Aufbau und Betrieb eines kreisweiten Wissensmanagements im Landkreis Harburg
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- Emilia Sternberg
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1 7. Kommunales IuK-Forum Niedersachsen Aufbau und Betrieb eines kreisweiten Wissensmanagements im Landkreis Harburg Claudia Heinrich Landkreis Harburg Partho Banerjea Gemeinde Seevetal
2 Gliederung Kooperationen Definition Mitarbeiterportal Motivation & Ziele Ausgangssituation & Betriebsgrundlage Vorgehensmodell Wissensmanagement / Extranet Vorteile Weitere Herausforderungen Einsatzbereiche & Perspektiven 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 1
3 Kooperationen Gemeinden Neu Wulmstorf,, Seevetal und Landkreis Harburg egovernment Geschäftsstelle und IT Kooperation Verwaltungsvereinbarung 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 2
4 Definition Mitarbeiterportal Mitarbeiterportale sind integrierte und prozessübergreifende Informationssysteme, die als verwaltungsweites Arbeitsinstrument von der Leitungs- bis zur Fachebene eingesetzt werden. Anwendungen können sowohl interne elektronische Antrags- und Genehmigungsverfahren (Dienstreise, Urlaub, Zeitkontenausgleich, etc.), Dienstanweisungen, Informationen des Personalrats wie auch Dokumentenverwaltungen zur Unterstützung der Arbeit einzelner Arbeitsbereiche sein. Durch den personalisierten Zugang (über Rechteverwaltung) hat jeder Mitarbeiter alle für seinen Arbeitsbereich benötigten Informationen im direkten Zugriff, gleichzeitig können sensible Bereiche nur bestimmten Nutzern zugängig gemacht werden. 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 3
5 Definition Mitarbeiterportal Mitarbeiterportale sind integrierte und prozessübergreifende Informationssysteme, die als verwaltungsweites Arbeitsinstrument von der Leitungs- Personalisiertes bis zur Fachebene Mitarbeiterportal eingesetzt werden. Anwendungen können sowohl interne elektronische Antrags- und Genehmigungsverfahren (Dienstreise, Urlaub, Zeitkontenausgleich, Intranet etc.), Dienstanweisungen, Informationen des Personalrats wie auch Dokumentenverwaltungen zur Unterstützung der Arbeit einzelner Arbeitsbereiche sein. Durch den personalisierten Zugang (über Rechteverwaltung) Interkommunale hat jeder Arbeits- Mitarbeiter alle für seinen Arbeitsbereich und Informationsplattform benötigten Informationen im direkten Zugriff, gleichzeitig können sensible Bereiche nur bestimmten Nutzern zugängig gemacht werden. 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 4
6 Motivation & Ziele Auftrag / Wunsch HVB Runde Höhere Wirtschaftlichkeit Effizienzgewinn Geschäftsprozessoptimierung Vorgangsbeschleunigung Einfacher Informationszugang Unterstützung Arbeitsgruppen Bearbeitung von Informationen Kommunikation Ausbau der interkommunalen Kooperation 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 5
7 Portalgemeinschaft Interkommunale Informations- und Ausgangssituation & Betriebsgundlage Betrieb von Kommunalportalen, Vereinsportal und Wirtschaftsportal (in Umsetzung) Erfahrungen mit Intranet der Kreisverwaltung Migration Geschlossener Ratsbereich Seevetal 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 6
8 Ausgangssituation & Betriebsgundlage Kreisnetz Webhosting Software Kommunalmanager Server Server Server Server Server Server Server Server 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 7
9 Vorgehensmodell Anregung HVB-Runde 10/ Planungsauftrag 3/2007 Konzepterstellung Pilotierung in einem Intranet Herbeiführung Umsetzungsbeschluss 11/2007 Administration LK H GS NW Einrichtung kreisweites Wissensmanagement Schulungskonzept Betriebsaufnahme mit stufenweisem Ausbau Extra: Förderantrag Land NDS (ikz( ikz) 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 8
10 Vorgehensmodell Anregung HVB-Runde 10/ Planungsauftrag 3/2007 Konzepterstellung Pilotierung in einem Intranet Herbeiführung HVB-Beschluss Administration LK H GS NW Einrichtung kreisweites Wissensmanagement Schulungskonzept Pragmatischer Ansatz im Vordergrund Roter Faden = langfristige Strategie noch zu entwickeln Betriebsaufnahme mit stufenweisem Ausbau Extra: Förderantrag Land NDS (ikz( ikz) 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 9
11 Wissensmanagement / Extranet Kreisweite Plattform Gesicherter Zugang über das jeweilige Mitarbeiterportal oder zentralen Einstieg Rechtevergabe für Informationsbereiche, Nutzergruppen und Dienste Darstellung gleicher Informationen im jeweiligen Layout der Gebietskörperschaft Setzt auf Technik auf, ist aber in erster Linie ein Organisationsprojekt! 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 10
12 Vorteile intuitive Bedienungs- + Nutzungsführung überschaubarer Schulungsaufwand gesicherter Zugang + Informationsaustausch Zeit- + Ortsunabhängigkeit Information Kommunikation Transaktion Vorbildfunktion HVB 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 11
13 Weitere Herausforderungen Einbindung in Single-Sign-On-Strategie Schnittstellenproblematik DMS, Ratsinformationssystem und weitere führende Fachanwendungen Erhöhung Zugangssicherung: Prüfung Einsatz elektronischer Signatur 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 12
14 Weitere Herausforderungen Dimension: bis zu MA Nachsteuerung E-Government-Strategie Nachsteuerung interner Kommunikationskonzepte Verwaltungskultur Veränderungsmanagement 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 13
15 Einsatzbereiche & Perspektiven Teaserliste 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 14
16 Einsatzbereiche & Perspektiven Beispiel Beitrag 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 15
17 Einsatzbereiche & Perspektiven Beispiel Kommentar 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 16
18 Einsatzbereiche & Perspektiven Beitrag schreiben 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 17
19 Einsatzbereiche & Perspektiven Mitglieder auswählen 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 18
20 Einsatzbereiche & Perspektiven benachrichtung in Outlook 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 19
21 Einsatzbereiche & Perspektiven Mitglieder- liste 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 20
22 Einsatzbereiche & Perspektiven Dokumenten- liste 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 21
23 Download egovernment.seevetal.de 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 22
24 Herzlichen Dank für Ihre Aufmerksamkeit! Kontakt Ihre Fragen / Diskussion Partho Banerjea Gemeinde Seevetal Stabsstelle Verwaltungsmodernisierung Tel.: 04105/ partho.banerjea banerjea@rathaus-seevetal.de Claudia Heinrich Landkreis Harburg Betrieb für Informationsverarbeitung Tel.: 04171/ c.heinrich heinrich@lkharburg.de Die Portalgemeinschaft im Landkreis Harburg setzt die Produktlinie (Kommunalmanager und Navigator) der Fa. NOLIS GmbH, Nienburg, ein. 21. September 2007; egovernment Geschäftsstelle Neu Wulmstorf Landkreis Harburg Seevetal 23
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