WHITE PAPER Ressourcenoptimierung durch unternehmensweite Software- Bereitstellung IDC MEINUNG. Gesponsert von: Adobe. Mai 2012

Größe: px
Ab Seite anzeigen:

Download "WHITE PAPER Ressourcenoptimierung durch unternehmensweite Software- Bereitstellung IDC MEINUNG. Gesponsert von: Adobe. Mai 2012"

Transkript

1 WHITE PAPER Ressourcenoptimierung durch unternehmensweite Software- Bereitstellung Gesponsert von: Adobe Internationaler Hauptsitz: 5 Speen Street Framingham, MA USA Tel.: Fax , Amy Konary Mai 2012 IDC MEINUNG Randy Perry Heute konzentrieren sich Unternehmen auf die Senkung der Gesamtbetriebskosten (TCO) der wichtigsten Software-Assets und eine bessere Verwaltung der Softwareumgebungen, um die Anforderungen der sich schnell entwickelnden wirtschaftlichen und technologischen Gegebenheiten zu erfüllen und dabei das Compliance-Risiko zu senken. Eine Methode, um dies im Bereich von Software zu erreichen, die von vielen Benutzern im Unternehmen verwendet wird, besteht insbesondere aus der Nutzung von Mengenangeboten und Unternehmensverträgen (EAs). Die Vorteile einer Standardisierung der Desktop-Software im gesamten Unternehmen reichen von Kosten- und Zeiteinsparungen bis zum gesenkten Risiko und einer größeren Kundenzufriedenheit: Eine TCO-Analyse zeigt, dass IT-Abteilungen durch Unternehmenslizenzen jährlich 104 pro Lizenz bei den IT-Arbeitskosten einsparen. Darüber hinaus wurde im Rahmen dieser Studie festgestellt, dass die Rentabilitätsgrenze im Schnitt bei 70 Arbeitsplätzen liegt. Ab dieser Grenze wird eine Unternehmenslizenz kosteneffizienter als einzelne Softwarelizenzen. Bewertung und gleichzeitiger Einkauf einer Desktop-Anwendung für das gesamte Unternehmen erfordert zwei Drittel weniger Zeit und Kosten als der Einkauf der Software für einzelne Mitarbeiter oder kleine Gruppen. Neben den Preisvorteilen beim Volumenkauf kann der zentralisierte Einkauf durch verbessertes Tracking dazu beitragen, den Softwarebestand zu rationalisieren. Auf diese Weise wird vermieden, dass mehr Software als benötigt eingekauft wird, und das Compliance-Risiko kann gesenkt werden. Die Einflechtung einheitlicher Versionen in die Umgebung durch Unternehmenslizenzen hilft Kunden dabei, ihr Softwaresortiment zu verwalten und die Bereitstellung zu rationalisieren. Benutzer von mehreren Versionen unverwalteter Software haben tendenziell 43 % mehr Anrufe beim Service-Desk und erfordern Serviceleistungen direkt am Arbeitsplatz. Darüber hinaus werden durch viele verschiedene Versionen unverwalteter Software die Kosten für Compliance, Kompatibilität und Regelung um % in die Höhe getrieben. Dadurch wird der Mehraufwand für das Desktop-Management um insgesamt 17 % erhöht.

2 INHALT UND UMFANG DIESES WHITEPAPER In diesem von Adobe gesponserten IDC White Paper werden die Vorteile einer Standardisierung von Desktop-Softwareanwendungen beschrieben, die im Unternehmen häufig Verwendung finden. Gründe für eine Standardisierung, inkl der wichtigsten qualitativen und quantitativen Vorteile werden diskutiert. METHODE Die Grundlage für dieses White Paper ist die laufende Forschung von IDC zu den Best-Practices der Lizenzierungsprogramme für Unternehmenssoftware, insbesondere von Software, die von den führenden Anbietern für Desktop-Software angeboten wird. Unsere Forschung umfasst Interviews mit Softwareanbietern sowie ihren Partnern und Kunden, um die wichtigsten Attribute und Vorteile der Unternehmenslizenzen zu verstehen. Das Dokument beinhaltet auch Feedback von zwei Tiefeninterviews, die IDC in 2012 mit Kunden von Adobe Acrobat durchgeführt hat, sowie drei frühere Tiefeninterviews. Definitionen Im Hinblick auf Volumenlizenzangebote überprüft IDC die Merkmale mehrerer Vertragstypen. Viele unabhängige Softwareanbieter (ISVs) bieten EAs sowie Transaktionsverträge an, die Mengenrabatte bereitstellen. Unternehmensverträge werden im Namen von Unternehmen unterzeichnet, die für ein bestimmtes Softwareprodukt eine Standardisierung für alle ihre Benutzer durchführen. Diese Verträge haben normalerweise weltweit Gültigkeit. Kunden, die über Unternehmensverträge einkaufen, erhalten beim ISV die höchsten Rabattstufen. Die Definitionen darüber, was ein Unternehmen ausmacht, unterscheiden sich dabei. Transaktionsverträge haben niedrige Mindestbezugsanforderungen und belohnen Kunden mit abgestuften Rabatten für Mengeneinkäufe. Volumenlizenzangebote können dazu beitragen, den Kaufprozess für Software zu vereinfachen, indem sie klare und einheitliche Nachrichten und Rabatte, eine allgemeine Mitgliedschaft über beliebige Kanäle und detaillierte Volumenlizenzzertifikate beinhalten. Diese Programme beinhalten normalerweise erreichbare Schwellenwerte, um den Eintritt für mittlere Unternehmen zu ermöglichen. Einige dieser Programme eignen sich sogar für kleine Unternehmen, die dann von der Standardisierung der Software innerhalb ihrer Umgebung profitieren können. In Tabelle 1 werden die allgemeinen Merkmale dieser Programme hervorgehoben. 2 # IDC

3 TABELLE 1 Merkmale der Standard- Volumenlizenzangebote Angebotsattribute Transaktionsverträge Unternehmensverträge Enthaltene Produkte Alle kommerziell verfügbaren Die meisten/alle (manchmal gibt es Ausschlüsse.) Kundengröße Kleine/mittlere* Mittlere/große* Kundenprofil Kleine bis mittlere Kunden kaufen im Allgemeinen auf Transaktionsbasis; kein Vertrag mit dem Anbieter oder langfristige Bindung; der Einkauf ist normalerweise auf eine geografische Region begrenzt. Entwickelt für mittlere oder große nationale und/oder multinationale Kunden, die signifikante Stückzahlen des Produkts eines Anbieters einsetzen. Vorteile für den Kunden Zugang zu Produkten sowie Support aus einer Quelle; geringe Mindestbezugsanforderungen mit Anreizen für Großaufträge, keine Verhandlungen oder Verträge im Voraus erforderlich Softwarelizenzprogramme für hohe Stückzahlen, die beträchtliche Rabatte bieten; wurden entwickelt, um die Kosten für Bewertung, Beschaffung, Instandhaltung, Aktualisierung und Verwaltung der Software des Anbieters zu reduzieren. Mengenhürden/Preisstufen Auf Grundlage von Punkten oder Geldwert; in der Regel keine Mindestanforderungen; die Gesamtpunkte der Erstbestellung des Kunden bestimmen die Stufe des Mengeneinkaufs für einen bestimmten Zeitraum; eventuell gibt es Abstufungen aufgrund von Programmpunkten, durch die der Rabatt bestimmt wird. Auf Grundlage von Punkten oder Geldwert; in der Regel gibt es Mindestanforderungen für Punkte; die Gesamtpunkte der Erstbestellung des Kunden bestimmen die Stufe des Mengeneinkaufs für einen bestimmten Zeitraum; mehrere Abstufungen aufgrund von Programmpunkten bestimmen die Rabatthöhe. Zahlungsoptionen Vorauszahlungen Voraus- oder jährliche Zahlungen Software-Wartungsoptionen Wartung und Support sind zum Zeitpunkt des Kaufs verfügbar; die Deckung gilt für einen bestimmten Zeitraum oder bis zum Ende der Vertragsdauer, was immer zuerst eintritt. Wartung und Support sind normalerweise im Mengeneinkauf enthalten. Vertriebskanal Wiederverkäufer Direktvertrieb und Vertriebspartner Mindestmengen für Nachbestellungen Keine Mindestmengen Möglicherweise gibt es Mindestmengen auf Grundlage von Punkten oder Geldwert. Vertragsstrafen, wenn die Mindestmengen nicht erfüllt werden Keine Vertragsstrafe, die Erstbestellung bestimmt die Rabatthöhe Die Erstbestellung bestimmt die Rabatthöhe. (Dieser Anfangsrabatt kann zurückgezogen werden, wenn die prognostizierten Stückzahlen nicht abgenommen werden.) Produktauslieferung Elektronische Bereitstellung oder Elektronische Bereitstellung oder 2012 IDC #

