Intensiv-Lehrgang für IT-Manager

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1 + + + M a n a g e m e n t - S e m i n a r Intensiv-Lehrgang für IT-Manager Management Know-how für Führungskräfte in der IT IT-Organisationsformen und Werkzeuge der Strategieentwicklung Nutzung von Service Level Agreements (SLAs) zur Kommunikation von IT-Leistungen IT-Kennzahlen zielorientiert einsetzen und kontrollieren Überblick über aktuelle Technologietrends Technologie-Strategie der SAP AG Microsoft.net- versus J2EE-Architektur Mitarbeiter richtig führen und Aufgaben delegieren Methoden der Mitarbeitermotivation Teambildung und Mitarbeiterbindung Die Referenten: Martin G. Bernhard ECG Management Consulting GmbH Michael Lorenz grow.up. Managementberatung GmbH Dr. Jürgen Weber SIRIUS Consulting & Training GmbH Die Termine: 31. Juli bis 2. August 2002 in Köln 12. bis 14. August 2002 in Wiesbaden TOP-SEMINAR IN BESONDERER ATMOSPHÄRE! 2. bis 4. September 2002 in Prien am Chiemsee IT-Projekte effizient steuern

2 Intensiv-Lehrgang für IT-Manager 1. Seminartag Von der IT-Strategie zur Projektsteuerung: Erweitern Sie Ihre Management-Qualitäten Der Seminarleiter: Martin G. Bernhard Partner, ECG Management Consulting GmbH, Berlin Empfang mit Kaffee und Tee, Ausgabe der Tagungsunterlagen ab 8.45 Uhr 9.30 Begrüßung durch den Seminarleiter und Abstimmung der Erwartungen an den Tag 9.45 Entwicklung einer IT-Strategie Bestandteile einer IT-Strategie Wechselwirkung zwischen Geschäfts- und IT-Strategie IT-Organisationsformen Phasenmodell zur Strategieentwicklung Projektplan zur Entwicklung einer IT-Strategie Kaffee- und Teepause Entwicklung eines IT-Kennzahlensystems zur Messung der IT-Performance Management-Ansätze zur Bildung eines IT-Kennzahlensystems Elemente eines IT-Kennzahlensystems Dokumentation von IT-Kennzahlen Beispiele für Kennzahlen im Bereich CRM und IT-Infrastruktur Management Software-Produkte zur Steuerung von Kennzahlen Schritte zur Einführung eines IT-Kennzahlensystems Gemeinsames Mittagessen Kaffee- und Teepause Wege zum erfolgreichen IT-Projektmanagement Definition des Begriffs Projekt Methoden des Projektmanagement Gründe für das Scheitern von Projekten Festlegung von Projektzielen Projektdurchführung in Phasen ein Vorgehensleitfaden Projektdefinition und -organisation Projektplanung Projektsteuerung und -controlling Projektabschluss und -dokumentation Unterstützende Prozesse Zusammenfassung der Tagesergebnisse durch den Seminarleiter Ende des ersten Seminartages Am ersten Abend der Veranstaltung lädt Management Circle Sie zu einem Sektempfang ein. Hier können Sie die Themen des Tages vertiefend diskutieren und Erfahrungen mit Ihren Kollegen aus der Praxis austauschen Service Level Management in der IT Überblick über die IT Infrastructure Library (ITIL) Anwendungsbereiche von SLAs in der IT Service-Level-Requirements, SLAs und Operative Level Agreements (OLAs) Instrumente zur Einführung von SLAs Nutzung von SLAs zur Kommunikation von IT-Leistungen Bitte beachten Sie auch unsere Veranstaltung IT-Prozess-Controlling 15. und 16. Juli 2002 in München 29. und 30. Juli 2002 in Köln 15. und 16. August 2002 in Mainz Nähere Informationen gibt Ihnen gerne Wiebke Köster, Tel.: / , Fax: / kundenservice@managementcircle.de

