Release 6.0, FP13. Neue Features ITML > SolutionSuite SIP

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1 Release 6.0, FP13 Neue Features ITML > SolutionSuite SIP

2 Themenüberblick SBC Web Apps UI und User Experience Office-/ Groupware-/ CTI -Integration ITML > CRM Allgemein Marketing Vertrieb ITML > CSM ITML > SCM/SRM Out of the Box Framework Performance ITML Seite 2

3 Neue Features ITML > SolutionSuite Erläuterung Jedes Feature Pack beinhaltet eine Vielzahl an neuen Features, kleineren Optimierungen und Bugfixes. Im Folgenden werden lediglich die wichtigsten Features kurz vorgestellt, die mit dem neuen Release der ITML > SolutionSuite verfügbar sind. Es handelt sich nicht um eine vollständige Auflistung aller enthaltenen Funktionen. Im Bereich Sonstiges finden Sie zu jedem Feature die technischen Voraussetzungen, die benötigten Lizenzen und die zu erwartenden Beratungsaufwände zur Einrichtung des genannten Features. Technische Voraussetzungen: Für alle Features gilt die ITML > Product Availability Matrix. Unter diesem Punkt werden nur spezielle Anforderungen des jeweiligen Features aufgeführt. Lizenzen: Unter diesem Punkt werden die Lizenzen genannt, die zur Nutzung des jeweiligen Features benötigt werden. Beratung: Die Beratungsaufwände (Einrichtung und erste Tests) gelten dann, wenn ein Bestandskunde der ITML > SolutionSuite einen technischen Releasewechsel durchführt und danach eines der neuen Features nutzen möchte. Es handelt sich hierbei um Richtwerte, die in speziellen Kundenfällen abweichen können. *Ramp-Up*: Einige Features befinden sich noch im Ramp-Up (siehe gesonderte Markierung). Das bedeutet, dass im Zusammenhang mit diesem Feature vermehrt Fehler auftreten können. Kunden, welche diese Features einsetzen, sollten vermehrte Aufwendungen für Tests einplanen und eng mit dem ITML Produktmanagement kommunizieren. Im Gegenzug wird die ITML diese Kunden umfassend im Support betreuen, so dass etwaige Fehler umgehend behoben werden können. ITML Seite 3

4 Übergreifende Funktionen

5 Modulübergreifende Funktionen *Ramp-Up Feature* Kontextfunktionen in Ribbons Kontextfunktionen wurden ausschließlich im links gelegenen Kontextnavigationsbereich einer Maske angezeigt Jetzt Kontextfunktionen können per Customizing in die Hauptnavigation gelegt werden. Die Navigationslinks verhalten sich wie bislang auch und reagieren auf Online/Offline - und Neuanlage-Zustände der darzustellenden Business Objekte. Die farbliche Gestaltung pro Business Objekt kann per Customizing beeinflusst werden. ITML Seite 5

6 Modulübergreifende Funktionen *Ramp-Up Feature* ITMLMapControl und MapPlugin Daten konnten nicht in Form von Karten visualisiert werden. Ab FP11 Für Dashboards gibt es einen neuen Plugintyp. Für List- und Detailviews steht ein neues Control zur Verfügung. ITML Seite 6

7 ITML > CRM *Ramp-Up Feature* IconControl mit diversen Zusatzfeatures zur Nutzung fürcollaboration und als InfoBox Aktuell kann bspw. die Anzahl verknüpfter Objekte als Chart dargestellt werden Darstellung durch unterschiedliche Icons inkl. Ausgabe eines Wertes (bspw. der Anzahl gewonnener Kontakte zu einer Kampagne, einem Betrag wie Opportunityvolumen, Fertigstellungsgrad in % von verknüpften Aktivitäten, Anzahl (neuer) Nachrichten im Feed zu einem Objekt), Beispiel.. ITML Seite 7

8 ITML > CSM Navigationsoptimierungen / Produktivitätssteigerung / Reduzierung Klicks Es war nur möglich aus der der Ergebnisliste einer Suche in das entsprechende Detail des gesuchten Objektes zu springen In den Ergebnislisten ist es möglich über Hyperlinks in das entsprechende Detail des Feldes zu springen. Der Absprung in das Detail der Suchergebnisse bleibt weiterhin bestehen ITML Seite 8