4 TABELLE 1 Merkmale der Standard- Volumenlizenzangebote Angebotsattribute Transaktionsverträge Unternehmensverträge Lieferung auf physischem Medium, abhängig von den Fähigkeiten des Anbieters Lieferung auf physischem Medium, abhängig von den Fähigkeiten des Anbieters * Kleines Unternehmen = 0 99 Mitarbeiter; mittleres Unternehmen = Mitarbeiter; großes Unternehmen = Mitarbeiter Quelle: IDC, 2012 SITUATIONSÜBERBLICK Das gebetsmühlenartig wiederholte Mantra in modernen IT-Abteilungen lautet Mehr leisten mit weniger Einsatz. Noch immer werden technologische Innovationen mit rasend schneller Geschwindigkeit entwickelt, aber in vielen Unternehmen ist die Anzahl der IT-Mitarbeiter und Höhe des Budgets relativ unverändert geblieben. Im Fall von Software hat sich die IT auf eine Senkung der Gesamtbetriebskosten wichtiger Softwarelösungen und eine bessere Verwaltung der Softwareumgebung konzentriert, um die sich schnell entwickelnden Bedürfnisse interner Kunden zu reduzieren und gleichzeitig das Compliance-Risiko zu senken. Für Software, die in weiten Teilen des Unternehmens eingesetzt wird, lässt sich dies vor allem durch Mengeneinkäufe erreichen und insbesondere durch Unternehmensverträge. Diese Einkaufsprogramme wurden entwickelt, um substanzielle Einsparungen bei der Abnahme großer Volumina anbieten zu können. DER GESCHÄFTSWERT DER UNTERNEHMENSLIZENZEN IDC hat eine Analyse zur Ermittlung der Gesamtbetriebskosten entwickelt, um die Auswirkungen der Unternehmenslizenzierung auf Kosten und Wirtschaftlichkeit zu messen. Dazu wurden zwei Quellen herangezogen: 1. Die Datenbank zum geschäftlichen Nutzen von IDC, in der die Erfahrungen von Hunderten von Unternehmen in Bezug auf die IT-Supportanforderungen für Bereitstellung und Verwaltung von Desktop-Software enthalten sind. 2. Interviews mit Kunden, die den Wechsel von Einzellizenzen hin zu Unternehmenslizenzen vollzogen haben (dabei hat IDC sowohl quantitative als auch qualitative Informationen zu Kundenerfahrungen mit Unternehmenslizenzierung ermittelt.) Seit der Verlagerung zu Unternehmenslizenzverträgen konnten Unternehmen die Geschäftsbeziehungen mit Anbietern ausbauen. Gleichzeitig konnten die Lizenzierungskosten durch eine bessere Wirtschaftlichkeit innerhalb der IT-Abteilung gesenkt werden. 4 # IDC

5 Zusammenfassung der wichtigsten Vorteile Kunden können sich zum Kauf über Unternehmensverträge aus mehreren Gründen entscheiden. Die wichtigsten Vorteile werden in den folgenden Abschnitten zusammengefasst. Senkung der Gesamtbetriebskosten Der Wert der Unternehmenslizenzierung geht über die eigentlichen Lizenzgebühren hinaus. Laut IDC konnten Unternehmen, die Unternehmenslizenzen einsetzen, im Schnitt 104 pro Benutzer und Jahr bei den IT-Arbeitskosten im Zusammenhang mit der Lizenzverwaltung in den folgenden Bereichen einsparen (siehe Abbildung 1): Beschaffung: Bewertung und gleichzeitiger Einkauf von Software für das gesamte Unternehmen erfordert zwei Drittel weniger Zeit und Kosten als der Einkauf der Software für einzelne Mitarbeiter oder kleine Gruppen. Dadurch werden pro Jahr und Benutzer 23 eingespart. Bereitstellung. Desktop-Software, die als Teil eines Image bereitgestellt wird, erfordert ein Drittel weniger Zeit als individuelle Bereitstellungen außerhalb des Image. Dadurch werden pro Jahr und Benutzer 33 eingespart. Administration und Verwaltung. Durch viele verschiedene Versionen unverwalteter Software werden die Kosten für Compliance, Kompatibilität und Regelung um % in die Höhe getrieben. Dadurch wird der Mehraufwand für das Desktop-Management um insgesamt 17 % erhöht. Dabei handelt es sich um den Bereich mit den höchsten Einsparungen pro Jahr 44 pro Benutzer. Helpdesk. Benutzer mit mehreren Versionen unverwalteter Software rufen tendenziell häufiger am Service-Desk an und benötigen häufiger Service am Arbeitsplatz. Dadurch werden die Supportkosten pro Jahr um 30 % oder 4 pro Benutzer in die Höhe getrieben IDC #

6 ABBILDUNG 1 Durchschnittliche IT- Arbeitskosten pro Benutzer und Jahr pro Benutzer Procurement Einrichtung ( ) Administration und Verwaltung Helpdesk Einzellizenz Unternehmen Hinweis: Administration und Verwaltung umfassen die Verwaltung der PC-Images, Benutzeradministration und -bereitstellung, Installation von Anwendungen, Patch-Management und Bereitstellung, Compliance und Wiederherstellung nach Ausfällen. Quelle: IDC, 2012 Die Einsparungen bei den Verwaltungskosten deuten darauf hin, dass Unternehmen den Erwerb von Unternehmenslizenzen selbst dann in Betracht ziehen sollten, wenn die Anzahl der Benutzer geringer ist als die Anzahl der für den Vertrag erforderlichen Plätze. Abbildung 2 illustriert den Vergleich zwischen den Gesamtlizenzierungsgebühren für die individuelle Lizenzierung und die Unternehmenslizenzierung. Ebenfalls gezeigt wird die Rentabilitätsgrenze, an der die Gesamtkosten für die Unternehmenslizenzierung preiswerter werden als der Erwerb von Einzellizenzen. Die Unternehmenslizenzkurve in Abbildung 2 basiert auf: Unternehmen mit mindestens 100 Plätzen zu Kosten von 240 pro Platz Enterprise Services, die mit 20 % der Gebühren pro Platz veranschlagt werden Ein progressiver Rabatt für die Unternehmenslizenzierung, der sich bei 100; 250; 500; 750; 1.000; und Plätzen erhöht 6 # IDC

7 ABBILDUNG 2 Vergleich der Gesamtlizenzgebühren 707, , , ,840 ( ) 393, , , ,280 78, ,000 Anzahl der Plätze Einzellizenz Unternehmen Quelle: IDC, April 2012 In Anbetracht dieser Parameter sollten Unternehmen aller Größen eine Unternehmenslizenzierung in Betracht ziehen, wenn die Anzahl der Plätze sich der Rentabilitätsgrenze annähert: 70. Es ist kein Geheimnis, dass Mengenrabatte zu den wichtigsten Kundenvorteilen der Standardisierung von Desktop-Software gehören. Wie die Preisvorteile bei Mengeneinkäufen kann die Zentralisierung der Beschaffung zur Rationalisierung des Softwarebestands über verbessertes Tracking beitragen. Dabei wird auch die Vorhersagbarkeit des Kaufverhaltens erhöht, da die meisten Verträge nur die Forderung nach eigenen Audits durch den Kunden einmal pro Jahr sowie eine Verlängerung alle paar Jahre enthalten. Ein Kunde, der von IDC für dieses Papier befragt wurde, kaufte in der Vergangenzeit über Transaktionslizenzierungsprogramme ein und zahlte im Endeffekt mehr dafür. Wir haben pro Jahr für Adobe etwas mehr als 3,2 Mio. ausgegeben und ist bewusst, dass wir Lizenzen mehrfach gekauft haben. Es erschien uns ein wenig albern, dass wir so viel Software über ein Transaktionsprogramm gekauft haben. Als wir den Wandel zur Unternehmenslizenzierung vollzogen haben, konnten wir in drei Jahren mehr als 5,2 Mio. einsparen, das entspricht über 50 %. Darüber hinaus ist die Kostensicherheit ein Vorteil, weil der EA für die Vertragsdauer ein fester Kostenfaktor ist. Dadurch kann die Haushaltsplanung vereinfacht werden. Wie ein Kunde es ausdrückte: Der Vorteil besteht darin, dass wir absolut garantierte Kosten ohne jede Abweichung erhalten IDC #

