Herzlich Willkommen! Wie erreiche ich meine Kunden?

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1 Herzlich Willkommen! Marketing: Wie erreiche ich meine Kunden?

2 Inhalt 1. Unternehmensvorstellung 2. Vorgehensweise im Marketing 3. Praxisbeispiel

3 Unsere Leistungen allgemeine Unternehmensberatung Businessplanung Marketingberatung Vertriebsberatung Fördermittelberatung Darlehensförderung Marketingförderung Gründungszuschuss Förderungen Bafa Gründercoaching diverse themenspezifische Förderungen Full-Service-Agentur Internetdienste Webdesign Hosting e-shop Onlinemarketing Grafikdesign für Printprodukte Corporate Identity

4 Unser Alleinstellungsmerkmal Planung, Konzept und Förderungen bis hin zur Realisierung - alles aus einer Hand! Unternehmensberatung Planung & Konzeptionierung Fördermittelberatung Beratung & Umsetzung Werbeagentur Durchführung & Realisierung

5 Auszug aus unseren Referenzen

6 Inhalt 1. Unternehmensvorstellung 2. Vorgehensweise im Marketing 3. Praxisbeispiel

7 Ganzheitliches Marketing Welche Marketing-Maßnahmen kommen für mich in Frage? Offline Online Mobile TV Website SMS-Marketing Radio SEO MMS-Marketing Printanzeigen SEM Smartphone Apps Plakate Bannerwerbung Mobile Couponing Flyer Affiliate-Marketing Mobile Ticketing Messe Persönliches Netzwerken (Vereine, Verbände etc.) -Marketing Social-Media-Marketing Couponing Schnittstellenmarketing Kooperationspartnerschaften Vertriebspartnerschaften Virales Marketing Online-PR

8 Vorgehensweise im Marketing Unternehmens analyse Umweltanalyse Ziele Strategie Maßnahmen

9 Inhalt 1. Unternehmensvorstellung 2. Vorgehensweise im Marketing 3. Praxisbeispiel KFZ-Sachverständigenbüro Sonnenschein

10 akkar media in der Praxis Unternehmensanalyse - Personenanalyse Inhaber: Yilmaz Gündogdu Stärken Hohes fachliches Know-how Gute Organisation Starke Vernetzung Hohe Disziplin Schwächen Erfahrungen in der Selbstständigkeit Spezielle Marketingkenntnisse Türkische Sprachkenntnisse

11 akkar media in der Praxis Unternehmensanalyse - Corporate Design Logo Kein Symbol vorhanden Besteht lediglich aus Wortmarken & Formen Name Sonnenschein nicht branchenspezifisch Name erinnert mehr an Solarium, Reisebüro etc. Farbe Gelb nicht branchenspezifisch Domain: Domain Zu lang missverständlich Gesamtauftritt Kein Alleinstellungsmerkmal Nicht aussagekräftig Erinnert an Solarium etc.

12 akkar media in der Praxis Umsetzung eines neuen Corporate Designs Vorher Nachher Ergebnis: professioneller Unternehmensauftritt durch einheitliches Erscheinungsbild und hohen Wiedererkennungswert

13 akkar media in der Praxis Umweltanalyse - Markt, Wettbewerb, Zielgruppen, Standort Markt Standort Unternehmen Wettbewerb Zielgruppe

14 akkar media in der Praxis Umweltanalyse - Markt, Wettbewerb, Zielgruppen, Standort Markt Stabile Marktentwicklung Hohes Marktvolumen Hohes Marktpotential Hohes Suchvolumen im Internet Wettbewerb sehr hoch wenig professionelle Vermarktung schlechte Webauftritte kaum Onlinemarketing Zielgruppen Jeder mit Autounfall (18-80 Jahre) Zusätzlich türkische Zielgruppe Kaufverhalten Empfehlungen Bekanntheit Branchenbuch/Web Standort Niedersachsen - meist vor Ort beim Kunden (Salzgitter als Heimatort )

15 akkar media in der Praxis Marketingziele Potenzialbezogene Ziele Marktbezogene Ziele Ökonomische Ziele Bekanntheitsgrad Image Absatz Marktanteil Zahl der Kunden Umsatz Marketingkosten Gewinn Umsatzrendite

16 akkar media in der Praxis Marketingstrategie Budgetorientiertes Marketing: Vermeidung von Streuverlusten Kunden dort ansprechen, wo die Leistung gesucht wird!

17 akkar media in der Praxis Marketingmaßnahmen - Neue Internetseite Recherchen & Analysen haben ergeben: 30% der Kunden suchen im Internet (Tendenz steigend!) Ergebnis: professioneller Webauftritt nach erarbeitetem Corporate Design

18 akkar media in der Praxis Marketingmaßnahmen - Onlinemarketing Recherchen & Analysen haben ergeben: 30% der Kunden suchen im Internet (Tendenz steigend) Ergebnis: Auf der ersten Seite bei Google mit allen relevanten Suchbegriffen!

