Destinations-Vertrag ab 2015

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Magdalena Schuler
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1 ab 2015 Version vom 29. April 2014 des VR TESSVM zu Handen der Aktionäre und der Generalversammlung der TESSVM Versammlungen der Aktionäre: 21. Mai 2014: Engadin Scuol Tourismus AG 11. Juni 2014: Gemeinde Val Müstair 15. Juni 2014: Samnaun Tourismus 20. Juni 2014: TESSVM zwischen Engadin Scuol Tourismus AG (ESTAG) Samnaun Tourismus Cumün da Val Müstair Scuol/Samnaun/Val Müstair, 20. Juni 2014 ((Hinweis: Der Name TESSVM bleibt unverändert Der Markenname kann ändern))

21. Mai 2014: Engadin Scuol Tourismus AG 11. Juni 2014: Gemeinde Val Müstair 15. Juni 2014: Samnaun Tourismus 20.

2 Version vom zu Handen der Aktionäre Seite 2

3 1 Stellenwert des DMO-Vertrages Der Vertrag der Destinationsmanagement-Organisation (DMO) Tourismus Engadin Scuol Samnaun Val Müstair AG (TESSVM) bildet die formelle Grundlage für die Zusammenarbeit der Partner in der Ferienregion Val Müstair. Der DMO-Vertrag ersetzt den DMO-Vertrag vom , welcher per ausläuft. 2 Ziel und Zweck des DMO-Vertrages Der DMO-Vertrag sichert die Eckwerte der Destinationsentwicklung Val Müstair verbindlich ab. 3 Partner des DMO-Vertrages Am DMO-Vertrag sind folgende Partner beteiligt: Verwaltungsrat Engadin Scuol Tourismus AG (ESTAG) Vorstand Samnaun Tourismus Gemeindevorstand Val Müstair 4 Inhalte des Destinations-Vertrages Relevante strategische Führungsgrundlagen der Destination Folgende Dokumente sind verbindlich mit Blick auf die weitere Entwicklung der Destination ab 2015 und werden jeweils für eine Vierjahresphase festgelegt: Businessplan der DMO TESSVM ab 2015 Inkl. Unternehmensstrategie Inkl. Prozesse und Strukturen Inkl. Finanzplan Marketingstrategie ab 2015 für die Destination Val Müstair Inkl. Markenstrategie Inkl. Qualitätsstrategie Balanced Scorecard (BSC) der DMO TESSVM Inkl. Ziele, Zielwerte, Reporting-Prozess Organisationsreglement der TESSVM Inkl. Unterschriftenreglement Inkl. Führungsprozesses Relevante operative Führungsgrundlagen Folgende Dokumente sind jeweils verbindlich im Jahresfokus der DMO: Jahresziele Destinationsziele, Unternehmensziele TESSVM Jahresbudget Persönliche Jahresziele von Geschäftsführung und Kader Version vom zu Handen der Aktionäre Seite 3

2 Ziel und Zweck des DMO-Vertrages Der DMO-Vertrag sichert die Eckwerte der Destinationsentwicklung Val Müstair verbindlich ab.

