Christian Ketterer. Diplom Betriebswirt (VWA) Persönliche Daten: geb. am in Triberg im Schwarzwald Verheiratet, zwei Kinder.

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1 1 Christian Ketterer Diplom Betriebswirt (VWA) Persönliche Daten: geb. am in Triberg im Schwarzwald Verheiratet, zwei Kinder. Nationalität: deutsch Adresse: Merowingerstraße 28 D Aschheim, bei München Tel.: +49 (0) Mobil: +49 (0) Skype: Chriket62

2 2 BERUFSERFAHRUNG 06/ /2015 Projekt Bank, Wiesbaden: eepk Prozessanalyse, Prozessaufnahme & - optimierung aller betriebswirtschaftlichen Abläufe der Abteilungen GL, Accounts Receivable, Treasury, Controlling & Regulatory Reporting in dem Bereich Finance & Controlling zur Umfirmierung von einer GmbH in eine Landesfiliale mit ARIS 9.6 Wesentliche Projektschwerpunkte waren: - Erstellung Anforderungsanalyse zur Einführung eines unternehmensweiten Business Process Management Tools - Interviewvorbereitung & Durchführung zur IST Prozessaufnahme - Optimierung (Ist/Soll Prozesse) des Monatsabschlusses hinsichtlich des zeitlichen Ablaufes - Entwicklung & Einführung von Service Service Level Agreements mit der IT und weiteren internen Abteilungen - Definition & Einrichtung ARIS 9.6 DB-Struktur - Modellierung von Management- operativen & Support Prozessen in der eepk & BPMN 2.0 Notation, z.b. SEPA Prozessmodelle & Data Flows - Erstellen und Durchführung von Management Präsentationen - Unterstützung des schwedischen Konzernzentrale bei der Einführung von Business Process Management - Erstellung eines unternehmensweiten Prozesskompendiums - Erstellung eines Methoden- & Konventionenhandbuchs zur Prozessmodellierung - Aufbau unternehmensweite Application Map - Projektleitung 04/ /2013 Projekt Retailer, Köln: Businessanalyse, Prozessoptimierung ERP-Anwendung (Disposition / Logistik) zur Tonnage- & Kostenoptimierung - Analyse der vorhandenen Dispositionssoftware hinsichtlich der Unterstützung der Kern-Distributionsprozesse (Prozesse, Daten; Informationen), Erstellung eines Pflichtenheftes aus den Analyseergebnissen zur Entwicklung der optimierten Dispositionsssoftware - Diskussion mit dem IT Fachbereich der Änderungen auf Tabellenebene & Feldebene zur Erstellung eines Datenmodells IT

3 /2012 Projekt Logistiker, Duisburg: Prozessanalyse mit ARIS Ist /Soll der Supply Chain zur Ablösung des eigenentwickelten ERP Systems durch SAP MS - Aufnahme der wertschöpfungsrelevanten IST Prozesse des Warenwirtschaftssystems mit ARIS. - Abgleich der Prozessmodelle mit denen des Standard SAP MS Systems zur Definition der Prozessdeltas, - Überführung der Prozessdeltas in open issue Liste als Grundlage zur Entscheidungsfindung mit dem Projektteam, verabschiedete Prozessmodelle dienten als Grundlage zum customizing für das SAP System 05/ Projekt (Eigen) - Entwicklung einer Dropshipping E-Commerce Plattform : Erstellung Business Case, Evaluierung E-Commerce Plattform. - Auswahl Dropshipping Partner, - Definition Warengruppen, - Anlage Artikelstamm - Definition Preis- & Marketingstrategie, - Ausarbeitung AGB s, - Datenschutzerklärung und Widerrufsbelehrung 06/ /2011 Projekt: Strategische Entwicklung des Businessplanes für die Entwicklung eines Senioren Portals (Seniora) - Definition Produkt-, Dienstleistung & Kundenmehrwert. - Wettbewerbsanalyse - Definition Marketingstrategie - Erstellung Finanzplanung Seit 04/2010 Freiberuflicher Projekt- / Prozess Management Berater & Interim Manager Ende 03/2010 Einstellung der Geschäftstätigkeit / Schließung der Firma Metro Group Solutions GmbH

