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1 Ausgabe 01 März 2009 Kreutz & Parter UNTERNEHMENSBERATUNG BDU Chace i der Krise Gestärkt aus der Krise! Drei erfolgserprobte Lösugsasätze Not macht erfiderisch! Mit iovative Servicekozepte Ertragspoteziale hebe Kostemaagemet Prozesskoste mit Methode optimiere

2 Gestärkt aus der Krise! Drei erfolgserprobte Lösugsasätze Hoch fliegede Schwalbe im Jahr des Ochse Liebe Leserie, liebe Leser, we sich allabedlich die deutsche Natio für die 20-Uhr Nachrichte versammelt, was mag da i Zuschauerköpfe vorgehe? Seit umehr eiem kappe halbe Jahr werde wir alle mit ziemlich beuruhigede Melduge kofrotiert. Wer versteht scho, wie geau es zu diesem weltweite Domioeffekt komme kote, wohi es wohlmöglich och führe wird ud vor allem, was dies für eie persölich bedeutet, für die Familie, die Versorgug, de Arbeitsplatz ud die Zukuft. Es scheit, als wollte die düstere Progose icht abreiße. Die Schwalbe fliege tief keie Besserug i Sicht. Doch was richtet diese Negativmaschierie eigetlich bei de Mesche i userem Lad ud auch weltweit a? Sie beeiflusst us bewusst wie ubewusst. Wir werde vorsichtiger, verharre, zöger, zweifel? Die Kriseberichterstattug hat eie selbst verstärkede Effekt: Wir werde, was wir deke! Ud so ka ma de Eidruck bekomme, dass wir es dieses Mal icht schaffe werde. Was aus us wird, das etscheidet usere eigee Eistellug, user Wille, Dige zu bewege, Neues aufzubaue. Schulter häge lasse oder de Chage möglich mache? Diese Krise ist außergewöhlich ud dramatisch i ihre Auswüchse das steht fest. Jammer jedoch war och ie eie erfolgreiche Lösugsstrategie. Vielleicht wäre es besser, sich abzuwede vom ewige Wiederkäue der gleiche schlechte Nachrichte. Schaue wir us um i userer Welt, gehe wir raus i die Natur, erfreue wir us a de kleie Dige des Alltags, verbrige wir Zeit mit usere Familie. Es gibt so vieles, wofür es sich zu kämpfe loht: Eie Zukuft für usere Kider aufbaue die Erhaltug möglichst vieler Arbeitsplätze ud icht zuletzt möglichst stark ud vital mit userem Uterehme aus dieser Krise i de ächste Aufschwug komme. Gaz viele Erfolgsgeschichte begae i der Krise. Besie wir us auf usere Tugede ud Qualitäte ud stemme us gege die Krise ud die Schwarzmalerei. Da wird dieses chiesische Jahr des Ochse für us vielleicht zu eier Ochsetour. Aber mit eier positive Eistellug setze wir die Voraussetzug für Wadel ud Aufbruch. Ud da soll och eier sage, wir würde das icht schaffe. Im Sommer fliege die Schwalbe hoch. Es wird besser werde. Wir werde, was wir deke! Ihr Uli Doberer Mauel Kreutz Derzeit domiiere schlechte Nachrichte usere Welt. Ud sicher: Die weltweite Fiaz- ud Wirtschaftskrise ist eie völlig eue Art vo Problemsituatio für Uterehme, Politik ud Gesellschaft. Ud doch gibt es höchst uterschiedliche Reaktioe seites Idustrie ud Wirtschaft: Währed die eie i eier Art Schockzustad wie gelähmt erscheie oder hektisch i Aktioismus verfalle, gibt es die adere. Diejeige, die gerade i der Krise die Chace suche. Diejeige, die weiterblicke als bis zum ächste Tag ud optimistisch bleibe, auch diese Krise irgedwa zu überwide. Diejeige gehe mit eiem gaz adere Gefühl a die Herausforderuge hera. Stelle wir us eie eifache Frage: Wird diese Krise vorbeigehe? We wir diese Frage mit Ja beatworte, da gibt es alle Grud, hoffugsvoll zu sei. De es bedeutet, dass wir wieder Jahre des Aufschwugs vor us habe. Es bleibe die Frage, wa das sei wird ud was wir i der Zwischezeit tu köe. Reicht usere Kapitaldecke, um das Tal zu durchschreite? Wie etwickel wir us, um am Ede der Krise i eier gute Positio zu sei ud am Aufwärtstred zu partizipiere? Worauf köe wir verzichte, was ist uötiger Ballast? Wir möchte Ihe drei mögliche Strategie zur Krisebewältigug vorstelle: Strategie 1 Verschlakug ud Restrukturierug aber richtig! Auf schlechte wirtschaftliche Aussichte wird häufig mit Ausgabekürzuge, Budgeteifrieruge ud Kostesekuge durch die gesamte Uterehmug reagiert. Dieser istiktive Reflex ist jedoch mit Vorsicht zu geieße: Eimal komplett mit der Rasemähermethode durch die Firma zu gehe, ka auch lebesotwedige Felder abscheide ud damit zum Bumerag werde. Es kommt also darauf a, sorgfältig zu prüfe, welche Ausgabe mit kurzfristige, operative Zielsetzuge ud welche mit lagfristige, strategische Ziele verbude sid. Strategische Projekte ud Iitiative, wie z.b. die Etwicklug euer Produkte ud Services, dürfe mit eiem Verschlakugsprogramm icht gestoppt werde, de sie diee der achhaltige Differezierug gegeüber Wettbewerber. Tipp: We Sie vor der Aufgabe stehe, ei wirksames Kostesekugsprogramm durchzuführe, idetifiziere Sie diejeige Projekte ud Theme, welche sich eideutig auf die achhaltige Uterehmesetwicklug beziehe, ud klammer Sie diese vo de Eisparmaßahme aus. Um rasch die echte Eisparpoteziale mit Hebelwirkug zu erkee, habe wir bei Kreutz & Parter eie iteressate Etdeckug gemacht: 2

