ZA Partner. Autohaus Inhouse Training. Optimierung des Firmenkundengeschäfts

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1 ZA Partner Autohaus Inhouse Training Optimierung des Firmenkundengeschäfts 2011

2 Der Weg zum Ziel im Firmenkundengeschäft Das Ziel: Wachstum im Firmenkundengeschäft. Die Umsetzung: gestaltet sich meist als schwierig Komplexe Kundenbedürfnisse und Kundenbindungsinstrumente Neukundengewinnung und Potentialausschöpfung brauchen Zeit Firmenkunde ist kein Laufkunde Betreuer müssen proaktiv sein Mitarbeiter (nicht nur Verkauf!) und Prozesse müssen auf Kundenbedürfnisse abgestimmt werden Die Lösung: Gemeinsam mit Ihnen wird ein maßgeschneidertes Qualifizierungskonzept erstellt. Durch unseren externen Expertenblick wird die Unternehmenssituation analysiert. Unser Erfahrungsschatz und Know How ermöglichen gezielte Optimierungs- und Trainingsmaßnahmen. 2011

3 Inhouse Seminar Optimierung Firmenkundengeschäft Ihr Ziel wird auch unser Ziel Individuell und maßgeschneidert für Ihr Autohaus wird ein Trainingskonzept erarbeitet, welches sich an Ihren Zielen Ihre spezifische Marken- und Marktsituation Ihren Mitarbeitern und Ihren internen und externen Prozessen orientiert. Das Trainingsprogramm kann gleichzeitig eine ideale Plattform für gemeinsame Entwicklungen und weiterführende Umsetzungsprojekte sein. 2011

4 Leistungen Erstgespräch Bedarfsanalyse Definition Trainingsziel Trainingskonzeption und Angebot Feinabstimmung Inhouse Training Umsetzung Erfolgskontrolle, Projektbegleitung, Coaching (optional) 2011 Inhouse Training

5 Ihr Nutzen Maßgeschneidertes Trainingsprogramm auf Ihre Ziele und Bedürfnisse Hohe Individualität und Effizienz Sie bestimmen letztendlich Themen und Schwerpunkte Sie wählen Veranstaltungsort und Veranstaltungszeiten Sie bestimmen die Teilnehmergröße und Gruppenzusammensetzung Hohe Wirtschaftlichkeit durch Zeitersparnis und geringe Teilnehmerkosten Einheitlicher Wissenstand Ihres Teams innerhalb kürzester Zeit Stärkung der Mitarbeiterloyalität, Zusammenarbeit und Kommunikation Teilnehmerorientiert und absolut praxisnah Hohe Nachhaltigkeit Unser Know How in den Bereichen Firmenfuhrpark, Autohaus und Training 2011

6 Angebot Erstgespräch honorarfrei Vorbereitung: Bedarfsanalyse, gemeinsames Erarbeiten von Trainingsziel und Trainingsschwerpunkten, Erstellung des Trainingskonzeptes je nach Komplexität 0,5 2,0 Beratungstage Inhouse-Training: je nach gewünschten Umfang und Terminen ca. 0,5 bis 2 Tage Optional: Erfolgskontrolle, Projektbegleitung, Coaching Tagessatz: Euro zuzüglich Umsatzsteuer Praxisbeispiel: für 1 Tag Vorbereitung und 1 Tag Inhouse-Training werden in Summe Euro (netto) in Rechnung gestellt. Unabhängig von der Teilnehmerzahl Konzept Firmenfuhrpark

7 Informationen zur Trainerin Aktuelle Themenstellungen Projektbezogene Fuhrparkberatung Kosteneinsparungen Optimierung von Verwaltung/Prozessen Dienstwagenregelung, Steuerung, Reporting Coaching in allen Fuhrparkfragen Einkauf, Finanzierung, Verwertung Versicherung, Fahrerthemen, Regelungen Service, Reifen, Road Assistance, Schäden Fuhrparkmanager auf Zeit Projektbezogene Autohaus Beratung Firmenkundenkonzepte Kundenbindungsinstrumente Dienstleistungsvereinbarungen Prozessoptimierungen Inhouse Trainings, Zertifizierungen Anette Mallinger - Dipl. Betriebswirt (FH), geb Partner der ZA Partner LeasePlan Fuhrparkmanagement Wiesenthal Finanzierungen CA-Leasing GmbH - Seit 1990 Leasingexperte und Trainerin - Fundierte Ausbildungen in Führung, Coaching, Balance Score Card, Vertrieb, Projektmanagement etc.

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