Connected Vehicle & Mobility

Transkript

1 Connected Vehicle & Mobility Communication World 2012, M-Way Solutions GmbH Richard Malley

2 Intro Similar to the way telephones have evolved into smart phones, over the next 10 years automobiles will rapidly become "connected vehicles" that access, consume, and create information and share it with drivers, passengers, public infrastructure, and machines, including other cars. Thilo Koslowski vice president and leader of the Automotive, Vehicle ICT & Mobility Practice Gartner

3 Agenda 1 M-Way Solutions 2 Connected Vehicle - Herausforderungen 3 Kunden & OEMs 4 Vernetzung zwischen Kunden, Dealer & OEM 5 Anwendungen 6 Fahrer, Fahrzeug, Wolke

4 1. M Way Solutions M-Way bietet als Mobile Enterprise Enabler alle Arten mobiler Lösungen Mobile Enterprise Software Mobile Enterprise Solutions Connected Vehicle & Mobility Solutions Consulting & Services

5 1. M Way Solutions M-Way Solutions Kurzübersicht Mobile Enterprise Software Unternehmen, gegründet 2004 Hauptsitz in Stuttgart, Niederlassung in Boston Massachusetts 49 Mitarbeiter (40 Entwickler) Entwicklungszentrum in Kosice/Slowakei Kunden: BMW, Harman, Merck, Adidas, Roche, SSB, E&H, Fischer, Nordmilch, Messe Düsseldorf, weitere Enge Beziehung zur Forschung und akademischen Einrichtung (Hochschule der Medien Stuttgart) Inhabergeführt / 2012 Agero Inc. als strategischen Partner und Investor gewonnen

6 1. M Way Solutions M-Way bietet eine Vielzahl von mobilen Lösungen Mobile Enterprise Solutions Mobile Enabling & Infrastruktur (MEAP, MDM & App Store Lösungen) Mobile CRM Enterprise Apps M Commerce Lösungen Mobile Workflow Lösungen Automotive & Mobility Solutions Consulting & Services Cloud Infrastruktur Proxy & Webservices Mobile Strategie Beratung Planung & Konzeption In Car App Store HTML 5 JavaScript Framework Content Aggregation Umsetzung & Entwicklung Customer Enabling & Betreuung Advertisement & Couponing

7 1. M Way Solutions Ausschnitt der Wertschöpfungskette Automotive Solutions automotive

8 2. Connected Vehicle Herausforderungen Herausforderung für die Automobilindustrie Das Fahrzeug ist heute im Vergleich zu vielen anderen Bereichen des Lebens noch wenig digital erschlossen und kaum vernetzt

9 2. Connected Vehicle Herausforderungen Ungleiche Interaktivitätsniveaus zwischen mobilen Geräten und Fahrzeugen 3G 2G

10 3. Kunden & OEMs Anforderungen von Kunden & Möglichkeiten der OEM s Kunden: Wünschen sich umfangreichen Internetzugang im Fahrzeug..... eine Verknüpfung der mobilen Geräte mit dem Fahrzeug..... personalisierte Interaktion, Dienste und Contents für Fahrer und Mitfahrer..... besseren Service und Kommunikation zu Marke, Händlern und Servicepartnern.... Anbindung an Mobilitätssyteme und Intelligente Steuerungs und Sicherungssysteme OEMs: Haben die Möglichkeit eine neue Technologie Plattform zu bedienen und zu steuern..... können Kunden neue Produkte und Dienste anbieten, Upselling betreiben..... Hardwarekosten senken, Lebensdauer steigern, Steuerungseffizienz der Fahrzeuge M-Way erhöhen Solutions GmbH info@mwaysolutions.com

11 4. Vernetzung zwischen Kunde, OEM & Händler Connected Vehicle die Parteien sind eng miteinander verknüpft OEM HÄNDLER Connected Vehicle KUNDE

12 Vernetzung zwischen Kunde, OEM & Händler Stichworte zum vernetzten Fahrzeug Unlimted Internet Web Radio Concierge Services Automotive App Store Apps Location based Services Personal Data Sync Cloud Storage POI Information Interaktive Handbücher Wetter und Karten News & Music Audio Streaming E Calls / Hilfe Mobile Ads und Couponing Local Search Hyper Local Content

13 Vernetzung zwischen Kunde, OEM & Händler OEMs: Chancen und Möglichkeiten OEM Vernetzung von Fahrzeugen für klaren Kunden Mehrwert Verknüpfung von Headunit und mobilen Geräten Skalierbare Technologien die es erlaubt Kosten einzusparen und Servicelevel zu erhöhen Personalisierung von Oberflächen, Inhalten und Services Direkte und verbesserte Kommunikation und Kundenbindung Enormes Einsparungspotential bei gleichzeitiger Funktionserweiterung

14 Vernetzung zwischen Kunde, OEM & Händler Kunde: Neues Erlebnis durch vernetzte Fahrzeuge KUNDE Kunde erhält ein mit Inhalten personalisiertes Fahrzeug Ad hoc Kauf von individualisierten Diensten und Contents Automatische Verknüpfungen zwischen Mobilen Gerät & Fahrzeug Steuerung von Funktionen, Informationen und Diensten rund um das Fahrzeug Verbesserter Zugang zu Händlern und Dienstleistern (Bank, Versicherung, etc. ) Weitere...

