Inhaltliche Gliederung der VL

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1 Inhaltliche Gliederung der VL 1 Grundlagen 2 Motivation zur Selbständigkeit 3 Ideen und Geschäftskonzepte 4 Innovationen 5 Marketing 6 Vertrieb 7 Finanzierung 8 Personal 9 Weitere Gestaltungsaspekte 10 Businessplan 11 Einstiegsvarianten Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 1

2 Überblick: Personalmanagement Personalfragen im Gründungskontext Gewinnung neuer Mitarbeiter Einstellungs-Procedere Einarbeitungsphase Mitarbeiterführung Personalverwaltung Personalfreisetzung Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 2

3 Personalfragen im Gründungskontext: Mitarbeiter als strategischer Erfolgsfaktor In der Wissensgesellschaft ist das wahre Kapital der hochqualifizierte und motivierte Mitarbeiter. Mitarbeiter sind zwar nicht unersetzbar, aber der Wechsel und Neueinstellungen sind teuer. Dies gilt insbesondere bei Technologie- und Dienstleistungsunternehmen. Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 3

4 Personalfragen im Gründungskontext: Unternehmereigenschaften Diskussion: Warum sind die Eigenschaften des Start up-unternehmers wichtig für die Personalgewinnung? Aktive Kenntnis eigener Stärken und Schwächen Kreativität Selbstbewusstsein Durchhaltevermögen Leidenschaft, muss andere anzünden können Eine Vision vermitteln, die größer ist als jeder selbst. Diese Führungsqualitäten sind Voraussetzung für die erfolgreiche Gewinnung geeigneter Mitarbeiter. Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 4

5 Personalfragen im Gründungskontext: Unternehmenskultur Kreative Unruhe Pioniergeist und Experimentierfreude auf allen Stufen Konfliktfähigkeit Spannungsfelder frühzeitig orten und umlenken Zusammengehörigkeitsgefühl Wir Sinnvermittlung Vermittlung der Ziele und Kultur des Unternehmens an alle Mitarbeiter Die Unternehmenskultur ist ein wichtiger Aspekt bei der Entscheidung potentieller Mitarbeiter für das Unternehmen. Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 5

6 Personalfragen im Gründungskontext: Personalbedarf Businessplan: aus geplanten Umsätzen kann Personalbedarf abgeleitet werden Beispiel: Personalbedarfsplanung Dienstleistung Branchenvergleichszahlen etablierter Unternehmen (typische Relation zwischen Personal und Umsatz) wenig aussagekräftig Berechnung: Umsatz / kalkulierten Tagessatz /Arbeitstage pro Jahr = Personalbedarf (consultants) Plus Verwaltung und Vertrieb Bei geringem Volumen bzw. geringer Bedeutung sind die Aufgaben evt. outzusourcen + über Alternativen ist nachzudenken (Teilzeit / freiberufliche Mitarbeiter / Familie / Gründerteam) Zu berücksichtigen: Personalgewinnung dauert ca. 6 Monate Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 6

7 Personalfragen im Gründungskontext Ziel: Gewinnung hochqualifizierter, hochmotivierter Mitarbeiter = Mitstreiter Vorteile der Start ups: Flexibilität in Personalfragen Breites Aufgabengebiet Hohe Selbständigkeit, viel Selbstverantwortung Nachteile der Start ups: aktuelles Image weniger Bekanntheit beim Wettbewerb um High-Potentials wie etablierte Unternehmen wenig Aufstiegsmöglichkeiten, da flache Organisation Lösung: flexible Angebote Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 7

9 Diskussion: Mitarbeiterprofil Wie stellen Sie sich Ihren Traummitarbeiter vor? Intelligent Fleißig Passend zum Team Erfahren Jung Innovativ Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 9

10 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Übersicht Anforderungsprofil Wege der Personalakquise Stellenanzeigen Auswahlkriterien Bewerbungsgespräch Gehalt Mitarbeiterbeteiligung Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 10

11 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Anforderungsprofil Ausbildung Erfahrungen Intellektuelle Anforderungen Art und Anzahl der Aufgabengebiete Persönliche Eigenschaften Grad der Selbständigkeit Definieren Sie dabei Muss - und Kann -Kriterien Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 11

12 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Wege der Personalakquise Anzeigen Head Hunter Internet-Jobbörsen Persönliche Kontakte/Empfehlungen Schulen/Universitäten Bewerber Kontaktmessen Arbeitagentur Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 12

13 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Stellenanzeigen Beschreibung des Unternehmens Branche, Vision, Standort, Größe, Unternehmens- / Führungskultur Zu besetzende Position Positionsbezeichnung, Aufgaben- und Verantwortungsbereich, hierarchische Eingliederung, ev. Aufstiegschancen Anforderungen/Erwartungen Ausbildung, Erfahrungen, besondere Kenntnisse, Menschliche Qualitäten, evt. Alter evtl. Entgelt Art und Umfang der Bewerbung Lichtbild, Lebenslauf, Zeugnisse, Referenzen, Gehaltsvorstellungen Ansprechpartner Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 13

14 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Auswahlkriterien (1) Diskussion: Was halten Sie bei den Bewerbungsunterlagen für wichtig? Was sind Ihre Ausschlusskriterien? Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 14

15 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Auswahlkriterien (2) Anschreiben Übersichtlich, fehlerfrei, ordentlich Bewerber hat sich über das Unternehmen informiert Geht direkt auf die zu besetzende Position ein und nennt gute Gründe, warum gerade Er/Sie Sympathisch, aber bestimmt Lebenslauf, Ausbildung Lückenloser Lebenslauf Theoretisches Fachwissen durch Ausbildung erworben? Noten Berufserfahrung Funktionserfahrung / Branchenerfahrung Arbeitszeugnisse Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 15

