E-Marketing ist mehr als Online-Marketing ist mehr als Internetmarketing ist mehr als Website-Marketing

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1 Internetmarketing E-Marketing ist mehr als Online-Marketing ist mehr als Internetmarketing ist mehr als Website-Marketing E-Marketing umfasst elektronisches Online- und Offline-Marketing. Online-Marketing beinhaltet nicht nur das Internetmarketing, sondern z.b. auch das Mobile-Marketing Internetmarketing umfasst zusätzlich zum Website-Marketing auch Suchmaschinenmarketing -/Newsletter-Marketing Affiliate Marketing

2 Website-Marketing managertool.ch Qualität Inhalt ( Content is King ), Service und Medien-Design Web-Design KISS: Keep it simple, stupid! Sauber (HTML), übersichtlich (usability), zugänglich (accessibility). Die Firmen-Online-Kultur Web-Promotion fängt in den eigenen Köpfen an Internet ist immer und überall Das Online Team Wider die Website mit Links Die Organisation An der richtigen Stelle aufgehängt je nach Zielsetzung Die Technologie 2

3 Suchmaschinenmarketing Wie die Suchmaschinen Web-Sites bewerten: Keywords Semantische und Kontext-Analyse Linkpopularität (aber keine Verlinkung) Hubs, Authorities, Web-Communities Link-Umgebung und Link-Texte Interne Links usw. 3

4 -Marketing -Marketing - Direktmarketing mit "Permission" Häufigste Nutzungsart im Internet Das schnellste Kontakt-Medium Das einzig legitime Online-Push-Medium Nicht ohne Genehmigung?! One-to-One-Marketing möglich Mehrwert bieten! Mail-Server bzw. Hard- und Software-Probleme vermeiden! im Recht! 4

5 -Marketing: Adressen woher? managertool.ch Legitime und illegitime Quellen List-Broker (Immer überprüfen: nur Opt-In!) Persönliche Kontakte (Visitenkarten - nur Erstkontakt) Kunden-/Abonnenten-Datei (Inhaus-Datenbanken, CRM) Das Formular auf der Web-Site immer präsent - die Website als "Staubsauger" Die eigene Web-Site mit eintragungspflichtigen Angeboten - Nutzerprofile durch Wahlmöglichkeiten (Customizing) Services "kostenlos" gegen -Adresse (und Profil) Viral Marketing ("Weiterleiten", Signaturen etc.) Aktionen/Gewinnspiele: Effektiv aber auch effizient? Online-Werbung (Banner, Newsletter-Werbung, Textlinks) Offline-Werbung (eigene und fremde Werbeträger) Adresse "saugen" ( harvesting) - einfach aber falsch! 5

6 Newsletter-Marketing Newsletter-Vorteile Aufmerksamkeitsstark: periodisch, erwünscht Überzeugungsstark: relevant, kompetent = abonniert und nicht abbestellt Bindungsstark: hoher Erinnerungswert, "freudig erwartet" "Push"-Schwester der "Pull"-Website Kostengünstig: allerdings nicht annähernd so billig wie oft behauptet (Redaktionskosten!)! Leser-Mobilisierung: einfacher als bei "Leserbriefen" 6

7 Texten von Massenmails und Newsletter -Text: Kurz: kurze Sätze und kurze Absätze Kompakt: Hauptsätze Einfach: " underpromises and overdelivers Pointiert: "Schlüsselwörter" (USP) strategisch platzieren Akzentuiert: Überschriften (Newsletter) Strukturiert: Klare, kurze "Sinnblöcke", Übersicht vorab Personalisiert: Eine Person als Absender, die sich an eine Person namentlich wendet 7

8 Weitere Internetmarketing-Instrumente managertool.ch Wenn der eigene Content fehlt: Sponsoring Reichlich Content, zu wenig Traffic? Content-Feed gegen Traffic Gutes Produkt, zu wenig Traffic? Umsatz gegen Traffic Foren, Newsletter, Newsgroups AdWord-Google: effektiv, günstig, kostentransparent Viral Marketing: Maus-zu-Maus-Werbung 8

9 Noch mehr Internetmarketing-Instrumente Online-Events (Experten-Chat, Web-Cam auf Messe...) Gewinnspiele Clevere Gewinnspiel-Promotion hilft Award Give-Aways (Screensaver, Web-Cards... ) Auktionen (bei Auktionshäusern einmieten) Online-Umfragen Besucher kaufen - z.b. Webmiles - Loyality Networks Online Coupons 9

10 Partner-Programme (Affiliate Marketing) Partner-Programme: Erfolgsmodell mit Verfallsdatum? Das Amazon-Modell Partner können nicht irren? Zwischen bezahltem Link und Shop-"Franchise Vorsicht bei der Partnerwahl Partner-Suchmaschinen Affiliate-Portale Schwierig und aufwändig: Die Partner-Pflege Weitere Kosten: Software und Partner-"Call-Center Partner-Administration outsourcen (ASPs, z.b. Affilinet) Oft ist ein gekaufter Klick billiger 10