From High-Tech to Smart-Tech: Die digitale Zukunft zwischen Vision und Realität internationale Trends und Praxisbeispiele

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1 From High-Tech to Smart-Tech: Die digitale Zukunft zwischen Vision und Realität internationale Trends und Praxisbeispiele Boris Berten 10. Oktober 2007

2 B! Agenda Vorstellung Buongiorno Web-Trends am Beispiel UK Mobile-Trends am Beispiel Japan 2

4 Buongiorno SpA Notiert an der Börse Mailand; Erwarterter Umsatz für Millionen; Getätigte Übernahmen 2007: FlyTXT (UK, USA); SMS.at (AT); itouch (Weltweit), HOTsms BV (NL) Mitsui & Co. Ltd. hält 40% der Buongiorno Marketing Services; Mehr als 1100 Mitarbeiter; Büros in über 30 Ländern; Führende technische Plattform um Mobile und Web zu integrieren 4

5 B! Marketing Services : Interactive Advertising Agentur Digitale Multi-Channel Kommunikation: Kreation Planung Umsetzung Mobile Web Search Engine Advertising advertising Advertising marketing Go to case histories

6 Kunden 6

8 Online liegt in der Nutzung nur noch hinter TV % der Mediennutzungszeit 7 6 Weekdays Sundays Saturdays Internet TV Internet Radio Internet 24 Newspapers Magazines Internet 23 Source: BMRB Internet Monitor, Nov Base: All Internet users aged 15+

9 Der Marktanteil an den Werbeausgaben beträgt schon 11% ,3% 3,3% 0,9% 6.7% Internet 11.4% 22,2% TV Press Display Press Classified DM Internet Directories Outdoor Radio Cinema 13,2% 16,2% 20,8% Gesamt Werbemarkt 17.6Mrd. Source: PricewaterhouseCoopers / Advertising Association / Internet Advertising Bureau / WARC / Radio Advertising Bureau. Directories are estimated. 9

10 Im zweiten Halbjahr wurden schon 12.4% erreicht 6.7% Internet 12.4% 3,2% 0,9% 5,5% 21,8% TV Press Display Press Classified DM Internet Directories Outdoor Radio Cinema 20,9% 13,4% 15,2% Gesamt Werbemarkt H Mrd Source: PricewaterhouseCoopers / Advertising Association / Internet Advertising Bureau / WARC / Radio Advertising Bureau. Directories are estimated. 10

11 Marketing ist erfolgreich, wenn optimale Ergebnisse an jeder Stelle des Sales Cycles erreicht werden it Search Mobile Viral Online ads Landing page page Blog Website Search Mobile Newsletter er IM/Chat ecrm t awareness consideration purchase service loyalty P Radio TV Print Outdoor r Word of mo uth mouth Direct mail Store e Call centre Service staff Promotion on invoice 11

12 Marketing ist das priorisierte Marketing Tool Welche Marketingmassnahmen werden Sie verstärkt einsetzen? In-house marketing Search engine marketing Affiliate marketing Direct mail (Postal) Listing in shopping portals Pop-up / Pop-under Website for ads and sales purposes... % 86% 58% 50% 37% 17% 12% 9% Ranking Source: Shop.org / BizRate.Com Sept

13 weil der ROI hervorragend ist und exakt berechnet werden kann hoher ROI Beste Maßnahme In-house marketing Search engine optimisation (SEO) Paid search marketing (CPC) Public relations Direct mail Shopping comparison site listings Online advertising (banners, etc.) 36,5% 25,2% 46,4% 22,8% 37,3% 20,2% 35,4% 13,0% 24,7% 12,3% 28,6% 5,7% 19,6% 4,9% 0% 10% 20% 30% 40% 50% 60% 70% 80% Source: Marketing Sherpa s Marketing Benchmark Guide

14 erzielt bessere Branding-Ergebnisse als klassische Werbeformen Source: Ferrero 2006