16 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Bewerbungsgespräch (1) Planung Gute Vorbereitung Fachlicher und disziplinarischer Vorgesetzter sollten zugegen sein Immer zu zweit führen (vier Augen Prinzip) Der Bewerber sollte min. 70% der Zeit sprechen Aufwärmphase Anbieten von Getränken Schaffung eines angenehmen Klimas Konzentration auf den Bewerber, keine Störungen zulassen Gesprächsteilnehmer stellen sich persönlich vor Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 16

17 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Bewerbungsgespräch (2) Eröffnungsphase Globale Infos über das Unternehmen Stellenbeschreibung Bewerber berichtet über seine Motivation zur Bewerbung und seinen Lebenslauf Test- und Motivationsphasen Abwechselnd angenehme und unangenehmere Fragen, wie reagiert der Bewerber auf die einzelnen Situationen, fachliche Prüfung Abschlussphase Zusammenfassung des Gespräches Kurze Vermittlung des Eindrucks an den Bewerber ohne eine Entscheidung mitzuteilen Mitteilung an den Bewerber: wie geht es nun weiter Auswertung und Dokumentation Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 17

18 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Gehalt (1) Orientierung an marktüblicher Bezahlung abhängig von Angebot / Nachfrage Informationen bei Kammern, Fachverbänden, Unternehmern, Zeitschriften etc. Neben Gehalt weitere Leistungen möglich Großunternehmen bieten oft mehr in jungen Unternehmen ist das Gehalt häufig nicht ausschlaggebendes Argument bei Mitarbeiterakquisition Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 18

19 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Gehalt (2) Variables Gehalt Je nach Funktion sollte in der Höhe des variablen Anteils des Zielgehaltes unterschieden werden: Geschäftsleitung (z.b. 50 % variabel) Vertrieb (z.b. 40 % variabel) Produktmanagement (z.b. 30 % variabel) Produktion (z.b. 20 % variabel) Rechnungswesen, Organisation, Personal (z.b. 10 % variabel) Definition der Bemessungsgrundlage Eigener Verantwortungsbereich Übergeordneter Funktionsbereich Ziel: Abschwächung von Zielkonflikten Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 19

20 Gewinnung neuer Mitarbeiter: Mitarbeiterbeteiligung Mitarbeiter hat Interesse an der Steigerung des Unternehmenswertes Identifikation mit dem Unternehmen Mitarbeiterbindung (Vertragsgestaltung) Ausschüttungsschwellen Gemessen am Unternehmenserfolg Gemessen am persönlichen Erfolg Formen Unternehmensanteile Optionen Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 20

22 Einstellungs-Procedere: Art des Beschäftigungsverhältnisses (1) Arbeiter/Angestellte Vorteile Geringere Fluktuation, stärkere Investitionssicherheit bei Aus- und Fortbildung Eignung für längerfristige, permanente Aufgaben Nachteile Feste Gehälter (Fixkosten) Kündigungsschutz nach der Probezeit Gesetzliche Sozialversicherungspflicht Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 22

23 Einstellungs-Procedere: Art des Beschäftigungsverhältnisses (2) Freie Mitarbeit / Aushilfen Vorteile Variable Kosten (jederzeitige Vertragsbeendigung möglich) Hohe Flexibilität, Eignung für Bedarfsspitzen und diskontinuierlichen Bedarf Keine ges. Sozialversicherungspflicht Nachteile Begrenzungen in der zeitlichen Disposition Hohe Kosten je Zeiteinheit Vollzeit/Teilzeitbeschäftigung Zeitvertrag Geringfügige Beschäftigung Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 23

24 Einstellungs-Procedere: Arbeitsvertrag Kurz und knapp (eine Seite) Vertrauensbildend Inhalte: Tätigkeitsbereich/Stellenbeschreibung Beginn des Arbeitsverhältnisses, Probezeit Vergütung Urlaub Arbeitszeit Zusatzvereinbarung zu regelmäßigen Personalentwicklungsgesprächen Ausarbeitung eines Standardvertrages durch Juristen Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 24

26 Einarbeitungsphase Der Mitarbeiter sollte das Gefühl haben, willkommen zu sein, sonst ist die Anfangsmotivation weg Patenmodell Neuer Mitarbeiter bekommt einen alten Hasen für alle wichtigen Fragen Beim über die Schulter gucken lernt man am schnellsten Einführungstage Gutes Instrument bei nicht dokumentierten Gegebenheiten Strukturierte Erfahrungsvermittlung Vorträge aller Führungskräfte Kennenlernen aller Unternehmensteile Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 26

28 Mitarbeiterführung/ -motivation Regelmäßige Ziel- und Beurteilungsgespräche Vorbereitung durch Mitarbeiter und Vorgesetzten Dokumentation Vereinbarung von Zielen mit Zeitangaben und Verantwortlichkeiten Seien Sie authentisch und gerecht Klarheit schafft Vertrauen Lassen Sie keine Rückdelegation zu Seien Sie nur mit Höchstleistungen zufrieden Trauen Sie Ihren Mitarbeitern ruhig etwas zu Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 28

30 Personalverwaltung Personalakte Abführung treuhändischer Gelder Sozialversicherungsbeiträge immer pünktlich abführen! Gehaltsabrechnung Sensibler Bereich in Sachen Motivation Häufig wechselnde Gesetzeslage typischer Prozess für Outsourcing Lohn- und Lohnnebenkosten Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 30

32 Personalfreisetzung Ordentliche Kündigung Außerordentliche Kündigung Vorbereitende Gespräche führen Das Kündigungsgespräch Dulden Sie keine Mittelmäßigkeit Dipl.-Psych. Frank Schumann Personal Seite 32