3 Kreutz & Parter UNTERNEHMENSBERATUNG BDU Das Wisse zur Heilug ud zu höherer Effiziez liegt im Orgaismus selbst begrüdet. Nämlich i de Köpfe der Mitarbeiter! Mit eier eiges auf diesem sokratische Prizip fußede Methodik habe wir i de vergagee Jahre bei etwa eiem Dutzed Uterehme Projekte durchgeführt. So etwa bei der Firma Tesat, eiem Zulieferer der Raumfahrtidustrie, beheimatet i Backag bei Stuttgart. I eiem zweimoatige Projekt wurde alle Abläufe utersucht ud die Mitarbeiter der betroffee Bereiche iterviewt. Im Ergebis hat K&P 20 Verbesserugsprojekte vorgeschlage. Mit beachtliche Effekte: 15 % Kosteersparis ud Reduktio der Produktetstehugszeit vo 14 auf 12 Moate. Diese Vorgehesweise hat folgede Vorteile: Strategiekoformität: Die etwickelte Maßahme ud Verbesserugsprojekte stehe im Eiklag mit der Strategie. Schelle Wirkug: I kurzer Zeit werde die Hauptasatzpukte idetifiziert. Damit köe rasch Poteziale gehobe werde. Hohe Akzeptaz: Die Mitarbeiter trage die Ergebisse mit, weil sie ivolviert sid. Kerkompetez: Ohe fachfremde Ballast köe sich die Mitarbeiter auf die eigetliche Aufgabe im Uterehme kozetriere. Die Auslagerug peripherer Fuktioe baut Komplexität ab ud erleichtert auch eie strategische Neuausrichtug des Uterehmes. Flexibilität: Uterhält ei Uterehme durch Outsourcig weiger Ifrastruktur, ka es auf Erforderisse des Wettbewerbs scheller reagiere. Vorgehesweise zur Kerkompetezüberprüfug: Zielbeschreibug ud Formuliere der Kerkompeteze Idetifiziere der lohede Leistugsbereiche für eie Outsourcig- Evaluatio Etwickel eier Etscheidugsgrudlage (Vor- ud Nachteile, Risikobetrachtug, Make-or-buy-Betrachtug) Suche ach geeigete Parter, die zum Uterehme passe Eiführug der Outsourcig-Parterschaft Erfolgsfaktore für erfolgreiche Kozetratio auf Kerkompeteze: Buttom Up Symptome aufdecke Vo der Problemerketis zur Lösug Kreutz & Parter Befragugsmethode Ursache erkee Lösuge etwickel Projekte umsetze Top Dow Erfolge messe Der richtige Parter: Hier gilt gaz eideutig, dass icht immer der billigste Abieter passt. Leistugsumfag ud Leistugstiefe müsse klar defiiert sei. Prozessführerschaft: Prozessführer muss der Leistugsempfäger sei, damit er auch sichergehe ka, die erwartete Leistug zu erhalte. Kompetezabsicherug: Es sollte immer eie Restkompetez im Uterehme verbleibe, damit keie fatale Abhägigkeit etsteht. Lagfristige Sicherheit: Die oft heftig diskutierte Frage der Laufzeit hägt userer Meiug ach sehr stark vo der ausgelagerte Aufgabe ab. Je komplexer die Aufgabe, desto lägerfristiger sollte ma sich seie Parter auswähle. Iterviews Prozesse Strukturiere Verdichte Strategie 3 Neue Geschäftsfelder etwickel zukuftsfähige Uterehmesetwicklug Hadlugsfelder Prioritäte Kotrolle Strategie 2 Kozetratio auf Kerkompeteze icht alles selber mache! I wirtschaftlich schwierige Zeite müsse die zur Verfügug stehede Kapital optimal eigesetzt werde. Ivestitioe i Maschie ud Fertigugsalage werde häufig überdacht oder gestoppt. Viele Uterehme utze Krisezeite, um zu prüfe, welches die Kerkompeteze sid, ud ob es sich icht loht, bestimmte Bereiche outzusource. Die Vorteile liege auf der Had: Kostevorteile: Exterer Leistugsbezug ka kostegüstiger sei. Eie Make-or-buy-Etscheidug muss im idividuelle Fall die Atwort liefer. Produktivitätsvorteile: Ei exterer Parter ka durch adere Umwelt- ud sostige Bediguge eie höhere Produktivität ud Effiziez erziele. Atizyklisches Verhalte ist die Erfolgsstrategie vieler amhafter Uterehme. Sie habe alle eis gemeisam: Weitsicht i der Krise. Wie ka das fuktioiere? Gerade Krisezeite biete ideale Voraussetzuge, um sich eu auszurichte ud a der Zukuft der eigee Uterehmug zu feile: Gleiche Rahmebediguge: (Fast) alle sid i der Krise. Viele im kurzfristige Taktiere verhaftet, viele im absolute Sparzwag. Verfügbare Ressource: I Zeite vo Überkapazitäte köe die vorhadee Ressource idealerweise für achhaltige Etwickluge (Forschug ud Etwicklug) geutzt werde. Güstige Gelegeheite: Isbesodere für aorgaisches Wachstum i Form vo Uterehmeszukäufe sid Zeite wirtschaftlicher Flaute ideal. Abieter euer, iovativer Techologie oder Bereiter vo Zukuftsmärkte sid güstig zu habe. 3

