1. HALBJAHR 2014 UMFASSEND

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1 FORTBILDUNG PRAXISORIENTIERT Fit zum Führen GOÄ-Grundlagen EFFEKTIV SEMINARE Erfolgreich IGeLn im Team Perfekt am Telefon - und alles spricht für Sie ERFOLGREICH ABRECHNUNG RECHT 1. HALBJAHR 2014 UMFASSEND BG-Abrechnung Vertragsärzte in der Wirtschaftlichkeitsprüfung EDV & OFFICE Flyer und Formulare selbst erstellen souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen Fachwissen AKTUELL Aktuell Nachhaltiger Erfolg mit erstklassigen Teams Mitarbeiter erfolgreich fordern und fördern Vorbereitung der Praxisabgabe GOÄ Nach Fachrichtung KOMMUNIKATION GEWINNBRINGEND SEMINARE 1. HALBJAHR 2012

2 INhalt vorwort 3 Bilden Sie sich weiter! vorwort seminare Abrechnung Kommunikation recht EDV & Office Referenten teilnahmebedingungen anmeldeformular Wir laden Sie herzlich ein zu unserem aktuellen Fortbildungsprogramm. Unser Seminarangebot richtet sich an alle Teilnehmer im Gesundheitswesen. Das Themenspektrum ist vielfältig und reicht vom Praxismanagement über die Abrechnung bis zu Tipps im Umgang mit den Patienten. Wir sehen es als unsere Aufgabe an, Ihnen bei Ihren ganz persönlichen beruflichen Planungen jede Unterstützung anzubieten. Wir wollen einen effizienten Dialog mit Ihnen und bieten eine praxisnahe Wissensvermittlung. Sie möchten Ihr Know-how vertiefen oder festigen und freuen sich gleichzeitig auf neue Kontakte? Dann besuchen Sie unsere Seminare und profitieren Sie von dem hohen Praxisbezug, von erfahrenen Dozenten und der besonderen Themenauswahl. Wir vermitteln Grundlagen und Fachwissen, effektiv und gewinnbringend. Fortbildungsinstitut des PVS Rhein-Ruhr/Berlin-Brandenburg e. V. Adresse: Telefon: Fax: pvs-forum@ihre-pvs.de Internet:

3 4 ABRECHNUNG 5 GOÄ Fachrichtung Chirurgie und HNO Abrechnung korrekt und umfassend gruppe referenten niedergelassene Ärzte, Praxismitarbeiter Vorstellung von fachgruppenspezifischen Feinheiten der GOÄ-Abrechnung. Sie erfahren, wie man Leistungen der jeweiligen Fachgruppe korrekt abrechnet und Fehler vermeidet. Argumente gegen Einwände werden vertiefend erläutert. Geltungsbereich der GOÄ Allgemeine und fachspezifische GOÄ-Ziffern GOÄ-Definition medizinische Notwendigkeit Selbstständige ärztliche Leistung und Delegation Weitere wichtige Begriffe wie je Sitzung oder Behandlungsfall Steigerungsfaktoren, Auslagenersatz, Analogabrechnung Diskussion Dr. med. Kerrin Prangenberg und Martin Knauf Mitarbeiter der PVS Seminar-Nr./Termine: Chirurgie M12, , 15:00-19:00 Uhr HNO M16, , 15:00-19:00 Uhr Mitglieder: 80 Nichtmitglieder: Fortbildungspunkte

