Kostenreduzierung in Rechenzentrum und Serverraum durch Optimierung

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1 Seminar am 28. Februar 2008 im FBC Frankfurt Kostenreduzierung in Rechenzentrum und Serverraum durch Optimierung 1. Rolf Reinhard: Panduit EEIG: Kostenreduktion im Rechenzentrum, Server- und Verteilerraum durch innovative und zukunftsorientierte Infrastrukturen bei Verteiler- und Kabelmanagement 2. Markus Schäfer: prorz Rechenzentrumsbau GmbH: Planungs- und Kostensicherheit im RZ Projekt durch Berücksichtigung von Normen, Kundenanforderungen und baulichen sowie technischen Rahmenbedingungen 3. Thomas Bachert: Bachert Datentechnik GmbH: Erfahrungsbericht: strategische Kabelführung im Rechenzentrum mit Fiberrunner 4. Rolf Reinhard: Panduit EEIG: Führung durch das CBC Demo-Rechenzentrum von Panduit

2 Herzlich Willkommen Februar, 2007

3 Überblick - Panduit Organisation

4 Nahtlos im Service: Globale Präsenz Weltweite Standorte Canada HQ: Markham, ON World Headquarters/U.S.A HQ: Tinley Park, IL Europe/Middle East HQ: Great Britain Belgium France Greece Netherlands Russia Switzerland Dubai Germany Italy Poland Spain Turkey Latin America HQ: Mexico Argentina Brazil Chile Costa Rica Puerto Rico Venezuela Asia/Pacific HQ: Singapore Australia Hong Kong Indonesia Korea Philippines China India Japan Malaysia Thailand

5 Nahtlos im Service: EMEA Organisation Über Panduit EMEA EMEA Organisation seit Jährlicher Umsatz.. >$100 Millionen Mitarbeiter.. > 170 EMEA Zentrallager. >13,000 qm Belieferte Länder.. 62 Kundenservice - Sprachen.. 12

6 Panduit liefert einen Unterschied Fortschritt durch ständige Innovation 20% des Umsatzes aus Innovationen der letzten 5 Jahre 10 % des jährlichen Umsatzes in F&E Marktführerschaft Ende-zu-Ende Lösung im passiven Infrastrukturbereich von Glas- und Kupferkabelherstellern anerkannter Entwicklungspartner und Know-How-Träger Kooperation und gemeinsame Projektarbeiten Der Markteinführer neuer Technologien: 10GIG Kupfer, modulare Jacks, Mitgliedschaft und aktive Führung in allen wichtigen Standardisierungsgremien Innovations Weltweites Wissen und der dafür notwendige Support Höchste Ingenieursdichte in der Branche in über 120 Ländern mit eigenen Mitarbeitern vetreten

7 Panduit liefert einen Unterschied Focus auf Kundenservice Hohe Lagerbestände statt Just-in-Time <100 PPM 98 % Belieferung aus Lagerbeständen BOM-Verfahren Distributionspartnerprogramm zur logistischen und programmtechnischen Einbindung Höchste CRM Unterstützung innerhalb des gesamten Logistikprozesses Allianzen, die zum Erfolg führen Entwicklungskooperationen mit führenden Herstellern der unterschiedlichen OSI-Layer Qualifizierende Partnerprogramme im Umfeld von Installationsunternehmen, Systemintegratoren und Distributoren

8 ITIL und Managed Services eine kurze Definition

9 ITIL: Entwicklung De-facto Standard für IT-Service Management Der Ursprung In den achtziger Jahren erteilte die britische Regierung der CCTA (Central Computer and Telecommunications Agency jetzt OGC Office of Government Commerce) den Auftrag, ein Verfahren für den zweckmäßigen und wirtschaftlichen Einsatz von IT-Mitteln in den Ministerien und anderen Organisationen der britischen Regierung zu entwickeln. Das Ergebnis war die Information Technology Infrastructure Library

10 ITIL: Bedeutung und Definition De-facto Standard für IT-Service Management Ende-zu-Ende Lösungsansatz ITIL beschreibt alle notwendigen Prozesse, Werkzeuge und Aufbauorganisationen Prozessmanagement - Die Definition und Steuerung der Prozesse eines Unternehmens. IT-Service-Management (ITSM) - Methoden, die nötig sind, um die bestmögliche Unterstützung von Geschäftsprozessen durch die IT-Organisation zu erreichen. Business Service Management (BSM) - Die Verbindung zwischen Prozessmanagement und ITSM. Es befasst sich mit den wirtschaftlichen Zusammenhängen von IT-Leistungen und Geschäftsprozessen im Unternehmen. Serviceorientierte Architektur (SOA): Ein Management- und Designkonzept für eine dienstorientierte Software Architektur. Die ITIL zugehörige Norm ist die ISO IT-Serviceleistungen werden im Hinblick auf ihren Nutzen definiert als relevante Faktoren zur Erreichung der Geschäftsziele

