Erfolgreiche Personalgewinnung und Personalauswahl

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1 Norbert Maier 2008 AGI-Information Management Consultants May be used for personal purporses only or by libraries associated to dandelon.com network. Erfolgreiche Personalgewinnung und Personalauswahl Von der Personalsuche über die Kandidatenanalyse und Einstellung bis zur Einführung mit zahlreichen Arbeitshilfen und. Vorlagen. Praxium-Verlag, Zürich

2 Inhaltsverzeichnis Inhaltsverzeichnis 5 Vorwort 11 Bedeutung und Stellenwert der Personalbeschaffung 13 Bedeutung und Stellenwert der Personalgewinnung 14 Bedeutung der Qualifikation und Mitarbeiterbindung, 15 Employer Branding: Die wichtige Arbeitgeber-Reputation 15 Wertewandel und erhöhte Ansprüche 16 Trends und Zukunft in der Personalbeschaffung 17 Vorbereitung und Ablauf einer Stellenbesetzung 21 Der Ablauf einer Stellenbesetzung 22 Kostensenkungs -und Zeiteinsparungspotenziale 24 Kostensenkungs- und Zeitreduktions-Möglichkeiten 25 Ablauf- und Organisationsplan Auswahlprozess 26 Anforderungen an Anforderungsprofile 27 Anwendungsmöglichkeiten eines Anforderungsprofils 29 Beispiel eines ausformulierten Anforderungsprofils 31 Formular Anforderungsprofil 33 Systematik und Phasen der Personalsuche 35 Suchauftrags-Briefing und Anforderungen 35 Interne oder externe Suche 35 Vorgehen bei der Medienselektion 36 Entscheidungshilfe zur Medienselektion 37 Budgetraster für Beschaffungskosten 39 Personalsuche von Hochschulabsolventen 40 Personalvermittlung und Personalberatung 42 Der systematische Einsatz von Netzwerken 45 Weitere Suchkanäle und -plattformen in Kürze 47 Stärken und Schwächen der Suchkanäle und -methoden 50 Entscheidungshilfe für die Wahl des Suchkanals 51 Stellenanzeigen und Medienwahl 53 Anforderungen an Stellenanzeigen 54

3 Anforderungen an Stelleninserate in Onlinemedien 57 Umschreibung von wichtigen Anforderungen 59 Beispiele konkreter Formulierungen 61 Qualitätsprüfung von Stellenanzeigen 62 Stelleninserat im Verbund mit dem Internet 63 Die,Medienwahl 64 Stellenanzeigen auf der Firmenwebsite 65 Praxis- und Fallbeispiel eines Mediaplans 67 Aufgabe und Erfolgskontrolle einer Stellenanzeige 69 E-Recruiting in der Praxis 71 Besonderheiten der Personalsuche via Internet 72 Anzeigenschaltung bei Online-Jobbörsen 73 Bewerberprofile bei Jobbörsen 74 Online-Bewerbungsformulare 75 Kategorien von Jobbörsen 76 Qualitätsbeurteilung einer Stellenplattform. 78 Online-Bewerbermanagement 79 Bedeutung und Vorteile von E-Recruiting-Software 79 Kurzportraits von Schweizer Stellenbörsen 80 Kurzportraits interessanter Onlineangebote 82 Anforderungen an eine Personal-Website 84 E-Assessment-Angebote 85 Anregungen und Prüfpunkte zur HR-Website 86 Analyse der Bewerbungen 87 Beurteilung und Bewertung der Bewerbungen ^ 88 Die Wertigkeit der jeweiligen Unterlagen 89 Positionen eines Lebenslaufes und die Aussagen 95 Beurteilung der Glaubwürdigkeit eines Zeugnisses 96 Checkliste zur Zeugnisbeurteilung im Gesamtbild 97 Formular Kurzbeurteilung Bewerbungsdossier 98 Relevanz und Stellenwert von Bewerbungsunterlagen 99 Qualitätsbeurteilung von Bewerbungsunterlagen 100 Formular zur Analyse einer Einzelbewerbung 101 Analyse von Bewerbungsdossiers 102 Formular für telefonische Spontanbewerbungen 103 Kontrollblatt für Bewerbungsunterlagen 104 Zeugniscodierungen 106

4 Zeugniscodierungsbeispiele und Interpretation 107 Bewerber-Korrespondenz 115 Systematik in der Bewerberkorrespondenz 116 Kommunikation im Bewerbungsmangement 117 Anforderung fehlender Unterlagen 118 Einladung zu Vorstellungsgespräch auf Chiffreinserat 119 Einladung zu einem Vorstellungsgespräch 120 Einladung zu weiterem Vorstellungsgespräch 121 Absage wegen mangelnder Berufserfahrung 122 Absage nach erstem Vorstellungsgespräch 123 Pendenthaltung einer Initiativbewerbung 124 Zwischenbescheid an Bewerber 125 Zusage an Bewerber 126 als Kommunikationsinstrument 127 Prüfung eingehender -Bewerbungen 128 Grundlagen und Vorbereitung auf Interviews 131 Rechtliche Aspekte zum Bewerber-Interview 132 Zielgerichtete Interviewvorbereitung 135 Fragen, die sich aus den Bewerbungsunterlagen ergeben 136 Wissenswertes zu Qualifikation und Kompetenz 138 Wichtige Persönlichkeitsmerkmale in Erfahrung bringen 138 Mögliche Bewerberfragen und -themen auf einen Blick 139 Vorbereitung auf Bewerberfragen zum Unternehmen 141 Ziele eines Vorstellungsgespräches 142 Bewerbungsmotive \ 144 Verhältnis zum vorherigen Arbeitgeber 145 Vorstellung zur angebotenen Position/Aufgabe 145 Der Umgang mit problematischen Bewerbern 146 Die häufigsten Fehlerquellen im Interview 148 Beurteilungsformular zu Persönlichkeitsfaktoren -151 Beurteilung von Persönlichkeitsmerkmalen 152 Einteilung von Bewerbern in Kategorien 153 Vorstellung des Unternehmens 155 Organisation und Ablauf eines Interviews 159 Einladung zum Interview, 160 Aufgabenverteilung für ein Vorstellungsgespräch 161