4 4 01/ /2010 Head of/department Manager BPM Data & Information Flow Management METRO Group Solutions GmbH (MGS), Düsseldorf - Querschnittsgesellschaft der METRO Group zur Durchführung des internationalen Prozess- & IT Harmonisierungsprogrammes incl. Projekt- & Portfolio Management zwischen Tochtergesellschaften und METRO Group Informatik GmbH - MGS ist eine Konzerntochter ca. 400 Mitarbeiter, Unternehmen wurde im Rahmen der Restrukturierung des Konzerns am aufgelöst - Berichtslinie: Bereichsleitung Governance & Services, Geschäftsführung MGS Aufgaben: Gesamtverantwortliche Entwicklung & Implementierung der Themen Application Map, Business Objects, Roles, Data und Information Flow Definition ARIS DB-Architecture und -Design Entwicklung Modellierungsmethodik, Konventionen und Filter Design Application Map und EA-Modelle auf Relaes- & Deploymentebene Quality Check und Matching DB Objekte Design Application Reports für Metro AG Board Design Intranet-Frontend zur Modellpublizierung auf Basis sharepoint Entwicklung Schulungs- und Workshopkonzept Entwicklung Defaultservice für Applications Entwicklung u. Realisierung Enterprise Life Cycle Management Realisierung Pilotprojekt (Proof of Concept) für Business Objects Einführung Adobe E-Learning Tool Verantwortung ARIS DB Administration für Applications Business Objects, Dataflows und Reports Disziplinarische Führung, Coaching und Beurteilung von bis zu zwei Mitarbeitern Einsatzorganisation und koordination von bis zu 8 externen Beratern Bewerberauswahl & Einstellung von Mitarbeitern Strategisches- & operatives Kostenmanagement, Budgetverantwortung 1,5 Mio., Projektkostenrechnung, Resourcenoptimierung, Kostenanalyse, Kostenstellen-, Projektkostenstellenverrechnung. Strategische Entwicklung und Implementierung einer internationalen Business Process/Application Management Suite zur Durchführung von Prozessoptimierungsprojekten mit einem Intranet-Frontend zur Modellpublizierung auf Release- & Deploymentebene für das METRO & MGS Board zur automatisierten, grafischen Statusdarstellung des weltweiten IT-Harmonisierungsprojektes Entwicklung u. Realisierung der automatischen Integration von Demanddaten aus dem HP Mercury Program- & Portfolio Managementsystem in die Business Process/Application Management Suite

5 5 10/ /2006 Projekt Manager/Leitung Projekt Office Business Process Management, Media Saturn Holding GmbH, Ingolstadt - Vertrieb von elektronischen Konsumgütern, METRO Muttergesellschaft, Media Saturn Konzern 12 Mrd. Umsatz/ Mitarbeiter in 2002; - Holding Einheit Ingolstadt, Mitarbeiter in 2002 Berichtslinie: Bereichsleitung IT & Organisation, Holding Vorstand CIO Aufgaben: Gesamtverantwortliche Entwicklung Unternehmensstrategie Prozessmanagement Evaluierung und Implementierung unternehmensweites Prozessmanagementtool ARIS Entwicklung Beratungs-, Modellierungsmethodik, Konventionen und MA-Qualifizierungskonzept Verhandlungsführung mit Anbietern über Konzernlizenz Durchführung von Pilotprojekten mit verschiedenen Toolanbietern Präsentation Pilotprojekte bei der Geschäftsleitung Reengineering der neue entwickelten Warenwirtschaft auf Prozessebene Einführung Soll Prozessmodell für IT Entwicklung Vertretung Media Saturn Gruppe bei internationalem Projekt BPM-METRO in Düsseldorf Verantwortliche Entwicklung einer Unternehmensstrategie Prozessmanagement unter Duchführung von Pilotprojekten mit verschiedenen Toolanbietern und internationale Einführung des BPM Tools ARIS Erfolgreiche Leitung eines Proof of Concept Projektes zum Reengineering der neue entwickelten Warenwirtschaft auf Prozessebene mit der Process Management Suite ARIS BPM Tool Wechselmotivation zur METRO AG: Angebot der METRO AG zur Übernahme der Führungsposition Head of Business Process Management in der neu gegründeten Querschnittsgesellschaft METRO Group Solutions GmbH, Düsseldorf 09/ /2002 Auslandsaufenthalt Namibia, San Diego, USA & berufliche Neuorientierung