3 Intensiv-Lehrgang für IT-Manager 2. Seminartag Entwickeln Sie sich aktiv zur kompetenten IT-Führungskraft Der Kursleiter: Michael Lorenz Inhaber, grow.up. Managementberatung GmbH, Gummersbach 9.00 Begrüßung durch den Seminarleiter und Abstimmung der Erwartungen an den Tag 9.30 Wirkungsvolles Führen von IT-Mitarbeitern Wesentliche Führungsaufgaben Übung: Zielführende Rollen von IT-Führungskräften erkennen Methoden der Mitarbeitermotivation Herstellung des Gleichgewichts zwischen Arbeitsaufwand und persönlichem Ertrag Kaffee- und Teepause Pragmatische Instrumente der IT-Mitarbeiterführung Mit Übung! Führungsmethoden für leistungsstarke und leistungsschwache Mitarbeiter Das richtige Maß an Delegation Professionelle Gestaltung von Zielvereinbarungen Mitarbeiterleistungen mit korrektivem Feedback steuern Erfolgreiche Teambildung und Mitarbeiterbindung Integrations- und Teammanagement Mitarbeiterbeziehungen pflegen Wissen wirksam weitergeben Das 4L-Modell für Konfliktmanagement Selbstmanagement und Stressbewältigung Methoden zur Beibehaltung der eigenen Balance Übungen im Alltag und andere Umsetzungshilfen Wege zum konsequenten Regelmanagement Get a life kleines Programm für hochtourige Dauerläufer Diskussion und Zusammenfassung des Tages durch den Seminarleiter Ende des zweiten Seminartages Gemeinsames Mittagessen Professionelle Mitarbeiterauswahl Personalmarketing Methoden zur Identifikation des passenden Mitarbeiters Die Anforderungsanalyse in drei Schritten Interviewtechniken zur Auswahl von IT-Spezialisten Kaffee- und Teepause Mit Übungen zur Führung von Interviews! Fern vom hektischen Alltag haben Sie während der Sommermonate Gelegenheit, Yachthotel Chiemsee in besonderer Atmosphäre neue Impulse zu generieren. Dieses Seminar findet vom 2. bis 4. September 2002 in Prien am Chiemsee statt. Das Tagungshotel in reizvoller Umgebung bietet Ihnen den idealen Raum, um sich vom Berufsalltag zu lösen und wertvolle Anregungen zu gewinnen.

4 Intensiv-Lehrgang für IT-Manager 3. Seminartag Technologie-Update für IT-Entscheider Der Seminarleiter: Dr. Jürgen Weber Senior Consultant, SIRIUS Consulting & Training GmbH, Hattersheim 9.30 Begrüßung und Vorstellung der Erwartungen der Teilnehmer 9.45 Überblick über aktuelle Technologie-Entwicklungen Konvergenz zur Internettechnologie Enterprise Application Integration (EAI) Der Trend zur Integration heterogener Systeme Infrastruktur als Plattform für neue integrierte Applikationen Moderne IT-Sicherheitstechnologien Sicherheitskonzepte als integraler Bestandteil der Infrastruktur Skalierbare, multifaktorielle Authentifizierung Übergang zu vollsymmetrischer Internetarchitektur Empfehlungen Kaffee- und Teepause Betriebssystem-Vergleich: Unix, Linux und Windows Unix oder Windows: Die richtige Fragestellung? Einsatzgebiete von Unix, Linux und Windows Stärken und Schwächen der verschiedenen Betriebssysteme Empfehlungen Web-Services: Die XML Killer-Applikation Überblick über und Positionierung von Web-Services Potenziale der neuen Technologie SOAP, WDSL und UDDI Aktuelle Implementierungen in der Praxis Live-Demo Microsoft.net- versus J2EE-Architektur Einsatzpotenziale der Architekturen im eigenen Unternehmen Wesentliche Unterschiede zwischen.net und J2EE Ansätze zur