15 Vernetzung zwischen Kunden, Händler & OEM s Händler: Das vernetze Fahrzeug bringt Vorteile für den Händler HÄNDLER Verbesserter Kundenservice und Kommunikation Zusätzliche personalisierte Dienste und Produkte für Cross selling Monitoring und Fahrzeugdiagnose mit gezielten Angeboten Nähe zum OEM und Kunden zur besseren Abstimmung für Termine, Sonderangebote und Reparaturen Verbessertes Expectation und Informationen Management

16 Anwendungen - Connected Services Konkrete Anwendungsbereiche Wertschöpfung rund um das vernetzte Auto Prototyping Pre Sales Connected Services After Sales Fahrzeugdiagnose und Sicherheitsprüfungen

17 Anwendungen - Connected Services Connected Services heisst Technologie, Inhalte, Anwendungen und Sicherheit miteinander zu kombinieren Internetbezogene Dienste und Anwendungen (Apps) im Fahrzeug und auf dem mobilen Endgerät liefern Zugang zu Inhalten, Sicherheit, Komfort und einfachen Zugang Infotainment Proxy Services Car Owner App Security Content Aggregation Distribution Internet Billing

18 Anwendungen - Connected Services Internet, Service und Infotainment liefern dem Kunden mehr Komfort, und bessere Informationen Connected Services Infotainment Personalisierte Dienste und Inhalte: Webradio, Hörbücher, Musikstreaming, Dateiablage in der Cloud Steuerung und Programmierung der Headunit und Einzelfunktionen des Fahrzeuges über Smartphone, Tablet App Eine Vielzahl von Diensten für den Fahrzeugalltag: Download von Verbrauchsstatistiken, Fahrzeugberichten, Fahrzeugtermine, Conciergeservices Freies Browsen im Web, abhängig von Fahr oder Straßensituation, Zugang zu allen Internetdiensten Car Owner App Services Internet

19 Anwendungen - Connected Services Für Connected Services sind eine Reihe von relevanten Technologien erforderlich Connected Services Proxy Services Proxy Dienste für Datenübertragung und Sicherheit Bildübertragung, Contentanpassung, Online und Offline Synchronisation, Streaming Security Sicherheitsdienste: Level 7 Firewall, HTTPS, SSL & TLS für verbesserte Sicherheit Content Aggregation / Distr. Zugang zu beinahe allen Schnittstellen von Contentanbietern zur Beschaffung und Verteilung von Inhalten Bezahlung und Abrechnung von gekauften Inhalten Billing

20 Anwendungen After Sales Services Gutes After-Sales heisst eng am Kunden bleiben und ihn kennen In Kombination mit einem vernetzten Fahrzeug eröffnen sich eine Vielzahl von Möglichkeiten für OEM s Ihre Händler zu unterstützen und somit eng am Kunden zu bleiben Die gezielte Verknüpfung zwischen Kunde, Händler und Marke über eine integrierte Plattform Digital-CRM Mobile-Couponing Upselling In-car Messages Customer Care

21 Anwendungen After Sales Services After-Sales: Effizienzsteigerung und Personalisierung After-Sales Mobile-CRM Integriertes CRM System erlaubt Fahrzeug und Kunden parallel zu betreuen. M-Couponing Gezielte Angebote nach Fahrzeugzustand, Ort und Zeit direkt auf die Headunit / Mobile Up selling Verkauf von Service, Sicherheits oder Steuerungspaketen Messaging Aktive und personalisierte Kommunikation (SMS, Push, Mail)

22 Anwendungen After Sales Services Eine Car-Owner App zur HMI Steuerung, so wie Kontaktpunkt zu allen Belangen rund ums Auto Car Owner App Finanzierung / Leasing/Versi cherung Leasing/Finanzierungsrat Fahrzeugüb Händler en Suche erwachtung Kontakt und Info zu Versicherungspolicen GPS Tracking Kostenübersicht Sprit und Ölverbrauch Nächster Händler Batteriestatus Reparaturen Kosten pro KM Leistungs Report Übersicht über Dienste Übersicht von bisherigen und anstehenden Reparaturen HMI Steuerung Contentprogrammierung Personalisierung der HMI Routenberechnung Mobility Services

23 Anwendungen Fahrzeug Diagnose Sicherheits-Inspektionen / Fahrzeug Diagnose Im Zusammenspiel mit OEM s, Versicherung, Kunden und Sicherheitseinrichtungen können Fahrzeuge in Zukunft z. T. direkt gewartet werden (TÜV, HU, sonstige) Alle Stakeholder rund um ein Fahrzeug haben Zugang zu den relevanten Daten. Der Kunde erhält papierlos Berichte und Dokumentation, Warnhinweise Reporting Statistics

24 Anwendungen Fahrzeug Diagnose Sofortige Meldung von Fahrzeugproblemen, aber bei Bedarf auch die Überprüfung der Fahrzeugführung Safety Inspections / Car Diagnostics Eine Vielzahl von Berichten über Zustand, Leistung, Verschleiß, Fahrverhalten und Wertverlust können erfasst und berichtet werden Durch Messung des Fahrstils und Nutzung können Statistiken zu Sicherheit, Nutzung und möglichen zukünftigen Problemen aufgezeigt werden Reporting Statistics

25 6. Connected Vehicle Fahrer, Fahrzeug, Wolke Die Vernetzung von Fahrzeugen gesteigerte Mobilität 4G

26 Ende Danke für Ihre Zeit und Aufmerksamkeit

27 Kontakt Kontakt: Richard Malley M-Way Solutions GmbH Leitzstr Stuttgart Tel.: +49 (0) 711 / R.Malley@mwaysolutions.com Volker Hahn Tel.: +49 (0) 711 / V.Hahn@mwaysolutions.com