4 We der Etschluss steht, sich i der Krise a die Zukuftsplaug zu mache, da heißt es: mit System! Kreutz & Parter berät seie Kude aus Wirtschaft ud Idustrie seit umehr 24 Jahre i solche strategische Frage ud hat aus zahlreiche Projekte Erfahrug i der Gestaltug sesibler Prozesse. Ei typischer Ablauf sieht wie folgt aus: 1. Bestadsaufahme i eiem Workshop Ist-Situatio beschreibe ud itesiv reflektiere Bewertug iter: Stärke ud Schwäche, Kerkompeteze Bewertug exter: Chace ud Risike für eue Geschäftsfelder 2. Aalyse ud Verifikatio der SWOT (Deskresearch/Befraguge) Extere Faktore ud Tredetwickluge beschreibe Auswirkugsaalyse iter ud exter: Bewertuge überprüfe 3. Syergiematrix iterer ud exterer Faktore Syergiefelder: Stärke/Schwäche, Chace/Risike Fokus: Wie köe wir usere Stärke utze, um die Chace wahrzuehme? 4. Formulierug der Strategie ud Zielsetzug für die Erschließug euer Geschäftsfelder Strategie etwickel Zielsetzug formuliere Zielmärkte ud -brache ableite Geschäftsplaug 5. Maßahmepläe ud Plaug der Umsetzug Aufbau eigeer Kompeteze Zugag zu Techologie Zukauf oder Beteiligug (Idetifiziere vo potezielle Targets) Kosequete Umsetzug im Markt orgaisiere Positiosaalyse IST Visiosetwicklug ZIEL Strategieetwicklug & -umsetzug WEG Strategieetwicklug vo der Visio zur Umsetzug Mauel Kreutz Märkte, Wettbewerb, Chace/Risike Workshop 1: Maagemet Marktrecherche Wettbewerbsaalyse Uterehme Ist-Situatio, Persoal/Ressource, Stärke/Schwäche Iformatiosauswertug ud Bewertug Produkte Workshop 2: Mitarbeiter Eizeliterviews Etwicklug Strategieleitsätze für die Etwicklug euer Geschäftsfelder Etwicklug ud Festlegug der Ziele für eue Geschäftsfelder Etwicklug der Strategie zur Erschließug euer Geschäftsfelder Maßahmepläe zur Umsetzug der Strategie ud Geschäftsfeldetwicklug Umsetzug Not macht erfiderisch! Mit iovative Servicekozepte Ertragspoteziale hebe Das Wort Krise setzt sich im Chiesische aus zwei Schriftzeiche zusamme das eie bedeutet Gefahr ud das adere Chace. I Zeite wie diese zähle Zuversicht ud Etschlosseheit sicherlich zu de erste Pflichte des Uterehmers. Aber icht ur de Kurs zu halte, soder auch de Mut, agesichts der Gefahr ausgetretee Pfade zu verlasse, zeiche de Wirtschaftsführer aus. Daher sid ud ware Krisezeite auch immer Zeite für Iovatioe. De bei realistische Alterative wikt kräftiger Gewi. Ud die Chace auf Gewi ist ach wie vor die treibede Kraft i der Marktwirtschaft. Dabei muss es sich bei Iovatioe icht zwiged um techologische Neueruge oder ie da gewesee Produkte hadel. Oft geügt ei aufmerksamer Blick is eigee Uterehme. Wer viel fragt, erhält viele Atworte! Wer beispielsweise mit seiem Servicegeschäft keie eeswerte Deckugsbeiträge erzielt, sollte sich ersthaft frage, wora das liegt: Welche Iovatioe sid ötig, um hier erfolgreich zu sei? Welches Geschäftsmodell liegt dem Servicebereich zugrude? Welche Stellug hat der Service im Uterehme? Was fordert der Markt/Kude? Welche Serviceprodukte ud Diestleistuge gibt es oder gibt es (och) icht? Atworte auf diese ud viele weitere Frage im Rahme eier ehrliche Aalyse sid der Schlüssel zu eiem profitable ud vor allem weig kriseafällige Geschäftsfeld. Dem Erfolg de Bode bereite! Sid ach strukturiertem Vorgehe alle Stärke ud Schwäche des Serviceportfolios ud der Orgaisatio herausgearbeitet ud die Erfolgsfaktore defiiert, muss die gaze Aufmerksamkeit der Etwicklug eier idividuelle ud marktorietierte Servicestrategie gelte. Dabei werde u Orgaisatio ud Uterehmesziele mit de Marktaforderuge optimal zur Deckug gebracht ud der Markteitritt wird geplat. Eie sorgfältige Marktaalyse uter Servicegesichtspukte ist hierbei für eie berechebare Erfolg die otwedige Voraussetzug. 4

5 Kreutz & Parter UNTERNEHMENSBERATUNG BDU Barriere überwide auch im Kopf! I der aschließede Umsetzugsphase müsse itere ud extere Barriere überwude sowie die persoelle, orgaisatorische ud fiazielle Voraussetzuge für eie erfolgreiche Markteitritt mit dem eue Serviceportfolio geschaffe werde. Der aktive Vermarktug vo iovative eue ud modifizierte bestehede Serviceprodukte ud Diestleistuge sowie der Etablierug aussagekräftiger Kezahlesysteme kommt hierbei eie zetrale Bedeutug zu. Termiologie, Ihalt, Preisgestaltug, Zielgruppe, aber auch Vertriebsmodelle, Areizsysteme ud Werbug etscheide dabei maßgeblich über Erfolg oder Misserfolg. Mit professioellem Maagemet gut berate! Gestaltugs- ud Veräderugswille, gepaart mit strukturiertem ud kosequetem Vorgehe, ist ei weiterer wichtiger Erfolgsfaktor. Wer jedoch die Leitug dieser aspruchsvolle Umsetzugsprojekte icht kompetet besetzt, wird schell Ettäuschuge erlebe, da fachkompetete Mitarbeiter oft ur über uzureichede Projektleitugsfähigkeite verfüge. Eie gute Beratug ud operative Uterstützug vo exterer Seite gewährleistet ei professioelles, jederzeit