15 Best practice von Ferrari News Event 15 Sale

16 Zwischen Fazit Online wächst weiter rasant Aufgrund der bereits beachtlichen online Nutzung von ca. 25% der Medienzeit, wird TV, Print, Brief weiter an Boden verlieren Die Hauptinstrumente online sind , Search, Affiliate und Bannering Es existieren bereits viele erfolgreiche online Strategien, dennoch besteht in vielen Branchen noch Nachholbedarf 16

18 Weltweit 2 Milliarden Mobil-Telefone Source: ITU, EMC, Deutsche Bank 18

19 Wer blickt da noch durch? Mobil Geräte 19

20 Nachfrage nach mobilen Contents Source: Online Publishers Organisation (April 2007) 20

21 Becks: Digital promotion (mobile + PoS) Pubs 1 BDL into Buy Beck s and Send code to 2 pubs receive a unique dedicate number 3 code PRIZE GUARANTEED + INSTANT WIN A response SMS inform about the result of participation. Prize Guaranteed Wallpaper with Beck s brand Instant win prize (get into the pub) 1 prize = Bluetooth Motorola Handset 2 prize = cute hat 3 prize = bottle screw 4 prize = pen 5 prize = light necklace 4 Use DB for others promotions Database SMS Beck s All SMS invite the customer to visit the beck s site SMS Wap Push Link wap push Beck s site inform the customer about the promotion and the pubs where find it. 21

22 Warum ist Europa zurück? Open Mobile Walled Garden Content Provider Unbegrenzte Auswahl Begrenzte Auswahl Links Unbegrenzt Begrenzt durch Service Provider Bedienbarkeit Preis Wieder erkennbarer Internet Browser Festpreis per Zeit- Periode Menue basiert Zahlung pro Verbindung und Service Erreichbarkeit Weiträumig erreichbar Anbieter bezogen konfiguriert Japan EU Source: Online Publishers Organisation (April 2007) 22

23 Die mobile Durchdringung in Japan ist umfassend Mobile Nutzer 98.5mil Mio. 16.6% au 28.9 Mio. 29.3% DoCoMo 3G Nutzer 76.3Mio. 88.5Mio. Soft bank 9.9 Mio Mio. März 08 (geschätzt) Über 75% der Nutzer haben 3G Handsets Fast alle Nutzer sind Post Paid Pre Paid Nutzer weniger als 1% ARPU beläuft sich auf ca. 41 ( 29 for voice + 12 for data) Flatrate Abrechnung für Datenverkehr ist üblich ist ein gängigeres Werkzeug als SMS 52.9 Mio. 53.7% 38.6 Mio. Quelle: TCA

24 Anzahl der Internetnutzer via Handy ist größer als die Anzahl via PC Mobile Mobile Total Total 69.2Mio. 69.2Mio. Total Internet connection: 85.3mil. PC only 15.9 Mio. PC PC Total Total Mio. Mio. Mobile & PC 48.6 Mio. 0.2 Mio. Mobile only 19.2 Mio. 0.1mil. 1.3mil. Game Game console, console, TV TV Mio. Mio. Quelle: 2006 WHITE PAPER 24 Information & Communications in Japan

25 Web- und Mobile-Markt boomen US$ Mil. Web/Mobile Ad. Mobile: CAGR 145% Internet: CAGR 129% NEW MEDIA Mobile Internet X TRADITIONAL MEDIA TV NP RADIO MG Kunden benötigen One Stop Service Provider, die Erfahrungen mit der neuen Mischung aus traditionellen, realen und neuen (digitalen) Medien besitzen und damit umgehen können. Diese Anbieter sind derzeit noch begrenzt, doch der Markt dafür wächst. 25

26 Cross Media Marketing (TSUTAYA) Konzept Tsutaya ist die größte Entertainment Handelskette in Japan, die mit CD/DVD handelt. Ihre Marketing Methode ist click-and-mortar. TSUTAYA shops Mobile PC Outdoor LED screen Size: 23.5m x 19.0m 1,279 Shops in Japan. 7.5 Mio aktive Mitglieder Mehr als 20 Mio aktive Mitglieder DBM Basic profiles gender age address 38% von 20 s und 27% von 30 s in Japan TSUTAYA original profiles T Shop Price Artist/Title Hobby History of rent/purchase Date of rent Etc. 3.5 Mio aktive Mitglieder. 40 companies / 53 brands Free Papers 26 Distributed at TSUTAYA shops. Point program