8 Zeiteinsparungen kommen der Beschaffung und Produktauswertung zugute Kunden sehen auch Effizienzgewinne durch die Unternehmenslizenzierung. Weil der EA weltweite Gültigkeit besitzt und im Allgemeinen das Spektrum der Produkte in einer Suite abdeckt, müssen Kunden keine einzelnen Bestellungen einreichen oder jedes Mal Budgets genehmigen lassen, wenn sie zusätzliche Lizenzen benötigen. Ein Kunde schätzte, dass sie pro Jahr Hunderte von Bestellungen bearbeiten mussten (sowie die damit verbundenen Budgetgenehmigungen), als Desktop-Produkte transaktionsabhängig eingekauft wurden. Dies ist bei der Unternehmenslizenzierung nicht mehr erforderlich. Darüber hinaus können einzelne Geschäftsbereiche die Anzahl der zeitraubenden (und unternehmensweit redundanten) Produktbewertungen durch eine EA reduzieren. Dadurch wird auch das Risiko reduziert, weil die Geschäftsbereiche keine einmaligen Verträge eigenständig abschließen, ohne das Unternehmen zu berücksichtigen. Senkung des Compliance-Risikos Software-Lizenz-Audits kommen in der Softwareindustrie häufig vor. Wenn Unternehmen transaktionsabhängig einkaufen, ist das Risiko einer Compliance- Gebühr sehr hoch. Ein global agierender Kunde, mit dem IDC sprach, berichtete uns, dass einmal ein Desktop-Software-Audit in einer der Niederlassungen durchgeführt wurde, und dass das Ergebnis des Audits immer eine Compliance-Gebühr war normalerweise immer um die pro Jahr. Bei einem EA, der alle Desktops abdeckt, besteht dieses Risiko nicht mehr und auch nicht der damit verbundene Zeit- und Kostenaufwand. Aufbau einer Partnerschaft mit dem Anbieter Ein wichtiger Vorteil bei der Unternehmenslizenzierung besteht in dem Aufbau einer Partnerschaft mit dem Softwareanbieter. Der Kunde wird nicht mehr vom ISV als einzelner Benutzer betrachtet, sondern als Unternehmen und hat deshalb größere Einflussmöglichkeiten. Dieser Einfluss kann dazu beitragen, dass der Softwarehersteller mehr Unternehmenssoftware anbietet, z. B. wenn dafür ein Bedarf besteht. IDC hat vor kurzem mit mehreren EA-Kunden eines bestimmten ISV gesprochen, denen die Gelegenheit geboten wurde, das Produkt und den Lizenzierungsansatz einer neuen Version der ISV-Produkte zu gestalten. Einige Hersteller bieten Preisschutz als wichtigsten Vorteil für Kunden, die über EAs einkaufen. Die Preise sind über die Vertragslaufzeit geschützt und bleiben fest, es sei denn, der Listenpreis wird gesenkt. In diesem Preis sinkt auch der Einkaufspreis für den Kunden. Kunden, die EAs abschließen, erhalten einen dedizierten Repräsentanten, der sicherstellt, dass ein großes Service-Leistungsspektrum an das Unternehmen geliefert werden kann. Ein Kunde, der von IDC für dieses White Paper befragt wurde, erwähnte: Sie arbeiten mit uns als Unternehmen zusammen und sehen uns nicht als einzelnen Benutzer. Es gibt mehr Unterstützung bei der Bereitstellung und sie reagieren schneller auf unsere Anfragen. 8 # IDC

9 Rationalisierung und Verbesserung des internen Supports Durch die Standardisierung im Unternehmen und das zentralisierte Management kann die IT eine Anwendungsumgebung bereitstellen, die sich durch eine höhere Effizienz und Effektivität auszeichnet. Abbildung 1 zeigt, dass die primären IT-Arbeitskosten im Hinblick auf die Lizenzierung auf Administration und Verwaltung entfallen (60 67 % der Gesamtkosten). Ein Kostenvergleich zwischen dem Kauf von Einzellizenzen und dem Lizenzerwerb auf Enterprise-Niveau zeigt eine Senkung von 17 % bei den Administrations- und Wartungskosten von 252 auf 209 pro Benutzer. Die prozentual größte Senkung fällt für Unternehmen bei den Beschaffungskosten an. Diese Einsparungen belaufen sich auf 63 %. Insgesamt senkt die Unternehmenslizenzierung die IT-Arbeitskosten im Schnitt um 25 %. Lösungen, die auf Branchenstandards basieren, können auch dazu beitragen, gemeinsame Architekturen für Geschäftsanwendungen zu fördern, die die Integration neuer Anwendungen und Funktionalität in die Kerngeschäftsprozesse erleichtern. Diese Interoperabilität fördert die Anwendungsagilität, sie erlaubt eine schnelle Reaktionsfähigkeit auf sich ändernde Geschäftsbedingungen sowie die Möglichkeit, alle Funktionen der Software im vollen Umfang zu nutzen. Kunden die für die Prüfung des Lizenzstatus benötiget Zeit reduzieren, weil die IT- Abteilung in der Lage ist, die neuen Lizenzen innerhalb der gesamten Umgebung anzuzeigen. Dabei ist keine Untersuchung auf Benutzerbasis erforderlich. IT- Abteilungen können ihren Patch-Prozess innerhalb der Umgebung standardisieren, um dazu beizutragen, dass Kunden aktuell sind. Der Aufbau von Versionseinheitlichkeit innerhalb der Umgebung über Unternehmenslizenzierung kann Kunden dabei unterstützen, die Anzahl der Versionen in der Umgebung zu steuern, die Produktivität zu verbessern und die Bereitstellung zu rationalisieren. Ein Kunde drückte es so aus: Versionskontrolle nahm einen großen Teil unserer Zeit in Anspruch. Vor den Verträgen war es sehr schwer zu verstehen und zu sehen, was es im Hinblick auf Lizenzen dort draußen gab. Für jede neue Version würden die Mitarbeiter die verwendeten Softwareversionen begutachten, die Kompatibilität mit Patches oder Updates zu prüfen und dann angepasste Pakete für jede Version veröffentlichen. Ein anderer Kunde erzählte uns, dass die interne Unterstützung von Hunderten von Versionen (vor dem EA) auf fünf reduzier werden konnte. Ein Kunde führte das weiter aus: Indem alle Mitarbeiter die Produkte verwenden können, die sie zur Erledigung ihrer Aufgaben benötigen, werden Produktivitätsgewinne ermöglicht. Früher, als das Unternehmen Software auf Transaktionsbasis einkaufte, haben die Geschäftsbereiche hin und wieder Upgrades übersprungen, weil es zu viel Geld gekostet hätte. Jetzt können sie dagegen immer aktuell sein, weil dafür sowieso bezahlt wurde, und sie profitieren von neuen Plattformen, schnelleren Prozessoren für die Verarbeitung, besserer Automatisierung usw. Neben den Auswirkungen auf die IT-Effizienz profitieren die Endbenutzer direkt vom verbesserten internen Support. Indem sichergestellt wird, dass jeder Benutzer über eine aktuelle Version der Anwendung verfügt, können Unternehmen Kompatibilitätsprobleme ausschließen, die zu Systemabstürzen oder wenigstens Anrufen beim Helpdesk führen IDC #

10 Wenn Probleme im Zusammenhang mit Benutzern auftreten, die dabei sind, eine neue Version zu lernen, kann das Helpdesk das Problem schnell identifizieren und Hilfestellung leisten. Daraus resultiert, dass die Kosten für Ausfälle bei der Benutzerproduktivität um ca. 38 % gesenkt werden können. Tabelle 2 zeigt die Verbesserungen bei der Benutzerproduktivität aufgrund der Verbesserungen beim internen Support. TABELLE 2 Jährliche Einsparungen bei der Benutzerproduktivität pro Benutzer ( ) Einzellizenz Unternehmen Ausfallzeiten 11 6 Helpdesk 8 6 Gesamt Quelle: IDC, 2012 AUSBLICK IN DIE ZUKUNFT Im aktuellen, harten Wirtschaftsklima kann ein zentralisierter IT-Ansatz, inkl. Standardisierung für bestimmte Desktop-Tools, dazu beitragen, die Ausgaben zu senken und das Budget zu maximieren. IDC erwartet mehr Verträge auf Unternehmensniveau, da Softwarekunden nach Wegen suchen, um Kosten einzusparen und Risiken zu senken, indem sie ihre Umgebungen auf ein Niveau einstellen, die Eigentümerschaft konsolidieren und Standardisierung sowie Einheitlichkeit schaffen. IDC erwartet außerdem, dass innerhalb der nächsten Jahre mehr Anbieter formelle Programme zum Mengenkauf von Software als Möglichkeit entwickeln, die Loyalität, das Engagement und die Zufriedenheit von Kunden und Partnern zu erhöhen und den Umsatz zu steigern. Darüber hinaus werden diese Programme entwickelt, um das unternehmensweite Engagement bei Unternehmen aller Größen zu belohnen. Das bedeutet, dass die Schwelle für die Teilnahme selbst für kleine und mittlere Unternehmen erreichbar ist. Herausforderungen Kunden sollten EAs mit offenen Augen abschließen. IDC rät Kunden, die Aufmerksamkeit nicht nur auf bestimmte Lizenzrabatte zu lenken, sondern sich ganzheitlich auf die Vorteile der Software-Standardisierung zu konzentrieren. Dabei sollten sie nach Produkten Ausschau halten, bei denen die Nutzung innerhalb des Unternehmens gesättigt ist, um die Bereiche zu identifizieren, in denen die Investition in einen EA den größten Nutzen bringt. Die Festlegung des ersten Vertrags ist keine triviale Aufgabe. Der Kunde wird damit wahrscheinlich einige Monate oder länger beschäftigt sein. Dabei müssen Daten sortiert werden und es muss definiert werden, was benötigt wird. Darüber hinaus 10 # IDC