4 6 Abrechnung Abrechnung 7 GOÄ-Grundlagen Teil 1 GOÄ-Grundlagen Teil 2 gruppe niedergelassene Ärzte, Praxismitarbeiter gruppe niedergelassene Ärzte, Praxismitarbeiter Seminar-Nr./Termine: M1, , 15:00-19:00 Uhr M7, , 15:00-19:00 Uhr Seminar-Nr./Termin: K1, , 15:00-19:00 Uhr Technologiepark Köln Josef-Lammerting-Allee Köln Einstieg in die Gebührenordnung für Ärzte (GOÄ). Wir vermitteln Ihnen die Grundlagen der privatärztlichen Abrechnung niedergelassener Ärzte, den Aufbau und die Struktur der ärztlichen Gebührenordnung und ihre praktische Anwendung anhand verschiedener Fallbeispiele. Dieses Seminar richtet sich an Teilnehmer ohne GOÄ-Kenntnisse. Aufbau und Struktur der GOÄ Gebührenrahmen und Steigerungsmöglichkeiten Beratungsleistungen und Zuschläge Untersuchungsleistungen und Zuschläge Der Behandlungsfall Besuche, Wegegeld und Zuschläge Besondere Kostenträger (KVB, Post B, PKV-Basistarif) Anwendungsmöglichkeiten und Übungen Vertiefung und Ergänzung der erworbenen Kenntnisse aus dem Seminar GOÄ-Grundlagen Teil 1. Wir vermitteln Ihnen die Terminologien in den Leistungslegenden und erläutern spele Honorarvereinbarungen zwischen Arzt und Patient. Anhand verschiedener Fallbeispiele zeigen wir Ihnen die praktische Anwendung. Abweichende Honorarvereinbarung (Abdingung) Berechnung von Auslagen Abrechnung von Sonographien und Laborleistungen Berechnung von Leistungen, die nicht in der GOÄ aufgeführt sind Berechnung von Zuschlägen bei ambulanten Operationen Abrechnung von individuellen Gesundheitsleistungen (IGeL) Analoge Bewertungen Anwendungsmöglichkeiten und Übungen Seminar-Nr./Termine: M2, , 15:00-19:00 Uhr M8, , 15:00-19:00 Uhr Seminar-Nr./Termin: K2, , 15:00-19:00 Uhr Technologiepark Köln Josef-Lammerting-Allee Köln Mitglieder: 80 Nichtmitglieder: 120 referenten Silke Leven und Martin Knauf Gabriele Bornat-Wagener und Martin Knauf (M7) Mitarbeiter der PVS referenten Silke Leven und Martin Knauf Gabriele Bornat-Wagener und Martin Knauf (M8) Mitarbeiter der PVS Mitglieder: 80 Nichtmitglieder: Fortbildungspunkte 4 Fortbildungspunkte

5 8 Abrechnung 9 BG-Abrechnung M6 Termin: , 15:00-19:00 Uhr Mitglieder: 80 Nichtmitglieder: 120 gruppe referenten niedergelassene Ärzte, Praxismitarbeiter Die UV-GOÄ unterscheidet sich in einigen, aber sehr wichtigen Teilbereichen von der GOÄ. Wir besprechen die wichtigsten Vorschriften und zeigen Ihnen die Unterschiede zur GOÄ auf. Allgemeines Vorschriften des Vertrages: Ärzte/Unfallversicherungsträger Abrechnung niedergelassener Arzt Abrechnung D-/H-Arzt Gebührenverzeichnis Behandlungsfall Berichte/Gutachten Silke Leven und Martin Knauf Mitarbeiter der PVS 4 Fortbildungspunkte

6 10 kommunikation wissen, was erfolgreich macht kommunikation Erfolgreich IGeLn im Team 11 gruppe referentin Praxisinhaber, Praxisteams Erfolgreiches Anbieten und Kommunizieren von IGeL-Leistungen. In diesem Seminar erfahren und vertiefen Sie, wie Sie Ihren Patienten als Kunden Leistungen, die sie selbst zahlen sollen, so anbieten, dass sie überzeugen. Dabei richten sich die Inhalte sowohl an diejenigen, denen es (noch) schwerfällt, über IGeL-Leistungen zu sprechen und an Praxen, die schon erfolgreich IGeLn. Die Bedeutung von IGeL-Leistungen in der Praxis Schlüsselfunktion der Arzthelferin/MFA für das IGeL-Marketing Erkennen von Wünschen, Bedürfnissen und Motivation der Patienten Die fachlich kompetente Darstellung des IGeL-Angebotes Kommunikationsaufbau und Körpersprache Die Dos und Don`ts im IGeL-Gespräch Behandlung von Einwänden Preisnennung und Bezahlung Erfolgreicher Gesprächsabschluss IGeL-Gespräche im Rollenspiel Dr. med. Birgit Hickey Fachärztin für Allgemeinmedizin, Dipl.-Biologin, NLP-Lehrtrainerin, systemische Kommunikation und systemische Mediation Seminar-Nr./Termine: M3, , 14:30-18:30 Uhr M13, , 14:30-18:30 Uhr Mitglieder: 100 Nichtmitglieder: 140