4 Aufgaben der DMO Folgende Aufgaben sind von der DMO wahrzunehmen: Angebots- und Produktgestaltung Marktbearbeitung Fokus: Kernmärkte & Stammgäste Verkauf Inkl. Marketing Controlling Akquisition und Durchführung von Events Gästebetreuung Regionale Netzwerkfunktion (gegen innen und aussen) Erwartungen der Aktionäre Die Verantwortlichen der TESSVM (Verwaltungsrat, Geschäftsführung) sind bestrebt, die Erwartungen gemäss Audit schrittweise und konsequent zu erfüllen. Pos. Prozess Erwartung 1 Gesamtstrategie Die individuelle Positionierung jeder Ferienregion steht im Zentrum. Diese Positionierungen sind zu stärken, zu profilieren, zu differenzieren; auch dezentral. 2 Die Gesamtpositionierung der Destination baut auf der Positionierung der drei Ferienregionen auf. Synergien zwischen den Ferienregionen sind zu nutzen, insbesondere bezüglich Angebots-Kombinationen. 3 Mittelbeschaffung und Finanzierung Mehr Mittel sind mittelfristig ein Muss. Insbesondere für die Kommunikation und für die Events. Als Finanzquellen stehen nicht primär die Leistungspartner der Hotellerie und Parahotellerie im Vordergrund. 4 Die Finanzierung ist vor dem Hintergrund der gescheiterten kantonalen Abstimmung und der Gemeindefusionen mittelfristig auf eine neue Basis zu stellen. 5 Angebotsentwicklung Die Schnittstellen zu den Gemeinden und zur Regionalentwicklung müssen nach der Gebietsreform und nach den Gemeindefusionen teilweise neu definiert und weiter vereinfacht werden. 6 Jugendförderung/Nachwuchsförderung primär im Sportbereich, Bike- Planung und Finanzierung von Attraktionen sind pendente Themen, zu denen die TESSVM eine Haltung und eine Strategie entwickeln muss. 7 Marketing Nachfrageförderung ist und bleibt Hauptziel der Tätigkeiten der DMO. Das Marketing ist so auszugestalten, dass trotz Schwächen in der Angebotsstruktur (unterkritische Betriebsgrössen und Prozesse) und negativen Rahmenbedingungen in der Wirkung ein optimales Ergebnis resultiert. 8 Die DMO betreibt ein selektives Marketing über alle Instrumente (Basiswerbung Print/Internet), Werbung, Social Media, KAM (Touroperator), KMM (Medienarbeit), Verkaufsförderung, Verkauf und Distribution) 9 Events Die eingeschlagene Stossrichtung ist aktiv weiter zu verfolgen: Die Akquisition und Durchführung von Volumengeschäften ist Aufgabe der DMO. Eine Professionalisierung inkl. längerfristiger Akquisition von Volumengeschäften ist unabdingbar. 1 Befragung der Gremien im Jahr 2013 Version vom zu Handen der Aktionäre Seite 4

(Verwaltungsrat, Geschäftsführung) sind bestrebt, die Erwartungen gemäss Audit 2013 1 schrittweise und konsequent zu erfüllen. Pos.

5 10 Direktreservation Der Verkauf geschieht elektronisch und ist strategisch wichtig. Der Nutzen der Leistungsträger steht im Vordergrund. 11 Gäste-Information Dezentrale Beratungsmöglichkeiten sollen beibehalten werden. Sie sind aber (noch) effizienter zu gestalten, insbesondere im Val Müstair. 12 Führungsprozess Der Dialog über alle Ebenen muss weiterentwickelt werden. Input und Erwartungen der Basis sind abzuholen. Pflichten der Aktionäre Die Aktionäre ESTAG, Samnaun Tourismus und Cumün da Val Müstair haben den folgenden monatlichen Verpflichtungen ab Januar 2015 nachzukommen: Aktionär Jan. Feb. März April Mai Juni Juli Aug. Sept. Okt. Nov. Dez. Total in CHF In % ESTAG Samnaun Tourismus Cumün da Val Müstair 10 TOTAL Die entsprechenden Zahlungen sind per 20. des Monats per Dauerauftrag durch die Aktionäre zu überweisen. In begründeten Fällen kann von dieser Regelung abgewichen werden. Die Zahlungen der Aktionäre sind vollständig und ohne Gegenverrechnung zu leisten. Führungsprozess zwischen DMO und Subregionen Der Führungsprozess wird standardisiert abgewickelt. Die Spielregeln sind im Organisationsreglement festgelegt. 5 Wichtige Einzelfragen Stimmrechtsvereinbarungen Folgende Beschlüsse erfordern im Verwaltungsrat eine Zweidrittels-Mehrheit: Wahl des Geschäftsführers Genehmigung der Strategie-Dokumente mit 4-Jahres-Fokus Business Plan (Unternehmensstrategie) der DMO TESSVM Destinationsstrategie Val Müstair - Inkl. Positionierung und Markenstrategie inkl. Markeninhalte - Inkl. Marketingstrategie Jährliche Planungsgrundlagen Marketingplan der TESSVM Budget der TESSVM Expansion der Destination und der TESSVM Durch Integration weiterer Partner Bei allen anderen Entscheidungen gelten im Verwaltungsrat einfache Mehrheitsentscheide. Version vom zu Handen der Aktionäre Seite 5