6 6 01/ /2001 Consultant Strategieberatung Business Center Store Focus Wincor Nixdorf Consulting GmbH, Stuttgart-Düsseldorf - Kernkompetenz ist die Einführung von SAP-Software, Spezialisierung als Service-Partner der SAP AG auf die Branche Handel Angebot der Prozessberatung und Projektmanagement für komplexe Integrationsszenarien Umsatz der neue gegründeten Retail Beratungsgesellschaft von Wincor Nixdorf ca. 30 Mio. DM in 1999 mit ca. 80 Mitarbeitern in Deutschland - Internationaler Vertrieb/ Positionierung des Beratungsportfolios Customer Loyality Customer Relationship Management Durchführung StoreCheck/ Filial-Prozessanalysen bei Retailern, - Einstieg als Consultant Projektleiter mit nachstehenden Aufgaben& Projektverantwortung Berichtslinie: Bereichsleitung CC Retail, Geschäftsleitung Aufgaben: Erarbeitung internationale CRM Anbieter Studie zur Entscheidungsvorlage für Geschäftsführung Entwicklung und Erstellung Inhalte Store Check Analyse zum Vertrieb bei Handelskonzernen Platzierung Beratungsansatz Value Chain Management bei Bestandskunden Positionierung Beratungsangebot bei Handelskonzernen Durchführung einer umfangreichen Store Check Analyse in verschiedenen Filialen bei dem LEH Reichelt mit Ergebnispräsentation auf Vorstandsebene. Erarbeitung einer weltweiten Customer Relationship Anbieterstudie als Entscheidungsgrundlage zum Aufbau einer unternehmensweiten strategische Partnerschaft Wechselmotivation zu Media Saturn: Möglichkeit zur internationalen & alleinverantwortlichen Platzierung des Themas Business Process Management und Aufbau eines BPM Competence Centers in einem Konzern

7 7 03/ /1998 Projektleiter/ in house Consultant, Bereich Organisation & IT Praktiker- Bau- & Heimwerkermarkt AG, Saarbrücken - Internationaler Vertrieb von Non Food/ Bau- & Heimwerkerbedarf, ca. 1,75 Mrd. Umsatz in 1992 mit Mitarbeitern in Deutschland, Luxemburg & Griechenland, - Einstieg als Projektleiter/in house consultant mit nachstehenden Aufgaben& Projektverantwortung Berichtslinie: Bereichsleitung Organisation & IT, Holding Vorstandssprecher Aufgaben: Konzernweiter rollout POS-System Konzernweite Einführung EC-Cash Lösung Outsourcing Abteilung Kassen Help Desk zu IBM Hauptverantwortliche Umzugsorganisation der Hauptverwaltung in das neue Verwaltungsgebäude Konzernweiter Einkauf PC Lösungen Definition von Warenkörben für PC Anforderungen Einführung Lotus Notes CC Mail Lösung Entwicklung Elektronischer Warenkatalog für Endkunden Organisation erste Praktiker AG Hauptversammlung Aufbau eines Baumarktes in den Messehallen Saarbrücken Inhouse consulting für die Abteilungen Arbeitssicherheit, Umwelt, HR, Vorstand. Leitung eines zwanzigköpfigen Projektteams zur Durchführung des rollouts von1500 St. neuen POS Systemen mit einer Projektbudgetverantwortung von 2 Mio. DM Projektleitung des Organisationsaußendienstes zur Implementierung der neuen EC-Cash-Lösung in allen 220 Filialen