trasparetes ud messbares Vorakomme i der Umsetzug. Zudem ist es vo etscheideder Bedeutug, die betroffee Mitarbeiter ud das Maagemet i de häufig tief greifede Veräderugsprozess zu itegriere, ohe driged beötigte Kapazitäte im Uterehme über Gebühr zu bide. Nichts ist so bestädig wie der Wadel! Scho bald wird das Diestleistugsportfolio i euem Glaz erstrahle ud sei Licht auch auf das traditioelle Geschäft werfe. Ei solide geplates ud striget umgesetztes iovatives Servicekozept wird icht ur die Wahrehmug des Gesamtuterehmes beim Kude achhaltig positiv veräder, soder auch das Uterehme selbst. Uterehme, die de Wadel vom reie Produzete zur Fullservice- Compay vollziehe, werde auch i küftige Krise de Gefahre gelasse etgegesehe ud vo de Chace profitiere köe. Vielfach bedrohe billige Masseware aus Ferost das Produktgeschäft europäischer Hersteller. Wie ute dargestellt, ka ma mit iovative ud itelligete Servicekozepte auch dem Chiesische Drache Paroli biete. Marti Hommerich Schritt 1 Aalyse des IST-Zustades I drei Schritte zum erfolgreiche Servicekozept Schritt 2 Service- Marktaalyse/ Kozeptio/Strategie Schritt 3 Umsetzug Wie ist der Service heute aufgestellt? Womit werde heute Deckugsbeiträge geeriert? Wie sieht das Geschäftsmodell im Bereich Service aus? (Profit-Ceter vs. Cost-Ceter) Was sid die Stärke ud Schwäche? Welche Ziele solle mit eiem optimale Service erreicht werde? Wie soll der Service küftig aufgestellt sei? Was sid mögliche eue oder verbesserte Serviceprodukte ud Diestleistuge? Wie ist die Markteitrittsstrategie? Etablierug vo Kezahlesysteme Schaffug der persoelle, fiazielle ud orgaisatorische Voraussetzuge, um vom reaktive zum proaktive Service zu gelage Marktbearbeitug (Vertrieb ud Marketig) im Serviceumfeld Wo liege Chace ud Risike? Wer sid die Wettbewerber? Wie kudeorietiert sid die übrige Uterehmesbereiche ud -prozesse? Welches sid die Erfolgsfaktore? Wie begeistert ma Kude? Was erwartet der Kude ud wofür zahlt er? 5

6 Beschaffugsmaagemet Ei schell wirkeder Hebel für sichere Gewisteigerug I viele Uterehme wurde Eikäufer lage als Bürokrate ud Erbsezähler agesehe. Sie wurde widerstrebed geduldet oder gar vorsätzlich umgage. Ud och heute ist das Bewusstsei für die Bedeutug eies modere Supply Chai Maagemets über die Brache ud ierhalb der Brache zwische de verschiedee Uterehme sehr uterschiedlich ausgeprägt. Noch größer fällt die Diskrepaz aus, fragt ma ach dem tatsächliche Umsetzugs- ud Durchdrigugsgrad erte das Ceter for Advaced Purchasig Studies (CAPS) i Arizoa: Oly 41 percet of a typical orgaizatios spedig (total expeditures) with exteral suppliers goes through purchasig, while 59 percet is executed by other departmets. Wegleich sich diese Quote verbessert hat, so sid damit die Auswirkuge och lage icht behobe, da Maverick Buyig och immer eie beliebte Sport i viele, gerade stark techisch getriebee Uterehme darstellt ud der Eikauf oft seie Abläufe ur verwaltet, icht aber i die Lage versetzt ist, sie auch zu steuer. Im Eikauf liegt der Gewi Jetzt, da die Wirtschaftskrise Kostedeke ud Priorisierug i alle Bereiche befördert hat, liegt gerade i dem obe beschriebee Dorröscheschlaf eie große Chace ei mehrfacher Hebeleffekt begrüdet. Da das Eikaufsvolume durchschittlich bei 55 bis 60 % des Umsatzes liegt, bedeutet das auch de größte Teil der Wertschöpfugskette. Jeder im Eikauf eigesparte Euro trägt direkt zur Ergebisverbesserug bei. Dadurch, dass hier (ud das meit icht ur de Eikauf selbst, soder auch de extere Teil der eigee Wertschöpfugskette) i der Regel weit weiger geschehe ist als i adere itere Bereiche, ist das Potezial eorm groß. Das Eisparpotezial im Bereich Supply Chai Maagemet im Verhältis zu adere Maßahme (hier Umsatzsteigerug) fide Sie achfolged illustriert. Bei eiem Beschaffugsateil vo rud 60 % des Umsatzes ud eier Umsatzredite vo 3 % vor Steuer führt eie Eisparug vo 5 % i der Beschaffug zu eier Verdopplug der Umsatzredite auf 6 %. Um de gleiche Effekt zu erreiche, ist bei sost gleiche Kostestrukture eie Verdopplug des Umsatzes ötig. Zugegebe, es sid zuächst ur Zahlespiele, aber sie zeige, welches Potezial im Beschaffugsbereich liegt. Damit wird verstädlich, was Burt ud Pikerto i ihrem Buch Strategic Proactive Procuremet schreibe: Whe properly motivated, the firm s suppliers ca be a major source of cost-savig suggestios. It is therefore very desirable that purchasig persoel uderstad ad employ Value Aalysis. Ud a aderer Stelle och drastischer: Supply is a competitive weapo. Kow-how ud Expertise büdel Um der Bedeutug des proaktive Supply Chai Maagemets gerecht zu werde, habe wir