12 Führungsprozess Der Dialog über alle Ebenen muss weiterentwickelt werden. Input und Erwartungen der Basis sind abzuholen.

6 Leistungsaufträge und Mandate für Dritte Die TESSVM soll auch Dienstleistungen für Dritte in ihrem Kerngeschäft erbringen können. Der Verwaltungsrat definiert die jeweiligen Spielregeln. 6 Dauer des Destinations-Vertrages Laufzeit und Kündigungsfrist Der zweite DMO-Vertrag tritt am in Kraft und ist unbefristet gültig. Die Kündigungsfrist beträgt 1 Jahr per Ende des Tourismusjahres am 31. Oktober. Ohne Kündigung bis zum verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um 1 weiteres Jahr. Zwischenbilanz der DMO-Ergebnisse nach jeweils 4 Jahren Alle vier Jahre (Herbst 2013, Herbst 2017, etc.) wird gemeinsam durch die Vertragspartner eine zweckmässige und systematische Auswertung der Ergebnisse der Arbeit der TESSVM vollzogen (Audit). Gestützt darauf werden die strategischen Planungsgrundlagen für die nächste Phase ( , , etc.) ausgearbeitet. Meilensteine Oktober 2011 Oktober 2012 Jahres-Reviews im DMO-Prozess Herbst 2013 Strategie-Review der DMO-Entwicklung Umfassend und systematisch Grundsatzentscheid Juni 2014 Genehmigung der strategischen Führungsgrundlagen ab 2015 Unterzeichnung des Destinations-Vertrags ab 2015 Unbefristete Gültigkeit Kündigungsfrist 1 Jahr Genehmigung der Jahresziele 2015 und des Budgets 2015 Oktober 2014 Oktober 2015 Oktober 2016 Oktober 2017 Jahres-Auswertung im DMO-Prozess Frühling 2018 Genehmigung der strategischen Führungsgrundlagen ab 2019 Version vom zu Handen der Aktionäre Seite 6

Die Kündigungsfrist beträgt 1 Jahr per Ende des Tourismusjahres am 31. Oktober. Ohne Kündigung bis zum 31.10. verlängert sich der Vertrag jeweils automatisch um 1 weiteres Jahr.

7 7 Anwendbares Recht und Gerichtsstand Der vorliegende Vertrag untersteht dem schweizerischen Recht. Gerichtsstand ist Scuol. Die Parteien verpflichten sich, vor Anhebung eines Prozesses eine gütliche Einigung anzustreben. 8 Unterschriften Samnaun, 20. Juni 2014 Engadin Scuol Tourismus AG Verwaltungsratspräsident Direktor. Simon Rohner... Urs Wohler Samnaun Tourismus Präsident Mitglied.. Theo Zegg.. Hans Kleinstein Cumün da Val Müstair Gemeindepräsident Val Müstair Gemeindeschreiber.. Arno Lamprecht.. Not Manatschal Der Vertrag wird in 7 Originalexemplaren erstellt und verteilt: Engadin Scuol Tourismus AG Samnaun Tourismus Cumün da Val Müstair Turissem Val Müstair Kanton Graubünden, Amt für Wirtschaft und Tourismus Tourismus Val Müstair AG Version vom zu Handen der Aktionäre Seite 7

Simon Rohner... Urs Wohler Samnaun Tourismus Präsident Mitglied.. Theo Zegg.. Hans Kleinstein Cumün da Val Müstair Gemeindepräsident Val Müstair Gemeindeschreiber.. Arno Lamprecht.

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