11 können EAs sehr kompliziert sein. Es gibt keinen Branchenstandard für Mengenlizenzprogramme, d. h. die Programme der verschiedene Anbieter sind alle unterschiedlich. Zudem nehmen Hersteller häufig Änderungen an diesen Programmen vor, und selbst, wenn es sich dabei nur um geringfügige Änderungen handelt, können diese eine große und schwer absehbare Wirkung auf Kunden haben. Wenn sich schließlich Kunden, die große Mengen kaufen, gegen EAs entscheiden, liegt dies normalerweise daran, dass sie glauben, sie erhalten einen besseren Rabatt, wenn dieser auf individueller Basis ausgehandelt wird. Das Problem bei diesem Ansatz ist die Konzentration, die ausschließlich auf den Lizenzkosten liegt, und dabei die Einsparungen bei Zeit und Produktivität, die durch einen EA realisiert werden können, nicht berücksichtigt werden. Darüber hinaus müssen Kunden, die transaktionsbasiert einkaufen, die Zeit und Mühen berücksichtigen, die in ständige Verhandlungen mit einem Softwareanbieter investiert werden und die eine Verwaltung mehrerer Verträge mit verschiedenen Laufzeiten mit sich bringt. Außerdem ist das damit in Zusammenhang stehende Compliance-Risiko viel größer. SCHLUSSBEMERKUNG Entsprechend der von IDC durchgeführten Analyse in diesem White Paper können die Vorteile durch die Einführung eines Unternehmenslizenzansatzes weitreichend sein. IDC empfiehlt als Ausgangspunkt, dass die IT-Abteilung eine breit angelegte Analyse durchführt, um die Softwaretypen zu entdecken, die für Benutzer im gesamten Unternehmen wertvoll sind. Anschließend kann eine Konsolidierung der Eigentumsrechte und die Standardisierung der Desktop-Anwendungen im gesamten Unternehmen viele qualitative und quantitative Vorteile mit sich bringen. Copyright- Vermerk Externe Veröffentlichung von IDC Informationen und Daten Alle IDC Informationen, die in Anzeigen, Presseveröffentlichungen und Werbematerialien verwendet werden sollen, müssen im Voraus schriftlich durch den zuständigen IDC Vice President oder Country Manager genehmigt werden. Fügen Sie beim Einreichen einer solchen Anfrage einen Entwurf des vorgeschlagenen Dokuments bei. IDC behält sich das Recht vor, die Genehmigung einer externen Verwendung ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Copyright 2012 IDC. Jegliche Vervielfältigung ist ohne vorherige schriftliche Genehmigung ausdrücklich untersagt IDC #

WHITE PAPER Unternehmensweite Bereitstellung von Software hilft bei der Optimierung von Ressourcen

WHITE PAPER Unternehmensweite Bereitstellung von Software hilft bei der Optimierung von Ressourcen WHITE PAPER Unternehmensweite Bereitstellung von Software hilft bei der Optimierung von Ressourcen gesponsert von: Adobe IDC Central Europe GmbH, Nibelungenplatz 3, D-60318 Frankfurt am Main, Tel: +49

Mehr

Unternehmensweite Standardisierung

Unternehmensweite Standardisierung Unternehmensweite Standardisierung Was erwarten Großkunden von einem Lizenzprogramm? Der Preis sollte das Abnahmevolumen widerspiegeln Besseren Budgetplanung und sicherheit. Welche Lösung bietet Microsoft

Mehr

PROFI-Lizenzberatung. Lizenzmanagement als Wettbewerbsvorteil. Nicht nur ausreichend, sondern optimal lizenziert sein. Die Lösungen der PROFI AG

PROFI-Lizenzberatung. Lizenzmanagement als Wettbewerbsvorteil. Nicht nur ausreichend, sondern optimal lizenziert sein. Die Lösungen der PROFI AG PROFI-Lizenzberatung Die Lösungen der PROFI AG Lizenzmanagement als Wettbewerbsvorteil Nicht nur ausreichend, sondern optimal lizenziert sein Pixel Embargo/shutterstock.com Compliance sichern und Kosten

Mehr

Adobe Breakfast-Event 2015 26.06.2015. Christoph Dohn Adobe Solutions Specialist Richard Bühler Comsoft Sales Director

Adobe Breakfast-Event 2015 26.06.2015. Christoph Dohn Adobe Solutions Specialist Richard Bühler Comsoft Sales Director Adobe Breakfast-Event 2015 26.06.2015 Christoph Dohn Adobe Solutions Specialist Richard Bühler Comsoft Sales Director Adobe Breakfast-Event 2015 08.15-08.30 Begrüssung & Einleitung Richard Bühler 08.30-08.45

Mehr

Rimini Street Support Service Features

Rimini Street Support Service Features Primary Support Engineer (PSE) Rimini Street bietet einen Full Service, der weit über andere Self-Service-Lösungen hinausgeht. Sie bekommen einen PSE mit durchschnittlich zehn Jahren Erfahrung zugewiesen,

Mehr

Verlängerung von Lizenzverträgen

Verlängerung von Lizenzverträgen Verlängerung von Lizenzverträgen Interner Vertriebsleitfaden für mittelständische Unternehmen I H R W E G z u m E R F O L G Überblick Vertragsverlängerungen im Überblick Das Potenzial auf einen Blick Name

Mehr

Messung der Investitionsrendite von Faronics Deep Freeze

Messung der Investitionsrendite von Faronics Deep Freeze Messung der Investitionsrendite von Faronics Umfrageanalyse 12. August 2009 Intelligente Lösungen für ABSOLUTE Kontrolle www.faronics.com Tel: 1-800-943-6422 Fax: 1-800-943-6488 Tel: +1-604-637-3333 Fax:

Mehr

MuM Software Servicevertrag Exklusive Vorteile für Kunden von Mensch und Maschine

MuM Software Servicevertrag Exklusive Vorteile für Kunden von Mensch und Maschine MuM Software Servicevertrag Exklusive Vorteile für Kunden von Mensch und Maschine Der Mensch und Maschine Software Servicevertrag (SSV) ist für Ihr Unternehmen die kostengünstigste Weise, CAD Software

Mehr

Adobe Creative Cloud Roadshow 2014. Christoph Dohn Adobe Solution Specialist

Adobe Creative Cloud Roadshow 2014. Christoph Dohn Adobe Solution Specialist Adobe Creative Cloud Roadshow 2014 Christoph Dohn Adobe Solution Specialist 1 Adobe Creative Cloud Roadshow 2014 Agenda 08.15-08.30 Begrüssung & Einleitung 08.30-09.00 Aktuelle Markt- und Marketing-Trends

Mehr

Intelligent. Flexibel. Leistungsstark.

Intelligent. Flexibel. Leistungsstark. Überblick über Autodesk Subscription Intelligent. Flexibel. Leistungsstark. Die neuen Subscription-Optionen verbessern die täglichen Abläufe. Autodesk Subscription jetzt neu und erweitert Autodesk Subscription

Mehr

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2014

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2014 Unternehmesdarstellung: Axios Systems IDC Multi-Client-Projekt IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2014 IT Service Management im Spannungsfeld von Cloud Computing und enterprise Mobility axios systems

Mehr

Vorteile von Open License und Open Value

Vorteile von Open License und Open Value Vorteile von Open License und Open Value Microsoft bietet Volumenlizenzprogramme für Unternehmenskunden jeder Größe an. Open Value und Open License wenden sich an kleine und mittlere Unternehmen mit einem

Mehr

DIE SITUATION IM ÜBERBLICK. Sponsor: IBM. September 2005

DIE SITUATION IM ÜBERBLICK. Sponsor: IBM. September 2005 Global Headquarters: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 USA P.508.872.8200 F.508.935.4015 www.idc.com WHITE PAPER Infrastrukturvereinfachung und Investitionsrendite durch Konsolidierung von Windows-,

Mehr

W H I T E P A P E R S t e i g e r u n g d e s G e s c h ä f t s e r f o l g s d u r c h D e s k t o p - V i r t u a l i s i e r u n g

W H I T E P A P E R S t e i g e r u n g d e s G e s c h ä f t s e r f o l g s d u r c h D e s k t o p - V i r t u a l i s i e r u n g Internationaler Hauptsitz: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 USA Tel.: 001-508 872 8200 Fax.001-508 935 4015, www.idc.com W H I T E P A P E R S t e i g e r u n g d e s G e s c h ä f t s e r f o l g s

Mehr

Hybrid ITSM Because Having Only One Option Isn t An Option

Hybrid ITSM Because Having Only One Option Isn t An Option Hybrid ITSM Because Having Only One Option Isn t An Option Seit über 20 Jahren spezialisiert sich FrontRange Solutions auf die Entwicklung von Software zur Steigerung von IT-Effizienz und Wertschöpfung.