alle Aktivitäte i diesem Kotext ierhalb der Kreutz & Parter Gruppe i eier eigee Gesellschaft gebüdelt, der Kreutz Iteratioal Supply Chai Maagemet. Uter Leitug vo Christoph Krüger ud Dr. Uli Doberer sid Spezialiste i Deutschlad, Chia ud Idie für de Erfolg userer Kude im Eisatz. Alle Kollege verfüge über lagjährige Erfahruge im Bereich Beschaffugsmaagemet. Bei der Umsetzug stehe Ihe verschiedee Werkzeuge ud Methode zur Verfügug, die zu uterscheide sid ach: Ei schell wirkeder Hebel für sichere Gewisteigerug Beispiel: Koste für Material ud Leistuge ca. 60 % des Umsatzes Umsatzredite liegt bei 3 % vor Steuer -5 % Beschaffugskoste EINKAUF Eifluss auf de Gewi VERKAUF Umsatzverdopplug Wo lässt sich uter sost gleiche Bediguge der Umsatz verdoppel? Direkte ud idirekte Eisparuge Fristigkeit der Maßahme ud Ergebisse Tiefe des Eigreifes i bestehede Strukture ud Abläufe Höhe der mögliche Eisparuge Größe des Risikos 6

7 Kreutz & Parter UNTERNEHMENSBERATUNG BDU Werkzeuge/Methode direkt/idirekt Fristigkeit Nachhaltigkeit Eigriff i Strukture ud Abläufe Höhe der mögliche Eisparuge Risiko Optimiertes Beschaffugsmaketig direkt kurz gerig gerig Volumebüdelug direkt kurz/ gerig/ gerig Sourcig i WW/NL Läder direkt + + hoch Stadardisierug idirekter ud weig komplexer Materialie direkt/idirekt + gerig (Nach-)Verhadluge direkt/idirekt kurz + gerig hoch Iteres Bedarfsmaagemet direkt/idirekt + gerig Beschaffugsgruppemaagemet direkt/idirekt + gerig Optimierte Beschaffugsprozesse idirekt /lag + -hoch Wertaalyse/Wertgestaltug Desig to Cost direkt/idirekt /lag hoch + Idividuelle Lösuge icht vo der Stage! Natürlich ka die Tabelle zu de Werkzeuge ud Methode ur als idealtypische Darstellug verstade werde. So birgt z.b. Global Sourcig i Niedriglohläder bei lohitesive Produkte ei eormes Eisparugspotezial, währed bei maschie- bzw. kapitalitesive Produkte die mögliche Eisparuge weit geriger sid. Bei stadardisierbare Produkte ist das Risiko erheblich geriger als bei Hightech-Zeichugsteile. Das, was wir mit usere Kude erarbeite, ist Praxis, de Aalyse ud Strategiefidug ohe zielgerichtete Umsetzug führe icht zum erhoffte Erfolg. Aus diesem Grud begleite wir viele userer Kude auch i der wichtige Umsetzugsphase der Projekte. Spreche Sie us a! Wir stehe gere für ei persöliches Gespräch zur Verfügug. Eikaufserfolg Strategie ud Umsetzug Jedes Uterehme befidet sich i eier gaz idividuelle Situatio. Es gibt keie allgemeigültige Rezepte, soder es müsse die Maßahme eigeleitet werde, die zum Uterehme passe. Abgestimmt auf die jeweilige uterehmesspezifische Rahmebediguge, er wir deshalb die wirkugsvollste ud agemessee Werkzeuge. Ei Puzzle aus drei Teile Umsetzug Die Dige richtig tu! + Erfolg + Etscheided für de Erfolg ist, dass alle drei Projektphase als gleichberechtigte Teile eies Projekts behadelt werde. Nur da wird sich der Eikaufserfolg eistelle: Strategie Die richtige Dige tu! 1. Phase: Aalyse 2. Phase: Strategiefidug 3. Phase: Umsetzug Christoph Krüger 7

8 Itegriertes Kostemaagemet Prozesskoste mit Methode optimiere Die globale Fiaz- ud Wirtschaftskrise macht sich i fast alle Brache mometa bemerkbar. Auftragseigäge sid rückläufig, Umsätze schrumpfe ud Gewie breche dramatisch ei. Wie bei alle große Krise ist paisches Reagiere die schlechteste Möglichkeit. Auch ist die im Schwäbische bewährte Devise Da sparet mir halt i eier solche Krise zu kurz gedacht. Im Grude geomme beötige wir effektive Strategie, um folgede Ziele zu erreiche: Nachhaltig umzusetzede Eisparpoteziale Loheswert, da auch och relativ kurzfristig umsetzbar ud trotzdem achhaltiger wirksam, ist die Betrachtug des Workig Capital im Uterehme. Workig Capital Maagemet wird dabei als Istrumet zur Steigerug der Iefiazierugskraft verstade. Es umfasst Forderuge ud Verbidlichkeite aus Lieferuge ud Leistuge sowie Bestäde. Die Kostesituatio kurzfristig der Auftragslage agleiche Die Liquidität im Uterehme erhalte Nachhaltig Kostesekugspoteziale bei Produkte, Diestleistuge ud Eikauf realisiere Wer die Krise auch als Chace utzt, wird icht ur gestärkt aus ihr hervorgehe, soder ist für die Zeit ach der Krise bestes gerüstet. Schell umzusetzede Eisparpoteziale Herausforderuge bestehe überall dort, wo komplexe Prozesse durchlaufe werde, bei überdurchschittlich lage Fertigugsdauer, bei Verwedug vo hochwertige Produkte ud Materialie. Asatzpukte hierbei sid, Zahlugsziele mit Lieferate eiverehmlich zu verläger ud Wertübergäge erst später im Prozess zu buche. Bei Kudeverbidlichkeite ka durch alterative Abwicklugsmodelle wie beispielsweise Factorig die Iefiazierugskraft gesteigert werde. Bestäde