27 Cross Media Marketing (TSUTAYA) Fallbeispiel ANA 1. Aufforderung zur Zusammenstellung einer Inlandsreise durch ANA 2. Einladung neuer Mitglieder zu AMC (AMC: ANA Mileage Club, eine Art Vielfliegerprogram) 3. Kernzielgruppe sind Männer zwischen 30 und 40 Jahren TSUTAYA shops PC DBM Mobile My lovely travel Smile Travel Powered by ANA Free candy package to all male who rents any DVD. (advertisement of ANA) January Smile Travel in Southern Islands XXX7s smile abc island Various in-store ad. tools Free Papers Aufforderung der Zusammenstellung von Inlandsreisen & Einladung neuer AMC Mitglieder Circulation: 1mil. Monthly free magazine TSUTAYA s free magazines at shops. 27

28 Freie Mobile Sites wachsen dramatisch Moba-ge-town ist eine Art von Handyportal/SNS Service, das von DeNA angeboten wird. Dort können die User Handy-Spiele, Chats, etc. kostenlos erhalten. Das rasante Wachstum registrierter User und Page Views treibt ihre Umsätze an. USD (mil.) Umsatz DeNA Web commerce mobile andere 28

29 Moba-ge-town weitet sein Angebot systematisch aus Kontinuierliche Aufwertung und Verbesserung von Funktionen und Inhalten zur Nr. 1 Website für Handyspiele & SNS Aufwertung des Service durch Integration bestehender 29 Services Intensivierung der Communities durch User -generated content Expansion zum Nr. 1 Handyportal mit Third-party content

30 Einkommensströme Moba-ge-town Handyportal Strategie fokussiert auf Moba-ge-town 30

31 Moba-ge-town verdient an End- und Werbekunden 31 Profile Diary Friends list

32 Fazit Markt: Die Technisierung der Lebenswelt wird weiter zunehmen mobile Services werden dabei im Fokus stehen Klassische Werbeformen werden weiter verdrängt werden Alles ist messbar, der Werbeerfolg und das Konsumentenverhalten Strategie: Die größte Herausforderung ist die Integration der unterschiedlichen Werbekanäle Die beschrieben Entwicklungen werden stattfinden, deshalb sollten jetzt Strategien entwickelt und getestet werden Mobile Datenbanken/Netzwerke sollten jetzt aufgebaut werden 32

33 Vielen Dank für Ihre Aufmerksamkeit Kontaktdaten Buongiorno.at Boris Berten Geschäftsführer Hießgasse Wien Tel: +43.(0)

34 becomes more important

35 Unique: Survey, Musicdownload, Lottery, Datageneration, TV- Spot in one campaign Standalone Subscription OK-Page Subscription Confirmation Start Survey Link Lottery Link Datageneration Link TV-Spot 35

36 Mobile+ +Web - Mentos : Digital promotion Phase 1 ( and Web) Phase 2 (SMS and IVR) Microsite mit Incentivierung Registrierung mit Ringtone Goodie 36

37 Markt-Trend: Steigende Mobil-Umsätze in Europa 2006: 2,2 Milliarden Euro 2007: 3,5 Milliarden Euro 2008: 4,5 Milliarden Euro 2009: 5,1 Milliarden Euro 2010: 5,5 Milliarden Euro Basis: 5 WE Länder 4 nordische Länder Quelle: Informa 37

38 but does this describe the German market? 78% are online (aged 18-50years) 87% have an account 94% of all marketers using Those who buy products marketed through spend 138% more than those who are non-readers of marketing Mobile is behind no cost controll Second biggest online Market in Europe Mobile only number 6. Source: MarketingSherpa 2006, Nielsen