Mehr

Colt VoIP Access. Kundenpräsentation. Name des Vortragenden. 2010 Colt Technology Services GmbH. Alle Rechte vorbehalten.

Colt VoIP Access. Kundenpräsentation. Name des Vortragenden. 2010 Colt Technology Services GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Colt VoIP Access Kundenpräsentation Name des Vortragenden 2010 Colt Technology Services GmbH. Alle Rechte vorbehalten. Geschäftsanforderungen Sie suchen nach Möglichkeiten, das Management nationaler oder

Mehr

ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013

ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: salesforce.com IDC Multi-Client-Projekt ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013 Mobile Enterprise Management und Applications im Fokus SALESFORCE.COM Fallstudie: Brainlab Informationen zum Kunden

Mehr

SQL Server 2012 Datenblatt zur Lizenzierung

SQL Server 2012 Datenblatt zur Lizenzierung SQL Server 2012 Datenblatt zur Lizenzierung Veröffentlicht am 3. November 2011 Produktüberblick SQL Server 2012 ist ein bedeutendes Produkt- Release mit vielen Neuerungen: Zuverlässigkeit für geschäftskritische

Mehr

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: REALTECH IDC Market Brief-Projekt IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013 Die cloud als herausforderung realtech Unternehmensdarstellung Informationen zum Unternehmen www.realtech.de Die

Mehr

ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013

ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: Matrix42 & AirWatch IDC Multi-Client-Projekt ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013 Mobile Enterprise Management und applications im Fokus Matrix42 & Airwatch Fallstudie: Fraport AG Informationen

Mehr

ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013

ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013 Unternehmensdarstellung: Microsoft IDC Multi-Client-Projekt ENTERPRISE MOBLITY IN DEUTSCHLAND 2013 Mobile Enterprise Management und Applications im fokus Microsoft Unternehmensdarstellung Informationen

Mehr

Total Cost of Ownership Vergleich Linux/Windows

Total Cost of Ownership Vergleich Linux/Windows Aktuelle Themen der Informatik Total Cost of Ownership Vergleich Linux/Windows Tobias Walter CN7 Mai 2006 1 Agenda Was ist Total Cost of Ownership? 2005 North American Linux and Windows TCO Comparison

Mehr

Das ISV Royalty-Lizenzprogramm für unabhängige Softwarehersteller (ISVs)

Das ISV Royalty-Lizenzprogramm für unabhängige Softwarehersteller (ISVs) Das ISV Royalty-Lizenzprogramm für unabhängige Softwarehersteller (ISVs) Agenda Überblick: Das ISV Royalty-Lizenzprogramm Voraussetzungen Vorteile Royalty Lizenztypen Abwicklung: ISV Royalty-Vertrag Microsoft-Lizenzprogramme

Mehr

Avira und Windows 8/Windows Server 2012

Avira und Windows 8/Windows Server 2012 Avira und Windows 8/Windows Server 2012 Inhaltsverzeichnis 1. Was bedeutet Windows 8-Kompatibilität?... 3 2. Warum ist Avira nicht zertifiziert für Windows 8/ Windows Server 2012?... 3 4. Was bedeutet

Mehr

PRODUKTBEDINGUNGEN FÜR MINDJET SOFTWARE ASSURANCE AND SUPPORT. Datum: Dezember 2012

PRODUKTBEDINGUNGEN FÜR MINDJET SOFTWARE ASSURANCE AND SUPPORT. Datum: Dezember 2012 PRODUKTBEDINGUNGEN FÜR MINDJET SOFTWARE ASSURANCE AND SUPPORT Datum: Dezember 2012 Diese Produktbedingungen für Mindjet Software Assurance und Support (die MSA- Produktbedingungen ) gelten für Mindjet

Mehr

BROSCHÜRE: POLYCOM LÖSUNG Polycom Open Telepresence Experience

BROSCHÜRE: POLYCOM LÖSUNG Polycom Open Telepresence Experience BROSCHÜRE: POLYCOM LÖSUNG Polycom Open Telepresence Experience Verwenden Sie den H.264 High Profile-Videokomprimierungsstandard und profitieren Sie von atemberaubender HD-Qualität und niedrigeren Gesamtbetriebskosten

Mehr

Microsoft Strategie Software plus Services D A T A L O G S O F T W A R E A G

Microsoft Strategie Software plus Services D A T A L O G S O F T W A R E A G & Microsoft Strategie Software plus Services D A T A L O G S O F T W A R E A G DATALOG Facts Die DATALOG Software AG ist seit über 30 Jahren eine feste Größe im Markt für Software-Lizenzierung und IT-Consulting

Mehr

Nachhaltige Kostensenkung mit IT Asset Management

Nachhaltige Kostensenkung mit IT Asset Management Inhalt 1. Kurzüberblick... 2 2. Was ist IT Asset Management (ITAM)?... 2 3. Wie funktioniert IT Asset Management?... 3 4. Auf welchem Stand befindet sich IT Asset Management?... 4 5. Was ermöglicht IT

Mehr

PROFI WEBCAST. End User Computing VMware Horizon

PROFI WEBCAST. End User Computing VMware Horizon PROFI WEBCAST End User Computing VMware Horizon AGENDA 01 Überblick Horizon Suite 02 Use Cases 03 Benefits 04 Live Demo 05 Projekte mit PROFI 2 TECHNOLOGISCHE ENTWICKLUNG 3 INTEGRATION NEUER SYSTEME 4

Mehr

Verlängerung von Lizenzverträgen. Interner Vertriebsleitfaden für KMU. Initiative zur Verlängerung von Lizenzverträgen. Microsoft Sales.

Verlängerung von Lizenzverträgen. Interner Vertriebsleitfaden für KMU. Initiative zur Verlängerung von Lizenzverträgen. Microsoft Sales. Initiative zur Verlängerung von Lizenzverträgen Microsoft Sales Verlängerung von Lizenzverträgen Interner Vertriebsleitfaden für KMU 1 Microsoft Vertriebsleitfaden Inhalt Vorbereitung Informieren Sie sich

Mehr

Möglichkeiten der E-Mail- Archivierung für Exchange Server 2010 im Vergleich

Möglichkeiten der E-Mail- Archivierung für Exchange Server 2010 im Vergleich Möglichkeiten der E-Mail- Archivierung für Exchange Server 2010 im Vergleich Seit Microsoft Exchange Server 2010 bieten sich für Unternehmen gleich zwei mögliche Szenarien an, um eine rechtskonforme Archivierung

Mehr

Microsoft Produktlizenzierung

Microsoft Produktlizenzierung Microsoft Produktlizenzierung Das Produktportfolio von Microsoft ist vielfältig. Die Lizenzierung eines Servers gestaltet sich zwangsläufig anders als beispielsweise für eine Desktopanwendung. Mit diesem

Mehr

CLOUD COMPUTING IN DEUTSCHLAND 2013

CLOUD COMPUTING IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: IBM IDC Multi-Client-Projekt CLOUD COMPUTING IN DEUTSCHLAND 2013 business-anforderungen und Geschäftsprozesse mit Hilfe von Cloud Services besser unterstützen ibm Fallstudie: highq Computerlösungen

Mehr

IDC-Studie: Der deutsche Mittelstand entdeckt Print Management und Document Solutions für sich

IDC-Studie: Der deutsche Mittelstand entdeckt Print Management und Document Solutions für sich Frankfurt am Main, 7. Mai 2012 IDC-Studie: Der deutsche Mittelstand entdeckt Print Management und Document Solutions für sich Die aktuelle IDC-Studie Print Management & Document Solutions in Deutschland

Mehr

ENTERPRISE MOBILITY IN DEUTSCHLAND 2015

ENTERPRISE MOBILITY IN DEUTSCHLAND 2015 Fallstudie: Accellion IDC Multi-Client-Projekt ENTERPRISE MOBILITY IN DEUTSCHLAND 2015 Von consumerization zu Mobile First - Mobility-Strategien in deutschen Unternehmen Accellion Fallstudie: AVL Informationen

Mehr

ROI in VDI-Projekten. Dr. Frank Lampe, IGEL Technology CIO & IT Manager Summit 14.04.2011 Wien. IGEL Technology ROI in VDI Projekten Dr.