8 8 03/ /1994 Vorstandsassistent Praktiker- Bau- & Heimwerkermarkt AG,Saarbrücken - Internationaler Vertrieb von Non Food/ Bau- & Heimwerkerbedarf, ca. 1,75 Mrd. Umsatz in 1992 mit Mitarbeitern in Deutschland, Luxemburg & Griechenland, - Einstieg als Assistent des Vorstandes mit nachstehenden Aufgaben& Projektverantwortung Aufgaben: Monatliches Controlling Marktkennzahlen Konzernweite Einführung METRO YESSS Kundenkarte Operative Integration von Kienbaum-, Real- & Wirichsbaumärkte Definition- & Optimierung Werbestrategie & Werbestreuung Mitwirkung an Börsengang Einführung erste PC-gestützte IT Lösung in Vorstandsetage Permanente Vertretung in METRO POS Arbeitskreis Vor- & Nachbereitung Vorstandssitzungen Durchführung von Marktinventuren Einführung der Praktiker YESS Kundenkarte in allen 220 Filialen incl. Umsetzung der in der METRO Projektgruppe erarbeiteten Marketingstrategie Auswahl und Einführung erste PC-gestützte IT Lösung in der Vorstandsetage Wechselmotivation zu Wincor Nixdorf Inhaltlich sehr attraktives Angebot zum strategischen Aufbau eines Retail Competence Centers mit der Zielgruppe Handelsunternehmen 02/ /1992 Mitarbeiter RCO Braun GmbH, Triberg - Entwicklung & Vertrieb von bargeldlosen Abrechnungssystemen für Betriebsrestaurants, Kantinen & System Gastronomie ca. 2 Mio..DM Umsatz in 1992 mit 10 Mitarbeitern in Deutschland, Konkurs Einstieg als kaufmänischer Mitarbeiter mit nachstehenden Aufgaben & Projektverantwortung Abteilung: Vertrieb-& Marketing Aufgabe: Restrukturierung Außendienstorganisation, Entwicklung Marketingstrategie & Messeauftritt, Schnittstelle zwischen Geschäftsleitung & Vertrieb Berichtslinie: Geschäftsführer Entwicklung und organisatorische Implementierung zur vertrieblichen Neupositionierung der Außendienstorganisation Design Entwicklung neuer Messeauftritt & CI Wechselmotivation zu Fa. RCO Braun Möglichkeit zum Einstieg in die Bereiche Vertrieb & Marketing

9 9 08/ /1984 Operator SABA - Thomson Brand GmbH, Villingen-Schwenningen - Entwicklung & Vertrieb von HiFi- & TV-Systeme, Umsatz mehrere 100 Mio. DM mehrere tausend Mitarbeiter, - Einstieg als Operator im Rechenzentrum Abteilung: IT, Rechenzentrum Aufgabe: Steuerung Operator Konsole, im 3-Schicht- Betrieb AUSBILDUNG Wechselmotivation zu Fa. SABA Interessante Anschlußbeschäftigung außerhalb des klassischen Tätigkeitsbereiches eines Industriekaufmanns bis zur Ableistung des Wehrdienstes Verwaltungs- & Wirtschaftsakademie der Universität Freiburg Studiengang: Betriebswirtschaftslehre Schwerpunkte: Rechnungswesen,VWL & Recht Abschluss: Dipl. Betriebswirt (VWA); Note: 2,0 Diplomarbeit mit Auszeichnung zum Thema: Leasing, das neue Volkswirtschaftliche Finanzierungsinstrument, Note: 1, FH Furtwangen im Schwarzwald, Vorbereitungskurs FH Studium Wehrdienst Grundwehr Dienst, Alb-Kaserne, Stetten am Kalten Markt Ausbildung / Dual Gebrüder Steidinger, St. Georgen - Weltweit führender Hersteller von Plattenspielern & HiFi Geräten Umsatz 1982 ca. 500 Mio. DM, 3000 Mitarbeiter, Konkurs im Jahre Ausbildung wurde nach Konkurs von Dual durch Fa. SABA Thomson Brand weitergeführt Abschluss: Staatlich geprüfter Industriekaufmann, Note 2,0 SPRACH-KENNTNISSE Deutsch: Muttersprache Englisch: Gute Kenntnisse IT-KENNTNISSE ARIS Business Process Management Suite, Adobe E-Learning Tool, HP-Mercury Program & Portfolio Management, MS-Office, Mind Manager, Open Office, Oracle, SAF Sales and Forecast Engine, SAP CO, SAP sharepoint. WEITERBILDUNG Siemens: Zertifikat E-Commerce Manager, MATERNA Institut Köln: Zertifikat Projekt Manager, Mummert & Partner: Zertifikat Projekt Management, IDS Scheer AG: verschiedene ARIS Zertifikate, Zertifikat Identity Management, Oracle: DB Zertifikate, diverse Seminare für Präsentation & Rhetorik, Englisch, Zertifizierung Geldwäsche.

10 10 SONSTIGES Kündigungsfrist: Verfügbarkeit nach Absprache. FREIZEIT Familie, Archälogie, Geschichte, Wirtschaftsgeschichte, Politik, Literatur, Reisen, Reitsport, Skifahren. Aschheim, Christian Ketterer