Pflichtenhefte und Verträge bei IT-Projekten mit externen Dienstleistern

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1 Praxis-Seminar für IT, Einkauf, Controlling und Unternehmensführung Pflichtenhefte und Verträge bei IT-Projekten mit externen Dienstleistern Bitte wählen Sie Ihren Termin: 16. Juni 2005 in München-Unterhaching 12. Juli 2005 in Frankfurt/M. Ihre Seminarleiter: Ernst Lukas, HLP HIRZEL LEDER & PARTNER, Frankfurt/M. GLEISS LUTZ, Berlin Sichern Sie Ihren Projekterfolg durch aussagekräftige Pflichtenhefte und wasserdichte Verträge! Sorgen Sie für die Einhaltung von Terminen und Kosten Stimmen Sie Technik und Recht optimal aufeinander ab Erkennen Sie Schwachstellen in Pflichtenheften und IT-Konzepten Sichern Sie Ihre Interessen im IT-Vertrag Berücksichtigen Sie Change Requests Beachten Sie Wesentliches über Gewährleistung, Haftung, Mängel, Sanktionen Aktualisierte Rechtsprechung Vertiefen Sie Ihr Wissen mit Praxisbeispielen, Checklisten und konkreten Vertragsklauseln

2 Das Programm Seminarziel Sehen Sie sich bei der Durchführung von IT-Projekten mit externen Dienstleistern oft mit Termin- und Kostenüberschreitungen konfrontiert? Sie kennen das: Die Qualität leidet, weil Sie unter dem gängigen Zeitdruck Verantwortlichkeiten, vertragliche Details und technische Inhalte nicht klar genug definiert haben. Stellen Sie die Weichen für die erfolgreiche Zusammenarbeit mit Ihrem externen Partner im Vorfeld richtig und lernen Sie, - ein verständliches, flexibles und exaktes Lasten-/Pflichtenheft zu entwickeln - einen darauf abgestimmten, wasserdichten Vertrag zu formulieren Unsere Referenten bereiten Sie bestens auf zukünftige IT-Projekte vor. Dabei spielt es keine Rolle, ob es sich bei Ihrem Projekt um Software-Entwicklungen, Releasewechsel oder die Einführung und Anpassung von Standardsoftware handelt. Nehmen Sie sich einen Tag Zeit! Zielgruppen - Checkliste über die Inhalte eines Lasten-/ Pflichtenheftes - Gliederung eines Lasten-/Pflichtenheftes - Checkliste über essentielle vertragliche Bestandteile - Beispielhafte Formulierungen konkreter Vertragsklauseln Ihre Seminarleiter Ernst Lukas ist Partner bei HLP Hirzel Leder & Partner mit den Spezialgebieten Projektmanagement, Organisationsentwicklung und Informatik-Strategie. Das Thema kennt er von allen Seiten aus eigener Erfahrung in Theorie und Praxis: er war zunächst Journalist, Dozent und Softwareentwickler, dann in leitender im Medienbereich (ZDF, FAZ) für zahlreiche IT-Grossprojekte verantwortlich. LL.M., ist Partner im Berliner Büro der Rechtsanwaltssozietät GLEISS LUTZ und spezialisiert auf Fragen des gewerblichen Rechtschutzes, Urheberrecht und des IT-Rechts nebst E-Commerce. Er ist Autor zahlreicher Publikationen auf diesen Gebieten und hält häufig Seminare und Vorträge hierzu. Mit dieser Veranstaltung wenden wir uns an Projektleiter, Projektcontroller, Mitglieder von Vorständen oder Geschäftsleitungen sowie Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf, Marketing, Controlling, F&E, Finanz- und Rechnungswesen, Unternehmensplanung und IT, die IT-Projekte mit externen Dienstleistern einkaufen, planen, ausschreiben, kontrollieren oder durchführen. Ihr Nutzen Nehmen Sie für zukünftige Projekte mit in Ihr Unternehmen: - Beispiele zur Lösung klassischer Konfliktsituationen Ansprechpartner Ihre Fragen zur Veranstaltung beantworte ich Ihnen gerne! Wolfgang Reitsamer Konferenz-Manager Telefon 08151/