ROI in VDI-Projekten. Dr. Frank Lampe, IGEL Technology CIO & IT Manager Summit 14.04.2011 Wien. IGEL Technology ROI in VDI Projekten Dr. ROI in VDI-Projekten Dr. Frank Lampe, IGEL Technology CIO & IT Manager Summit 14.04.2011 Wien 1 Agenda Einführung aktuelle Umfragen zu VDI Nutzen von VDI Projekten Einsparpotenziale auf der Desktopseite

Mehr

Auf Ihr Unternehmen zugeschnittener technischer Support

Auf Ihr Unternehmen zugeschnittener technischer Support BlackBerry Technical Support Services Auf Ihr Unternehmen zugeschnittener technischer Support Mit den BlackBerry Technical Support Services für kleine und mittelständische Unternehmen erhalten Sie direkt

Mehr

PREISLISTE JUNI 2014 SOFTWARELIZENZEN INLOOX PM PERSONAL-LIZENZ EUR 450,-

PREISLISTE JUNI 2014 SOFTWARELIZENZEN INLOOX PM PERSONAL-LIZENZ EUR 450,- SOFTWARELIZENZEN INLOOX PM PERSONAL-LIZENZ 1 InLoox PM 8 Personal Einzel-Arbeitsplatz ohne Netzwerk-/ Server-Unterstützung EUR 450,- InLoox PM 8 Personal Plus für einen Einzel-Arbeitsplatz inkl. Laptop

Mehr

Routineaufgaben noch einfacher erledigen

Routineaufgaben noch einfacher erledigen im Überblick SAP Fiori Herausforderungen Routineaufgaben noch einfacher erledigen Mit SAP Fiori Routineaufgaben überall erledigen Mit SAP Fiori Routineaufgaben überall erledigen Unser Alltag ist geprägt

Mehr

Analyse der zu erwartenden Kosten der SAP HANA-Plattform

Analyse der zu erwartenden Kosten der SAP HANA-Plattform Eine TEI-Studie (Total Economic Impact ) von Forrester Im Auftrag von SAP Projektleiter: Shaheen Parks April 2014 Analyse der zu erwartenden Kosten der SAP HANA-Plattform Kosteneinsparungen durch die Umstellung

Mehr

Z U S A M M E N F A S S U N G. Gesponsert von: EMC. Robert Amatruda Januar 2012

Z U S A M M E N F A S S U N G. Gesponsert von: EMC. Robert Amatruda Januar 2012 Internationaler Hauptsitz: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 USA Tel.: 001-508 872 8200 Fax.001-508 935 4015, www.idc.com W H I T E P A P E R D i e d r i n g e n d e N o t w e n d i g k e i t, u n t

Mehr

enterprise Agreement (ea) enterprise Agreement Subscription (eas) Microsoft LizenzModeLLe

enterprise Agreement (ea) enterprise Agreement Subscription (eas) Microsoft LizenzModeLLe Microsoft LizenzModeLLe enterprise Agreement (ea) das Microsoft enterprise Agreement (ea) ist das ideale Lizenzmodell für größere Unternehmen Neben volumenabhängigen Preisvergünstigungen erhalten Sie eine

Mehr

Acronis Lizenzprogramm

Acronis Lizenzprogramm Acronis Lizenzprogramm Neues Rabattprogramm für Acronis Unternehmenskunden Acronis ist sich des zunehmenden Drucks, der auf Unternehmen lastet, Kosten zu senken, bewusst. Aus diesem Grunde haben wir das

Mehr

Microsoft Open Value

Microsoft Open Value Microsoft Open Value Inhaltsverzeichnis 4 Einführung 5 6 10 13 14 16 18 Die Vielfalt der Beschaffungsoptionen unter Open Value Open Value Company-wide Lizenzverwaltung vereinfachen und Kosten reduzieren

Mehr

Acronis Lizenzprogramm

Acronis Lizenzprogramm Acronis Lizenzprogramm Neues Rabattprogramm für Acronis Unternehmenskunden Acronis ist sich des zunehmenden Drucks, der auf Unternehmen lastet, Kosten zu senken, bewusst. Aus diesem Grunde haben wir das

Mehr

STORAGE IN DEUTSCHLAND 2013

STORAGE IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: NetApp IDC Market Brief-Projekt STORAGE IN DEUTSCHLAND 2013 Optimierung des Data Centers durch effiziente Speichertechnologien netapp Fallstudie: Thomas-Krenn.AG Informationen zum Unternehmen

Mehr

ColorGATE. Value Pack. Step-up. future-proof. update. loyalty. ease-of-mind. long-term. quality. all applications. remote support.

ColorGATE. Value Pack. Step-up. future-proof. update. loyalty. ease-of-mind. long-term. quality. all applications. remote support. Value Pack Secure your Investment Innovative Solutions Committed to Color ease-of-mind Support production workflow opportunity actuality Value Pack remote support long-term update quality ColorGATE future-proof

Mehr

Das flexible Lizenzprogramm für mehr Übersicht und Planungssicherheit

Das flexible Lizenzprogramm für mehr Übersicht und Planungssicherheit Das flexible Lizenzprogramm für mehr Übersicht und Planungssicherheit Flexibler Lizenzerwerb, Planungssicherheit und einfache Verwaltung Flexibilität beim Lizenzerwerb Open Value passt sich den Anforderungen

Mehr

I D C M E I N U N G. Gesponsert von: Microsoft Corporation. Nancy Selig Mai 2012

I D C M E I N U N G. Gesponsert von: Microsoft Corporation. Nancy Selig Mai 2012 Internationaler Hauptsitz: 5 Speen Street Framingham, MA 01701 USA Tel.: 001-508 872 8200 Fax.001-508 935 4015, www.idc.com W H I T E P A P E R E n t s c h är f u n g d e s R i s i k o s : W a r u m e

Mehr

Volumenlizenzierung. Microsoft Open Value. ADN empfiehlt Microsoft Software

Volumenlizenzierung. Microsoft Open Value. ADN empfiehlt Microsoft Software Volumenlizenzierung Microsoft Open Value ADN empfiehlt Microsoft Software Inhalt 03 Einführung 04 Die Vielfalt der Beschaffungsoptionen unter Open Value 05 Open Value Company-wide Lizenzverwaltung vereinfachen

Mehr

Neues Managed Print Services Seitenpreiskonzept: alles inklusive.

Neues Managed Print Services Seitenpreiskonzept: alles inklusive. Managed Print Services Neues Managed Print Services Seitenpreiskonzept: alles inklusive. Das heisst für Sie: Runter mit den Druckkosten. Produktivität verbessern, Kosten reduzieren, absolute Verlässlichkeit.

Mehr

HP Software Support Service

HP Software Support Service HP Software Support Service HP Services Der HP Software Support Service bietet umfassende Serviceleistungen für Software von HP und ausgewählten Drittanbietern. HP Software Support Service bietet Zugang

Mehr

Remote Application Server

Remote Application Server Parallels Remote Application Server Whitepaper Parallels 2X RAS: Perfekte Einbindung in IGEL Technology Parallels IGEL Technology: Was genau ist unter Thin Clients zu verstehen? Über die Interaktion der

Mehr

Produktdefinitionen BW2 Lizenzen und Dienstleistungen

Produktdefinitionen BW2 Lizenzen und Dienstleistungen / Produktdefinitionen BW2 Lizenzen und Dienstleistungen 8W2 competence center gmbh, Seepark, Seestrasse 97, 8942 Oberrieden bw2-competence-center.ch, info@bw2-cornpetence-centerch, +41 44722 6040 / bw2

Mehr

ENTERPRISE MOBILITY IN DEUTSCHLAND 2015

ENTERPRISE MOBILITY IN DEUTSCHLAND 2015 Fallstudie: Hewlett Packard IDC Multi-Client-Projekt ENTERPRISE MOBILITY IN DEUTSCHLAND 2015 Von consumerization zu Mobile First - Mobility-Strategien in deutschen Unternehmen Hewlett Packard Fallstudie:

Mehr

Microsoft Produktlizenzierung

Microsoft Produktlizenzierung Microsoft Produktlizenzierung Das Produktportfolio von Microsoft ist vielfältig. Die Lizenzierung eines Servers gestaltet sich zwangsläufig anders, als beispielsweise für eine Desktop-Anwendung. Mit diesem

Mehr

BESCHAFFUNG UND LIZENZIERUNG

BESCHAFFUNG UND LIZENZIERUNG BESCHAFFUNG UND LIZENZIERUNG MIT DEM VEREINFACHTEN ORACLE LIZENZMODELL DIESER LEITFADEN IST FÜR FOLGENDE ORACLE SOFTWARE PROGRAMME GÜLTIG: ORACLE LIZENZIERUNG Fragen Sie uns! Oracle Database 12c Standard

Mehr

CONTREXX 3 Endkunden-Preisliste

CONTREXX 3 Endkunden-Preisliste web content management system Preisliste CONTREXX 3 Endkunden-Preisliste Contrexx ist eine branchenunabhängige Website Management Software (WMS), die sich durch die intuitive Benutzerführung, das Design

