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1 Dienstleistung und Referenzen Heike Hilberer BellenwaldstraÄe Offenburg Tel +49 (0) Mobil +49 (0) Heike.Hilberer@t-online.de

2 Organisches QualitÄtsmanagement får Projekte der Informationstechnologie Optimierung von Prozessen Management von Projekten Beweglichkeit im System Beratungsphilosophie: Ganzheitlicher systemischer Ansatz vielfçltig wie die Umwelt, zeitlich tragfçhige Projektergebnisse NatÉrliche Transformation stabilisierend, strukturierend, aufeinander abgestimmt, aber gleichzeitig mit der notwendigen Beweglichkeit und FlexibilitÇt Ausgerichtet an den Menschen IT-Systeme als ergonomische Werkzeuge im WertschÑpfungsprozess erfolgreiche Projekte, geprçgt von gegenseitiger Achtung und Teamarbeit Öberblick Dienstleistungsangebot: Den Zielzustand definieren strukturierte Anforderungsanalyse Ziele definieren und messbar machen Konzeption der zukénftigen LÑsung Die Weiterentwicklung begleiten. Methodenkompetenz Projektmanagement QualitÇtsmanagement Prozessoptimierung Zeitbegrenzte Mitwirkung Know-how-Transfer (Schulungen, begleitendes Coaching) Projektstrukturen in Betriebsstrukturen ÉberfÉhren Systemorientiert sinnvoll fér das ganze Unternehmen Zukunftsorientiert Investitionsschutz, Erkennen von neuen Herausforderungen Menschenorientiert eine Win-win-Situation fér alle Beteiligten Heike Hilberer, Bellenwaldstr. 31, Offenburg Seite: 2

3 Ausbildung: Fremdsprachen: Studium der Forstwissenschaften an der Albert-Ludwigs-UniversitÇt Freiburg, Abschluss 03/83 als Diplom-Forstwirtin Berufsbegleitende Weiterbildung an der IHK Karlsruhe, Abschluss als IHK-Fachkauffrau fér DV-Organisation und Datenkommunikation Englisch, FranzÑsisch Beruflicher Werdegang: 1983 Forstliche Versuchs- und Forschungsanstalt Baden-WÅrttemberg Mitwirkung bei arbeitswissenschaftlichen Auswertungen Karl Danzer KG, Holzwerke Kehl Technische Angestellte in der Arbeitsvorbereitung Aufgabengebiete: Mitwirkung bei der Umstellung auf eine neue betriebswirtschaftliche Software, Schwerpunkte: Disposition und Fertigung; Betreuung aller Fachabteilungen nach der Umstellung GRUBER + WEBER GmbH & Co KG, Gernsbach Angestellte fér Organisation und EDV Aufgabengebiete: Betreuung der AV Spanplattenfertigung, Mitwirkung bei der Umstellung auf SILINE200, verantwortlich fér den Teil SILINE200-PP (Produktionsplanung) fér die Fertigung von beschichtete Spanplatten; Erarbeitung der Anforderungen zusammen mit den Fachabteilungen, Anpassung der Standard-Software (Cobol), EinfÉhrung CSC Ploenzke AG, Gesch. Stelle Stuttgart Zuletzt Managementberater Bereich: áffentlicher Sektor Projekte und Aufgabengebiete (Auszug): CASE-gestÄtze Erstellung von Anwendungssystemen: Realisierung und Anwenderschulung Umsetzung einer StraÅeninformationsbank: Methodenberatung, Erstellen von Konzepten Projektleitung, QualitÇtssicherung IT-technische Konzeption und Umsetzung von Anwendungen in der Verkehrsleittechnik: Erstellen von Konzepten und Ausschreibungsunterlagen QualitÇtssicherung Heike Hilberer, Bellenwaldstr. 31, Offenburg Seite: 3

4 KH tema Beratungsgesellschaft får Telematik und Informationssysteme mbh Seit 2004 Gesellschafterin, Prokuristin Verantwortlich fér das Produktmanagement des von 2KH tema GmbH entwickelten PM-Tools 2KH Der Projektassistent (2KH-DPA) Beratungsschwerpunkte im Projekt- und QualitÇtsmanagement Kunden: StraÄen- und Verkehrsverwaltungen verschiedener BundeslÇnder Express-Logistik-Dienstleister Freiberuflich VortrÄge: 92 / 93 / 94 Berufsakademie Stuttgart, Fachbereich Wirtschaftsinformatik: Workshop und VortrÇge zum Thema "Anwendungsentwicklung mit ISOTEC und Predict Case" 1995 Erfahrungsbericht zum Thema "Das V-Modell in der Verkehrsbeeinflussung" im Rahmen des Erfahrungsaustausches von ANSSTAND (Anwender des Software-Entwicklungsstandards der Ñffentlichen Verwaltung) gemeinsam mit dem Kunden, BrÉhl 1996 Erfahrungsbericht zum Thema "Informationstechnologie in der Verkehrsbeeinflussung: Aufgabenstellung und LÑsungsansÇtze" im Rahmen des Workshops "Beherrschbarkeit informationsverarbeitender Systeme", veranstaltet von der Gesellschaft fér Informatik (GI) Fachbereich 3 "Technische Informatik und Architektur von Rechnersystemen", MÉnchen Heike Hilberer, Bellenwaldstr. 31, Offenburg Seite: 4

