Swiss Budget Hotels Protokoll der Generalversammlung Dienstag, 27. März 2012, Hostellerie des Chevaliers in Gruyères

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1 Swiss Budget Hotels Protokoll der Generalversammlung Dienstag, 27. März 2012, Hostellerie des Chevaliers in Gruyères Die Einladung wurde fristgerecht, gemäss den Vorgaben in den Statuen an alle Vereinsmitglieder versandt. I Grussadresse des Präsidenten Der Präsident begrüsst die anwesenden Mitglieder. Er freut sich die Mitglieder in Gruyères begrüssen zu dürfen. Turbulenzen am Finanzhimmel, labile Gewichtsstörungen in der Tourismuspolitik, Gigantismus im Bereich Boni, Prämien und Entschädigungen, gepaart mit Wetterkapriolen, gesperrten Verkehrsinfrastrukturen, Streiks rund um die Schweiz sowie vielen anderen Fremdeinflüssen, das sind die ungünstigen Rahmenbedingungen einer ganzen Branche der Schweizer Volkswirtschaft. Eine Branche, welche vor allem während den Wahlen zu Politprogrammen umfunktioniert wird. Sind die Gewählten jedoch in Amt und Würde, wird die Komplexität der Tourismusbranche erkannt, das Problem auf der Traktandenliste zügig nach hinten geschoben, um dann gelegentlich während der Amtsdauer mit neuen Regulierungen mindestens etwas für den Tourismus getan zu haben. Es sind vor allem unsere Mitgliederbetriebe, welche von der Reglementitis am meisten und direkt betroffen sind. Beispiele gibt es genügend, von der Billag bis hin zur Allergiedeklaration der Lebensmittel. Uns kann jedoch nichts erschüttern, wir pflegen unseren Beruf in diesem schwierigen Umfeld. Wir fokussieren uns auf unseren Gast, erbringen Spitzenleistungen auf hohem Niveau, abseits der Polemik in der Politik. Ich freue mich, alle Gäste, Kolleginnen und Kollegen, hier in Greyerz ganz herzlich willkommen heissen zu können. Speziell begrüssen möchte Paul Jans Jean Pittet, Inhaber des Hostellerie des Chevaliers Peter S. Michel Peter Escher Sarah Lips Alle Mitglieder Gönner und Partner Ein besonderer Dank spricht er Carole Richoz aus, für die perfekte Organisation und die erbrachte Gastfreundschaft. Die GV ist eröffnet II Wahl der Stimmenzähler Anwesend sind 33 Stimmberechtigte, 2 Vollmachten. Absolutes Mehr: 18 Herr Franz Haupt, Ehrenpräsident hat sich entschuldigt, die restlichen 42 Entschuldigten finden Sie im Anhang des Protokolls Paul Jans: Gibt es Einwände zur Traktandenliste? Keine Claudia Rosas, Hotel Blume in Interlaken & Rita Pfeiffer, Hotel Beausite Beatenberg werden als Stimmenzählerinnen vorgeschlagen und einstimmig akzeptiert Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 1

2 III Protokoll der letzten Generalversammlung vom 29. März 2011 in Interlaken Paul Jans: Das Protokoll wurde den Mitgliedern in Deutsch und Französisch zugestellt. Wünscht jemand, dass das Protokoll verlesen wird? Nein. Das Protokoll wird einstimmig und ohne Änderungen von den anwesenden Mitgliedern akzeptiert. IV Jahresbericht 2011 a) des Präsidenten Paul Jans: Um es vorwegzunehmen, das verflossene Vereinsjahr war ein Erfolg in jeder Hinsicht. Die Geschäftsstell in Bern hat sich fest etabliert, sie wurde zur eigentlichen Drehscheibe unseres Vereins. Der Entscheid, eine Vereinbarung mit den Swiss Ambassador Hotels abzuschliessen brachte uns noch mehr Professionalität und Verbindungen. An vier Vorstandssitzungen hat sich der Vorstand mit den strategischen Zielen des Vereins auseinandergesetzt. Diese Zielsetzungen und das Geschäftsmodell erfahren Sie im Jahresbericht von