Mehr

BESCHAFFUNG UND LIZENZIERUNG MIT DEM VEREINFACHTEN ORACLE LIZENZMODELL

BESCHAFFUNG UND LIZENZIERUNG MIT DEM VEREINFACHTEN ORACLE LIZENZMODELL BESCHAFFUNG UND LIZENZIERUNG MIT DEM VEREINFACHTEN ORACLE LIZENZMODELL DIESER LEITFADEN IST FÜR FOLGENDE ORACLE SOFTWARE PROGRAMME GÜLTIG Oracle Database 11g Standard Edition One Die passende Datenbank-Lösung

Mehr

Windows 10 für Unternehmen: Deployment

Windows 10 für Unternehmen: Deployment Windows 10 für Unternehmen: Deployment Name des Vortragenden Position des Vortragenden Hier bitte Partner- und/oder Microsoft Partner Network Logo einfügen App- und Gerätekompatibilität Unveränderte Hardwareanforderungen

Mehr

CA Mainframe Software Manager r3.1

CA Mainframe Software Manager r3.1 PRODUKTBLATT CA Mainframe Software Manager CA Mainframe Software Manager r3.1 CA Mainframe Software Manager (CA MSM) ist eine Schlüsselkomponente der Mainframe 2.0-Strategie von CA Technologies, mit der

Mehr

Die Möglichkeiten der Cloud. Warum HP? Erleben Sie die Zukunft schon jetzt ganz nach Ihren Vorstellungen

Die Möglichkeiten der Cloud. Warum HP? Erleben Sie die Zukunft schon jetzt ganz nach Ihren Vorstellungen Die Möglichkeiten der Cloud Warum HP? Erleben Sie die Zukunft schon jetzt ganz nach Ihren Vorstellungen Warum HP? Weltweiter Support Unser Team aus über 300.000 Mitarbeitern betreut mehr als eine Milliarde

Mehr

COMPAREX SAM2GO TRANSPARENZ BIS INS DETAIL. EINSPARPOTENZIALE ERSCHLIEßEN. AUDIT-RISIKEN MINIMIEREN. Ihr Compliance-Status immer im Blick.

COMPAREX SAM2GO TRANSPARENZ BIS INS DETAIL. EINSPARPOTENZIALE ERSCHLIEßEN. AUDIT-RISIKEN MINIMIEREN. Ihr Compliance-Status immer im Blick. TRANSPARENZ BIS INS DETAIL. COMPAREX SAM2GO EINSPARPOTENZIALE ERSCHLIEßEN. AUDIT-RISIKEN MINIMIEREN. Ihr Compliance-Status immer im Blick. Nie wieder ungeplante Ausgaben durch Audits. Kostengünstiges Software

Mehr

Lieferantenbeziehungen

Lieferantenbeziehungen Lieferantenbeziehungen ERFOLGREICH GESTALTEN Effiziente und erfolgreiche Lieferantenbewirtschaftung Purchasing (PCM) ist eine einfach zu handhabende, vernetzte Software-Lösung, die Ihre Mitarbeiter/Innen

Mehr

SICHERHEIT VERBESSERN KOSTEN REDUZIEREN SUPPORT INKLUSIVE

SICHERHEIT VERBESSERN KOSTEN REDUZIEREN SUPPORT INKLUSIVE Aktionen im Zeitraum. April bis 30. September 04 SICHERHEIT VERBESSERN KOSTEN REDUZIEREN SUPPORT INKLUSIVE Jede Menge gute Ideen im neuen Aktionspaket. Warum Sie sich jetzt für das sichere Multiplattform

Mehr

CAFM als SaaS - Lösung

CAFM als SaaS - Lösung CAFM als SaaS - Lösung cafm (24) - Deutschlands erste Plattform für herstellerneutrales CAFM-Hosting Inhaltsübersicht Inhaltsübersicht... 1 Die eigene CAFM-Software in der Cloud... 2 Vorteile... 3 Wirtschaftliche

Mehr

Kosteneinsparungen bei IT-Sicherheit

Kosteneinsparungen bei IT-Sicherheit In Zahlen: So machen sich wirksamerer Endpunktschutz, höhere Leistung und geringere Systemlast bemerkbar Unter dem ständigen Druck, Produktivität und Kosteneffizienz zu steigern, wird von Unternehmen fortwährend

Mehr

Eine Kosten- und ROI-Betrachtung

Eine Kosten- und ROI-Betrachtung W H I T E P A P E R IT-Kosten senken mit Citrix Presentation Server 4 Eine Kosten- und ROI-Betrachtung Kosten eindämmen und einen größeren Nutzen für das Unternehmen realisieren diese Ziele stehen heute

Mehr

CLOUD COMPUTING IN DEUTSCHLAND 2013

CLOUD COMPUTING IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: Dimension Data IDC Multi-Client-Projekt CLOUD COMPUTING IN DEUTSCHLAND 2013 Business-anforderungen und Geschäftsprozesse mit Hilfe von Cloud services besser unterstützen Dimension Data Fallstudie:

Mehr

E I N F Ü H R U N G Z U S A M M E N FA S S U N G. Gesponsert von: Red Hat. Randy Perry November 2009

E I N F Ü H R U N G Z U S A M M E N FA S S U N G. Gesponsert von: Red Hat. Randy Perry November 2009 W H I T E PA P E R L i n u x - M a n a g e m e n t m i t R e d H a t N e t w o r k S a t e l l i t e : M e s s u n g e n d e r A u s w i r k u n g e n a u f d a s G e s c h ä f t u n d d e n R O I Gesponsert

Mehr

API Überlegungen bei der Auswahl des CRM-Anbieters

API Überlegungen bei der Auswahl des CRM-Anbieters WHITE PAPER API Überlegungen bei der Auswahl des CRM-Anbieters Eine vergleichende Analyse über die Integration von CRM Lösungen EINFÜHRUNG Eine CRM-Lösung vereint in einer Organisation die Bereiche Vertrieb,

Mehr

HYBRID CLOUD IN DEUTSCHLAND 2014

HYBRID CLOUD IN DEUTSCHLAND 2014 Fallstudie: SAP IDC Multi-Client-Projekt HYBRID CLOUD IN DEUTSCHLAND 2014 SAP Fallstudie: BOA BKT Informationen zum Kunden www.sap.de Die BOA Group ist einer der weltweit führenden Hersteller von flexiblen

Mehr

System Center 2012 Server-Management-Lizenzen... 2

System Center 2012 Server-Management-Lizenzen... 2 Inhalt System Center 2012 Server-Management-Lizenzen... 2 1. Was ist neu in der Lizenzierung von System Center 2012 zur Verwaltung von Servern?... 2 2. Welche Produkteditionen bietet System Center 2012?...

Mehr

Server-basiertes Computing (SBC) Eine Einführung in das Server-basierte Computing, seine Funktionsweise und seine Vorteile

Server-basiertes Computing (SBC) Eine Einführung in das Server-basierte Computing, seine Funktionsweise und seine Vorteile Server-basiertes Computing (SBC) Eine Einführung in das Server-basierte Computing, seine Funktionsweise und seine Vorteile In diesem White Paper werden das Konzept des Server-basierten Computing (SBC)

Mehr

Accenture Clone and Test for Cloud. Personaldaten in SuccessFactors Employee Central kopieren, anonymisieren und testen

Accenture Clone and Test for Cloud. Personaldaten in SuccessFactors Employee Central kopieren, anonymisieren und testen Accenture Clone and Test for Cloud Personaldaten in SuccessFactors Employee Central kopieren, anonymisieren und testen Accenture Software for Human Capital Management unterstützt Unternehmen dabei, die

Mehr

Survey. Bedenken, Einwände, Argumente

Survey. Bedenken, Einwände, Argumente Survey Bedenken, Einwände, Argumente Das können wir schon (SCCM, Altiris, LANDesk, Frontrange, Empirum etc.). Dies ist eine weit verbreitete, aber dennoch falsche Einschätzung. Die Ursache dafür ist die

Mehr

Schweizer E-Commerce stemmt sich gegen Frankenstärke Die führenden Anbieter reagieren mit neuen Formen der Zusammenarbeit

Schweizer E-Commerce stemmt sich gegen Frankenstärke Die führenden Anbieter reagieren mit neuen Formen der Zusammenarbeit Zürich, 8. Juni 2015 Medienmitteilung zum E-Commerce-Report Schweiz 2015 Sperrfrist Mittwoch, 10. Juni 2015, 11.00 Uhr Schweizer E-Commerce stemmt sich gegen Frankenstärke Die führenden Anbieter reagieren

Mehr

Weitere Informationsquellen

Weitere Informationsquellen Weitere Informationsquellen Weitere Informationen zum Mietmodell Open Value Subscription finden Sie unter http://www.microsoft.com/de-de/licensing/licensing-options/ovs.aspx Weitere Informationen zu Open

Mehr

Data Center. Oracle FS1 Flash-Speichersystem All-Flash Storage Array von Oracle. arrowecs.de

Data Center. Oracle FS1 Flash-Speichersystem All-Flash Storage Array von Oracle. arrowecs.de Data Center Oracle FS1 Flash-Speichersystem All-Flash Storage Array von Oracle arrowecs.de Kunden sehen sich heutzutage hauptsächlich drei Herausforderungen gegenüber, die eine höhere Leistung ihrer Speichersysteme

Mehr

Desktopvirtualisierung 2009 ACP Gruppe

Desktopvirtualisierung 2009 ACP Gruppe Konsolidieren Optimieren Automatisieren Desktopvirtualisierung Was beschäftigt Sie Nachts? Wie kann ich das Desktop- Management aufrechterhalten oder verbessern, wenn ich mit weniger mehr erreichen soll?