5 Éberblick Åber ProjekteinsÄtze seit 1990, nach Themenschwerpunkten Konzeption, Ausschreibungen: Erstellen von IT-Rahmenkonzepten fér Landesverwaltungen im StraÄen- und Verkehrswesen: Prozess-Analyse und Soll-Prozesse Ist-Aufnahme der IT-Infrastruktur (Hardware, Software) Soll-Konzeption (IT-Rahmenkonzept) weiteres Vorgehen und grobe Projektplanung Die Aufgaben in den Projekten waren unterschiedlich und umfassten je nach Projekt die Mitarbeit, Projektleitungs- oder QualitÇtssicherungsaufgaben bzw. in Kombination. Erstellen von Ausschreibungsunterlagen fér Landesverwaltungen im StraÄen- und Verkehrswesen, z. T. mit Wertung der Angebote (als Entscheidungsgrundlage fér den AG) Methoden und Vorgehensweisen: Methodische Beratung in verschiedenen Projekten zur Konzeption der StraÄeninformationsbank bei Landesverwaltungen im StraÄen- und Verkehrswesen Erfahrung mit verschiedenen Vorgehensweisen zur Software-Entwicklung: Vorgehensmodell des Bundesministeriums des Innern zur Planung und DurchfÉhrung von IT-Vorhaben in der Bundesverwaltung (V-Modell); das V-Modell fand auch Anwendung in Projekten der Landesverwaltungen im StraÄen- und Verkehrswesen Catalyst Methodenwerkzeug der CSC Computer Sciences Corporation CASE-basierte Realisierung nach ISOTEC (Methodenwerkzeug der Ploenzke AG) RUP Rational Unified Process (Adaptiert auf spezifische Kundenbelange, Mitarbeit bei der Adaption) Projektmanagement-Methoden Produktmanagement fér das PM-Werkzeug 2KH- DPA Projektmanagement: Erfahrung in Projektmanagement (Projektleitung, Projektbegleitung) seit Mitte der 90iger Jahre EinfÉhrung PM-Strukturen bei einem europaweit tçtigen Unternehmen in der Logistikbranche EinfÉhrung des PM-Werkzeuges 2KH-DPA bei einem Amt der StraÄenverkehrsverwaltung (ca. 120 Anwender) Heike Hilberer, Bellenwaldstr. 31, Offenburg Seite: 5

6 QualitÄtsmanagement: Aufgaben der QualitÇtssicherung Auftraggeber-seitig in verschiedenen IT-Projekten der StraÄenbauverwaltung QualitÇtssicherung bei der EinfÉhrung des Lagerverwaltungssystems fér das Ersatzteillager eines Automobilherstellers Aufgaben: Abgleich der Anforderungen zwischen Pflichtenheft und LV-SW Funktionstests, Integrationstests, Lasttests (Koordination, Mitarbeit) Abstimmung mit dem Lieferanten der LV-Software Steuerung der Fehlerbehebung und Optimierung der Software Dokumentation QualitÇtssicherungsbeauftragte fér zwei Projekte eines Dienstleistungsunternehmens im Banken- / Versicherungsbereich Inhalte der Projekte: 1. Pflege und Weiterentwicklung der Anwendungssoftware fér den AuÄendienst (ca Anwender) 2. Integration des Anwendungskerns in die Bankenanwendungen im Verbund Prozesse: Insgesamt sieben Jahre Erfahrung in der holzverarbeitenden Industrie (v.a. bei der Umsetzung der Anforderungen aus den GeschÇftsprozessen in ein Anwendungssystem) Erstellen von Prozess-Modellen fér Landesverwaltungen im StraÄen- und Verkehrswesen Lagerverwaltungsprozesse in einem Ersatzteillager (Automobilbranche) Schulungen, Coaching: Anwender-Schulungen im Rahmen der Umsetzung und EinfÉhrung eines Informationssystems fér Information und Kommunikation im Auftrag des Innenministeriums Baden-WÉrttemberg Schulungskonzept und DurchfÉhrung der Schulungen im Rahmen der Bundeswaldinventur II (fér die Handheld-Anwendung) im Auftrag des Bundesministeriums fér Verbraucherschutz, ErnÇhrung, Landwirtschaft Schulungskonzept und DurchfÉhrung von Schulungen im Rahmen der EinfÉhrung PM bei einem Amt der StraÄenverkehrsverwaltung (ca. 120 Anwender) Heike Hilberer, Bellenwaldstr. 31, Offenburg Seite: 6

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