11 ITIL: Bedeutung und Definition De-facto Standard für IT-Service Management Wesentliche Ziele IT Dienstleistungen die den Soll-Anforderungen entsprechen. Höhere Kundenzufriedenheit beim Endkunden Weniger Aufwand bei der Entwicklung von Prozessen, Prozeduren und Arbeitsanweisungen. Höhere Produktivität und der gezielte Einsatz von Wissen und Erfahrung. Grundlage für eine QM-Systematik im IT Servicemanagement: Mehr Sicherheit im Gesamtprozess Bessere Kommunikation und Information zwischen den IT Mitarbeitern und ihren Kunden. Höhere Mitarbeiterzufriedenheit und niedrigere Personalfluktuation

12 ITIL: Anforderungen für die Infrastruktur Lücken, die zu schliessen sind Aktive Komponenten sind bereits zum grossen Teil integriert und steuerbar über Managementplattformen: IBM Tivoli, HP ITSM, EDS Visional, Cisco Ciscoworks, CA Unicentre, BT Concert Ausgefeilte Tools im Asset Management und Configuration Data Management wurden entwickelt und helfen ITIL-Prozesse umzusetzen: FNT-Command, Red- Sky, Was ist mit dem Layer 0 und 1 in der Bewegung und im Daily Business? Wo ist die Automatisierung im Asset Tracking und Management?

13 ITIL: Anforderungen für die Infrastruktur Lücken, die zu schliessen sind Aktive Komponenten sind bereits zum grossen Teil integriert und steuerbar über Managementplattformen: IBM Tivoli, HP ITSM, EDS Visional, Cisco Ciscoworks, CA Unicentre, BT Concert Ausgefeilte Tools im Asset Management und Configuration Data Management wurden entwickelt und helfen ITIL-Prozesse umzusetzen: FNT-Command, Red- Sky, Was ist mit dem Layer 0 und 1? Wo ist die Automatisierung im Asset Tracking? -> Planen und nachvollziehen -> reagieren, basteln und suchen Host Storage Switch Patch-Feld

14 ITIL: Anforderungen für die Infrastruktur Lücken, die geschlossen werden Durch ein Intelligentes Layer1 Management Integration der gesamten Link-Verbindung in übergeordente Management-Tools Mit der Vor-Ort-Verknüpfung für Work-Orders und Asset Trackingverfahren

15 Managed Services: Konform zu ITIL + SLA Einhaltung der Druck auf die Integratoren Hochverfügbarkeit Operational Continuity Disaster Recovery Design fehlertoleranter Systeme aktive Layer 1 Überwachung und Kontrolle sichert höchste Verfügbarkeit bereits in der physikalischen Ebene der infrastruktur ab menschliches Versagen auf der phys. Ebene wird unterbunden Überwachung mit RealTime- Statistiken MAC s und Wartung können ohne Unterbrechung des operativen Umfeldes vorgenommen werden. Die Einbindung von Work- Order-Tools verschlankt den Ablaufprozeß. Ein SLA-Nachweis zum Kunden wird auf Layer 1 automatisiert Programmhinterlegung ein Restart in einem beliebigen Szenario mit minimalem operativen Aufwand fehlerfrei realisierbar. You cannot fix what you cannot see. Layer 1 Management macht die Ende zu Ende Verbindung in Echtzeit sichtbar.

16 Managed Services: Konform zu ITIL + SLA Einhaltung der Druck auf die Integratoren Leicht erkennbare TCO Ansätze! Administratoren verwenden 39% Ihrer Zeit im Fehlermanangement davon sind 78% Fehler im Physical Layer. -> 12 Stunden/Woche für Physical-Layer Probleme. Forester Research Neben ITIL definiert auch SOX 2002, dass jede IT Führungskraft verantwortich ist für die Überprüfung und Aktualisierung des Inventars und der Wegeführungen, um menschliches Versagen zu minimieren. -> Wer geht, wer zählt und pflegt? Jeder unauthorisierter Change führt zu Folgekosten die Höhe bleibt variabel

17 Managed Services und ITIL Bedeutung und Aufgabenstellung Der ITIL-Prozess hat in der Umsetzung Lücken, die heute noch ignoriert werden. Die Lückenschliesser sind verfügbar Gerade im Zusammenspiel mit Managed Service Projekten werden diese Lösungen immer interessanter und wirkungsvoller. Gesetzliche Konformitätsanforderungen werden den Integrationsdruck beschleunigen. Sie haben die Möglichkeit in Ihrem Beratungsauftrag diese zusätzliche Awareness bei Ihren Kunden zu schaffen.