bide ebefalls eie erhebliche Teil des Workig Capital. Am eifachste ud schellste sid Kosteverbesseruge im Gemeikostebereich zu erziele. Die hier bezogee Artikel ud Diestleistuge sid eiem eorme Wettbewerb uterzoge. Beispiele hierfür sid Bürobedarfe, EDV, Versicheruge, Eergie usw. Bei geauer Aalyse ud Wettbewerbsketis lasse sich hier Eisparuge vo über 50 % realisiere. So sid gerade im Telekommuikatiosbereich oder bei de Kfz-Versicheruge je ach Abieter ud Tarif erhebliche Uterschiede zu verzeiche. Darüber hiaus werde gerade i de vergagee drei Jahre eue Tarife bei mehr oder weiger de gleiche Leistuge zu erheblich güstigere Preise agebote. Nur bei eiem kotiuierliche Moitorig ud der Apassug vo Liefer- ud Diestleistugsverträge lasse sich diese Poteziale i Kosteeisparuge umsetze. Beispiele für schell umzusetzede Eisparpoteziale Verwaltug Bürobedarf Kommuikatio Facility Abfall Eergie Logistik Trasport Persoaldiestleistug C-Teile Werkzeuge Normteile Zur Optimierug gibt es im Wesetliche zwei Asatzpukte: Beispiele für achhaltig umzusetzede hohe Eisparpoteziale Workig Capital Bestäde Lager-/Logistikzeit Forderuge/ Verbidlichkeite Kezahle Baukastesystem Teilevielfalt Gleichteile Systemlösuge Scaleeffekte EK-Preise Iteratioaler Eikauf Neuverhadlug Zetraleikauf/ Parter Fuhrpark Prozesskoste Durchlaufzeit Aufwäde/ Ressource Qualität/ G&K-Koste Orgaisatio Reduzierug der Lagerbestäde durch Aalyse der durchschittliche Lagerverweildauer der etsprechede Artikel ud Ware. Uötige Lagerzeite sid demetspreched zu vermeide. Je ach Artikel ud Lieferatekoditioe ka es dabei jedoch zu eiem Koflikt zwische Bestadskoste ud Bestellmegepoteziale durch Staffelpreise komme, was im Eizelfall idividuell zu bewerte ist. EDV Versicherug Reiigug Wartug Reisekoste Fuhrpark Laborbedarfe Arbeitskleidug Reduzierug der i de jeweilige Prozesse i Umlauf befidliche Bestäde durch Aalyse der Prozesszeite sowie Optimierug der Verweilzeite i Wareeigag, Wareausgag, Motage ud Versad. 8

9 Kreutz & Parter UNTERNEHMENSBERATUNG BDU Prozesskosteoptimierug hat jedoch icht ur eie Effekt hisichtlich der Bestadsoptimierug. Vielmehr ka durch eie methodische Prozessoptimierug der gesamte Prozessaufwad hiterfragt ud optimiert werde. Dies sid vor allem Persoalressource, extere Diestleistuge, Reduzierug der Auftragsdurchlaufzeit ud Verbesserug der Prozess- ud Produktqualität, was wiederum eie idirekte Effekt bei der Reduzierug vo Garatie- ud Kulazkoste ergibt. Gerade im produzierede Gewerbe bilde die Eikaufskoste ei erhebliches Kostesekugspotezial (siehe auch Artikel: Beschaffugsmaagemet ei schell wirkeder Hebel für sichere Gewisteigerug). Kreutz & Parter ka hier durch seie weltweite Eikaufskotakte ud -etzwerke, isbesodere ach Chia ud Idie, de Eikaufsbereiche hilfreich zur Seite stehe. Produktkostepoteziale Erhebliche Poteziale birgt die Strategie zur Verwedug vo Gleichteile ud Gleichbaugruppe. Bekate Beispiele aus dem Automobilbau sid hier die sogeate Plattformstrategie oder die modular aufgebaute Motorebaureihe, die da i verschiedeste Fahrzeugbaureihe eigesetzt werde köe. Die Poteziale gehe weit über de Eikaufsmegeeffekt hiaus. Es werde lagfristig Etwicklugs- ud Lagerhaltugskoste reduziert. Die Komplexitätsreduzierug i der Produktstruktur macht sich i alle weitere Folgeprozesse bis zur Ersatzteilabwicklug über die gesamte Produktlebeszeit hiaus bemerkbar. Gerade diese Poteziale werde uterschätzt ud der Afagsaufwad für Modulstrategie ud -kozeptio gescheut. Hier köte jedoch Krisezeite mit frei werdede Ressource i der Produktetwicklug Abhilfe schaffe. Kostemaagemet itegriert betrachtet, ist icht ur sehr wirkugsvoll ud liquiditätserhöhed, soder utzt die Krise als Chace, um sich fristig Wettbewerbsvorteile zu verschaffe. Adré Wede We ma eie Sache afage will, braucht ma dazu eie ugerade Azahl vo Persoe uter drei. Filiadi Sei oder Nichtsei? Shakespeares Hamlet ud die Krise Aktuell wie ie! Sei oder Nichtsei das ist hier die Frage: Ob es edler im Gemüt, die Pfeile ud Schleuder des wütede Geschicks zu erdulde oder, sich waffed gege eie See vo Plage, durch Widerstad sie ede? Shakespeare Leid ud Utergag sid keie Optio! Ist es icht besser, sich de aktuelle Herausforderuge veräderter Märkte gegeüber professioell aufzustelle, um die Plage schell zu beede? Es gilt besoders heute, icht ur die Koste im Griff zu behalte, soder de Chace ud Gefahre proaktiv ud achhaltig mit der richtige Marketig- ud Vertriebsstrategie zu begege, um kokrete Wettbewerbsvorsprüge zu realisiere. Was heißt das aber für jedes eizele Uterehme? Stimmt die Uterehmesstrategie uter de heutige