Peter Escher. Ein Schwerpunkt war sicher das Pooling und die künftigen Messepräsenzen. Hier sind wir auf Partner angewiesen. Schon ein kleines Engagement im Bereich Pooling bringt jedem Mitglied mehr als der Jahresbeitrag zu den SBH. Als Marketingspezialisten wollen wir wirklich dieses Segment abdecken und unsere Mitglieder effektvoll entlasten. Die IG Schweiz Mobil ist ein zu einem wichtigen Partner unserer Kleinhotellerie geworden. Wir haben im Vorstand, aber auch als aktives Mitglied festgestellt, dass im Bereich Kommunikation einiges besser organisiert werden kann. So sollen künftig unsere Mitglieder persönlich besucht werden. Wir stellen aber unverblümt fest, dass unsere Branche als KMU einem enormen Druck ausgesetzt ist. So ist der Bereich Restauration kaum mehr rentabel, sie muss durch das Logement innerhalb des Betriebes quersubventioniert werden. Es sind nicht nur die höheren Lohnsummen, z.t. durch den LGAV aber auch durch die Diskussion von Mindestlohn verursacht, sondern die eingebrochenen Umsätze im Tagesgeschäft. Wie jeder Spezialist auf dem Arbeitsmarkt müssen wir so ehrlich sein, und nur noch gezielt persönliche Interessengruppe unterstützen. Eine Schulung der Mitglieder für etwelche Themen hat leider in den letzten 20 Jahren nur kleine Früchte gebracht. Die Geschäftsstelle ist gewillt und bereit, Fragen und Unsicherheiten direkt am Telefon zu erledigen. Wir meinen, das sei der direkteste und lösungsorientierteste Weg. Mit dem Dank an meine Vorstandskollegen, an die Geschäftsstelle mit Chef Peter S. Michel an der Spitze, Peter Escher und Sarah Lips möchte ich meinen Jahresbericht schliessen. Der Jahresbericht des Präsidenten wird durch den Vizepräsidenten Jürg Boss, Hotel Derby, Interlaken, einstimmig genehmigt. b) Der Geschäftsstelle MI Stellt das Geschäftsmodell 2011 von SBH vor, welches sich aus folgenden Standbeinen zusammensetzt: Marketing Dienstleistungen Pooling RESA GmbH Peter S. Michel erklärt es sei viel im Bereich Marketing passiert. Die Messe in Stuttgart wurde besucht, der Internetauftritt wurde ein neues Kleid verpasst und ein neues Stammkundenprogramm durfte vorgestellt werden. Er betont dies sei eine sehr wichtige Investition gewesen und merkt an, dass Stammkunden die wichtigsten Gäste sind. Zusätzlich wurde ein neuer Hotel Guide herausgegeben, eine App (Iphone) mit Buchungsmöglichkeit konzipiert und vorgestellt. Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 2

3 SBH sei auf Facebook präsent und immer mehr Hotels würden dem Beispiel folgen. Ausserdem sei die Medienpräsenz im Hotelier, Gastrosuisse, Hotelrevue positiv zu erwähnen. Er merkt an, dass eine funktionierende Kommunikation zwischen Geschäftsstelle und allen Mitgliedern sehr wichtig ist und betont nochmals, dass das Team jederzeit da ist, um zu unterstützen oder beratend zur Seite zu stehen. Alle haben dieselben Sorgen und Probleme und da sei es umso wichtiger, zusammen zu arbeiten. Fürs 2012 sind folgende Ziele geplant: Die Marke SBH soll noch bekannter werden, dies soll mit aktiver Kommunikation zwischen der Geschäftsstelle Bern und den Mitgliedern sowie aber auch mit den Medien und Partner erreicht werden. Ein Ausbau der Marketingaktionen ist geplant sowie sollen alle SBH Mitglieder im 2012 besucht werden. Das Thema eigene Hotelwebseite wurde für viele Hotels aktuell. Es konnten 15 Webseiten verkauft werden. SBH bietet verschiedene Dienstleistungen an wie das Printlager von Haller & Jenzer, Amenities, Schulungen