18 Offene Diskussion Questions & Answers

19 Perfekt in der Umsetzung: Globale Logisitik Logistischer Aufbau Canada Netherlands USA General Cable Mexico Nexans India China LS Cable Japan Costa Rica Singapore Brazil Chile = Manufacturing & warehouses = Manufacturing = Warehouses = Cable manufacturer partner Australia

20 Nahtlos im Service: EMEA Organisation European Central Warehouse (ECW) EMEA Operation & Logistics Center Bedrijvenpark Twente KL Almelo Tel: Fax Almelo Holland 130,000 sqft Bis Ende 2008 Ausbau zu über 195,000 sqft 18,000 Regalflächen 6,500 Palletten Plätze 12 LKW-Ports

21 Nahtlos im Service: EMEA Organisation Kunden Service und Tools Kundenservice Lokalisierung des globalen Kundenservices Deutschsprachig Keine Sprach-Maschinen in der Kundenbetreuung Das System ermöglicht Distributoren effektiv Bestellungen auszuführen und im Lieferprozeß zu tracken 24/7 Notlieferservice ecommerce Anwendungen Global integrierte Systeme mit standardisierten Prozeßabläufen Transparente Sichtbarkeit der supply chain Ermöglicht Umsetzungen von grossen mehrstufigen Projekten in der richtigen Zeit, innerhalb des Budget, weltweit koordiniert

22 Nahtlos im Service: EMEA Organisation Die gewünschte Lösung zur richtigen Zeit Netzwerk lokaler Distributoren in EMEA Nicht gebunden an einzelne Quellen lokale Auswahl/ verbesserter Service-Level Unsere Zentrallager bilden das Back-Up für die Distribution Seperater Moves,Adds und Changes Verfolgung auf den Lagerbestand Automatischer Wiederherstellung von Lager-Sollmengen Vollständige Prozeß- und Toolkette für Großprojekte eingebundener Technischer Support & Logistik Program Manager Vorgelegter Projektlagerbestand in Großprojekten BOM Es wird ein kundenspezifisches Lagerbestandsprofil erstellt eingebundener Technischer Support & Logistik Program Manager Arbeitet gemeinsam mit Ihnen am Design, berät in Standarddefinitionen für Panduitlösungen, überwacht Test- und Inspektiosverfahren Testaufbauten, gemeinsames Design im Tooleinsatz (Visio,AutoCAD) Schnelle Generierung von Materiallisten und Preiszusammenstellungen

23 Panduit Partner Gemeinschaft

24 Perfekte Umsetzung: Partnerprogramm Partner über das Gesamtsystem Leadership Program Supply Chain Distributor PCI Installation Technology Global Alliance Program Global Alliance / Solution Alliance Architect / Engineer / Designer VAR / Contractor Regional SI / Global SI Integration PCSI Design PCD Training & Incentive Program

25 Perfekte Umsetzung: Partnerprogramm Partner in der Entwicklung

26 Perfekte Umsetzung: Partnerprogramm Partnerbeispiel Cisco partnership

27 Perfekte Umsetzung: Partnerprogramm Übersicht über Partnerschaften Erfolgsumsetzung: IBM Tivoli: Entwicklungskooperation im Bereich zukunftsicherer Managed Network Solutions HP: Gemeinsame Integration intelligenter physikalischer Netzwerküberwachung Emerson-Liebert: Kooperation im RZ-Umfeld im Design von Kühllösungen EMC: Physical Layer Advisor für SAN Anwendungen Rockwell Automation: Verbindung industrieller Netzwerkanwendungen mit klassischen Netzwerkanforderungen Fluke Networks: Testpartner für Netzwerklösungen und dazugehörige Services

28 Lösungen im Rechenzentrumsumfeld

29 Herausragende Qualität: Design u. Entwicklung Kundenbeispiele Projekt Design Anforderung: Intensive Platzreduzierung in vorhandenen Telekommunikationsräumen Lösung: PANDUIT entwickelte den PATCHRUNNER Network Cable Manager und MINI-COM dreieckige Patch Panels um die Design Kriterien zu erfüllen Reduzierung von 7 Racks auf 3, mit gleicher Portanzahl Erhebliche Kosteneinsparungen in der Installation

30 Herausragende Qualität: Design u. Entwicklung Kundenbeispiele Neue Produktentwicklung Anforderung und Lösung: First Global Customer to implement TX 6 10Gb (Gamma Data Centre) Mission Critical Applications Reduced Capex/Opex Copper Switches and NIC cards

31 Herausragende Qualität: Design u. Entwicklung Kundenbeispiele Projekt Management Anforderungen und Lösung End to End Solution Global Pan View Managed System Global Supplier Local and Global Support