5 A/orbereitungsblatt für Interviews 162 Terminplan für Vorstellungsgespräche 163 Bewerberdossier-Beurteilung für Interview 164 Hilfsblatt für das Vorstellungsgespräch 165 Interviewblatt Kurzform 168 Interviewblatt für den Linienvorgesetzten 169 Interviewblatt für Vorgesetzten 171 Interview-Notizblatt für Spontaneindrücke 172 Dokumentations- und Präsentationsmaterial 173 Phasen eines Vorstellungsgespräches 174 Das strukturierte Interview von A-Z 175 Gesprächsteilnehmer und deren Rollen 179 Miteinbezug momentaner Stelleninhaber 182 Tabellarische Stellenbeschreibung 184 Vorgehen nach einem Vorstellungsgespräch 185 Interviewfragen und Interviewtechniken 187 Die Fragetechniken anhand von Beispielen 188 Praxiserprobte Gesprächsregeln für Interviews 192 Fragen zur Gewinnung von Mehrinformationen 195 Erklärungen zum kommentierten Interviewkatalog 197 Die Interviewfragen im Ablauf 198 Fragenbeispiele an Führungskraft 216 Arbeitsblatt für die eigene Frageliste 219 Formular für Interviewfragen-Zusammenstellung 220 Textbausteine für Bewerber-Interviews 221 Gesprächseröffnung \ 221 Bewerbungsunterlagen und Arbeitszeugnisse 222 Generelles Feedback und Informationsnachfragen 223 Abweichende Meinungen und kritische Ausserungen 224 Antworten auf spezifische Bewerberfragen 226 Kandidatenanalyse 229 Die Auswertung des Interviews 230 Formular zur Interview-Auswertung 231 Verschiedene Testverfahren und ihre Bedeutung 233 Kinesik - oder was Körpersignale aussagen können 238 Sorgfältiger Einsatz von Tests 242 Übersicht weiterer Testmöglichkeiten und - bereiche 244

6 Bedeutung und Vorgehensweisen bei Referenzen 245 Ablauf des Referenzgespräches " 248 Kurzformular für die Erfassung von Referenzen 250 Formular für die Erfassung von Referenzangaben 251 Formular zur Einholung von Referenzen 253 Bewerbervergleich in Kurzform 255 Kandidatenprofil mit Punktebewertung 256 Formular für die Interview-Auswertung 259 Eigenanalyse des Interviewers 262 Einstellungsentscheid 265 Vorgehen und Ablauf beim Einstellungsentscheid 266 Entscheidungsrelevante Bereiche und Profiling 266 Ganzheitlichkeit der Entscheidungskriterien 266 Breite Abstützung des Einstellungsentscheides 267 Ablauf und Personen des Entscheidungsprozesses 271 Formular zur Kandidatenanalyse 272 Grobvergleich von verbleibenden Kandidaten 275 Vielfaltder Einstellungskriterien auf einen Blick 276 Methoden und Instrumente Einstellungsentscheid 277 Muster zur Begründung eines Einstellungsentscheides 278 Tabellarische Stellenbeschreibung 279 Die Vertragsverhandlung 280 Controlling des Rekrutierungsprozesses 282 Begrüssung des neuen Mitarbeiters 283 Mitarbeitereinführung 285 Vorbereitungen zur Mitarbeitereinführung 286 Welcome-Package für neu eintretende Mitarbeiter 287 Arbeitsblatt Mitarbeitereinführungsprogramm 288 Kontrollformular für Einführungsplan 294 Kontrollblatt Einführung neuer Mitarbeiterinnen 299 Formular für die Probezeitbeurteilung 300 Formular für einen Probezeitbericht 302 Kurzformular für einen Probezeitbericht 304 Formular Probezeitgespräch und -bewertung 305 Eintrittsformular 307 Mitteilungsmuster neuer Mitarbeiter 308 Willkommensschreiben an neuen Mitarbeiter 309

7 Inhaltsverzeichnis Excel-Tools und CD-ROM 311 Die Excel-Tools auf CD-ROM 312 Anforderungsprofil 312 Bewerbervergleich 312 Bewerbungsdossieranalyse 313 Stellenanzeigen-Mediaplan 313 Kandidatenanalyse 313 Rekrutierungs-Kostenkontrolle 313 Erfolgskontrolle nach Suchkanälen 313 Terminplan für Bewerberinterviews 314 CD-ROM-Handling 314 Literatur- und Stichwortverzeichnis 315 Benützte und weiterführende Literatur 316 Stichwortverzeichnis 317 Informationen zum Praxium-Verlagsprogramm 321

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