Die WWU als Marke Entwicklung eines Kommunikationskonzepts
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- Joachim Burgstaller
- vor 8 Jahren
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1 Die WWU als Marke Entwicklung eines Kommunikationskonzepts Prof. Dr. Ulrike Röttger Münster
2 Die WWU als Marke Die WWU muss sich als Marke begreifen, deren Angebot im Reputationswettbewerb mit anderen Hochschulen steht. Denn: Reputation ist das zentrale Gut, um das Universitäten konkurrieren und von dem der Erfolg einer Universität immer stärker abhängt. Öffentliche Positionierung und klare Differenzierung strategische Kommunikation
3 ABER: Hochschulen können aufgrund ihrer spezifischen Organisationsstrukturen kein klares, widerspruchsfreies Zielsystem im Sinne einer einheitlichen Kommunikationsstrategie entwickeln System lose gekoppelter Subsysteme Hoher Grad an innerer Diversität Hohe Fluidität der Mitgliedschaft polyzentrische Aufbaustruktur und pluralistische Entscheidungsstrukturen Expertenorganisationen
4 Anforderungen an Hochschul-Kommunikation Hochschul-Kommunikation als systemische Integrationsaufgabe Integration von zentraler und dezentraler PR Integration zwischen divergierenden Zielen Integration zwischen natürlichen und strategischen Umweltkommunikationen Integration zwischen Hochschulund Wissenschaftsthemen Vgl. Escher 2001
5 Projekt WWU als Marke : Ist-Analyse Forschung Imageanalyse Medien / Journalisten Imageanalyse Studierende und Schüler Kommunikationsanalyse WWU-Printangebote Imageanalyse WWU-Angehörige Imageanalyse Wirtschaft und Politik Kommunikationsanalyse WWU-Onlineangebote Recherche Hochschulorganisation und Hochschulpolitik, Forschung und Lehre, Kooperationen, Budget, Standort Münster, Rankings
6 Die WWU heute Stärken und Schwächen Hohe Qualität in Forschung und Lehre Zahlreiche Leuchttürme in der Forschung Hohe Beliebtheit bei Studierenden Fragmentierte Massenuniversität Profillosigkeit Ausbaufähige Medienpräsenz Schwache nationale wie internationale Bekanntheit
7 Was soll erreicht werden? Kommunikationsziel: Die WWU erfolgreich im (Reputations-)Wettbewerb positionieren Bekanntheit erhöhen - Verstärkte Präsenz in den Medien Profil schärfen - Vermittlung eines klaren Bildes nach Innen und Außen Identität stiften - Aktivierung eines stärkeren Engagements bei Mitarbeitern und Studierenden
8 Was macht die WWU so besonders? Scholz & Friends (2004)
9 WWU Benefit & Reason Why Was macht die WWU so besonders? Die WWU verbindet als drittgrößte Universität ein vielfältiges Lehrangebot mit exzellenter Forschung im attraktiven, lebendigen Umfeld der Stadt Münster. Überragende Qualität... im sympathischen Münster Erfolge in der Forschung Überragende Lehre: Allgemeine & innerfachliche Studienwahlmöglichkeiten Größe als Chance: Vielfalt, Interdisziplinarität, Universalität, Professionalität Tradition als Kompetenzbeleg Münster steht für Wärme, Nähe, Vertrautheit, Lebensqualität, Sympathie. Münster hat studentischen Charme. reichhaltiges kulturelles Angebot. Nicht zu groß (anonym), nicht zu klein (provinziell).
10 WWU Brand Idea WWU wissen.leben Westfälische Wilhelms-Universität
11 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Zusammenführung: Subziele & Zielgruppen Profil schärfen regionale Medien Wiss. Mitarbeiter Studierende überregionale Medien nichtwiss. Mitarbeiter Durch Identifikation aktivieren Alumni potentielle Studierende Bekanntheit erhöhen
12 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Überblick Medien Medienhandbuch WWU Mitarbeiter Universum WWU Research Service Neugestaltung Verbesserung der Expertenpool Uni-Zeitung Schüler wissen.leben.news Medienkooperationen WWU Online-Portal Open Space (inkl. Unipedia ) Alumni Ausbau Fotoarchiv wissen.leben.wir Virtueller Rundgang Optimierung Presseverteiler Merchandising Newsletter Roadshow Schloss Online-Portal Studierende Intern Allgemeiner Newsletter Alumni-Newsletter Ausbau Schulkooperationen des Intranets Online-Plattform wissen.leben.alumni wissen.leben.campus PR-Workshops Schülerakademien Fotowettbewerb Alumni-Exkursionen Patenprogramm Du bist Münster wissen.leben.sehen Absolventenmappe Preisverleihung wissen.leben.award Erstsemesterbegrüßung
13 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Studierende wissen.leben.sehen Ein Fotowettbewerb für Studierende Teilnahme nur für Studierende Einreichung von Foto-Serien Wanderausstellung durch verschiedene Uni-Gebäude Medienpartnerschaften möglich Integration der Fotos in die Online- Präsenz und in das Medien-Fotoarchiv wissen.leben Visualisierung des Claims.
14 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Studierende wissen.leben.sehen Zeig uns Deine WWU! Studentischer Fotowettbewerb Mehr Infos:
15 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Studierende wissen.leben.sehen Zeig uns Deine WWU! Studentischer Fotowettbewerb Mehr Infos:
16 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Studierende wissen.leben.sehen Zeig uns Deine WWU! Studentischer Fotowettbewerb Mehr Infos:
17 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Studierende wissen.leben.award Eine Preisverleihung für Studierende Studierendenpreis für wissen.leben Preis: Studienreise nach Oxford Vorschlagsmöglichkeit durch alle Studierenden über die Online-Plattform wissen.leben.campus wissen.leben Ansporn, Aktivierung & Identifikation.
18 Zielgruppenspezifische Maßnahmen Mitarbeiter wissen.leben.wir WWU Open Space Ansatz Zwei bis drei eintägige Veranstaltungen Jeweils Teilnehmer Thema: Interne Kommunikation der WWU Ziele: Möglichst breites Commitment generieren Neue Maßnahmen erarbeiten Interne Kommunikation evaluieren wissen.leben Mitarbeiter bringen sich aktiv ein, Wissen lebt!
19 Organisatorische Maßnahmen: WWU Kommunikation Externe Kommunikation Public Relations Sekretariat Redaktion Leitung / Strategie Eventmanagement Fundraising Online-Kommunikation Interne Kommunikation PR-Service / WWU Research
20 Organisatorische Maßnahmen WWU Kommunikation Personelle Ausstattung von Kommunikationsabteilungen anderer Universitäten FU Berlin HU Berlin LMU München TU München Köln Bielefeld Osnabrück Aachen Bonn WWU Vollzeitstellen Sekretariat Quelle: Eigene Auszählung (November 2005)
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