Bediguge? Sid die Mitarbeiter ud das Maagemet fit für die Zukuft? Habe wir ei gutes Iformatiosmaagemet? Kee wir usere Kude ud Nichtkude ud dere Verhalte? Köe wir vo adere Brache lere? Welche Maßahme köe wir sofort umsetze ud welche später? Um diese Frage zu beatworte, bietet die Kreutz & Parter Uterehmesberatug eie Fitess-Check für Uterehme a wisseschaftlich fudiert ud i der Praxis erprobt. Durch detaillierte Aalyse der Marketigud Vertriebsaktivitäte werde mithilfe vo bewährte Checkliste schell Schwachstelle ud Poteziale erkat. Zielgerichtete Kozepte zeige auf, wie Uterehmesstrategie, Vertriebsmaagemet, Persoalmaagemet, Iformatiosmaagemet, Beziehugsmaagemet ud das gesamte Team sich a de eue Herausforderuge ausrichte sollte. Wisse, was geta werde muss, ist das eie, die Umsetzug das adere. Kreutz & Parter überimmt auch i dieser Phase operative Veratwortug. Zeitlich begrezt biete wir usere Madate Uterstützug Bei der Durchsetzug euer Strategie i Vertrieb ud Marketig Im operative Vertrieb (eue Produkte, eue Märkte, Fertigugskapazitäte etc.) durch Vertriebsprofis Bei der Persoalsuche ud -etwicklug Durch Coachig eizeler Mitarbeiter oder gazer Abteiluge Sie sid iteressiert, habe aber icht die Kapazität im eigee Haus? Da spreche Sie us eifach a. Wir rede gere mit Ihe i eiem persöliche Gespräch über usere Erfahruge. Harald Grimsma Eberhard Magold 9

10 RJV Rheilad/Bergisches Lad Grüdugsverastaltug i Köl Am 13. November 2008 im Köler Hotel im Wasserturm war es ach Moate itesiver Aktivitäte edlich so weit: Mehr als 40 Gäste ware dabei, als der Regioale Jobverbud Rheilad/Bergisches Lad offiziell gegrüdet wurde. Networkig zu begie. Der positive Verlauf der Verastaltug ud die Darstellug des Regioale Jobverbudes sid eie solide ud vielversprechede Basis für eie erfolgreiche, professioelle ud zeitgemäße Persoalarbeit, so der gleichlautede Teor aller Teilehmer. Die Mitgliedschaft Erste Uterehme trate dem Verbud bereits währed der Grüdugsverastaltug bei. Mit weitere 25 stark iteressierte Uterehme laufe Gespräche. Im ächste Schritt wird gemeisam mit de Mitglieder das Programm für das Jahr 2009 zusammegestellt. Beim erste Mitgliedertreffe am 11. März 2009 werde Vortragsreihe, Verastaltuge, durchzuführede Studie, Messe im Persoalbereich ud idividuelle Aktioe geplat. Habe auch Sie Iteresse am Regioale Jobverbud ud möchte sich über eie Mitgliedschaft für Ihr Uterehme mit us uterhalte? Da rufe Sie us a! Wir freue us auf Sie! Claudia Ligau RJV Dreilädereck RJV startete mit eiem Neujahrsempfag is Jahr 2009 Das Kozept für die Regio Im Rahme der Grüdugsverastaltug präsetierte Mauel Kreutz, Geschäftsführer vo Kreutz & Parter, das auf die Regio zugeschittee Kozept. Dieses wurde i de vorausgegagee Moate gemeisam mit iteressierte Geschäftsführer ud Persoalleiter aus über 70 Uterehme etwickelt. Die gemeisame Missio lautet: Der Regioale Jobverbud ist das Netzwerk vo Uterehme aus dem Rheilad ud Bergische Lad mit dem Schwerpukt Persoalarbeit. Das 4-Säule-Programm Das Kozept bietet de Mitglieder gut aufeiader abgestimmte Leistuge mit vier Schwerpukte: Persoalrekrutierug Kompeteztrasfer Öffetlichkeitsarbeit Mehrwerte Nach der offizielle Grüdug setzte die Verastaltug erste Akzete für die küftige gemeisame Netzwerkarbeit. Die Gäste ware begeistert vo dem ebeso spaede wie kurzweilige Vortrag des iteratioal bekate ud reommierte Zukuftsforschers Lars Thomse ud hatte beim aschließede Abedesse Gelegeheit, bereits mit dem gemeisame Traditioell wurde das eue Jahr im Regioale Jobverbud Dreilädereck NRW, Rheiladpfalz ud Hesse mit dem Neujahrsempfag eröffet. Am 21. Jauar 2009 habe sich die Mitglieder des RJV i eiem schöe Ambiete zusammegefude, um gemeisam auf das Jahr 2008 zurückzublicke sowie eie Ausblick auf das Jahr 2009 zu gebe. Für die richtige Stimmug i der Siegeer Restaurat Bar sorgte i diesem Jahr der Zauberer Pikkus. Alles i allem ei rudum gelugeer Abed ud somit ei toller Start is Jahr Das Jahr 2008 war für de RJV wiederum ei erfolg- ud ereigisreiches. So kote wir zeh eue Mitglieder i usere Reihe begrüße, habe de Persoalstammtisch des RJV gegrüdet, die Beziehuge mit der Uiversität Siege vertieft sowie de Grudstei für die RJV- Akademie gelegt. Besoders erfreulich war zudem die Spedeaktio userer Mitglieder zuguste der Aktio Lichtblicke der lokale Radiostatioe i NRW. Aber auch im eue Jahr 2009 stehe viele weitere Pläe auf der Tagesordug. Persoell startet das eue Jahr für de Regioale Jobverbud mit eier Veräderug. Herr Dirk Nelles wird zum 1. März 2009 die Projektleitug des Regioale Jobverbudes überehme. We Sie mehr über de RJV erfahre möchte, besuche Sie us uter: Adreas Korath 10