vor Ort durch PE und SL sowie Angebote verschiedener Investitionsgüter. Peter S. Michel weist darauf hin, dass attraktive Angebote für unsere Mitglieder ausgehandelt werden. SBH kann attraktive Partner mit Sonderkonditionen für alle Mitglieder in den Bereichen Einkauf, Versicherungen und Investitionsgüter vorweisen. Ziele für 2012 sind der Ausbau des Angebots sowie die Optimierung der bereits vorhandenen Konditionen. Er weist alle Mitglieder nochmals darauf hin, dass sie 3 Mal den Mitgliederbeitrag sparen können, wenn sie die SBH Poolingangebote konsequent nutzen dies gibt Peter S. Michel als Versprechen ab. Das Channelmanagement TOMAS sowie die Buchungsplattformen sind weitere wichtige Punkte. Für 2012 sei ein Ausbau des Channelmanagements geplant sowie wird darauf hin gearbeitet, dass möglichst viele Hotels mit der Buchungsmaske von SBH (TBooking) ausgestattet sind. Budget Stars Programm Peter Escher beginnt mit der spassigen Aussage, dass das Budget Stars Programm natürlich nur dazu erfunden wurde, um alle SBH Mitglieder zu schikanieren. Der Hopper wurde letztes Jahr definitiv durch das Budget Stars Programm ersetzt. Er betont, dass wir vor allem Direktreservation generieren wollen, das heisst Gäste dazu zu bringen, direkt im Hotel zu reservieren. Er untermalt dies mit einem Beispiel. Gäste buchen über Booking.com, wieso nicht diesen Gast auf das Budget Stars Programm aufmerksam machen, ihm erklären wie es funktioniert, dass Sterne in allen SBH Hotels gesammelt werden können und nach einer gewissen Anzahl Sterne in Gratisübernachtungen eingetauscht werden können. Er merkt nochmals an, dass der Erfolg des Budget Stars Programm auch nur dann eintreffen wird, wenn alle Mitglieder das Programm unterstützen und selber im Hotel propagieren. Es sei enorm wichtig, dass alle Mitglieder das Budget Stars Programm unterstützen. Im Enddefekt geht es darum, nicht nur das eigene Hotel sondern auch alle anderen SBH Mitglieder und SBH zu unterstützen. Ziel ist es ganz klar, dass Gäste explizit nach SBH Hotels suchen, die eine Nacht in Genf, die andere Nacht in Zürich, aber immer in einem SBH Hotel. Das Budget Stars Programm dient nicht nur dazu, um Gäste zu gewinnen, sondern auch Gästegruppierungen / Kundensegment explizit anzusprechen. Wir verfügen über einen Adressstamm von Adressen. Den Mitgliedern wird vorgeschlagen, Sonderangebote, spezielle Packages an die Geschäftsstelle in Bern zu senden, damit ein gezielter Newsletter versendet werden kann. Die Adressen werden auch gerne freigegeben. Dies ist rechtlich bedenklich lieber weg lassen. Die Geschäftsstelle in Bern startet oft Aktionen und setzt sich stark für die Vermarktung des Budget Stars Programm ein. Sie ist aber auf die Hilfe der Mitglieder angewiesen. Er bringt ein weiteres Bespiel: Anfangs Jahr hat die Geschäftsstelle Hotelguides an alle Mitglieder verschickt, es kamen sehr Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 3

4 kritische Anrufe retour, was man mit so vielen Guides anstellen soll. Peter Escher ermuntert die Mitglieder die Guides aktiv zu nutzen, um die Marke SBH bekannter zu machen wie z. Bsp. Die Hotelführer in den Zimmern sowie in der Lobby aufzulegen. Er erklärt wie aktive Nutzer von Budget Stars die Sternegutschrift handhaben, ein Teil schickt die Rechnung direkt ins Büro nach Bern und lässt die Sterne gutschreiben, der andere Teil wartet alle Check-outs ab und schreibt die Sterne in einer ruhigen Minute gut. Sollten Probleme