3 Das Programm Das Pflichtenheft... der Schlüssel zum Erfolg jedes IT-Projekts Der IT-Vertrag... als Garant für die Sicherung Ihrer Interessen Die drei Zielgruppen und ihre Interessen Qualitätsmerkmale eines Pflichtenheftes Vorgehen bei der Erstellung eines Pflichtenheftes (Checkliste) - Aufbau und wesentliche Bestandteile - Randbedingungen von System und Projekt - Harte und weiche Faktoren - Funktionale und Nicht-Funktionale Anforderungen Graphische Darstellungsmöglichkeiten... die Basis für eine erfolgreiche Zusammenarbeit Sichtweisen von Kunde und Anbieter Der Zusammenhang zwischen Lastenheft, Pflichtenheft und technischem Design Definition der Anforderungen: Wissen, was der Kunde wirklich will - Bedürfnisse der zukünftigen Anwender - Übersetzung der Kundenwünsche in die Sprache der Entwickler - Keine Schrankware sondern ein lebendiger Prozess Steuerung des externen Dienstleisters - Die Bedeutung der Klarheit von Zuständigkeiten - Typische Konflikt- und Krisensituationen: Bewertung und Bewältigung - Sicher ist nur, daß es doch anders kommt : Umgehen mit Change Requests - Maßnahmen zur Vermeidung von Projektstillstand Projektabschluss - Sicherung der vereinbarten Leistung - Abnahme Ernst Lukas HLP HIRZEL LEDER & PARTNER, Frankfurt/M. Die Art des IT-Projekts bestimmt die ideale Vertragsform: - Vertragstypen - Auswirkungen des Vertragstyps auf Abnahme, Gewährleistung, Mängel, Schadenersatz, etc. - Möglichkeiten zur vertraglichen Gestaltung - Interessenlage der Parteien Der Vertrag - Essentielle Vertragsbestandteile - Checkliste über Vertragsinhalte - Beispielhafte Vertragsklauseln Berücksichtigung von möglichen Änderungen während des Projektes ( Change Request ) Nutzungsrechte Fragen des Lizenz- Managements Abnahmeregelungen Gewährleistung in Abhängigkeit von der gewählten Vertragsform Rechte bei Mängeln Haftungsklauseln Sanktionen Der Zusammenhang zwischen IT-Vertrag und Allgemeinen Geschäftsbedingungen Letter of Intend (LOI) als Besonderheit der Vertragsanbahnung LL.M., GLEISS LUTZ, Berlin Zeitlicher Ablauf 9.00 Beginn des Seminars Gemeinsames Mittagessen ca Ende des Seminars Die Kommunikations- und Kaffeepausen werden im Laufe des Seminars festgelegt.

4 Informationen Zielgruppe Mit dieser Veranstaltung wenden wir uns an Projektleiter, Projektcontroller, Mitglieder von Vorständen oder Geschäftsleitungen sowie an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf, Marketing, Controlling, F&E, Finanz- und Rechnungswesen, Unternehmensplanung und IT, die IT-Projekte mit externen Dienstleistern einkaufen, planen, ausschreiben, kontrollieren oder durchführen. Anmeldung So melden Sie sich an: per Telefon: per Telefax: 08151/ / per Internet: forum-starnberg.de per Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstraße 2b D Starnberg Teilnahmegebühr Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg GmbH schriftlich bestätigt. Die Gebühr für die eintägige Veranstaltung beträgt 1095,- zzgl. 16% MwSt. Sollten mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15 % Preisnachlass. Nach Anmeldung erhalten Sie die Rechnung. Die Seminarteilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Änderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Die Seminargebühr enthält Arbeitsunterlagen, Getränke, Kaffeepausen sowie Mittagessen. Termine und Orte Donnerstag, 16. Juni 2005 Holiday Inn München-Unterhaching Inselkammerstraße Unterhaching Telefon: 089/ Telefax: 089/ Dienstag, 12. Juli 2005 Courtyard by Marriott Frankfurt-Messe Oeserstraße Frankfurt/M. Telefon: 069/ Telefax: 069/ Zimmerreservierung Für dieses Seminar stehen in den Tagungshotels begrenzte Zimmerkontingente zur Verfügung: München: Holiday Inn München-Unterhaching Zimmerpreis: 105,- inkl. Frühstück Frankfurt/M.: Courtyard by Marriott Frankfurt Messe Zimmerpreis: 99,- exkl. Frühstück Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im jeweiligen Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor. Registrierung Der Seminarcounter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. Rücktritt Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von 55,- zzgl. 16% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen bzw. einer verspäteten Absage wird die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Management Forum Starnberg Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte steht Management Forum Starnberg für professionelle Planung, Organisation und Durchführung aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte Zusammenarbeit mit namhaften Referenten viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte Anmeldung unter Fax / Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, D Starnberg Ja, hiermit melde ich mich für folgende(n) Termin(e) an: Pflichtenhefte und Verträge bei IT-Projekten mit externen Dienstleistern am 16. Juni 2005 in München-Unterhaching am 12. Juli 2005 in Frankfurt/M. 1. Name 2. Name Management Forum Starnberg GmbH Frau Verena Pieper Maximilianstraße 2b D Starnberg Firma Straße/PF Telefon * Branche PLZ / Ort Telefax Beschäftigtenzahl: ca. Datum Unterschrift Internet X 2661 / 2662 Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 55,- zzgl. 16% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Tagungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer Adresse erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per über unser aktuelles Angebot informieren dürfen.