19 akkar media in der Praxis Marketingmaßnahmen - Branchenbücher Recherchen & Analysen haben ergeben: 20% der Kunden suchen in Branchenbüchern Ergebnis: Hervorgehobene farbige Platzierungen bei allen niedersachsenweiten Ausgaben der gelben Seiten exklusive Einträge im deutsch-türkischen Branchenbuch

20 akkar media in der Praxis Marketingmaßnahmen - Empfehlungsmarketing Recherchen & Analysen haben ergeben: 30% der Kunden kommen über Empfehlungen Ergebnis: Aufbau von Partnern/Empfehlungsgebern durch Schnittstellenmarketing

21 akkar media in der Praxis Marketingmaßnahmen - Sponsoring/Networking Recherchen & Analysen haben ergeben: 20% der Kunden kennen bereits einen Gutachter Ergebnis: Erhöhung des Bekanntheitsgrades durch Sponsoring, Networking und gezielte Werbung

22 Gesamtergebnis Erreichte Ziele innerhalb eines Jahres professioneller Unternehmensauftritt Platz 1 bei Google Aktuell kommen 40% der Kunden aus dem Internet beste Platzierung bei Gelbe Seiten & Co. 20% der Kunden kommen aktuell aus Branchenbüchern Diverse Empfehlungsgeber und Bekanntheitskreis (Partner/Schnittstellen und Kunden) 40% Partner bzw. Empfehlungsgeber gewonnen Erreichung aller Marketingziele Zahlreiche neue Kunden und deutliche Umsatzsteigerung!

23 Tipps fürs Marketing 1 Setzen Sie auf ganzheitliches Marketing! Stellen Sie Kunden, Mitarbeiter und Lieferanten mit ihren Bedürfnissen, Fähigkeiten und individuellen Eigenschaften in den Mittelpunkt ihres Handelns. Betrachten Sie alle Marketingmaßnahmen als Einheit und stimmen Sie alle Marketingmaßnahmen optisch, textlich und emotional aufeinander ab. 2 Sichern Sie sich ein professionelles Erscheinungsbild! Machen Sie sich Gedanken darüber, welches Leitbild bzw. Motto Sie mit ihrem Corporate Design (CD) vermitteln möchten. Das Logo und andere Features des CDs müssen einfach zu erkennen und merken sein. Das CD muss auf allen Kommunikationsmitteln (Geschäftspapiere, Webseite etc.) sichtbar sein.

24 Tipps fürs Marketing 3 Recherchieren und Analysen Sie im Vorfeld! Erfinden Sie das Rad nicht neu - analysieren Sie ihren relevanten Markt und ihre Wettbewerber und gewinnen Sie wichtige Erkenntnisse für Ihr eigenes Vorhaben. Nur wer seine Kunden gut kennt, kann Sie auch zielorientiert ansprechen - unterziehen Sie deshalb ihre Zielgruppen im Vorfeld einer genauen Analyse. 4 Definieren Sie ihre Marketing-Ziele! Formulieren Sie ihre Ziele präzise und eindeutig, so dass kein Raum für Interpretationen besteht. Versuchen Sie ihre Ziele durch Zahlen zu präzisieren - später kann auf dieser Basis genau geklärt werden, ob und wann die Ziele erreicht wurden. Legen Sie einen bestimmten Zeitraum für die Zielerreichung fest. 5 Nutzen Sie das enorme Potenzial des Internets! viele Kunden informieren sich heute über Dienstleistungen und Produkte im Internet - Nutzen Sie deswegen die Vorteile einer professionellen Unternehmenswebseite. Benutzer von Suchmaschinen betrachten lediglich die ersten 20 Suchergebnisse -Sichern Sie sich deswegen durch Onlinemarketing die vorderen Platzierungen bei Google.

25 Tipps fürs Marketing 6 Bleiben Sie durch eine Budgetplanung rentabel! Budgets für kleine Unternehmen funktionieren in der Regel am besten wenn sie wöchentlich oder monatlich rückverfolgt werden - definieren Sie deshalb einen angemessenen Zeitrahmen. Seien Sie realistisch und rational, wenn Sie ihre Ausgaben und Einnahmen prognostizieren, damit die Budgetplanung auch wirklich für Ihr Unternehmen funktioniert. Der Kunde ist das Zentrum allen Handelns - sparen Sie deshalb nicht am Marketing und planen Sie ein entsprechendes Marketingbudget ein. 7 Gehen Sie strategisch vor! Wenn Sie kein Alleinstellungsmerkmal haben, wird es schwierig sein langfristig erfolgreich zu sein - betrachten Sie deshalb den besonderen Kundenutzen als Basis ihrer Strategie. Positionieren Sie sich am Markt - legen Sie genau fest, wo Sie im Preis-Leistungsverhältnis zur Konkurrenz stehen möchten. 8 Holen Sie sich professionelle Unterstützung! Existenzgründer werden häufig mit einer Unmenge von Informationen überflutet, deren Selektion und Sortierung nicht immer einfach ist - konsultieren Sie deswegen eine externe Agentur.

26 Vielen Dank für die Aufmerksamkeit! Akkar media Ltd. Kurt-Schumacher-Str Hannover Tel: Fax: Web:

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