auftauchen steht allen Mitgliedern sowie auch Gästen das Call Center zur Verfügung. Er merkt an, dass der zeitliche Aufwand für die Sternegutschrift sehr gering ist, es benötigt nur knapp 2 Minuten um diese gutzuschreiben, alles in allem können Sie von dem System nur profitieren. Sehr viele Sterne werden von Gästen nicht genutzt. Nichtgenutzte Sterne gehen in einen Pott und die Geschäftsstelle ist so in der Lage, beispielsweise einen Wettbewerb zu starten und eine Gratisübernachtung zu verschenken. Er geht nochmals darauf ein wie das Budget Stars Programm aufgebaut ist. Es gibt insgesamt drei Sternekategorien: Kategorie 1 = 3500 Sterne Kategorie 2 = 4200 Sterne Kategorie 3 = 4900 Sterne Eine letzte wichtige Anmerkung für alle Mitglieder. Bei der Einlösung der Gratisnacht muss der Gast immer zuerst anfragen ob es möglich sei, das Zimmer mittels Sternen zu bezahlen. Eine Sterneeinlösung ohne Anmeldung muss vom Hotel nicht angenommen werden. Rita Pfeiffer fragt nach wie viele Gratisübernachtungen bereits generiert wurden Peter Escher ca. 12 Gratisübernachtungen Rita Pfeiffer merkt an, dass dies sehr wenig ist Peter Escher Die gesammelten Sterne sind 24 Monate gültig und müssen nicht sofort eingelöst werden. Peter S. Michel fragt alle Anwesenden ob Sie eine Cumulus Karte der Migros oder auch die Supercard von Coop besitzen? Fast alle Hände schnellen nach oben. Er bemerkt, dass man bei Migros/Coop immer danach gefragt wird ob man die Karte besitze, warum diese Modell nicht im eigenen Betrieb auch einführen. Er schlägt ausserdem vor, dass alle aus dem Hotel sich eine Budget Stars Card machen lassen sollten. Er versichert, die Gratisübernachtungen werden steigen, dies hilft allen SBH Hotels. Daniel Spicher ist neu bei SBH und fragt nach wie der Gast zu seiner persönlichen Budget Stars Card kommt? Peter Escher fragt bei allen Anwesenden an ob noch andere nicht genau wissen wies funktioniert Ja Er erklärt wie Registration genau funktioniert es besteht die Möglichkeit sich ans Büro Bern zu wenden. Dort wird die Anmeldung ausgeführt. Gast selber kann sich auf unter Budget Stars Programm registrieren Hotel selber kann seine Gäste auf unter Budget Stars Programm registrieren Der Gast erhält die Karte einige Tage später per Post zugestellt. Daniel Spicher hakt nach, warum die Budget Stars Card nicht im Hotelführer integriert sei? Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 4

5 Peter Escher letztes Jahr war dies noch der Fall, fürs 2012 wurde aus Kostengründen darauf verzichtet. Im Hotelführer ist jedoch ein detaillierter Beschrieb vorhanden. Budget Friends Peter Escher Das Budget Friends Programm gebe es schon lange, es sei ein Sonderrabatt (5%) für Gäste, wenn über das System gebucht wird. Das Programm funktioniert mittels einem von Ihnen erfunden Passwort. Das Budget Friends sei dafür da, Stammkunden oder auch Firmenkunden einen günstigeren Preis anbieten zu können. Budget Friends Buchungen sind kommissionsfrei. Peter Escher übergibt an Sarah Lips Amenities Sarah Lips merkt an, dass Herr Götschmann von Webstar in seiner Präsentation schon einiges über die Amenities vorweg genommen habe. Sie erklärt dass SBH kein Branding vorsieht und versichert, dass dies so bleiben wird. Um sich aber doch mit dem Verein SBH zu identifizieren seien die Amenities eine perfekte Lösung. Ein weiterer Vorteil der Amenities sei ausserdem, dass in sehr kleinen Mengen bestellt werden könne, wenn gewünscht auch nur Kistchenweise. So