7 12 kommunikation kommunikation 13 Fit zum Führen Teil 1: Nachhaltiger Erfolg mit erstklassigen Teams Die Teilnahme an Teil 2 wird empfohlen! Herz, Hirn und Haltung - souveräner Umgang mit schwierigen Zeitgenossen und schwierigen Situationen gruppe Ärzte mit Führungsverantwortung, leitende Mitarbeiter gruppe niedergelassene Ärzte und Chefärzte, Praxis- und Krankenhausmitarbeiter M4 Termine: , 15:00-20:00 Uhr und , 10:00-16:00 Uhr Mitglieder: 210 Nichtmitglieder: Fortbildungspunkte referentin Ziel dieses Intensivseminars ist die qualifizierte Auswahl sowie die systematische Einarbeitung von Mitarbeitern. Nachhaltige Motivationsstrategien und Werkzeuge für die Führungskräfte werden vorgestellt. Die professionelle Durchführung von Teamsitzungen, erfolgreiches Delegieren und eine konstruktive Feedbackkultur werden erarbeitet. Nachhaltige Mitarbeitermotivation, ein Dauerbrenner! Motivationsstrategien - Mitarbeiter zu Mitgestaltern machen Erfolgskonzepte zur Mitarbeiterführung und Weiterentwicklung Qualifizierte Mitarbeitersuche und -auswahl Die 10 Regeln des erfolgreichen Delegierens Kultur der Offenheit und des konstruktiven Umganges mit Fehlern Professionelle Teamsitzungen moderieren Für jeden Mitarbeiter der richtige Führungsstil Wertschätzung und konstruktives Feedback Dr. Gabriele Brieden Ärztin, Kommunikations- und NLP-Trainerin, systemischer Coach referentin Die Teilnehmer erhalten einen Werkzeugkasten für die professionelle Gesprächsführung mit den unterschiedlichsten schwierigen Patienten und Situationen. In schwierigsten Situationen immer souverän, ruhig und gelassen bleiben Zum jeweiligen Patienten den richtigen Draht finden Schwierige Gesprächspartner als Herausforderung annehmen und perfekt mit ihnen umgehen Zielgerichtet und lösungsorientiert kommunizieren In schwierigen Situationen mit Kollegen und im Team konstruktive Lösungen finden Sich souverän behaupten ohne selbst zu attackieren oder rumzuzicken Schlagfertig auf dumme Sprüche antworten Beherrschung rhetorischer Techniken gibt Selbstvertrauen und Sicherheit Schnelligkeit in der Schlagfertigkeit - keine Hexerei! Strategien für den Vielredner, Besserwisser, Aggressiven, Nörgler, fordernden Patienten etc. Dr. Gabriele Brieden Ärztin, Kommunikations- und NLP-Trainerin, systemischer Coach M9 Termin: , 14:00-20:00 Uhr Mitglieder: 140 Nichtmitglieder: Fortbildungspunkte

8 14 kommunikation kommunikation 15 Perfekt am Telefon - und alles spricht für Sie Fit zum Führen Teil 2: Mitarbeiter erfolgreich fordern und fördern Die Teilnahme an Teil 1 wird empfohlen! gruppe Praxis- und Krankenhausmitarbeiter gruppe Ärzte mit Führungsverantwortung, leitende Mitarbeiter Seminar-Nr./Termine: M11, , 14:30-18:30 Uhr M17, , 14:30-18:30 Uhr Mitglieder: 100 Nichtmitglieder: 140 referentin So telefonieren, dass es durchs Telefon lächelt. So managen, dass Patienten sich betreut fühlen. Wirtschaftlich telefonieren, ohne dass es zu kurz angebunden wirkt. In diesem Seminar lernen Sie, wie Sie sich auf verschiedene Telefonpartner einstellen und präzise Vereinbarungen treffen. Ihre Patienten werden diesen neuen Ton zu schätzen wissen. Besonderheiten der Telekommunikation Der professionelle Arbeitsplatz Der Ton macht die Musik: Stimme, nonverbale Signale und Wortwahl Begrüßung am Telefon - der erste Eindruck zählt Kompetent mit Anrufen umgehen (die Kunst des Zuhörens, mit Fragen führen, auf den Punkt kommen, Umgang mit Beschwerden und schwierigen Telefonpartnern) Der positive Gesprächsabschluss Die patienten- und orientierte Terminvereinbarung Der Anrufbeantworter als Marketing-Instrument Praktizieren in Rollenspielen Dr. med. Birgit Hickey Fachärztin für Allgemeinmedizin, Dipl.-Biologin, NLP-Lehrtrainerin, systemische Kommunikation und systemische Mediation referentin In diesem praxisorientierten Aufbau-Intensivseminar haben Sie die Möglichkeit, intensiv die gesamte Palette der Mitarbeitergespräche wie Einstellungs-, Kritik-, Delegations-, Rückkehrer-, Ziel- und Beurteilungsgespräche zu trainieren. Die anspruchsvollen Gesprächssituationen werden ausgewertet. Werkzeug-Koffer für Führungskräfte Wirtschaftlichen Erfolg Ihrer Praxis sichern und ausbauen Mitarbeiterkommunikation und -motivation optimieren Emotionale Besonderheiten der Führung Systematische Mitarbeiterentwicklung Die Sandwich-Position Führen mit realistischen, messbaren Zielen Fallen bei Mitarbeiterjahresgesprächen Beurteilungsgespräche - Die richtige Brille Teamentwicklung Die 8 Prinzipien der konsequenten Führung Dr. Gabriele Brieden Ärztin, Kommunikations- und NLP-Trainerin, systemischer Coach M15 Termine: , 15:00-20:00 Uhr und , 10:00-16:00 Uhr Mitglieder: 210 Nichtmitglieder: Fortbildungspunkte