Mehr

MILESTONE CARE KEEP YOUR ENGINE RUNNING

MILESTONE CARE KEEP YOUR ENGINE RUNNING Milestone CARE Eine vollständige Sammlung an betrieblichen Pflege- und Support-Diensten für Unternehmen mit Überwachungsprodukten von Milestone. MILESTONE CARE KEEP YOUR ENGINE RUNNING DAS MÖGLICHE BEGINNT

Mehr

ERP-Systeme für den Mittelstand. SAP Business ByDesign 02.05.2012. Agenda. -Systemhaus in Ihrer Nähe. am Beispiel von:

ERP-Systeme für den Mittelstand. SAP Business ByDesign 02.05.2012. Agenda. -Systemhaus in Ihrer Nähe. am Beispiel von: ERP-Systeme für den Mittelstand am Beispiel von: SAP Business ByDesign Das -Systemhaus in Ihrer Nähe Über sine qua non und SAP-Basis-Technologien und Positionierung Business bydesign Details - Agenda ITbyCloud_Industry_Templates

Mehr

Adobe: Was kommt nach CLP und TLP? Von der Dauerlizenz zum zeitlich befristeten Nutzungsrecht Christian Meyer

Adobe: Was kommt nach CLP und TLP? Von der Dauerlizenz zum zeitlich befristeten Nutzungsrecht Christian Meyer Adobe: Was kommt nach CLP und TLP? Von der Dauerlizenz zum zeitlich befristeten Nutzungsrecht Christian Meyer Business Development Manager Graphic Digitale Wende! Entwicklung zur Creative Cloud Creative

Mehr

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013

IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013 Fallstudie: FrontRange IDC Market Brief-Projekt IT SERVICE MANAGEMENT IN DEUTSCHLAND 2013 Die Cloud als Herausforderung frontrange Fallstudie: Inventx Informationen zum Unternehmen Inventx ist ein Schweizer

Mehr

BW2 CRM. Next Generation Business Applications. Erfolg lässt sich organisieren.

BW2 CRM. Next Generation Business Applications. Erfolg lässt sich organisieren. BW2 CRM Next Generation Business Applications Erfolg lässt sich organisieren. Klasse entscheidet über Masse. Erfolgsfaktor Customer Relationship Management. Der Kunde hat heute mehr Auswahlmöglichkeiten

Mehr

ZOLLER BUSINESS SOLUTIONS -2% +5% Messbar wirtschaftlicher produzieren. Effizienz

ZOLLER BUSINESS SOLUTIONS -2% +5% Messbar wirtschaftlicher produzieren. Effizienz ZOLLER BUSINESS SOLUTIONS -2% +5% Messbar wirtschaftlicher produzieren Effizienz Kosten senken Produktivität steigern Rundum profitabel Optimieren Sie Ihre Fertigung und maximieren Sie Ihren Gewinn: Mit

Mehr

VORTEILE FÜR IHR UNTERNEHMEN DURCH DATENBANK QUELLCODEVERWALTUNG

VORTEILE FÜR IHR UNTERNEHMEN DURCH DATENBANK QUELLCODEVERWALTUNG 1 VORTEILE FÜR IHR UNTERNEHMEN DURCH DATENBANK QUELLCODEVERWALTUNG Wie Sie mit SQL Source Control Produktivität, Change Management, Skalierbarkeit und Codequalität verbessern 2 EINFÜHRUNG Für Anwendungsentwickler

Mehr

NovaCare Support-Richtlinien. Ein Leitfaden für technischen Support und Produkt-Upgrades für NovaStor-Kunden

NovaCare Support-Richtlinien. Ein Leitfaden für technischen Support und Produkt-Upgrades für NovaStor-Kunden NovaCare Support-Richtlinien Ein Leitfaden für technischen Support und Produkt-Upgrades für NovaStor-Kunden Inhalt Die Mission des NovaStor-Supports... 3 Einführung: Geltungsbereich dieses Dokuments...

Mehr

Lite Standard Zusatzlizenz Professional Zusatzlizenz Lizenz 549. 1 529. 420. 3 490. 960.

Lite Standard Zusatzlizenz Professional Zusatzlizenz Lizenz 549. 1 529. 420. 3 490. 960. Preisliste Gültig ab 29. Oktober 204 Paket Enterprise Mit dem Paket Enterprise erhalten Sie den gesamten Funktionsumfang von Sage Start mit allen Modulen in einem Angebot. Sie profitieren vom unschlagbaren

Mehr

Whitepaper. Wie Unternehmen einem Lizenzaudit entgehen

Whitepaper. Wie Unternehmen einem Lizenzaudit entgehen Wie Unternehmen einem Lizenzaudit entgehen 1 Begründet: Warum Sie dieses Whitepaper lesen Punkt 1: Bei der Installation einer Software gehen Sie automatisch ein Vertragsverhältnis mit dem Hersteller der

Mehr

Ihre Kosten immer im Griff! Erreichung von Produktivitätszielen auf die einfache Art

Ihre Kosten immer im Griff! Erreichung von Produktivitätszielen auf die einfache Art Ihre Kosten immer im Griff! Erreichung von Produktivitätszielen auf die einfache Art ANALYSE ... Ein guter Überblick hilft Ihnen dabei. Die richtigen Daten aus Ihren Personaleinsatzplanungs-, Zeiterfassungs-,

Mehr

Umfangreiche Neuausrichtung von Siemens Enterprise Communications

Umfangreiche Neuausrichtung von Siemens Enterprise Communications Umfangreiche Neuausrichtung von Siemens Enterprise Communications Pressekonferenz Joe Kaeser Dr. Siegfried Russwurm Copyright Siemens AG 2008. All rights reserved. Fundamentaler Wandel des Markts - Von

Mehr

Die SAP Business One Cloudplattform auf SQL und HANA. Preise und Details zum Angebot Oktober 2015. www.cloudiax.de

Die SAP Business One Cloudplattform auf SQL und HANA. Preise und Details zum Angebot Oktober 2015. www.cloudiax.de Die SAP Business One Cloudplattform auf SQL und HANA Preise und Details zum Angebot Oktober 2015 www.cloudiax.de Cloudiax Preisliste Detaillierte Informationen zum Angebot finden Sie auf den nachfolgenden

Mehr

Tine 2.0 Wartungs- und Supportleistungen

Tine 2.0 Wartungs- und Supportleistungen Tine 2.0 Wartungs- und Supportleistungen 1 Überblick Wartungs- und Supportleistungen Metaways Tine 2.0 Wartungs- und Support Editionen: LEISTUNGEN BASIC BUSINESS PROFESSIONAL SW Wartung ja ja ja Ticketsystem

Mehr

WIE KANN ICH DIE KOSTEN- UND LEISTUNGSZIELE MEINER ORGANISATION OHNE NEUE INVESTITIONEN ERFÜLLEN?

WIE KANN ICH DIE KOSTEN- UND LEISTUNGSZIELE MEINER ORGANISATION OHNE NEUE INVESTITIONEN ERFÜLLEN? WIE KANN ICH DIE KOSTEN- UND LEISTUNGSZIELE MEINER ORGANISATION OHNE NEUE INVESTITIONEN ERFÜLLEN? Wie kann ich die Kosten- und Leistungsziele meiner Organisation ohne neue Investitionen erfüllen? Das CA

Mehr

Straffe Prozesse und Geschäftstransparenz in der Cloud

Straffe Prozesse und Geschäftstransparenz in der Cloud süberblick SAP-en für kleine und mittelständische Unternehmen SAP Business One Cloud Herausforderungen Straffe Prozesse und Geschäftstransparenz in der Cloud Profitables Wachstum kostengünstig und einfach

Mehr

Drei Strategien, die First-Call-Resolution zu verbessern

Drei Strategien, die First-Call-Resolution zu verbessern Drei Strategien, die First-Call-Resolution zu verbessern Das Messen von Kennzahlen ist allen Managern im Kunden-Service- Bereich ein Begriff. Die meisten von ihnen messen weit mehr als die branchenüblichen

Mehr