11 Kreutz & Parter UNTERNEHMENSBERATUNG BDU Depedace i Chia Kreutz & Parter schließt Kooperatio mit GLCC Shaghai Zu Begi der Aktivitäte stad die Visio, eie Brücke zwische de Wirtschaftszoe Europa ud Chia zu errichte. Nachdem Dr. Frak Schmitz mit Bejami Kig, dem CEO der GLCC, i Kotakt gekomme war, wurde erste Grudlage für eie optimale Betreuug vor Ort gelegt. Effiziete ud umfassede Betreuug So köe wir usere Kude vo der Zieletfaltug über die Aalyse, die Bewertug ud Empfehlug bis hi zur Umsetzug begleite. Dabei partizipiere usere Kude vo userer Diestleistug, de wir verfüge i Zusammearbeit mit GLCC über: Zugag zu alle relevate chiesische Behörde ud politische Etscheidugsträger Expertise zu alle Frage i de Bereiche Recht, Steuer ud Persoal Lagjährige Kotakte zu reommierte Bake ud Ivestore Erfahrug i Marktaalyse ud Strategieetwicklug Deutschsprachige chiesische Parter ud Experte mit exzellete Kotakte i die VR Chia Erfahree Expatriates ud chiesische Kollege vor Ort Überblick über sich etwickelde Idustriezoe sowie Kotakte zu Etscheider Erfolgserprobte Methode für die Auswahl des optimale Stadorts Ketisse der chiesische Kultur Refereze zu erfolgreiche Projekte i Chia Reihold Brads Ede 2008 war es da so weit, ud die Zusammearbeit zwische GLCC ud Kreutz & Parter wurde iitiiert. User Parter i Chia GLCC hat Niederlassuge i Shaghai, Wuhu ud Sa Fracisco. Isgesamt besteht das GLCC-Team aus 40 Berater ud Igeieure. Aufgrud der lagjährige Erfahrug sowie der sehr gute Beziehuge i Idustrie ud Verwaltug ist GLCC der optimale Parter für us. Kompetez ud Qualität K&P war es sehr wichtig, mit eiem Uterehme zu kooperiere, das die chiesische Metalität ud Kultur versteht ud dabei ach westliche Maßstäbe dekt ud hadelt. Durch die Zusammearbeit köe wir usere Kude qualifiziert ud professioell i Deutschlad betreue ud GLCC ka dies effiziet bei de uterschiedlichste Herausforderuge vor Ort leiste. Dabei werde folgede Schwerpukte berücksichtigt: Supply Chai Maagemet (Kosteeisparug durch professioelles Eikaufsmaagemet i Chia) Vertrieb (erfolgreicher Aufbau ud Etwicklug vo Märkte i Chia) Produktio (Auswahl, Aufbau ud Etablierug eies Produktiosstadortes i Chia) Mitarbeitergewiug ud -bidug Qualitätssicherug Oktoberfest 2008 K&P feierte am 28. ud 29. September i Müche Uter dem Motto Mia möcht mit Iha gemeisam schee feier! hatte Kreutz & Parter Kude, Freude ud Kollege is Kuffler Weizelt auf die Wies eigelade. Die Resoaz war riesig, ud so folgte eie große Schar erwartugsvoller Gäste diesem Aufruf. Wei ud Bier flosse i Ströme, ud die bayrische Schmakerlplatte war eie Wucht. Je später der Abed, desto erstaulicher auch die Fähigkeite aller Awesede, die Musik stimmgewaltig zu begleite. Was für ei Glück, dass ma im Weizelt bis 1.00 Uhr i der Nacht feier ud sige kote. Aus gut uterrichtete Quelle wisse wir, dass es bei Eizele i de darauffolgede Tage zu Stimmausfall ud adere uerklärliche Phäomee kam. Trotzdem habe alle wieder für das Jahr 2009 ihr Komme zugesagt. Eie Eiladug ergeht rechtzeitig! Damit es da wieder heißt: Die vo Kreutz & Parter köe icht ur schaffe, soder auch feier! Eberhard Magold 11

12 Neue Kollege Harald Grimsma Diplom-Kaufma Jahrgag 1961 Thomas Welsch Dipl.-Igeieur (FH) Maschiebau, CPIM Jahrgag 1961 Christoph Krüger Diplom-Bauigeieur Jahrgag 1962 Dirk Nelles Diplom-Kaufma Jahrgag 1971 Tätigkeitsschwerpukte: Tätigkeitsschwerpukte: Tätigkeitsschwerpukte: Tätigkeitsschwerpukte: Steigerug der Marketig- ud Vertriebsleistug (Sales Excellece) Strategieetwicklug ud -umsetzug Projektmaagemet Iterims Maagemet E-Busiess Coachig Zukufts- ud Iovatiosmaagemet Chage Maagemet Strategieberatug i Operatios Iterims Maagemet Chage Maagemet Supply Chai Maagemet Post Merger Itegratio Prozess- ud Orgaisatiosoptimierug Evaluierug vo ERP Systeme Projektmaagemet Operative ud strategische Eikaufsleitug Leitug strategischer Soderprojekte Marktaalyse Aufbau vo Eikaufsabteiluge Post Merger Itegratio Cross Fuktioale Supply Chai Schuluge Verhadlugstraiig Strategiesemiare Projektleiter des Regioale Jobverbudes Marketig ud Vertrieb Existezgrüdug Uterehmesachfolge Kosterechug Bilazierug ud Steuer Der eue Iteretauftritt vo Kreutz & Parter Sehe Sie selbst ud besuche Sie us uter: De es gibt auch olie viel bei us zu etdecke! Impressum Letter of Success ist ei Iformatiosdiest der Uterehmesberatug Kreutz & Parter GmbH Köler Strasse 190 D Neukirche Telefo +49 (0) Telefax +49 (0) Moreposstrasse 57 D Ludwigsburg Telefo +49 (0) Telefax +49 (0) Hohezollerrig 25 D Köl Telefo +49 (0) Telefax +49 (0) ifo@kreutz-parter.de 12