Finanzdienstleister. Comarch Internet Banking

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1 Finanzdienstleister Comarch Internet Banking

2 Comarch Internet Banking Wirtschaftlich, flexibel und rundum sicher Internet-Banking ohne Kompromisse Stabile Basis für Wachstum und Flexibilität Internet-Banking ist ein zeitgemäßer Vertriebsweg, auf den keine Bank und kein Finanzdienstleister mehr verzichten kann. Voraussetzung für die erfolgreiche Kommunikation mit Kunden via Web ist dabei eine effiziente und sichere IT-Lösung. Comarch Internet Banking ist ein flexibles und skalierbares System, mit dem Finanzdienstleister ihr komplettes e-banking-geschäft für alle Kundensegmente und Geschäftssparten automatisch und effizient abwickeln können. Dabei umfasst die Plattform folgende spezialisierte, webbasierte Transaktionssysteme: Comarch Internet Banking Webbasiertes System, das Bankkunden ermöglicht, die von Finanzinstituten bereitgestellten Produkte zu verwalten. Comarch Internet Investments Webbasiertes System für Kunden von Börsenmaklern oder Investmentfonds. Mit Comarch Internet Banking können Banken und Finanzdienstleister ihr gesamtes e-business mit ihren Privat- oder Geschäftskunden zentral abwickeln und ihr komplettes Produktportfolio über verschiedene Kommunikationskanäle anbieten. Kunde oder Finanzinstitut sind stets schnell per Mausklick auf dem neuesten Informationsstand; zeitraubende Mehrfacherfassungen gehören der Vergangenheit an. Bei allen Transaktionen und Systemzugriffen wird Comarch Internet Banking den hohen Anforderungen hinsichtlich Datenschutz und Datensicherheit gerecht. Mit Comarch Internet Banking erhalten Sie eine maßgeschneiderte e-banking-lösung investitionssicher für Sie, serviceorientiert für Ihre zufriedenen Kunden. 2 Einige Vorteile des Systems auf einen Blick: Informationen in Echtzeit Online-Zugang zu aktuellen Finanzdaten, 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche. Flexibilität und Offenheit Die offene Architektur ermöglicht die Anpassung des Systems an individuelle Kundenbedürfnisse. Eine Erweiterung des Systems lässt Desktop Comarch Internet Banking sich jederzeit problemlos realisieren. Eine reibungslose Anbindung an beliebige Host- bzw. Back-Office-Systeme ist außerdem möglich. Multi-Mandantenfähig Ermöglicht unterschiedlichen Prozessbeteiligten auf Informationen und Kundendaten zuzugreifen und diese effizient zu bearbeiten. Bequeme Multi-Channel-Kommunikation Schnelle Bearbeitung von Kundenanfragen und Austausch von Informationen sowie Kommunikation via Internet, SMS, mobile Geräte usw. möglich. Benutzerfreundlich und intuitiv Übersichtliche, einfache und grafisch ansprechende Oberfläche, die sich bequem an individuelle Bedürfnisse anpassen lässt. Ist außerdem in vielen Sprachen verfügbar. Höchste Sicherheit Einhaltung höchster Sicherheitsstandards mit elektronischer Unterschrift und Verschlüsselung einschließlich HBCI. Ökonomisch und effizient Comarch Internet Banking ist eine ideale Lösung, die Bankkunden verschiedenste Transaktionen via Web ermöglicht. So können Überweisungen, Kontoführung oder Depotverwaltung und Wertpapiergeschäfte schnell, rund um die Uhr und kosteneffizient erledigt werden. Definierbare Benutzervorlagen 3

3 Module und Funktionalitäten des Systems Cash Management Finanzanalysen Das Modul Cash Management unterstützt die Bankkunden bei der Optimierung ihrer Kontoführung sowie der Steuerung ihrer Liquidität. Mit Cash Management erkennen Bankkunden, welche Umsätze sich im Einzelnen hinter aufgeführten Positionen verbergen, wie die Umsatzentwicklungen auf einzelnen Bankkonten aussehen und wie sich die aktuelle Liquiditätssituation gestaltet. Auf der Basis aller aktuellen Finanzdaten können mit dem Modul Finanzanalysen verschiedene liquiditätsbezogene Auswertungen erstellt werden. Dabei verfügt das Modul über eine Reihe von Hilfsmitteln für die Prognose von zu erwartenden Zahlungsströmen, für Liquiditäts- und Zinsanalysen sowie die Optimierung von Bilanzen. Die Ergebnisse der Analysen werden dem Benutzer übersichtlich und anschaulich in tabellarischer oder grafischer Form (Torten-, Balkendiagramme usw.) zur Verfügung gestellt. Sie können jederzeit die Historie der Transaktionen nachverfolgen und neue Transaktionen zu Produkten und Diensten aufzeichnen, wie beispielsweise: Elektronische Abwicklung des Inlands- und Auslandszahlungsverkehrs inkl. SEPA- (Single Euro Payments Area) Überweisung Lastschriftverfahren (Gläubiger- und Schuldnerseite) Verschiedene Arten von Einlagen von Standardeinlagen bis hin zu gemischten Produkten, die mit verschiedenen Finanzinstrumenten kombiniert werden können Alle Aktionen im Hinblick auf Darlehen und Zahlungskarten Termingeldgeschäfte Wertpapiertransaktionen Factoring und Forfaiting Das Modul Cash Management unterstützt zudem die Automatisierung verschiedener Prozesse. Modul für Finanzanalysen 4 Zusatzleistungen für Firmenkunden und KMUs Firmenkunden Firmenkunden haben spezifische Anforderungen an eine Internet-Banking-Lösung. Unser System berücksichtigt daher alle Besonderheiten im Datenaustausch zwischen Banken und Firmenkunden via Internet. Zugriffsrechte und Autorisierung Für die Verwaltung der Mitarbeiterzugriffsrechte Ihres Kunden ist der so genannte Superuser verantwortlich. Dieser wird von Ihrem Firmenkunden bestimmt und betreut die individuellen Zugriffsrechte bzw. Beschränkungen der Mitarbeiter auf bestimmte Systemoptionen und Transaktionen Comarch Internet Banking bietet ein flexibles Konzept für das Abbilden von Unterschriftenregeln eines Unternehmens inkl. erteilter Limits seien es Einzel-, Kollektivunterschriften oder Unterschriftengruppen. Es können auch Unterschriftenmodelle, wie sie in den verschiedenen EU-Ländern existieren, abgebildet werden. Verwaltung der Zahlungen Für die speziellen Anforderungen von Firmenkunden und kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) bietet Comarch Internet Banking spezifische Services. So unterstützt das System e-banking-anwendungen im Bereich Handelsfinanzierungsprodukte inkl. Garantien, Akkreditiven, Inkassi sowie Bargeldabwicklung. Das System unterstützt außerdem Instrumente zur Steuerung von Währungs- und Zinsänderungsrisiken und automatischer Kontenbilanzierungen. Integration mit Finanzsystemen Comarch Internet Investments eignet sich sowohl für Privatals auch Firmenkunden. Vermögensportfolio Das Modul Vermögensportfolio gibt dem Anwender einen Überblick über seine finanziellen Ressourcen, Sicherheitseinlagen, Wertpapiere, Aktien und Derivate sowie über die Struktur des Portfolios. Maßgeschneiderte Bewertungen liefern wichtige Informationen über realisierte bzw. nicht realisierte Gewinne oder Verluste historisch oder periodisch ausgewiesen. Comarch hat mit seinem Internet-Banking-System eine modulare, skalierbare e-banking-plattform als Middleware zwischen den unterschiedlichen Kundensystemen und dem Back-End der Bank entwickelt. Sie ermöglicht die Integration verschiedener Kanäle für Privat-, Geschäfts- und Firmenkunden im Inund Ausland in einer Plattform. Der Anwender hat einen uneingeschränkten Zugriff auf alle Informationen über die Historie seiner getätigten Transaktionen und erhält außerdem einen Überblick über Kauf- und Verkaufstransaktionen in den verschiedenen Märkten. Das System unterstützt eine Reihe von Standardformaten (MultiCash, SWIFT, EDIFACT, HBCI-Aufträge, -Bankauszug), aber auch individuelle Formate. Darüber hinaus entspricht Comarch Internet Banking allen gängigen Schnittstellenstandards (z.b. FTAM, HBCI/FinTS), neuen Kommunikationsstandards wie SEPA (Single Euro Payment Area) sowie standardisierten Sicherheitsverfahren (z.b. itan, TAN, Chipkarten). Zudem lässt sich das System problemlos in bestehende Fremdsysteme integrieren und nach Bedarf jederzeit erweitern. Dieses Modul enthält eine Übersicht über registrierte Fondseinheiten und den Verlauf von Transaktionen. Der Kunde kann neue Aufträge erteilen (z.b. Käufe, Rückkäufe und Umtausche) oder einen Bevollmächtigten (z.b. für allgemeine Aufträge) ernennen. Das Modul kann alle Arten von Investments abbilden von offenen und geschlossenen Fonds über Sparpläne, wie Pensionsprogramme für Angestellte und individuelle Pensionskonten, bis hin zu kombinierten Produkten. Investmentfonds Informationsdienste Internet Investments Comarch Internet Investments wurde speziell auf die Bedürfnisse von Brokern und Investmenthäusern zugeschnitten. Das System verfügt über zahlreiche Module, die Sie bei der sicheren Entscheidung über Investments unterstützen. Comarch Internet Investments bietet alle wichtigen Schnittstellen zu Börsen-, Handels- und Informationssystemen und ermöglicht damit eine durchgehende Datenverarbeitung (STP Straight-Through-Processing) über den gesamten Abwicklungsprozess von Wertpapieren. Das Modul unterstützt die Anbindung von Informationsdiensten für Investoren. So erhält der Anwender einen tagesaktuellen Überblick über Analysen, Börsennotierungen und Marktberichte. Investitionsassistent Das Modul unterstützt den Investor bei der Entscheidungsfindung, da auf der Grundlage von aktuellen und vergangenen Transaktionen Risiken bewertet werden können. Das Modul erstellt Risikoprofile und schlägt mögliche Schritte zur Risikobewältigung vor. Comarch Internet Banking ist eine praxisorientierte und benutzerfreundliche Lösung für Privat- und Geschäftskunden. 5

4 Kommunikationskanäle Back-Office Architektur und Sicherheit Unabhängig davon, ob die Kommunikation zwischen Kunde und Dienstleister über Call-Center, Internet-Portal, oder per SMS erfolgt, Comarch Internet Banking unterstützt die unterschiedlichsten Kanäle. Das System erlaubt außerdem die Teilnahme an Diskussionsforen und Terminanfragen für Konferenzen oder Meetings. Eine integrierte Erinnerungsfunktion benachrichtigt den Anwender über wichtige anstehende Ereignisse z.b. über oder SMS. Selbstbedienungskanäle Mobile Banking und Mobile Investments Comarch Mobile Banking ist eine Banking-Lösung für Handy, PDA und Smartphone für das mobile Management von Girokonten. Mit Comarch Mobile Banking bieten Sie Ihren Kunden eine moderne Plattform für komfortable, mobile Kontostands- und Umsatzabfragen, das Durchführen von Überweisungen und die Verwaltung von Daueraufträgen. Comarch Mobile Investments ist speziell für Anleger konzipiert, die ihre Investitionen über mobile Endgeräte tätigen möchten. PC-Banking Comarch Internet Banking steuert effizient die unterschiedlichsten Back-Office-Prozesse. CAFÉ Customer Service (Kundenbetreuung) Diese Funktion unterstützt Kundenberater, Mitarbeiter des Finanzinstituts oder auch Betreiber von Call-Centern bei der Umsetzung eines maßgeschneiderten Beratungsservices. Das System ermöglicht, unter Berücksichtigung der Zugriffsrechte der einzelnen Mitarbeiter, den Zugang zu allen erforderlichen Daten (z.b. zu Unternehmen, Konten, Aktien). Es beinhaltet auch Optionen für die Verwaltung u.a. der Systembenutzer, Systemverzeichnisse und Zugriffsrechte. IPC Investment Product Console (Verwaltung von Investmentprodukten) Die Investment Product Console liefert eine Übersicht über alle operativen Daten. Der Austausch von Informationen mit externen Finanzinstituten erfolgt via Swiftnet Funds Message System. Comarch Internet Banking basiert auf Java Enterprise Edition (J2EE) mit einer dreischichtigen Architektur. Gemäß dem MVC- Konzept (Model View Controller) sind die Schichten/Layer voneinander getrennt. Das System unterstützt eine Reihe von Hardware-Architekturen sowie standardisierte Server-Software. Comarch Internet Banking erfüllt zudem höchste Ansprüche an die Sicherheit: Auditing: Lückenlose Sicherheitsüberprüfungen. Authentifizierung: Sichere Identifikation des Benutzers. Authentizität: Überprüfung der Echtheit und der Quelle von Dokumenten. Vertraulichkeit: Verschlüsselung des Dokumentes und der Datenübertragung. Autorisierung: Überwachung der Zugriffsrechte auf Dokumente und Anwendungen. Zurechenbarkeit: Benutzerbezogene Nachvollziehbarkeit von Prozessen. Authentifizierung und Autorisierung Im Bereich der Authentifizierung bietet Comarch zahlreiche Möglichkeiten, wie z. B. HBCI PIN/TAN-Verfahren, HBCI-Signaturen, mobile elektronische Signaturen, Zertifikate, Hard- und Software-Tokens, Smartcards, Midlets usw. Auf der Basis von Trust Levels (unterschiedliche Sicherheitsstufen) kann festgelegt werden, welche Systemfunktionen von welchem Anwender genutzt werden können. Anti-Phishing Comarch Internet Banking nutzt ein Anti-Phishing- Verfahren, das verhindert, dass Betrüger über gefälschte Webadressen an sensible Daten wie Benutzernamen und Passwörter eines Internet-Benutzers gelangen. Sicherheit in der Kommunikation Alle Kommunikationskanäle zwischen Kunde und Bank werden durch moderne Verschlüsselungsverfahren während der Datenübertragung gesichert. Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme ist eine physische Trennung der Netzwerksegmente Konstruktion und Kommunikation gewährleistet. Härtung der Systemkomponenten Während der Implementierung müssen sich alle Systemkomponenten der so genannten Härtung unterziehen, bei der Konfigurationsänderungen (z.b. Deaktivierung nicht benötigter Dienste oder Einschränkung der administrativen Zugriffe) vorgenommen werden. Dieses Verfahren minimiert mögliche Angriffsstellen und wird von einem unserer Sicherheitsspezialisten durchgeführt. Für Kunden, die keine Online-Dienste in Anspruch nehmen möchten, stellt Comarch die Möglichkeit des PC-Banking zur Verfügung. Dieses ermöglicht es dem Nutzer, alle Zahlungen zu erfassen und zu verwalten, ohne mit dem Internet verbunden zu sein. Die anschließende Übermittlung zum Finanzinstitut erfolgt verschlüsselt. Die Synchronisation der Daten erfolgt automatisch über unseren Internet-Banking-Server. Comarch Mobile Banking Unsere Systeme werden höchsten Ansprüchen an Verfügbarkeit der Daten und Sicherheit der IT-Infrastruktur gerecht! Alle wichtigen Daten erhalten Sie stets just in time, übersichtlich und bequem per Knopfdruck! 6 7

5 Hauptsitz Chemnitzer Str Dresden Deutschland Tel.: Fax: Filialen Lyoner Str Frankfurt/Main Deutschland Tel.: Fax: Avenue Louise 65 B-1050 Brüssel Belgien Tel.: Fax: Tochtergesellschaft Comarch Software S.A.R.L. 12 Place Saint Hubert Lille Frankreich Tel.: Fax: Comarch weltweit Belgien Brüssel Deutschland Dresden, Frankfurt/Main Frankreich Lille, Grenoble Litauen Vilnius Panama Panama City Polen Breslau, Danzig, Kattowitz, Krakau, Lodz, Lublin, Posen, Stettin, Warschau Russland Moskau Slowakei Bratislava Ukraine Kiew USA Chicago Vereinigte Arabische Emirate Dubai Comarch ist ein internationaler Anbieter von IT-Lösungen für Geschäftsprozessoptimierung und Kundenbeziehungsmanagement. Gegründet vor über 15 Jahren, hat sich die Gruppe weltweit etabliert und beschäftigt heute etwa Mitarbeiter. Die mit Sitz in Dresden bedient als deutsche Tochtergesellschaft der Comarch S.A. den westeuropäischen Markt. Sie hat Filialen in Frankfurt/Main, Brüssel (Belgien), ein Tochterunternehmen in Frankreich und ist Hauptaktionär der SoftM Software und Beratung AG. Die Produktpalette enthält Lösungen zu Billing, Kundenmanagement, Netzwerkmanagement, Kundenbindungsmanagement, EDI-Management, Unternehmensverwaltung und Finanzdienstleistungsmanagement sowie weitere Dienstleistungen, wie z.b. Hosting. Zu Comarchs Kunden zählen Großunternehmen der Telekommunikation und Finanzdienstleistung, des Handels sowie KMUs aller Branchen. mit Sitz in Dresden, Chemnitzer Str. 50, ist beim Registergericht in Dresden unter HRB eingetragen. Das Grundkapital der Gesellschaft beträgt EUR ,00 und wurde vollständig eingezahlt. Umsatzsteuer-Identifikationsnummer: DE Copyright Comarch Alle Rechte vorbehalten. Dieses Werk ist urheberrechtlich geschützt. Kein Teil dieses Dokumentes darf ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Comarch in irgendeiner Form (elektronisch bzw. mechanisch) vervielfältigt und veröffentlicht werden. Kopieren, Aufnahme in Datenträger (Band bzw. andere Systeme) sowie Übersetzungen in andere Sprachen sind ohne vorherige schriftliche Zustimmung von Comarch untersagt. Comarch wird sich bemühen, alle Informationen wahrheitsgemäß, fehlerfrei und mängelfrei wiederzugeben. Comarch behält sich das Recht vor, dieses Dokument zu überarbeiten und Änderungen vorzunehmen ohne dies vorher mitzuteilen. Aufgrund von Änderungen an beschriebenen Produkten/Programmen können einzelne Abschnitte des Dokumentes für vorherige Softwareversionen nicht mehr zutreffend sein. Markenzeichen von Comarch sind Eigentum der Unternehmensgruppe Comarch und dürfen ohne Genehmigung nicht verwendet werden. Andere Markenzeichen sind Eigentum des jeweiligen Unternehmens. DE

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