Enterprise Software Packaging

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1 Enterprise Software Packaging Sind die Anwendungen Ihres Unternehmens für den Firmeneinsatz vorbereitet?

2 Enterprise Software Packaging Die Gefahren der unvorbereiteten Anwendungsumsetzung Organisationen ohne strukturierten Ansatz für die Vorbereitung von Anwendungen zahlen letztendlich einen höheren Preis, obwohl es zu Beginn aussieht, als würden Kosten eingespart. Die Anwendungsimplementierung findet in jeder Organisation aus einer Vielzahl von Gründen statt: Patches, Upgrades, neue Anwendungen oder Migration auf Windows 2000/XP. Die meisten Organisationen nutzen einen Ad-Hoc-Ansatz für die Implementierung von Anwendungen und versäumen es dabei, diese für die Integration in die Firmenumgebung vorzubereiten. Die Implementierung von Anwendungen und Patches ohne ausreichende Vorbereitung führt zu schwerwiegenden verdeckten Problemen, die sich folgendermaßen zeigen: Unzuverlässige Implementierungen, die katastrophale Abstürze unternehmenskritischer Anwendungen zur Folge haben Nicht verwaltete Umgebungen ohne Kontrolle über Anwendungen, Prozesse, Versionen und Lizenzen Nicht-Standard-Konfigurationen, die die Kosten der PC-Verwaltung erhöhen Unzuverlässige Anwendungen, die bei den Endbenutzern Frustrationen verursachen und so zu Anrufen beim Helpdesk führen, was letztendlich die Produktivität des IT-Personals und der Endbenutzer verringert Kein Softwareverteilungs-Tool kann das allzu oft auftretende Problem heterogener Desktops lösen. Dies muss vor der Implementierung der Anwendung (oder des Updates) in einer Testumgebung erfolgen. Ohne diesen entscheidenden Schritt automatisieren Softwareverteilungs-Tools einfach einen fehlerhaften Prozess. -Gartner 1 1 Quelle: Aligning the Right Resources is Key to Software Distribution, Gartner

3 Die Vorteile von Enterprise Software Packaging für die Vorbereitung von Anwendungen Organisationen, die einen strukturierten Ansatz für die Vorbereitung von Anwendungen verwenden, verbringen mehr Zeit vorab für die Erstellung und Dokumentation von Prozessen, kommen dann jedoch in den Genuss verringerter Kosten und höherer Endbenutzer-Produktivität. Es gibt eine strukturierte und bewährte Methode zur Vorbereitung von Anwendungen für den Einsatz, mit der diese Probleme beseitigt werden: Enterprise Software Packaging. Enterprise Software Packaging ist ein strukturierter Ansatz zur Vorbereitung von Anwendungen für die Implementierung, den Einsatz und die Verwaltung. Es wird implementiert mit Wise Package Studio von Wise Solutions, der einzigen Lösung zur Verwaltung von Anwendungen über ihren Lebenszyklus, die speziell zur Erleichterung von Enterprise Software Packaging entwickelt wurde. Organisationen, die Enterprise Software Packaging einsetzen, genießen viele Vorteile: Schnellere und zuverlässigere Bereitstellung von Software Standardisierte Desktop- und Anwendungskonfiguration Unterstützung für Windows und XP-Standards Anwendungen, die vor dem Einsatz ausreichend getestet wurden und fehlerfrei sind Trotz dieser Vorteile glauben viele Organisationen fälschlicherweise, dass es für den Einsatz von Anwendungen ausreicht, massiv in Softwareverteilungs-Tools zu investieren. Enterprise Software Packaging ist ebenfalls eine Investition, und zwar eine äußerst wichtige. Sie bereitet nicht nur Anwendungen zur Verteilung vor, sondern erleichtert auch die Verwaltung von Anwendungen über ihren Lebenszyklus.

4 Enterprise Software Packaging Enterprise Software Packaging intern Enterprise Software Packaging sorgt für einen wiederholbaren und skalierbaren Prozess, mit dem Anwendungen für den Einsatz vorbereitet werden können. Wise Solutions unterteilt diesen Prozess in logische, sequenzielle Phasen, durch die der Gesamtprozess verständlicher und einfacher wird. Diese Phasen sind die Grundlage von Wise Package Studio. Die Gründe und die Prozesse hinter den einzelnen Phasen bringen allen Organisationen spezifische Vorteile. Anwendungsausführung mit Enterprise Software Packaging und Wise Package Studio optimieren Der strukturierte Prozess von Enterprise Software Packaging vereinfacht Aufgaben wie die Anpassung und die Windows Installer-Migration und erweitert die Vorzüge von Wise Package Studio: Automatisierte Installationen mit geringerem Benutzereingriff. Durch die Automatisierung des Installationsprozesses werden Fehler oder Nicht- Standard-Installationen durch Benutzereingriffe vermieden. Migration auf den Windows Installer-Standard (.MSI) für optimale Nutzung von Windows 2000 und XP. Die meisten Anwendungen sind nicht für die Windows und XP-Verwaltung optimiert. Organisationen können durch Packaging auf diese Standards migrieren und die Vorteile höherer Anwendungszuverlässigkeit und vereinfachter Desktop-Verwaltung nutzen. Unterstützung von Firmenstandards. Durch Standardisierung sind Desktops einfacher zu verwalten und zu unterstützen. Validierung und Tests in der speziellen Umgebung der Organisation. Die einzige Möglichkeit, sicherzustellen, dass Anwendungen und kritische Patches in der Unternehmensumgebung funktionieren, ist der Test in dieser Umgebung. Durch das Testen werden Softwarekonflikte vermieden und es wird sichergestellt, dass die Anwendungsrealisierung auf Anhieb klappt. Umfassende Anpassungen. Sie können zusätzliche Anpassungen wie die Bündelung mehrerer Softwareanwendungen in ein Paket, das Hinzufügen von Firmenvorlagen oder Dokumenten zu einer Anwendung usw. vornehmen. ANWENDUNGSANFORDERUNG Ermöglichen der Verfolgung für Anwendungen von der Benutzeranforderung für eine Anwendung über den Einsatz bis hin zur Verwaltungsüberprüfung. Verbessert die Kommunikation zwischen der IT-Abteilungen und der restlichen Organisation. Verringert die Vielfalt von Anwendungen an der Quelle. Sorgt für die Einhaltung von Firmenstandards. PACKAGING Analysieren der Installationsanforderungen, Repackaging oder Konvertierung und Anpassung der Anwendung an die Organisationsstandards. Vorabanalyse spart Zeit und Kosten in späteren Phasen. Packaging vereinfacht die Anpassung und das Testen. Anpassung sorgt für die Durchsetzung von Firmenstandards. Vereinfacht die Realisierung.

5 KONFLIKTVERWALTUNG QUALITÄTSSICHERUNG VERTEILUNGSVERWALTUNG Ermitteln und Behebung von Anwendungs- und Patch-Konflikten, bevor diese Probleme verursachen. Beseitigt eine Hauptursache für Anwendungsfehler. Bietet eine schnelle Beurteilung von Problemen bei der Patch- Umsetzung und verhindert diese. Behebt.DLL-,.OCX-, Registrierungs-, Standardbetriebsumgebungs-, Gruppenrichtlinienobjekt- und Gerätetreiberkonflikte. Erstellen eines Testplans, Testen in der Produktionsumgebung und Validieren von Anwendungen und Patches. Testet in der Produktionsumgebung mit einem Vorabpaket, das reale Testergebnisse liefert. Verhindert Probleme während und nach der Implementierung. Verringert Desktop-Kosten und Anrufe beim Helpdesk. Verringert das Risiko bei der Implementierung kritischer Patches. Verschieben fertiger Pakete mit automatisierten Tools zur Verteilung. Verringert die Anzahl der Schritte und Fehlermöglichkeiten vor der Implementierung. Ermöglicht schnellere Implementierungen.

6 Wise Package Studio ist Enterprise Software Packaging Wise Package Studio bietet das Grundgerüst für das Enterprise Software Packaging Anwendungsanforderung Enterprise Software Packaging basiert auf einer effizienten Projektstruktur und beginnt mit der Verwaltung der Anforderungen zur Anwendungsimplementierung. Wise Package Studio nutzt das benutzerdefinierbare, webbasierte Application Gateway, um Anwendungen von der Anforderung über die Verteilung zu verfolgen, und bietet so eine standardisierte und zentralisierte Möglichkeit, um eine Anwendung anzufordern und die Anwendungsvorbereitung zu verwalten. Application Gateway basiert auf offenen Standards und kann an Ihre Bedürfnisse angepasst werden. Das Wise Software Repository unterstützt ebenfalls Anwendungsanforderungen, indem es eine Liste der verfügbaren Anwendungen speichert, auf die von Endbenutzern zugegriffen werden kann oder die das Umsetzungsteam gemeinsam nutzen kann. Packaging Sobald eine Anforderung für die Implementierung einer Anwendung genehmigt ist, muss sie in die Umgebung der Organisation integriert werden. Zum Packaging gehört die Beurteilung der Anforderungen der Anwendungsinstallation und die technischen Schritte für das Repackaging und Anpassen einer Anwendung. Dazu gehört: Analysieren der Anforderungen und des Umfangs einer Anwendungsinstallation mit den vielen Bericht- und Bearbeitungs-Tools von Wise Package Studio. Repackaging oder Konvertieren der Installation. Das technische Kernstück von Wise Package Studio und von Enterprise Software Packaging ist, eine Installation in ein Format zu bringen, das angepasst oder standardisiert werden kann. Dutzende Funktionen in Wise Package Studio unterstützen dies; die wichtigsten davon sind SetupCapture, Legacy Setup Conversion und Virtual Capture. Anpassen des Pakets an Organisationsstandards oder spezielle Anforderungen. Viele Wise-Tools unterstützen die Anpassung, jeweils mit zahlreichen Methoden der Anpassung, die für Packaging-Anfänger oder fortgeschrittene Skriptautoren geeignet sind. Konfliktverwaltung Konfliktverwaltung ist die erste Verteidigungslinie beim Enterprise Software Packaging, um zuverlässige und fehlerfreie Realisierungen zu erhalten. Um die häufigen, von Konflikten verursachten Fehler auf dem Desktop des Endbenutzers zu verhindern, müssen Anwendungen und Patches auf Konflikte überprüft werden. ConflictManager von Wise Package Studio bietet die fortschrittlichste Technologie zur Konflikterkennung und -behebung. Es erkennt und behebt.dll-,.ocx-, Windows- Registry-Konflikte und andere.

7 Qualitätssicherung Unabhängig davon, ob Sie eine neue Anwendung oder einen kritischen Sicherheits-Patch für den Einsatz vorbereiten, ist die Qualitätssicherung für das erfolgreiche Packaging unerlässlich. Wise Package Studio ist das einzige Produkt, dass eine umfassende Reihe exklusiver Tools bietet, die Probleme bei und nach der Installation von Anwendungen und Patches verhindert. Diese Phase umfasst: Preflight Deployment. Eine revolutionäre neue Technologie, die die Umsetzung eines Vorabpakets für die Zielumgebung erlaubt, die Installation des tatsächlichen Pakets simuliert und potenzielle Probleme zurück an einen zentralen Server meldet. Dieses kann zum Testen von Anwendungen und Patches verwendet werden. Validierung. Prüft ein einzelnes Paket, um die Zuverlässigkeit, interne Konsistenz und Einhaltung von Standards sicherzustellen, was wiederum für rationelle und fehlerfreie Realisierungen sorgt. Wise Package Studio bietet Ihnen Optionen für die Validierung einschließlich Anpassung von Validierungsregeln zur Einhaltung von Firmenstandards und Validierung für die Windows 2000 Logo-Konformität. Systemtests. Paketanwendungen und -Patches müssen vor der Umsetzung in der Umgebung der Organisation getestet werden. Wise Package Studio vereinfacht den Systemtest, indem es Sie mit Test Expert, einem strukturierten Ansatz zum gezielten Testen von Problembereichen, durch den Prozess führt. Test Expert erstellt dazu einen intelligenten Testplan, testet die Installation/Deinstallation, führt die Anwendungsverifizierung durch und testet die Anwendungsausführung. Verteilungsverwaltung Sobald das Packaging abgeschlossen ist und die Pakete getestet sind, sind sie bereit für die Verteilung. Zur Verteilungsverwaltung gehört das Verschieben des fertigen Pakets an die notwendige Position mit automatisierten Tools. Um die Verteilung so weit wie möglich zu rationalisieren, ist Wise Package Studio in mehr Verteilungssysteme als jedes andere Packaging-Tool integriert, darunter:

8 Wise Package Studio ist Enterprise Software Packaging Wise Package Studio bietet das Grundgerüst für das Enterprise Software Packaging Wise Package Studio ist mehr als eine Sammlung von Tools. Es umfasst jeden Aspekt von Enterprise Software Packaging, bei dem Ihre Organisation Anwendungen für die Implementierung und für den Einsatz vorbereiten muss. Ist ein formaler Prozess nicht schwierig zu implementieren? Natürlich kann die Übernahme eines neuen, formalen Prozesses in einer Organisation ein Grund zur Besorgnis sein. Neue Prozesse benötigen bei der Einrichtung Zeit und Ressourcen und behindern möglicherweise die bisherigen Arbeitsweisen. Mit Wise Package Studio ist das Enterprise Software Packaging einfach umzustellen und passt weiter zu Ihrer vorhandenen Infrastruktur. Wise Package Studio wurde speziell erstellt, um Sie mit automatisierten Tools, Standardverfahren, Checklisten und einzigartigen Funktionen durch die einzelnen Schritte zu führen. Wie wird dies erreicht? Wise unterteilt die Schritte des Enterprise Software Packaging in spezifische Funktionen, die Wise Package Studio auf verschiedene Arten unterstützt. Enterprise Software Packaging ist unerlässlich für eine reibungslose Anwendungsimplementierung. Trotzdem ist dies eine Investition, die viele Organisationen noch aufschieben. Die Vorteile sind zahlreich, aber Sie fragen sich vielleicht, wie Sie Enterprise Software Packaging implementieren sollen. Mit Wise Package Studio von Wise Solutions, der Autorität auf dem Gebiet des Enterprise Software Packaging, ist dies einfach. Wise ist das einzige Unternehmen, das sich komplett auf die Bedürfnisse des Systemadministrators spezialisiert hat. Wise bahnte den Weg für Enterprise Software Packaging und wir haben jede Phase in Wise Package Studio integriert. Durch die Nutzung von Wise Package Studio in Ihrer Organisation erhalten Sie das Grundgerüst, das Sie benötigen, um viele Vorteile der Anwendungsvorbereitung für die Implementierung nutzen zu können.

9 Wise Package Studio ist Enterprise Software Packaging Wise Software Repository Enterprise Management Server Viele der Unternehmensfunktionen von Wise Package Studio drehen sich um ein revolutionäres Konzept für Anwendungsverwaltung und -umsetzung: das Wise Software Repository. Das Repository ist eine zentralisierte Datenbank, die Informationen zu allen Softwareanwendungen, Patches, Standardbetriebsumgebungen und zugehörigen Komponenten speichert, die von einem Unternehmen genutzt werden. Dies umfasst die Packaging-Prozesse, Vorlagen, Benutzerdaten Ihrer Organisation u. v. m. Informationen können während des gesamten Anwendungslebenszyklus kategorisiert und verfolgt werden. Indem Informationen zu jeder Anwendung und Komponente in Ihrer Organisation für jeden Benutzer, der sie benötigt, leicht verfügbar sind, wird die Verwaltung von Anwendungen über Enterprise Software Packaging einfach. Der Schlüssel zum erfolgreichen Enterprise Software Packaging für große Unternehmen ist die effiziente Möglichkeit zur Verwaltung von Projekten, Kommunikation, Zusammenarbeit und gemeinsamen Nutzung von Ressourcen durch lokalisierte und örtlich verteilte Teams. Enterprise Management Server von Wise Package Studio bietet eine Reihe fortschrittlicher Tools zur Projektverwaltung und Zusammenarbeit. Einfachere routinemäßige Kommunikation und Projektzusammenarbeit in räumlich verteilten Teams Gemeinsame Nutzung von Vorlagen, Paketen und ähnlichen Ressourcen Verfolgung von Projektaufgaben, Aufträgen, Maßsystemen und Verläufen Verwaltung der Projekt- und Benutzersicherheit Verfolgung geschätzter und tatsächlich geleisteter Arbeitsstunden und Durchführung einer Varianzanalyse Abarbeiten der integrierten Projekt-Checkliste mit hilfreichen Bildschirmanzeigen Auswahl aus einer Vielzahl von web-basierten Berichten

10 Enterprise Software Packaging eine gute Investition Die Rentabilität von Wise Package Studio Die Implementierung von Enterprise Software Packaging mit Wise Package Studio ist eine Investition, die in vielerlei Hinsicht rentabel ist. Wise versteht die Notwendigkeit für greifbare Geschäftsergebnisse im Zusammenhang mit Enterprise Software Packaging. Für viele Organisationen, die Wise Package Studio einsetzen, amortisiert sich die Investition schon im ersten Monat nach der Implementierung 2. Der Einsatz von Wise Package Studio zur Implementierung von Enterprise Software Packaging bietet unübertroffenen Nutzen und ermöglicht eine sofortige und greifbare Investitionsrentabilität durch: Gesteigerte Produktivität und weniger Doppelarbeit Höhere Desktop-Zuverlässigkeit Schnelle Nutzung der Vorzüge von Windows 2000/XP Erzeugung wiederholbarer Prozesse und Unterstützung von Firmenstandards Unternehmen, die keine speziellen Ressourcen für das Packaging von Anwendungen bereitstellen, werden 2004 bei der Softwareverteilung scheitern (Wahrscheinlichkeit: 0,8). -Gartner 1

11 Gesteigerte Produktivität Wenn Anwendungen korrekt für die Implementierung vorbereitet und fehlerfrei installiert werden, wird die Produktivität im gesamten Unternehmen gesteigert. Die Helpdesk-Kosten werden verringert, für die internen Kunden ergibt sich ein schnellerer Service und Systemadministratoren haben mehr Zeit für andere wichtige Aufgaben. Mit Wise Package Studio kann die Packaging-Zeit um 50% verringert und die Rate des Scheiterns bei der Implementierung auf nur zwei Prozent 2 gesenkt werden. Desktop-Zuverlässigkeit Eine höhere Desktop-Zuverlässigkeit bedeutet gesteigerte Endbenutzerproduktivität und verringerte Helpdesk-Kosten. Die Einführung neuer oder aktualisierter Anwendungen in die IT- Infrastruktur Ihres Unternehmens kann sich enorm auf Ihre Geschäftstätigkeit auswirken. Wise Package Studio gewährleistet die Zuverlässigkeit der einzelnen Softwarepakete und vermeidet Konflikte zwischen Anwendungen, die sich auf demselben Computer befinden können. Da die meisten PC-Abstürze durch Softwarekonflikte verursacht werden, liegt der Vorteil, der sich durch die Verringerung von Konflikten ergibt, auf der Hand. Vorteile von Windows Installer Windows Installer (.MSI) ist eine Microsoft-Technologie, die in Windows 2000 und Windows XP integriert ist. Die Hauptvorteile von Windows Installer sind laut Microsoft die verringerten Kosten für die Desktop-Verwaltung und -Unterstützung. Mit Wise Package Studio können Sie alte Anwendungen migrieren. Es enthält auch einen kompletten Windows Installer- Editor zum Bearbeiten der Windows Installer-Pakete, wodurch die Kompatibilität zum Microsoft Windows 2000-Logo-Programm sichergestellt wird. Kein anderes Tool bietet so viele fortschrittliche und gleichzeitig bedienungsfreundliche Anpassungsfunktionen. Warum Windows Installer verwenden? Microsoft schätzt, dass durch die Implementierung von Windows 2000 mit Office 2000 die Kosten für die IT-Unterstützung durchschnittlich um 29,9 Prozent und die Kosten für die Desktop-Verwaltung um 24,4 Prozent gesenkt werden können. Ein Großteil dieser Einsparungen ergibt sich durch Funktionen, die durch Windows Installer bereitgestellt werden, z. B. die Selbstreparaturfunktionen für Anwendungen oder die bedarfsgesteuerte Installation. Daraus folgt, dass sich die Investition in Windows 2000 für Ihr Unternehmen umso schneller amortisiert, je schneller Anwendungsinstallationen auf das Windows Installer-Format migriert werden. Wise Package Studio eine sinnvolle Investition Wiederholbare Prozesse und Unterstützung von Standards Organisationen streben wiederholbare Prozesse und die Einhaltung von Standards an, um Firmenkenntnisse zu institutionalisieren und hochwertige und zuverlässige Ergebnisse zu gewährleisten. Wise Package Studio bietet viele Funktionen, die nicht in anderen Tools enthalten sind, mit denen Sie Standards und wiederholbare Prozesse unterstützen können. Die Vorteile der Implementierung von Standards und dokumentierten, wiederholbaren Prozessen zeigen sich in den folgenden Bereichen: Verringerte Unterstützungskosten Verringerte Kosten für die Desktopverwaltung Erhöhte Effizienz für Repackager Schnellere und zuverlässigere Anwendungsimplementierung Leichter behebbare Fehler, wenn sie dennoch auftreten sollten 2 Quelle: Managing the Return of Software Packaging, Enterprise Management Associates

12 Anwendungen mit Enterprise Software Packaging und Wise Package Studio optimieren Die Implementierung von Enterprise Software Packaging ist für jeden Aspekt einer Organisation wichtig, da sie auf allen Ebenen die Kosten verringert und die Produktivität verbessert. Dieser Vorgang kann abschreckend, zeitaufwändig und sogar kostspielig wirken. Aber mit Wise Package Studio ist er das nicht. Mit Wise Package Studio können Sie letztendlich die Anwendungsimplementierungen verbessern, die Effizienz in Ihrem IT- Bereich vergrößern und die Gesamtbetriebskosten (TCO) für Desktop-Systeme verringern. Wise Package Studio ist das einzige Produkt, das speziell für Enterprise Software Packaging entwickelt wurde und in diesem Bereich Rundum-Unterstützung bietet. Es ist bedienungsfreundlich und kann auf einfache Weise an Ihre Firmenstandards angepasst werden. Da es von den Packaging- und Installationspionieren bei Wise entwickelt wurde, können Sie sich darauf verlassen, dass es Ihnen bei der Vorbereitung Ihrer Anwendungen für die Implementierung hilft und mit ihm zuverlässige und hochwertige Pakete erzeugt werden können, die immer fehlerfrei installiert werden. Altiris Services GmbH Ernst-Gnoss-Str Düsseldorf Germany Tel.: Fax: Global Headquarters Halyard Drive Plymouth, MI USA Tel.: Sie können sich auch an Ihren örtlichen Händler wenden: Erfahren Sie noch heute mehr über Wise Package Studio. Besuchen Sie Wise Solutions. Alle Rechte vorbehalten.

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