32 Innovationen die antreiben

33 Herausragende Qualität: Innovation Innovation im Focus der Regularien Aktive Mitarbeit in Organisationen, die Applikationen und lösungsorientierte Compliance Standards vorantreiben IEEE (Institute of Electrical and Electronics Engineers ) 10 Gigabit Ethernet Powered PoE High Speed Study Group TIA (Telecommunications Industry Association) Connector & Cable Group Data Center Group Power & Grounding Group ISO (International Organization for Standardization) Fiber Channel Standard (Storage Area Networks) IBTA (InfiniBand Trade Association)

34 Trends im Data Center Umfeld strategische Richtungen Guidelines for Dealing With Data Center Power and Cooling Issues Gartner Oct 2006 New data centers will need to be built to different design characteristics compared with even those built five years ago. This will include environmentally friendly features, a modular design and a minimum of chilled-water cooling Eight Critical Forces Affecting Enterprise Data Centers Gartner Feb 2007 Number Eight - Facilities Modification Introduction of water-cooled systems Environmental and energy designs for new hardware and data centers Managing spiraling energy costs 60% of TCO for Data Centre is Space, Cooling and Power 30% of TCO for Data Centre is Engineering, Installation, Service MorganStanley Refining the Data Centre May 06

35 Trends im Data Center Umfeld Kostenverteilung

36 Trends im Data Center Umfeld Integration von High-Performance Weiteres Wachstum: 14% /Jahr für Hochleistungsrechner Applikationen treiben den Bedarf im Rechenzentrum Finanzanalysesysteme (Beispiel: Monte Carlo simulation) Modellrechnungen im Versicherungsbereich Real time video on demand Virtualisierung - Beispiel:VMware Clustering von Datenbanken (Beispiel Oracle) Ein kosteneffizienter Ansatz Hochleistungsrechner zum Einsatz zu bringen, erlaubt es verträrkt und schneller solche Applikationen in Unternehmen zu realisieren.

37 Trends im Data Center Umfeld Integration von High-Performance Storage trending from attached to nodes to separate network Fiber Channel SAN (Storage) Gateway Supercomputer or high-end HPCC Proprietary Interconnects Parallel processors Increase capability by scaling up Used mainly in research applications Storage attached with processing attached to nodes moving to separate network for increased storage needs Ethernet Example: User environment Networked desktops Local Area Network

38 Trends im Data Center Umfeld Integration von High Performance Example: Disk array RAID SAN (Storage) Cisco & MicroSoft promoting this topology Server Cluster Example: 1U server racks Blade servers Fiber Channel Example: User environment Networked desktops Multifabric Switch Local Area Network Ethernet or InfiniBand Ethernet Increasing use of commodity processors Increase capability by scaling out Increasing complexity of enterprise computing and data processing Development of networked storage SAN / NAS

39 Herausragende Qualität: Innovation Wir realisieren Ihre Investition Zone Solution Maximise Active Equipment Space Simplify Server Cabinet Moves Faster Network Changes Innovations

40 Herausragende Qualität: Innovation Wir realisieren Ihre Investition Server Solution Maximise Active Equipment Space Superior Cable Management Innovations

41 Herausragende Qualität: Innovation und runden durch optimierte Kabelführung ab Schnelle InstallationFastest Installation 80% schneller als Leitersystem Ein Installateur reicht Leichteste Spezifikation Nur drei Teilenummern Einheitlicher Führungsrahmen Erhöht die passive Sicherheit Physikalischer Schutz Sauberkeit

42 Herausragende Qualität: Innovation Wir realisiren Ihre Investition Blade-Server Studie Aids air flow Dedicated cable pathways Switch module accessibility Innovations

43 Herausragende Qualität: Innovation Wir schützen Ihre Investition Protect Against ESD Lightening Strikes Innovations

44 Herausragende Qualität: Innovation Wir schützen Ihre Investition Superior grounding reduces risks Protects Network Hardware Longer MTBF Lower Operating Costs Innovations

45 Herausragende Qualität: Innovation Wir entwickeln Mehrwert Pre-terminated copper solutions Fast Switch Blade Swap-out Increases Network Availability Reduces Patching Errors Lockout Function Prevents Accidental Removal Innovations An innovative approach to structured cabling simplifying the deployment of network services

46 Herausragende Qualität: Innovation Wir entwickeln Mehrwert Change management simplified Lower cost alternative for network maintenance Delivers Up-time Service Improvements Innovations

47 Herausragende Qualität: Innovation Wir entwickeln Mehrwert Pre-terminated copper solutions Innovations Quick network deployment plug & play Reliable performance and assured quality Control upfront and ongoing project costs Reduce Onsite Cable Waste AutoCAD design tool 100% Factory Tested An innovative approach to structured cabling simplifying the deployment of network services

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