technologischen Bewertung Implementierungsbeispiele Kaffee- und Teepause Mit Live-Demo! Technologie-Strategie der SAP AG SAP Portals Web Application Server Die Zukunft von mysap.com Lösungsszenarien mit mysap.com- Produkten Zusammenfassung der Tagesergebnisse durch den Seminarleiter Gemeinsames Mittagessen Ende des Intensiv-Lehrgangs INHOUSE TRAINING Haben Sie Interesse an einer firmeninternen Schulung? Wir beraten Sie gerne und erstellen Ihnen ein individuelles Angebot: Dirk Gollnick Achim Megdiche Tel.: / Tel.: / gollnick@managementcircle.de megdiche@managementcircle.de

5 Zum Seminarinhalt Intensiv-Lehrgang für IT-Manager Dieses dreitägige Seminar bietet IT-Führungskräften die hervorragende Möglichkeit, ihre fachlichen, methodischen und sozialen Kompetenzen für ein zeitgemäßes IT-Management aufzufrischen. Sie profitieren an jedem Seminartag von einem Themengebiet, das die von Ihnen verlangten Kernkompetenzen abdeckt: Maßnahmen zum kostenorientierten Management Ihrer IT-Organisation, Mitarbeiterführung und Technologie-Know-how. Am ersten Tag lernen Sie Methoden zur Ausarbeitung einer IT-Strategie kennen und entwickeln wichtige Kennzahlen für das Management Ihres IT-Betriebs. Sie erarbeiten exemplarisch einen Leitfaden zur Definition von Service Level Agreements (SLAs) und informieren sich über moderne Methoden der Projektsteuerung. Der zweite Tag hat Workshop-Charakter. Interaktiv und anhand von Übungen erlernen Sie Methoden einer zielgerichteten und situationsgerechten Personalführung. Erarbeiten Sie sich wichtiges Know-how über Maßnahmen zur Teambildung und Mitarbeiterbindung in der IT. Lernen Sie, wie Sie Ihre IT-Mitarbeiter durch Zielvereinbarungen und ein motivierendes Umfeld zu Spitzenleistungen bringen. Der Referent präsentiert Ihnen außerdem Maßnahmen, um sich selbst gut zu organisieren und dem ständigen Zeitdruck zu entkommen. Am dritten Seminartag erhalten Sie einen kompakten Überblick über die aktuellen Technologieentwicklungen, die Sie in Zukunft bezüglich eines Einsatzes in Ihrem Unternehmen bewerten müssen. Sicherheitstechnologien, Betriebssysteme, neue Software-Entwicklungen wie Web-Services sowie Hersteller- und Produktstrategien von Sun, Microsoft und SAP werden hinsichtlich Ihres Mehrwertes, den sie einem Unternehmen bieten können, beleuchtet. Lernen Sie, das konkrete Anwendungspotenzial neuer Technologien zu erkennen und informieren Sie sich über Trends in der IT. Nutzen Sie diesen dreitägigen Intensivlehrgang, um Ihr betriebswirtschaftliches und technologisches Know-how sowie Ihre Führungskompetenzen zu erweitern. Beschaffen Sie sich unverzichtbares Wissen zur strategischen Steuerung Ihres Bereiches, um sich dauerhaft als erfolgreiches Mitglied des Management in Ihrem Unternehmen zu etablieren. Für Fragen zu Inhalt oder Konzeption dieses Intensiv-Lehrgangs stehe ich Ihnen gerne zur Verfügung. Saskia Heer Konferenz-Managerin Tel.: / heer@managementcircle.de Die Referenten Martin G. Bernhard ist Partner der ECG Management Consulting GmbH in Berlin. Er ist seit 1987 als Management Berater in den Bereichen Strategie, Organisationsentwicklung und Informationsmanagement tätig. Martin G. Bernhard war unter anderem bei Mercer Management Consulting und bei Arthur D. Little International beschäftigt. Er