9 16 Recht 17 Recht immer auf dem aktuellen stand Vorbereitung der Praxisabgabe unter besonderer Berücksichtigung notwendiger Anpassungen Ihres BAG-Vertrages gruppe referent niedergelassene Ärzte Vorbereitung einer erfolgreichen Praxisübernahme und -abgabe. Delegation und Vertreterregelungen Die Praxisanteilsübertragung aus rechtlicher Sicht und die Tücken des Vertragsarztrechtes Anhand von Beispielen: Wie gesellschaftsvertragliche Regelungen die erfolgreiche Nachbesetzung verhindern können Wie kann ich meinen BAG-Vertrag ändern? Notwendige Bestandteile des Praxiskaufvertrages bzw. Anteilsübertragungsvertrages Wie kann ich weiter mitarbeiten, ohne meine Steuervorteile zu verlieren? Dr. jur. Th. Alexander Peters Rechtsanwalt, Fachanwalt für Medizin- und Sozialrecht M5 Termin: , 16:00-18:00 Uhr Mitglieder: 30 Nichtmitglieder: 50

10 18 recht edv & office 19 Vertragsärzte in der Wirtschaftlichkeitsprüfung: Erfolgreich Regressen und Honorarkürzungen begegnen Flyer und Formulare selbst erstellen einfach und schnell mit Word gruppe Praxisinhaber mit Zulassung der vertragsärztlichen Versorgung gruppe niedergelassene Ärzte, Praxismitarbeiter M14 Termin: , 16:00-18:00 Uhr Mitglieder: 30 Nichtmitglieder: 50 In diesem Seminar erhalten Sie einen Einblick in die Sondermaterie Wirtschaftlichkeitsprüfung. Dabei werden die Themen Prävention und Abwehr von Regressen und Honorarkürzungen behandelt. Geltungsbereich der GOÄ Rechtsgrundlagen, Ziele und Prüfungsgegenstände der Wirtschaftlichkeitsprüfung Das Wirtschaftlichkeitsgebot Prüfarten (Auffälligkeits- und Zufälligkeitsprüfung) und Prüfmethoden (Richtgrößenprüfung, statistische Vergleichsprüfung, Einzelfallprüfung) Verfahrensablauf Was ist zu tun, um Prüfmaßnahmen zu verhindern? Was ist zu tun, wenn Prüfmaßnahmen festgesetzt wurden? Einzelfragen zur erfolgversprechenden Begründung in Widerspruch und Klage (insb. Praxisbesonderheiten/kompensatorische Einsparungen) Lohnt sich eine Regressschutzversicherung? referentin Wir zeigen Ihnen in diesem praxisorientierten Seminar, wie Sie Flyer mit dem Programm Word auf vielfältige Weise grafisch ansprechend und professionell gestalten können. Dieses Seminar richtet sich an Teilnehmer mit grundlegenden PC-Kenntnissen. Flyer erstellen und einrichten Tipps zur Gestaltung Formulare erstellen und einrichten mit Freitextfeld, Dropdownfeld und Kontrollfeld Dokumentvorlagen anlegen Selbstentworfenen Flyer und Formular auf einem USB-Stick mitnehmen Ursula Apitzsch Mitarbeiterin der PVS M10 Termin: , 15:00-19:00 Uhr Mitglieder: 70 Nichtmitglieder: 100 referentin Margrit Weirich Rechtsanwältin, Fachanwältin für Medizinrecht