wird vermieden, dass tausende Seifchen, Shampoos etc. angeschafft werden, die zum Schluss weggeschmissen werden müssen. Ein weiterer Vorteil sei natürlich auch, dass so keine Lagerkosten entstehen, die übernimmt Webstar. Hotelwebseiten über SBH Sarah Lips präsentiert zum Anfang die Webseite des Hotel Beausite in Beatenberg als Musterwebseite. Wie Peter Michel bereits erwähnt hat, wurden bereits 15 Seiten verkauft. Das Layout wurde durch den Verein SBH erstanden und wird dann mittels Bildern und Logo der einzelnen Hotels ergänzt. Durch Die Webseite von SBH erhalten die Mitglieder nicht nur ein topmoderne Webseite sondern auch gleich die SBH Buchungsmaske, über welche sie kommissionsfreie Buchungen erhalten. Die Betreuung sei ausserdem sehr einfach. Sie merkt an, dass viele Hotels am Anfang sehr grossen Respekt vor der Betreuung hatten, nach einer gewissen Zeit die Seite aber ohne grosse Hilfe seitens SBH betreuen. Rita Pfeiffer vom Hotel Beausite unterstützt die Aussage von Sarah Lips. Es sei ausserdem möglich unbegrenzt viele Sprachen beizufügen. Sie kommt des weiteren auf die Wichtigkeit schöner Bilder auf einer Webseite zu sprechen und nimmt sich selber als Beispiel, dass sie vor allem einmal die Bilder anschaue und wenn diese gut seien, die Webseite und die Angebote genauer unter die Lupe nimmt. Wenn die Bilder jedoch schlecht seien, klicke sie weiter und lande auf der nächsten Hotelwebseite. Aus Erfahrung könne sie auch sagen, dass sie nicht die einzige ist, mit diesem Vorgehen. Es werden Negativbeispielbilder von Hotels gezeigt. Peter Escher wendet zusätzlich ein, dass gute Hotelbilder das A und O für eine erfolgreiche Hotelwebseite seien ohne gute Bilder, keine gute Webseite. Sarah Lips präsentiert eine Offerte für Hotelbilder eines Profis. Und erklärt sich bereit dazu, bei Interesse an der Offerte, denn Fotografen direkt zu kontaktieren. Jan Lendfers erkundigt sich wie viel die SBH Webseite kostet Peter Escher Webseite zu CHF , dazu kommen Hostinggebühren sowie eine Schulung zu pauschal CHF Trust You Sarah Lips erklärt das Modell Trust You. Trust You ist ein Bewertungsportal und zieht alle Bewertungen aus den grossen und bekannten Bewertungsportalen wie Tripadvisor, Holiday Check etc.heraus. Alle Diese Bewertungen gibt Trust You anschliessend als ein Ganzes heraus. Sarah Lips weist auf die Hoteleinträge auf rooms.ch welche alle das Trust You Gütesiegel erhalten. Der Gast sieht somit, wie viele Bewertungen total zum Ergebnis führten. Das Trust You Gütesiegel kann zudem von allen SBH Hotels verlangt werden, um auf der eigenen Hotelwebseite zu integrieren. Sarah Lips Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 5

6 merkt an, dass das Gütesiegel nicht verlinkt sei und somit keine Gefahr besteht, dass die Besucher auf eine andere Webseite klicken und über einen anderen Buchungskanal buchen. Trust You gebe es ausserdem in einer detaillierten Version. Da sieht der Hotelier sowie auch der Gast wie das Hotel zum Beispiel im Frühstück abschneidet oder wie die Freundlichkeit des Personals beurteilt wird. Die detaillierte Version ist für alle SBH Webseiten gratis, für andere Webseiten ist dies gegen Gebühr zu erwerben. Markus Schmid wendet ein ob das Gütesiegel statisch sei? Peter Escher beruhigt, dass Gütesiegel werde laufend aktualisiert und man könne sicher sein, dass alles immer topaktuell ist. SL übergibt wieder an PE Iphone APP Peter Escher Das App kann auf rooms.ch heruntergeladen werden, eine