5 Informationen Zielgruppe Mit dieser Veranstaltung wenden wir uns an Projektleiter, Projektcontroller, Mitglieder von Vorständen oder Geschäftsleitungen sowie an Fach- und Führungskräfte aus den Bereichen Einkauf, Marketing, Controlling, F&E, Finanz- und Rechnungswesen, Unternehmensplanung und IT, die IT-Projekte mit externen Dienstleistern einkaufen, planen, ausschreiben, kontrollieren oder durchführen. Anmeldung So melden Sie sich an: per Telefon: per Telefax: 08151/ / per Internet: forum-starnberg.de per Management Forum Starnberg GmbH Maximilianstraße 2b D Starnberg Teilnahmegebühr Jede Anmeldung wird von Management Forum Starnberg GmbH schriftlich bestätigt. Die Gebühr für die eintägige Veranstaltung beträgt 1095,- zzgl. 16% MwSt. Sollten mehr als zwei Personen aus einem Unternehmen an der Veranstaltung teilnehmen, gewähren wir ab dem dritten Teilnehmer 15 % Preisnachlass. Nach Anmeldung erhalten Sie die Rechnung. Die Seminarteilnahme setzt Rechnungsausgleich voraus. Mit Ihrer Anmeldung erkennen Sie unsere Teilnahmebedingungen an. Änderungen aus aktuellem Anlass behalten wir uns vor. Die Seminargebühr enthält Arbeitsunterlagen, Getränke, Kaffeepausen sowie Mittagessen. Termine und Orte Donnerstag, 16. Juni 2005 Holiday Inn München-Unterhaching Inselkammerstraße Unterhaching Telefon: 089/ Telefax: 089/ Dienstag, 12. Juli 2005 Courtyard by Marriott Frankfurt-Messe Oeserstraße Frankfurt/M. Telefon: 069/ Telefax: 069/ Zimmerreservierung Für dieses Seminar stehen in den Tagungshotels begrenzte Zimmerkontingente zur Verfügung: München: Holiday Inn München-Unterhaching Zimmerpreis: 105,- inkl. Frühstück Frankfurt/M.: Courtyard by Marriott Frankfurt Messe Zimmerpreis: 99,- exkl. Frühstück Bitte nehmen Sie die Buchung direkt im jeweiligen Hotel unter Berufung auf Management Forum Starnberg GmbH vor. Registrierung Der Seminarcounter ist ab 8.30 Uhr zur Registrierung geöffnet. Als Ausweis für die Teilnahme gelten Namensplaketten, die vor Beginn zusammen mit den Arbeitsunterlagen ausgehändigt werden. Rücktritt Bei Stornierung der Anmeldung wird eine Bearbeitungsgebühr von 55,- zzgl. 16% MwSt. pro Person erhoben, wenn die Absage spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin schriftlich bei Management Forum Starnberg GmbH eingeht. Bei Nichterscheinen bzw. einer verspäteten Absage wird die gesamte Veranstaltungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. Management Forum Starnberg Als Veranstalter von Fachkonferenzen und -seminaren für Führungskräfte steht Management Forum Starnberg für professionelle Planung, Organisation und Durchführung aktuelle Themen und sorgfältig recherchierte Inhalte Zusammenarbeit mit namhaften Referenten viel Raum für informative Diskussionen und interessante Kontakte Anmeldung unter Fax / Bitte Coupon fotokopieren oder ausschneiden und im Briefumschlag oder per Fax an: Management Forum Starnberg GmbH, Maximilianstraße 2b, D Starnberg Ja, hiermit melde ich mich für folgende(n) Termin(e) an: Pflichtenhefte und Verträge bei IT-Projekten mit externen Dienstleistern am 16. Juni 2005 in München-Unterhaching am 12. Juli 2005 in Frankfurt/M. 1. Name 2. Name Management Forum Starnberg GmbH Frau Verena Pieper Maximilianstraße 2b D Starnberg Firma Straße/PF Telefon * Branche PLZ / Ort Telefax Beschäftigtenzahl: ca. Datum Unterschrift X 2661 / 2662 Sollten Sie Ihre Anmeldung bis spätestens zwei Wochen vor dem jeweiligen Veranstaltungstermin stornieren (schriftlich bei uns eingehend), berechnen wir Ihnen eine Bearbeitungsgebühr von 55,- zzgl. 16% MwSt. pro Person. Bei Nichterscheinen bzw. bei einer verspäteten Absage ist die gesamte Tagungsgebühr fällig. Selbstverständlich ist eine Vertretung des angemeldeten Teilnehmers möglich. *Mit der Nennung Ihrer Adresse erklären Sie sich einverstanden, dass wir Sie auch per über unser aktuelles Angebot informieren dürfen.

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