ist Mitherausgeber verschiedener Bücher wie beispielsweise Service-Level-Management in der IT, Report Balanced Scorecard und Balanced Scorecard in der IT sowie Autor zahlreicher Fachbeiträge. Martin G. Bernhard studierte Wirtschaftsingenieurwesen an der TU Berlin und vervollständigte dies mit einem MBA. Michael Lorenz ist seit 2001 selbständiger Unternehmensberater und Trainer bei der grow.up. Managementberatung GmbH in Gummersbach. Vorher war er Geschäftsführer und Partner der Kienbaum Management Consultants GmbH in Gummersbach und leitete den Geschäftsbereich Human Resources Management. Michael Lorenz berät nationale und internationale Kunden seit 1988 in Fragen der Human Resources Strategie, der Personalentwicklung und der Diagnostik (Assessment-Center und Management-Audits). Seine weiteren Schwerpunkte liegen in Trainings für Manager und Führungskräfte (Management, Führung, Vertrieb und Rhetorik) sowie in der Konzeption, Implementierung und Leitung von Personalentwicklungsprojekten. Michael Lorenz veröffentlichte zahlreiche Beiträge zum Themenfeld Human Resources Management. Dr. Jürgen Weber ist seit 2002 Senior Consultant bei der Sirius Consulting & Training GmbH in Gummersbach. Seine Arbeitsschwerpunkte liegen in den Bereichen IT-Strategie, virtuelle Organisationen und Technologieberatung. Von 1999 bis 2001 war Dr. Jürgen Weber in leitender Funktion bei der Aventis CropScience in Lyon in den Bereichen Outsourcing, Business-Technology Alignment und Change Management beschäftigt. Bevor er die Leitung der IT-Kommunikation und Infrastruktur bei dem Hoechst-Schering Jointventure AgrEvo und später bei der Aventis CropScience in Lyon übernahm, war er bei der Schering AG in Berlin tätig. Dr. Jürgen Weber promovierte im Bereich Biophysik.

6 Warum Sie dieses Seminar besuchen sollten Dieser Intensiv-Lehrgang bietet Ihnen eine exklusive Plattform zum Austausch mit Kollegen und anderen IT-Managern, die vor den selben Problemen stehen wie Sie. Diskutieren Sie unter sich die modernen Anforderungen an heutige IT-Manager und wie Sie diesen gerecht werden können. Die ausgewählten Referenten sind Profis auf ihrem Gebiet, kennen den IT-Markt und haben viele Jahre Praxiserfahrung. Als gute IT-Führungskraft möchten Sie Ihren Bereich strategisch steuern und Team- Building fördern. Außerdem benötigen Sie einen Überblick über Technologie-Trends, um ein kompetenter Ansprechpartner für das Management und Ihre Mitarbeiter zu bleiben. Zielgruppe Die Seminare wenden sich an IT-Manager, CIOs, Vorstände und Geschäftsführer, Führungskräfte in der IT und alle Mitarbeiter im Umfeld der IT, die in naher Zukunft umfassende Führungs- und Managementaufgaben übernehmen und sich auf Ihre Aufgabe vorbereiten möchten. Angesprochen sind sowohl Mitarbeiter interner IT-Abteilungen als auch Angestellte von DV-Dienstleistern, oder Personen, die sich in diesem Bereich selbständig machen möchten. So melden Sie sich an Bitte einfach die Anmeldung ausfüllen und möglichst bald zurücksenden. Oder per Fax anmelden. Sie erhalten eine Bestätigung, sofern noch Plätze frei sind andernfalls informieren wir Sie sofort. Die Anmeldungen werden nach Reihenfolge der Eingänge berücksichtigt. telefonisch: Bettina Gräf / oder / per Telefax: / schriftlich: Management Circle AG Hauptstraße 129, Eschborn/Ts. oder Postfach 56 29, Eschborn/Ts. per anmeldung@managementcircle.de Bei Anmeldung über bitte unbedingt den Namen des Veranstaltungsteilnehmers sowie die vollständige Firmenanschrift mit Telefon- und Faxnummer angeben! Termine und Veranstaltungsorte 31. Juli bis 2. August 2002 in Köln Dorint Hotel An der Messe Köln Deutz-Mülheimer-Strasse 22-24, Köln Telefon 02 21/ , Fax 02 21/ bis 14. August 2002 in Wiesbaden Hotel Nassauer Hof Kaiser-Friedrich-Platz 3-4, Wiesbaden Telefon 06 11/1 33-0, Fax 06 11/ bis 4. September 2002 in Prien am Chiemsee Yachthotel Chiemsee Harrasser Straße 49, Prien am Chiemsee Telefon /6 96-0, Fax /51 71 Zimmerreservierung Für die Teilnehmer dieser Veranstaltungen stehen in den Tagungshotels begrenzte Zimmerkontingente zu Sonderpreisen zur Verfügung. Nehmen Sie die Reservierung bitte selbst rechtzeitig direkt im betreffenden Hotel unter Berufung auf Management Circle vor. Anmeldebedingungen Die Teilnahmegebühr für das dreitägige Seminar beträgt 1.990,-. Der Preis versteht sich inklusive Mittagessen, Erfrischungsgetränken, Sektempfang und Dokumentation. Nach Eingang Ihrer Anmeldung erhalten Sie Anmeldebestätigung und Rechnung. Sollten mehr als zwei Vertreter des selben Unternehmens an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 10% Preisnachlass. Bei Stornierung der Anmeldung bis zu zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin erheben wir eine Bearbeitungsgebühr von 75,-. Danach bzw. bei Nichterscheinen des Teilnehmers berechnen wir die gesamte Tagungsgebühr. Bitte nehmen Sie Ihre Abmeldung schriftlich vor. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Alle Preise verstehen sich zuzüglich der gesetzlichen Mehrwertsteuer. Über Management Circle Management Circle steht für WissensWerte und ist anerkannter Bildungspartner der Unternehmen. Mit kompetenten Bildungsleistungen garantieren wir durch unsere Erfahrung Fach- und Führungskräften nachhaltigen Lernerfolg. Unser Angebot: Vom praxisnahen Seminar bis zur richtungsweisenden Kongressmesse von der individuellen Bildungsberatung bis zum innovativen e-learning ( Mit über Teilnehmern bei unseren Präsenzveranstaltungen im Jahr 2001 gehört die Management Circle AG zu den Marktführern im deutschsprachigen Raum. Unser aktuelles und vollständiges Bildungsangebot finden Sie unter: Für Ihre Fax-Antwort: / Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Name/Vorname Position/Abteilung Ihre z. Hd. Service-Hotlines Bettina Gräf Telefon / Fax / Anmeldung: Kundenservice: Intensiv-Lehrgang für IT-Manager 31. Juli bis 2. August 2002 in Köln % Mitarbeiter: bis über 1000 Firmenname Straße/Postfach PLZ/Ort Telefon/Telefax (Mit Nennung meiner -Adresse erkläre ich mich einverstanden, über dieses Medium Informationen von Management Circle zu erhalten) Datum Anmeldung 12. bis 14. August 2002 in Wiesbaden bis 4. September 2002 in Prien am Chiemsee Bitte kreuzen Sie den/die gewünschten Tag(e) an! Unterschrift Ansprechpartner im Sekretariat: Anmeldebestätigung bitte an: Abteilung Rechnung bitte an: Abteilung z. Hd. anmeldung@managementcircle.de Wiebke Köster Telefon / kundenservice@managementcircle.de Adressenänderung: Susanne Pietsch Telefon / Zentrale: Manuela Schäfer Telefon / A/U