Android Version ist in Bearbeitung. Pooling Peter Escher informiert nochmals über die Kredikartenkonditionen welche Mitglieder bei SIX Multipay erhalten. Neue Partner werden vorgestellt: Heineken Schweiz Igelati Neumann und Zanetti Mystery Check Interportion Jowa Investitionsgüter Peter Escher verweist nochmals auf unseren Partner Horego, welcher fantastische Offerten für Investitionsgüter unterbreitet. Er unterstreicht die Wichtigkeit, Offerten immer mit der Horego Offerte zu vergleichen - auch wenn kein Horego Mitglied. Ein Vergleich lohnt sich immer! V Jahresrechnung 2012 Paul Jans merkt an das vor der GV eine Vorstandssitzung über die GmbH der Reservationszentrale abgehalten wurde. Der Vorstand hat der Jahresrechnung einstimmig zugestimmt. Robert Michel präsentiert die Erfolgsrechnung und die Bilanz des Vereins SBH. Im Anhang finden Sie die Bilanz und Erfolgsrechnung in detaillierter Ausführung. Dominique Thievent: informiert sich was Innotour genau ist? Peter Escher Innotour / Seco unterstützt innovative Projekte im Bereich Tourismus. Die Jahresrechnung wird einstimmig genehmigt. Revisorenbericht Nicole Ebinger präsentiert den Revisorenbericht. Der Revisorenbericht mit Entlastung des Vorstandes und der Geschäftsstelle wird einstimmig genehmigt. VI Genehmigung Budget 2012 Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 6

7 Peter Escher präsentiert das Budget 2012 des Vereins SBH. Im Anhang finden Sie das Budget in detaillierte Ausführung. XIII Budget wird einstimmig genehmigt Wahl eines Revisors (Ersatz) Wahl des Revisors entfällt, da Nachwahlen erst nächstes Jahr stattfinden. IX Wahl Vorstand Paul Jans erklärt kurz, dass im letzten Jahr Willy Maag nur für ein Jahr wiedergewählt und heute auf eigenen Wunsch aus dem Vorstand ausscheidet. Er bedankt sich bei Willy Maag für seinen unermüdlichen Einsatz und bringt noch ein paar Anekdoten aus 18 Jahre Vorstandstätigkeit zum Besten Als neues Vorstandmitglied wird Ep Caverlé, Sporthotel Derby, für ein Jahr vorgeschlagen, da im nächsten Jahr der gesamte Vorstand zur Wiederwahl antritt. Ep Caverlé, Sporthotel Derby, wird einstimmig in den Vorstand gewählt Paul Jans freut sich auf die kommende Zusammenarbeit IX Mutationen / Neumitglieder Peter Escher Am 1. Januar 2011 konnten wir 142 Mitglieder zählen. Im Laufe des Jahres 2011 hatte SBH 12 Austritte zu verbuchen, davon waren 5 Betriebsaufgaben. Im 2011 konnten 7 Neumitglieder verzeichnet werden. Am 1. Januar 2012 kann SBH 137 Mitglieder zählen. Neumitglieder 2011 Hotel Bâlegra, Basel Hotel Alphorn, Interlaken Hostellerie Foyer Franciscain, Saint-Maurice Dépendance Saas Horn, Oberwald Dépendance Veduta, Bivio Hotel Sörenberg, Sörenberg Peter Escher erinnert nochmals, potentielle Neumitglieder zu melden, damit Besuch geplant werden kann. Im 2012 konnten schon 5 Neumitglieder gewonnen werden Hotel Krone, Bad Ragaz Hotel Weisses Rössli, Leukerbad Hotel Ducan, Davos Hotel Lötschberg, Kippel Garni Barbaté, Tegna X Beschlussfassung über Anträge von Mitgliedern und des Vorstandes Keine Anträge Paul Jans verkündet Datum der nächsten SBH GV 09. April 2013 Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 7