11 20 REFERENTEN referenten 21 Ursula Apitzsch Gabriele Bornat-Wagener Dr. med. Kerrin Prangenberg Mitarbeiterin der PVS Mitarbeiterin der PVS Fachärztin für Chirurgie und Gefäßchirurgie, Mitarbeiterin der PVS, medizinische Gebührenreferentin Dr. Gabriele Brieden Dr. med. Birgit Hickey Dr. jur. Th. Alexander Peters Ärztin, Kommunikations- und NLP-Trainerin, systemischer Coach Fachärztin für Allgemeinmedizin, Dipl.-Biologin, NLP-Lehrtrainerin, systemische Kommunikation und systemische Mediation Rechtsanwalt, Fachanwalt für Medizinund Sozialrecht Betriebswirt (VWA) Martin Knauf Mitarbeiter der PVS, Leiter des Gebührenreferates Silke Leven Mitarbeiterin der PVS, stellv. Teamleiterin im Forderungsmanagement Margrit Weirich Rechtsanwältin, Fachanwältin für Medizinrecht Sie haben Anregungen für neue Themen? Gerne greifen wir Ihre Vorschläge für zukünftige Veranstaltungen auf: Tel.: Fax:

12 22 teilnahmebedingungen Anmeldeformular 23 Kopiervorlage für Ihr Antwortfax allgemeine hinweise zur seminarbelegung ANTWORTFAX Das Seminarangebot des Fortbildungsinstitutes steht allen Ärztinnen und Ärzten unabhängig von einer Mitgliedschaft im Verein offen. Sämtliche Veranstaltungen haben Bezüge zu medizinisch-fachlichen Inhalten und stehen unter ärztlicher Leitung. Das ärztliche Leitungsgremium besteht aus Dr. med. Prangenberg, Dr. med. Valentín- Gamazo Garcia, Dr. med. dent. Höschel, Dr. med. Groß, Dr. med. Kottmann, Dr. med. Schmid und Dr. med. dent. Stelte. Bitte melden Sie sich zu dem gewählten Seminar mit dem Antwortfax an. Ihre Anmeldung gilt als angenommen, wenn wir nicht innerhalb von 14 Tagen die Ablehnung erklärt haben. Zusätzlich erhalten Sie von uns eine Anmeldebestätigung. Die Teilnehmerzahl ist begrenzt auf Teilnehmer, bei EDV-Schulungen in der Regel auf 12 Teilnehmer. Mitglieder ermächtigen uns mit der Anmeldung widerruflich, die Seminargebühr durch Abbuchung vom Mitgliedskonto zu erheben. Der Widerruf bedarf der Schriftform und muss der PVS spätestens sieben Tage vor Seminarbeginn vorliegen. Nichtmitglieder bitten wir, die Seminargebühr bis spätestens sieben Tage vor Beginn der Veranstaltung auf das Konto des PVS Rhein-Ruhr/Berlin-Brandenburg e. V. bei der Apotheker- und Ärztebank, Konto-Nr.: , BLZ unter Angabe der Seminar-Nr.... und des Namens des Teilnehmers zu überweisen. Eine Um- oder Abmeldung muss schriftlich erfolgen. Schriftliche Um- und Abmeldungen sind bis sieben Tage vor Seminarbeginn kostenlos möglich. Danach ist die volle Seminargebühr zu entrichten. Dies gilt auch, wenn der Teilnehmer der Veranstaltung ohne Abmeldung fernbleibt. Unplanmäßige Änderungen (z. B. wegen Ausfalls von Referenten oder zu geringer Teilnehmerzahl) behalten wir uns vor. Wir bitten Sie insoweit um Verständnis. Selbstverständlich werden wir Sie über notwendige Änderungen unverzüglich informieren. Müssen wir ein Seminar ausnahmsweise absagen oder verschieben, erstatten wir Ihnen umgehend die bezahlte Seminargebühr. Weitergehende Ansprüche sind ausgeschlossen, außer in Fällen vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Verhaltens von Angestellten oder sonstigen Erfüllungsgehilfen des PVS Rhein-Ruhr/Berlin-Brandenburg e. V. Ich melde meine Teilnahme unter Anerkennung der Allgemeinen Hinweise zur Seminarbelegung des PVS Rhein-Ruhr/Berlin-Brandenburg e. V. verbindlich an. Titel/Vorname/Name Straße PLZ/Ort Fachrichtung Telefon Fax Praxisstempel Seminar-Nr. weiterer Teilnehmer: Titel/Vorname/Name weiterer Teilnehmer: Titel/Vorname/Name weiterer Teilnehmer: Titel/Vorname/Name ggf. Mitgliedsnummer Datum/Unterschrift Melden Sie sich bitte frühzeitig mit dem Antwortfax oder unter an!

13 Tel.: Fax: