KATA im Management. Verbesserung und Coaching auf der Ebene des Management. 4. KATA Praktiker-Tag. 21. November 2014.

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1 KATA im Management Verbesserung und ing auf der Ebene des Management 4. KATA Praktiker-Tag 21. November 2014 Bernd Mittelhuber Seite: 1

2 Die KATA dient zur Verbesserung von Prozessen, täglich, von Jedem, an jedem Prozess, in kleinen Schritten, wissenschaftlich, nachhaltig!... dient zur Entwicklung von Fähigkeiten in der Verbesserung und zur Motivation der Prozesseigner!... dient zur Entwicklung der ing-fähigkeiten der direkten Führungskräfte! Manager KATA ist eine hervorragende Methode für Kaizen an den Prozessen! KATA ist als methodischer Ansatz der Lean-Philosophie! KATA ist für die Produktion geeignet (Serien-) KATA ist für Automobilindustrie geeignet. KATA ist für Japaner geeignet 2ter 2

3 Die Kata verbessert Prozesse auf der Ebene der Wertschöpfung (am Shop Floor) Werksleiter Xter Produktionsleiter Verbesserungs-KATA (VK) ing-kata (CK) Meister 2ter Segmentleiter Was ist meine Rolle? Meister PDCA Arbeiter im Prozess Arbeiter im Prozess Arbeiter im Prozess Arbeiter im Prozess 3

4 Die Kata verbessert auf jeder Ebene Werksleiter ing-kata (CK) 2ter Produktionsleiter Verbesserungs-KATA (VK) Segmentleiter Meister Meister PDCA 4

5 Die Kata verbessert auf jeder Ebene ing-kata (CK) 2 ter Werksleiter Verbesserungs-KATA (VK) Produktionsleiter Segmentleiter PDCA 5

6 Die Kata verbessert auf jeder Ebene Verbesserungs-Kata (CK) Werksleiter PDCA Produktionsleiter Wo finde ich diese? Alles was wir innerhalb der Kata zu finden versuchen sind Muster im Prozess. Ist-Muster Soll-Muster Ist-Zustand Soll-Zustand Wie sollte es laufen? Wie läuft es im Moment? Ergebnis-Kennzahl Prozess-Kennzahl Prozess-Muster X A Y B 6

7 Die Kata verbessert auf jeder Ebene Verbesserungs-Kata (CK) Werksleiter PDCA Produktionsleiter Wenn Sie möchten, dass Ihre Mitarbeiter täglich ihre Prozesse verbessern... Was ist mit Ihnen!?! Was ist mit Ihren n? 7

8 Manager Manager Beispiel: Managementprozess: tägliche Genehmigung von Bedarfsanforderungen (BANF) Täglich wiederkehrend! Herausforderung: Wäre es nicht schön, wenn wenn die Genehmigung der BANFen täglich in 15 min (heute 45 min) getätigt ist und die DLZ ein Tag (heute 2,8 Tage) beträgt. Montag Dienstag Mittwoch 8:00 12:00 16:00 A 15 Stück A 15 Stk B BZ: 45 min 15 Stück B BZ: 15 min 15 Stk C BZ: 30 min 15 Stück C BZ: 15 min 15 Stk BZ: 55 min BZ: 15 min DLZ 2,8 Tage DLZ 1 Tag 8

9 Beispiel: Managementprozess: tägliches ShopFloor Treffen Täglich wiederkehrend! Herausforderung: Wäre es nicht schön, wenn im Shopfloor-Meeting der Status der Produktion sofort erkennbar und die Planung des Tages in 10 min abgeschlossen ist. 8:20 Shop Floor Agenda Ist Agenda Soll Summe: 41 min Sicherheit 2 min Statusreport A 12 min Statusreport B 6 min Statusreport C 6 min Q-Themen 15 min Kata - min Neue Themen - min Summe: 10 min Sicherheit 1 min Statusreport A 1 min Statusreport B 1 min Statusreport C 1 min Q-Themen 1 min Kata 1 min Neue Themen 4 min 9