9 ITML > CSM Kopieren von Dokumenten Keine Möglichkeit Dokumente zu kopieren Möglichkeit, ein Dokument zu markieren und es zu kopieren. ITML Seite 9

10 ITML > CSM Schreibschutz bei Dokumenten Im jetzigen Dokumentenmanagementsystem können freigegebene Dokumente nur schreibgeschützt geöffnet werden. In Abhängigkeit eines Status können Dokumente einen Schreibschutz haben. ITML Seite 10

11 ITML > CSM Markieren und verschieben mehrerer Dokumente Keine Möglichkeit mehrere Dateien / Dokumente zu markieren und verschieben Möglichkeit, mehrere Dateien / Dokumente gleichzeitig zu markieren, um diese dann per Drag & Drop in der Ordnerstruktur zu verschieben. ITML Seite 11

12 ITML > CSM Auslagern von Dokumenten Keine Möglichkeit Dokumente auszulagern Möglichkeit, mehrere Dokumente gleichzeitig zu markieren, um diese dann entweder per Drag & Drop auszulagern (z.b. in eine oder auf den Desktop) oder einzelne Dokumente über den Befehl Speichern unter lokal abzuspeichern. ITML Seite 12

13 ITML > CSM Automatisches Befüllen und Überschreiben des Dokumenttitels Keine Möglichkeit Dokumententitel zu befüllen und überschreiben Feld Bezeichnung ist im Grid änderbar, um die Beschriftung des Dokuments ändern zu können. Da für jedes Dokument ein DIS angelegt wird, wird der Dokumenttitel verwendet, der änderbar ist. ITML Seite 13

14 ITML > Mobility Smart Sales App (Windows 8)

15 Smart Sales App (Windows 8) Ermittlung Dokumentdaten für Mobile Sales war es nicht möglich Dokumente zu einem Objekt im Mobile Sales aufzurufen Anzeige von Dokumenten zu einem Objekt im Mobile Sales ist nun möglich. Nur Dokumentdaten werden mit synchronisiert. Durch einen Klick auf die Kachel in der App kann dann das Dokument lokal nachgeladen werden, wenn eine Verbindung zum System besteht. ITML Seite 15

16 Smart Sales App (Windows 8) Synch-Button nicht wählbar, wenn keine Internetverbindung besteht Der Button um Daten an SAP zu synchronisieren war immer eingabebereit. Der Sync-Button ist nicht klickbar, wenn das Gerät keine Internetverbindung hat. Der Button wird dann ausgegraut. ITML Seite 16

17 Smart Sales App (Windows 8) Filterfunktion auf Listen Listen konnten nur umsortiert werden. Auf Dialogen wurde die Möglichkeit geschaffen Einträge zu filtern. In das Filter Feld kann ein beliebiger Text eingegeben werden. Die Liste wird anhand der Eingabe gefiltert. Die Filterung beginnt am dem dritten eingegeben Buchstaben. ITML Seite 17

18 Smart Sales App (Windows 8) Anpassung Auswahldialoge / Filepicker Der Auswahldialog für Dokumente war speziell für Mobile Sales umgesetzt. Der Auswahldialog wurde an den Windows Standard angepasst. ITML Seite 18

19 Smart Sales App (Windows 8) Sales Kit über mehrere Objekte anzeigen In einem Detailobjekt konnte nur das Objektspezifische Sales Kit angezeigt werden. Es ist möglich, auch das allgemeine Sales Kit aus einem Detailobjekt anzuzeigen. ITML Seite 19

20 Smart Sales App (Windows 8) Einbau Sales in Windows 8 App war es nicht möglich Salesbelege in der App anzuzeigen Der Aufruf Sales (Angebote/Aufträge) aus Firmendetail hinter Opportunities ist nun möglich. Es können weitere Absprünge in: Anzeige Angebotsdetail Anzeige Positionsdetail Anzeige Positionsliste (Auftrag und Angebot gleich) Anzeige Auftragsdetail erfolgen ITML Seite 20

21 ITML > CRM -

22 ITML > CRM Zurücksetzen / Löschen von Bounces Keine Möglichkeit Bounces zu löschen oder zurückzusetzen Beim Import von Bounces im Bounce Upload werden die bereits zur Adresse existierenden Bounces gelöscht werden bzw. der Benutzer soll über eine Checkbox in den Uploadmasken angeben können ob sich das System so verhalten soll oder nicht. ITML Seite 22

23 ITML > CRM Kennzeichnung -Adressen Dublette in Teilnehmerlisten Teilnehmern und Kampagnenteilnehmern Keine Möglichkeit der Importfunktion für Anund Abmeldung In der Liste der Teilnehmer ist gekennzeichnet werden, ob eine -Adresse mehrfach in den Teilnehmern vorkommt. Alle Teilnehmer, deren Adresse bei einem weiteren Teilnehmer auftaucht, werden entsprechend mit X gekennzeichnet. Gibt es also 2 mal die gleiche Adresse, so werden diese beiden Teilnehmer gekennzeichnet werden. ITML Seite 23

24 ITML > CRM Inxmail: Importfunktion für An- und Abmeldungen Keine Möglichkeit der Importfunktion für Anund Abmeldung An- und Abmeldungen zu einem Mailing bzw. zu einer Mailingliste sollen importiert werden können. Anmeldungen bedeuten: Aufnahme eines Empfängers in die Liste der Kampagnenteilnehmer, in dem der Empfänger als Teilnehmer in eine Teilnehmerliste aufgenommen wird. Abmeldungen bedeuten: Aufnahme von Teilnehmern in eine Ausschluss-Liste (Abmelder-Liste). ITML Seite 24

25 Haftungsausschluss Diese Präsentation ist geistiges Eigentum der ITML GmbH, urheberrechtlich geschützt und vertraulich zu behandeln. Ohne vorherige schriftliche Zustimmung der ITML GmbH darf ihr Inhalt Dritten nicht zugänglich gemacht werden, insbesondere nicht durch Vervielfältigung, Bearbeitung, Übersetzung, Einspeicherung bzw. Wiedergabe von Inhalten in Datenbanken oder anderen elektronischen Medien und Systemen. Zulässig ist allein eine Verwendung zu internem Gebrauch. Diese Präsentation dient ausschließlich Informationszwecken, und deren Nutzung beinhaltet keinerlei Lizenz-, Dienstleistungs- oder sonstige vertragliche Vereinbarung mit der ITML GmbH. Die ITML GmbH behält sich vor, den Inhalt dieser Präsentation ohne vorherige Mitteilung und Begründung jederzeit sowie uneingeschränkt zu verändern. Sie übernimmt keine Garantie, Gewährleistung oder sonstige rechtliche Einstandspflichten für die Richtigkeit, Vollständigkeit oder Aktualität der in dieser Präsentation enthaltenen Informationen und haftet insoweit nur bei arglistig verschwiegenen Mängeln und bei grob fahrlässigen und vorsätzlich verursachten Schäden. Die in dieser Präsentation enthaltenen, auf die Zukunft gerichteten Analysen bzw. Prognosen wurden punktuell und mit größtmöglicher Sorgfalt erstellt. Sie basieren auf den zum Erstellungszeitpunkt verfügbaren Informationen und herrschenden Verhältnissen, welche sich allerdings kurzfristig und grundlegend ändern können. Für die sich aus dieser Veränderlichkeit ergebenden Risiken und Unsicherheiten steht die ITML GmbH daher nicht ein. Darüber hinaus wird darauf hingewiesen, dass die in dieser Präsentation gezeigten Inhalte oftmals nicht die Standardversion der Produkte der ITML GmbH darstellen und daher nur gegen Aufpreis erhältlich sind. ITML, ITML > CRM, ITML > Kundendienst, ITML > SCM, ITML > SRM, ITML > Smart Business Client, ITML > mobile LES, ITML > Packtisch, ITML > EDMS, ITML > IDOC Monitor und andere in diesem Dokument ggf. erwähnte ITML-Produkte und Services sowie die dazugehörigen Logos sind Marken oder eingetragene Marken der ITML GmbH in Deutschland und weiteren Ländern. Alle anderen in diesem Dokument erwähnten Namen von Produkten und Services sowie die damit verbundenen Firmenlogos sind Marken der jeweiligen Unternehmen. Einige von der ITML GmbH und deren Vertriebspartnern vertriebene Softwareprodukte können Softwarekomponenten umfassen, die Eigentum anderer Softwarehersteller sind. ITML Seite 25

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