8 XI Divers Paul Jans gibt Wort an Peter Escher weiter, um auf das Thema Channel Management einzugehen Peter Escher informiert nochmals über die Transaktionsgebühr von CHF 1.50 pro Buchung über den Channelmanager. Ein Kostendach von CHF im Jahr wurde beschlossen. Er erwähnt, dass TOMAS immer noch der günstigste Anbieter im Bereich Channelmanager ist. Daniel Eisenegger hat noch eine Frage ob die CHF 1.50 pro Buchung oder pro Nacht gelten. Peter Escher die CHF 1.50 gelten pro Buchung Johann Imesch ergreift das Wort und erkundigt sich darüber ob Medienvertreter vor Ort sind Peter S. Michel HRS wird im Anschluss da sein, die GV ist für unsere Mitglieder und Partner bestimmt. Nach Abschluss der GV werde aber noch eine kurze Medienmitteilung versendet! Paul Jans Lobt das gute Verhältnis zu den Medien und erwähnt, dass zwei Mitglieder so gewonnen werden konnten durch gute Beiträge in den Medien XII Schlusswort Paul Jans bedankt sich herzlich bei Carole Richoz, für die perfekte Organisation sowie auch bei unseren Sponsoren, sonst könnte die GV nicht stattfinden, an die Geschäftsstelle sowie an den Vorstand. Er übergibt das Wort an Peter S. Michel Peter S. Michel bedankt sich bei seinem Team, Peter Escher und Sarah Lips, für die gute Arbeit. Er verkündet, dass Peter Escher SBH auf Ende Juni 2012 Richtung Thun verlassen wird. Das Mandat von ASH gegenüber SBH wird beibehalten. Peter S. Michel übergibt Wort an Paul Jans Paul Jans Wir sind am Schluss angekommen, Versammlung ist geschlossen, er wünscht ein tolles Jahr und freut sich auf die nächste GV! Gruyères, den 27. März 2012 Der Präsident: Leiter Geschäftsstelle: Protokoll: Paul Jans Peter Escher Sarah Lips NÄCHSTE GENERALVERSAMMLUNG 09. April 2013 Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 8

9 Entschuldigt Hôtel Central Genève Erik & Christine Gangsted Hôtel de la Vieille Tour La Tour de Peilz Annick Isabella Hôtel Bellerive Lausanne 3 Jacques Pernet Hôtel du Grand Pré Marly-Fribourg Antonio Monteiro Tralala Hotel Montreux Estelle Mayer Hotel Touring au Lac Neuchâtel Carole Reichenbach Hôtel du Soleil Villeneuve Sven Müller Hotel Viktoria Eden Adelboden Johanna Pieren Hotel-Restaurant Jardin Bern Andreas & Daniel Balz Hotel Metropole Bern 7 Roger Burkhardt Hotel Brienzerburli Brienz BE Peter Huggler Hotel Restaurant Bergsonne Eggerberg Reinart und Carla Weber Hotel Blumenstein Frauenfeld René Wiesli Hotel-Restaurant Burgseeli Goldswil b. Interlaken Marie-Luise Giger Hotel Stalden Grindelwald- Lütschental Peter Kaufmann Ristorante Pensione Anita Gudo-Progero Margrit Cupic Landgasthof Tännler Innertkirchen Andreas Tännler Hotel Lötschberg Interlaken Susanne Hutmacher Hotel Savoy Garni Interlaken P. Scheidegger M. Studer Hotel Alphorn AG Interlaken Christine Roseway-Blatter Sport-Lodge Klosters Klosters Michaela Wolf Hotel Silvapina Klosters Dorf Florian Gruober Hotel Garni Paradis Leukerbad Freddy Böhlen Hotel Villa Selva Lugano Wanda Foletti Hotel Tesserete Lugano-Tesserete Pierre Tuor Hotel Tannenhof Oberwald Odilo Hischier Pension Seminare Fontana Passugg Steffen Schenk Hotel Tenne Reckingen-Gluringen Ewald Michlig Hotel Tenne Saas Grund Nadja Diel Hotel Villa Sarnia San Nazzaro Maria F. & Rodolphe W. Schelbert Hotel Linde Schaan Thöny Hotel Sörenberg Sörenberg Werner Wyss Hotel Sporting St. Gallen Albert Hörler Hotel Stans-Süd AG Stans Jaap Super Hotel-Restaurant Kulm Triesenberg Arthur Schädler Hotel Fontana Twann Cirillo Fontana Hotel Terrasse am See Vitznau Pia & Roland Scherrer Nussbaumer Hotel & Appartements Alpenstern Zermatt Daniel Biner Le Petit Hotel Zermatt Frank Schilling Hotel Helvetia Zermatt Martin Schürch Hotel Alpenhof-Post Melchtal Erich Huwyler Hotel Kronenhof Zürich Thomas Lohmann Swiss Budget Hotels - Wo guter Schlaf günstig ist. 9