10 Beispiel: Managementprozess: Eskalation im Schadensfall Täglich überraschend Herausforderung: Wäre es nicht schön, wenn wenn wir zur Sicherstellung der schnellen Problembehebung Führungskräfte in fest definierten Schritten und Zeiten vor Ort hätten? Ablauf Ist Ablauf Soll Abteilungsleiter Abteilungsleiter Segmentleiter Segmentleiter Meister Meister Teamleiter Teamleiter MA MA Zeit (min) Zeit (min) IH MA IH MA Störungsbeginn Meister IH Störungsbeginn Meister IH Segmentleiter IH Abteilungsleiter IH Segmentleiter IH Abteilungsleiter IH 10

11 Beispiel: Managementprozess: Einführung der KATA Inhaltlich einmalig, zeitlich einmalig Herausforderung: Wäre es nicht schön, wenn..... bis Ende von21 ee die Fachkompetenz in der VK erreicht haben und 2von4 die Fachkompetenz in der CK erreicht haben. 11

12 Beim kollegialen en, macht ein Kreuzmodell Sinn wo jeder sowohl die Rolle des s als auch die des es inne hat. Feedback coachen verbessern Feedback coachen verbessern Kürzel Kürzel Prozess B Laube A Dr. Müller PWT 1 A Dr. Müller B Laube PWT 2 D Rosenbusch C Winkler PWT 3 C Winkler D Rosenbusch PWT 4 Richtiges Üben macht den Meister. Ohne ing durch werden Sie die Verbesserungskata ihrer nicht richtig lernen können. Damit wir hier möglichst gut üben können, macht ein Kreuzmodell Sinn, wo jeder jede Rolle erleben und üben kann. Unterschätzen Sie nicht die Terminfindung. Bei zwei Managern lässt sich ein Termin durch kurze Absprache verlegen. Wir haben die Erfahrung gemacht, dass bereits ab 3 Manager eine Sekretariat notwendig wird... Auch hier gilt: Tägliche Übung und Feedback Als Übungsleitfaden wird stets die ing-anleitung (5 Fragen) verwendet, sowie das strukturierte Feedback. F Weingarten E Goltz PWT 5 E Goltz F Weingarten PWT 6 12

13 notwendige Motivation Make it easy to start! Hohe Kunst-Fertigkeit schreckt den Einstieg ab! Das soll ich auch noch machen? Sie haben die Wahl! 1. Zwingen Sie sich! Disziplinieren Sie sich! Bestrafen Sie sich! Oder Machen Sie den Einstieg so simple wie möglich! tgl. hohe Motivation Aktion-Kurve Quelle: B.J. Fogg tgl. niedrige Motivation Anspruchsvoll! notwendige Fähigkeit Einfach! 13

14 Kontakt: 14

15 Kategorien der Muster zeitlich vorhersehbar Verbesserungs-Kata (CK) Werksleiter PDCA Produktionsleiter Zeitlich vorhersehbar Inhaltlich ähnlich regelmäßig Inhaltlich einmalig, regelmäßig Inhaltlich einmalig, zeitlich einmalig Im Tagesablauf Im Wochenablauf Im Monatsablauf Shop Floor Management Kaskade Freigabe Produkt-Qualitäts-Check Schicht-Übergabe Produktionsplanung Regelkommunikation Kunden-Audit Personal-/Schichtplanung Monatsberichte Maschinen-Beschaffung Produktanläufe Messeauftritt Betriebsratswahlen Positionswechsel - Manager Inbetriebnahme neue Fabrik Umstellung Software Im Jahresablauf Budgetierung Urlaubsplanung Vertragsverhandlungen 15

16 Kategorien der Muster zeitlich überraschend Verbesserungs-Kata (CK) Werksleiter PDCA Produktionsleiter Zeitlich überraschend Inhaltlich ähnlich wiederkehrend Inhaltlich einmalig, wiederkehrend Inhaltlich einmalig, zeitlich einmalig Im Tagesablauf Maschinenausfall Materialausfall Im Wochenablauf Anfragen Im Monatsablauf Marktschwankungen Wintereinbruch Streik Kurzarbeit Verkaufs-Boom! Katastrophen! Im Jahresablauf milder/strenger Winter Hochwasser 16