 Case study VOSS Automotive ist ein mittelständisches Unternehmen und versteht sich als Systempartner der internationalen Fahrzeugindustrie. Das Unternehmen entwickelt und produziert Leitungs- und Verbindungstechnik für alle Fluide, d. h. für Luft, Kraftstoff, Hydrauliköl und sonstige flüssige Stoffe, die im Automobil vorkommen. Der Umsatz des Unternehmens liegt mit mehr als 1300 Mitarbeitern bei über 225 Millionen Euro pro Jahr. VOSS nutzt die Lixto Web Prozess Integrationslösung, um Logistikdaten aus den Kundenportalen direkt in die eigene SAP Infrastruktur zu übernehmen und dort weiterzuverarbeiten. Wir haben mit Lixto in nur 2 Monaten Durchlaufzeit einen integrierten End2End Prozess vom Web Portal der Kunden direkt in unser SAP System realisiert. Bereits nach kurzem produktiven Einsatz der Lixto Standardlösungen konnten wesentliche Verbesserungen in punkto Prozess- Sicherheit und Schnelligkeit der Bearbeitung der Web-Portal-basierten Lieferabrufe erzielt werden. Walter Funke, Leiter Applikationsmanagement VOSS Automotive Copyright 2008 Lixto Software GmbH 38

39 Case study ZF Lenksysteme ist ein Gemeinschaftsunternehmen der ZF Friedrichshafen AG und der Robert-Bosch GmbH. ZF Lenksysteme entwickelt und produziert Lenkungstechnik für Pkw und Nutzfahrzeuge. ZF Lenksysteme erwirtschaftete 2006 mit Mitarbeitern einen Umsatz von Mio. Euro. ZF Lenksysteme setzt Lixto Automotive Analytics für Übersichts- und Detailreports von Lieferantenbewertungen und Qualitätskennzahlen ein, die unmittelbar und ohne manuellen Bearbeitungsaufwand verfügbar sind. "We have found Lixto to be a powerful and highly flexible tool to extract structured data from web portals in automated processes - enabling real-time content migration and business process integration between Automotive suppliers and manufacturers. Ottmar Scherb, Project leader, project "Digital Agents" (DIA), ZF Friedrichshafen AG, Germany Copyright 2008 Lixto Software GmbH 39